CEO는 매일 수십 개의 중요한 결정을 내립니다. 그러나 이러한 결정은 완전한 정보에 기반한 것일까요, 아니면 단편적인 비즈니스 데이터에 기반한 것일까요?
조직의 성과를 종합적으로 볼 수 없다면 사각지대가 생기고, 기회는 사라지고, 위협은 너무 늦게 발견될 것입니다.
해결책은 다음과 같습니다. 비즈니스에 중요한 데이터를 하나의 실시간 보기로 통합하는 잘 설계된 CEO 대시보드입니다. 스프레드시트를 토글하거나 다섯 명에게 업데이트를 요청할 필요가 없습니다.
그리고 그 효과는 실로 놀랍습니다.
데이터 중심 조직은 비데이터 중심 조직보다 매출 목표를 초과 달성할 가능성이 58% 더 높 습니다. 데이터 인텔리전스를 활용하는 조직은 매출 성장에서 81%의 이점을, 규정 및 요구 사항 준수에서 173%의 이점을 실현합니다
이 가이드에서는 필수 메트릭부터 명확성을 빠르게 전달하는 대시보드 예시까지, CEO 대시보드를 구축하는 방법을 정확하게 안내합니다. 그리고 아니요, 시작하기 위해 데이터 과학 학위나 화려하고 복잡한 도구가 필요하지 않습니다. 특히 이미 ClickUp, 즉 일을 위한 모든 것을 갖춘 앱이 있다면 더욱 그렇습니다! 💪🏼
⏰ 60초 요약
- CEO 대시보드는 비즈니스의 현재 상황을 실시간으로 보여줍니다. 무엇이 잘 되고 있고, 무엇이 지체되고 있으며, 어디에 조치를 취해야 할지 한눈에 확인할 수 있습니다
- 회사 전체의 메트릭(매출, 운영, 고객 성공, 채용 등)을 가져오기 때문에 여러 가지 도구를 사용하여 데이터를 찾지 않아도 됩니다
- 가장 유용한 대시보드는 맞춤 제작된 것입니다. 모든 KPI가 무분별하게 들어차 있지 않습니다. 비즈니스에 진정한 변화를 가져오는 핵심 메트릭에 집중하여 시작하세요
- 대시보드에 입력될 다양한 데이터 소스(예: 재무 데이터 시스템, CRM 도구, HR 데이터, 외부 소스의 보고서)를 파악합니다
- 적합한 대시보드 도구를 선택하세요. 모든 데이터를 한 곳에 모아두면 맞춤형 CEO 대시보드를 더 쉽게 구축할 수 있습니다. 다양한 데이터 스트림에서 관련 메트릭을 대시보드 도구로 가져오거나 ClickUp을 단일 정보 소스로 사용할 수 있습니다
- ClickUp의 1000개 이상의 통합 및 API 지원을 통해 비즈니스 시스템 및 도구에서 데이터를 쉽게 가져와 개인화된 ClickUp 대시보드를 만들 수 있습니다
- 데이터가 준비되면 사용성과 단순성을 고려하여 대시보드 레이아웃을 디자인하세요. 더 명확한 그림을 위해 관련 메트릭을 함께 그룹화하세요. 포괄적인 분석을 위해 필터 및 드릴다운 옵션을 제공하세요
- 대시보드를 테스트, 개선 및 배포하세요. 데이터 입력을 자동화하여 대시보드가 자동으로 새로 고침되도록 하세요. 경영진에게 사용 방법을 교육하고 관련성을 유지하기 위해 지속적으로 검토 및 업데이트하세요
- ClickUp은 사용자 지정 가능한 카드 및 차트, 대시보드 템플릿, 자동 보고서 및 AI 인사이트를 통해 전체 프로세스의 속도를 높입니다. 따라서 분석에 소요되는 시간을 줄이고 비즈니스를 올바른 방향으로 이끌기 위해 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다
CEO 대시보드란 무엇일까요?
CEO 대시보드는 회사의 가장 중요한 성과 메트릭을 하나의 통합된 보기로 표시하는 시각적 지휘 센터입니다. 매출 성장, 고객 이탈률, 현금 흐름, 채용 파이프라인, 운영 효율성 등을 생각해보세요. 여러 도구를 뒤지거나 팀 리더에게 업데이트를 요청할 필요 없이, 필요한 모든 것이 한 곳에 표시됩니다.
하지만 이 대시보드는 단순히 더 보기 좋은 스프레드시트가 아닙니다. 좋은 대시보드는 추세를 강조하고, 위험을 조기에 표시하며, 바쁜 업무에 집중하지 않고 전략적 목표에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
그리고 이 솔루션은 모든 경우에 적용되는 단일한 솔루션이 아닙니다. 스타트업 창업자는 소모율과 사용자 활성화에 관심을 가질 수 있습니다. 시리즈 C CEO는 ARR 성장, 팀 속도 및 확장 수익을 우선순위로 생각할 수 있습니다. 요점은 이 솔루션이 귀하의 단계, 우선순위 및 의사 결정 스타일에 맞게 조정될 수 있다는 것입니다.
📊 이것이 바로 현대의 CEO들이 후행 지표인 보고서를 선행 지표로 바꾸고, 그 결과 더 빠르고 정확한 의사 결정을 내리는 방법입니다.
좋은 CEO 대시보드는 무엇일까요?
최고의 CEO 대시보드는 세 가지 주요 특성을 공유합니다.
- 실시간 또는 거의 실시간 업데이트: 과거 보고서가 아닌 현재 성과를 표시합니다
- 시각적 명확성: 상태를 한눈에 알 수 있는 직관적인 그래프, 차트 및 지표를 사용합니다
- 실행 가능한 인사이트: 단순히 무엇이 일어나고 있는지 보여주는 것이 아니라, 주의가 필요한 부분을 강조합니다
가장 중요한 것은, 효과적인 CEO 대시보드는 수동적인 보고 도구 그 이상의 역할을 한다는 것입니다. 대신, 트렌드를 파악하고, 다양한 비즈니스 영역 간의 상관 관계를 파악하며, 시간이 중요한 상황에서 더 빠르고 자신감 있는 전략적 선택을 내릴 수 있도록 지원하는 적극적인 의사 결정 지원 시스템의 역할을 합니다.
⚡️ 템플릿 아카이브: 무료 분석 보고서 템플릿
CEO에게 대시보드가 필요한 이유
위치가 높을수록 실제 상황을 파악하기가 더 어려워집니다.
CEO는 전략, 투자자 대화, 내부 운영 등 다양한 업무를 끊임없이 처리해야 합니다. 그러나 비즈니스에 대한 명확하고 최신 정보를 파악하지 못하면 직감에 의존하여 의사 결정을 내리거나, 더 나쁜 경우 오래된 슬라이드를 참고하여 의사 결정을 내리게 됩니다.
이것이 바로 경영진 대시보드가 판도를 바꾸는 부분입니다. 다음을 제공합니다.
- 기다릴 필요 없는 명확성: 평균적인 기업은 112개의 서로 다른 SaaS 애플리케이션을 사용합니다. 통합 대시보드가 없다면 플랫폼을 오가며 귀중한 컨텍스트와 시간을 낭비하게 됩니다. 대시보드는 중요한 정보만 표시하여 이러한 복잡성을 해소합니다. 더 이상 세 부서에 번호 확인을 요청하거나 주간 보고서를 추적할 필요가 없습니다. 대시보드는 핵심 도구에서 실시간 데이터를 가져오므로 실시간으로 대응할 수 있습니다
📮 ClickUp Insight: 평균적인 전문직 종사자는 하루에 30분 이상을 업무 관련 정보 검색에 보냅니다. 이는 1년에 120시간 이상이 이메일, Slack 스레드, 흩어진 파일들을 뒤지는 데 낭비되는 시간입니다. 작업 공간에 내장된 지능형 AI 어시스턴트가 이러한 상황을 바꿀 수 있습니다. ClickUp Brain을 사용해보세요.
적절한 문서, 대화 및 작업 세부 정보를 몇 초 만에 표시하여 즉각적인 통찰력과 답변을 제공하므로 검색을 중단하고 바로 일을 시작할 수 있습니다.
💫 실제 결과: QubicaAMF와 같은 Teams는 ClickUp을 사용하여 오래된 지식 관리 프로세스를 제거함으로써 매주 5시간 이상, 1년에 1인당 250시간 이상의 시간을 절약했습니다. 매 분기마다 1주일 분의 생산성을 추가로 확보할 수 있다면 팀이 어떤 성과를 달성할 수 있을지 상상해보세요!
- 더 빠른 의사 결정: 메트릭이 정확하고 가시성이 높으면 조기에 방향을 수정할 수 있습니다. 예를 들어, 시장 조건이 변화하면 효과적인 대응을 할 수 있는 시간이 좁아집니다. 잘 설계된 대시보드는 이러한 변화를 즉시 알려주므로, 경쟁사가 기회나 위협을 인식하기 전에 전략을 전환할 수 있습니다
- 세세한 관리 없이 책임감 강화: 모든 사람이 동일한 목표와 진행 상황을 볼 수 있습니다. 이것만으로도 팀 전체의 일관성과 자율성을 높일 수 있습니다
- 투자자 및 보드 준비: 분기별 업데이트이든 막바지 회의이든, 주요 메트릭은 이미 정리되어 있으며 언제든지 액세스할 수 있습니다
간단히 말해서, CEO 대시보드는 귀하의 리더십 방식을 변화시켜, 오래된 보고서를 기반으로 한 사후 대응적인 팀 관리에서 실시간 비즈니스 인텔리전스로 안내되는 사전 대응적인 팀 리더십으로 전환합니다.
CEO 대시보드에는 어떤 메트릭이 포함되어야 할까요?
모든 CEO가 추적해야 할 보편적인 메트릭은 없지만, 단계, 목표 및 모델에 따라 비즈니스에 적합한 정답은 있습니다.
즉, 대부분의 영향력이 큰 CEO 대시보드는 다음 5가지 핵심 영역을 다룹니다.
1. 재무 성과
- 매출 (월별 반복, 총액, 부문별)
- 소모율 및 현금 유동성
- 총 마진 및 수익성 추세
이들은 귀사가 얼마나 빠르게 성장하고 있는지, 그리고 얼마나 지속 가능하게 성장하고 있는지 보여줍니다.
2. 영업 및 파이프라인
- 새로운 거래가 닫힘
- 영업 파이프라인 및 속도
- 파이프라인 상태 (값, 기간, 전환율)
다음 분기에 어떤 일이 있을지, 어디에 지원을 투자해야 할지 이해하는 데 도움이 됩니다.
3. 고객의 성공과 만족
- 이탈률 및 유지율
- 순추천고객지수(NPS)
- 지원 티켓 처리량/해결 시간
고객이 이탈하고 있다는 것을 알리는 초기 경고 신호입니다.
4. 제품 및 배송
- 로드맵 진행 상황
- 기능 채택
- 버그/문제 발생 건수
이는 배송 속도가 고객 유지율과 수익에 직접적인 영향을 미치는 SaaS 및 제품 중심 조직에 특히 유용합니다.
5. 사람과 운영
- 인원 수
- 공개 역할
- 팀 생산성 메트릭 (예: 스프린트 번다운, 작업 완료율)
이러한 CEO 대시보드는 회사 뒤에서 업무가 얼마나 효율적으로 진행되고 있는지 시각화합니다.
💡 프로 팁: 모든 것을 추적하지 마세요. 행동을 변화시키는 요소를 추적하세요. 좋은 규칙은 회사의 목표 또는 성장 동력과 직접적으로 관련된 8~10개의 메트릭에 집중하는 것입니다.
CEO 대시보드를 구축하는 방법
효과적인 CEO 대시보드를 구축하는 것은 예술과 과학의 결합으로, 데이터 시각화와 전략적 스토리텔링의 균형을 유지해야 합니다. 원시 메트릭을 실행 가능한 리더십 인텔리전스로 변환하는 대시보드를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 노스 스타 메트릭 정의
먼저, 조직의 전략적 목표를 추진하는 "노스 스타 메트릭" 또는 키 오브젝트를 파악하세요. 모든 메트릭은 행동으로 이어지는 특정 비즈니스 질문에 답해야 합니다.
📌 중요한 비즈니스 질문의 예시:
- 연간 목표를 달성하기 위해 필요한 속도로 성장하고 있습니까?
- 비즈니스 모델의 효율성이 향상되고 있습니까?
- 경쟁사 대비 우리 회사는 어떤 부분에서 우위를 점하고 있거나 뒤처지고 있나요?
동시에 대시보드를 사용할 경영진과 협의하여 그들의 특정 정보 요구 사항을 파악하세요.
ClickUp Goals를 사용하면 이러한 North Star 메트릭을 추적 가능한 목표로 정의하여 대시보드 요소를 전략적 우선순위에 직접 연결할 수 있습니다. 이러한 목표는 목표(정량화 가능한 결과)와 마일스톤(진행 상황 체크포인트)으로 세분화되며, 팀이나 개인에게 할당할 수 있습니다. 이를 통해 측정하는 사항과 비즈니스에 가장 중요한 사항이 자연스럽게 일치하게 됩니다.
📌 North Star 메트릭이 올해 월간 반복 수익(MRR)을 30% 성장시키는 것이라고 가정해 보겠습니다. ClickUp에서는 "MRR 30% 증가"라는 목표를 만든 다음, 이를 다음과 같이 세분화할 수 있습니다.
- 목표 예: "분기당 MRR 5만 달러 추가"
- ClickUp 마일스톤 "새로운 가격 등급 출시" 또는 "2분기까지 SDR 3명 채용" 등
ClickUp 대시보드를 사용하면 각 목표를 CRM 파이프라인, 캠페인 성과 또는 프로젝트 전달 메트릭 등 CEO 대시보드의 메트릭에 직접 연결할 수 있습니다. 누군가가 거래를 성사하거나, 작업을 완료하거나, 성과 KPI를 달성하면 그 진행 상황이 목표에 자동으로 업데이트되어 전략 실행에 대한 실시간 펄스를 확인할 수 있습니다.
📖 또한 읽기: 프로젝트 관리 분석 마스터하기
2단계: 데이터 소스 및 통합 지점 지도 작성
현재 평균적인 기업은 112개의 서로 다른 앱에서 데이터를 관리하고 있으므로, 대시보드는 다음과 같은 여러 소스에서 데이터를 가져와야 합니다.
- 금융 시스템(ERP, 회계 소프트웨어)
- CRM 플랫폼
- 마케팅 분석 도구
- 제품 사용 데이터베이스
- HR 및 팀 성과 시스템
- 외부 시장 데이터 소스
이러한 소스에서 데이터를 안정적으로 가져오기 위해 적절한 통합 및 API가 설정되어 있는지 확인하십시오.
ClickUp의 1,000개 이상의 통합 기능을 통해 이러한 분산된 데이터를 통합된 대시보드로 통합하여 이러한 단절을 해소할 수 있습니다.
3단계: 적합한 대시보드 도구 선택
대시보드 도구를 선택할 때 사용 편의성, 맞춤 설정 옵션, 데이터 통합 기능, 협업 기능, 비용 등의 요소를 고려하세요.
Atlassian Analytics, Tableau, Power BI 및 Google Looker Studio는 다양한 고급 사용 사례에 널리 사용되는 옵션입니다.
ClickUp 대시보드와 같은 도구는 대시보드 설정을 위한 기성 템플릿을 비롯한 다양한 기능을 제공하여 캠페인 성과부터 팀 생산성에 이르기까지 다양한 요구 사항에 맞는 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다.
💡 프로 팁: 마감일, 작업, 실시간 진행 상황 등 프로젝트를 한눈에 명확하게 볼 수 있기를 원하십니까? ClickUp 프로젝트 관리 대시보드 템플릿을 사용하세요!
4단계: 대시보드 레이아웃 디자인
효과적인 대시보드 레이아웃은 명확성과 사용 편의성을 우선으로 합니다.
크기, 색상 및 위치를 사용하여 가장 중요한 메트릭에 주의를 집중하세요.
- 그리드 레이아웃을 적용하여 정보를 왼쪽에서 오른쪽, 위에서 아래로 정리하세요.
- 인간의 뇌는 정보를 청크로 처리합니다. 관련 메트릭을 함께 그룹화하여 컨텍스트를 제공하세요
ClickUp 대시보드를 사용하면 메트릭을 "재무 건전성", "고객 인사이트" 및 "팀 성과"와 같은 전략적 범주로 구성하여 관련 메트릭 간의 패턴과 관계를 즉시 파악할 수 있습니다.
💡 프로 팁: 대시보드가 모바일 플랫폼을 포함한 모든 기기에서 액세스할 수 있는지 확인하세요. 이러한 유연성을 통해 이동 중에도 최신 정보를 확인하고 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있어 대응력과 민첩성이 향상됩니다.
5단계: 개별 시각화 구축
각 메트릭에 가장 적합한 시각화 유형을 선택하세요.
- ARR, 비용, 성장 등 주요 번호에 대한 단일 값 표시 차트
- 시간별 추세를 나타내는 선형 차트(예: ARR 추세)
- 성장을 시각화하는 영역 차트(예: 총 영업 팀 매출)
- 비교를 위한 막대 차트(예: 가입별 신규 ARR)
- 자세한 데이터용 테이블(예: 고객 목록)
각 시각화가 명확하고 간결하며 전체 비즈니스의 일부를 잘 나타내고 있는지 확인하세요.
🧠 재미있는 사실: ClickUp은 원형 차트, 막대 그래프, 선형 차트, 맞춤형 계산 카드, 작업 및 테이블 카드 등 50개 이상의 대시보드 카드를 제공하므로, 원하는 방식으로 데이터를 볼 수 있습니다!
가장 좋은 점은 무엇일까요? 이 카드는 실시간으로 업데이트되므로 오래된 메트릭으로 작업할 걱정을 할 필요가 없습니다.
ClickUp 자동화 및 ClickUp Brain을 사용하여 대시보드 및 데이터 분석을 더욱 최적화할 수 있습니다.
- 사전에 정해진 일정에 따라 연결된 시스템에서 특정 데이터를 가져오세요
- 메트릭이 임계값을 초과할 때 관련 이해 관계자에게 알림(간단한 조건 및 트리거된 알림 사용)
- ClickUp Brain의 AI 기능을 사용하여 주요 변경 사항 및 추세를 강조한 정기적인 요약 보고서를 생성하세요
- ClickUp Brain의 간단한 프롬프트를 사용하여 AI 기반의 빠른 분석으로 데이터에서 인사이트를 도출하세요
💡 프로 팁: 결정에 따라 필요한 데이터 속도가 다릅니다. 영업 실적, 재고 수준, 인시던트 알림 등 운영 또는 전술적 결정을 내리는 데 필요한 메트릭은 적시에 대응하기 위해 실시간 또는 매시간 업데이트해야 하는 경우가 많습니다. 반면, 분기별 재무 요약이나 장기 프로젝트 진행 상황과 같은 전략적 메트릭은 시간에 민감하지 않으므로 일반적으로 매주 또는 그보다 더 적은 빈도로 업데이트하면 충분합니다.
6단계: 상호 작용 및 드릴다운 기능 구현
대시보드의 기능을 향상시키기 위해 대화형 요소를 통합하세요.
- 필터: 사용자가 특정 기간, 부서 또는 제품 라인에 집중할 수 있도록 합니다
- 드릴다운: 자세한 분석을 위해 데이터 포인트를 더 심층적으로 탐색할 수 있습니다
- 도구 설명: 복잡한 메트릭에 대한 추가적인 컨텍스트 또는 설명을 제공합니다
ClickUp의 대시보드는 보다 매력적이고 통찰력 있는 사용자 경험을 위해 이러한 기능을 지원합니다.
💡 프로 팁: 표시된 데이터의 컨텍스트를 제공하기 위해 배경 정보, 전략적 목표 및 관련 벤치마크를 포함하세요. 이러한 컨텍스트화는 데이터의 의미를 이해하는 데 도움이 되며 정보에 기반한 의사 결정을 지원합니다.
7단계: 테스트 및 개선
대시보드를 완성하기 전에:
- 모든 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인하기 위해 철저한 테스트를 수행하세요
- 주요 이해 관계자로부터 피드백 받기
- 사용자 입력 및 초기 사용 패턴에 따라 필요한 조정
8단계: 배포 및 교육
대시보드가 준비되면 배포하고, 귀하와 다른 승인된 사용자가 쉽게 액세스할 수 있도록 하십시오. 대시보드의 사용 방법과 해석 방법을 강조하는 간단한 교육 세션을 제공하십시오.
의사 결정 프로세스에서 대시보드의 중요성을 강화하기 위해, 경영진 사무실의 모니터에 대시보드를 표시하거나 정기 회의에 대시보드를 통합하는 등 CEO의 일상 업무에 대시보드를 통합할 수 있습니다.
9단계: 검토 및 업데이트 프로세스 수립
대시보드가 계속해서 의미 있는 인사이트를 제공하도록 하고 싶으신가요?
지속적인 유지 관리 및 개선을 위한 시스템 설정:
- 대시보드의 효과를 평가하기 위해 정기적인 검토(예: 월별 또는 분기별)를 예약하세요
- 사용자로부터 피드백을 수집하고 반복적으로 개선하세요
- 변화하는 비즈니스 우선순위에 발맞춰 메트릭을 적절하게 조정하세요
10단계: 데이터 보안 및 규정 준수 보장
경영진 대시보드는 민감한 정보가 많기 때문에 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 구현해야 합니다.
ClickUp의 액세스 제어 기능을 사용하여 대시보드 가시성을 승인된 직원으로만 제한하세요. 데이터 소스와 액세스 로그를 정기적으로 감사하면 관련 데이터 보호 규정을 준수할 수 있습니다. 사용자에게 데이터 보안에 대한 최고의 실행 방식을 교육하면 책임감과 경각심을 고취하는 문화가 조성됩니다.
이 단계를 꼼꼼하게 따르고 ClickUp의 고급 기능을 활용하면 실시간 인사이트를 제공하고 조직의 요구에 따라 발전하는 역동적이고 안전한 CEO 대시보드를 만들 수 있습니다.
📖 또한 읽기: 업무 대시보드를 구축하는 방법
CEO 대시보드 예시
대시보드는 템플릿에 따라 추적해야 할 항목이 아닌, 사용자가 보고자 하는 항목을 중심으로 설계될 때 가장 강력한 효과를 발휘합니다.
비즈니스 리더의 실제 사용 사례를 반영한 세 가지 CEO 대시보드 예시를 소개합니다.
1. 요약 대시보드
SaaS 회사를 운영한다면 제품 사용량, 수익 동향, 팀 성과를 한눈에 확인할 수 있어야 합니다.
요약 대시보드는 필수 사항을 요약합니다.
- MRR 및 ARR 성장
- 기능 채택 동향
- 이탈률 및 유지율
- 팀 속도 (예: 스프린트 진행 상황, 작업 완료)
- 지원 티켓 백로그 또는 NPS
이 대시보드는 월요일 아침의 지휘 센터가 됩니다. 사용자가 주요 기능을 채택하고 있는지, 제품 개발이 예정대로 진행되고 있는지, 고객 경험이 상승세인지 하락세인지 등을 보여줍니다.
👉 ClickUp의 도움: 대시보드 기능을 사용하여 ClickUp의 작업, 목표 및 사용자 정의 필드에서 직접 데이터를 가져올 수 있습니다. 번업 차트, 작업 속도 및 목표 진행률과 같은 위젯을 추가하여 제품 제공 및 채택을 실시간으로 추적할 수 있습니다.
2. 수익 및 영업 팀 대시보드
이 콘텐츠는 성장의 원동력과 영업 프로세스의 최적화 필요 부분을 명확하게 파악하고자 하는 CEO를 위한 것입니다.
포함 내용:
- 세그먼트별 신규 매출 (월별 및 분기별)
- 파이프라인 상태 (거래 단계, 전환율, 평균 영업 주기)
- 고객 획득 비용(CAC)
- 채널 또는 지역별 영업 팀
- 영업 담당자 또는 팀별 할당량 달성
이 대시보드는 새로운 기회와 부족함을 조기에 발견하고 명확한 목표를 중심으로 GTM 팀을 결집하는 데 도움이 됩니다. 수익 손실의 조기 경보 시스템이라고 생각하시면 됩니다.
👉 ClickUp의 도움: ClickUp은 Zapier 또는 기본 통합을 통해 Salesforce 및 HubSpot과 같은 도구와 통합되어 파이프라인 데이터 및 수익 메트릭을 실시간으로 동기화할 수 있습니다.
3. 클라이언트 포털 및 고객 성공 대시보드
판매 후 가시성도 마찬가지로 중요합니다. 이 대시보드는 분기별 보고서에 묻히지 않고 고객 만족도를 최우선으로 유지하고자 하는 CEO를 위한 것입니다.
포함 내용:
- 온보딩 완료율
- 지원 티켓 처리량 및 해결 시간
- CSAT 또는 NPS 트렌드
- 갱신 및 상향 판매 예측
- CSM이 위험으로 표시한 계정
이 대시보드의 일부를 클라이언트에게 공개하여 신뢰와 투명성을 구축할 수도 있습니다.
👉 ClickUp의 도움: 권한을 사용하여 클라이언트 대시보드 보기를 구축하여 주요 고객이 온보딩 상태 및 진행 중인 문제를 확인할 수 있도록 하세요. 내부적으로는 ClickUp의 사용자 지정 작업 상태, 사용자 지정 필드 및 양식 제출을 사용하여 클라이언트 체크인 및 성공 추적을 자동화하세요.
ClickUp에서 나만의 대시보드 만들기
이 예시는 유용한 출발점이 될 수 있지만, 이상적인 CEO 대시보드는 비즈니스 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
ClickUp의 대시보드는 다음과 같은 기능을 통해 귀하의 정확한 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 산업별 프레임워크를 제공합니다.
- 우선순위 KPI에 맞게 메트릭 추가 또는 제거
- 기존 도구와 연결하기 위해 데이터 소스 조정하기
- 의사 결정 스타일에 맞게 시각화 유형 및 카드를 맞춤 설정하기
- 즉각적인 주의가 필요한 메트릭에 대한 자동 알림 설정
가장 효과적인 CEO 대시보드는 정적인 것이 아니라 비즈니스의 성장과 전략적 초점의 변화에 따라 진화한다는 점을 기억하세요. ClickUp의 유연한 플랫폼은 귀사와 함께 성장하여 대시보드가 회사 전체의 여정에서 관련성 있는 의사 결정 도구로 남아 있도록 보장합니다.
ClickUp에 내장된 CEO 대시보드로 명확하게 파악하고 자신 있게 리드하세요
훌륭한 CEO 대시보드는 단순히 무슨 일이 일어났는지 알려주는 데 그치지 않고, 다음에 일어날 일을 계획하는 데도 도움이 됩니다.
CEO가 전략가, 운영자, 커뮤니케이터의 역할을 모두 수행해야 하는 세상에서, 주요 메트릭을 한 곳에서 확인할 수 있다는 것은 큰 이점입니다. 빠르게 성장하는 스타트업을 운영하거나 여러 제품을 취급하는 기업을 이끌고 있든, 맞춤형 대시보드를 사용하면 패턴을 파악하고, 조기에 방향을 수정하며, 비즈니스를 실제로 발전시키는 요소에 집중할 수 있습니다.
ClickUp은 이 작업을 더 쉽게 만들어줍니다. 대시보드를 사용하면 팀의 실시간 데이터를 가져오고, 업데이트를 자동화하고, 목표, 프로젝트 및 운영 전반에 걸친 성과를 모두 하나의 통합된 보기로 추적할 수 있습니다. AI가 생성한 인사이트와 사용자 지정 가능한 카드를 통해 귀하의 리더십 스타일에 맞는 대시보드를 만들 수 있습니다.
모든 것을 명확하게 볼 수 있으면 자신 있게 리더십을 발휘할 수 있기 때문입니다. 직접 사용해 보세요. 지금 ClickUp에 등록하세요!