Facebook, le géant des réseaux sociaux, a connu une réussite dans sa restructuration en 2018.
En 2018, Facebook a annoncé un changement axé sur trois domaines principaux afin de répondre aux problèmes de cybersécurité et d'améliorer le développement de ses produits, notamment grâce à de nouvelles technologies telles que la blockchain. Cette décision stratégique a stimulé la croissance de l'entreprise.
Des entreprises telles que Google, Disney et Tesla ont également souvent procédé à des restructurations afin de stimuler leur croissance, gagner en efficacité et redynamiser leur entreprise.
Cela montre à quel point il est important de comprendre la restructuration organisationnelle tout en s'adaptant aux nouvelles conditions du marché, aux progrès technologiques et à l'évolution des attentes des clients. La restructuration aide les grandes organisations à naviguer dans le changement et à atteindre la réussite à long terme qu'elles recherchent.
Si vous cherchez à dynamiser votre entreprise, à améliorer la fidélisation de vos clients et à rester compétitif, apporter des changements au sein de votre entreprise pourrait être la solution. Voyons comment vous pouvez restructurer votre organisation à l'aide de stratégies et d'étapes éprouvées.
Qu'est-ce que la restructuration organisationnelle ?
La restructuration organisationnelle consiste à modifier délibérément le cadre interne d'une entreprise, notamment sa structure, ses processus, les rôles professionnels, les relations hiérarchiques et la culture. Elle implique des changements dans l'organisation des services, la composition du personnel, les entités juridiques et le développement simultané de nouvelles stratégies de croissance.
La restructuration donne une nouvelle orientation à l'organisation. Elle joue un rôle essentiel dans la maintenance de la croissance et de la compétitivité de l'entreprise en :
- Amélioration de l'efficacité : cela permet d'éliminer les redondances, de rationaliser les flux de travail et d'optimiser l'allocation des ressources.
- Amélioration de l'agilité : cela permet à votre organisation de réagir rapidement aux évolutions des tendances du marché et aux demandes des clients.
- Amélioration de la rentabilité : cela permet de réduire le gaspillage et de contrôler les dépenses opérationnelles.
- Favoriser l'innovation : la restructuration organisationnelle crée un environnement propice aux nouvelles idées et à l'expérimentation.
- Motiver les employés : cela permet d'aligner les rôles sur les forces et les aspirations individuelles.
Si toutes les organisations convoitent ces avantages, ils ne sont pas les seules raisons pour lesquelles les entreprises se restructurent.
Raisons de la restructuration organisationnelle
Voici quelques facteurs importants qui peuvent déclencher la restructuration d'une organisation :
1. Évolution de l'environnement de l'entreprise
Les secteurs d'activité sont dynamiques et soumis à des changements constants sur le marché.
Des changements structurels sont souvent nécessaires pour s'adapter aux progrès technologiques, à l'évolution des préférences des clients, aux conditions de marché en constante évolution ou à l'arrivée de nouveaux concurrents.
Par exemple, l'impact de la COVID-19 a conduit de nombreuses entreprises à opérer un pivot stratégique pour assurer leur survie.
2. Nécessité d'une restructuration financière
La nécessité d'une restructuration financière entraîne souvent des changements organisationnels. Elle est généralement causée par des facteurs tels qu'un endettement excessif, des problèmes de trésorerie, une baisse de la rentabilité ou des changements dans les conditions du marché.
Ce processus peut vous amener à prendre diverses mesures, telles que la restructuration de la dette, la vente d'actifs, des initiatives de réduction des coûts ou la restructuration du capital. Ces mesures contribuent à stabiliser les finances et à améliorer la santé financière de l'organisation.
3. Améliorer l'efficacité
L'amélioration des performances de l'entreprise ou l'exploration de nouvelles opportunités peuvent inviter à des initiatives de restructuration. Dans de tels cas, la rationalisation des opérations, la réduction des redondances et l'optimisation de l'allocation des ressources peuvent être les objectifs du processus de restructuration.
4. Changements culturels
La mise en place d'une nouvelle culture d'entreprise axée sur la collaboration ou l'innovation peut nécessiter des changements structurels.
Les changements de propriété, tels que les fusions ou les acquisitions, déclenchent souvent des initiatives de restructuration visant à aligner l'entreprise sur la vision de l'entité acquéreuse.
Selon la cause, il peut exister différents types de restructuration organisationnelle.
Types de restructuration organisationnelle
Une entreprise peut se restructurer de différentes manières, en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de l'organisation. Voici quelques approches courantes :
1. Restructuration des ressources humaines
La restructuration des ressources humaines se concentre sur les changements au sein du personnel, tels que la mise en œuvre de nouveaux programmes de formation, la création de nouveaux manuels et diagrammes pour les employés, la requalification des employés, la révision des stratégies de gestion des talents ou l'ajustement des niveaux de dotation en personnel et des structures de rémunération.
2. Restructuration juridique
Des ajustements organisationnels sont nécessaires lorsque la propriété ou le cadre juridique changent. Cela peut impliquer une modification de la structure juridique de l'organisation, comme le dépôt de bilan, la fusion avec une autre organisation ou la restructuration de la dette.
3. Cession
La cession consiste à vendre des entreprises peu performantes afin de simplifier les opérations et de se concentrer sur les compétences clés. L'un des principaux objectifs du plan de réorganisation est d'augmenter la rentabilité.
La cession d'activités peut également permettre d'aligner le portfolio de l'organisation sur ses objectifs stratégiques et d'améliorer la compétitivité de l'entreprise.
4. Restructuration visant à réduire les coûts
La restructuration visant à réduire les coûts consiste à diminuer les coûts administratifs et opérationnels grâce à l'automatisation ou à la réduction des effectifs. Elle comprend souvent l'externalisation de projets, la renégociation de contrats et la consolidation des ressources afin de réduire les coûts.
5. Redressement
Un redressement est une approche globale visant à sauver une entreprise en difficulté, qui implique souvent une restructuration financière, des changements opérationnels, des rachats et une refonte de la direction. Vous pouvez également envisager de modifier votre offre de produits ou de services afin d'inverser la tendance à la baisse de vos performances.
Bonus : modèles de charte d'équipe!
Comment restructurer une organisation ?
La restructuration est un processus complexe qui nécessite une planification et une exécution minutieuses. Suivez ces étapes pour créer une structure organisationnelle bien définie :
Étape 1 : Audit et analyse
Réalisez une évaluation approfondie de la situation passée et actuelle de votre organisation et identifiez les défis potentiels et les domaines à améliorer.
Utilisez les tableaux de bord ClickUp pour visualiser les indicateurs clés et les rapports d'avancement. Cela simplifie la cartographie des processus, la planification des ressources et la gestion de projet, tout en améliorant la dynamique et la collaboration au sein de l'équipe.
Les visualisations personnalisables et les données en temps réel dans les tableaux de bord vous permettent de suivre facilement la progression, d'identifier les goulots d'étranglement et de prendre des décisions fondées sur les données.
Vous pouvez également augmenter la productivité globale en conservant toutes les informations relatives aux projets dans un emplacement centralisé, auquel tous les membres de l'équipe peuvent accéder sans perdre de temps à échanger des mises à jour.
Avec ClickUp, vous disposez d'une plateforme centralisée qui regroupe tous les actifs, calendriers, communications, projets, bases de données et documents liés à la restructuration. Ces informations vous aident à réaliser des audits et des analyses approfondis.
Étape 2 : Définition des objectifs
Une fois que vous avez analysé la situation actuelle, l'étape suivante consiste à fixer des objectifs pour le processus de transition. L'équipe de direction doit clairement définir les résultats attendus du processus de restructuration et s'assurer qu'ils correspondent à la stratégie globale de l'organisation.
Utilisez ClickUp Objectifs pour définir des objectifs de restructuration clairs. Suivez la progression de manière visuelle et assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont alignés sur les objectifs fixés pour la restructuration.
Réfléchissez à des idées et recueillez des commentaires de manière collaborative avec ClickUp Cartes mentales. Vous pouvez facilement créer et personnaliser des cartes mentales, planifier des projets et collaborer avec votre équipe pour introduire et gérer le changement.
Cela vous aidera grandement à planifier le type de restructuration et les stratégies nécessaires.
Étape 3 : Planification et mise en œuvre
Une fois les objectifs fixés, vous pouvez élaborer un plan détaillé décrivant les changements à mettre en œuvre, les échéanciers associés et les ressources à y consacrer. La gestion du changement est essentielle pour assurer une transition en douceur et minimiser les perturbations.
Pour restructurer efficacement l'organisation, il est important d'impliquer les parties prenantes grâce à une communication proactive et de répondre à leurs préoccupations.
Vous pouvez obtenir l'adhésion des parties prenantes en expliquant clairement les raisons et les avantages de la restructuration.
En outre, envisagez d'offrir des possibilités de formation et de développement afin de doter vos employés des compétences et des connaissances nécessaires dans la nouvelle structure de l'entreprise. Enfin, veillez à ce que la direction s'engage fermement en faveur de la restructuration. Pour ce faire, fournissez de l'assistance à vos employés et montrez l'exemple.
Si vous vous sentez dépassé par l'ampleur et la complexité du projet, des modèles prédéfinis tels que le modèle de plan de gestion du changement de ClickUp ou le modèle de document de plan de gestion du changement de ClickUp peuvent vous aider à alléger la charge de travail.
Ces modèles fournissent un cadre structuré pour définir le plan, identifier les tâches et attribuer les responsabilités associées à la restructuration.
Décomposez le plan de restructuration en tâches gérables à l'aide des listes ClickUp et affichez les détails selon votre style préféré, par exemple en vue Gantt, en vue Équipe ou en vue Tableau. Utilisez les champs personnalisés ClickUp pour saisir les détails spécifiques liés à la restructuration. Suivez visuellement la progression et identifiez les goulots d'étranglement potentiels.
Vous pouvez utiliser ces modèles pour clarifier les résultats attendus d'un changement proposé, afin que tout le monde reste concentré sur la réussite de la transition.
Étape 4 : Communication
Mettez en œuvre le plan de restructuration avec diligence, en veillant à une communication claire à l'aide de modèles efficaces, à l'assistance des employés et au respect des considérations juridiques et éthiques.
Communiquez le plan de restructuration de manière transparente et efficace à toutes les parties prenantes, en répondant à leurs préoccupations et en atténuant les résistances.
Vous pouvez utiliser ClickUp Chat pour communiquer en temps réel. Partagez les dernières informations, répondez aux préoccupations et créez de la transparence tout au long du processus de restructuration. Cela permettra également de répondre aux requêtes des employés concernant le changement.
Créez, partagez et collaborez sur les nouvelles politiques et procédures issues de la restructuration avec ClickUp Docs. Rendez-les facilement accessibles à tous les membres de l'équipe. Pour les informations confidentielles, contrôlez l'accès et assurez-vous que seules les parties prenantes concernées peuvent consulter et modifier les documents.
Étape 5 : Suivi et évaluation
Une restructuration réussie ne se fait pas du jour au lendemain. Vous devez surveiller en permanence la progression et l'impact du processus de restructuration et apporter les ajustements nécessaires. Identifiez les domaines à améliorer et adaptez votre plan en conséquence.
Réalisez des sondages ou des enquêtes avec les formulaires ClickUp afin de recueillir les commentaires des employés et des parties prenantes sur l'impact de la restructuration. Analysez les commentaires et répondez à toutes les préoccupations soulevées.
Discutez ensuite des enseignements tirés et réfléchissez à des améliorations continues pour la nouvelle organisation restructurée.
Vous pouvez également vous inspirer de la théorie du « nudge » pour relever les nombreux défis qui se présenteront lors de la restructuration.
La théorie du coup de pouce
La théorie du « coup de pouce », popularisée par Richard Thaler et Cass Sunstein dans leur livre Nudge, suggère que des indices environnementaux subtils peuvent influencer nos décisions sans coercition. Elle utilise nos biais cognitifs inhérents pour nous « pousser » vers des comportements perçus comme plus souhaitables.
Comment la théorie du coup de pouce contribue à la restructuration
La restructuration organisationnelle se heurte souvent à des résistances dues à l'incertitude, à la peur du changement et à l'inertie. La théorie du « coup de pouce » peut aider les dirigeants à relever ces défis en comprenant :
- Architecture des choix : les entreprises peuvent concevoir les choix disponibles en les présentant différemment et en mettant en avant certaines options spécifiques plus attrayantes et susceptibles d'être choisies. Cela permet aux organisations d'influencer les préférences des clients et leurs décisions.
- Biais comportementaux : les dirigeants peuvent utiliser des incitations pour guider les individus vers les comportements souhaités. Ces incitations s'appuient sur des schémas prévisibles dans la pensée humaine, tels que l'aversion à la perte, la preuve sociale et l'effet de dotation.
- Renforcement positif : les organisations peuvent utiliser des incitations telles que des récompenses, des marques de reconnaissance ou des commentaires sociaux pour encourager les actions souhaitées, créant ainsi des associations positives avec celles-ci.
Imaginons que votre organisation mette en place un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) afin d'améliorer son efficacité et son service client, et que certains employés résistent au changement, invoquant leur manque de familiarité avec le nouveau système et leur crainte d'une perturbation. Dans ce cas, vous pouvez envisager les options suivantes :
- Au cours de la formation, mettez l'accent sur les avantages que le nouveau CRM apportera à chaque employé (par exemple, exécution plus rapide des tâches, accès plus facile aux données).
- Préremplissez les tableaux de bord individuels afin de hiérarchiser les tâches et les informations pertinentes pour leurs rôles, ce qui facilitera leur expérience initiale.
Vous pouvez également utiliser la gamification pour renforcer positivement les comportements. Mettez en place un système de points ou de badges pour récompenser les tâches achevées dans le nouveau CRM, afin de favoriser un sentiment d'accomplissement et une compétition amicale entre les employés.
N'oubliez pas que les incitations ne doivent pas être manipulatrices. Elles doivent être transparentes, éthiques et respectueuses des choix individuels. Vous pouvez vous en assurer en suivant quelques étapes simples :
- Comprenez les préoccupations de vos employés et concevez des incitations qui trouvent un écho auprès d'eux.
- Combinez les incitations avec d'autres stratégies de gestion du changement telles qu'une communication claire, des formations et de l'assistance.
- Montrez comment ces changements amélioreront le bien-être individuel et organisationnel.
- Mettez l'accent sur les avantages liés à l'adoption de la nouvelle structure de l'entreprise plutôt que sur le maintien de l'ancienne.
- Laissez une certaine flexibilité aux individus afin qu'ils puissent s'adapter à leur propre rythme.
Stratégies post-restructuration
Après avoir restructuré une organisation, vous devez assurer une transition en douceur et maintenir le moral des employés. Voici quelques stratégies qui vous aideront à atteindre cet objectif dans tous les services :
1. Maintenez la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI)
La DEI va au-delà de la conformité légale. Elle cultive un sentiment d'appartenance, améliore la prise de décision et favorise l'innovation.
Ce que vous pouvez faire :
- Assurez-vous que le leadership post-restructuration reflète la diversité de votre main-d'œuvre.
- Formez vos cadres et vos employés à reconnaître et à atténuer les préjugés inconscients.
- Suivez les indicateurs DEI tout au long du processus de réorganisation et au-delà.
- Fournissez à vos employés des espaces sécurisés où ils peuvent échanger et défendre des points de vue diversifiés.
- Utilisez un langage inclusif.
2. Formulez clairement la nouvelle proposition de valeur pour repositionner l'organisation.
Les employés doivent comprendre les raisons qui sous-tendent les changements culturels de l'organisation et la manière dont ils contribuent à sa réussite future.
Ce que vous pouvez faire :
- Expliquez les raisons de la restructuration en termes simples, sans jargon technique.
- Insistez sur la manière dont ce changement créera de la valeur pour les employés, les clients et les parties prenantes.
- Partagez la vision et les plans de croissance de l'organisation afin de susciter l'enthousiasme et l'adhésion.
- Tenez vos employés informés via plusieurs canaux tout au long de la transition.
3. Assurez la satisfaction professionnelle de l'ensemble du personnel
Des employés satisfaits sont plus productifs, plus engagés et moins susceptibles de quitter l'entreprise.
Ce que vous pouvez faire :
- Mettez en place un système d'évaluation et de gestion des performances aligné sur la réussite de la restructuration et les objectifs fixés. Les évaluations peuvent vous aider à évaluer les compétences requises pour les nouveaux rôles, à identifier les besoins en formation et à répondre aux préoccupations en matière de sécurité de l'emploi. Utilisez-les pour adapter la formation et suivre la progression en matière de performances individuelles et organisationnelles.
- Dotez vos employés des compétences nécessaires pour réussir dans leurs nouveaux rôles.
- Offrez de l'assistance à vos employés pour qu'ils explorent leurs options de carrière au sein de la nouvelle structure organisationnelle.
4. Adoptez les modèles suivis par les sociétés anonymes et les sociétés à responsabilité limitée (SARL) pour assurer votre croissance.
Après la restructuration, les grandes organisations peuvent optimiser l'allocation des ressources, rationaliser leurs opérations et potentiellement réaliser des économies grâce à des économies d'échelle. Cela libère des ressources pour des initiatives de croissance.
La nouvelle structure organisationnelle permet en outre aux entreprises de se débarrasser des fonctions non essentielles et de se concentrer sur leurs compétences clés, ce qui augmente leur efficacité et leur compétitivité sur leurs marchés principaux. Une stratégie de restructuration réussie peut améliorer la perception de la marque, augmenter la fidélité des clients et accroître la part de marché.
Les SARL peuvent adapter leurs structures plus facilement que les sociétés anonymes, ce qui leur permet de réagir rapidement à l'évolution rapide des marchés et de saisir les opportunités de croissance. De plus, les SARL ne sont pas soumises à la double imposition, ce qui constitue un avantage considérable pour les entreprises en croissance, car cela leur permet de maximiser leurs bénéfices et de les réinvestir pour poursuivre leur croissance.
Une structure organisationnelle plus simple peut entraîner une réduction des coûts administratifs et opérationnels, libérant ainsi des ressources pour la croissance.
5. Faites appel à des consultants pendant et après la restructuration
Les consultants peuvent fournir des analyses et des recommandations d'experts sur les options de restructuration, en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les objectifs de croissance. Ils peuvent vous aider à mettre en œuvre le plan de restructuration, à gérer la logistique et à surmonter les difficultés.
De plus, ils apportent des connaissances spécialisées et les bonnes pratiques au processus. Cela leur permet d'offrir une perspective impartiale, d'éviter les politiques internes et de minimiser les perturbations.
La voie à suivre
L'avenir de la restructuration organisationnelle sera axé sur l'agilité, la prise de décision fondée sur les données et l'engagement des employés.
Les entreprises qui adoptent une approche d'amélioration continue et d'adaptabilité se trouveront bien placées pour naviguer dans le changement et atteindre une réussite durable.
N'oubliez pas que la restructuration ne se résume pas à une réduction des effectifs ou à une diminution des coûts ; il s'agit d'une transformation stratégique visant à débloquer tout le potentiel de l'organisation. Les organisations peuvent orienter leur croissance en comprenant les différentes facettes de la restructuration, en suivant une approche systématique et en mettant en œuvre efficacement des stratégies post-restructuration.
Pour répondre à ces besoins, ClickUp peut devenir votre outil de prédilection. Avec ses multiples modèles pour la gestion du changement et ses fonctionnalités utiles adaptées à la gestion de projet et à la communication, c'est un outil précieux tout au long du processus de restructuration.
Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui sur ClickUp.
FAQ courantes
1. Que signifie restructurer une organisation ?
La restructuration consiste à modifier la structure, les systèmes et les processus d'une organisation afin d'atteindre ses objectifs plus efficacement.
2. Quelles sont les étapes à suivre pour restructurer une organisation ?
Les étapes d'un processus de restructuration organisationnelle comprennent l'analyse, la planification, la communication, la mise en œuvre et l'évaluation.
3. Qu'est-ce que la restructuration dans une entreprise ?
La restructuration organisationnelle implique de modifier la structure, les systèmes, les processus et le personnel d'une entreprise. En comprenant les différents aspects de la restructuration organisationnelle, les entreprises peuvent aborder ce processus de manière stratégique et obtenir des résultats favorables pour leur entreprise et leurs employés.