A lo largo de mi carrera, he trabajado con diferentes sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los he evaluado. Una cosa que he observado de forma sistemática en todos los sectores es que, cuando las empresas eligen las herramientas CRM adecuadas, experimentan enormes mejoras en términos de optimización de los procesos de ventas e interacción con los clientes.
Tanto si desea establecer relaciones sólidas con los clientes para su empresa en crecimiento como si desea mejorar las estrategias de gestión de clientes para grandes empresas, una solución CRM fiable le ayudará a obtener ventajas significativas.
En este blog, analizaremos los mejores programas de CRM de Singapur, seleccionados en función de las experiencias personales de personas que han trabajado en Singapur y de una exhaustiva investigación realizada por el equipo de ClickUp. Estas recomendaciones se han seleccionado para ayudar a las empresas a abordar una serie de retos específicos de esta región, como el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA).
¿Qué debe buscar en un software CRM fiable en Singapur?
La solución CRM adecuada ofrece muchas ventajas a las pequeñas y medianas empresas, pero encontrar la solución adecuada lleva tiempo. Los diferentes proveedores del mercado ofrecen un intervalo de productos con diferentes funciones, incluidas opciones específicas para cada sector.
Estos son algunos factores que debe tener en cuenta antes de tomar una decisión definitiva:
1. Gestión de contactos
Todos los sistemas CRM dependen en gran medida de la gestión de contactos, que es esencial para que las empresas recopilen y organicen información exhaustiva sobre clientes potenciales y actuales.
El software CRM proporciona una vista de 360 grados de las interacciones, lo que ayuda a establecer relaciones y a fidelizar a los clientes. Asegúrese de que el software CRM sea fácil de usar e incluya métricas clave.
2. Automatización del flujo de trabajo
Los flujos de trabajo automatizados de CRM simplifican las operaciones. Busque un software con reglas personalizadas y automatización del equipo de ventas. La automatización de los flujos de trabajo le ayuda a elaborar estrategias para sus actividades de CRM, como el enrutamiento de mensajes, el envío de respuestas preestablecidas, el seguimiento de clientes potenciales, el registro de comunicaciones y la elaboración de informes sin problemas.
3. Automatización del marketing
Su solución de software CRM de ventas preferida debe realizar la automatización de las tareas de marketing y proporcionar información para enviar mensajes personalizados. Debe ser capaz de capturar datos de seguimiento de clientes potenciales para convertir más clientes potenciales y analizar el retorno de la inversión de las campañas para mejorar los esfuerzos futuros.
4. Personalización
El mejor CRM ofrece funciones de personalización para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa. Elija soluciones que permitan la selección de funciones, la elaboración de informes personalizados e integrarse con las herramientas existentes a través de API y complementos.
5. Integraciones de terceros
Elija un sistema CRM que se integre con el software empresarial esencial. Las plataformas más populares ofrecen integraciones con herramientas como QuickBooks y Mailchimp. Las integraciones clave incluyen clientes de correo electrónico, sistemas POS y servicios de copia de seguridad de datos.
6. Interacciones personalizadas
Los clientes de Singapur valoran las experiencias personalizadas. Los CRM con funciones como la segmentación de clientes y la comunicación dirigida pueden ayudar a las empresas a satisfacer las necesidades individuales de los clientes.
7. Interacción omnicanal
El mercado singapurense hace hincapié en la interacción con los clientes a través de múltiples canales. Elija un CRM que se pueda integrar con diversos canales de comunicación, como redes sociales, correo electrónico y plataformas de mensajería, lo que le permitirá interactuar con los clientes de forma fluida a través de diferentes puntos de contacto.
Los 10 mejores programas de CRM en Singapur para usar en 2024
Encontrar el software CRM perfecto en Singapur podría suponer un cambio significativo para su empresa en 2024. He probado a fondo las 10 mejores soluciones disponibles para ofrecerle la más adecuada.
Revise cada uno de ellos detenidamente y elija el que mejor se adapte a sus necesidades personales:
1. ClickUp: el mejor sistema de gestión de proyectos CRM todo en uno
ClickUp es conocido por su amplia variedad de funciones de organización de proyectos y sus atributos CRM de alta calidad. Sus paneles personalizables proporcionan información en tiempo real sobre la interacción con los clientes, los nuevos clientes potenciales y otras métricas vitales. Puede filtrar y agrupar estos datos para generar informes específicos para sus necesidades.
ClickUp también ofrece funciones como el establecimiento de metas y los mapas mentales, que ayudan a planificar y visualizar su flujo de trabajo de CRM. Esto le permite generar ideas, dividir actividades de divulgación complejas en tareas más pequeñas y garantizar que su equipo se mantenga alineado durante todo el proceso.
Además, las plantillas CRM de ClickUp se pueden personalizar para satisfacer las diferentes necesidades corporativas. Constituyen una forma eficaz de gestionar las relaciones con los clientes y las campañas de ventas.
Lo que distingue a la herramienta CRM de ClickUp es su perfecta integración con las herramientas de gestión de proyectos, lo que crea una plataforma cohesionada para la gestión de tareas y clientes.
Las mejores funciones de ClickUp
- Canales personalizables: personalice el flujo de trabajo de su canal de ventas para adaptarlo a su proceso de empresa.
- ClickUp Automation: elimine las tareas repetitivas utilizando la automatización CRM para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.
- Gestión de tareas: vincule su sistema CRM a ClickUp Tasks para crear y realizar el seguimiento de las tareas dentro de sus proyectos. Integraciones de ClickUp: ClickUp le permite enlazarse con otras herramientas, como Slack, Google Drive y Outlook, de forma fluida.
- Integración del correo electrónico: convierta los correos electrónicos en tareas, realice el seguimiento del historial y colabore con los clientes directamente a través del correo electrónico, todo ello dentro de ClickUp.
- Seguimiento de plazos y recordatorios: utilice ClickUp Reminders para establecer fechas límite para las tareas, recibir notificaciones automáticas y realizar un seguimiento constante de su progreso.
- Herramientas de colaboración: chatear, dejar comentarios y colaborar en tiempo real son algunas de las herramientas colaborativas de ClickUp que permiten una comunicación más rápida.
- Soporte 24/7: ¡Nunca se quede atascado! ClickUp ofrece soporte al cliente 24/7 para responder a sus preguntas y mantenerle al día.
- Protección de datos: resuelva sus inquietudes sobre la residencia local de los datos con el alojamiento local de los datos de los clientes en APAC (Singapur y Sídney).
Limitaciones de ClickUp
- Complejo de usar: algunos usuarios consideran que la plataforma es compleja porque tiene demasiadas funciones.
- Curva de aprendizaje: un nuevo usuario necesitará algo de tiempo para aprender todas las funciones del sistema.
Precios de ClickUp
- Plan Free: incluye funciones básicas con límite de almacenamiento y integraciones.
- Plan Unlimited: 7 $ por usuario/mes
- Plan Business: 12 $ por usuario/mes
- Plan Enterprise: precios personalizados
- ClickUp Brain: añádalo a cualquier plan de pago por 5 $ al mes por miembro.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 a partir de más de 3000 opiniones.
- Capterra: 4,7/5 a partir de más de 2000 opiniones.
2. Salesforce: el mejor para soluciones CRM integrales
Salesforce es un nombre muy conocido en el sector del CRM. Ofrece soluciones robustas y versátiles que son ideales para empresas de cualquier tamaño.
Con su IA integrada, Salesforce Einstein, podrá acceder a previsiones de ventas más inteligentes, puntuación de clientes potenciales y gestión de oportunidades.
Además, este software CRM ofrece amplias funciones, facilidad de personalización y una integración perfecta con otros sistemas. En el caso concreto de Singapur, Salesforce ofrece opciones de residencia de datos, lo que le permite almacenar los datos de sus clientes dentro de Singapur, lo que podría resolver las preocupaciones locales en materia de privacidad de datos.
Las mejores funciones de Salesforce
- Proporciona información detallada a través de paneles y informes personalizados.
- Realiza la automatización de los flujos de trabajo y los procesos de aprobación para aumentar la eficiencia.
- Da acceso a muchas aplicaciones de terceros, lo que amplía las funciones en miles de casos.
- Utiliza inteligencia artificial, lo que ayuda a realizar previsiones de ventas futuras utilizando datos recopilados en el pasado.
- Un software CRM totalmente funcional para teléfonos inteligentes que funciona mejor para una fuerza laboral que da prioridad a los dispositivos móviles, como la de Singapur, donde el 85 % de la población se identifica como experta en tecnología.
Límites de Salesforce
- Complejidad: puede resultar abrumador para los nuevos usuarios debido a su gran extensión de funciones.
- Coste: precio más elevado en comparación con algunos competidores, lo que puede suponer un obstáculo para las pequeñas empresas.
- Personalización: Requiere conocimientos técnicos para una personalización e integración avanzadas.
Precios de Salesforce
- Essentials: 25 $ al mes por usuario para funciones básicas de CRM.
- Profesional: 75 $ por usuario/mes con todas las funciones de CRM.
- Enterprise: 150 $ por usuario/mes para funciones avanzadas de CRM.
- Ilimitado: 300 $ por usuario/mes por el paquete completo de funciones de Salesforce.
Valoraciones y reseñas de Salesforce
- G2: 4,3/5 a partir de más de 12 000 opiniones.
- Capterra: 4,4/5 a partir de más de 17 000 opiniones.
3. HubSpot: el mejor para la alineación de marketing y equipo de ventas
La plataforma HubSpot CRM es cada vez más popular debido a su interfaz intuitiva y sus numerosas opciones de marketing, ventas y servicio. Más allá de las funciones básicas de CRM, ofrece un creador de páginas de destino para diseñar páginas de alta conversión que captan clientes potenciales y los nutren a través del embudo de ventas.
También incluye gestión integrada de redes sociales, lo que le permite programar y publicar contenido directamente desde HubSpot. Al integrar a la perfección diversas funciones, esta plataforma todo en uno resulta excepcionalmente beneficiosa para las pequeñas y medianas empresas.
La plataforma ofrece funciones como Service Hub y Content Hub para ayudar a las empresas locales a ofrecer experiencias de cliente optimizadas y personalizadas, lo que el 80 % de las empresas locales consideran clave para el crecimiento empresarial en Singapur.
Las mejores funciones de HubSpot
- Amplio plan Free con funciones CRM esenciales.
- Conecta herramientas de marketing para realizar marketing por correo electrónico y marketing en redes sociales, entre otros.
- Automatiza los procesos de ventas y realiza el seguimiento del rendimiento.
- Gestiona los tickets de atención al cliente y mejora el soporte técnico.
- Realice una conexión sin problemas a numerosas aplicaciones de terceros.
Limitaciones de HubSpot
- Personalización limitada: la extensión de las opciones de personalización es menor en comparación con otros programas de CRM.
- Coste de las funciones avanzadas: las funciones avanzadas de marketing y ventas requieren planes de nivel superior.
- Límites de datos: se aplican algunos límites de datos y contactos a los planes de nivel inferior.
Precios de HubSpot
- Plan Free: funciones básicas de CRM con usuarios ilimitados.
- Starter: 50 $ al mes por herramientas más avanzadas.
- Profesional: 800 $ al mes con automatización y análisis mejorados.
- Enterprise: 3200 $ al mes por una personalización amplia y funciones avanzadas.
Valoraciones y reseñas de HubSpot
- G2: 4,4/5 a partir de más de 7000 opiniones.
- Capterra: 4,5/5 a partir de más de 9000 opiniones.
Las empresas de Singapur tienen dificultades para satisfacer la demanda de contenido multicanal, y el 82 % afirma necesitar herramientas que les ayuden a remezclar el contenido de un formato o canal a otro. Singapur es también el país encuestado por HubSpot que más cita el aumento del número de canales como un punto débil (40 %).
Las empresas de Singapur tienen dificultades para satisfacer la demanda de contenido multicanal, y el 82 % afirma necesitar herramientas que les ayuden a remezclar el contenido de un formato o canal a otro. Singapur es también el país que participó en la encuesta de HubSpot que más cita el aumento del número de canales como un punto débil (40 %).
4. HaloCRM: el mejor para optimizar el soporte al cliente
HaloCRM es una empresa que se centra en el soporte al cliente y la gestión de servicios. Ofrece un portal de autoservicio que permite a los clientes buscar respuestas, acceder a artículos de la base de conocimientos y enviar tickets de forma cómoda.
También ofrece análisis de opiniones, que proporciona información sobre la opinión de los clientes a través del análisis de la interacción con su equipo de soporte. Esto le permite identificar áreas de mejora y personalizar la experiencia del cliente.
La plataforma le permite gestionar consultas a través de diversos canales, como el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat. Esto resulta especialmente beneficioso para la captación de clientes en Singapur, donde muchos clientes utilizan diferentes plataformas para conectarse con las empresas.
Las mejores funciones de HaloCRM
- Gestiona y prioriza los tickets de soporte al cliente.
- Ofrece soporte omnicanal para una interacción fluida con los clientes a través del correo electrónico, el chat, las redes sociales y mucho más.
- Optimiza los procesos de soporte mediante la automatización.
- Permite la comunicación a través del correo electrónico, el chat y las plataformas de redes sociales.
- Ayuda en la elaboración de informes sobre el nivel de satisfacción de los clientes y la eficiencia del servicio de asistencia.
Limitaciones de HaloCRM
- Interfaz de usuario: algunos usuarios consideran que la interfaz es menos intuitiva en comparación con la de la competencia.
- Opciones de integración: límites en las opciones de integración con aplicaciones de terceros.
- Personalización: Menos opciones de personalización en comparación con otros programas de CRM.
Precios de HaloCRM
- Básico: 15 $ por usuario/mes con funciones de soporte esenciales.
- Pro: 35 $ por usuario/mes con automatización y análisis avanzados.
- Corporación: precios personalizados para grandes organizaciones con necesidades amplias.
Valoraciones y opiniones sobre HaloCRM
- G2: 4,5/5 a partir de más de 500 opiniones.
- Capterra: 4,6/5 a partir de más de 400 opiniones.
5. Monday Sales CRM: el mejor para la gestión visual de proyectos y ventas
El software CRM Monday Sales es conocido por su interfaz visualmente intuitiva y sus capacidades flexibles de gestión de proyectos. Permite al equipo de ventas gestionar fácilmente los procesos de ventas y las relaciones con los clientes, aprovechando los flujos de trabajo visuales y la automatización.
Monday Sales CRM va más allá de lo básico con funciones como el control de tiempo para identificar áreas de mejora y optimizar el flujo de trabajo. También proporciona un creador de formularios para capturar datos de clientes potenciales directamente dentro de la plataforma, lo que agiliza la recopilación de datos.
Las mejores funciones de Monday Sales CRM
- Paneles visuales intuitivos y personalizables
- Ofrece una integración perfecta con aplicaciones populares como Slack, Google Drive y Outlook.
- Realiza un seguimiento sencillo de los procesos de ventas y sus fases.
- Los equipos pueden colaborar fácilmente con su herramienta de comunicación integrada.
- Automatiza las tareas repetitivas para mejorar la eficiencia.
Limitaciones del CRM para el equipo de ventas de Monday
- Configuración compleja: la configuración inicial requiere mucho tiempo debido a las amplias opciones de personalización personalizadas.
- Curva de aprendizaje: los usuarios pueden necesitar tiempo para adaptarse a la interfaz visual.
- Coste: los planes de nivel superior resultarán caros para equipos pequeños.
Precios de Monday Sales CRM
- Individual: gratis para hasta 2 usuarios con funciones básicas.
- Básico: 8 $ por usuario/mes con funciones CRM esenciales.
- Estándar: 10 $ por usuario/mes con automatización e integraciones mejoradas.
- Pro: 16 $ por usuario/mes con funciones avanzadas de CRM.
- Corporación: precios personalizados para grandes organizaciones.
Valoraciones y reseñas de Monday Sales CRM
- G2: 4,6/5 a partir de más de 2000 opiniones.
- Capterra: 4,5/5 a partir de más de 1500 opiniones.
6. GreenRope: el mejor para la integración de ventas y marketing
El paquete del sistema CRM GreenRope ofrece una amplia gama de herramientas para ventas, marketing y automatización. Diseñado para simplificar los procesos empresariales, ofrece marketing por correo electrónico avanzado con servicios de automatización, gestión fluida de eventos y registros, y análisis e elaboración de informes inclusivos.
GreenRope también cuenta con una función de escucha social para supervisar las menciones de la marca y la opinión de los clientes, y con un seguimiento del sitio web para comprender el comportamiento de los visitantes y optimizar el contenido para obtener mejores conversiones. Dada la alta penetración de las redes sociales en Singapur (85 %), la función de escucha social de la plataforma puede resultar muy útil a la hora de elaborar estrategias de divulgación locales.
Las mejores funciones de GreenRope
- Consta de módulos de gestión de relaciones con los clientes para el equipo de ventas, marketing y soporte al cliente.
- Opciones para un marketing por correo electrónico más avanzado con servicios de automatización.
- Gestiona eventos y registros de forma fluida.
- Ofrece análisis e elaboración de informes completos.
- Automatiza los procesos para mejorar el rendimiento de la empresa.
Límites de GreenRope
- Interfaz: algunos usuarios consideran que la interfaz es anticuada y no muy fácil de usar.
- Curva de aprendizaje: es difícil de usar porque es complejo y tiene demasiadas funciones.
- Soporte al cliente: opciones de soporte al cliente limitadas en los planes de nivel inferior.
Precios de GreenRope
- Starter: 99 $ al mes para hasta 1000 contactos.
- Pro: 199 $ al mes para hasta 10 000 contactos.
- Premium: 299 $ al mes para hasta 50 000 contactos.
- Corporación: precios personalizados para necesidades más amplias.
Valoraciones y reseñas de GreenRope
- G2: 4,3/5 a partir de más de 200 opiniones.
- Capterra: 4,4/5 a partir de más de 300 opiniones.
7. Pipedrive: el mejor para la gestión de procesos de ventas
Pipedrive es un destacado software de gestión de relaciones con los clientes personalizado para el equipo de ventas de su empresa. Cuenta con funciones y herramientas de interfaz fáciles de usar que resultan útiles para gestionar los procesos.
Automatiza las tareas de ventas repetitivas y ofrece funciones de comunicación para una interacción fluida con los clientes por correo electrónico. Al integrarse con herramientas de comunicación populares como WhatsApp y Facebook Messenger, Piperdrive permite una comunicación optimizada con los clientes de Singapur en sus plataformas preferidas.
Pipedrive también incluye documentos de ventas bien explicados y una app con todas las funciones necesarias para la gestión de ventas sobre la marcha. Por lo tanto, este software es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas de Singapur que buscan mejorar su productividad comercial.
Las mejores funciones de Pipedrive
- Proceso de ventas visual y fácil de usar para el equipo de ventas
- Automatiza las tareas de ventas repetitivas.
- Se comunica con los clientes por correo electrónico de forma armoniosa.
- Proporciona documentos de ventas bien explicados y detallados.
- Software móvil con todas las funciones imaginables para la gestión del equipo de ventas fuera de la oficina.
Limitaciones de Pipedrive
- Personalización limitada: en comparación con otros CRM, sus alternativas de personalización son limitadas.
- Herramientas de marketing básicas: funciones de marketing limitadas, más centradas en las ventas.
- Coste de los complementos: las funciones adicionales pueden aumentar los costes generales.
Precios de Pipedrive
- Imprescindible: 12,50 $ por usuario/mes para funciones básicas.
- Avanzado: 24,90 $ por usuario/mes con capacidades mejoradas.
- Profesional: 49,90 $ por usuario/mes para herramientas avanzadas.
- Enterprise: 99 $ al mes por usuario para acceso completo a todas las funciones.
Valoraciones y opiniones sobre Pipedrive
- G2: Valoración de 4,2/5 basada en más de 2000 opiniones.
- Capterra: Valoración de 4,5/5 basada en más de 1200 opiniones.
8. Freshsales: el mejor para ventas basadas en IA
Freshsales, un componente clave de la suite Freshworks, se dedica a mejorar la eficiencia de los procesos de ventas mediante el análisis y la automatización basados en la IA.
La plataforma automatiza los procesos de ventas para mejorar la productividad y permite un mejor seguimiento con funciones como la tasa de apertura de correos electrónicos y el seguimiento de clics. Freshsales también ofrece una app móvil para gestionar las actividades de ventas desde cualquier lugar.
Es conocido por su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones diseñadas específicamente para equipos de ventas.
Las mejores funciones de Freshsales
- Utiliza la IA para proponer ideas o soluciones prácticas.
- Asigne puntuaciones a los clientes potenciales en función de su nivel de interacción. Automatiza los procesos de ventas para mejorar la productividad.
- Mejores funciones de seguimiento en los correos electrónicos para realizar un seguimiento de los clics. Gestione las actividades de ventas desde cualquier lugar con una app móvil.
Límites de Freshsales
- Límites de integración: integraciones limitadas en comparación con algunos competidores.
- Complejidad: algunos usuarios consideran que las funciones avanzadas son complejas de configurar.
- Soporte: soporte al cliente limitado en los planes de nivel inferior.
Precios de Freshsales
- Plan Free: funciones básicas para equipos pequeños.
- Crecimiento: 15 $ por usuario/mes con herramientas CRM esenciales.
- Pro: 39 $ por usuario/mes con funciones avanzadas.
- Corporación: 69 $ por usuario/mes para funciones CRM completas.
Valoraciones y reseñas de Freshsales
- G2: 4,6/5 a partir de más de 900 opiniones.
- Capterra: 4,6/5 a partir de más de 500 opiniones.
9. Zoho CRM: el mejor en cuanto a personalización y asequibilidad
El sistema Zoho CRM ofrece a empresas de todos los tamaños una variedad de opciones de personalización y soluciones asequibles. Automatiza los flujos de trabajo y las tareas rutinarias y permite la comunicación a través de diversos canales, como el correo electrónico, las redes sociales y el chat.
Zoho CRM se integra con diversas herramientas de terceros, como el software de contabilidad QuickBooks, plataformas de automatización de marketing y aplicaciones de productividad. Esto permite a las empresas de Singapur conectar Zoho CRM con su infraestructura tecnológica existente para lograr un flujo de trabajo unificado.
Descubra cómo Zoho CRM ayudó a Display Science, con sede en Singapur, a ampliar sus operaciones y cumplir al mismo tiempo con la ley PDPA.
Las mejores funciones de Zoho CRM
- Zia IA es un proveedor de análisis predictivos de ventas e información detallada.
- Amplias opciones de personalización para módulos y campos.
- Realiza la automatización de los flujos de trabajo y las tareas rutinarias.
- Envíe correos electrónicos, comuníquese a través de las redes sociales y chatee en diferentes canales.
- Las herramientas de terceros, como Signpass, se integran perfectamente en las aplicaciones de Zoho para facilitar los procesos en Singapur.
Limitaciones de Zoho CRM
- Interfaz de usuario: algunos usuarios consideran que la interfaz es menos intuitiva.
- Curva de aprendizaje: puede ser pronunciada debido a la extensión de las opciones de personalización.
- Soporte al cliente: el soporte al cliente podría mejorarse en los planes gratuitos y de nivel inferior.
Precios de Zoho CRM
- Plan Free: funciones básicas para hasta 3 usuarios.
- Estándar: 12 $ por usuario/mes con herramientas esenciales del sistema CRM.
- Profesional: 20 $ por usuario/mes con funciones avanzadas.
- Enterprise: 35 $ por usuario/mes para funciones completas.
- Ultimate: 45 $ al mes por usuario para acceder a todas las funciones.
Valoraciones y reseñas de Zoho CRM
- G2: 4,0/5 a partir de más de 1700 opiniones.
- Capterra: 4,2/5 a partir de más de 2000 opiniones.
10. Eber: el mejor para la integración de programas de fidelización
Eber está diseñado para integrar CRM con programas de fidelización de clientes, lo que lo hace ideal para empresas que buscan mejorar la retención y el compromiso de los clientes.
Ofrece funciones para generar y gestionar programas de fidelización, clasificar a los clientes para realizar marketing dirigido, automatizar campañas de fidelización y marketing, y obtener información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de los programas.
Además, Eber se integra con los sistemas POS más populares de Singapur, incluidos Lightspeed Retail y Shopify, para crear un ecosistema de datos cohesionado.
Las mejores funciones de Eber
- Genere y gestione programas de fidelización de clientes sin ninguna dificultad.
- Clasifique a los clientes según sus necesidades para realizar un marketing dirigido con objetivos.
- Ayuda a la automatización de las campañas de fidelización y marketing.
- Proporciona información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de los programas de fidelización.
- Se integra con sistemas POS y otras herramientas de la empresa.
Limitaciones de Eber
- Profundidad de las funciones: funciones CRM limitadas en comparación con las plataformas CRM dedicadas.
- Escalabilidad: puede que no se adapte bien a corporaciones muy grandes.
- Personalización: menos opciones de personalización para funciones no relacionadas con la fidelización.
Precios de Eber
- Starter: 29 $ al mes por las funciones básicas del programa de fidelización.
- Profesional: 69 $ al mes con herramientas avanzadas para campañas.
- Empresa: 129 $ al mes por funciones completas de fidelización y CRM.
- Enterprise: precios personalizados para grandes organizaciones.
Valoraciones y reseñas de Eber
- G2: 4,5/5 a partir de más de 150 opiniones.
- Capterra: 4,6/5 a partir de más de 100 opiniones.
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Hemos visto una amplia gama de programas de gestión de relaciones con los clientes en Singapur, cada uno con sus propias características únicas orientadas a satisfacer diversos requisitos empresariales.
Desde las amplias capacidades de Salesforce hasta la alineación de marketing y ventas de HubSpot y la integración de gestión de proyectos de ClickUp, hay un CRM para cada necesidad. Evalúa estas opciones para encontrar la que mejor se adapte a tu organización.
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