Bien que les styles de gestion puissent varier considérablement, la plupart des chefs d'entreprise qui réussissent s'accordent à dire que le plus grand atout d'une organisation est son personnel. 🧑🏼🤝🧑🏽
Mais si vous recrutez les meilleurs, il est logique de leur donner les moyens de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. De plus en plus, les gourous du management se tournent vers l'autogestion pour constituer des équipes indépendantes, motivées, productives et très créatives.
Comme leur nom l'indique, contrairement aux équipes traditionnelles, les équipes autogérées travaillent de manière autonome sans supervision directe, même si elles peuvent toujours rendre des rapports à un superviseur ou à un manager d'équipe si nécessaire. Les organisations comptent sur des individus autogérés pour bien faire leur travail sans microgestion.
Et grâce à des outils tels que ClickUp for Teams, les équipes de travail autonomes peuvent s'épanouir tout en stimulant la croissance de l'organisation.
Dans cet article, nous allons examiner en détail ce style de gestion afin de voir comment vous pouvez créer des équipes autogérées au sein de votre organisation.
Comprendre les équipes autogérées
Contrairement à une équipe de projet traditionnelle ou agile dirigée par un manager ou un superviseur plus conventionnel, une équipe autogérée est généralement une petite unité autonome, sans structure organisationnelle hiérarchique ou descendante traditionnelle.
Tous les membres de l'équipe sont responsables de leurs objectifs, de leurs tâches et de leurs responsabilités afin d'obtenir des résultats.
Il n'y a pas de hiérarchie au sein d'une équipe autogérée. Au contraire, les membres de l'équipe discutent de la portée et des limites des responsabilités de chacun et sont habilités à prendre des décisions dans ces domaines. Ainsi, chaque personne peut gérer sa charge de travail comme elle l'entend.
Étant donné que chaque processus et chaque résultat sont discutés au sein de l'équipe avant d'aboutir à un consensus final, les équipes autogérées sont « semi-autonomes ». Le pouvoir est décentralisé et la responsabilité globale est partagée.
L'autogestion est un concept clé dans ce domaine. Chaque individu autogéré est responsable à la fois de ses performances individuelles et de l'objectif global de l'entreprise. Et bien qu'ils doivent respecter les directives d'un projet spécifique, ils sont libres de travailler de la manière qui leur convient le mieux.
Cela signifie également que certaines équipes autogérées bénéficient d'un temps libre illimité. Elles peuvent prendre des jours de congé ou raccourcir leurs journées de travail tant que le projet avance comme prévu. Comme on peut s'y attendre, les équipes autogérées qui réussissent reposent sur une base solide de confiance et d'appropriation.
Caractéristiques clés des équipes autogérées
Les équipes autogérées sont devenues une force puissante, stimulant l'innovation, favorisant la créativité et améliorant la culture organisationnelle grâce à un engagement accru des employés. Pour bien comprendre l'essence des équipes autogérées, examinons les caractéristiques qui les distinguent des équipes de gestion plus traditionnelles.
1. Autonomie
Dans une équipe autogérée, l'autonomie occupe une place centrale. Les membres de ces équipes entièrement autonomes peuvent prendre des décisions concernant leur travail, hiérarchiser les tâches et résoudre les problèmes sans supervision constante.
Cette délégation de pouvoir favorise un sentiment d'appropriation, équilibrant autonomie et responsabilité au sein de toute l'équipe, ce qui incite ses membres à prendre des initiatives et à trouver des solutions créatives.
L'autonomie se caractérise également par :
- Capacité à prendre des décisions éclairées : dotez votre équipe des connaissances et de l'expertise nécessaires pour prendre des décisions éclairées en accord avec les objectifs de l'équipe.
- Gestion efficace du temps : donnez à votre équipe une autonomie sur son emploi du temps, ce qui lui permettra d'optimiser sa productivité et de minimiser les distractions.
- Résolution créative des problèmes : Donnez aux membres de l'équipe les moyens de réfléchir de manière indépendante à des solutions et favorisez une culture d'innovation et de résolution efficace des problèmes.
2. Collaboration
Les équipes autogérées excellent dans la collaboration. Elles sont motivées et travaillent ensemble pour partager des idées, résoudre des problèmes et atteindre des objectifs communs. Cette approche collaborative d'une équipe autogérée peut déboucher sur des solutions plus créatives, une communication plus efficace, une efficacité accrue et un esprit d'équipe plus fort.
Une collaboration efficace permet d'obtenir un résultat
- Respect mutuel : encouragez l'équipe à valoriser et à respecter les contributions de chacun afin d'obtenir de meilleurs résultats.
- Écoute active : veillez à ce que les idées de chacun soient entendues et prises en compte grâce à une écoute active.
- Prise de décision partagée : collaborez en équipe pour prendre des décisions en vous appuyant sur l'expertise et les connaissances collectives.
3. Propriété
Les équipes autogérées sont animées par un fort sentiment d'appropriation, les membres de l'équipe étant fiers de leur travail et se sentant personnellement concernés par la réussite ou l'échec du projet ou de l'équipe. Ce sentiment d'appropriation renforce la motivation, améliore la prise de décision et renforce l'engagement à fournir des résultats de haute qualité.
Les avantages de la propriété comprennent :
- Augmentation de la productivité et des performances : lorsque les membres d'une équipe ont la pleine propriété de leur travail, ils sont intrinsèquement motivés à bien performer et à augmenter leur productivité.
- Dépendance réduite vis-à-vis des managers : ces équipes n'ont pas besoin de managers pour les tâches quotidiennes, car elles se gèrent elles-mêmes.
- Amélioration de la prise de décision : Les équipes qui assument la responsabilité de leurs résultats collectent activement des informations afin de prendre de meilleures décisions et adoptent une approche axée sur la résolution de problèmes dans leur travail.
4. Responsabilité
La responsabilité est la pierre angulaire des équipes autogérées. Les membres de l'équipe sont collectivement responsables de leurs contributions et de la réussite globale du projet. Cette responsabilité partagée pousse les individus à donner le meilleur d'eux-mêmes et garantit que toute l'équipe reste concentrée sur la réalisation de ses objectifs.
La responsabilisation a pour résultat :
- Responsabilité individuelle : les membres de l'équipe sont responsables de leurs performances individuelles ainsi que des résultats de l'équipe.
- Amélioration des performances de l'équipe : les membres de l'équipe se tiennent également mutuellement responsables afin d'obtenir de meilleurs résultats.
- Réduction des conflits : le partage des responsabilités empêche les tensions de s'intensifier et permet une résolution efficace des conflits.
5. Amélioration continue
Les équipes autogérées performantes prospèrent grâce à l'amélioration continue. Les membres de l'équipe sont encouragés à apprendre, à se développer et à s'adapter aux défis. Cet engagement en faveur de l'amélioration pousse l'équipe autonome à rechercher de nouvelles méthodes de travail, à affiner les processus et à obtenir des résultats exceptionnels.
L'amélioration continue conduit à :
- Efficacité accrue : identifier et éliminer systématiquement les processus, les flux de travail et les produits qui nuisent à l'efficacité améliore la productivité.
- Amélioration de la satisfaction client : l'amélioration continue des processus et des pratiques aide l'organisation à fournir de meilleurs produits et services aux clients.
Avantages et inconvénients des équipes autogérées
Tout comme chaque modèle de gestion a ses inconvénients, les équipes autogérées ont également leurs avantages et leurs inconvénients.
Avantages des équipes autogérées
La constitution d'équipes autogérées présente plusieurs avantages, tels qu'une productivité et une motivation élevées, une prise de décision rapide et des économies de coûts. Voyons cela plus en détail.
Amélioration de la productivité et des compétences
Les équipes autogérées sont généralement beaucoup plus productives que les équipes traditionnelles. Étant donné que la responsabilité et l'imputabilité jouent un rôle très important dans les unités autogérées, celles-ci travaillent généralement plus dur que les équipes structurées de manière traditionnelle. Elles peuvent même acquérir de nouvelles compétences afin de rester dignes de leur statut d'« autogérées ».
Ainsi, les personnes autonomes ont tendance à développer une plus grande discipline dans leur travail.
Motivation et engagement renforcés
Les performances de l'équipe reflètent ses efforts, ce qui motive davantage les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes. Travailler à la réalisation d'un objectif commun tout en assumant des tâches spécifiques améliore également le moral et la motivation. Faire partie d'une équipe autogérée réussie donne aux employés un sentiment d'autonomie et les pousse à donner le meilleur d'eux-mêmes dans le cadre du projet.
Amélioration de la prise de décision
Les équipes autogérées sont autonomes. Elles se concentrent exclusivement sur les résultats d'un projet, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et collaboratives, même sur des questions complexes.
Efficacité accrue
Les équipes autogérées fonctionnent selon une hiérarchie légère, sans intermédiaire entre elles et la direction. Cela réduit les risques de malentendus, favorise la prise de décision autonome et permet une action rapide et collaborative.
Meilleur rapport coût-efficacité
Grâce aux équipes autogérées, les organisations économisent les coûts liés au recrutement, à la formation et à la fidélisation des managers et des superviseurs. De plus, comme ces équipes ont tendance à être plus efficaces et à présenter une plus grande productivité, elles permettent de gagner du temps et de l'argent et aident l'ensemble de l'organisation à générer des profits plus élevés.
Inconvénients des équipes autogérées
Tout n'est pas toujours rose dans le monde de l'autogestion. Voici quelques inconvénients des équipes autogérées.
Conflits et divergences d'opinion
La diversité est une aubaine pour les organisations. Mais lorsque les personnes viennent d'horizons et de domaines d'expertise différents, elles ont forcément des points de vue différents. Dans le monde décentralisé des équipes autogérées, les divergences d'opinion peuvent ralentir la prise de décision et potentiellement créer des conflits.
Les employés doivent être formés pour gérer ces différences avec tact et productivité.
Responsabilité ou autonomie ?
Une autonomie totale, entre de mauvaises mains, peut entraîner des coûts élevés. Les équipes autogérées (et leurs membres individuels) doivent donc être pleinement responsables de leurs performances et de leurs résultats.
Dans ces équipes réduites et spécialisées, si un seul membre abuse de son autonomie, cela a des répercussions sur l'ensemble de l'équipe. Les projets ne se déroulent pas comme prévu et les organisations subissent des pertes. Il s'agit là d'un risque important pour les équipes autogérées.
Risque de perte d'orientation
La constitution d'équipes autogérées nécessite du temps et une réflexion approfondie. Certains employés sélectionnés peuvent ne pas être adaptés à l'autogestion, ce qui pourrait nuire aux performances de l'équipe. De plus, si l'équipe autogérée ne bénéficie pas dès le départ d'un accompagnement et d'une formation adéquats, elle pourrait rapidement perdre ses repères.
Construire une équipe autogérée performante : guide étape par étape
Les équipes autogérées peuvent débloquer les vannes de la productivité et de l'innovation pour votre entreprise. Mais cela doit être fait correctement.
Voici un guide étape par étape pour créer des équipes autonomes, résilientes et hautement performantes.
Définir les équipes autogérées
Commencez par définir ce que signifie pour vous une « équipe autogérée ». Recherchez-vous une équipe semi-autonome ou totalement autonome ? Comprend-elle des personnes possédant des compétences spécifiques, par exemple en matière de résolution de problèmes ? Souhaitez-vous développer des équipes autonomes pour des produits ou des services, ou pour une autre tâche spécifique ?
Déterminez quelle définition des équipes autonomes convient le mieux à votre organisation, tant sur le plan fonctionnel que culturel. Suivez ensuite les étapes suivantes pour créer une équipe de travail autonome et hautement performante.
Soyez attentif aux signes
La prochaine étape logique dans la mise en place d'équipes autogérées consiste à évaluer si vos employés présentent l'une des caractéristiques ou qualités mentionnées ci-dessus. Rappelez-vous qu'une équipe autogérée idéale est composée de personnes motivées, dignes de confiance, sûres d'elles dans leurs prises de décision, douées pour la gestion du temps et dotées de solides compétences en communication.
Identifiez les membres de l'équipe intéressés
Une fois que vous avez évalué les candidats qui seraient parfaits pour des rôles autogérés, demandez-leur s'ils ont un intérêt pour ces rôles. Tout le monde ne le sera peut-être pas. Indépendamment de leurs capacités, de nombreux employés préfèrent avoir un manager qui les guide et les dirige.
Il est important de rechercher des personnes désireuses d'améliorer leurs compétences et de se perfectionner en permanence, et qui ont suffisamment confiance en elles pour gérer les problèmes de manière autonome. Les membres potentiels de l'équipe doivent également posséder les compétences interpersonnelles nécessaires pour bien travailler au sein d'une équipe composée de personnes ayant un esprit d'indépendance similaire.
Vous pouvez utiliser diverses techniques de consolidation d'équipe pour vous assurer que les membres de votre équipe autogérée s'entendent bien.
Fixez des objectifs clairs
Ensuite, définissez les objectifs et buts que vous souhaitez voir atteindre par votre équipe autogérée. Précisez clairement les résultats attendus afin que l'équipe sache vers quoi elle tend. Expliquez également comment vous mesurerez ces résultats.
La meilleure pratique consiste à créer des objectifs réalisables à l'aide de ClickUp Objectifs et à les attribuer aux personnes concernées. Vous pouvez également mettre en place des canaux pour mesurer la productivité.
Maintenant que vous avez établi une feuille de route claire de vos attentes et de votre stratégie, prévoyez également d'évaluer les performances de votre équipe. Le modèle d'évaluation des performances de ClickUp vous aidera à le faire.
Réalisez des auto-évaluations et donnez votre avis à l'aide de ce modèle.
Définissez les rôles et les responsabilités au sein de l'équipe.
Attribuez des rôles et des responsabilités clairs aux équipes autogérées. Précisez clairement que chaque membre se situe sur une échelle hiérarchique latérale plutôt que sur une structure d'équipe traditionnelle descendante. À titre de sauvegarde, créez un mécanisme permettant à un responsable externe ou à d'autres personnes d'intervenir lorsqu'un employé ne parvient pas à achever son travail.
Attribuez et suivez les tâches
Maintenant que les bases sont posées, il est temps d'attribuer des tâches à chaque membre de l'équipe et à l'équipe dans son ensemble. Une gestion efficace des tâches à l'aide d'outils tels que ClickUp Tasks peut améliorer considérablement la productivité de l'équipe.
Une fois encore, même si l'équipe de projet travaillera de manière indépendante une fois qu'elle aura commencé, vous pouvez toujours suivre sa progression à l'aide de l'outil de gestion de projet ClickUp. Cet outil fournit un aperçu des priorités, du travail inter-équipes et de la progression du projet.
Ouvrez les canaux de communication
Créez des canaux de communication fixes, tels que des réunions debout, des forums de discussion, des visioconférences hebdomadaires ou mensuelles, ou tout autre moyen qui fonctionne le mieux.
ClickUp Chat offre une avancée majeure en matière de communication fiable et en temps réel au sein des équipes. Vous pouvez intégrer plus de 1 000 outils et applications sur ClickUp pour garantir une communication fluide et précise.
Mettez en place des mécanismes de prise de décision
Dans une équipe disciplinée et autonome, aucun employé n'a plus d'autorité qu'un autre. Cette rupture avec la hiérarchie managériale traditionnelle peut parfois entraver le processus décisionnel.
Pour surmonter cela, vous pouvez nommer quelqu'un comme « facilitateur » ou l'équipe peut élire un facilitateur. Un facilitateur sert de médiateur qui dirige les réunions, gère les conflits et veille à ce qu'un consensus global soit atteint.
Fournir des ressources
Offrez des formations et donnez à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir. Il peut s'agir d'une somme d'argent versée lors de l'installation initiale, d'un logiciel de gestion et de suivi du travail, ou d'un accès complet à un référentiel d'outils qu'elle peut utiliser selon ses besoins.
Les modèles ClickUp sont parfaits pour les équipes autonomes qui peuvent choisir ce dont elles ont besoin pour fonctionner. Vous trouverez des modèles pour la gestion de projet à partir des cadres d'analyse SWOT et SIPOC (fournisseurs, intrants, processus, extrants, clients). Les équipes peuvent utiliser ces modèles pour planifier, élaborer des stratégies, exécuter, répartir et mesurer leur travail.
Définissez des échéanciers basés sur les résultats
Dans les entreprises modernes, nous travaillons tous contre la montre. Fixez des délais clairs et réalistes qui tiennent compte des imprévus tout en motivant les membres de l'équipe et en leur permettant d'atteindre leurs objectifs. Puisque vous avez déjà clairement défini ce qui constitue la réussite, assurez-vous que votre équipe autonome atteigne les objectifs qu'elle s'est fixés dans les délais impartis.
Évaluez l'efficacité de votre équipe autogérée.
Enfin, examinez attentivement les données une fois votre projet terminé. Une analyse minutieuse des indicateurs d'un projet exécuté par une équipe autogérée vous aidera à apporter les changements nécessaires, qu'ils concernent l'équipe elle-même, la nature des tâches, les ressources fournies, etc.
Continuez à vous améliorer à chaque itération.
Aidez vos équipes autogérées à prospérer
La mise en place d'une équipe autogérée peut s'avérer délicate. Elle nécessite une planification minutieuse, une bonne compréhension des risques et des avantages, et surtout, la sélection des bonnes personnes.
L'intégration pratique de ClickUp avec plus de 1 000 outils, des modèles faciles à utiliser, des flux de travail automatisés et des tableaux de bord intuitifs simplifient la planification, la stratégie et l'exécution pour vos équipes autogérées.
Rapprochez-vous de vos objectifs de productivité et d'efficacité grâce à des analyses détaillées, des contrôles de confidentialité et la liberté de lier vos outils de projet préférés.