유감스러운 해고와 유감스럽지 않은 해고: 차이점 및 최고의 실행 방식

팀 회원을 잃고 "그들을 유지하기 위해 뭔가 할 수 있었을까요?"라고 생각한 적이 있으신가요? 이것이 유감스러운 해고와 유감스럽지 않은 해고를 구분하는 가장 중요한 질문입니다

안타깝게도 HR 리더들은 이 질문을 충분히 자주 묻지 않습니다. 직원이 퇴사한다고 해서 항상 위험 신호는 아닙니다. 하지만 적합한 직원이 퇴사하는 것은 단순히 역할이 맞지 않거나 더 나은 제안을 받은 것보다 더 깊은 문제가 있음을 의미합니다.

참고 사항:

문제는 단순히 직원 이직률에 있는 것이 아니라, 어떤 이직이 예방 가능한지, 그리고 어떤 이직이 이미 늦은 것인지 파악하는 데 있습니다. 이 구분을 통해 더 나은 리더십을 발휘하고, 직원을 더 오래 유지하며, 더 현명한 채용을 할 수 있습니다.

대부분의 기업은 퇴사자 수에 초점을 맞춥니다. 현명한 기업은 감당할 수 없는 퇴사를 막는 데 집중합니다.

직원 해고란 무엇인가요?

직원의 해고는 회사와의 공식적인 관계가 끝나는 것을 의미합니다. 항상 극적인 것은 아니지만, 항상 전환점이 됩니다. 최고 성과자의 사직이든, 저성과자의 구조적인 퇴직이든, 모든 해고는 회사, 직원 데이터, 그리고 적합한 인재를 유지하는 능력에 흔적을 남깁니다.

이러한 퇴직이 어떻게 진행되는지 이해하면 HR 팀은 원치 않는 직원 이직을 줄이고, 강력한 직장 문화를 유지하며, 보다 전략적인 인력 배치 결정을 내릴 수 있습니다.

해고의 일반적인 이유

해고는 여러 가지 이유로 발생하며, 그 모든 것이 조직의 통제하에 있는 것은 아닙니다. 그러나 각 해고는 이직률, 사기, 심지어는 장기적인 비용 절감에도 영향을 미칩니다.

다음은 가장 흔한 원인 중 일부입니다:

일부 퇴사는 적절한 유지 전략으로 방지할 수 있습니다. 다른 일부는 성과, 문화, 또는 방향을 보호하기 위해 불가피합니다.

자발적 해고 vs. 비자발적 해고

다음은 자발적 해고와 비자발적 해고를 구분하는 방법과 이를 통해 조직의 현황을 파악하는 데 도움이 되는 분석입니다:

자발적이라고 항상 긍정적이라는 의미는 아닙니다. 비자발적이라고 항상 나쁜 것은 아닙니다. 중요한 것은 어떤 패턴이 나타나고 있는지, 그리고 훌륭한 직원을 잃고 있는지, 아니면 부적합한 직원을 걸러내고 있는지 추적하는 것입니다.

유감스러운 해고와 유감스럽지 않은 해고의 주요 차이점: 한눈에 보기

각 유형의 해고가 무엇을 의미하는지에 대해 자세히 설명하기 전에, 유감스러운 해고와 유감스럽지 않은 해고의 차이점을 간략히 살펴보겠습니다.

일부 퇴사는 비즈니스의 속도를 늦추지만, 다른 퇴사는 숨을 돌릴 여유를 제공합니다. 이러한 차이를 인식하면 팀이 정말로 중요한 일, 즉 잃을 수 없는 인재를 유지하고 비즈니스의 발전에 기여하지 않는 인재를 자신 있게 놓아주는 데 집중할 수 있습니다.

대부분의 HR 전문가는 퇴사자 수에 당황하지 않습니다. 문제는 어떤 퇴사가 문제를 의미하고, 어떤 퇴사가 시스템이 잘 작동하고 있음을 의미하는지 파악하는 것입니다.

유감스러운 이직과 유감스럽지 않은 이직의 핵심 차이점을 이해하면 채용, 개발 및 참여 전략이 더 목표에 부합하고 팀의 회복력이 강화됩니다.

이제 세부 사항으로 들어가 보겠습니다.

후회스러운 해고란 무엇인가요?

후회스러운 퇴사는 직원에게 기여도, 성과, 또는 잠재력이 있어 회사에 자산이었던 직원이 자발적으로 또는 예방 가능하게 퇴사하는 것을 의미합니다.

유감스러운 퇴사는 인력 관리에 큰 불편을 초래합니다. 하지만 그보다 더 중요한 것은, 이들은 다른 사람들이 의지하던 사람들이라는 점입니다. 일반적으로, 이들은 최고의 성과자, 팀 멘토, 문화 구축자 등입니다. 이들이 퇴사하면, 퇴사한 직원의 업무 능력, 직원 참여도, 내부 신뢰를 회복하기 위해 노력해야 합니다.

일상적인 직원 이직과 달리, 후회스러운 이직은 멈춰서 생각하게 만드는 유형입니다: 이건 정말 피할 수 있었을까?

유감스러운 해고의 예시

이별은 발생할 때 실제로 느낄 수 있으며, 단순히 문서상으로만 느끼는 것이 아닙니다.

이러한 이직은 모두 후회스러운 이직으로, 빈 좌석 이상의 손실을 초래합니다. 지적 자본, 프로젝트의 연속성, 그리고 다른 직원을 유지하는 데 도움을 주는 인재를 잃게 됩니다.

그리고 귀중한 직원이 퇴사하면 그 신호는 리더십뿐만 아니라 자신이 다음 차례가 아닐까 걱정하기 시작하는 기존 직원들에게도 전달됩니다.

비즈니스에서 유감스러운 해고가 우려되는 이유는 무엇일까요?

유감스러운 이직이 발생하면 예상보다 더 심각한 영향을 미칩니다.

행동을 취하지 않으면 문제는 눈덩이처럼 커져 결국 성과, 인재 유지, 그리고 우수 인재 유치 능력에 부정적인 영향을 미칩니다.

후회스러운 직원 이직을 줄이는 방법은 무엇인가요?

모든 퇴사를 막을 수는 없지만, 가장 중요한 인재를 잃지 않도록 할 수는 있습니다.

다음이 도움이 됩니다:

유감스러운 이직을 방지하려면, 너무 늦게 대응하지 말고 미리 예측해야 합니다. 올바른 도구, 구조, 문화가 사직 이메일을 보내는 것과 사직하지 않는 것의 차이를 만듭니다.

후회하지 않는 해고란 무엇인가요?

비후회적 퇴사는 비즈니스 운영, 팀의 사기 또는 향후 성과에 지장을 주지 않는 직원의 퇴사를 의미합니다. 경우에 따라서는 이러한 요소가 개선될 수도 있습니다.

이러한 퇴사는 의도적인 것이며, 더 중요한 것은 필요한 조치입니다. 이러한 퇴사는 종종 표준을 유지하고, 직장 문화를 보호하며, 인재를 장기적인 목표에 부합하도록 조정하기 위한 결정을 반영합니다. 유감스러운 이직과 달리, 이러한 퇴사자의 경우 그들이 남아 있어야 했는지 의문을 가지지 않습니다. 그 사람이 없는 것이 팀에 더 좋다는 것을 알고 있기 때문입니다.

정확하게 추적하면, 후회할 필요가 없는 이직은 생산적인 이직과 비용이 많이 드는 이직을 구분하는 데 도움이 됩니다.

후회하지 않는 해고의 예시

이러한 직원이 퇴사할 경우, 그 영향이 전혀 느껴지지 않는다면 그 직원이 테이블에 큰 기여를 하지 않았다는 의미이고, 긍정적인 영향이 느껴진다면 그 직원의 퇴사가 긍정적인 변화를 가져왔다는 의미입니다.

후회할 필요가 없는 해고에는 모든 형태의 후회할 필요가 없는 이직이 포함됩니다. 예를 들어, 간접비를 절감하고, 협업을 원활하게 하며, 직장 문화와 환경을 개선하고, 팀의 목표에 더 부합하는 신입 사원을 채용할 수 있는 스페이스를 확보하는 등의 이직이 있습니다.

또한 모든 직원 이직이 실패는 아니라는 점을 상기시켜줍니다. 일부는 진행 중일 수도 있습니다.

비후회적 해고가 필요한 경우

반복적으로 목표를 달성하지 못하거나 그 과정에서 다른 사람의 업무를 방해하는 직원을 유지하는 데는 비용이 따릅니다. 생산성뿐만 아니라 에너지, 신뢰, 문화 면에서도 손실이 발생합니다.

그때 비후회적 이직이 전략적 선택이 됩니다.

다음과 같은 경우 조치를 취해야 할 수 있습니다:

사전에 적극적으로 대응하면 이러한 퇴사를 통해 팀의 역동성을 높이고 직원 유지 노력을 더욱 의미 있게 만들 수 있습니다. 또한, 진정한 유감스러운 이직과 조직의 전반적인 통제력과 추진력을 향상시키는 퇴사를 구분하여 더 명확한 데이터를 얻을 수 있습니다.

후회하지 않는 이직률을 추적하는 것은 모든 이직을 축하하는 것이 아니라, 어떤 이직이 올바른 이직인지 파악하는 것을 의미합니다.

이직 관리: ClickUp이 도울 수 있는 방법과 최고의 실행 방식

유감스러운 퇴사와 유감스럽지 않은 퇴사를 효과적으로 관리한다는 것은 사직서가 수신함으로 도착하기 전에 시스템을 마련해 두는 것을 의미합니다. 핵심은 퇴사를 추적하는 것뿐만 아니라 패턴을 이해하고 일관성을 구축하며 조기에 대응하는 것입니다.

ClickUp을 통해 팀이 이를 더 잘 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.

분산된 인사이트를 구조화된 워크플로우로 전환하세요

많은 HR 팀은 서로 연결되지 않은 도구, 놓친 피드백 루프, 또는 계획 단계에서 끝나는 유지 전략으로 어려움을 겪고 있습니다. ClickUp 작업을 사용하여 퇴사 인터뷰 또는 펄스 설문조사 후 후속 조치를 할당하여 아무것도 놓치지 마세요.

경력 개발 플랜, 신입 사원 교육 문서, 피드백 평가 기준을 ClickUp 문서에 중앙 집중화하세요. 이렇게 하면 모든 팀 리더가 문서에 액세스하고 실행할 수 있습니다.

결과에 집중하기 위해 참여 이니셔티브와 이직 목표를 ClickUp 목표에 직접 연결하세요. 이렇게 하면 유지 노력을 측정 가능하고 일관성 있게 유지하며, 이를 추진해야 하는 사람들에게 가시성을 확보할 수 있습니다.

도구가 서로 통신하면 직원들의 재직 기간이 길어집니다.

적절한 시점에 적절한 피드백을 수집하세요

이직이 언제 시작되는지 아는 것이 성공의 절반입니다. ClickUp은 ClickUp 양식을 사용하여 불일치, 소진, 인정 부족과 같은 신호를 포착하여 한 발 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 팀 펄스 체크, 신입 사원 피드백, 관리자 설문조사 등을 통해 가능합니다.

참여 점수가 떨어지거나 일대일 회의가 반복적으로 예정에 따라 진행되지 않을 때 경고를 자동으로 발송할 수도 있으므로, HR이 문제에 너무 늦게 대응하는 일이 없습니다.

후속 조치를 자동화하여 위험 신호를 놓치지 마세요

수십 또는 수백 개의 역할을 관리할 때 자동화는 필수적입니다. ClickUp 자동화는 관리자에게 확인을 요청하거나, 온보딩에서 누락된 체크리스트를 표시하거나, 활용도가 낮은 내부 이동 프로그램을 표시하는 등 적시에 조치를 트리거하는 데 도움이 됩니다.

이는 단순히 시간을 절약하는 것이 아닙니다. 이를 통해 유지 전략, 팀 설계, 경력 경로 플랜 등 전략적인 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

직원 참여도를 높여보세요

ClickUp 직원 참여 템플릿은 HR 팀에 참여 인사이트를 개선하고 이에 따라 조치를 취할 수 있는 유연한 시스템을 제공합니다.

이 내용을 활용하여:

무료 템플릿 받기

ClickUp 직원 참여 설문조사 템플릿 및 직원 ClickUp 참여 실행 계획 템플릿과 함께 사용하면 인사이트와 실행 간의 연결 고리를 완성할 수 있습니다.

유연성을 바탕으로 대규모 HR 운영을 효율적으로 수행하세요

성장하는 팀의 직원 유지율을 높이고 싶다면, ClickUp for Human Resources를 사용하면 설문조사, 데이터 분석, 개발 추적, 피드백 시스템 등 모든 것을 중앙에서 관리할 수 있습니다.

다음과 같은 내용을 습득할 수 있습니다:

적절한 tools를 사용하면 퇴사를 관리하는 것 이상으로, 가장 중요한 퇴사를 방지할 수 있습니다.

인력 유지 및 해고 관리의 미래 트렌드

HR이 직원 유지 및 해고를 관리하는 방식이 빠르게 진화하고 있습니다. 기업이 경제의 불확실성, 하이브리드 업무 모델, 변화하는 직원의 기대에 대응하기 위해 노력하는 가운데, 인력 계획은 더 이상 단순히 역할을 채우는 것이 아닙니다.

변화를 예측하고 위험을 최소화하는 것이 중요합니다. 새로운 트렌드가 직원 유지 전략 및 해고 관리의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보세요.

반응에서 예측으로: 데이터 기반의 해고 플랜

해고 결정은 그 어느 때보다 데이터에 기반한 것이 되고 있습니다. HR 팀은 성과 평가에만 의존하는 대신, 데이터 분석을 통해 특정 기간 동안의 직원 이직률의 패턴을 파악하고 있습니다. 예를 들어, 참여도 급격한 저하, 개발 마일스톤 달성 실패, 피드백 불규칙성 등이 있습니다.

역할별 프로젝트, 프로모션 또는 관리자 체크인 평균 번호를 추적하여 리더는 퇴사할 가능성이 높은 직원을 예측할 수 있습니다. 그리고 그것이 유감스러운 이직인지, 아니면 정당한 결과인지 판단할 수 있습니다.

이 트렌드는 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 조기 경고 시스템과 이직 대시보드는 곧 보너스가 아닌 기본이 될 것입니다.

AI는 HR이 피드백과 위험을 해석하는 방식을 변화시키고 있습니다

AI 도구를 통해 HR은 대규모의 정성적 피드백을 분석할 수 있습니다. 오픈 텍스트 설문조사 응답, 퇴사 인터뷰 또는 Slack 채널을 스캔하는 도구는 불만족, 팀의 불일치, 심지어는 해로운 기업 문화와 연결된 언어 패턴을 표시할 수 있습니다.

HR 팀은 개별 불만 사항을 읽는 대신, 이직이 심각한 수준에 도달하기 전에 이직의 원인을 파악하는 등 우선 순위를 정할 수 있습니다.

이를 통해 조기에 개입할 수 있고, 귀중한 직원이 누락되지 않는 보다 적극적인 인력 관리 접근 방식을 지원할 수 있습니다.

개인화된 퇴사 지원 및 전략적 퇴사 관리

모든 퇴사는 실패가 아닙니다. 일부는 필수적입니다. 하지만 이를 관리하는 방식은 변화하고 있습니다.

HR 팀은 해고 관리를 장기적인 목표와 연결하는 구조적이고 투명한 퇴사 프레임워크로 전환하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

올바르게 진행되면, 후회할 필요가 없는 해고도 문화를 약화시키는 대신 강화할 수 있습니다.

내부 이동성(Internal Mobility)을 인재 유출 방지 조치로 활용하기

더 많은 기업들이 채용 예산을 내부 인재 개발로 전환하고 있습니다. 왜일까요?

내부 채용은 온보딩이 더 빠르고, 유지가 더 쉬우며, 후회스러운 이직에 기여할 가능성이 훨씬 낮기 때문입니다.

승진 없이 반복되는 수평 이동이나 도전적인 업무 배정이 없는 등 차단된 이동을 추적하는 것은 높은 이직률이나 참여도 점수를 모니터링하는 것만큼이나 중요해질 것입니다.

미래의 직원 유지 관리는 '동력'에 달려 있을 것입니다. 직원들이 성장할 수 있을 때, 그들은 머무르게 됩니다.

이는 HR 리더들에게 어떤 의미가 있을까요?

인력 유지 및 해고 관리의 미래는 단순히 자동화되거나 데이터가 풍부한 것이 아니라 전략적입니다.

HR 리더들은 다음과 같은 조치를 취해야 합니다:

일찍 적응한 기업은 이직률을 줄이고 전반적으로 더 나은 채용, 개발 및 퇴직 결정을 내릴 수 있습니다.

모든 퇴사를 소중하게 여기고 모든 유지 노력을 더 스마트하게 만드세요

이직률이 높거나, 유지 전략을 평가하거나, 일정 기간 동안 직원 수를 추적하는 등 어떤 상황에 처해 있든, 한 가지 사실은 변함없습니다. 모든 퇴사는 동일하지 않다는 것입니다.

불가피한 퇴사와 불가피하지 않은 퇴사의 차이를 이해하는 것은 단순히 명확성을 제공하는 것 이상입니다. 이는 불가피한 퇴사율을 최소화하고 비용이 많이 드는 불가피한 퇴사를 방지하며, 직장 문화를 보호하는 데 도움을 줍니다. 적절한 시스템을 통해 좋은 커뮤니케이션을 개선하고, 관리가 부실한 전환의 부정적인 영향을 줄일 수 있습니다.

지금 ClickUp을 사용해 직원을 관리하고, 이직률을 추적하고, 경력 개발 기회와 해고 정책이 동기화되는 시스템을 구축하세요.