Glean vs. ChatGPT: 생산성과 지식 관리에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

연달아 이어지는 회의, 쌓여가는 이메일, 그리고 팀의 빠른 답변 요구. 그러나 원활한 협업 대신, 관련 문서, 흩어진 인사이트, 그리고 Slack 메시지 검색에 헛수고를 하는 상황에 처해 있습니다.

바로 이 지점에서 Glean과 ChatGPT 같은 AI 기반 도구가 등장합니다. 두 가지 모두 지식 관리와 팀 협업을 쉽게 만들어 준다고 약속하지만, 작동 방식은 다릅니다.

글리언은 회사 생태계 내에서 적시에 적절한 정보를 제공하도록 설계되었으며, 챗GPT는 대화형 비서 역할을 수행하여 응답을 생성하고 작업을 자동화합니다.

Glean과 ChatGPT를 비교하여 어떤 인공지능 도구가 가장 개인화된 결과를 제공하는지 알아봅시다.

글리언이란 무엇인가?

Glean은 AI 기반의 지식 관리 및 직장 내 검색 플랫폼으로, 팀이 워크플로우를 신속하게 찾고, 생성하고, 자동화할 수 있도록 설계되었습니다.

이메일, 문서, Slack 메시지, 앱 등 다양한 출처의 민감한 정보를 AI 기반의 단일 검색 및 자동화 도우미에 저장할 수 있습니다.

Lightspeed Venture Partners와 같은 투자자들의 지원을 받아 Glean은 기업용 AI 검색 플랫폼으로 발전했습니다. 이 플랫폼은 회사 데이터 소스 내에서 적시에 올바른 정보를 찾아내어 AI 기반 SaaS 솔루션의 연간 반복 수익을 크게 증가시킵니다.

Glean 기능

Glean은 여러 작업 도구에서 정보를 검색하는 데 낭비되는 시간을 없애기 위해 맞춤 제작되었습니다. Glean이 제공하는 기능에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

1. AI 기반 검색

Glean은 Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence 등 팀이 이미 사용하고 있는 모든 앱과 플랫폼에 연결됩니다. 이를 통해 직원들은 여러 시스템에 걸쳐 있는 정보를 한 곳에서 검색할 수 있습니다.

표준 기업 검색 도구와 달리, Glean은 문맥을 이해하고 과거 검색, 직무 역할, 회사 전체 데이터 패턴을 기반으로 관련 결과의 우선순위를 지정합니다.

보안은 검색 결과가 사용자의 권한과 접근 수준을 존중하도록 하는 데 중점을 둡니다. 직원들은 볼 수 있는 것만 볼 수 있으므로, 기밀성과 규정 준수를 유지하면서 원활한 지식 발견이 가능합니다.

오래된 이메일, 중요한 문서, 내부 채팅 스레드 등 무엇이 필요하든, Glean은 여러분이 원하는 답을 즉시 찾을 수 있도록 해줍니다. 단순히 목록으로 된 링크를 살펴봐야 하는 것이 아니라 말입니다.

2. AI 어시스턴트

Glean의 AI 어시스턴트는 질문에 답하는 것 이상의 역할을 합니다. 회사 고유의 지식을 이해하고 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 지능형 직장 동료입니다.

직원들은 정책 문서나 프로젝트 업데이트를 수동으로 검색하는 대신 자연어로 간단히 Glean에 요청할 수 있습니다. AI는 자연어 처리를 사용하여 내부 문서, 이메일, 녹화된 회의에서 관련 데이터를 가져와 직접적이고 맥락에 맞는 답변을 제공합니다.

이 외에도 Glean의 AI 어시스턴트는 콘텐츠 생성 및 요약에 도움을 줍니다. 회사 맥락에 따라 AI가 생성한 초안을 제공하여 정확성과 일관성을 보장합니다.

앱 간 원활한 통합은 팀이 플랫폼을 전환하지 않고도 협업, 브레인스토밍, 통찰력 생성을 할 수 있게 해줌으로써 워크플로우의 방해를 줄여줍니다.

3. 워크플로우 자동화

Glean은 정보 검색을 넘어 반복적인 작업과 프로세스를 자동화하여 팀의 효율성을 향상시킵니다.

많은 지원팀, 인사부서, IT 헬프 데스크는 자주 묻는 질문을 많이 받습니다. Glean의 연결된 AI는 일반적인 쿼리에 대한 자동 응답을 생성하여 이러한 질문을 처리할 수 있으므로 내부 팀의 부담을 크게 줄일 수 있습니다.

단순한 자동화를 넘어, Glean은 비즈니스가 여러 부서의 복잡한 워크플로우를 조율할 수 있도록 해줍니다. 신입 사원 온보딩, 내부 요청 승인, 후속 조치 자동화 등, Glean의 기업용 AI는 상황별 통찰력을 바탕으로 적절한 조치를 트리거할 수 있습니다.

이러한 기능은 팀의 작업 속도를 높이고, 관리 비용을 줄이며, 지식이 단순히 저장되는 것이 아니라 적극적으로 활용되어 운영을 개선할 수 있도록 합니다.

Glean 가격

ChatGPT란 무엇인가?

ChatGPT는 OpenAI가 개발한 AI 기반 대화형 비서입니다. 이 비서는 질문에 답하고, 콘텐츠를 생성하고, 정보를 요약하고, 자연어 상호 작용을 통해 다양한 작업을 지원하도록 설계되었습니다.

기존의 검색 엔진과 달리, ChatGPT는 대화에 참여하고, 맥락에 기반한 답변을 구체화하며, 복잡한 쿼리를 실시간으로 처리하는 데 도움을 줍니다.

비즈니스, 전문가, 개인은 연구, 글쓰기 보조, 아이디어 브레인스토밍, 워크플로우 자동화, 심지어 지원 티켓에 이르기까지 다양한 용도로 ChatGPT를 사용합니다.

다양한 애플리케이션과 통합이 가능하며, 기업의 필요에 따라 맞춤형으로 사용할 수 있어 생산성과 효율성을 향상시키는 다목적 도구입니다.

ChatGPT 기능

ChatGPT는 생산성, 지식 관리, 워크플로우 자동화를 향상시키는 강력한 AI 기반 기능을 제공합니다. 이 기능의 장점은 다음과 같습니다.

1. AI 기반 대화형 지원

ChatGPT는 사용자 입력을 기반으로 인간과 같은 반응을 이해, 처리, 생성하도록 설계되었습니다. 질문에 답하고, 개념을 설명하고, 아이디어를 제안하고, 다양한 주제에 대한 자세한 대화를 나눌 수도 있습니다.

기본적인 챗봇과 달리, 맥락을 기억하기 때문에 대화 내에서 더 의미 있고 효율적인 상호 작용이 가능합니다.

ChatGPT는 전문가를 위한 연구 조교, 글쓰기 코치, 브레인스토밍 파트너, 코드 작성 도우미 역할을 합니다. 문서를 요약하고, 보고서를 작성하고, 이메일 초안을 작성하고, 마케팅 문구를 작성하는 데 도움을 주는 등 모든 작업을 실시간으로 수행합니다.

비즈니스는 ChatGPT를 직장 도구로 통합하여 일상적인 커뮤니케이션과 고객 서비스 문의 과정을 자동화함으로써 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

2. 콘텐츠 생성 및 요약

ChatGPT의 가장 중요한 기능 중 하나는 텍스트 기반 콘텐츠를 빠르게 생성, 편집, 다듬을 수 있는 기능입니다. 기사 초안 작성, 보고서 요약, 창의적인 콘텐츠 생성 등 어떤 작업이든 ChatGPT는 일관되고 맥락에 맞는 답변을 제공합니다.

3. 코드 및 기술 지원

개발자와 IT 전문가를 위해 ChatGPT는 실시간 코딩 지원, 디버깅 지원, 기술적 설명을 제공합니다. 여러 프로그래밍 언어로 된 코드 조각을 분석하고 생성하여 다음을 지원합니다.

기술 팀은 종종 ChatGPT를 사용하여 소프트웨어 개발을 가속화하고, 일상적인 코드 작업을 자동화하고, 조직 내에서 AI 기반 IT 지원을 제공합니다.

ChatGPT 가격

글리언 vs. ChatGPT: 기능 비교

Glean과 ChatGPT는 모두 AI를 사용하여 생산성을 향상시키지만, 서로 다른 요구를 충족시킵니다. Glean은 기업 검색, 지식 관리, 워크플로우 자동화에 중점을 두어 팀이 정보를 효율적으로 정리하고 액세스하는 데 이상적입니다.

반면, ChatGPT는 콘텐츠 생성, 코드 지원, 실시간 문제 해결을 위해 설계된 대화형 AI 비서입니다. 다음은 주요 기능에 대한 비교입니다.

기능 #1: AI 기반 검색

Glean은 검색 정확도를 높이고 기업 소스에서 가장 유용한 정보를 표면화하기 위해 검색 증강 생성(RAG)을 사용합니다.

다양한 플랫폼(Google Drive, Slack, Notion, Jira 등)에서 기업 지식을 찾고, 정리하고, 검색할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 상황 인식 AI 기반 검색을 통해 사용자는 권한 기반의 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.

ChatGPT는 답변을 제공하고 정보를 요약할 수 있지만, Glean과 같은 기업 데이터 소스와 직접 통합되지 않습니다. ChatGPT의 검색 기능은 구조화된 회사별 데이터보다는 일반적인 지식에 의존합니다.

기능 #2: AI 지원 및 콘텐츠 생성

콘텐츠 생성, 브레인스토밍, 실시간 응답과 관련된 작업에 있어서는, ChatGPT가 Glean을 능가합니다. 이메일 초안 작성, 보고서 작성, 문서 요약, 마케팅 콘텐츠 제작, 심지어 코드 작성에 이르기까지 다양한 작업을 도와줍니다.

Glean의 AI 어시스턴트는 내부 지식 검색과 워크플로우 자동화에 유용하지만, 독창적인 콘텐츠를 생성하는 데 있어서는 ChatGPT의 창의성과 적응력이 부족합니다. 글쓰기, 요약, 아이디어 생성이 주요 목적이라면 ChatGPT가 더 나은 선택입니다.

기능 #3: 워크플로우 자동화 및 통합

Glean은 기업 워크플로우 자동화를 위해 개발된 프로그램으로, 팀이 프로세스를 간소화하고 내부 지원 요청을 줄이며 온보딩 효율성을 개선할 수 있도록 지원합니다. 기업 시스템과 원활하게 통합되고 부서별 워크플로우를 조정할 수 있어 대량의 내부 정보를 처리하는 조직에 강력한 도구가 될 수 있습니다.

ChatGPT는 일부 작업(예: 답변 초안 작성 및 FAQ 답변)을 자동화할 수 있지만, Glean과 같은 심층적인 기업 통합 및 구조화된 워크플로우 자동화 기능이 부족합니다. AI 기반 프로세스 자동화가 필요한 비즈니스의 경우, Glean이 더 나은 선택입니다.

레딧의 Glean vs. ChatGPT

레딧 사용자들은 Glean과 ChatGPT에 대한 경험을 공유하면서 장단점을 강조했습니다. Glean에 대해 한 사용자는 다음과 같이 말했습니다

다른 소프트웨어나 종이에 노트를 작성할 수 있고, 말씀하신 것처럼 음성 녹음기처럼 사용할 수 있어서 좋아요. 장점은 슬라이드를 변경하고 적시에 주석을 달 수 있고, 텍스트로 변환할 수 있어서 정확한 슬라이드와 함께 정확한 텍스트를 얻을 수 있다는 것입니다.

이는 Glean이 강의 슬라이드와 녹음된 오디오를 효과적으로 동기화하여 학습을 보다 체계적으로 만들어 준다는 것을 의미합니다. 그러나 다른 사용자가 지적했듯이,

지금까지 한 번 사용해 봤는데 필사본이 정말 형편없어서 전혀 말이 되지 않았습니다.

전사 품질이 좋지 않다는 불만과 배경 소음 간섭에 대한 불만이 많았습니다. 한 사용자는 다음과 같이 추천했습니다

저는 얼마 전에 Glean을 처음 사용했는데, 녹음이 형편없었고(강사가 말하는 것보다 배경 소음이 더 많이 잡혔습니다), 필사본은 더 형편없었습니다.

ChatGPT 사용자들은 주로 콘텐츠 생성과 AI 응답에 대한 사용에 대해 논의합니다. 한 사용자는 다음과 같이 노트했습니다

아니요, ChatGPT는 지각력을 얻지 못했습니다

aI에 대한 일반적인 오해에 대해 설명합니다. 다른 사람들은 정확성에 대한 우려가 지속되지만, 콘텐츠 생성, 코드 관련 질문 답변, 브레인스토밍 지원에 대한 팀의 능력을 자주 칭찬합니다. 한 사용자는 다음과 같이 언급했습니다

잘못된 답을 입력하면, 그 답도 "잘못된 답"으로 "수정"됩니다. 그러므로, 확인이 불가능하거나 아직 알지 못하는 것에 대해서는 이 앱에 의존하지 마십시오.

콘텐츠 생성에 유용하다는 점을 강조하면서 사실 확인의 필요성을 인정합니다.

글리언은 체계적인 노트 필기에 적합하며, ChatGPT는 다목적 AI 비서로 간주됩니다. 사용자는 체계적인 지식 관리가 필요한지, 아니면 AI 기반 대화 지원이 필요한지를 결정합니다.

ClickUp 소개: Glean vs. ChatGPT의 최고의 대안

Glean과 ChatGPT보다 더 포괄적이고 AI 기반의 대안을 찾고 있다면, ClickUp —일을 위한 모든 것을 담은 앱이 눈에 띕니다.

Glean은 기업 검색과 지식 관리에 특화되어 있으며, ChatGPT는 AI 기반 대화 및 콘텐츠 생성에 중점을 두고 있습니다. ClickUp은 이 두 가지를 결합하여 효율적인 프로젝트 관리, 자동화 및 협업을 제공합니다.

워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시키며 팀의 지식을 중앙 집중화하도록 설계되었습니다. AI 기반 지원, 연결된 검색, 지식 관리, 고급 프로젝트 추적과 같은 강력한 AI 프로젝트 관리 도구를 사용합니다.

작업 관리, 문서화, AI 기반 통찰력, AI 협업 도구를 하나의 사용자 정의가 가능한 작업 공간에 통합함으로써 여러 개의 앱을 사용할 필요가 없습니다. ClickUp의 주요 기능을 살펴보겠습니다.

ClickUp의 1위: AI 기반 생산성

ClickUp Brain은 일상적인 워크플로우에 지능형 자동화와 콘텐츠 생성을 도입합니다. 따라서 Glean의 기업 검색과 ChatGPT의 콘텐츠 기능에 비해 월등한 대안입니다.

클라우드 기반의 젠AI 플랫폼인 ChatGPT와는 달리, ClickUp AI는 워크플로우에 직접 구축됩니다. 프로젝트와 문서 내에서 글쓰기, 요약, 작업 우선순위 지정을 자동화합니다.

ClickUp AI를 사용하는 팀:

콘텐츠 생성을 위해 ChatGPT를 토글하는 대신 ClickUp AI는 다른 인지 검색 도구를 사용함으로써 모든 지식, 작업 항목, 응답이 일상 업무에 원활하게 통합되도록 합니다.

ClickUp의 두 번째 장점: 연결된 검색과 지식 관리

ClickUp의 연결된 검색 및 지식 관리 기능은 모든 AI 기반 기업 검색을 능가하는 고급 중앙 집중식 솔루션을 제공합니다. Glean과 ChatGPT가 팀이 문서와 이메일을 검색하는 데 도움을 주는 반면, ClickUp은 검색을 실행 가능한 워크플로우 및 작업 관리와 통합합니다.

ClickUp의 지식 관리 기능을 통해 팀은 다음을 할 수 있습니다.

Glean은 회사 고유의 데이터를 표면화하는데는 좋지만, 실행 워크플로우와의 긴밀한 통합에는 부족합니다. ClickUp은 검색 결과가 작업 관리에 직접 연결되도록 함으로써 이 격차를 해소하고, 팀이 통찰력을 즉시 찾고, 정리하고, 그에 따라 행동할 수 있도록 돕습니다.

ClickUp의 3번째 기능: 프로젝트 관리 & 자동화

검색에 중점을 둔 Glean과 콘텐츠 생성을 지원하는 ChatGPT와는 달리, ClickUp은 본격적인 프로젝트 및 워크플로우 자동화를 제공하여 진정한 생산성 강자로 자리매김하고 있습니다.

ClickUp의 프로젝트 관리 기능을 사용하면 팀이 직관적인 대시보드를 통해 작업을 할당하고, 마감일을 추적하고, 업무량을 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 간트 차트를 통해 모든 마감일을 시각화하여 모든 작업의 진행 상황을 추적할 수 있도록 도와줍니다.

ClickUp 자동화를 사용하면 반복적인 작업을 자동화하여 수동적인 노력을 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다. 계정 관리자가 클라이언트와의 상호 작용과 후속 조치를 간소화할 수 있도록 도와줍니다.

ClickUp 자동화를 사용하면 다음을 할 수 있습니다:

또한 ClickUp은 ClickUp Docs를 통해 독립형 문서화 도구의 필요성을 대체합니다. ClickUp Docs는 프로젝트 관련 콘텐츠를 생성, 저장, 공유할 수 있는 실시간 협업 작업 공간입니다. 이 기능을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

ClickUp은 내장된 작업 연결, 지식 기반 템플릿, AI 기반 통찰력을 통해 팀의 문서화, 관리, 작업 실행 방식을 혁신하여 Glean과 ChatGPT보다 더 나은 대안이 될 수 있도록 합니다.

ClickUp 지식 기반 템플릿은 팀이 회사 지식을 한 곳에서 만들고 저장하고 관리할 수 있는 체계적인 프레임워크를 제공합니다. 자주 묻는 질문, 자료, 지식 기사를 위한 섹션이 있어 팀이 내부 헬프 센터를 구축하여 조직 전체에서 정보에 쉽게 액세스하고 공유할 수 있도록 도와줍니다.

ClickUp으로 생산성을 미래에 대비하세요

폭발적인 genAI 트렌드는 비즈니스의 정보 관리, 워크플로우 자동화, 효율적인 협업 방식을 변화시키고 있습니다. Glean은 인지 검색과 지식 검색에 탁월하고, ChatGPT는 콘텐츠 생성을 위해 대규모 언어 모델을 사용하지만, 둘 다 AI 기반 생산성 제품군을 완료하는 수준은 아닙니다.

ClickUp은 AI 기반 자동화, 지식 관리, 워크플로우 실행을 결합하여 팀이 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 스마트하게 일할 수 있도록 합니다. ClickUp은 내장된 프로젝트 관리, 연결된 검색, AI 지원을 통해 여러 도구가 필요하지 않게 하고, 주제 전문가가 영향력이 큰 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다.

콘텐츠를 검색하거나 생성하는 AI에 만족하지 마세요. ClickUp을 선택하세요. ClickUp은 이 두 가지 기능뿐만 아니라 더 많은 기능을 제공합니다.

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