Trong quá trình nghiên cứu bài viết này, tôi đã yêu cầu Verse by Verse, "nàng thơ thử nghiệm được hỗ trợ bởi AI" của Google, viết một bài thơ về trí tưởng tượng của robot kết hợp phong cách của Edgar Allen Poe, Emily Dickinson và Ralph Waldo Emerson. Kết quả như sau.
Trong thơ ca, văn học, tiếp thị và thậm chí cả điện ảnh, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành một công cụ quan trọng. Theo thống kê mới nhất, hiện có 603 trợ lý viết AI, bao gồm cả ClickUp Brain của chúng tôi. Mọi phần mềm viết, từ Tài liệu Google đến Quillbot, hiện đều đã tích hợp AI.
Mặt khác, hơn một nửa số nhà tiếp thị được Salesforce khảo sát đã sử dụng hoặc thử nghiệm AI tạo ra nội dung cho công việc. Dưới dạng văn bản, hình ảnh và thậm chí video, các nhóm đang tạo ra nội dung bằng AI. Dù chúng ta thích hay không, nội dung do AI tạo ra đã và đang tồn tại song song với nội dung do con người tạo ra.
Nếu bạn muốn chấp nhận thực tế này và hiểu cách chúng hoạt động cùng nhau (hoặc không), đây là những kiến thức cơ bản về ưu và nhược điểm của nội dung do AI tạo ra.
Hiểu về nội dung AI
Trước khi đi vào cuộc tranh luận về nội dung do AI tạo ra và nội dung do con người tạo ra, trước tiên hãy tìm hiểu cách thức hoạt động của chúng.
Nội dung AI là gì?
Nội dung do AI tạo ra là bất kỳ văn bản hoặc phương tiện nào được tạo ra bởi các thuật toán học máy để phản hồi đầu vào của con người (được gọi là lời nhắc). Bạn có thể sử dụng các công cụ tạo nội dung AI, chẳng hạn như ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini, v.v. để tạo nội dung.
Công việc tạo nội dung bằng AI diễn ra như thế nào?
Quá trình tạo nội dung AI của người dùng điển hình sẽ như sau.
Chọn công cụ của bạn
Mở một công cụ AI để tạo nội dung. Tùy thuộc vào nhu cầu, mức độ dễ sử dụng, giá cả, v.v., bạn có thể chọn từ một số công cụ tạo văn bản AI hiện có trên thị trường.
Gợi ý cho AI
Nhập mô tả về nội dung bạn muốn tạo. Ví dụ: "viết một bài đăng trên Twitter về sự kiện làm quen của tôi vào tối nay" hoặc "phát triển ứng dụng nhanh là gì?
Xem lại kết quả
Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ sử dụng các kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu đầu vào của bạn và tạo ra các phản hồi phù hợp. Kiểm tra xem chúng có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
Hoàn thiện kết quả đầu ra
Bạn không cần phải sử dụng bản nháp đầu tiên. Hãy cung cấp thêm hướng dẫn cho AI. Ví dụ, bạn có thể nói "chia thành các điểm chính" hoặc "sử dụng thêm các tham chiếu phim"
Kiểm tra chất lượng đầu ra
AI không phải là toàn năng. Trong quá trình tạo nội dung AI, bạn có thể gặp rủi ro về sự không chính xác, ảo tưởng và đôi khi thậm chí là lan man. Do đó, hãy tiến hành kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng.
Bây giờ, bạn đã sẵn sàng sử dụng nội dung do AI tạo ra theo bất kỳ cách nào bạn cần. Một số cách sử dụng nội dung AI phổ biến nhất như sau.
Làm thế nào để sử dụng nội dung AI?
Bạn có thể sử dụng nội dung AI cho bất kỳ mục đích nào mà bạn sử dụng nội dung do con người viết. Một số ví dụ như sau:
Brainstorming: Sử dụng công cụ AI để brainstorm ý tưởng, tạo dàn ý và bản nháp đầu tiên, v.v., sau đó bạn có thể thêm yếu tố con người vào sau.
Tái sử dụng nội dung: Sau khi tạo một biểu mẫu nội dung, hãy sử dụng AI để tái sử dụng nội dung đó trong các biểu mẫu khác. Ví dụ: bạn có thể nhập một bài đăng blog vào AI và yêu cầu:
- Tóm tắt ngắn gọn
- Tiêu đề và mô tả meta
- Bài đăng trên mạng xã hội
- Quảng cáo qua email
- Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm
Mở rộng quy mô nội dung: Nếu bạn đang viết mô tả thương mại điện tử cho một số lượng lớn sản phẩm, AI là một công cụ tuyệt vời. Công cụ này có thể tự động tạo nội dung cho các trang sản phẩm của bạn phù hợp với giọng điệu và phong cách thương hiệu của bạn.
Dịch thuật: Mặc dù không thành thạo tất cả các ngôn ngữ, AI là một công cụ hiệu quả cho dịch thuật. Đặc biệt đối với các dự án quy mô lớn, như hướng dẫn sử dụng, phụ đề, v.v., AI có thể giúp ích rất nhiều.
Điều này mang lại nhiều lợi ích đáng kể.
Ưu điểm và nhược điểm của việc sử dụng nội dung do AI tạo ra
AI tạo ra nội dung mở ra cơ hội tạo nội dung khác biệt so với bất kỳ công nghệ nào trước đây. Ưu điểm của nó vượt xa bất kỳ công cụ kỹ thuật số nào.
Khả năng mở rộng
Ưu điểm lớn nhất của AI là quy mô mà nó có thể phục vụ. Bất kỳ công cụ AI nào cũng chỉ mất 2-3 giây để tạo bản nháp đầu tiên của một bài đăng blog về bất kỳ chủ đề nào, cho dù chủ đề đó có phức tạp đến đâu. Hãy tưởng tượng số lượng bản nháp đầu tiên bạn có thể tạo ra mỗi ngày làm việc! Chưa kể đến việc AI có thể thực sự làm việc 24×7.
Hiệu quả
Các công cụ viết AI rất hiệu quả trong việc tạo nội dung quy mô lớn. Tuy nhiên, chúng cũng giúp các nhóm con người làm việc hiệu quả hơn.
- Bằng cách tạo bản nháp đầu tiên về bất kỳ chủ đề nào ngay lập tức, chúng giúp loại bỏ tình trạng "khối" của người viết
- Bằng cách cung cấp các nội dung để làm việc, AI giúp giảm thời gian viết của các nhà văn
- Bằng cách đóng vai trò như một đối tác luyện tập, AI giúp nhà văn con người khám phá ý tưởng và xem kết quả mà không bị đánh giá
- Bằng cách tích hợp tất cả các điểm dữ liệu cần thiết, AI giúp giảm thiểu thời gian nghiên cứu
Với tính năng kiểm tra chính tả, hiệu đính và chỉnh sửa, AI giúp cải thiện hiệu quả ở mọi giai đoạn của quá trình viết.
Cải thiện SEO
Các công cụ nội dung AI là một trong những hỗ trợ SEO hiệu quả nhất mà người viết có thể có. Chúng không chỉ cung cấp các đề xuất từ khóa có liên quan, mà còn chỉ ra cách tích hợp chúng vào bài viết một cách tự nhiên để nội dung của bạn được xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.
Sự nhất quán
Cần tuân theo hướng dẫn về phong cách? Cần duy trì giọng điệu nhất quán? Có thông điệp thương hiệu cần được tích hợp ở mọi nơi? Đừng lo lắng. Các công cụ viết AI có thể đảm bảo rằng tất cả nội dung của bạn tuân thủ các hướng dẫn này một cách nhất quán và phù hợp.
Mặc dù có nhiều ưu điểm, nội dung AI không phải là hoàn hảo. Một số nhược điểm quan trọng như sau.
Sự sáng tạo bị giới hạn
Về cơ bản, một công cụ AI lấy dữ liệu hiện có từ nhiều nguồn khác nhau và biến chúng thành các câu trả lời dễ hiểu cho các câu hỏi cụ thể. Vì vậy, mặc dù có khả năng tạo nội dung, AI vẫn bị giới hạn bởi ranh giới của dữ liệu được sử dụng để huấn luyện nó.
Quan trọng hơn, AI vẫn chưa thể có ý tưởng độc đáo. AI có thể khơi dậy cảm hứng, cho người viết nội dung con người thấy những khả năng tiềm ẩn. Nhưng bản thân AI vẫn chưa có khả năng tưởng tượng, có thể nói như vậy. Vì vậy, nếu hai người tạo nội dung con người sử dụng cùng một công cụ để viết về cùng một chủ đề, kết quả có thể là hai bài viết giống hệt nhau.
Chất lượng đáng nghi ngờ
Mỗi trình tạo nội dung AI sẽ có một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, chẳng hạn như tuyên bố này của Google Gemini:
"Gemini có thể hiển thị thông tin không chính xác, bao gồm thông tin về con người, vì vậy hãy kiểm tra kỹ các phản hồi của nó. "
Điều này là do AI vẫn chưa đáng tin cậy trong việc tạo nội dung. Một số vấn đề về chất lượng mà bạn có thể gặp phải là:
- Sự không chính xác: AI ảo tưởng về sự kiện, thông tin và các thông tin khác
- Trùng lặp: AI lặp lại chính mình hoặc tệ hơn, làm phức tạp hoặc diễn giải sai thông tin hiện có
- Thiếu bối cảnh: AI vẫn chưa hiểu được những sắc thái của các bối cảnh văn hóa khác nhau
- Thiếu chiều sâu: Nội dung do AI tạo ra đôi khi có thể hời hợt, thường lặp lại kiến thức hiện có hoặc thậm chí lỗi thời mà không có bất kỳ hiểu biết mới nào
- Ngôn ngữ không tự nhiên: Trớ trêu thay, nội dung do AI tạo ra có thể không tự nhiên, vụng về, cứng nhắc và thiếu cảm xúc
- Đạo văn: Cuối cùng, AI được huấn luyện dựa trên dữ liệu công khai, có nghĩa là các vấn đề liên quan đến bản quyền và đạo văn vẫn là một lĩnh vực rất mờ ám
Sự cần thiết của sự can thiệp của con người
Hiện nay, không có công cụ AI nào có thể tạo ra nội dung có thể xuất bản mà không cần sự can thiệp của con người. Mọi công cụ đều thừa nhận rủi ro của AI và khuyến khích người dùng xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng của riêng mình.
Điều này có nghĩa là mặc dù sử dụng các công cụ AI, các tổ chức vẫn cần các nhà văn, trình chỉnh sửa và hiệu đính viên để tạo ra nội dung xứng đáng được xuất bản. Việc thêm con người vào quá trình giám sát mang lại những lợi ích phi thường mà AI vẫn chưa thể tái tạo. Chúng ta sẽ thảo luận về điều này tiếp theo.
Ưu điểm và nhược điểm của nội dung do con người tạo ra
Trên cùng thang đo mà chúng tôi đã sử dụng để đánh giá nội dung do AI tạo ra, hãy cùng xem xét nội dung do con người viết. Những lợi ích lớn nhất của nội dung này là:
- Sáng tạo: Các nhà văn thường đưa sự chu đáo, trí tưởng tượng và một số kinh nghiệm sống của bản thân vào nội dung của họ, điều mà AI không bao giờ có thể sánh được
- Độ chính xác: Con người có khả năng phát hiện sai sót trong công việc và kiểm tra sự kiện kỹ lưỡng hơn
- Trách nhiệm giải trình: Người viết chịu trách nhiệm về những từ ngữ họ viết; họ được ghi tên tác giả!
- Tư duy phản biện: Người viết đặt câu hỏi về hiện trạng và đánh giá những gì họ thấy/nghe một cách phản biện, đồng thời đưa ra những nhận định sâu sắc mà AI không thể làm được
- Hiểu ngữ cảnh: Con người có thể điều chỉnh nội dung của mình để phù hợp với nhạy cảm văn hóa, tính bao gồm và phản hồi
Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất của nội dung do con người viết là bị giới hạn bởi khả năng của con người. Một người viết chỉ có thể làm được những việc nhất định. Và dù đã nỗ lực hết sức, con người vẫn có thể mắc sai lầm. Họ có thể hiểu sai, hiểu nhầm và trong một số trường hợp, có thể chỉ là một ngày không may mắn.
Điều đó không có nghĩa là nội dung AI là vô dụng hoặc nội dung do con người tạo ra là thiên vị. Trong phần tiếp theo, hãy xem cách bạn có thể phân biệt hai loại nội dung này hoặc kết hợp chúng để đáp ứng nhu cầu của mình.
Phân biệt nội dung do con người tạo ra và nội dung do AI tạo ra
Nói một cách đơn giản, nội dung do con người tạo ra là nội dung được viết bởi một người. Nội dung do AI tạo ra là nội dung được viết bởi một thuật toán. Tuy nhiên, trong thế giới ngày nay, sự khác biệt này không dễ nhận ra. Ví dụ, nếu một người sử dụng AI để brainstorming ý tưởng nhưng tự viết bản nháp nội dung thì sao? Việc hiệu đính có được coi là một phần của quá trình viết không?
Những câu hỏi mang tính tồn tại như vậy sẽ được thảo luận vào một ngày khác. 🤷
Hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào những điểm khác biệt chính giữa nội dung do con người tạo ra và nội dung do AI tạo ra.
Sáng tạo
Con người vốn dĩ là sinh vật sáng tạo. Từ Iliad đến TikTok, sự sáng tạo của con người là nguồn gốc của mọi công cụ và công nghệ xung quanh chúng ta. Do đó, nội dung do con người tạo ra sẽ luôn có tiềm năng thể hiện trí tưởng tượng và sự sáng tạo nguyên bản theo cách mà AI không thể làm được.
Nội dung AI là sự tái sử dụng những gì đã có sẵn. Trong khi con người bị giới hạn bởi tốc độ và khối lượng sản xuất, AI không bao giờ có thể tạo ra thứ gì đó hoàn toàn độc đáo. Hơn nữa, vì tất cả nội dung đều được khởi tạo bởi con người, có thể khẳng định rằng nếu có bất kỳ sự sáng tạo nào, thì đó là do người dùng tạo ra.
Người viết 1️⃣ AI 0️⃣
Hiệu quả
Mọi nhà văn đều phải vật lộn với nguồn cảm hứng và việc liên tục tạo ra nội dung có chất lượng nhất định. Dù bạn có kinh nghiệm hay được đào tạo đến đâu, vẫn có giới hạn về lượng nội dung bạn có thể tạo ra trong 8 giờ làm việc mỗi ngày.
AI thực sự không có vấn đề đó. AI thân thiện trong khu phố của bạn sẽ không bị tắc ý khi bạn yêu cầu nó viết một bài luận 1000 từ. Nó sẽ không phải vật lộn với cảm hứng hay sự sa sút sáng tạo. Vì vậy, nội dung do AI tạo ra hiệu quả và nhất quán hơn nội dung do con người tạo ra.
Người viết 0️⃣AI 1️⃣
Bonus: Cách sử dụng AI cho tài liệu
Tính chủ quan và chiều sâu cảm xúc
Con người có những trải nghiệm thực tế. Dù thuộc bất kỳ tầng lớp, giai cấp, chủng tộc, độ tuổi, giới tính, xu hướng tình dục, v.v., đều có vô số trải nghiệm tạo nên những câu chuyện sâu sắc và giàu cảm xúc. Điều này cũng khiến nội dung trở nên gần gũi và xúc động hơn với độc giả con người (vẫn là nhóm độc giả lớn nhất).
Hầu hết các công cụ AI được đào tạo trên các bộ dữ liệu hiện có, có nghĩa là chúng không có trí thông minh độc đáo. Điều này khiến chúng trở nên hơi đồng nhất và không thú vị trong việc tạo ra các câu chuyện. Tuy nhiên, điều này không nên nhầm lẫn với tính khách quan. Trên thực tế, đó là một khái niệm hoàn toàn mới mà chúng ta sẽ khám phá tiếp theo.
Người viết 1️⃣AI 0️⃣
Sự thiên vị
Mỗi cá nhân đều bị ảnh hưởng bởi kiến thức mà họ thu được từ kinh nghiệm của mình. Bất kỳ nội dung nào họ tạo ra đều là sản phẩm của những thành kiến đó.
Ví dụ, một nhà thiết kế đồ họa tin rằng ứng viên có hình xăm không phù hợp với môi trường chuyên nghiệp có thể sẽ không bao giờ tạo ra hình ảnh có hình xăm.
Mặt khác, AI được đào tạo dựa trên dữ liệu do con người tạo ra. Các thành kiến của con người được phản ánh trong các thuật toán.
Ví dụ, trong một sự cố nổi tiếng, một công cụ sàng lọc hồ sơ AI được huấn luyện dựa trên hồ sơ của các nhân viên hiện tại đã học cách chấm điểm cao cho những người liệt kê bóng chày hoặc bóng rổ là sở thích, nhưng trừ điểm cho bóng mềm.
Tóm lại, thiên vị không phải là vấn đề giữa con người và AI. Thiên vị là bản chất của con người và do đó cũng là bản chất của AI. Tuy nhiên, con người có thể nhận ra những thiên vị đó (bằng chính mình hoặc nhờ người giám sát chỉ ra) và nỗ lực loại bỏ chúng.
AI sẽ cần được lập trình cụ thể để thực hiện
Người viết 0️⃣AI 0️⃣
Với tình hình hiện nay của AI tạo nội dung, nội dung do con người viết vẫn vượt trội hơn so với nội dung AI. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn nên hoàn toàn từ chối nội dung AI. Trên thực tế, hiệu quả do AI tạo ra là vô cùng quý giá khi được sử dụng kết hợp với trí tưởng tượng, sự sáng tạo và khả năng kiểm soát chất lượng của con người.
Tóm lại, đây là sự khác biệt giữa nội dung do con người tạo ra và nội dung do AI tạo ra.
| Tính năng | Nội dung do AI tạo ra | Nội dung do AI tạo ra |
|---|---|---|
| Sự độc đáo | Có thể cao | Rất thấp |
| Hiệu quả | Thấp đến trung bình | Rất cao |
| Sự nhất quán | Điều phối | Rất cao |
| Khả năng mở rộng | Thách thức và tốn kém | Đơn giản và tiết kiệm chi phí |
| Sự thiên vị | Có thể | Có thể |
| Độ tin cậy | Cao, khi tư duy phản biện được áp dụng | Nhược điểm: AI có thể tạo ra nội dung không chính xác và không thực tế |
| Chất lượng | Trung bình đến cao với các ví dụ cụ thể và phù hợp | Mức độ thấp đến trung bình, có một số trùng lặp và ngôn ngữ không tự nhiên |
| Phù hợp nhất cho | Nhu cầu về nội dung sáng tạo và hấp dẫn (ví dụ: tiểu thuyết, bài luận, nội dung tiếp thị) | Nhu cầu về nội dung tiêu chuẩn hóa và có thể lặp lại (ví dụ: tài liệu kỹ thuật, meta description, bản ghi video) |
Kết hợp sự sáng tạo của con người và hiệu quả của AI
Mặc dù bạn có thể tranh luận sôi nổi về con người và AI, nhưng thực tế cho thấy cách tốt nhất là kết hợp cả hai một cách cân nhắc. Dưới đây là cách thực hiện điều đó trong thực tế với không gian làm việc ảo như ClickUp.
AI để truyền cảm hứng; Con người để tạo giá trị gia tăng
Ứng dụng tốt nhất của AI hiện nay là truyền cảm hứng và ý tưởng. Mở một công cụ viết AI như ClickUp Docs và sử dụng công cụ AI của ClickUp để nhập lời nhắc và bắt đầu bản nháp đầu tiên hoặc tóm tắt nội dung từ bản nháp đã sẵn sàng.
Không biết bắt đầu từ đâu? Hãy thử Mẫu viết nội dung của ClickUp để tạo nội dung hấp dẫn, chất lượng cao một cách đơn giản.
Bonus: Cách chỉnh sửa nội dung AI
AI cho nghiên cứu; con người cho sự hiểu biết sâu sắc
Chatbot AI là trợ lý nghiên cứu tuyệt vời. Bạn đã bao giờ bị kẹt ở "từ này là gì..."? Trợ lý nghiên cứu của bạn có thể giúp bạn. Bạn quên nơi lưu tài liệu đã chỉnh sửa? Tìm kiếm kết nối có thể giúp bạn. Bạn cần dữ liệu tổ chức từ công cụ quản lý dự án? ClickUp Brain có câu trả lời.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tạo nội dung cho báo cáo hoặc đề xuất, bạn cần có cái nhìn sâu sắc của con người. Trình tóm tắt tài liệu AI có thể cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để thu thập những hiểu biết sâu sắc từ tài liệu đó.
Ví dụ: công cụ quản lý dự án của bạn có thể cho thấy các nhóm của bạn mất trung bình hai tuần để xuất bản mỗi bài đăng trên blog. Thậm chí, công cụ này có thể cho biết thời gian này đã tăng lên từ một tuần, là tiêu chuẩn cách đây sáu tháng. Nhưng điều này có thể có nghĩa là:
- Kích thước nhóm của bạn đã giảm
- Các nhóm của bạn đang kiệt sức
- Độ dài và chất lượng nội dung của bạn đã được cải thiện
- Bạn đã giảm số lượng bài đăng trên blog và tập trung vào nội dung video thay thế
Những hiểu biết sâu sắc và các mục hành động tương ứng vẫn phải đến từ con người có khả năng suy nghĩ.
Ngoài ra, nếu bạn đang quản lý một nhóm biên tập viên, đây là tài liệu cơ bản về cách sử dụng AI trong tiếp thị nội dung mà bạn có thể thấy hữu ích.
Con người cho sự sáng tạo; AI cho quy mô
Hãy lấy ví dụ về nội dung cho tài liệu tiếp thị. Nội dung được xuất bản rất phong phú. Ngay cả những từ khóa dài nhất cũng có hàng trăm trang nội dung. Điều khác biệt giữa một tổ chức thành công và những tổ chức khác là nội dung của họ độc đáo, hấp dẫn, thú vị và có giá trị như thế nào. Điều này đòi hỏi trí tưởng tượng của con người.
Từ đó, AI có thể tiếp quản. AI có thể hiệu đính và kiểm tra tính nhất quán về giọng điệu và phong cách. AI có thể tạo tài liệu phân phối cho mạng xã hội, email, kịch bản video, v.v. AI cũng có thể cá nhân hóa nội dung cho các nhóm đối tượng khác nhau một cách dễ dàng.
Bằng cách này, bằng cách kết hợp sự sáng tạo của con người với hiệu quả của AI, các tổ chức có thể tạo ra nội dung thực sự đặc biệt.
Tăng cường quá trình tạo nội dung của bạn với ClickUp
Để viết một bài thơ, Verse by Verse của Google yêu cầu bạn thực hiện một số việc, như chọn phong cách thơ, chọn ba tác giả sẽ là nguồn cảm hứng của bạn và viết dòng đầu tiên. Sau khi hoàn thành việc này, AI sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn để lựa chọn — tại đây, bạn cần tự chọn dòng tiếp theo.
Vấn đề là AI tạo ra nội dung (chưa) phải là một thực thể có ý thức có thể tự tạo ra nội dung. Tuy nhiên, nó là một trợ lý có kiến thức phong phú, có thể giúp bạn tìm kiếm cảm hứng, ý tưởng, nghiên cứu, kiểm tra chính tả, hiệu đính, v.v.
Nó hiệu quả, nhưng cũng không đáng tin cậy. Nó thiếu tính chủ quan, nhưng cũng có thể mang tính thiên vị. Nó nhất quán, nhưng chất lượng có thể bị nghi ngờ.
Bất chấp những khó khăn này, những người dùng AI để tạo nội dung đều biết rằng công nghệ này có thể rất mạnh mẽ khi được sử dụng một cách khôn ngoan. Công nghệ này có thể giúp ích trong nhiều trường hợp sử dụng trong quy trình làm việc hàng ngày của một nhà văn. Cho dù bạn đang viết tóm tắt cuộc họp, email chia tay chân thành hay bài phát biểu của Tổng thống, AI đều có thể giúp ích cho bạn.
Được tích hợp vào công cụ quản lý dự án ClickUp, AI có thể giúp bạn tìm các công việc liên quan, trả lời câu hỏi về dự án, tóm tắt tài liệu dài, mở rộng ý tưởng bằng ví dụ, tạo mẫu viết nội dung và nhiều hơn nữa.