Marketeers gebruiken Customer.io om geautomatiseerde berichtencampagnes te maken op basis van real-time gegevens. De campagnes richten zich op klanten via verschillende berichtkanalen op het moment dat de kans het grootst is dat ze zullen reageren.
Customer.io is een krachtig en intuïtief platform dat misschien niet voor iedereen geschikt is.
Sommigen vinden het dashboard uitdagend, sommigen klagen over het gebrek aan integraties, terwijl anderen vinden dat de analytics beter had gekund.
Daarom hebben we ons onderzoek uitgebreid en de beste Customer.io alternatieven voor marketingautomatisering gevonden.
Als bonus bespreken we ook een platform dat de kinken uit je dagelijkse workflows haalt en je op één lijn brengt met het grotere marketingscenario.
Laten we er dus in duiken!
Wat moet je zoeken in alternatieven voor Customer.io?
Hier zijn enkele belangrijke kenmerken die een goed customer engagement platform onderscheiden van een gewoon platform:
- Gebruiksvriendelijke interface: Kies een tool met een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is voor gebruikers met weinig of geen technische kennis
- Integratiemogelijkheden: Zorg ervoor dat de tool naadloos integreert met uw bestaande technologie, zoals CRM of projectmanagementsoftware
- Automatiseringsfuncties: Zoek naar robuuste automatiseringsmogelijkheden, zoals lead-nurturing, drip-campagnes en workflow-automatisering om marketingprocessen te stroomlijnen
- Schaalbaarheid: Kies een tool die kan meegroeien met uw bedrijf en die geschikt is voor veranderende complexiteit en grotere lijsten met contactpersonen
- Analyse en rapportage: Kies bij voorkeur tools met uitgebreide analyses om de campagneprestaties te meten, KPI's bij te houden en inzichten te verschaffen voor toekomstige marketingcampagnes
- Ondersteuning voor meerdere kanalen: Zorg ervoor dat de tool verschillende marketingkanalen ondersteunt, zoals e-mail, sociale media en sms, om uw bereik verder te vergroten
- A/B-testen: Zoek naar A/B-testfuncties om te experimenteren met verschillende elementen in je campagnes en te optimaliseren voor betere resultaten
- Klantenondersteuning en training: Evalueer het niveau van klantenondersteuning en de beschikbare trainingsbronnen om ervoor te zorgen dat je team het platform effectief kan gebruiken
De 10 beste Customer.io alternatieven om te gebruiken in 2024
Dit zijn de beste Customer.io alternatieven die onze lijst van 2024 hebben gehaald:
1. Klaviyo
via Klaviyo Klaviyo is intelligente marketingautomatiseringssoftware die klantgedrag analyseert, geautomatiseerde berichten op het juiste moment naar klanten stuurt en de conversie verhoogt.
Het platform beheert alle klantgegevens onder één dak. Deze gegevens helpen bij het automatiseren van workflows via kanalen zoals e-mails, sms en mobiele pushmeldingen.
Van het versturen van welkomstberichten en het aanpakken van het achterlaten van een winkelwagentje tot het stimuleren van de verkoop door cross-selling, Klaviyo maakt het eenvoudig om hypergepersonaliseerde campagnes op elke schaal te ontwerpen.
Klaviyo beste functies
- Creëer uitgebreide klantprofielen met gegevens uit het verleden en voorspellende analyses met behulp van Klaviyo AI
- Lever gesegmenteerde klantervaringen op basis van gegevens zoals locatienabijheid en gemiddelde bestelwaarde (AOV)
- Automatiseer beoordelingsverzoeken en toon ze op uw website
- Visualiseer campagneprestaties met een geavanceerde rapportagetool
Klaviyo beperkingen
- Hoge prijzen
- Het heeft een leercurve
Klaviyo prijzen
- **Gratis
- Email:begint bij $45/maand
- E-mail en sms:begint bij $60/maand
Klaviyo beoordelingen en recensies
- G2: 4.6/5 (1.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (400+ beoordelingen)
2. ActiveCampaign
via ActiveCampaign ActiveCampaign haalt klantgegevens uit sociale media, landingspagina's, tekstberichten en andere mogelijke bronnen om u te helpen uw marketingworkflow te automatiseren.
Segmenteren wordt eenvoudig wanneer je de voorkeuren, antipathieën en het koopgedrag van je klanten kent. Met ActiveCampaign kunt u uw segmenten automatiseren en klantinteracties personaliseren zonder handmatige inspanningen.
De tool schetst de volledige levenscyclus van de klant en houdt u op de hoogte van de campagneprestaties met gestroomlijnde rapporten. Op basis van deze rapporten kunt u uw druppelcampagnes aanpassen om conversies te maximaliseren.
ActiveCampaign beste functies
- Automatiseer e-mails, vind klantbetrokkenheidsscores en activeer automatische meldingen om klanten aan belangrijke data te herinneren
- Creëer gepersonaliseerde e-mailmarketingcontent en A/B-test flows met behulp van een geavanceerde segmentatietool
- Krijg een overzicht van uw automaten, zie wat werkt en pas strategieën aan op basis van realtime inzichten
- Krijg hulp van de online bronnen van ActiveCampaign of live één-op-één ondersteuning wanneer u vastloopt
ActiveCampaign-beperking
- Het heeft een leercurve
- De prijs wordt hoger naarmate je publiek groeit
ActiveCampaign-prijzen
- Lite: $39/maand
- Plus: $70/maand
- Professioneel: $187/maand
- Enterprise: $323/maand
ActiveCampaign beoordelingen en recensies
- G2: 4,5/5 (10.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (2.000+ beoordelingen)
Bekijk deze_ ActiveCampaign alternatieven !
3. CleverTap
via CleverTap CleverTap is een beproefd platform voor marketingautomatisering en -betrokkenheid dat klantgegevens analyseert, geautomatiseerde segmenten maakt en de hele levenscyclus van de klant nauwkeurig afstemt.
Het geeft u inzicht in verschillende demografische gegevens, hun gedragspatronen en echte acties. Met deze gegevens kun je customer journeys in elkaar flansen zonder codeervaardigheden.
De tool dekt al je berichtenbehoeften in één enkel platform. Of het nu gaat om in-app chats, sms, WhatsApp, e-mails, pushmeldingen op het web of zelfs een vriendelijk telefoontje, je kunt automatisering instellen en contact maken met je klanten waar ze het meest actief zijn.
CleverTap beste functies
- Lever 1:1 klantervaring op basis van nauwkeurige gegevens
- Maximaliseer aanmeldingen met omnichannel onboarding
- Bied productaanbevelingen op maat om de betrokkenheid te vergroten
- Zet e-mailautomatisering op met aanpasbare sjablonen en blijf op de hoogte van customer lifecycle marketing
- Campagneanalyses en deliverabilityrapporten regelmatig bijhouden om op één lijn te blijven met uw klanten marketingdoelen
CleverTap beperkingen
- Kan gegevens over het verwijderen van apps niet bijhouden
- De gebruikersinterface kan verwarrend zijn voor beginners
CleverTap prijzen
- Essentials: $75/maand voor maximaal 5000 maandelijkse actieve gebruikers (MAU)
- Geavanceerd: Aangepaste prijzen
- Geavanceerd: Aangepaste prijzen
CleverTap beoordelingen en recensies
- G2: 4.6/5 (400+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (50+ beoordelingen)
4. Emarsys
via Emarsys Emarsys is ontworpen om omnichannelcampagnes te automatiseren en helpt u om uw marketinginspanningen uit te breiden zonder handmatig werk.
Deze
marketing software voor bedrijven
maakt gebruik van historische en reële klantgegevens om gerichte campagnes te maken op basis van hun levenscyclusfase. Je kunt tijdgevoelige berichten versturen met real-time geautomatiseerde triggers, zodat klanten nooit een cruciale update missen.
Emarsys Revenue Analytics maakt het mogelijk om inkomstenattributie bij te houden om u te helpen begrijpen hoe uw initiatieven leiden tot het genereren van inkomsten.
Emarsys beste functies
- Maak segmenten op basis van waar een klant zich bevindt in de levenscyclus
- Gebruik klantgegevens AI om gerichte campagnes te ontwerpen
- Communiceer met klanten in real-time
- Gebruik AI-analytics om de impact van uw campagnes op de omzet te meten
Emarsys beperkingen
- Het kost tijd om de tool in te stellen
- Klantenondersteuning is beschikbaar in beperkte regio's
Emarsys prijzen
- Prijzen op maat
Emarsys beoordelingen en recensies
- G2: 4.3/5 (400+ beoordelingen)
- Capterra: Niet genoeg beoordelingen
5. Iterbaar
via Iterable Iterable is een platform voor klantenbetrokkenheid dat cross-channel communicatie verfijnt en een doordachte ervaring op schaal levert.
De tool gaat verder dan de gebruikelijke segmentatiesystemen en zorgt voor eersteklas gepersonaliseerde communicatie. Het stelt je in staat om interacties tijdens het hele klanttraject te optimaliseren, te meten en aan te passen op basis van real-time gedragsgegevens.
Automatisering is naadloos te implementeren. Dankzij de eenvoudig te navigeren interface hoef je niet te vertrouwen op programmeurs of ingenieurs om je workflows op te zetten.
Iterable beste eigenschappen
- Bouw één-op-één relaties op met klanten met Iterable's AI Suite
- Gebruik geavanceerde segmentatiefuncties om een zinvolle ervaring te leveren
- Orkestreer communicatie via verschillende kanalen, waaronder web, sms, e-mail en in-app meldingen
- Creëer geautomatiseerde journeys en reageer direct op klanten
- Aanpassen aan veranderende klantvoorkeuren met dynamische, always-on journeys
Iterable beperkingen
- Analytics en rapportage moeten worden verbeterd
- Een steile leercurve maakt het noodzakelijk om het trainingsprogramma te volgen
Iterable prijzen
- Aangepaste prijzen
Iterable beoordelingen en recensies
- G2: 4.4/5 (500+ beoordelingen)
- Capterra: 4.3/5 (40+ beoordelingen)
6. Omnisend
via Omnisend Omnisend is een e-commercetool die geautomatiseerde sms- en e-mailcampagnes gebruikt om klanten te verzamelen, te converteren en te behouden.
Het platform segmenteert klanten op basis van winkelgedrag en voorkeuren, zodat u goed gerichte, gepersonaliseerde e-mails en teksten kunt maken. Het biedt ook kant-en-klare workflows voor achtergelaten aankopen, welkomstreeksen en transactie-e-mails die zijn ontworpen om verloren verkopen terug te winnen.
Deze tool integreert e-mails met sms en andere kanalen en zorgt zo voor een consistente omnichannelervaring, lagere kosten en meer efficiëntie.
Omnisend beste eigenschappen
- Master customer lifecycle marketing om retentie te bevorderen en verkoop te verhogen
- Pas campagnes aan om ze on-brand te maken
- Bespaar tijd met kant-en-klare automatisering en stimuleer de verkoop
- Klanten segmenteren op basis van hun aankoopgeschiedenis, gemiddelde bestelwaarde (AOV) en frequentie van aankoop
Omnisend beperkingen
- De backend interface is niet gebruiksvriendelijk voor ontwerpteams
- Beperkte integraties in vergelijking met andere tools
Omnisend prijzen
- **Gratis
- Standaard: $16/maand
- Pro: $59/maand
Omnisend beoordelingen en recensies
- G2: 4.6/5 (800+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (700+ beoordelingen)
7. Braze
via Solderen Dit AI-platform voor klantbetrokkenheid helpt u om over te schakelen van het voeren van geïsoleerde campagnes naar het creëren van georkestreerde journeys.
Braze verzamelt en activeert klantgegevens van verschillende contactpunten om uitgebreide gebruikersprofielen op te bouwen. Met deze stap kun je je campagnes personaliseren, wat resulteert in uitstekende klantbetrokkenheid.
Met de snelle drag-and-drop editor, kant-en-klare sjablonen en het zachte duwtje van AI wordt het maken van gepersonaliseerde berichten een fluitje van een cent.
Braze beste eigenschappen
- Gebruik gegevens van de eerste partij om holistische klantprofielen op te bouwen
- Stroomlijn je reis met no-code tools
- Vergroot uw bereik en communiceer met klanten via elk kanaal dat ze gebruiken
- Voorspel klantgedrag, creëer on-brand berichten, personaliseer journeys en stimuleer betere resultaten met Sage AI by Braze™
- Visualiseer betrokkenheid en meet zakelijke statistieken met aangepaste rapporten en dashboards
Braze beperkingen
- Sommige gebruikers klagen over de beperkte rapportagefunctie
- Het kost tijd om te laden
Braze prijzen
- Aangepaste prijzen
Braze beoordelingen en recensies
- G2: 4.5/5 (900+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (90+ beoordelingen)
8. Freshsales Suite
via Verkooppunten Suite Freshsales Suite is een uitgebreide CRM die verkoop- en marketingteams op elkaar afstemt om de klantbetrokkenheid op de voet te volgen.
De tool geeft u een volledig beeld van uw klanten. Het stelt u in staat om hun intentie te begrijpen, klantrelaties beter te onderhouden en contextuele berichten te sturen die de verkoop stimuleren.
Deze marketing-CRM-software maakt het ook mogelijk om verkoopacties, bedrijfsworkflows en taakbeheer te automatiseren om teams te helpen soepel te werken en meer te doen in minder tijd.
De beste functies van Freshsales Suite
- Maak aangepaste levenscyclusfasen voor uw contacten
- Lever gepersonaliseerde betrokkenheid met verkoopsequenties
- Verminder de handmatige afhankelijkheid door e-mails, telefoongesprekken, chats, sms'jes en meer te automatiseren
- Gebruik Freddy AI om leads te genereren, scores aan contactpersonen toe te wijzen en historische gegevens te analyseren
Freshsales Suite beperkingen
- Complex proces voor het maken van rapporten
- Gegevens exporteren is een gedoe
Prijzen van Freshsales Suite
- Gratis:Tot 3 gebruikers
- Groei: $18/gebruiker per maand
- **Pro: $47/gebruiker per maand
- Enterprise: $83/gebruiker per maand
Freshsales Suite beoordelingen en recensies
- G2: 4.5/5 (1000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (600+ beoordelingen)
9. Ortto
via Ortto Het implementeren van krachtige campagnes op schaal wordt eenvoudig met Ortto, een populair Customer.io-alternatief.
De USP van deze tool is Journeys, een marketingautomatiseringsoplossing die je helpt een gedenkwaardige ervaring te creëren gedurende de hele levenscyclus van de klant.
Ortto geeft je toegang tot klantgegevens van zijn klantgegevensplatform (CDP), zodat je gepersonaliseerde, tijdige en relevante berichten kunt maken voor gerichte segmenten via verschillende kanalen.
Het wordt geleverd met een robuuste rapportagetool voor het bijhouden van marketing KPI's, het identificeren van trends en het aanbrengen van wijzigingen in de automatisering indien nodig.
Ortto beste eigenschappen
- Stuur geautomatiseerde transactie-e-mails voor belangrijke updates naar zowel abonnees als niet-abonnees
- Controleer de versiegeschiedenis van de automatisering
- Klanten segmenteren met de intuïtieve filters van Ortto CDP
- Gebruik AI voor het voorspellen van open rates, het genereren van ideeën voor content of het brainstormen over onderwerpregels
- Genereer automatisch antwoorden op basis van eerdere tickets, ondersteuningsdocumenten en webinhoud
Ortto-beperkingen
- Het platform had intuïtiever kunnen zijn
- Beperkte integraties
Ortto prijzen
- Professioneel: $599/maand
- Zakelijk: $999/maand
- Enterprise: $1.999/maand
Ortto beoordelingen en recensies
- G2: 4.3/5 (500+ beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (100+ beoordelingen)
10. Hubspot Marketing Hub
via HubSpot Marketing Hub HubSpot Marketing Hub verenigt marketingtools, klantgegevens en teams onder één platform.
Van het automatiseren van lead-nurturing, lead-scoring en follow-ups tot het creëren van gerichte workflows ActiveCampaign-alternatief voert alledaagse routinetaken uit zodat jij dat niet hoeft te doen.
De tool maakt gebruik van geavanceerde segmentatieprocessen om klanten in te schrijven in specifieke workflows. Zodra dit is gebeurd, is het tijd om gepersonaliseerde druppelcampagnes op te zetten op basis van je CRM-gegevens en deze op automatische piloot uit te voeren.
Hubspot Marketing Hub's beste functies
- Automatiseer e-mail en SMS campagnes met workflows en bot builders
- Gebruik e-mail triggers en chatbots om gepersonaliseerde berichten te maken die je doelgroep aanspreken
- Stel triggers, voorwaarden en acties in om uw berichten op tijd en relevant te maken
- Visualiseer workflows voor verschillende klantsegmenten
- Campagneprestaties volgen met real-time rapportage
Hubspot Marketing Hub beperkingen
- Steile leercurve
Hubspot Marketing Hub prijzen
- **Gratis
- Professioneel: $890/maand
- Enterprise: $3.600/maand (jaarlijks gefactureerd)
Hubspot Marketing Hub beoordelingen en recensies
- G2: 4.4/5 (10.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (5.000+ beoordelingen)
Andere tools voor klantenmarketing
Customer.io en zijn concurrenten zorgen voor automatisering van omnichannelberichten, een belangrijk aspect van marketing en planning.
Het bredere plaatje van marketing omvat echter veel complexere processen, waaronder projectplanning, het maken van campagnes, projectbeheer, taakautomatisering, samenwerking met interne en externe belanghebbenden en het analyseren van klantinzichten, om er maar een paar te noemen.
Om al deze processen te beheren zonder gek te worden, heb je krachtige
zoals ClickUp aan uw zijde.
ClickUp
Bereik klanttevredenheid en klantengroei met het CRM-systeem van ClickUp
Beoordeeld als de #1 CRM ter wereld,
is de echte MVP in marketing. Deze uitgebreide tool stelt teams van alle groottes en industrieën in staat om het dagelijkse werk vanaf één platform te beheren.
Als
het helpt je om accounts bij te houden en te beheren, te communiceren met teamleden en klantworkflows te stroomlijnen om de klanttevredenheid te maximaliseren.
ClickUp is ook een platform voor marketingprojectbeheer waar u uw marketingstrategie plant, campagnes beheert, uw favoriete tools integreert, resources beheert en up-to-date blijft met hoogwaardige rapportage.
De tool
automatiseert bedrijfsprocessen
via
en workflows, waardoor meer strategisch werk en minder repetitieve taken mogelijk zijn.
Automatiseer overdrachten, statusupdates en herschik prioriteiten met ClickUp Automation
Als u worstelt met efficiëntie, heeft ClickUp een uitgebreide bibliotheek met sjablonen om uw werk te versnellen. Als u bijvoorbeeld een marketingplan voor uw bedrijf maakt, kunt u ideeën opdoen uit de marketingplansjablonen van ClickUp, zoals
ClickUp's marketingplan sjabloon
en pas ze aan aan uw behoeften.
Deze sjabloon helpt u marketingdoelen te stellen, taken te organiseren en de voortgang bij te houden. Het geeft je volledige controle over marketingtaken.
Plan moeiteloos marketingcampagnes en volg de voortgang met ClickUp's marketingplansjabloon
Gebruik
ClickUp's software voor marketingprojectbeheer
om uw marketingplannen op één plaats te brainstormen, te plannen en uit te voeren. Met dit platform kunt u uw marketingcampagnes en contentcreatie versnellen.
Plan uw marketingcampagnes effectief met de software voor marketingprojectbeheer van ClickUp
ClickUp beste functies
- Traceer en beheer klantrelaties met 10+ flexibele weergaven, inclusief lijst-, kanban- en bordweergave op ClickUp CRM
- Analyseer klantgegevens en visualiseer inzichten met agile dashboards
- Automatiseer routinetaken en project handoffs met behulp van 100+ vooraf gebouwde ClickUp Automation
- Bouw aangepaste no-code automatisering om de productiviteit van uw team te verhogen
- Ideeën op marketing projectplannen maak contentbriefings en schrijf blogs, e-mails en casestudy's met AI-ondersteuning ClickUp Brein
- Werk samen met cross-functionele teams en belanghebbenden met ClickUp Documenten en ClickUp Whiteboards
- Gebruik ClickUp als een software voor klantendatabases en sla contacten, klantgegevens en deals op in één platform
ClickUp beperkingen
- Het heeft een lichte leercurve, vooral voor niet-tech teams
ClickUp prijzen
- Gratis voor altijd
- Unlimited: $7/gebruiker per maand
- Zakelijk: $12/gebruiker per maand
- Onderneming: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp Brain is beschikbaar op elk betaald plan voor $5/lid per maand
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (9.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (4.000+ beoordelingen)
Haal het meeste uit automatisering in uw marketingworkflow
Customer io-alternatieven automatiseren berichten en houden klanten betrokken, terwijl werkbeheertools zoals ClickUp vervelende projecttaken automatiseren en interne workflows optimaliseren.
Wanneer u uw team de juiste tools en automatisering biedt, verbetert de kwaliteit van het werk en de efficiëntie.
En met resultaten van topkwaliteit zijn klanten eerder geneigd om bij u te blijven en u door te verwijzen naar anderen. Het resultaat? Je schaalt sneller zonder afbreuk te doen aan de klanttevredenheid. Aanmelden bij ClickUp vandaag en schaal uw klanttevredenheid met gemak!