Hãy tưởng tượng bạn thuê một thành viên mới cho nhóm, người này rất thông minh nhưng không biết gì về kinh doanh của bạn. Họ có kỹ năng, nhưng nếu không có bối cảnh phù hợp, lời khuyên của họ sẽ chỉ là may rủi.
ChatGPT cũng vậy. Ngay khi ra khỏi hộp, nó có nhiều kiến thức nhưng thiếu bối cảnh. Nếu không được đào tạo, nó sẽ đưa ra các câu trả lời hời hợt, không hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của bạn. Nhưng khi bạn đào tạo nó trên dữ liệu của riêng bạn, nó sẽ trở thành một chuyên gia am hiểu ngành, nói ngôn ngữ của bạn, ghi nhớ các chi tiết quan trọng và cung cấp những thông tin thực sự có ý nghĩa.
Điều tuyệt vời nhất là bạn không cần phải là chuyên gia AI. Với phương pháp phù hợp, bạn có thể điều khiển ChatGPT theo cách của riêng mình. Không cần phải lo lắng về những thuật ngữ khó hiểu như "khóa API" hay "nguồn dữ liệu". 🫣
Sẵn sàng? Hãy cùng tìm hiểu cách đào tạo ChatGPT trên dữ liệu của riêng bạn!
⏰ Tóm tắt 60 giây
- ChatGPT được đào tạo sẵn trên dữ liệu chung nhưng cần dữ liệu cụ thể của doanh nghiệp bạn để cung cấp các giải pháp phù hợp, tập trung vào ngành
- Có sự khác biệt giữa 'đào tạo' và 'tinh chỉnh', với 'đào tạo' là quá trình đơn giản và nhanh chóng hơn
- ChatGPT hoạt động theo thời gian thực và không lưu trữ thông tin giữa các phiên
- Có hai cách để huấn luyện ChatGPT trên dữ liệu của riêng bạn: hướng dẫn tùy chỉnh và GPT tùy chỉnh
- Hướng dẫn tùy chỉnh giúp định hướng giọng điệu và hành vi của ChatGPT, nhưng nó chỉ có thể tuân theo một bộ hướng dẫn tại một thời điểm
- GPT tùy chỉnh cho phép bạn cá nhân hóa hành vi và cơ sở kiến thức của ChatGPT bằng GPT Builder
- ClickUp Brain, trợ lý AI của ClickUp, cung cấp một giải pháp thay thế thông minh hơn bằng cách kết hợp quản lý dự án tự động với trợ lý AI, cung cấp các câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh
Hiểu rõ ý nghĩa của việc đào tạo ChatGPT trên dữ liệu của bạn
ChatGPT được đào tạo trên 570 GB dữ liệu thu thập từ sách, văn bản web, bài báo, Wikipedia và các nguồn trực tuyến khác, với khoảng 300 tỷ từ. Những thống kê về ChatGPT này cho thấy kiến thức rộng lớn của nó trong các lĩnh vực kinh doanh, công nghệ, lịch sử, thể thao và bất kỳ chủ đề chung nào.
Tuy nhiên, để biến nó thành chuyên gia về công ty hoặc sản phẩm của bạn, bạn cần đào tạo nó bằng thông tin phù hợp, chẳng hạn như:
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Để hiểu rõ các tính năng của sản phẩm
- Câu hỏi thường gặp của khách hàng: Để cung cấp hỗ trợ chính xác, phù hợp với thương hiệu
- Quy trình nội bộ: Để phù hợp với cách thức làm việc của nhóm bạn
- Nghiên cứu điển hình: Cung cấp thông tin chi tiết thực tế và có liên quan
- Dữ liệu chuyên ngành: Để ChatGPT có thể sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành của bạn một cách thành thạo
📌 Ví dụ: Bạn điều hành một công ty SaaS cung cấp phần mềm kế toán cho các freelancer. ChatGPT hiểu về kế toán nói chung nhưng không biết các tính năng, quy trình làm việc hoặc công cụ thuế của phần mềm của bạn.
❌ Không cần đào tạo:
Nếu người dùng hỏi, "Làm thế nào để tạo báo cáo thuế hàng quý?", ChatGPT sẽ đưa ra câu trả lời chung chung về báo cáo thuế nhưng không đề cập đến các bước cụ thể hoặc tính năng tự động hóa của phần mềm của bạn.
✅ Với đào tạo:
Bạn cung cấp cho nó hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp và các tương tác hỗ trợ trong quá khứ. Giờ đây, khi người dùng hỏi cùng một câu hỏi, nó sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước bao gồm:
- Chọn menu nào để điều hướng đến
- Nên áp dụng các bộ lọc nào?
- Cách tự động hóa báo cáo thuế trong tương lai
Phân biệt giữa 'đào tạo' và 'tinh chỉnh'
Mọi người thường nói rằng họ muốn 'huấn luyện ChatGPT'. Nhưng nó đã được huấn luyện sẵn trên dữ liệu phong phú, vì vậy bạn không thể huấn luyện lại.
Việc bạn có thể làm là tinh chỉnh hoặc huấn luyện nó bằng dữ liệu của riêng bạn. Cả hai thuật ngữ này nghe có vẻ quen thuộc, vì vậy hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, nỗ lực và tiền bạc.
| Aspect | Đào tạo | Tinh chỉnh |
| Ý nghĩa | Cung cấp dữ liệu liên quan cho ChatGPT theo thời gian thực để định hình phản hồi | Hợp tác với OpenAI để sửa đổi mô hình cốt lõi của ChatGPT bằng dữ liệu của bạn |
| Độ phức tạp | Thấp – Không cần mã hóa hoặc kiến thức kỹ thuật | Cao – Yêu cầu sự tham gia của OpenAI, thiết lập kỹ thuật và sức mạnh tính toán |
| Chi phí & Nỗ lực | Nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và linh hoạt | Đắt đỏ & tốn thời gian |
| Phù hợp nhất cho | Các doanh nghiệp cần các phản hồi AI thời gian thực và linh hoạt | Các doanh nghiệp có kiến thức chuyên môn cao và không thay đổi |
| Ví dụ | Một công ty SaaS cung cấp các bản cập nhật sản phẩm cho ChatGPT trước khi trả lời các truy vấn của khách hàng | Một công ty nghiên cứu y tế đã tinh chỉnh ChatGPT bằng hàng nghìn trường hợp nghiên cứu để cải thiện phân tích bệnh tật |
ChatGPT xử lý các lời nhắc dựa trên ngữ cảnh mà không cần đào tạo liên tục như thế nào?
Thay vì học từ các cuộc hội thoại trong quá khứ, chatbot ChatGPT hoạt động trong một phiên duy nhất và xử lý các lời nhắc trong thời gian thực. Cách thức như sau:
- 📝 Cửa sổ bối cảnh: Giống như bảng trắng, nó ghi nhớ các chi tiết trong quá trình trò chuyện nhưng sẽ xóa chúng khi đầy
- 🔄 Không lưu trữ dữ liệu: Mỗi phiên bắt đầu mới, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại các chi tiết
- 🧠 Mô hình, không phải bộ nhớ: Nó thích ứng trong cuộc trò chuyện nhưng sẽ không ghi nhớ chi tiết cho lần sau
➡️ Đọc thêm: Bảng tham khảo ChatGPT (với các ví dụ gợi ý)
Bạn tò mò muốn biết các nhà phát triển đang tận dụng ChatGPT để xây dựng các bot tùy chỉnh tinh vi như thế nào? Đó là một quá trình thực sự năng động! Họ biến ChatGPT thành một trình chỉnh sửa mã đa năng, nhanh chóng tạo ra và tinh chỉnh logic bot trong giao diện hội thoại.
Để cung cấp bối cảnh, các nhà phát triển tải lên các tệp, chẳng hạn như CSV hoặc JSON, cho phép ChatGPT xử lý và sử dụng dữ liệu đó để đưa ra các phản hồi phù hợp. Để kiểm soát chi tiết và tùy chỉnh nâng cao, họ có thể tích hợp khóa API của riêng mình với khóa API OpenAI, giúp họ xây dựng bot với các chức năng chuyên biệt cao.
Huấn luyện ChatGPT bằng dữ liệu tùy chỉnh
Dưới đây là hai cách để huấn luyện ChatGPT bằng dữ liệu tùy chỉnh, mỗi cách có mức độ phức tạp và tùy chỉnh khác nhau:
Phương pháp 1: Hướng dẫn tùy chỉnh
Bạn mệt mỏi vì phải lặp đi lặp lại? Hướng dẫn tùy chỉnh cho phép bạn cung cấp cho ChatGPT một bản tóm tắt nhanh về kinh doanh và phong cách ưa thích của bạn ngay từ đầu. Bằng cách đó, nó sẽ phản hồi theo cách bạn muốn, nhất quán và dễ dàng.
Dưới đây là hướng dẫn đơn giản để thêm hướng dẫn tùy chỉnh vào ChatGPT:
1. Đăng nhập vào tài khoản ChatGPT của bạn và nhấp vào biểu tượng hồ sơ. Sau đó, nhấp vào Tùy chỉnh ChatGPT
2. Nhập chi tiết về những gì ChatGPT cần biết và cách bạn muốn nó phản hồi.
3. Nếu chưa được bật, hãy nhấp vào nút chuyển đổi bên cạnh Bật cho các cuộc trò chuyện mới.
4. Nhấp vào Lưu.
📌 Ví dụ: Giả sử bạn yêu cầu ChatGPT đề xuất các hoạt động cho trẻ nhỏ bằng cách nhập câu lệnh "Hãy cho tôi ý tưởng hoạt động cho trẻ nhỏ. "
❌ Không bật Hướng dẫn tùy chỉnh:
✅ Với tính năng Hướng dẫn tùy chỉnh được bật:
⚠️Lưu ý! ChatGPT chỉ có thể thực hiện một bộ hướng dẫn tùy chỉnh tại một thời điểm. Cần chuyển đổi? Bạn phải cập nhật hoặc thay thế các hướng dẫn hiện có trước.
Phương pháp 2: GPT tùy chỉnh
Hãy nghĩ về GPT tùy chỉnh như những ChatGPT thu nhỏ, được xây dựng dựa trên dữ liệu đào tạo của riêng bạn. Với trình tạo GPT của OpenAI, bạn có thể tùy chỉnh hành vi, giọng điệu và kiến thức (không cần kiến thức về mã hóa)
Vì vậy, thay vì sử dụng một đại lý AI chung chung, bạn có thể tạo ra chatbot AI của riêng mình, hiểu rõ ngành, kinh doanh hoặc quy trình làm việc của bạn.
Cần các trợ lý AI khác nhau cho các công việc khác nhau? Bạn có thể xây dựng và chuyển đổi giữa nhiều GPT để có được hỗ trợ AI phù hợp cho các trường hợp sử dụng ChatGPT khác nhau.
⚠️ Ghi chú: GPT tùy chỉnh chỉ khả dụng cho người dùng ChatGPT Plus và Enterprise.
Dưới đây là cách bắt đầu:
Bước 1: Tạo GPT tùy chỉnh của bạn
1. Trên thanh bên trái, nhấp vào Khám phá GPTs.
2. Tiếp theo, chuyển đến Tạo để xây dựng GPT tùy chỉnh của bạn. Hoặc, chuyển đến GPT của tôi > Tạo GPT.
3. Trình tạo GPT có thiết lập chia đôi màn hình: Bảng tạo là nơi bạn nhập các lời nhắc để xây dựng chatbot, trong khi Bảng xem trước cho phép bạn kiểm tra và tinh chỉnh chatbot trong thời gian thực.
Chỉ cần nhập hướng dẫn của bạn vào thanh tin nhắn trên trang Tạo và nhấn Enter để áp dụng các thay đổi.
4. GPT Builder sau đó sẽ tạo ra các đề xuất dựa trên hướng dẫn của bạn, bao gồm tên chatbot, ảnh đại diện và các câu mở đầu cuộc hội thoại mặc định.
Ví dụ: hãy tạo AI hỗ trợ khách hàng cho một cửa hàng thương mại điện tử. Cung cấp cho trình tạo GPT một lời nhắc rõ ràng xác định vai trò, công việc và phong cách tương tác của GPT.
📌 Ví dụ về lời nhắc: Đóng vai trò là trợ lý hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử, giúp người dùng theo dõi đơn đặt hàng, đề xuất sản phẩm và chính sách của cửa hàng. Cung cấp phản hồi nhanh chóng, chính xác và thân thiện đồng thời hướng dẫn khách hàng đến các giải pháp giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bạn có thể chấp nhận các đề xuất ban đầu hoặc yêu cầu công cụ xây dựng GPT điều chỉnh chúng.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Nâng cao chất lượng câu lệnh với các khóa học về kỹ thuật câu lệnh để chatbot của bạn luôn cung cấp các phản hồi chính xác và chất lượng cao mỗi lần.
5. GPT Builder sẽ hướng dẫn bạn qua một số câu hỏi để tinh chỉnh hành vi của chatbot. Bạn cũng có thể thêm chi tiết bổ sung để đảm bảo chatbot hiểu rõ nhu cầu của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về cách tinh chỉnh hành vi của chatbot, hãy thử kiểm tra nó trong bảng xem trước trước tiên.
6. Tiếp tục tinh chỉnh các câu lệnh cho đến khi chatbot của bạn cung cấp các phản hồi phù hợp với mong đợi của bạn.
Bước 2: Cấu hình GPT tùy chỉnh của bạn
Bây giờ, khi các cài đặt cơ bản đã được thiết lập, bạn có thể đi sâu vào cài đặt nâng cao để tùy chỉnh GPT của mình hơn nữa.
1. Trên trang Tạo, nhấp vào Cấu hình.
2. Bạn có thể thay đổi tên và mô tả chatbot của mình nếu cần. Dưới đây là cách sửa các cài đặt nâng cao khác:
- Hình đại diện: Nhấp vào hình đại diện. Tải lên hình của bạn hoặc sử dụng DALL·E để tạo một hình mới
- Hướng dẫn: Cập nhật hướng dẫn được tạo tự động hoặc thêm hướng dẫn mới về cách chatbot của bạn nên hoạt động hoặc những điều cần tránh
- Câu mở đầu cuộc hội thoại: Nhấp vào X để xóa bất kỳ câu hỏi nào. Để thêm câu mới, chỉ cần nhập vào trường trống
- Kiến thức: Bạn muốn chatbot của mình tuân theo hướng dẫn phong cách hoặc tham khảo hồ sơ khách hàng? Chỉ cần tải lên các tài liệu liên quan, chatbot sẽ sử dụng chúng làm hướng dẫn
Bước 3: Lưu GPT tùy chỉnh của bạn
1. Khi bạn hài lòng với chatbot của mình, hãy nhấp vào Tạo.
2. Sau đó, chọn cách bạn muốn chia sẻ GPT tùy chỉnh của mình: chỉ cho tôi, với bất kỳ ai có liên kết hoặc công khai trong cửa hàng GPT.
3. Tiếp theo, nhấp vào Lưu.
4. Cuối cùng, nhấp vào Xem GPT để bắt đầu tương tác với mô hình đã được huấn luyện của bạn.
ChatGPT của bạn, cùng với bất kỳ GPT tùy chỉnh nào bạn tạo, sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển bên trên trang chủ ChatGPT.
5. Nhấp vào GPT tùy chỉnh của bạn và bắt đầu trò chuyện. Đặt câu hỏi liên quan đến thiết lập của bạn để xem nó phản hồi như thế nào.
🚨 Chatbot AI thường hay bị ảo giác, vì vậy hãy luôn xác minh các phản hồi của GPT tùy chỉnh của bạn. Giữ cho nó chính xác bằng cách kiểm tra và điều chỉnh khi cần thiết.
Triển khai chatbot tùy chỉnh
Sau khi GPT tùy chỉnh của bạn được thiết lập, đây là cách để biến nó thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh hàng ngày của bạn:
1. Chia sẻ chatbot AI tùy chỉnh của bạn
Kiểm soát quyền truy cập bằng các cài đặt sau:
- 🔒 Chỉ tôi: Giữ riêng tư để thử nghiệm hoặc sử dụng nội bộ
- 🔗 Bất kỳ ai có liên kết: Chia sẻ bằng cách sao chép liên kết từ góc trên cùng bên trái — rất phù hợp cho đồng nghiệp hoặc khách hàng
- 🌍 GPT Store: Chia sẻ chatbot của bạn với công chúng để nhiều người có thể truy cập và sử dụng
2. Theo dõi hiệu suất
Sau khi chatbot tùy chỉnh của bạn hoạt động, hãy tích cực theo dõi hiệu suất cuối cùng của mô hình đã được huấn luyện trong các tình huống thực tế. Cách thực hiện như sau:
- Thử nghiệm trong các tình huống thực tế: Thường xuyên đặt câu hỏi hoặc giao công việc để đảm bảo câu trả lời chính xác
- Theo dõi độ chính xác của phản hồi: Kiểm tra xem nó có cung cấp thông tin chính xác hay không và cải thiện các điểm yếu
- Thu thập phản hồi: Sử dụng ý kiến của người dùng để phát hiện lỗ hổng và cải thiện chức năng
3. Hoàn thiện theo thời gian
Cập nhật GPT của bạn với các thay đổi về sản phẩm, điều chỉnh quy trình và thay đổi trong ngành.
Cách chỉnh sửa:
1. Mở bảng điều khiển bên và chọn GPT của bạn.
2. Nhấp vào tên của nó ở góc trên bên trái.
3. Nhấn Chỉnh sửa GPT để cập nhật.
4. Thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào đối với cài đặt GPT của bạn.
5. Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.
4. Đào tạo thành viên nhóm
Hãy khuyến khích nhóm của bạn sử dụng chatbot để hỗ trợ nhanh hơn, lập kế hoạch suôn sẻ hơn và cải thiện quy trình làm việc. Luôn duy trì luồng phản hồi để bạn có thể tinh chỉnh chatbot theo thời gian.
📮 ClickUp Insight: Gần đây, chúng tôi phát hiện ra rằng khoảng 33% nhân viên tri thức gửi tin nhắn cho 1 đến 3 người mỗi ngày để tìm hiểu bối cảnh họ cần.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có tất cả thông tin được ghi chép và sẵn sàng sử dụng? Với Trình quản lý kiến thức AI của ClickUp Brain, việc chuyển đổi bối cảnh sẽ trở thành dĩ vãng. Chỉ cần đặt câu hỏi ngay từ không gian làm việc của bạn, ClickUp Brain sẽ lấy thông tin từ không gian làm việc và/hoặc các ứng dụng bên thứ ba được kết nối!
Các phương pháp hay nhất để tùy chỉnh hiệu quả
Muốn nâng cấp GPT tùy chỉnh của bạn lên cấp độ cao hơn? Hãy làm theo các mẹo sau:
- Làm rõ mục tiêu: Xác định mục đích sử dụng là hỗ trợ, bán hàng hay quản lý dự án để đảm bảo giọng điệu và kiến thức phù hợp
- Duy trì sự sạch sẽ của dữ liệu : Tải lên hướng dẫn sử dụng sản phẩm, câu hỏi thường gặp và nội dung ngành để có câu trả lời chính xác
- Bắt đầu từ quy mô nhỏ, sau đó mở rộng: Hãy để nó xử lý các công việc đơn giản trước, như theo dõi đơn đặt hàng, trước khi chuyển sang các vấn đề phức tạp hơn như hoàn tiền
- Hãy giữ hướng dẫn đơn giản và tập trung: Hãy cụ thể. "Giúp người dùng theo dõi đơn đặt hàng và cung cấp thông tin cập nhật" tốt hơn "Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về đơn đặt hàng"
- Duy trì các tiêu chuẩn đạo đức: Giữ tính minh bạch, tôn trọng quyền bảo mật và tuân thủ các quy tắc bảo vệ dữ liệu
➡️ Đọc thêm: ChatGPT Hacks để thay đổi cách bạn làm việc
Những thách thức thường gặp khi đào tạo ChatGPT
Sử dụng dữ liệu đào tạo, bạn có thể có một chatbot AI tùy chỉnh và hoạt động trong vài phút. Tuy nhiên, có một số giới hạn của ChatGPT cần lưu ý:
- Chất lượng và mức độ liên quan của dữ liệu: Dữ liệu đào tạo kém sẽ dẫn đến các phản hồi không chính xác, vì vậy hãy đảm bảo thông tin có liên quan đến hoạt động kinh doanh của bạn
- Thách thức tích hợp: Mặc dù đây là giải pháp không cần mã, nhưng nó có thể không phù hợp hoàn toàn với quy trình làm việc hiện tại của bạn, đặc biệt là đối với hỗ trợ khách hàng
- Rủi ro về bảo mật dữ liệu: Dữ liệu đào tạo có thể được truy cập bởi bất kỳ ai có liên kết, điều này có thể làm lộ thông tin nhạy cảm
- Vấn đề bảo mật dữ liệu: OpenAI có thể sử dụng nhật ký cuộc hội thoại để cải thiện AI, có thể gây rủi ro cho dữ liệu độc quyền
- Quá khớp (Overfitting): Nếu chatbot được tùy chỉnh quá mức cho dữ liệu cụ thể, nó có thể gặp khó khăn trong việc xử lý các tình huống thực tế rộng hơn
Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp mạnh mẽ hơn với khả năng tùy chỉnh tốt hơn và kiểm soát cao hơn, hãy xem xét các giải pháp thay thế ChatGPT, chúng có thể là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.
Tại sao ClickUp Brain là một lựa chọn thay thế thông minh hơn?
Nếu bạn đang cố gắng xây dựng một GPT tùy chỉnh trong công việc, ChatGPT có thể giúp bạn, nhưng độ chính xác của nó có thể không ổn định. Nó thường 'ảo tưởng' thông tin ngẫu nhiên, không chính xác, đặc biệt là với các tình huống cụ thể. Ngoài ra, còn có rủi ro về bảo mật dữ liệu — dữ liệu đào tạo của bạn có thể bị sử dụng theo những cách mà bạn không kiểm soát được.
Đó là điểm nổi bật của ClickUp Brain so với các giải pháp thay thế ChatGPT khác. Với ClickUp Brain, quy trình làm việc, tài liệu, trò chuyện và tìm kiếm của bạn sẽ được nâng cấp tối đa nhờ công nghệ AI. Hãy xem cách thực hiện!
ClickUp Brain là gì?
ClickUp Brain là trợ lý AI mạnh mẽ được tích hợp vào nền tảng ClickUp, giúp kết nối tài liệu, con người và kiến thức của bạn tại một nơi. Nó bao gồm ba tính năng khóa:
- Quản lý dự án AI: Quản lý và tự động hóa các công việc liên quan đến dự án
- AI Knowledge Manager: Để rút ra thông tin chi tiết từ các công việc của bạn và cung cấp câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh
- AI Writer: Để tạo nội dung phù hợp, như email, báo cáo, v.v
Lợi ích của việc sử dụng ClickUp Brain thay vì ChatGPT
Đây là lý do tại sao ClickUP Brain vượt trội hơn ChatGPT:
- Câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh: ClickUp Brain lấy thông tin chi tiết từ các nhiệm vụ, tài liệu và bảng điều khiển của bạn, cung cấp câu trả lời phù hợp và được điều chỉnh theo ngữ cảnh công việc cụ thể của bạn
- Tích hợp liền mạch: Tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng, như Google Drive, Figma và Salesforce, giúp bạn dễ dàng truy cập tất cả dữ liệu của mình ở một nơi
- Quy trình làm việc tự động: Với ClickUp Brain, bạn có thể tự động cập nhật dự án, tóm tắt và quản lý nhiệm vụ, giúp tiết kiệm thời gian. ChatGPT không có các tính năng năng suất tích hợp sẵn này
- Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo mật, không sử dụng thông tin của bạn để huấn luyện mô hình — điều mà ChatGPT không thể đảm bảo hoàn toàn
- Tạo/lập nội dung phù hợp: Với ClickUp Brain, bạn có được các công cụ viết dựa trên AI để tạo nội dung phù hợp với nhu cầu công việc cụ thể của bạn, không giống như các kết quả chung chung của ChatGPT
Làm thế nào để sử dụng ClickUp Brain để tăng năng suất nhờ AI?
ClickUp Brain kết hợp những điểm mạnh của cả hai thế giới: quản lý dự án tự động hóa với trợ lý AI. Nó giúp tăng tốc quy trình làm việc, nâng cao năng suất và làm cho công việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Dưới đây là cách bạn có thể tận dụng tối đa nó:
1. Viết với trợ lý dành riêng cho vai trò cụ thể
ClickUp Brain giúp bạn tạo nội dung phù hợp với vai trò của mình bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực và thông tin chi tiết về nhiệm vụ từ không gian làm việc của bạn. Ví dụ:
- 📁 Các nhà quản lý dự án có thể tạo bản tóm tắt dự án, cập nhật công việc hoặc tóm tắt khách hàng dựa trên dữ liệu thời gian thực từ không gian làm việc của bạn
- 📢 Các nhà tiếp thị có thể nhanh chóng soạn thảo nội dung tập trung vào SEO hoặc bản sao quảng cáo
- 💬 Đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể tạo các phản hồi được cá nhân hóa dựa trên công việc và dữ liệu khách hàng
📌 Ví dụ về lời nhắc:
- Là một chuyên gia tiếp thị, hãy viết một bài blog dài 1000 từ tập trung vào '7 ví dụ về tiếp thị ABM' bằng cách sử dụng những hiểu biết mới nhất về ngành và dữ liệu từ khóa.
- Tạo bản tóm tắt dự án cho chiến dịch tiếp thị mới, bao gồm mục tiêu, dòng thời gian và thành viên nhóm được phân công dựa trên dữ liệu công việc mới nhất.
2. Tạo nội dung dựa trên ngữ cảnh
ClickUp Brain giúp bạn tạo nội dung phù hợp với bối cảnh công việc của mình, giúp bạn dễ dàng theo dõi và duy trì sự nhất quán. Cách thức hoạt động như sau:
- Email cập nhật trạng thái: Lấy tiến độ công việc, cột mốc và thời hạn thực tế để tạo bản cập nhật dự án chính xác trong email của bạn
- Trả lời nhanh: Giúp trả lời các câu hỏi của khách hàng bằng các tin nhắn chính xác, phù hợp với thương hiệu dựa trên cập nhật công việc trực tiếp và các tương tác trong quá khứ
- Mẫu công việc và dự án: Tự động tạo mẫu công việc và dự án để điền các chi tiết như thời hạn, trách nhiệm và mục tiêu từ các công việc hiện tại của bạn
- Bản ghi cuộc họp: Chuyển đổi các cuộc họp thành bản tóm tắt rõ ràng với các mục hành động chính để giúp bạn bỏ qua việc ghi chú và tập trung vào những điều quan trọng
📌 Ví dụ về lời nhắc:
- Tạo email cập nhật dự án, bao gồm tiến độ công việc mới nhất và các cột mốc sắp tới.
- Trả lời email của khách hàng này với thông tin cập nhật trạng thái dựa trên công việc mới nhất của dự án.
- Tạo mẫu tóm tắt dự án với dòng thời gian và trách nhiệm công việc mới nhất.
- Ghi chép cuộc họp này và tóm tắt các mục hành động chính và các bước tiếp theo.
3. Tối ưu hóa cơ sở kiến thức của bạn
Sử dụng Trình quản lý kiến thức của ClickUp, ClickUp Brain tự động phân loại, gắn thẻ và sắp xếp tài liệu, nhiệm vụ, tệp PDF, wiki và nhận xét trong toàn bộ không gian làm việc của bạn. Điều này giúp kiến thức của bạn dễ dàng truy cập và được cấu trúc tốt mà không cần bất kỳ nỗ lực thủ công nào.
📌 Ví dụ: Trong quá trình ra mắt sản phẩm, ClickUp Brain có thể giúp bạn sắp xếp thông số kỹ thuật sản phẩm, dòng thời gian và ghi chú của nhóm trong Trung tâm tài liệu. Bạn cần danh sách tính năng? Nó lấy dữ liệu trực tiếp từ tài liệu dự án mà bạn không cần phải lọc qua nhiều tệp.
Ví dụ: một công việc liên quan đến thu thập dữ liệu cho sự ra mắt có thể tự động được gắn thẻ 'Ra mắt sản phẩm' và liên kết với các tài liệu liên quan như kế hoạch tiếp thị, bản trình bày bán hàng và ghi chú cuộc họp. Điều này đảm bảo tất cả thông tin liên quan đến công việc đó có thể dễ dàng truy cập.
Nâng cao kết quả dựa trên AI của bạn với ClickUp Brain
Mặc dù ChatGPT có thể đưa ra các câu trả lời chung chung, nhưng nó thiếu bối cảnh quan trọng đối với kinh doanh của bạn, dẫn đến các câu trả lời chung chung hoặc không liên quan. Huấn luyện nó trên dữ liệu của bạn sẽ hữu ích, nhưng nó vẫn gặp khó khăn với các thông tin chi tiết theo thời gian thực, dựa trên bối cảnh.
Đây là lúc ClickUp Brain phát huy tác dụng. Cho dù là tạo nội dung tiếp thị, theo dõi dự án, quản lý quy trình làm việc hay trả lời truy vấn của khách hàng, ClickUp Brain đều hiểu rõ hoạt động kinh doanh của bạn và cung cấp các phản hồi phù hợp, chính xác mọi lúc.
Ngoài ra, nó còn tối ưu hóa cơ sở kiến thức của bạn, sắp xếp các tài liệu, công việc và dữ liệu của công ty để mọi thứ bạn cần luôn dễ dàng truy cập và cập nhật.
Muốn nâng cao trải nghiệm AI của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay! 🙌