Tanto si su equipo está lanzando un nuevo producto, actualizando funciones existentes o llevando a cabo una transformación ágil, debe realizar un seguimiento del rendimiento.
Ahí es donde entran en juego las métricas y los KPI ágiles.
Son la guía de su equipo de desarrollo. Las métricas y los KPI ágiles proporcionan información en tiempo real sobre el rendimiento de su equipo e indican posibles obstáculos antes de que frenen el progreso.
Siga leyendo para conocer las 15 métricas y KPI ágiles más importantes que debe supervisar y cómo realizar su seguimiento con ClickUp.
¿Qué son las métricas ágiles?
Las métricas ágiles son puntos de datos medibles que le ayudan a evaluar el progreso, el rendimiento y la eficacia de su equipo en comparación con los parámetros de referencia establecidos.
Para los equipos ágiles, estas métricas pueden ser cualitativas y cuantitativas. Aunque pueden variar en función de la organización y las metas del equipo de desarrollo ágil, responden a dos preguntas:
- ¿Sus iteraciones están añadiendo valor o teniendo un impacto?
- ¿Su producto está aportando más valor al cliente con el paso del tiempo?
Para un proyecto ágil, las métricas para un equipo Scrum son: sprint burndown y velocidad, mientras que para los equipos Kanban, las métricas ágiles serán: seguimiento del rendimiento y del trabajo en curso.
¿Qué son los KPI ágiles?
Los KPI ágiles son métricas ágiles que se centran en medir los aspectos más críticos del éxito de su proyecto ágil en forma de sprints o iteraciones. Mientras que las métricas ágiles proporcionan un conjunto más amplio de puntos de datos, los KPI destacan los indicadores clave vinculados a las metas de su proyecto.
A continuación, se ofrece un breve resumen de los puntos clave de los KPI ágiles:
- Orientado a los resultados: céntrese en los resultados en lugar de en los niveles de actividad.
- Métricas selectivas: comprenden un conjunto más reducido de métricas cruciales para supervisar el estado general del proyecto.
- Alineados con las metas: los indicadores clave de rendimiento están directamente vinculados a las metas y objetivos específicos del proyecto ágil.
Como gestor de proyectos ágil, usted establece y realiza el seguimiento de las métricas relevantes del proyecto junto con su hoja de ruta. También debe supervisar el rendimiento de todos los equipos, identificar posibles obstáculos desde el principio y mantener su proyecto en el camino hacia el éxito.
Ventajas del seguimiento de las métricas y los KPI ágiles
Identificar cuellos de botella y optimizar procesos
Las métricas revelan lo que funciona (y lo que no): realice un seguimiento de las métricas ágiles adecuadas, como la duración del ciclo (el tiempo medio que se tarda en completar una tarea), el trabajo en curso (WIP) y el número de tareas activas para identificar las áreas en las que hay ralentizaciones o en las que alguien tiene demasiado trabajo.
Decisiones basadas en datos: aprovecha estos datos para ajustar los flujos de trabajo, redistribuir las tareas entre tu equipo de software ágil o implementar herramientas ágiles para la gestión de proyectos con el fin de eliminar los cuellos de botella y optimizar el proceso de desarrollo general de tu equipo.
Evite el alcance excesivo: centrarse en las métricas y los KPI de desarrollo de software ágil evita que su proyecto exceda los límites planificados. Utilícelos para supervisar el progreso del proyecto ágil y abordar las desviaciones antes de que se conviertan en un problema.
Mejorar la finalización de tareas y proyectos
Visibilidad clara del progreso: realice un seguimiento del rendimiento y el progreso de su equipo en el ajuste de su ritmo, utilizando métricas de proyecto como los gráficos de burn-down, que representan visualmente el trabajo restante en un sprint.
Enfoque y priorización: utilice la información obtenida de métricas de KPI como la velocidad (cuánto completa su equipo en cada sprint) para planificar de forma eficaz y priorizar las tareas en función de las necesidades del cliente y los plazos del proyecto.
Optimice la dinámica del equipo y la asignación de recursos: supervise y realice el seguimiento de las métricas de rendimiento ágil para comprender el rendimiento de su equipo, optimizar la disponibilidad de recursos y garantizar la alineación para que nada se pase por alto.
Ofrecer mejores productos a los clientes
Control de calidad: Realice un seguimiento de métricas como la tasa de escape de defectos para identificar y abordar posibles problemas antes de que lleguen al cliente. Este enfoque en el control de calidad conduce a un mejor producto y, en última instancia, a clientes más satisfechos.
Entrega a tiempo: cuando realiza el seguimiento de las métricas en diferentes fases del proceso de desarrollo, sabe si el proyecto va por buen camino para cumplir con los plazos.
¿Cuáles son los diferentes tipos de métricas ágiles?
| Métricas Kanban | Métricas Scrum | Métricas Lean | |
| ¿Cuáles son? | Las métricas Kanban forman parte de los KPI ágiles más amplios y se centran en el flujo de trabajo y la finalización de tareas. | Las métricas Scrum son métricas específicas que se utilizan para realizar el seguimiento de su eficacia y eficiencia. | Las métricas Lean se centran en el flujo de valor de una organización a sus clientes. |
| Métricas | Rendimiento Duración del ciclo Trabajo en curso | Velocidad del equipo Sprint burndown | Puntuación neta de promotores Valor aportado |
| Importancia | Detecta los cuellos de botella desde el principio, mejora las previsiones y maximiza la eficiencia en todos los proyectos. | Proporciona visibilidad sobre la eficacia del equipo y su contribución a la empresa en términos de ROI. | Miden el rendimiento en un sistema que trabaja para lograr un flujo continuo. |
Cómo establecer KPI ágiles
- Establezca sus metas: defina claramente sus metas. ¿Su meta es acelerar el lanzamiento de productos, aumentar la satisfacción de los clientes o mejorar la calidad del desarrollo? Elija KPI que reflejen directamente estas metas.
- Seleccione una combinación de KPI: La agilidad valora una perspectiva amplia. En lugar de limitarse a realizar el seguimiento de un solo aspecto, como los «puntos de historia», seleccione una combinación de métricas que ofrezcan una visión completa del rendimiento de su equipo en diferentes áreas.
- Evite una sobrecarga de KPI: No sobrecargue a su equipo con demasiados KPI. Elija entre 3 y 5 KPI y métricas críticos que sean más relevantes para sus metas actuales. Deben ser prácticos y proporcionar información útil para mejorar los procesos.
- Utilice una plantilla de gestión de proyectos ágil para medir el progreso: La plantilla de gestión de proyectos ágil de ClickUp le ayuda a mejorar la visibilidad del progreso del proyecto, reducir el desperdicio, identificar áreas de mejora y visualizar y analizar los resultados para realizar ajustes en su ciclo de desarrollo.
- Frecuencia de seguimiento: establezca un calendario de supervisión periódico: ¿los medirá a diario, semanalmente o durante las revisiones de sprints?
- Alineación del equipo: asegúrese de que todos comprendan la importancia de las métricas y los KPI ágiles. Revíselos periódicamente durante las reuniones ágiles para identificar áreas de mejora y adaptar su enfoque. Recuerde que la agilidad se basa en la mejora continua, y sus KPI deben reflejarlo.
Asigna la propiedad del seguimiento de los KPI. Mientras que algunos, como la satisfacción del equipo, pueden ser supervisados por el jefe del equipo, otros pueden requerir la participación directa del equipo de desarrollo para garantizar su precisión.
Recuerde que los KPI que elija deben estar en consonancia con su flujo de trabajo (por ejemplo, Kanban, Scrum o Lean) y, en última instancia, tener compatibilidad con el marco seleccionado para su proyecto.
Bonificación: 50 términos de Agile Scrum que debes conocer
15 métricas y KPI ágiles de seguimiento
1. Velocidad
La velocidad es una métrica ágil que mide el trabajo que su equipo ha completado durante un sprint. Por lo general, se mide sumando el esfuerzo estimado de todos los puntos de la historia del usuario completados en un sprint.
La precisión de las predicciones aumenta con cada iteración, ya que se basan en la velocidad pasada.
La fórmula para calcular la velocidad es:
Velocidad = Σ (puntos de historia de las historias de usuario completadas en un sprint)
Punto a recordar 🧠: La velocidad es relevante para un solo equipo, y comparar la velocidad de varios equipos puede ser engañoso debido a sus diferentes tamaños, habilidades y complejidades de los proyectos.
2. Sprint Burndown
Un gráfico de sprint burndown representa visualmente el trabajo restante a lo largo de un sprint. Realiza un seguimiento del esfuerzo (estimado en puntos de historia) para completar todas las historias de usuario comprometidas con ese sprint.
Los componentes básicos de un gráfico de sprint burndown son:
- Eje horizontal (eje X): representa los días o las horas de trabajo que quedan en el sprint.
- Eje vertical (eje Y): representa el esfuerzo total restante.
- Línea de tendencia (línea de burndown ideal): se trata de una línea inclinada que parte del esfuerzo total inicial al comienzo del sprint y se ralentiza hasta llegar a cero al final. Representa la tasa de burndown ideal si todo el trabajo avanza de forma constante.
- Línea de burndown real: esta línea representa el esfuerzo real restante a lo largo del sprint según las actualizaciones diarias. Lo ideal es que esta línea se acerque a la línea de tendencia.
3. Duración del ciclo
En metodologías ágiles como Kanban, la duración del ciclo va más allá del tiempo que se tarda en completar una tarea. Mide específicamente la duración media que se tarda en completar una tarea desde su entrada en la fase central del flujo de trabajo hasta que está lista para su entrega.
Una forma habitual de medir la duración del ciclo es:
Duración del ciclo = Plazo de entrega de las tareas completadas/N.º de tareas completadas
4. Net Promoter Score (NPS)
El Net Promoter Score, o NPS, es una métrica ágil fundamental que mide la opinión y la lealtad de los clientes hacia un producto, empresa o servicio.
El NPS se basa en una única pregunta de encuesta: «En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende [empresa/producto/servicio] a un compañero de trabajo?».
El NPS es una pregunta de encuesta, no una fórmula. Las puntuaciones se clasifican en:
- Excelente: NPS > 70
- Positivo: NPS 50-69
- Negativo: NPS < 20
Punto a recordar 🧠: Por lo general, una puntuación superior a 70 se considera excelente, las puntuaciones entre 50 y 69 siguen siendo positivas y las puntuaciones inferiores a 20 se consideran negativas.
5. Valor aportado
El valor aportado va más allá de las tasas de finalización y se adentra en el beneficio empresarial real creado para el cliente. Esta métrica mide el impacto tangible de su proyecto en las metas de la organización.
Esta métrica centrada en el cliente se centra en resultados concretos, como el aumento de la satisfacción del cliente, los altos ingresos, la reducción de costes y la mejora de la eficiencia.
No existe una fórmula específica para medir el valor aportado, pero se mide a través del impacto del cliente en las metas (satisfacción, ingresos, eficiencia, etc.).
Al centrarse en el valor aportado, un equipo ágil puede garantizar un rendimiento constante que contribuye a generar un impacto positivo en su organización y en el proyecto en su conjunto.
6. Trabajo en curso (WIP)
El trabajo en curso (WIP) es una práctica habitual en Kanban que influye directamente en la eficiencia del flujo de trabajo y el rendimiento del equipo.
Los límites de WIP definen el número máximo de tareas permitidas en cada fase de su tablero Kanban. Esto anima a los equipos a centrarse en completar las tareas existentes antes de empezar otras nuevas, lo que reduce las ineficiencias y los retrasos.
Los límites WIP definen el número máximo de tareas permitidas en cada fase del tablero Kanban.
7. Rendimiento
En la metodología Kanban y Lean-Agile, el rendimiento refleja la eficiencia general de su flujo de trabajo. Mide la velocidad a la que su equipo completa las tareas y ofrece valor al cliente.
El rendimiento no solo realiza un seguimiento del número de tareas iniciadas, sino que mide específicamente el número de tareas completadas en un plazo determinado, como por día, semana o sprint. Esto proporciona una imagen clara de la capacidad real de entrega de su equipo.
Una forma habitual de calcular el rendimiento es:
Rendimiento = Número de tareas completadas en un periodo de tiempo/Duración del periodo de tiempo
8. Tasa de escape de defectos
La tasa de escape de defectos (DER) revela la eficacia de los esfuerzos de prueba de sus equipos de desarrollo para el software en funcionamiento. Mide el porcentaje de defectos que no se detectan durante el proceso de prueba y que, finalmente, descubren sus clientes después del lanzamiento.
La fórmula para calcular la tasa de escape de defectos es:
DER = (1 – Número de defectos posteriores al lanzamiento / Número total de defectos) x 100 %
Un esfuerzo constante por reducir el DER a lo largo del tiempo pone de relieve un sólido proceso de garantía de calidad.
Punto a recordar 🧠: Un DER más bajo indica un proceso de pruebas más riguroso que detecta los defectos antes de que afecten al cliente. Al realizar un seguimiento del DER a lo largo del tiempo, puede identificar fácilmente las tendencias y evaluar la eficacia de sus estrategias de pruebas.
9. Cobertura del código
La cobertura del código es una medida valiosa para que los equipos de gestión de proyectos ágiles evalúen la exhaustividad de sus esfuerzos de prueba e identifiquen las áreas en las que pueden ser necesarios esfuerzos de prueba adicionales.
Cuantifica la proporción de bloques de código ejecutados durante las pruebas de automatización. Una mayor cobertura de código suele indicar un conjunto de pruebas completo, lo que puede reducir el riesgo de defectos no detectados.
La fórmula para calcular la cobertura del código es:
Cobertura del código = (líneas de código ejecutadas en las pruebas / total de líneas de código) x 100 %
10. Antigüedad de los elementos de trabajo
La antigüedad de los elementos de trabajo (WIA) realiza un seguimiento del tiempo que un elemento de trabajo ha pasado en el ciclo de desarrollo de software, desde que se añade al backlog hasta que se completa.
El WIA revela cuánto tiempo suelen permanecer las tareas en los sistemas de gestión de proyectos. Las tareas con un WIA consistentemente alto pueden indicar cuellos de botella en su flujo de trabajo, como limitaciones de recursos y dependencias de factores externos.
La fórmula para calcular la antigüedad de los elementos de trabajo es:
WIA = Fecha actual – Fecha en que se añadió el elemento de trabajo al backlog
11. Tiempo bloqueado
En las metodologías ágiles, donde la adaptabilidad y la rapidez de entrega son fundamentales, el tiempo bloqueado pone de manifiesto el tiempo que los miembros del equipo dedican a impedir el progreso de sus tareas.
El seguimiento del tiempo bloqueado ayuda al equipo a identificar problemas recurrentes que obstaculizan la eficiencia del flujo.
No existe una fórmula específica para calcular el tiempo bloqueado; en su lugar, realice el seguimiento del tiempo que dedican los miembros del equipo que no pueden avanzar debido a obstáculos para comprender el tiempo bloqueado.
El seguimiento del tiempo bloqueado puede ayudar a los equipos ágiles a crear un flujo eficiente dentro de su entorno de trabajo, minimizar los retrasos y maximizar el tiempo dedicado a ofrecer valor a sus clientes.
Punto a recordar 🧠: Algunas causas comunes de tiempo bloqueado podrían ser la espera de aprobaciones, requisitos de tareas poco claros, incidencias o interrupciones del sistema.
12. Burndown de lanzamiento
A diferencia de los gráficos de sprint burndown, que realizan el seguimiento del progreso en un período corto, el release burndown ofrece una vista general del trabajo pendiente para todo un ciclo de lanzamiento, que puede abarcar varios sprints.
Representa el esfuerzo total restante para el lanzamiento en el eje vertical y el tiempo restante en el eje horizontal.
- Eje vertical: Esfuerzo total restante para el lanzamiento.
- Eje horizontal: Tiempo restante en el ciclo de lanzamiento
Los gráficos de burndown de lanzamientos ayudan a los equipos ágiles a mantener la transparencia, identificar riesgos de forma proactiva y tomar decisiones basadas en datos para garantizar el éxito del desarrollo y el lanzamiento de software.
13. Gráfico de control
Los gráficos de control se centran en la duración del ciclo de los elementos de trabajo individuales (puntos de historia de usuario, errores o incidencias).
Actúan como un sistema de advertencia temprana de posibles problemas que podrían afectar a la entrega del proyecto y también identifican inconsistencias en la duración del ciclo, lo que permite a los equipos investigar las causas fundamentales. Esto les ayuda a esforzarse por conseguir un flujo de trabajo más predecible.
Punto a recordar 🧠: Utilice gráficos de control con otras métricas ágiles, como los límites del trabajo en curso y el rendimiento, para obtener una vista más completa de sus flujos de trabajo.
14. Rotación de código
La rotación de código es una métrica ágil que refleja los cambios generales dentro de su base de código. Mide el volumen de código que se ha añadido, modificado o eliminado a lo largo del ciclo de vida del desarrollo.
Aunque cierta rotación es natural, una rotación excesivamente alta puede indicar posibles problemas en la estabilidad del código.
La rotación de código se expresa normalmente en porcentajes y se calcula dividiendo el total de líneas de código añadidas o eliminadas durante un periodo específico por el total de líneas de código en la base al principio.
La fórmula para calcular la rotación de código es:
Rotación de código = [(Líneas de código añadidas + Líneas de código eliminadas) / Total de líneas de código al inicio] x 100 %
15. Encuestas sobre la satisfacción del equipo
Las encuestas de satisfacción del equipo miden la moral, la satisfacción y el bienestar general de sus equipos de desarrollo de software ágil. Recopilar comentarios periódicamente le permite identificar áreas de mejora en sus procesos ágiles y fomentar un entorno de trabajo positivo.
Bonificación: Aquí tienes los 15 KPI y métricas de gestión de productos para que los gestores de productos alcancen sus metas.
Cómo realizar el seguimiento de los KPI ágiles con ClickUp
El seguimiento de métricas y KPI ágiles mediante hojas de cálculo requiere mucho tiempo y es ineficaz, tiene limitaciones de colaboración y es propenso a errores debido a la falta de automatización, lo que da lugar a errores en la transferencia de datos.
En cambio, el software de gestión de proyectos para equipos ágiles de ClickUp ofrece herramientas y funciones para automatizar el seguimiento de los KPI y las métricas ágiles.
Veamos cómo los equipos ágiles pueden priorizar métricas procesables, establecer metas y realizar iteraciones continuas para mejorar, todo ello en una única plataforma.
Establezca metas y objetivos.
Las metas de ClickUp son contenedores de alto nivel que se desglosan en objetivos más pequeños. Piensa en estos objetivos como objetivos empresariales que debes alcanzar para cumplir tus metas generales.
A medida que cumpla estos objetivos, sus metas se actualizarán en tiempo real.
Lo mejor es que puede personalizar las métricas ágiles que elija para medir los objetivos.
Por ejemplo:
- Números: porcentajes y puntuaciones
- Moneda: métricas como la cobertura del código y la duración del ciclo.
- Tareas: realice el seguimiento del rendimiento basado en la finalización de las tareas.
A continuación te explicamos cómo puedes establecer tus métricas y KPI ágiles en ClickUp Metas.
A continuación te explicamos cómo puedes crear y realizar el seguimiento de las metas en ClickUp:
Paso 1: Establezca una meta
- Aumente la puntuación NPS de 6 a 7,5.
Paso 2: Establezca objetivos para alcanzar esta meta.
- Consigue 10 nuevas valoraciones de 5 estrellas en G2.
- Reduzca el número de tickets de soporte semanales en un 25 %.
- Aborda los tres problemas principales mencionados por tus clientes.
Paso 3: Defina las métricas clave que utilizará para medir el progreso de su objetivo.
- Averigüe el porcentaje de promotores y detractores.
- Encuestas a clientes
Paso 4: Comience a realizar el seguimiento del progreso hasta que logre los resultados deseados.
- Utiliza el software de gestión de proyectos de ClickUp para obtener visibilidad de las métricas y el progreso del equipo, comunicarte con tu equipo de desarrollo y colaborar con todos.
Consejo profesional💡: Utilice plantillas para establecer metas y aplicaciones para realizar el seguimiento de las metas para asegurarse de que sus metas sean concretas, medibles, relevantes, alcanzables y con plazos definidos.
Paneles visuales para obtener información útil
Utiliza los paneles de ClickUp para representar visualmente tus métricas ágiles, eliminando la necesidad de hojas de cálculo o herramientas externas como Jira.
Obtenga información instantánea sobre áreas clave como:
- Progreso del sprint: visualice el trabajo restante dentro de un sprint mediante gráficos de burndown.
- Desglose por tipo de problema: identifique tendencias en incidencias, solicitudes de funciones y otras incidencias.
- Velocidad del equipo: mida el trabajo que su equipo completa en cada sprint.
- Frecuencia de implementación: realice un seguimiento de la frecuencia con la que su equipo lanza actualizaciones o nuevas funciones.
- Duración del ciclo y plazo de entrega: comprenda el tiempo medio dedicado a las tareas a lo largo de su flujo de trabajo.
Realice el seguimiento y priorice las métricas procesables.
La plantilla de KPI de ClickUp le permite realizar el seguimiento de una amplia gama de métricas. Sin embargo, priorice aquellas que tengan un impacto directo en los objetivos de su equipo, como por ejemplo:
- Métricas de productividad: evalúa la eficiencia y el rendimiento.
- Métricas de calidad: mida las tasas de defectos y la calidad general del código.
- Métricas de previsibilidad: realice el seguimiento de la precisión de las estimaciones y los cronogramas de entrega de los proyectos.
- Métricas de satisfacción del cliente: evalúa la experiencia del usuario y sus comentarios sobre tu producto.
Repita y adapte para una mejora continua
Aprovecha la plantilla de métricas de proyectos de ClickUp para medir, supervisar y visualizar el progreso de tus métricas ágiles dentro de ClickUp.
Programa revisiones periódicas para analizar tus métricas ágiles dentro de ClickUp. Identifica tendencias, introduce nuevas métricas, perfecciona tus procesos de seguimiento a medida que evolucionan las necesidades de tu equipo, evalúa el progreso hacia las metas y señala las áreas que se pueden mejorar.
¿Está listo para liberar el poder de las métricas y los KPI ágiles para su equipo?
Lo ideal sería supervisar todas las métricas y KPI ágiles relevantes para medir el rendimiento de su equipo.
La plataforma de gestión de proyectos ágil de ClickUp te ayuda a hacerlo. Utiliza ClickUp Goals para establecer metas para las métricas ágiles más importantes, realiza el seguimiento del progreso con plantillas predefinidas, mide el progreso con los paneles de control de ClickUp y elabora informes sobre las métricas y los KPI adecuados para las partes interesadas para reforzar su confianza en tus equipos.
Centralice el seguimiento de sus métricas para obtener una transparencia sin igual sin tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas y hojas de cálculo.
Regístrese gratis en ClickUp para realizar el seguimiento de sus métricas y KPI ágiles.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es un KPI en Agile?
En agilidad, un KPI (indicador clave de rendimiento) se define como una métrica específica que mide el rendimiento de su equipo al final de cada iteración o sprint. Las ventajas de medir las métricas de KPI ágiles son el seguimiento continuo del progreso, la toma de decisiones sobre la carga de trabajo del equipo y la obtención de información valiosa sobre cómo trabaja el equipo. Entre ellas se incluyen la velocidad, los gráficos de sprint burndown y los diagramas de flujo de trabajo acumulativos.
2. ¿Qué son las métricas en Agile?
Las métricas de la metodología ágil proporcionan información sobre la productividad a lo largo de las diferentes fases del desarrollo de software, evalúan la calidad del producto y realizan un seguimiento del rendimiento del equipo. Se pueden adaptar a nivel individual y de equipo. A nivel de equipo, evalúan el estado general del proyecto, mientras que a nivel individual, se pueden utilizar para identificar el rendimiento individual en función de su progreso.
3. ¿Qué son las métricas y los KPI de Scrum?
Los equipos ágiles utilizan métricas y KPI de Scrum para medir la eficacia de los procesos de su equipo, realizar el seguimiento de su progreso hacia metas específicas, identificar áreas de mejora, optimizar sus flujos de trabajo ágiles y ofrecer a las partes interesadas visibilidad del proyecto.