Rund 51 % der Unternehmen haben ihre Teams im Jahr 2023 umstrukturiert.
Es überrascht nicht, dass Manager sich 2024 auf die Neugestaltung von Teams konzentrieren.
Teamentwicklung ist aus gutem Grund ein kontinuierlicher Prozess. Teams verändern sich aufgrund verschiedener Faktoren ständig, entwickeln sich weiter und wachsen. Als Ergebnis müssen Sie sich kontinuierlich auf die verschiedenen Aspekte der Teamentwicklung konzentrieren, um sicherzustellen, dass das Team leistungsstark und motiviert ist.
Ein gut geführtes Team:
- Fördert Kreativität und Kommunikation unter den Mitgliedern des Teams
- Verbessert die Entscheidungsfähigkeit des Teams
- Baut Silos zwischen Abteilungen und Teams ab
- Bietet verbesserte Lernmöglichkeiten, bei denen Junioren von ihren Seniors lernen können.
- Reduziert Ermüdungserscheinungen und verbessert das Engagement, was zu Erfolg führt.
- Ermöglicht es Managern, das gesamte Potenzial des Teams auszuschöpfen.
- Steigert das Wohlbefinden der Mitarbeiter am Arbeitsplatz und stärkt die Verbindung untereinander.
- Ermöglicht es Unternehmen ( 50 % ), ihre operativen Ziele zu erreichen.
Eine Studie der Stanford University behauptet, dass Zusammenarbeit ein Team motivieren und Arbeit zu einem Vergnügen machen kann. Dieser Leitfaden führt Sie durch acht einfache und bewährte Schritte zur Entwicklung eines leistungsstarken Teams.
Wie Sie in acht einfachen Schritten ein Team aufbauen
Wir alle kennen den Spruch: „Teamwork macht den Traum wahr. “
Aber wie erreicht man das? Der Aufbau eines Teams ist ein Prozess – und zwar ein bewusster.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was nötig ist, um ein solides, leistungsstarkes und agiles Team aufzubauen.
Schritt 1: Ziele festlegen, um eine Synchronisierung zu erreichen
Vage Ziele lassen Raum für Fehlinterpretationen.
Bevor Sie Ihre Mitarbeiter in Gruppen einteilen, sollten Sie daher Folgendes sicherstellen:
- Legen Sie präzise organisatorische Ziele fest , an denen sich das Team orientieren kann.
- Kommunizieren Sie gleich zu Beginn die Ziele für die Aufgaben (was zu erledigen ist) und die Ziele für den Prozess (wie die Arbeit zu erledigen ist).
- Heben Sie die individuellen Verantwortlichkeiten für jede Rolle, Anwendungsfälle und die Zusammenarbeit funktionsübergreifender Teams hervor.
- Richten Sie die Fähigkeiten des Teams auf die übergeordneten Unternehmensziele aus.
Klar formulierte und eindeutige Ziele erleichtern allen das Leben – die Mitarbeiter sind auf einer Wellenlänge und der Teamleiter kann den Fortschritt effektiv verfolgen.
Diese Abstimmung stellt sicher, dass alle von Anfang bis Ende auf die gleichen übergeordneten Ziele hinarbeiten.
Wenn Sie Hilfe bei der Festlegung effektiver Teamziele benötigen, probieren Sie ClickUp Goals aus.
Nutzen Sie ClickUp Goals, um Ihre Ziele mit klaren Zeitleisten, messbaren Einzelzielen und automatischer Nachverfolgung des Fortschritts zu planen:
Zeigen Sie Ziele im Format Ihrer Wahl an und sortieren Sie sie in bestimmte Ordner, um die Arbeit zu optimieren.
Berücksichtigen Sie beim Formulieren Ihrer Ziele die folgenden Punkte:
- Schlüssel-Aktivitäten
- Notfallpläne und Ersatzpläne
- Checkpoints für die Nachverfolgung der Arbeit
- Regeln für die Information der Stakeholder
- Wer ist für was verantwortlich?
- Fristen für jede Aufgabe/Maßnahme
- Metriken zur Messung des Fortschritts
Schritt 2: Überlegen Sie: Wie sieht Ihre Unternehmenskultur aus?
Ihr Team sollte jederzeit wissen, was von ihm erwartet wird.
Natürlich sollte die Etablierung Ihrer Unternehmenskultur ganz oben auf Ihrer Agenda stehen.
Nutzen Sie diese Tipps, um eine positive Unternehmenskultur zu entwickeln:
- Positives Verhalten: Besprechen Sie offen, was positives Verhalten ausmacht, und legen Sie Best Practices für Ihr Team fest. Verwenden Sie ClickUp Docs, um diese Maßstäbe sofort freizugeben und das Team auf den gleichen Stand zu bringen:
- Teambildungsübungen: Um den Mitgliedern des Teams zu helfen, sich besser kennenzulernen, probieren Sie die „Artefakt-Übung” aus, bei der Sie jeden Mitarbeiter bitten, eine fünfminütige persönliche Geschichte über eine Herausforderung und eine Leistung zu erzählen, denen er in seiner Karriere begegnet ist. Bitten Sie die Mitarbeiter außerdem, ein Artefakt zu präsentieren, das ihre Leistung symbolisiert (Trophäe, Urkunde usw.). Wenn alle ihre Geschichten fertiggestellt haben, beginnen Sie eine Diskussion darüber, wie sich die Mitglieder des Teams nach dem Anhören der Anekdoten gefühlt haben und welche besonderen Fähigkeiten jedes Mitglied mitbringt.
- Arbeitsstil: Als verantwortungsbewusster Manager ist es wichtig zu wissen, wie Ihr Team am besten arbeitet: Arbeiten Ihre Mitarbeiter gerne selbstständig? Würden sie gerne in einem hybriden Modell zusammenarbeiten?
- Arbeiten Mitarbeiter gerne selbstständig?
- Möchten sie an einem hybriden Modell mitarbeiten?
- Arbeiten Mitarbeiter gerne selbstständig?
- Möchten sie an einem hybriden Modell mitarbeiten?
Stellen Sie direkte Fragen und schaffen Sie einen Arbeitsstil, der für alle funktioniert. Mit ClickUp Brain können Sie die Diskussionspunkte notieren und alle auf den neuesten Stand bringen.
Schritt 3: Konzentrieren Sie sich auf die Schulung
Es ist entscheidend, die aktuellen Fähigkeiten Ihres Teams zu bewerten und die Aufgaben entsprechend diesen Fähigkeiten zu gestalten.
Wenn Sie Ihr Team jedoch auf die nächste Stufe bringen möchten, konzentrieren Sie sich auf die Fähigkeiten, die es benötigt, um auch morgen noch ein Gewinn zu sein.
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten ebnen den Weg für eine bessere Arbeitsmoral und Leistung.
So machen Sie Coaching und Lernen zu einem festen Bestandteil der Lernkultur Ihres Unternehmens:
- Entwickeln Sie Strategien und stellen Sie neue Herausforderungen für die Zukunft auf, um das Interesse Ihres Teams aufrechtzuerhalten.
- Erstellen Sie Lernmodule für einzigartige Fähigkeiten
- Entwickeln Sie ein Rahmenwerk für die Nachverfolgung der Schulungskurse.
- Probieren Sie neue Lernkonzepte aus, um bessere Ergebnisse zu erzielen und die Entwicklung Ihrer Team-Mitglieder zu fördern.
Schritt 4: Erstellen Sie einen ausgewogenen Plan
Beim Aufbau eines neuen Teams müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden.
Sie müssen sicherstellen, dass sich jedes Mitglied des Teams respektiert und gehört fühlt.
Sie müssen organisiert und ruhig bleiben, wenn die Dinge schief laufen.
Sie müssen regelmäßig nachfragen, wie es Ihren Mitarbeitern geht.
Die Verwaltung all dieser Aspekte erfordert außergewöhnliche Fähigkeiten im Projektmanagement und Zeitmanagement.
Berücksichtigen Sie also all diese Faktoren, wenn Sie einen kohärenten Plan zur Teamentwicklung erstellen.
Sobald Ihr Plan fertig ist, ist es an der Zeit, ihn in die Tat umzusetzen und diese vier Phasen der Teamentwicklung zu durchlaufen:
- Phase 1: Lernen Sie das Team kennen und organisieren Sie Kennenlernsitzungen, in denen sich die Mitglieder des Teams gegenseitig kennenlernen und erfahren, wie jedes Mitglied arbeiten möchte.
- Phase 2: Führen Sie Teambildungsübungen durch, um Vertrauen und Problemlösungsfähigkeiten unter den Kollegen aufzubauen.
- Phase 3: Bereiten Sie das Team auf seine erste Aufgabe vor, die eine Herausforderung darstellen muss, und weisen Sie es ein. Ermutigen Sie die Mitglieder des Teams, zusammenzuarbeiten und über den Tellerrand hinauszuschauen.
- Phase 4: Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und analysieren Sie sie; schauen Sie sich an, was bei der Herausforderung schiefgelaufen ist, und feiern Sie die Erfolge.
Schritt 5: Fördern Sie eine rund um die Uhr verfügbare Kommunikation und mühelose Zusammenarbeit
Wenn Sie die Fähigkeiten der anderen nutzen, erzielen Sie bessere Ergebnisse, als Sie alleine erreichen könnten.
Um die kollektiven Stärken des Teams optimal zu nutzen, benötigen Sie zunächst einmal ein gutes Tool für das Projektmanagement.
ClickUp bietet leistungsstarke Features für die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team, damit Teams den Überblick behalten und sich gegenseitig über Aufgaben, Aktualisierungen und Fortschritte auf dem Laufenden halten können.
Nehmen wir zum Beispiel das E-Mail- Feature von ClickUp, mit dem Sie wichtige E-Mails mit einem Klick versenden können:
Die ClickUp-Chat-Ansicht ist auch nützlich, wenn Sie mit einem geografisch verstreuten Team zusammenarbeiten und Live-Updates freigeben möchten.
Ein weiteres Feature, das Ihnen vielleicht nützlich sein könnte, ist die ClickUp Collaboration Detection -Funktion, mit der Sie Folgendes tun können:
- Dokumente gemeinsam in Echtzeit bearbeiten
- Erhalten Sie sofortiges Feedback zu Änderungen des Status, neuen Kommentaren und anderen wichtigen Details der Aufgabe.
Zusätzlich zu den oben erwähnten Features hilft er Ihnen dabei,
- Planen Sie Kickoff-Meetings für Teams, bevor eine Aufgabe oder ein Projekt beginnt.
- Erläutern Sie die Rollen und was andere Team-Mitglieder zu erledigen haben, um Erfolg zu haben.
- Ermutigen Sie das Team, kritische Fragen zu stellen und Abfragen zu klären.
Ohne angemessene Kommunikation muss Ihr Team möglicherweise Arbeiten wiederholen und könnte dabei Termine verpassen.
Schritt 6: Investieren Sie in eine 360-Grad-Software für das Projektmanagement
Ihr Team braucht Unterstützung, wenn es mehrere Projekte gleichzeitig bewältigen muss.
Hier kommt die Plattform für Projektmanagement ClickUp ins Spiel, die alles verändert.
Das Tool bietet eine Reihe von Features, die Ihre Teams näher zusammenbringen, darunter:
- Vernetzte Workflows und Dokumente, die in Echtzeit auf ClickUp-Dashboards leicht einsehbar sind :
- Dank des KI-Projektmanagers können Sie automatisch Unteraufgaben basierend auf Beschreibungen von Aufgaben, zusammengefassten Kommentarthreads usw. generieren.
Erhalten Sie priorisierte Pläne und Aktionselemente mit sofortiger Sichtbarkeit über Projektdetails und deren Ausrichtung auf die Unternehmensziele mithilfe von Gantt-Diagrammen:
Mit ClickUp Whiteboards, einer visuellen Arbeitsfläche für alle Zwecke, können Sie Workflows abbilden und die Zusammenarbeit bei strategischen Initiativen verbessern:
Schritt 7: Unterstützen Sie, statt zu kontrollieren
Aus Sicht der Mitarbeiter werden Manager oft als Mikromanager wahrgenommen, die Projekte kontrollieren, anstatt die Mitarbeiter zu unterstützen.
So beenden Sie den Mikromanagement-Führungsstil:
- Lernen Sie loszulassen: Delegieren Sie Arbeit intelligent, insbesondere geringes Risiko, und lassen Sie das Team nicht unter seinen Möglichkeiten bleiben.
- Ändern Sie Ihre Denkweise: Werden Sie vom Macher zum Anführer, indem Sie mehr Vertrauen in Ihr Team zeigen.
- Weiterlernen: Genau wie Ihre Mitarbeiter müssen auch Sie als Führungskraft Ihre Führungsqualitäten ständig weiterentwickeln und neugierig bleiben.
- Stellen Sie Mitarbeiter sorgfältig ein: Anstatt Rollen gedankenlos zu besetzen, stellen Sie eine vielfältige Gruppe von Menschen ein, die harmonisch und mutig zusammenarbeiten können.
- Denken Sie an Soft Skills: Neben den Hard Skills müssen Sie auch Eigentümerschaft für das Verhalten des Teams übernehmen und Soft Skills wie bessere Zusammenarbeit, Empathie und Vertrauen fördern.
- Fördern Sie die 85-Prozent-Formel: Laut Harvard Business Review müssen Manager, um leistungsstarke Teams zu schaffen, ihre Mitglieder dazu ermutigen, 85 Prozent ihres Aufwands zu leisten (anstatt immer 100 Prozent), um Burnout zu vermeiden.
Schritt 8: Fragen Sie sich: Ist Ihr Feedback visuell orientiert?
Um objektive Feedback-Sitzungen zu führen und Konflikte produktiv zu lösen, nutzen Sie:
- Visualisierung als Schulungsinstrument: Visuelles Feedback zeigt den Menschen, was sie verbessern können – ähnlich wie ein Fußball-Team, das sich selbst beim Spielen zusieht. Ein tool, das diesen Prozess äußerst unterhaltsam und ansprechend gestalten kann, ist ClickUp Mindmaps, mit dem Sie Verbindungen zwischen Aufgaben und Ideen herstellen können:
- Verfolgen Sie die Zeit, um zu beurteilen, wie gut Ihr Team zusammenarbeitet: Die Nachverfolgung der Zeit, die Ihr Team verbringt, ermöglicht wertvolle Einblicke in das, was funktioniert und was nicht. Achten Sie besonders auf die Zeitmanagementfähigkeiten Ihres Teams.
- Tools für das Leistungsmanagement: Führen Sie regelmäßige Mitarbeitergespräche mit Tools für das Leistungsmanagement und kostenlosen Vorlagen für Leistungsbeurteilungen durch, um die Arbeitsleistung Ihrer Mitarbeiter zu bewerten und entsprechende Verbesserungspläne zu entwickeln. Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für Leistungsverbesserungspläne und helfen Sie Ihren Teams, ihre Leistung unterwegs zu steigern.
Geben Sie dabei ein aussagekräftiges Feedback, das Folgendes enthalten muss:
- Das Verhalten Ihres Teams, nicht seine Persönlichkeit
- Die Fähigkeiten Ihres Teams, die Aufgaben zu erledigen, die zu erledigen sind
- Unabhängig davon, ob die Teams über die für den Erfolg erforderlichen Ressourcen verfügen oder nicht
- Was motiviert jedes einzelne Mitglied des Teams?
- Die Handlungen des Teams – Handlungen, die auf Fakten basieren, nicht auf Annahmen
- Klare, konkrete Beispiele dafür, was das Team richtig macht (und wo es Fehler macht)
- Wohin sollte sich das Team als Nächstes entwickeln?
- An wen man sich wenden kann, wenn man auf Hindernisse stößt
- Was ist die Aufgabe jedes Einzelnen im Gesamtkontext?
Die Idee dahinter ist, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem Mitarbeiter ihre Meinung ehrlich äußern können.
Die wichtigsten Herausforderungen bei der Entwicklung eines erfolgreichen Teams
Wenn Ihr Team Schwierigkeiten hat, ist es nur natürlich, dass Sie eingreifen möchten.
Die Entwicklung eines erfolgreichen Teams ist jedoch aus vielen Gründen eine schwierige Aufgabe:
- Nicht jeder ist vielleicht gleichermaßen daran interessiert, zum Erfolg des Teams beizutragen.
- Die Mitglieder des Teams haben möglicherweise kein Vertrauen, um eine Verbindung zu anderen Mitgliedern des Teams und zu den Teamleitern herzustellen.
- Zu viele Hintergrund-Unterhaltungen und Neben-Unterhaltungen können zu Informationslücken führen.
Es ist möglich, diese Herausforderungen zu beseitigen und ein erfolgreiches Team mit sechs wesentlichen Merkmalen aufzubauen.
6 gemeinsame Merkmale eines leistungsstarken Teams
Die Teamdynamik eines leistungsstarken Teams zu entschlüsseln, ist einfacher, als es scheint.
Die folgenden sechs Eigenschaften sind beobachtbar, messbar und quantifizierbar, sodass sie sich im Laufe der Zeit leichter vermitteln lassen.
Integrieren Sie diese Eigenschaften in Ihr Team und stärken Sie den Zusammenhalt vom ersten Tag an:
1. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI)
Gibt es einen klaren Zusammenhang zwischen Ihrer DEI-Strategie und Ihrer Geschäftsstrategie? Wenn nicht, müssen Sie Folgendes tun:
- Gehen Sie von Anfang an systematischer vor und verknüpfen Sie Ihre Unternehmensziele mit dem gewünschten Wirkungsgrad Ihres DEI-Programms.
- Identifizieren Sie Möglichkeiten für die richtige Infrastruktur für Ihre DEI-Ziele – eine Realität, die heute nur 47 % der Unternehmen erreichen.
- Stellen Sie vielfältige Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Fähigkeiten und Perspektiven ein.
2. Energie Level
Zeigt Ihr Team ein höheres Energieniveau und ein größeres Verantwortungsbewusstsein? Beides sind direkte Indikatoren für das Engagement des Teams. Je höher die Energie, desto größer das Engagement und umgekehrt.
3. Kreative und zielorientierte Denkweise
Jedes Teammitglied muss die Ziele des Unternehmens als seinen wahren Leitstern betrachten und mit Kreativität und Support daran arbeiten.
4. Gemeinsames Bekenntnis zur Unternehmenskultur
Ihre Mitarbeiter müssen verstehen, was das Unternehmen in Bezug auf seine Vision, Kultur und Überzeugungen vorantreibt.
5. Lernende Denkweise
Jedes Teammitglied, das Sie auswählen, muss lernbegierig sein und sich an veränderte Situationen anpassen können. McKinsey behauptet, dass die leistungsstärksten Mitarbeiter in einer Rolle 800 % produktiver sind als durchschnittliche Mitarbeiter in derselben Rolle!
6. Kommunikation
Die Kommunikation Ihres Teams zu analysieren ist genauso wichtig wie zu verstehen, worüber es spricht. Sie bestimmt die Form, wie Ihr Team Entscheidungen trifft und wie gut es als gut geölte Maschine zusammenarbeitet. Beachten Sie daher bei der Bewertung der Kommunikationsfähigkeiten Ihres Teams Folgendes:
- Wie ist der Tonfall jedes einzelnen Mitglieds?
- Sitzen sich die Mitglieder des Teams beim Gespräch gegenüber, virtuell oder persönlich?
- Welche Gesten zeigen die Mitglieder?
- Wie oft sprechen, hören und unterbrechen sich die Mitglieder des Teams gegenseitig?
- Wie zeigen Mitglieder des Teams Extrovertiertheit und Empathie?
Bessere Teams mit der richtigen Lösung aufbauen
Das war's auch schon mit den Tipps zur Entwicklung eines flexiblen und produktiven Teams.
Nutzen Sie die hier dargestellten Erkenntnisse, um leistungsstarke Teams mit vielfältigen Fähigkeiten – individuelle Intelligenz, Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Talent – zusammenzustellen.
Es empfiehlt sich auch, das Team mit den richtigen tools, Strategien und Techniken auszustatten, die Sie im Laufe der Jahre erworben haben.
Erwägen Sie die Investition in ein Projektmanagement-Tool wie ClickUp und befähigen Sie Ihr Team, sein Bestes zu geben.
Ein All-in-One-Tool wie ClickUp optimiert Workflows, führt die Nachverfolgung des Fortschritts durch, fördert die Zusammenarbeit und führt das Team zu einem gemeinsamen Ziel.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie lässt sich ein Team am besten aufbauen?
Die Entwicklung eines Teams ist ein achtstufiger Prozess, der Geduld und Zeit erfordert:
- Schritt 1: Arbeiten Sie an Ihren Zielen für Aufgaben und Prozesse, um alle Beteiligten aufeinander abzustimmen.
- Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf die Schaffung Ihrer Unternehmenskultur, zu der auch Teamwerte, Überzeugungen usw. gehören.
- Schritt 3: Bieten Sie Mitarbeitern und Teams in jeder Phase des Prozesses Lernmöglichkeiten.
- Schritt 4: Erstellen Sie einen ganzheitlichen Plan zur Teamentwicklung, der sich unter anderem auf die Hard und Soft Skills der Mitglieder des Teams konzentriert.
- Schritt 5: Fördern Sie sofortige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den richtigen tools
- Schritt 6: Investieren Sie in Software für Projektmanagement, um die Produktivität Ihres Teams zu steigern.
- Schritt 7: Ändern Sie Ihren Führungsstil von Mikromanagement zu unterstützendem Führungsstil.
- Schritt 8: Geben Sie Feedback visuell, um das Verständnis zu verbessern.
2. Was sind die fünf Phasen der Entwicklung von Teams?
Nach dem Modell von Tuckman umfasst die Teamentwicklung fünf Phasen:
- Formierungsphase: Die Mitglieder der Gruppe sind höflich und versuchen, sich gegenseitig kennenzulernen; in dieser Phase sind sie oft unsicher hinsichtlich ihrer Rollen und Ziele.
- Storming: Konflikte und Konkurrenz entstehen, wenn Gruppenmitglieder beginnen, ihre Meinungen zu äußern und gegen die in der Forming-Phase festgelegten Grenzen anzurennen.
- Normierung: Es bilden sich Gruppennormen und -werte, die ein Gefühl der Einheit und Zusammenarbeit schaffen. Darüber hinaus werden Rollen und Verantwortlichkeiten klarer und es entsteht Vertrauen zwischen den Gruppenmitgliedern.
- Leistungsstark: Die Gruppe ist hochfunktionell, hat klare Ziele und ein gemeinsames Zielbewusstsein. Die Mitglieder arbeiten effektiv zusammen, um ihre Ziele zu erreichen.
- Auflösung: Diese Phase, auch als „Deformierungsphase” bekannt, umfasst die Auflösung der Gruppe, sobald die Ziele erreicht sind. In der Folge können die Mitglieder ein Gefühl des Verlusts oder der Traurigkeit empfinden, wenn sich die Gruppe auflöst.
3. Wie fördern wir Teamarbeit?
Die Entwicklung von Teamarbeit kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie erfordert einen systematischen Ansatz und kontinuierlichen Aufwand, um:
- Legen Sie klare Ziele fest: Jeder im Team sollte seine Rolle bei der Erreichung der Unternehmensziele verstehen, damit ein Gefühl für Sinn und Richtung entsteht.
- Fördern Sie offene Kommunikation: Die Mitglieder des Teams müssen aktiv zuhören und Informationen in Echtzeit freigeben.
- Vertrauen aufbauen: Aktivitäten zum Aufbau von Vertrauen und das Setzen von Beispielen sind wirkungsvolle Methoden, um ein vertrauensvolles Umfeld zu schaffen.
- Fördern Sie die Zusammenarbeit: Ein kooperatives Umfeld motiviert die Mitglieder des Teams, zusammenzuarbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Unterstützung bieten: Ehrliche Ermutigung durch die Führungskräfte steigert die Moral und Motivation der Mitarbeiter.
- Feiern Sie Erfolge: Das Anerkennen und Feiern der Leistungen des Teams trägt zum Aufbau von Teamgeist bei.
- Fördern Sie kontinuierliche Verbesserung: Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung ist unerlässlich, damit Mitglieder des Teams offen für Feedback sind und bereit sind, aus ihren Erfahrungen zu lernen.