Tanto si su equipo está lanzando un nuevo producto, actualizando funciones existentes o llevando a cabo una transformación ágil, debe realizar un seguimiento del rendimiento.
Ahí es donde entran en juego las métricas ágiles y los KPI.
Son la estrella polar de su equipo de desarrollo. Las métricas ágiles y los KPI proporcionan información en tiempo real sobre el rendimiento del equipo e indican posibles obstáculos antes de que descarrilen el progreso.
Siga leyendo para conocer las 15 métricas y KPI ágiles más importantes que debe supervisar y cómo realizar su seguimiento con ClickUp.
¿Qué son las métricas ágiles?
Las métricas ágiles son puntos de datos medibles que le ayudan a evaluar el progreso, el rendimiento y la eficacia de su equipo con respecto a los puntos de referencia establecidos.
Para los equipos ágiles, estas métricas pueden ser cualitativas y cuantitativas. Aunque pueden variar según la organización y las metas del equipo de desarrollo ágil, responden a dos preguntas:
- ¿Sus iteraciones añaden valor o tienen impacto?
- ¿Su producto aporta más valor al cliente con el paso del tiempo?
Para un proyecto ágil, las métricas de un equipo Scrum son el burndown de sprint y la velocidad, mientras que para los equipos Kanban, las métricas ágiles serán el seguimiento del rendimiento y el trabajo en curso.
¿Qué son los KPI ágiles?
Los KPI ágiles son métricas ágiles que se centran en medir los aspectos más críticos del intento correcto de su proyecto ágil en forma de sprints o iteraciones. Mientras que las métricas ágiles proporcionan un conjunto más amplio de puntos de datos, los KPI destacan los indicadores clave vinculados a las metas de su proyecto.
Aquí tienes un breve desglose de los puntos clave de los KPI ágiles:
- Orientados a los resultados: Se centran en los resultados más que en los niveles de actividad
- Métricas selectivas: Comprenden un conjunto más reducido de métricas cruciales para supervisar la salud general del proyecto
- Alineados con las metas: Los indicadores clave de rendimiento están directamente vinculados a las metas y objetivos específicos del proyecto ágil
Como gestor de proyectos ágiles, debe establecer y hacer un seguimiento de las métricas relevantes del proyecto junto con su hoja de ruta. También debe supervisar el rendimiento de todos los equipos, identificar posibles obstáculos desde el principio y mantener el proyecto en la senda del intento correcto.
Ventajas del seguimiento de métricas y KPI ágiles
Identificación de cuellos de botella y racionalización de procesos
Las métricas revelan lo que funciona (y lo que no): Realice un seguimiento de las métricas ágiles adecuadas, como la duración del ciclo (el tiempo medio empleado en completar una tarea), el trabajo en curso (WIP) y el número de tareas activas para identificar áreas de ralentización o en las que alguien tiene demasiado trabajo.
Decisiones basadas en datos: Aproveche estos datos para ajustar los flujos de trabajo, redistribuir tareas entre su equipo de software ágil o implementar
herramientas ágiles para la gestión de proyectos
para eliminar cuellos de botella y agilizar el proceso general de desarrollo de su equipo.
Evitar que se desvíe el alcance: Centrarse en las métricas y los KPI del desarrollo de software ágil evita que el proyecto supere los límites planificados. Utilízalos para supervisar el progreso del proyecto ágil y abordar las desviaciones antes de que se conviertan en un problema.
Mejorar la tarea y la finalización del proyecto
### Visibilidad clara del progreso:* Realice un seguimiento del rendimiento y el progreso de su equipo para ajustar su ritmo, utilizando
como los gráficos que representan visualmente el trabajo restante en un sprint.
Enfoque y priorización: Utiliza las métricas de los KPI, como la velocidad (cuánto completa tu equipo en cada sprint), para planificar con eficacia y priorizar las tareas en función de las necesidades del cliente y los plazos del proyecto.
Optimice la dinámica del equipo y la asignación de recursos: Supervise y realice un seguimiento de las métricas de rendimiento ágil para comprender el rendimiento de su equipo, optimizar la disponibilidad de recursos y garantizar la alineación para que nada se pierda.
Ofrecer mejores productos a los clientes
Control de calidad: Realice un seguimiento de métricas como la tasa de escape de defectos para identificar y abordar problemas potenciales antes de que lleguen al cliente. Este enfoque en el control de calidad conduce a un mejor producto y, en última instancia, a clientes más felices.
Entrega puntual: Cuando se hace un seguimiento de las métricas en las distintas fases del proceso de desarrollo, se sabe si el proyecto va por buen camino para cumplir los plazos.
¿Cuáles son los distintos tipos de métricas ágiles?
| Métricas Kanban Métricas Scrum Métricas Lean | |||
|---|---|---|---|
| Qué son | Las métricas Kanban forman parte de los KPI ágiles más amplios y se centran en el flujo de trabajo y la finalización de tareas. | Las métricas Scrum son métricas específicas que se siguen para mejorar su eficacia y eficiencia. | Las métricas Lean se centran en el flujo de valor de una organización a sus clientes. |
| Métricas | Rendimiento Duración del ciclo Trabajo en curso | Velocidad del equipo Sprint burndown | Net promoter scoreValor aportado |
| Importancia | Detecta los cuellos de botella en una fase temprana, mejora la previsión y maximiza la eficacia en todos los proyectos | Proporciona visibilidad sobre la eficacia del equipo y su contribución a la empresa en términos de ROI | Miden el rendimiento en un sistema que trabaja hacia un flujo continuo |
Tipos de métricas ágiles
Cómo ajustar los KPI ágiles
- Establezca sus metas: Defina claramente sus metas. ¿Pretende lanzar productos más rápido, tener clientes más satisfechos o mejorar la calidad del desarrollo? Elija KPIs que reflejen directamente estas metas
- Seleccione una mezcla de KPIs: Agile valora una perspectiva amplia. En lugar de limitarse al seguimiento de un aspecto como los "puntos de historia", seleccione una combinación de métricas que ofrezcan una imagen completa del rendimiento de su equipo en diferentes áreas
- Evite una sobrecarga de KPIs: No sobrecargue a su equipo con demasiados KPIs. Elija de 3 a 5 indicadores críticos KPI y métricas más relevantes para sus metas actuales. Deben ser procesables y proporcionar información para mejorar los procesos
- Utiliza una plantilla de gestión de proyectos ágil para medir el progreso: Plantilla de gestión de proyectos ágiles de ClickUp le ayuda a mejorar la visibilidad del progreso del proyecto, reducir los residuos, identificar áreas de mejora y visualizar y analizar los resultados para realizar ajustes en su ciclo de desarrollo
La plantilla de gestión de proyectos ágiles ClickUp es compatible con sus flujos de trabajo ágiles y mantiene a su equipo en la misma página
- Frecuencia del seguimiento: Establezca un calendario de seguimiento regular: ¿los medirá a diario, semanalmente o durante las revisiones del sprint?
- Alineación del equipo: Asegúrate de que todo el mundo comprende la importancia de las métricas ágiles y los KPI. Revíselas regularmente durante reuniones ágiles para identificar áreas de mejora y adaptar su enfoque. Recuerde que Agile se basa en la mejora continua, y sus indicadores clave de rendimiento deben reflejarlo
Asigne la propiedad del seguimiento de los KPI. Mientras que algunos, como la felicidad del equipo, pueden ser seguidos por el líder del equipo, otros pueden requerir la participación directa del equipo de desarrollo para garantizar la precisión.
Recuerde que los KPI elegidos deben estar en consonancia con su flujo de trabajo (por ejemplo, Kanban, Scrum o Lean) y, en última instancia, ser compatibles con el marco seleccionado para su proyecto.
Bonus:
50 términos de Agile Scrum que debes conocer
15 métricas ágiles y KPIs de seguimiento
1. Velocidad
La velocidad es una métrica ágil que mide el trabajo que su equipo ha completado durante un sprint. Normalmente se mide sumando el esfuerzo estimado de todos los puntos de historia de usuario completados en un sprint.
La precisión de la predicción aumenta con cada iteración, ya que se basa en la velocidad pasada.
La fórmula para calcular la velocidad es:
Velocidad = Σ (Puntos de historias de usuario completadas en un sprint)
Punto a recordar 🧠: La velocidad es relevante para un solo equipo, y comparar la velocidad de varios equipos puede ser engañoso debido a sus diferentes tamaños, habilidades y complejidades del proyecto.
2. Desglose de sprints
Un gráfico de reducción de sprints representa visualmente el trabajo restante a lo largo de un sprint. Realiza un seguimiento del esfuerzo (estimado en puntos de historia) para completar todas las historias de usuario comprometidas en ese sprint.
Los componentes básicos de un gráfico de sprint burndown son:
- Eje horizontal (eje X): Representa los días u horas de trabajo restantes del sprint
- Eje vertical (eje Y): Representa el esfuerzo total restante
- Línea de tendencia (Línea de desgaste ideal): Se trata de una línea de pendiente que parte del esfuerzo total inicial al principio del sprint y se ralentiza hasta cero al final. Representa la tasa de reducción ideal si todo el trabajo progresa de forma constante
- **Esta línea representa el esfuerzo real restante a lo largo del sprint basado en las actualizaciones diarias. Idealmente, esta línea debería estar cerca de la línea de tendencia
visualice los informes de sprint en ClickUp con los gráficos de flujo Burnup, Burndown, Velocity y Cumulative y manténgase alineado con sus objetivos de sprint_
3. Duración del ciclo
En metodologías ágiles como Kanban, la duración del ciclo va más allá del tiempo que se tarda en completar una tarea. En concreto, mide el tiempo medio que se tarda en completar una tarea desde su entrada en la fase central del flujo de trabajo hasta que está lista para su entrega.
Una forma común de medir la duración del ciclo es,
Tiempo de ciclo = Plazo de entrega de elementos de trabajo completados/Nº de elementos de trabajo completados_
4. Puntuación neta del promotor (NPS)
La puntuación neta del promotor, o NPS, es una métrica ágil fundamental que mide el sentimiento y la fidelidad de los clientes hacia un producto, empresa o servicio.
El NPS se basa en una única pregunta de encuesta: "En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende [empresa/producto/servicio] a un colega?
NPS es una pregunta de encuesta, no una fórmula. Las puntuaciones se clasifican en:_
- Excelente: NPS > 70_
- Positivo: NPS 50-69
- Negativo: NPS < 20
Punto a recordar 🧠: Generalmente, una puntuación por encima de 70 se considera excelente, las puntuaciones entre 50 y 69 siguen siendo positivas, y las puntuaciones por debajo de 20 se consideran negativas
5. Valor aportado
El valor aportado va más allá de las tasas de finalización y se sumerge en el beneficio empresarial real creado para el cliente. Esta métrica mide el impacto tangible de su proyecto en las metas de la organización.
Esta métrica centrada en el cliente se centra en resultados concretos como el aumento de la satisfacción del cliente, los ingresos elevados, la reducción de costes y la mejora de la eficacia.
No existe una fórmula específica para medir el valor aportado, pero se mide a través del impacto del cliente en las metas (satisfacción, ingresos, eficiencia, etc.).
Al centrarse en el valor aportado, un equipo ágil puede garantizar un rendimiento constante que contribuya a un impacto positivo en su organización y en el proyecto en su conjunto.
6. Trabajo en curso (WIP)
El trabajo en curso (WIP) es una práctica común en Kanban que afecta directamente a la eficiencia del flujo de trabajo y al rendimiento del equipo.
Los límites de WIP definen el número máximo de tareas permitidas en cada fase de su Tablero Kanban. Esto anima a los equipos a centrarse en completar las tareas existentes antes de comenzar otras nuevas, reduciendo así la ineficacia y los retrasos.
**Los límites de trabajo en curso definen el número máximo de tareas permitidas en cada fase del Tablero Kanban
7. Rendimiento
En la metodología Kanban y Lean-Agile, el rendimiento refleja la eficiencia general de su flujo de trabajo. Mide la velocidad a la que su equipo completa las tareas y ofrece valor al cliente.
El rendimiento no sólo hace un seguimiento del número de tareas iniciadas, sino que mide específicamente el número de tareas completadas dentro de un marco de tiempo, como por día, semana o sprint. Esto proporciona una imagen clara de la capacidad de entrega real de su equipo.
Una forma habitual de calcular el rendimiento es,
Productividad = Número de tareas completadas en un periodo de tiempo/Longitud del periodo de tiempo
8. Tasa de escape de defectos
La Tasa de Escape de Defectos (DER) revela la eficacia de los esfuerzos de prueba de sus equipos de desarrollo para el software de trabajo. Mide el porcentaje de defectos que no se detectan durante el proceso de pruebas y que acaban siendo descubiertos por los clientes tras el lanzamiento.
La fórmula para calcular el Defect Escape Rate es:
DER = (1 - Número de defectos post-lanzamiento / Número total de defectos) x 100%
Un esfuerzo constante por reducir el DER a lo largo del tiempo pone de manifiesto un sólido proceso de garantía de calidad.
Punto para recordar 🧠: Un DER más bajo indica un proceso de pruebas más riguroso que detecta los defectos antes de que afecten al cliente. Mediante el seguimiento del DER a lo largo del tiempo, puede identificar fácilmente las tendencias y evaluar la eficacia de sus estrategias de pruebas.
9. Cobertura del código
La cobertura del código es una medida valiosa para Equipos ágiles de gestión de proyectos para evaluar la minuciosidad de sus esfuerzos de pruebas e identificar las áreas en las que pueden ser necesarias pruebas adicionales.
Cuantifica la proporción de bloques de código ejecutados durante las pruebas de automatización. Una mayor cobertura del código suele indicar que el conjunto de pruebas es más completo, lo que reduce potencialmente el riesgo de defectos no detectados.
La fórmula para calcular la cobertura del código es:
Cobertura de código = (Líneas de código ejecutadas en las pruebas / Total de líneas de código) x 100%_
10. Edad del elemento de trabajo
La edad del elemento de trabajo (WIA) registra el tiempo que ha pasado un elemento de trabajo en el ciclo de desarrollo de software, desde que se añade al backlog hasta que se completa.
WIA revela cuánto tiempo suelen permanecer las tareas en los sistemas de gestión de proyectos. Las tareas con un WIA alto y constante pueden indicar cuellos de botella en el flujo de trabajo, como limitaciones de recursos y dependencias de factores externos.
La fórmula para calcular la Antigüedad del Elemento de Trabajo es:
**WIA = Fecha actual - Fecha en que el elemento de trabajo se añadió a la lista de tareas pendientes
11. Tiempo bloqueado
En las metodologías ágiles, donde la adaptabilidad y la entrega rápida son fundamentales, el tiempo bloqueado pone de manifiesto el tiempo que los miembros del equipo pasan impidiendo el progreso en sus tareas.
El seguimiento del tiempo bloqueado ayuda al equipo a detectar problemas recurrentes que dificultan la eficacia del flujo.
No existe una fórmula específica para calcular el tiempo bloqueado; en su lugar, realice un seguimiento del tiempo empleado por los miembros del equipo que no pueden progresar debido a bloqueos para comprender el tiempo bloqueado.
El seguimiento del tiempo bloqueado puede ayudar a los equipos ágiles a crear un flujo eficaz dentro de su entorno de trabajo, minimizar los retrasos y maximizar el tiempo que dedican a ofrecer valor a sus clientes.
Punto para recordar 🧠: Algunas causas comunes del tiempo bloqueado podrían ser la espera de aprobaciones, requisitos de tareas poco claros, incidencias o caídas del sistema.
12. Desglose de versiones
A diferencia de los gráficos de burndown de sprint que realizan un seguimiento del progreso en un periodo corto, el burndown de release proporciona una vista general del trabajo pendiente para todo un ciclo de release, que puede abarcar varios sprints.
Representa el esfuerzo total restante para la versión en el eje vertical y el tiempo restante en el eje horizontal.
- Eje vertical:_ Esfuerzo total restante para la versión
- Eje horizontal:_ Tiempo restante del ciclo de lanzamiento
Los gráficos de desglose de versiones ayudan a los equipos ágiles a mantener la transparencia, identificar los riesgos de forma proactiva y tomar decisiones basadas en datos para garantizar el éxito del desarrollo y la publicación del software.
13. Gráfico de control
Los gráficos de control se centran en la duración del ciclo de elementos de trabajo individuales (puntos de historia de usuario, incidencias o errores).
Actúan como un sistema de advertencia temprana de posibles problemas que podrían afectar a la entrega del proyecto y también identifican incoherencias en la duración del ciclo, lo que permite a los equipos investigar las causas profundas. Esto les ayuda a conseguir un flujo de trabajo más predecible.
Punto para recordar 🧠: Utilice gráficos de control con otras métricas ágiles, como los límites del trabajo en curso y el rendimiento, para obtener una vista más completa de sus flujos de trabajo. _Utilice gráficos de control con otras métricas ágiles, como los límites del trabajo en curso y el rendimiento, para obtener una vista más completa de sus flujos de trabajo. _Utilice gráficos de control con otras métricas ágiles, como los límites del trabajo en curso y el rendimiento, para obtener una vista más completa de sus flujos de trabajo. _ _Utilice gráficos de control con otras métricas ágiles, como los límites del trabajo en curso y el rendimiento, para obtener una vista más completa de sus flujos de trabajo
14. Rotación de código
La rotación de código es una métrica ágil que refleja los cambios generales dentro de su base de código. Mide el volumen de código que se ha añadido, modificado o eliminado a lo largo del ciclo de vida de desarrollo.
Aunque es natural que se produzcan algunos cambios, si son excesivos pueden indicar problemas potenciales en la estabilidad del código.
El churn de código se expresa típicamente en porcentajes y se calcula dividiendo el total de líneas de código añadidas o eliminadas durante un periodo específico por el total de líneas de código en la base al principio.
La fórmula para calcular el Code Churn es:
Code Churn = [(Líneas de código añadidas + Líneas de código eliminadas) / Total de líneas de código al inicio] x 100%
15. Encuestas sobre la felicidad del equipo
Las encuestas sobre la felicidad del equipo miden la moral, la satisfacción y el bienestar general de los equipos de desarrollo ágil de software. La recopilación periódica de opiniones le permite identificar áreas de mejora en sus procesos ágiles y fomentar un entorno de trabajo positivo.
Bonus: Aquí están las
15 KPIs y métricas de gestión de producto
para que los gestores de productos alcancen sus metas.
Cómo hacer un seguimiento de los KPI ágiles con ClickUp
El seguimiento de métricas y KPI ágiles mediante hojas de cálculo requiere mucho tiempo y es ineficaz, tiene limitaciones de colaboración y es propenso a errores debido a la falta de automatización, lo que provoca errores en la transferencia de datos.
En su lugar,
Software de gestión de proyectos de ClickUp para equipos ágiles
ofrece herramientas y funciones para automatizar el seguimiento de métricas y KPI ágiles.
Vamos a ver cómo los equipos ágiles pueden priorizar las métricas procesables, establecer metas y continuamente iterar para mejorar, todo dentro de una sola plataforma.
Ajuste de metas y objetivos
Metas ClickUp
son contenedores de alto nivel desglosados en Objetivos más pequeños. Piense en estas Metas como objetivos de negocio que debe alcanzar para cumplir sus metas generales.
A medida que va cumpliendo estos objetivos, sus Metas se actualizan en tiempo real.
Lo mejor es que puede personalizar las métricas Agile que elija para medir los objetivos.
Por ejemplo:
- Números: Porcentaje y puntuaciones
- Monedas: Métricas como cobertura de código y duración del ciclo
- Tareas: Seguimiento del rendimiento en función de la tarea completada
Cree objetivos de sprint, objetivos semanales de ventas y mucho más en ClickUp Goals
A continuación le mostramos cómo puede ajustar sus métricas y KPI ágiles en ClickUp Metas
A continuación le mostramos cómo puede crear y realizar un seguimiento de las metas en ClickUp:
Paso 1: Crear una meta
- Aumentar la puntuación NPS de 6 a 7,5
Paso 2: Establecer metas para alcanzar este objetivo
- Obtener 10 nuevas valoraciones de 5 estrellas en G2
- Reducir el número de tickets semanales de compatibilidad en un 25%
- Abordar los 3 principales problemas mencionados por sus clientes
Paso 3: Defina las métricas clave que utilizará para medir el progreso de su objetivo
- Encuentre el porcentaje de promotores y detractores
- Encuestas a los clientes
Paso 4: Iniciar el seguimiento del progreso hasta alcanzar los resultados deseados
- Utilice Software de gestión de proyectos de ClickUp para obtener visibilidad de las métricas y del progreso del equipo, comunicarse con su equipo de desarrollo y colaborar con todo el mundo
Pro tip💡: Use
y
apps de seguimiento de metas
para asegurarte de que tus metas tienen una duración determinada y son específicas, medibles, relevantes y alcanzables
Paneles visuales para obtener información práctica
obtenga una vista en tiempo real del progreso de sus métricas Agile con los Tableros de ClickUp
Utilice
Paneles de ClickUp
para representar visualmente sus métricas Agile, eliminando la necesidad de hojas de cálculo o herramientas externas como Jira.
Obtenga información instantánea sobre áreas clave como:
- Progreso de sprint: Visualice el trabajo restante dentro de un sprint a través de gráficos de burndown
- Desglose del tipo de incidencia: Identificar tendencias en errores, solicitudes de funciones y otras incidencias
- Velocidad del equipo: Mide el trabajo que tu equipo completa en cada sprint
- Frecuencia de despliegue: Seguimiento de la frecuencia con la que su equipo lanza actualizaciones o nuevas funciones
- Duración del ciclo y plazo de entrega: Comprender el tiempo medio dedicado a las tareas a lo largo de su flujo de trabajo
Seguimiento y priorización de métricas procesables
Plantilla de KPI de ClickUp
le permite realizar el seguimiento de un amplio intervalo de métricas. Sin embargo, priorice aquellas que tengan un impacto directo en los objetivos de su equipo, como por ejemplo:
- Métricas de productividad: Evaluar la eficiencia y el rendimiento
- Métricas de calidad: Medir las tasas de defectos y la calidad general del código
- Métricas de previsibilidad: Seguimiento de la precisión de las estimaciones y los plazos de entrega del proyecto
- Métricas de satisfacción del cliente: Medir la experiencia del usuario y sus comentarios sobre el producto
Seguimiento y visualización de los indicadores clave de rendimiento con la plantilla KPI de ClickUp
Iterar y adaptar para mejorar continuamente
Aproveche
Plantilla de métricas de proyectos de ClickUp
para medir, supervisar y visualizar el progreso de sus métricas Agile dentro de ClickUp.
La plantilla de métricas de proyectos de ClickUp ofrece una vista de pájaro de las métricas ágiles críticas que su equipo está siguiendo
Programe revisiones periódicas para analizar sus métricas Agile en ClickUp. Identifique tendencias, introduzca nuevas métricas, perfeccione sus procesos de seguimiento a medida que evolucionan las necesidades de su equipo, evalúe el progreso hacia las metas y determine las áreas de mejora.
¿Listo para liberar el poder de las métricas ágiles y los KPI para su equipo?
Lo ideal sería supervisar todas las métricas y KPI Agile relevantes para medir el rendimiento de su equipo.
La plataforma de gestión de proyectos ágiles de ClickUp le ayuda a hacerlo. Utilice ClickUp Metas para establecer metas para las métricas ágiles más importantes, realizar un seguimiento del progreso con plantillas prediseñadas, medir el progreso con ClickUp Dashboards e informar de las métricas y los KPI adecuados a las partes interesadas para que confíen en sus equipos.
Centralice el seguimiento de sus métricas para obtener una transparencia sin precedentes sin tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas y hojas de cálculo.
Regístrate gratis, gratuito/a en ClickUp
para realizar un seguimiento de sus métricas y KPI ágiles.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué es un KPI en Agile?
En agile, un KPI (indicador clave de rendimiento) se define como métricas específicas que miden el rendimiento de tu equipo al final de cada iteración o sprint. Las ventajas de medir métricas de KPI ágiles son el seguimiento continuo del progreso, la toma de decisiones sobre la carga de trabajo del equipo y la obtención de información valiosa sobre el funcionamiento del equipo. Entre ellos se incluyen la velocidad, los gráficos de reducción de sprints y los diagramas de flujo de trabajo acumulado.
2. ¿Qué son las métricas en Agile?
Las métricas en la metodología Agile proporcionan información sobre la productividad en las distintas fases del desarrollo de software, evalúan la calidad del producto y hacen un seguimiento del rendimiento del equipo. Pueden adaptarse a nivel individual y de equipo. A nivel de equipo, evalúan la salud general del proyecto, mientras que a nivel individual, pueden utilizarse para identificar el rendimiento individual frente a su progreso.
3. ¿Qué son las métricas y los KPI de Scrum?
Teams ágiles utilizan métricas y KPIs Scrum para medir la eficacia de los procesos de su equipo, el seguimiento de su progreso hacia metas específicas, identificar áreas de mejora, optimizar sus flujos de trabajo ágiles, y dar visibilidad a las partes interesadas en el proyecto.