Jak zmodernizować Onboarding z myślą o neuroróżnorodności?

Jak zmodernizować Onboarding z myślą o neuroróżnorodności?

Zastrzeżenie: _Niniejszy artykuł ma na celu dostarczenie informacji na temat narzędzi i strategii zwiększających wydajność. Nie ma on na celu zastąpienia profesjonalnej porady medycznej, diagnozy lub leczenia ADHD lub jakiegokolwiek innego warunku zdrowotnego 👉Fun Fact: Teams with /href/ https://www.verywellmind.com/what-does-it-mean-to-be-neurotypical-5195919 neurodiverse /%href/ udowodniono, że członkowie zespołu osiągają o 30% lepsze wyniki niż zespoły składające się wyłącznie z neurotypowych członków zespołu - a wielu dyrektorów generalnych to /href/ https://www.wired.co.uk/article/companies-employing-autistic-individuals?fbclid=IwAR3VQk-sNCUzx1VvwpLysHjW8bX2-UdH\_iWS7oezTwIOSC3OUkFRs3AaU7E w końcu zwraca na to uwagę /%href/ . /href/ https://www.microsoft.com/en-us/diversity/inside-microsoft/cross-disability/neurodiversityhiring Microsoft /%href/ , /href/ https://www.sap.com/about/careers/your-career/autism-at-work-program.html SAP /%href/ i JP MorganChase to tylko niektóre ze starszych wersji firm, które osiągnęły fantastyczne wyniki dzięki programom zatrudniania osób z neuroróżnorodnością - ale jeśli Twoja organizacja musi zacząć od czegoś mniejszego, skupienie się na uczynieniu ogólnego procesu wdrażania bardziej integracyjnym jest cennym pierwszym krokiem. Przeczytaj kilka podstawowych wskazówek dotyczących tworzenia i /href/ https://clickup.com/pl/blog/41334/przyklady-wdrazania-pracownikow/ wdrażania systemu onboardingowego /%href/ który nie pozostawia nikogo w tyle! Co to jest Neurodiversity? Dobrym początkiem jest pełne zrozumienie tego, co oznacza bycie osobą neurodiverse i filozofii stojącej za koncepcją neurodiversity. Osoby neuroróżnorodne to te, które mają pewne wyzwania neurologiczne, a zatem równie unikalny i nieodłączny zestaw mocnych stron. Osoby ze spektrum autyzmu lub /href/ https://clickup.com/pl/blog/69407/aplikacje-dla-osob-z-adhd/ mają ADHD /%href/ lub dysleksję, wszystkie są uważane za neurozróżnicowane. /href/ https://clickup.com/blog/using-clickup-with-adult-adhd/ Obejmuje to również mnie! /%href/ 👋 /img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/americas-got-talent.gif pies na americas got talent gif /%img/ America's Got Talent via /href/ https://giphy.com/gifs/toptalent-agt-americas-got-talent-simon-cowell-R12kzU7aoYqDJs6C4H GIPHY /%href/ /href/ https://www.webmd.com/add-adhd/features/what-is-neurodiversity Neurodiversity /%href/ jest nieco płynną koncepcją; niektórzy ludzie w ruchu chcą całkowicie zrezygnować z nazywania rzeczy takich jak zaburzenia ze spektrum autyzmu "zaburzeniami", podczas gdy inni uważają, że chodzi o destygmatyzację faktu, że _są_ one zaburzeniami. Nie są one jednak tym, co nas definiuje, naszym obciążeniem dla powodzenia czy naszą wartością. Bez względu na to, co osobiście myślisz o neuroróżnorodności, nadrzędnym celem - przynajmniej w miejscu pracy - jest włączenie i przyjęcie _każdego_, kto ma kwalifikacje, umiejętności i jest cenny dla zespołu, nawet jeśli ma pewne wyzwania, których "typowy" kandydat może nie prezentować.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać, zanim zaczniemy :

* Neurodiversity może mieć zakres od prostych problemów z koncentracją do bycia niewerbalnym i "w swoim własnym świecie" Ustalenie, czy czyjeś wyzwania wpłyną negatywnie na wydajność pracy, nie jest zadaniem menedżera ds. rekrutacji - jego zadaniem jest rozważenie doświadczenia, umiejętności, śledzenia i potencjału danej osoby * W przypadku autyzmu jest takie powiedzenie: " /href/ https://www.gamesindustry.biz/articles/2021-07-01-understanding-and-supporting-neurodiversity-in-the-workplace#section-3 Jeśli spotkałeś jedną osobę z autyzmem, to spotkałeś jedną osobę z autyzmem. /%href/ " Pamiętaj, że elastyczność jest wszystkim * Nie każdy ujawni, że jest neurodiverse w swojej aplikacji; niektórzy mogą obawiać się stygmatyzacji, niektórzy mogli nigdy nie zostać oficjalnie zdiagnozowani - bez względu na powód, nie powinieneś podchodzić do tego z widokiem pracowników neurodiverse jako "innych" Pomyśl o tym jako o sposobie na zapewnienie wszystkim wsparcia

Faza 1: Pierwszy dzień

/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/menswear-dog.gif pies w okularach, koszuli i krawacie gif /%img/ Menswear Dog via /href/ https://giphy.com/gifs/mensweardog-cute-dog-llmgz2cP4tsHK GIPHY /%href/ Tak więc wszyscy nowi pracownicy zaakceptowali swoje oferty i oficjalnie dołączyli do zespołu - hurra! Zrobienie świetnego pierwszego wrażenia _jako firma_ jest kluczem w każdym procesie wdrażania, a to oznacza bycie przygotowanym na zaoferowanie każdemu nowemu pracownikowi systemu, który jest ustrukturyzowany, elastyczny i /href/ https://clickup.com/blog/how-our-onboarding-team-uses-clickup/ łatwy w nawigacji /%href/ . To naprawdę bardzo proste: _każdy_ lubi, gdy wszystko jest dla niego ustawione, gdy wkracza na nową arenę, ale osoby neurodywergentne _szczególnie_ mogą działać lepiej, gdy dostarczana jest struktura. Obejmuje to jasno określone terminy, ustawione spotkania zaplanowane z dużym wyprzedzeniem i wiedzę, do kogo powinni się zwrócić w jakiej sprawie. Jedną z najlepszych rzeczy do zrobienia podczas wdrożenia - szczególnie dla osób neurotypowych - jest podzielenie pierwszego dnia na części. Dla neurotypowych nowych pracowników zapewnia to lekkostrawny sposób na przyswojenie wszystkich nowych informacji i kultury, a dla osób neurotypowych posiadanie jasno określonych części dnia pozwala im wiedzieć, co dokładnie będą robić i jak długo. Łagodzi to niektóre z /href/ https://www.3rdelementconsulting.com/onboarding-neurodiverse-employees/ niepokój, jaki mogą odczuwać /%href/ w nowym środowisku z nowymi ludźmi. Dla osób, które ujawniły, że mogą potrzebować /href/ https://www.dfeh.ca.gov/accommodation/#:tekst=The%20California%20Fair%20Employment%20and,would%20cause%20an%20undue%20hardship. rozsądne zakwaterowanie /%href/ priorytetem jest, aby ktoś z działu HR skontaktował się z nimi osobiście w celu ustawienia czasu na omówienie ich potrzeb. Upewnij się, że potrzeby te są prywatnie przekazywane ich menedżerom przed rozpoczęciem faktycznej pracy. 🧠 TL;DR: Podziel pierwszy dzień na ustrukturyzowane sekcje i odłóż na bok wszelkie dokumenty dotyczące racjonalnych usprawnień.

Faza 2: Orientacja

/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/collin-dog.gif pies obok komputera gif /%img/ collin via /href/ https://giphy.com/gifs/collin-3o7TKU1Lzv3AURPVN6 GIPHY /%href/ Ach, orientacja: najbardziej podatny grunt dla niezręczności. Ale nie musi tak być! Ta część procesu wdrażania to moment, w którym pracownicy poznają podstawowe informacje o firmie i kluczowych zasadach. Podczas omawiania etosu i kultury biznesu, menedżerowie ds. onboardingu powinni zawsze poruszać kwestię wartości różnorodności _w każdej formie_. Jest to niewielka, ale istotna rzecz dla /href/ https://clickup.com/blog/what-neurodiverse-people-wish-employers-knew/ osoby neurodiverse /%href/ usłyszeć, ale zdziwiłbyś się, jak rzadko orientacja wspomina o świętowaniu różnych umysłów, które tworzą firmę. Następnie: wprowadzenie i /href/ https://clickup.com/pl/blog/34035/10-zabawnych-lodolamaczy,-ktore-naprawde-dzialaja/ lodołamacze /%href/ . Tutaj prosta strategia jest wszystkim. Weź pod uwagę, że jedna lub więcej osób w grupie może czuć się bardzo niekomfortowo, komunikując się werbalnie z nową grupą, więc wybierz lodołamacze, na które można odpowiedzieć w zaledwie kilku słowach - lub wielu! Przykład: "Powiedz nam, jak masz na imię, czym się zajmujesz w \[firmie\] i czy lubisz straszne filmy!" Ostatnią częścią orientacji jest nieunikniony, prawdziwy wysyp informacji, które nowi pracownicy muszą przetrawić. Niezależnie od tego, czy są to kodeksy postępowania, informacje o świadczeniach, czy zasady WOM, upewnij się, że jest jasne, gdzie wszystkie te informacje są zlokalizowane (najlepiej, aby wszystko było w jednym miejscu), ale także rozważ dodanie wizualizacji tam, gdzie ma to zastosowanie lub połączenie z objaśnieniami wideo wraz z dokumentami. Niektóre osoby z neurozróżnicowaniem (takie jak osoby z dysleksją) lub po prostu każdy, kto lepiej przyswaja informacje wizualne niż pisemne, zacznie od najlepszej stopy dzięki niewielkiemu dostosowaniu! 🧠 TL;DR: Pamiętaj, że niektórzy nowi pracownicy mogą nie być tak werbalni lub szybcy w czytaniu informacji podczas fazy orientacyjnej. Faza 3: Szkolenie /img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/dog-working.gif pies piszący na klawiaturze gif /%img/ Jiffpom via /href/ https://giphy.com/gifs/jiffpom-working-keyboard-typing-mFwqFZx1HxfQ4hwkz9 GIPHY /%href/ Każdy pracownik, niezależnie od tego, czy jest stażystą, czy nowym wiceprezesem, potrzebuje odpowiedniego szkolenia, aby nauczyć się swojej nowej roli w firmie. W przypadku pracowników neurodiverse, włączenie pewnych umiejętności miękkich do ogólnego szkolenia wdrożeniowego może być doskonałym sposobem na zrozumienie firmy, gdy zaczną w niej pracować. Więc... jakiego rodzaju /href/ https://www.forbes.com/sites/drnancydoyle/2021/08/07/what-are-soft-skills-anyway-unconscious-bias-in-everyday-hr/ umiejętności miękkie /%href/ o których mówimy? Pomyśl o umiejętnościach, które nie są nauczane w szkole, ale bardziej o umiejętnościach, które młodzi ludzie naturalnie doskonalą i opanowują w miarę rozwoju i interakcji ze światem. Rzeczy takie jak komunikacja, praca zespołowa, słuchanie i połączenie z rówieśnikami to dokładnie te rodzaje umiejętności miękkich, które są kluczem do włączenia wraz ze szkoleniem zawodowym. I pamiętaj, że doskonalenie tych podstawowych umiejętności w miejscu pracy jest korzystne nie tylko dla osób, dla których stanowią one pewne wyzwanie - są one świetną podstawą dla każdego pracownika, który musi wchodzić w interakcje z klientami i członkami zespołu! Coś małego, co pomogło mi jako pracownikowi neurodiverse rozpoczynającemu pracę w ClickUp, to szybkie spotkania 1 na 1 na Zoomie z osobami z mojego zespołu, z którymi będę pracować, tylko po to, by się spotkać i przywitać. Początkowo nie cieszyłem się na nie, ponieważ denerwuję się na myśl o pierwszym wrażeniu, ale ostatecznie dały mi one ogromną przewagę. Zorientowałem się, jak każda osoba się komunikuje, jak lubi pracować i miałem szansę przedstawić siebie i swoją osobowość. Okazało się to cudowne nie dlatego, że każdy z mojego teamu od razu mnie oczarował, ale możliwość rozmowy w cztery oczy pomogła mi się skupić, zrelaksować i zadawać właściwe pytania. 🧠 TL;DR: Nie śpij na umiejętnościach miękkich i rozmowach 1 na 1.

Faza 4: Wydajność

/img/ https://lh5.googleusercontent.com/cqH1rCWKkAD\_pubqNaKhz8fsbdQwQ\_\_KbPlTCj9YdQ8-fWKCDnS3B3nl1FIH05YhglVeUkR9aJKTo1B1Uo5wIJ1HwVfUCAfTL8ltR-plA8j9g8dvrzJsLX22Ynx4W0b-fR2cokzF /%img/ Tak więc onboarding został oficjalnie zrobiony: To było /href/ https://www.bamboohr.com/blog/how-long-should-onboarding-take/#:\~:text=Ogólny%20konsensus%20wśród%20HR,pracownik%20przez%20cały%20pierwszy%20rok. co najmniej kilka miesięcy /%href/ pomaganie pracownikom w nauce i rozwoju na ich pozycjach, monitorowanie ich wkładu i ocena ich ogólnej wydajności. Jednym z założeń ruchu na rzecz neuroróżnorodności w miejscu pracy jest to, że od każdego pracownika - niezależnie od jego neurotypu lub wyzwań - oczekuje się, że osiągnie wszystkie swoje cele i wypełni wszystkie swoje obowiązki. Coś, co ma kluczowe znaczenie dla uwzględnienia pracowników z neurozróżnicowaniem w okresie ich oceny, to szkolenia dla ich dostawców. Liderzy powinni być świadomi typowych rzeczy, z którymi osoby neurotypowe mogą mieć trudności, rozpoczynając nową rolę, aby mogli szybciej zidentyfikować wzorce u pracownika, a następnie zaoferować dostosowane rozwiązania. Na przykład: Czy popełniają w kółko te same błędy? Czy wydają się zestresowani, gdy ich harmonogram ulega nagłym zmianom? Czy jest zapominalski? Wyłapywanie takich wzorców i informowanie o nich tak szybko, jak to możliwe, to świetny sposób, aby pomóc pracownikowi zidentyfikować obszary, w których może się rozwijać i uzyskać wsparcie w znalezieniu sposobów na poprawę, niezależnie od tego, czy chodzi o wdrożenie nowego narzędzia, procesu, czy /href/ https://clickup.com/pl/blog/67231/narzedzia-organizacyjne-dla-osob-z-adhd/ metoda organizacyjna /%href/ . 🧠 TL;DR: Obserwuj indywidualne wzorce, a także indywidualne wyniki.

Następne kroki

Ostatecznym celem procesu wdrażania jest zapewnienie każdemu nowemu pracownikowi pozycji, w której będzie czuł się wyposażony, wzmocniony i podekscytowany do zrobienia swojej pracy najlepiej jak potrafi. Po udowodnieniu, że świetnie pasują do roli, kolejnym krokiem jest ścieżka kariery. Menedżerowie muszą poświęcić czas na zidentyfikowanie i zrozumienie największych umiejętności i odsetków każdego pracownika, pomagając mu stworzyć mapę drogową do tego, jak będzie wyglądało jego długoterminowe powodzenie w firmie. Jedną z najlepszych rzeczy w przypadku wielu osób z neurozróżnicowaniem jest to, że /href/ https://clickup.com/blog/how-neurodiversity-can-be-a-competitive-advantage/ niesamowite skupienie /%href/ i pasja, jaką wkładają w rzeczy, które stymulują ich umysłowo, więc poznanie ich jako ludzi, a także współpracowników, może być wspaniałym narzędziem do /href/ https://www.talentguard.com/blog/how-to-improve-employee-retention-and-company-performance-with-career-pathing utrzymania pracowników /%href/ . TL;DR: Każdy ma inne mocne strony, inne wyzwania, inny styl pracy i uczenia się. Tak długo, jak dobrze wykonują swoją pracę, _sposób_, w jaki do tego doszli - i to, co musieli pokonać, aby to zrobić - nie powinno mieć znaczenia. /img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/dog-pool.gif psy aportujące piłkę z basenu gif /%img/ przez /href/ https://giphy.com/gifs/dogs-pool-teamwork-1MayKbFuSKE1O GIPHY /%href/ Pamiętaj, że niektóre wyzwania stojące przed osobą neurodiverse mogą nie wydawać się wyzwaniem dla osoby neurotypowej, ale z wyjątkowymi wyzwaniami wiążą się wyjątkowe mocne strony. Rozszerzenie praktyk wdrożeniowych nie polega na specjalnym traktowaniu lub oddzielaniu kogokolwiek, ale po prostu na upewnieniu się, że słuchasz danych - i ludzi - kiedy witasz nowych pracowników.