10 ซอฟต์แวร์การต้อนรับลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับปี 2025

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับลูกค้า B2B หรือ B2C การเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่โบนัสที่ดี—แต่เป็นส่วนประกอบสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริงการศึกษาของ Wyzowl ในปี 2020พบว่า 86% ของลูกค้าใหม่ยังคงภักดีต่อธุรกิจที่มีเนื้อหาการเริ่มต้นใช้งานหลังการซื้อ

แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้?

ดีใจที่คุณถาม

ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึก 10แอปซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการต้อนรับลูกค้าใหม่ที่จะช่วยจัดระเบียบและปรับปรุงกระบวนการภายในของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้าของคุณ ?

คุณควรค้นหาอะไรในซอฟต์แวร์การรับลูกค้าใหม่?

ด้วยตัวเลือกมากมาย การเลือกเครื่องมือการรับลูกค้าใหม่ที่เหมาะสมอาจรู้สึกท่วมท้น เพื่อทำให้การตัดสินใจของคุณง่ายขึ้น ให้พิจารณาปัจจัยสำคัญเหล่านี้:

ซอฟต์แวร์การรับลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุด 10 อันดับที่ควรใช้

เราค้นหาอย่างละเอียดเพื่อรวบรวมรายการซอฟต์แวร์การรับลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุด10 โปรแกรม ซึ่งแต่ละโปรแกรมได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานเฉพาะด้าน ไม่ว่าคุณจะต้องการอะไรสำหรับธุรกิจของคุณ ก็มีเครื่องมือที่จะช่วยให้กระบวนการรับลูกค้าใหม่ของคุณง่ายขึ้นและดีขึ้น เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จและยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ ?

1.คลิกอัพ

ClickUp เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการแบบครบวงจรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงกระบวนการรับลูกค้าใหม่และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติมากมายที่ทำให้การรับลูกค้าใหม่เป็นเรื่องง่าย เช่นแบบฟอร์ม ClickUp ที่ปรับแต่งได้ ใช้เพื่อรับลูกค้าใหม่โดยรวบรวมข้อมูลสำคัญตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าตลอดความสัมพันธ์ของคุณ ทำให้คุณสามารถปรับปรุงและพัฒนาบริการของคุณได้อย่างต่อเนื่อง ?

ด้วย ClickUp คุณสามารถเพิ่มสัมผัสแห่งการต้อนรับให้กับการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าใหม่ของคุณได้ด้วยการสร้างพอร์ทัลส่วนตัวที่ปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขา พอร์ทัลเหล่านี้ช่วยให้การเข้าถึงเอกสารการฝึกอบรมและรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานเป็นเรื่องง่าย ทำให้ลูกค้าใหม่ของคุณไม่หลงทาง

เพื่อเพิ่มความสมบูรณ์แบบ,ClickUp's CRM และเทมเพลต CRMที่ใช้ได้จริงช่วยให้คุณเริ่มต้นการจัดการลูกค้าได้

เพิ่มประสิทธิภาพการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยคู่มือการแนะนำลูกค้าใหม่แบบมีแนวทางจาก ClickUp Hubspotและนำลูกค้าผ่านกระบวนการแนะนำด้วยเทมเพลตการแนะนำลูกค้าใหม่ของ ClickUp

คุณยังสามารถรวมทีมหลายทีมเข้าด้วยกันได้ด้วยเทมเพลตความร่วมมือด้านความสำเร็จของลูกค้าของ ClickUp ซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

คุณสมบัติเด่นของ ClickUp:

ข้อจำกัดของ ClickUp:

ราคาของ ClickUp:

หมายเหตุ: ClickUp AI มีให้บริการในทุกแผนการชำระเงินในราคา $5 ต่อสมาชิกต่อ Workspace ต่อเดือน

คะแนนและรีวิว ClickUp:

2. ชัรน์ซีโร

ChurnZeroเป็นซอฟต์แวร์สำหรับความสำเร็จของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจแบบสมัครสมาชิก (เช่น ผู้ให้บริการ SaaS) เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ ส่งเสริมการยอมรับผลิตภัณฑ์ และลดอัตราการสูญเสียลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SaaS ของคุณและติดตามพฤติกรรมการใช้งานในระยะยาว เช่น ความถี่ที่ลูกค้าเข้าสู่ระบบและฟีเจอร์ที่พวกเขาใช้งาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนใดของผลิตภัณฑ์ที่อาจใช้งานยากสำหรับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมได้ (เช่น ด้วยฟีเจอร์แนะนำการใช้งานในแอปของ ChurnZero) ?

ChurnZero เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจ SaaS ที่ต้องการเพิ่มการรักษาลูกค้าโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขัน แก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างเชิงรุก และลดเวลาที่ใช้ในการสร้างมูลค่า

คุณสมบัติเด่นของ ChurnZero:

ข้อจำกัดของ ChurnZero:

ราคาของ ChurnZero:

คะแนนและรีวิวของ ChurnZero:

3. ลูกค้า

Clientary เป็นซอฟต์แวร์แบบครบวงจรสำหรับการจัดการโครงการและลูกค้า รวมถึงการต้อนรับลูกค้าใหม่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณในการจับลูกค้าเป้าหมายติดตามงานง่าย ๆและชั่วโมงที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ จัดการข้อเสนอ ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้ นอกจากนี้ การผสานการทำงานกับ Stripe ในตัวช่วยให้คุณสามารถรับชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร ACH ได้อีกด้วย

ไม่ว่าคุณจะเป็นฟรีแลนซ์ ที่ปรึกษา หรือเจ้าของเอเจนซี่ Clientary ถูกออกแบบมาเพื่อลดความเครียดในการรับเงินจากลูกค้าและการจัดการการเงินของธุรกิจ

คุณสมบัติเด่นของกลุ่มลูกค้า:

ข้อจำกัดของลูกค้า:

การกำหนดราคาตามกลุ่มลูกค้า:

หมายเหตุ: ผู้ใช้เพิ่มเติมมีให้บริการในแผนสำหรับหน่วยงานในราคา $10/เดือนต่อผู้ใช้

คะแนนและความคิดเห็นของลูกค้า:

4. เดมิโอ

Demio เป็นซอฟต์แวร์สำหรับต้อนรับลูกค้าใหม่ที่ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับการจัดกิจกรรมออนไลน์ เช่น เว็บบินาร์ เวิร์กช็อป และการประชุมสัมมนา ซอฟต์แวร์นี้มีฟีเจอร์โต้ตอบหลากหลาย เช่น การสำรวจความคิดเห็น เอกสารประกอบ การแชร์หน้าจอ แชท และปุ่มกระตุ้นการดำเนินการ (หรือที่เรียกว่า call-to-action) เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ผู้เข้าร่วมจึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือปลั๊กอินใดๆ เพื่อเข้าร่วมเว็บบินาร์ ?‍?

Demio เหมาะสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยว ทีมการตลาด และสตาร์ทอัพ SaaS ที่ต้องการใช้เว็บบินาร์เพื่อสร้างโอกาสในการขาย อบรมผู้ใช้ใหม่ และสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ Demio:

ข้อจำกัดของ Demio:

ราคาของ Demio:

คะแนนและรีวิวของ Demio:

5. มูวิลา

Moovila เป็นเครื่องมือติดตามและบริหารโครงการแบบอัตโนมัติที่รวมข้อมูลโครงการไว้ที่ศูนย์กลาง วิเคราะห์กระบวนการทำงาน และลดความเสี่ยงของโครงการ มันให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะของโครงการ แจ้งปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และให้ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นเพื่อให้โครงการกลับมาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

Moovila เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการโครงการและทีมสำนักงานบริหารโครงการ (PMO) ที่ต้องการบริหารความเสี่ยงของโครงการอย่างเชิงรุก เพื่อให้กระบวนการรับลูกค้าใหม่เป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

คุณสมบัติเด่นของ Moovila:

ข้อจำกัดของ Moovila:

ราคาของ Moovila:

Moovila คะแนนและรีวิว:

6. ความคิด

Notionเป็นเครื่องมือการทำงานและการร่วมมือที่หลากหลาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมเนื้อหาต่าง ๆ ได้ในที่เดียว ตั้งแต่บันทึก ฐานข้อมูล ไปจนถึงบอร์ดงาน ใช้ซอฟต์แวร์การรับลูกค้าใหม่นี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้า จับรายละเอียดโครงการ มอบหมายงานให้สมาชิกในทีม และติดตามความคืบหน้า ?

การตั้งค่าสิทธิ์การอนุญาตของ Notion ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการแชร์หน้าต่างการทำงานกับลูกค้าได้อย่างละเอียด เลือกได้ว่าลูกค้าจะสามารถดู แสดงความคิดเห็น แก้ไข หรือเข้าถึงได้ทั้งหมด

สำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลและบริษัทที่ปรึกษาที่กำลังมองหาเครื่องมือที่ยืดหยุ่นเพื่อปรับปรุงและทำงานร่วมกันในโครงการของลูกค้า Notion คือเครื่องมือที่เหมาะสำหรับคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Notion:

ข้อจำกัดของ Notion:

การกำหนดราคาของ Notion:

คะแนนและรีวิวของ Notion:

7. ไกด์ซีเอ็กซ์

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและการรับลูกค้าใหม่ของ GuideCX ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบบเรียลไทม์และการทำงานร่วมกันระหว่างทีม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้เพื่อมาตรฐานกระบวนการรับลูกค้าใหม่ของคุณและประหยัดเวลาในโครงการในอนาคต

หากคุณมักพบว่าตัวเองกำลังรอให้ลูกค้าทำส่วนของพวกเขาในโครงการให้เสร็จ หรือใช้เวลาหลายชั่วโมงในการประชุมอัปเดตโครงการGuideCX สามารถช่วยคุณปรับปรุงการร่วมมือให้ราบรื่น และทำให้โครงการดำเนินไปตามแผนได้

คุณสมบัติเด่นของ GuideCX:

ข้อจำกัดของ GuideCX:

ราคาของ GuideCX:

คะแนนและรีวิว GuideCX:

8. Pipefy

Pipefy เป็นเครื่องมือจัดการกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดระเบียบและทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติผ่านท่อ (หรือที่เรียกว่าเวิร์กโฟลว์แบบคัมบัง)

การใช้ท่อสำหรับกระบวนการต่างๆ เช่น การคัดกรองลูกค้า การขาย และการรับลูกค้าใหม่ ทีมงานสามารถติดตามงานในแต่ละขั้นตอนของการเสร็จสิ้นได้ นอกจากนี้ ยังสามารถทำงานซ้ำๆ เช่น การสร้างบัตรคัมบังใหม่ การย้ายบัตร และการอัปเดตข้อมูลในบัตรได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการแนวทางแบบ Kanban เพื่อจัดระเบียบและติดตามกระบวนการทำงานการรับพนักงานใหม่ของพวกเขาอย่างชัดเจน

คุณสมบัติเด่นของ Pipefy:

ข้อจำกัดของ Pipefy:

ราคาข้อความของ Pipefy:

คะแนนและรีวิวของ Pipefy:

9. ยูสเซอร์โฟลว์

Userflow เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการนำผู้ใช้เข้าสู่ระบบดิจิทัลและการต้อนรับลูกค้าใหม่ ที่ช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์สามารถปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถสร้างการแนะนำผลิตภัณฑ์ในแอปแบบทีละขั้นตอน รายการตรวจสอบ และแบบสำรวจต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ด้วยคุณสมบัติการแนะนำผู้ใช้ใหม่ ลูกค้าสามารถเข้าใจและใช้งานฟีเจอร์สำคัญของผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ✨

Userflow มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ SaaS ที่ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น เพิ่มการยอมรับของผู้ใช้ และเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Userflow:

ข้อจำกัดของ Userflow:

ราคาข้อความ Userflow:

คะแนนและรีวิวของผู้ใช้:

10. โจตฟอร์ม

Jotformเป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์แบบไม่ต้องเขียนโค้ด สำหรับรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน แบบสำรวจ แบบฟอร์มสั่งซื้อ และอื่น ๆ อีกมากมาย ฟีเจอร์ตรรกะเงื่อนไขช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มได้โดยการแสดง อัปเดต หรือซ่อนฟิลด์เฉพาะตามข้อมูลที่ผู้ใช้กรอก

นอกจากนี้ ตารางของ Jotform ยังช่วยให้การจัดระเบียบและการจัดการการส่งแบบฟอร์มเป็นเรื่องง่าย สามารถสลับระหว่างมุมมองตาราง ปฏิทิน การ์ด และการอัปโหลด เพื่อแสดงข้อมูลตามความต้องการของคุณ

คุณสมบัติเด่นของ Jotform:

ข้อจำกัดของ Jotform:

ราคาของ Jotform:

การให้คะแนนและรีวิวของ Jotform:

สร้างความประทับใจแรกที่ยั่งยืนด้วยแพลตฟอร์มการต้อนรับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

การเลือกโซลูชันการต้อนรับลูกค้าที่ดีที่สุดเป็นกุญแจสำคัญสู่การต้อนรับที่ประสบความสำเร็จและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า—และเราได้รวบรวม 10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบันไว้ให้คุณแล้ว ?

คุณสมบัติใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ? กระบวนการทำงานอัตโนมัติ?การทำงานร่วมกันเป็นทีม? การผสานรวมกับระบบเทคโนโลยีที่คุณใช้อยู่? การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า? ความเข้ากันได้กับหลายแพลตฟอร์ม?

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่มีคุณสมบัติทั้งหมดนี้และมากกว่านั้น ลองใช้ ClickUp ดูสิสมัครวันนี้และเข้าถึงคุณสมบัติอันทรงพลังได้ฟรี