Kanban est l'une des méthodologies de développement logiciel lean les plus populaires, au même titre que Agile, Scrum, Extreme Programming, DevOps, etc. Kanban, qui signifie « panneau d'affichage » en japonais, est une méthodologie visuelle permettant de gérer le travail du début à la fin à travers différentes étapes, affichées sur un Tableau interactif.
Lorsque vous consultez un tableau Kanban, comment savoir si vous êtes sur la bonne voie ?
- Accomplissez-vous suffisamment de tâches ?
- Les achevez-vous assez rapidement ?
- L'équipe est-elle productive ?
- Y a-t-il des étapes du processus qui causent des retards ?
Pour répondre à ces questions et à bien d'autres, les équipes de développement logiciel utilisent les indicateurs Kanban.
Les indicateurs Kanban sont des indicateurs clés de performance (KPI) utilisés par les équipes de développement logiciel agile pour mesurer les performances. Il s'agit de nombres qui guident les développeurs, les testeurs, les professionnels DevOps et les chefs de projet vers l'amélioration de leurs résultats.
Dans cet article, nous abordons les indicateurs Kanban couramment utilisés et la manière dont vous pouvez les intégrer à vos projets afin de mesurer les performances de votre équipe.
Principaux indicateurs Kanban à suivre dans les projets Agile
En fonction des objectifs, des tâches, de la durée et de la structure de votre équipe, vous pouvez utiliser n'importe quel indicateur pour évaluer votre travail. Parmi toutes ces dimensions, les cinq indicateurs suivants sont considérés comme les indicateurs Kanban fondamentaux.
Débit
Le volume de travail correspond à la quantité de travail que vous avez achevé au cours d'une période donnée, par exemple une journée, une semaine ou un sprint. En général, le « travail » est mesuré en fonction des tâches accomplies, qui passent de la première à la dernière étape sur le tableau Kanban.
Le débit d'une équipe de développement logiciel peut être mesuré par le nombre d'histoires utilisateur développées à chaque sprint. Cet indicateur est utilisé pour :
- Mesurez la productivité individuelle
- Mesurez la productivité de votre équipe
- Planifiez vos futurs projets avec précision.
Délai de production
Dans le système Kanban de gestion de projet agile, le délai correspond à la durée entre le moment où une tâche a été ajoutée au tableau et celui où elle a été marquée comme achevée. Il s'agit de la durée du flux de travail.
Par exemple, si six semaines s'écoulent entre le moment où vous ajoutez une user story au backlog et celui où elle est développée et déployée, votre délai de production est de six semaines. Cet indicateur est utilisé pour :
- Planifiez vos tâches
- Allouez les ressources
- Optimisez le flux de travail
Durée du cycle
La durée du cycle fait partie du délai de production et se concentre uniquement sur le temps pendant lequel l'équipe travaille activement sur une tâche. Sur le tableau Kanban, cela peut commencer lorsque quelqu'un marque une tâche comme commencée/en cours et se terminer lorsqu'elle est marquée comme achevée.
Dans l'exemple ci-dessus, si le user story est développé en une journée, après être resté en backlog pendant plus de cinq semaines, la durée du cycle est d'une journée. Cet indicateur est utilisé pour :
- Mesurez l'efficacité
- Optimisez les processus pour accélérer le travail actif.
Travail en cours (WIP)
Le travail en cours fait référence au nombre de tâches en cours sur le tableau Kanban. Ces tâches ne sont ni en attente ni achevées, c'est-à-dire qu'elles sont considérées comme étant activement en cours de réalisation.
Il peut s'agir de tâches à différentes étapes, telles que « en cours », « développement », « test », « révision du code », etc. Les chefs de projet utilisent cet indicateur pour :
- Suivez la charge de travail de votre équipe
- Gérez mieux votre backlog et éliminez le surmenage.
- Identifiez les goulots d'étranglement.
Cela nous amène à la prochaine et dernière métrique Kanban : les goulots d'étranglement dans les processus.
Goulots d'étranglement dans les processus
Comme leur nom l'indique, les goulots d'étranglement sont des parties du processus dont la capacité est inférieure à celle des autres, ce qui crée une congestion dans le flux de travail.
Par exemple, si vous avez dix développeurs qui proposent 20 fonctionnalités chaque semaine, avec un seul développeur senior capable de réviser le code de deux d'entre eux, vous avez créé un goulot d'étranglement.
Les équipes Agile/Kanban utilisent les goulots d'étranglement comme indicateur pour :
- Mesurez l'efficacité des processus
- Éliminez les lacunes et les congestions.
Si vous vous êtes familiarisé avec les méthodes Agile, DevOps, Scrum, Kanban, etc., vous savez que ces indicateurs sont utilisés dans toutes ces méthodologies. Examinons leurs similitudes et leurs différences.
Scrum vs Kanban : similitudes et différences
Scrum est une méthodologie de gestion de projet qui divise le travail en petites parties afin d'atteindre un objectif dans un délai spécifique, appelé sprint. La méthode Kanban est visuelle et répartit les tâches en une série d'étapes qui forment un flux de travail.
Scrum et Kanban visent à diviser les grands projets en petites tâches gérables afin d'éliminer les goulots d'étranglement, de faciliter l'amélioration continue et d'optimiser les flux de travail. Cependant, il existe également des différences subtiles entre ces deux méthodes.
| Scrum | Kanban |
|---|---|
| Les calendriers fonctionnent par sprints (1 à 4 semaines). | Utilise des artefacts, tels que les backlogs, les incréments de produit, etc. |
| Utilise des artefacts, tels que les backlogs, les incréments de produit, etc. | Utilise des artefacts, tels que le tableau Kanban et les tâches. |
| Offre des avantages en termes de productivité, de rendement et de qualité accrus. | Bénéficiez d'une meilleure visibilité et d'une amélioration continue. |
| Les processus sont plus rigoureux grâce à des rôles prédéfinis au sein de l'équipe Scrum, tels que Scrum Master, Product Owner et équipe de développement. | Les processus sont adaptables grâce à un chef de projet qui guide l'équipe. |
| Idéal pour les équipes ayant des priorités claires qui ne nécessitent pas de changement au cours de chaque sprint. | Idéal pour les équipes dont les priorités évoluent constamment |
Les méthodologies Scrum et Kanban utilisent des indicateurs clés similaires pour évaluer les performances. En fait, les indicateurs Kanban dont nous avons parlé plus haut peuvent également jouer un rôle important dans la gestion de projet Scrum. Voici comment.
Débit : cet indicateur Kanban met en lumière la vitesse de développement des équipes Scrum. Lors des rétrospectives et des réunions de planification des sprints, les équipes Scrum peuvent utiliser les données de cet indicateur pour améliorer leurs prévisions et leur planification.
Travail en cours : dans le flux continu de tâches Kanban, le travail en cours fait référence aux tâches actives. Cela correspond parfaitement aux tâches soumises à la validation dans un sprint dans Scrum. Grâce au travail en cours, les équipes Scrum peuvent calculer la vitesse de développement, la productivité et l'efficacité.
Durée du cycle et délai de production : dans Scrum, la durée du cycle correspond généralement au sprint (de 1 à 4 semaines). Cependant, le délai de production peut commencer le jour où l'équipe commerciale demande une fonctionnalité et se poursuivre jusqu'au jour où elle est terminée. En mesurant le délai de production, les équipes Scrum peuvent surveiller la vitesse à laquelle elles répondent aux changements du marché et aux besoins de l'entreprise.
Goulots d'étranglement : un tableau Kanban montre clairement combien de tâches sont bloquées à l'étape précédant le goulot d'étranglement. Les équipes Scrum peuvent utiliser ces données pour optimiser leurs processus en temps réel pendant le sprint lui-même.
Si vous avez un intérêt pour l’utilisation des indicateurs Kanban pour vos projets, voici comment les mesurer.
Comment mesurer les indicateurs Kanban
La philosophie qui sous-tend toutes les méthodologies de gestion allégée est la simplicité. En ce sens, les indicateurs Kanban sont également simples à utiliser. Voici le processus étape par étape pour mesurer les indicateurs agiles.
1. Identifiez les indicateurs que vous souhaitez mesurer.
Les indicateurs Kanban fondamentaux sont le débit, le délai de production, la durée du cycle, le travail en cours (WIP) et les goulots d'étranglement dans les processus. Cependant, ce ne sont pas les seuls. Les équipes utilisent souvent des indicateurs tels que la distribution de la charge de travail, la progression vers les objectifs, etc.
Avant de définir vos indicateurs KPI, identifiez ceux qui sont importants pour vous. Lors de votre choix, tenez compte des bons et des mauvais indicateurs. Les bons indicateurs sont les suivants :
Compréhensible : les indicateurs complexes sont difficiles à comprendre, ce qui les rend moins susceptibles d'être adoptés. Les bons indicateurs sont faciles à comprendre et simples à mesurer.
Significatif : pour être utile, un excellent indicateur doit être significatif pour l'équipe. Par exemple, les fonctionnalités développées sont significatives pour le développeur, les bugs identifiés pour les analystes qualité et la fréquence de déploiement pour les équipes DevOps.
Exploitable : un bon indicateur fournit des informations utiles qui permettent d'agir. Par exemple, si vos indicateurs de délai de production et de durée du cycle diffèrent considérablement, vous pouvez identifier la cause profonde et apporter des améliorations.
Pertinence : un bon indicateur est pertinent par rapport aux objectifs de l'entreprise. Par exemple, les KPI d'approvisionnement contribuent au coût des marchandises vendues, et le débit mesure la rapidité avec laquelle l'entreprise peut réagir aux changements du marché.
Contextuel : si vous mesurez la productivité en fonction du nombre de fonctionnalités développées et que vous fixez une cible spécifique, vous risquez de sacrifier la qualité au profit de la rapidité. Pour être efficace, votre indicateur doit être contextuel.
2. Collectez les données nécessaires aux indicateurs Kanban
Pour mesurer avec précision les performances sur n'importe quel indicateur, vous avez besoin de données. Par exemple, pour calculer le débit, vous devez suivre le nombre de tâches en cours/achevées au cours d'une période donnée, organisées par les membres de l'équipe responsables.
Vous devez connaître les dates de début et de fin de chaque tâche pour calculer le délai de production ou la durée du cycle.
3. Benchmark et définition d'objectifs
Les indicateurs pour les indicateurs n'ont aucun sens. Identifiez donc des repères. Pour ce faire, familiarisez-vous avec les normes en vigueur dans votre secteur ou dans des entreprises de taille similaire.
Au fil du temps, vous pouvez utiliser vos performances comme référence et vous efforcer de vous améliorer continuellement.
4. Visualisez les indicateurs de votre projet
Fondamentalement, Kanban est une méthodologie visuelle. Elle permet de définir visuellement les indicateurs de projet sur un tableau Kanban.
- En affichant toutes les tâches sur un tableau Kanban, vous pouvez voir instantanément combien de tâches sont en cours, terminées ou encore à commencer.
- Les diagrammes d'échéancier permettent d'identifier les goulots d'étranglement.
- Les graphiques de charge de travail montrent la productivité de chaque membre de l'équipe.
5. Approfondissez vos connaissances en matière de mesure des performances
Les indicateurs clés constituent la base de la mesure des performances. Cependant, pour une efficacité et une productivité optimales, il convient d'approfondir l'analyse.
Par exemple, vous pouvez suivre les indicateurs de développement itératifs et incrémentiels en reliant les fonctionnalités et en calculant les durées de cycle consolidées. Sur une plateforme d'achat en ligne, vous pouvez décomposer la fonctionnalité de paiement en plusieurs fonctionnalités, telles que « Ajouter au panier », « Liste de souhaits », « Paiement instantané », « Acheter maintenant, payer plus tard », etc.
Une fois toutes ces fonctionnalités développées, suivez les indicateurs de performance pour mesurer les résultats de votre pratique de développement itératif.
Maintenant que vous savez comment mesurer, voici la valeur qu’il peut vous apporter.
Le rôle des indicateurs Kanban dans le processus de développement logiciel
Les indicateurs Kanban peuvent être un excellent moyen de mesurer, d'améliorer et d'augmenter vos performances dans toute pratique de développement logiciel lean. Voici comment.
Rapidité et vitesse
Les indicateurs Kanban tels que le débit, le délai de production et la durée du cycle mesurent la vitesse à laquelle vous achevez vos tâches. Par extension, ils indiquent également la quantité de travail que vous pouvez accomplir à un moment donné.
Efficacité des flux
Le travail en cours et le débit montrent dans quelle mesure vous pouvez achever efficacement le travail que vous vous êtes engagé à réaliser. En identifiant les goulots d'étranglement, vous pouvez améliorer continuellement votre efficacité.
Clarté
Grâce à leur simplicité et à leur pertinence, les indicateurs Kanban permettent à tous les membres de l'équipe de comprendre clairement leurs rôles et leurs objectifs. Lorsque les membres de l'équipe connaissent leurs performances, ils sont motivés à faire mieux.
Propriété
Les méthodologies Agile, Scrum et DevOps attendent des équipes auto-organisées qu'elles « tirent » les tâches du backlog et collaborent efficacement pour accomplir le travail. Les indicateurs Kanban permettent l'auto-évaluation et favorisent la propriété.
Concentrez-vous
Vous pouvez mesurer des dizaines de facteurs pour chaque projet : le nombre de membres de l'équipe intégrés, les heures travaillées, les langages de programmation utilisés, les jours improductifs, les promotions, etc. Cependant, ces indicateurs superficiels n'apportent que peu ou pas de valeur ajoutée à la performance.
De bons indicateurs Kanban aident l'équipe à rester concentrée. Par exemple, la durée du cycle contribue à l'adaptabilité, ce qui favorise l'agilité de l'entreprise et, par conséquent, augmente les revenus. Cette ligne de mire, qui va du code aux résultats de l'entreprise, aide chaque membre de l'équipe à rester concentré.
Convaincu ? Voyons comment vous pouvez les utiliser dans votre processus de développement logiciel.
Libérez la puissance des indicateurs Kanban
Les indicateurs Kanban vous permettent de gagner en visibilité, d'identifier les lacunes, de trouver des idées et d'optimiser les processus, tout cela en une seule fois. Voici comment vous pouvez augmenter votre productivité et votre efficacité à l'aide des indicateurs Kanban.
Mesurez ce qui compte : concentrez-vous sur les indicateurs Kanban adaptés à votre équipe. Si vous êtes une start-up en phase de démarrage, le débit et la durée du cycle peuvent être importants pour vous. Si vous êtes une grande entreprise, le travail en cours (WIP) peut naturellement être plus important.
Soyez stratégique : reliez vos indicateurs à vos objectifs commerciaux. Le débit est un excellent indicateur si votre entreprise vise à créer un produit riche en fonctionnalités. Les goulots d'étranglement de vos processus sont essentiels si vous êtes un entrepreneur indépendant qui développe un produit différencié.
Rendez-les visibles : créez des tableaux de bord accessibles à tous les membres de l'équipe. Même si vous ne constatez pas d'amélioration quotidienne des performances, le suivi des indicateurs avancés peut être utile. Par exemple, le suivi du temps consacré à chaque tâche peut aider à prévoir la durée du cycle.
Discutez-en régulièrement : utilisez la planification de sprint, les rétrospectives et d'autres évènements Agile/Scrum pour discuter des performances des indicateurs Kanban. Discutez des causes profondes et proposez des solutions innovantes.
Amélioration continue : l'amélioration continue dans le cadre de l'agilité s'applique non seulement à ce que vous développez, mais aussi à la manière dont vous suivez les performances. Évaluez continuellement vos indicateurs. Une fois la durée du cycle optimisée, passez au délai de production. Lorsque la taille de votre équipe augmente, adaptez vos indicateurs Kanban en conséquence.
Ce faisant, vous pourriez rencontrer des difficultés. Voici les défis auxquels vous serez probablement confronté et comment les surmonter.
Indicateurs Kanban : défis et solutions
Les projets de développement logiciel actuels sont complexes, avec des dizaines d'éléments en mouvement à tout moment. Ils constituent une matrice de personnes, de processus et de technologies qui doit être gérée efficacement.
Ce processus comporte de nombreux défis. Un logiciel de gestion de projet robuste peut vous aider à surmonter bon nombre d'entre eux.
1. Manque de données
Pour mesurer les performances, vous avez besoin de données. La plupart des équipes de développement agiles collectent des données en se basant sur leur instinct ou sur une évaluation a posteriori. Par exemple, les développeurs peuvent dire : « J'ai mis deux jours à développer cette fonctionnalité », ce qui est une estimation approximative.
Recueillez des données précises à l'aide de techniques d'estimation agiles pour résoudre ce problème. ClickUp dispose d'outils pour collecter toutes les données dont vous avez besoin.
- Suivi du temps pour enregistrer chaque minute consacrée au travail
- Date de début et date de fin pour chaque tâche et sous-tâche afin de calculer les durées du cycle/délais de production
- Dépendances pour identifier les goulots d'étranglement
- Attribuer des tâches aux utilisateurs pour mesurer la productivité individuelle
2. Manque d'informations
Même lorsque vous disposez de données, il est parfois difficile d'en tirer des informations utiles. Les chefs de projet passent souvent des heures à rassembler des données dans des feuilles de calcul et à effectuer des calculs.
Les tableaux de bord ClickUp sont conçus pour relever précisément ces défis. Suivez les tâches, la productivité, l'efficacité et l'utilisation grâce à des tableaux de bord personnalisables en temps réel. Voici quelques-uns des rapports les plus couramment utilisés, inclus dans divers modèles de tableaux Kanban:
- Diagramme de flux cumulatif
- Diagrammes Burnup et Burndown
- Statut du projet/de la tâche
- Réalisation des objectifs et progression vers les cibles
3. Manque d'informations exploitables
Supposons que la durée du cycle soit de trois semaines. Si vous souhaitez la réduire, que pouvez-vous faire ? Les rapports ClickUp sont conçus pour vous aider à prendre des décisions.
Par exemple, vous pouvez consulter la vue Charge de travail pour comprendre qui travaille sur quoi, quelles compétences sont disponibles, etc., afin d'allouer efficacement les ressources. Si vous avez besoin d'un développeur Python pour réduire la durée du cycle d'une semaine, vous pouvez utiliser la vue Charge de travail pour trouver quelqu'un qui est disponible.
4. Surcharge administrative liée à la gestion de projet
La gestion d'un projet de développement logiciel agile implique de nombreuses tâches administratives, telles que l'attribution des tâches, la modification des statuts, l'envoi de notifications, l'application de checklists, etc. L'exécution de toutes ces tâches entraîne des retards et des goulots d'étranglement inutiles, qui affectent les indicateurs clés de performance (KPI) de la gestion de projet.
ClickUp Automatisations propose plus de 100 flux de travail que vous pouvez mettre en pilote automatique instantanément.
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L'ingénierie Agile repose sur le principe du feedback continu et du développement itératif. Les équipes produit créent, lancent, surveillent et améliorent leurs résultats dans le cadre de cycles courts.
Le suivi des indicateurs Kanban est essentiel à cet égard. Pour tirer le meilleur parti des indicateurs Kanban, les équipes d'ingénierie logicielle ont besoin d'un logiciel de gestion de projet robuste, flexible et riche en fonctionnalités, tel que ClickUp.
ClickUp vous permet de collecter des données, de suivre les tendances, de visualiser des informations et d'élaborer des stratégies d'optimisation pour suivre vos tâches. Il offre aux chefs de projet une vue à 360 degrés, tandis que chaque membre de l'équipe peut consulter des rapports détaillés sur ses performances.
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FAQ sur les indicateurs Kanban
1. Quels sont les indicateurs utilisés dans Kanban ?
Les équipes Kanban utilisent plusieurs indicateurs tout au long du cycle de vie de la gestion de projet. Les indicateurs Kanban fondamentaux sont le débit, le délai de production, la durée du cycle, le travail en cours et les goulots d'étranglement du processus.
2. Quels sont les 5 éléments du Kanban ?
Selon David Anderson, auteur et coach Kanban, les 5 éléments d'un tableau Kanban sont les suivants :
- Signaux visuels : cartes, notes autocollantes, etc., qui comportent chacune une tâche/idée/histoire utilisateur.
- Colonnes : une colonne pour chaque étape du flux de travail
- Limites du travail en cours (WIP) : nombre maximal de cartes dans une colonne à un moment donné
- Point d'engagement : étape qui marque le début du travail (début de la durée du cycle).
- Point de livraison : étape qui marque l'achèvement du travail (où la durée du cycle prend fin).