Confluence vs. Google Docs: 2026년, 여러분의 팀은 어떤 도구를 사용해야 할까요?

Confluence와 Google Docs는 겉으로 보이는 것보다 훨씬 더 많은 공통점을 가지고 있습니다. 두 도구 모두 팀이 문서를 작성, 공유, 댓글 달기, 관리할 수 있도록 지원하기 때문에, Confluence와 Google Docs 중 어떤 것을 선택할지는 주로 해당 콘텐츠를 어떻게 운영하고 확장하고자 하는지에 따라 결정됩니다.

Google Docs는 Google Workspace 내에서 작동하며, 파일은 Google Drive에 스프레드시트, 프레젠테이션, PDF, 공유 폴더와 함께 저장되고 정리됩니다. Confluence는 콘텐츠를 자체 작업 공간 내에 보관하며, 스페이스, 페이지, 라이브 문서, 데이터베이스 및 첨부 파일을 통해 체계적으로 관리합니다. 또한 Jira와 같은 도구와도 긴밀하게 연결됩니다.

진정한 비교는 단순히 “글쓰기 도구 대 지식베이스”라는 차원을 넘어섭니다. 중요한 것은 팀의 우선순위가 어디에 있는지입니다: 편집 경험, 구조, 검색, 권한, 연동 기능, AI, 생태계 적합성, 아니면 비용.

이 가이드는 각 도구의 장점과 가장 중요한 타협점을 상세히 분석해 보여줍니다. 또한 두 도구 모두 여러분의 기준에 완전히 부합하지 않는다면, 고려해 볼 만한 세 번째 대안도 살펴보겠습니다.

Confluence 대 Google Docs: 한눈에 보기

Confluence란 무엇인가요?

Confluence는 공유 지식을 생성하고 관리하기 위한 Atlassian의 팀 작업 공간입니다. 팀들은 프로젝트 문서, 기술 사양서, 회의 노트, 정책, 신입사원 온보딩 자료 등 일관된 저장 공간이 필요한 다양한 정보를 관리하는 데 이 도구를 활용합니다.

콘텐츠는 팀, 부서 또는 프로젝트를 위한 전용 공간인 ‘스페이스’ 내에서 체계적으로 정리됩니다. 또한 Confluence는 Jira 및 더 넓은 Atlassian 생태계와 긴밀하게 연결됩니다.

장점

단점

가격

평가

실제 사용자들은 Confluence에 대해 어떤 평가를 내리고 있을까요?

한 G2 사용자는 다음과 같이 말합니다:

Confluence에서 제가 가장 마음에 드는 점은 모든 프로젝트 문서와 기술 사양을 한곳에 중앙 집중화하여, 모든 내용을 쉽게 찾고 참조할 수 있다는 것입니다. 또한 Jira와 원활하게 연동되어 요구 사항을 티켓에 직접 연결하고 개발 진행 상황을 추적하기가 매우 간편합니다. 게다가 실시간 공동 편집 기능은 큰 장점입니다. 팀원들이 함께 브레인스토밍을 하고, 버전 관리로 인한 골칫거리 없이 문서를 최신 상태로 유지하기가 훨씬 수월해집니다.

Confluence의 한계

Confluence는 Atlassian 스택 내에서, 특히 Jira와 밀접하게 연결된 제품, 엔지니어링, IT 및 기술 문서 분야에서 가장 강력한 성능을 발휘합니다. 이러한 설정 밖에서는 Jira 연동 페이지, 데이터베이스, 동기화된 블록과 같은 기능들이 활용할 수 있는 연결점이 줄어듭니다. 주로 가벼운 문서 협업, 폭넓은 파일 처리, 또는 일상적인 비즈니스 문서를 중심으로 구축된 작업 공간이 필요한 팀의 경우, Confluence가 실제로 사용할 것보다 더 복잡한 구조를 가지고 있다고 느낄 수 있습니다.

Google Docs란 무엇인가요?

Google Docs는 문서를 작성, 편집, 검토 및 공유할 수 있는 Google의 클라우드 기반 문서 에디터입니다. 문서는 스프레드시트, 슬라이드, PDF, 폴더 및 기타 작업 공간 파일과 함께 Google 드라이브에 저장됩니다.

많은 팀이 브리핑, 보고서, 제안서, 회의 노트, 정책, 초안, 연구 자료 등 여러 사람의 빈번한 참여가 필요한 문서를 작성할 때 Docs를 사용합니다.

장점

단점

가격

Google Docs는 개인 Google 계정으로 무료로 이용할 수 있습니다. 비즈니스 사용자는 Google Workspace를 통해 이용할 수 있습니다:

평가

실제 사용자들은 Google Docs에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

한 G2 사용자는 다음과 같이 멘션했습니다:

Google Workspace의 가장 큰 장점은 맞춤형 도메인 Gmail, Docs, Drive, Meet과 같은 일상적인 생산성 도구를 하나의 연결된 생태계로 매끄럽게 통합하여 실시간 협업을 손쉽게 만들어 준다는 점입니다. 플랫폼을 전환할 필요 없이 어떤 기기에서든 파일을 관리하고, 프로젝트를 조정하며, 소통할 수 있어 업무가 원활하고 효율적으로 진행됩니다.

Google Docs의 한계

Google Docs는 Google Workspace 내에서 개별 문서를 작성, 검토 및 공유하는 일에 가장 적합합니다. 탭, 스마트 칩, 변수, 제미니(Gemini) 기능을 통해 문서의 풍부함이 한층 더 높아지며, Docs는 여전히 파일을 사용자 경험의 중심으로 삼고 있습니다. 방대한 지식 체계를 연결하거나, 복잡한 콘텐츠 간의 관계를 유지하거나, 체계적인 업무를 기반으로 문서를 구축하기 위해 더 심층적인 시스템이 필요한 팀이라면, 결국 Docs와 Drive를 넘어서는 솔루션이 필요할 수 있습니다.

Confluence와 Google Docs의 가격 비교

Confluence의 초기 비용은 더 저렴합니다. 하지만 1달러당 어떤 기능을 제공하는지에 대한 비교는 다소 까다로워집니다. Confluence 구독은 Confluence 작업 공간만 포함하는 반면, Google Workspace는 Docs 외에도 Drive, Gmail, Meet, 달력, Sheets, Slides 및 기타 모든 서비스를 한 번에 제공합니다.

Confluence 대 Google Docs: 팀 지식을 더 쉽게 찾을 수 있는 것은 무엇일까요?

문서 분량이 수백 페이지를 넘어가면 Confluence를 통해 팀의 지식을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. Confluence의 '스페이스', '페이지 트리', '라벨' 기능을 통해 모든 페이지에 고유한 주소가 부여되며, Rovo 검색 기능을 사용하면 Confluence와 Jira를 통합하여 검색할 수 있습니다.

팀 규모가 작을 때는 Google Docs에서 원하는 내용을 더 빨리 찾을 수 있습니다. 드라이브 검색 기능과 최근 파일 보기 기능이 별도의 정리 작업 없이도 대부분의 일을 처리해 주기 때문입니다.

규모가 커질수록 그 차이는 더욱 벌어집니다. 드라이브 폴더는 사용자들이 일관되게 파일을 정리해 주어야만 제 기능을 하는 반면, Confluence의 계층은 기여자들이 일관성을 유지하지 못하더라도 그 모양을 유지합니다.

하지만 두 tool 모두 문서 자체를 쉽게 찾을 수 있게 해주지는 않습니다. 최신 파일 옆에 오래된 파일이 섞여 있으면 두 tool 모두 처리하기 어려워지며, 페이지 계층 구조나 폴더는 단지 문서가 어디에 있는지 알려줄 뿐입니다. 해당 문서가 여전히 최신 상태인지, 더 새로운 버전으로 대체되었는지, 현재 소유자는 누구인지, 아니면 그 문서에 담긴 결정 사항이 지난 분기에 변경되었는지 등은 알 수 없습니다.

직원 5,000명 이상의 기업 소속 직원 4,000명을 대상으로 실시한 Coveo의 ‘직원 경험 관련성 보고서’에 따르면, 직원들은 업무를 수행하기 위해 평균 4개의 데이터 소스를 검색하며, 검색 결과의 42%는 자신의 역할과 무관한 것으로 나타났습니다. 또한 응답자의 거의 절반이 AI 도구가 허위 정보를 제공하는 것을 목격한 적이 있다고 답했습니다. 더 나은 검색 기능이 도움이 됩니다. 하지만 아무도 관리하지 않는 지식 기반은 해결해 줄 수 없습니다.

Confluence와 Google Docs 중 어떤 것이 더 나은 선택인지는 다음 세 가지 질문으로 결정됩니다. 각 도구가 팀이 이미 사용하고 있는 시스템에 얼마나 잘 맞는지, 구성원들이 최신 정보를 얼마나 빠르게 찾아낼 수 있는지, 그리고 그 정보의 신뢰성을 유지하기 위해 지속적으로 얼마나 많은 노력이 필요한지입니다.

Confluence와 Google Docs는 함께 사용할 수 있을까요?

이 두 도구는 대부분의 팀이 예상하는 것보다 훨씬 더 잘 연동됩니다. Google Docs, Sheets 또는 Slides 링크를 Confluence 페이지에 붙여넣기 하면, 스마트 링크(Smart Links ) 기능을 통해 Google에서 설정된 조회 및 편집 권한이 그대로 유지된 상태로 실시간 삽입된 형태로 표시됩니다.

이관은 양방향으로 가능하며, 문서 자체를 옮기는 것은 쉬운 편입니다. Confluence는 Google Docs를 직접 가져올 수 있으며, 스페이스 관리자는 전체 스페이스를 PDF, HTML, CSV 또는 XML 형식으로 내보낼 수 있습니다. Confluence를 떠날 때 한 가지 주의할 점은, Word 형식으로 내보낸 파일은 Microsoft Word에서만 열리고 Google Docs에서는 열리지 않는다는 것입니다. Google Docs로 옮길 때는 보통 HTML, PDF 형식을 이용하거나 페이지를 하나씩 복사하는 방식을 사용합니다.

재구축이 필요한 것은 콘텐츠와 관련된 모든 요소입니다. 권한 및 소유권, 내부 링크와 첨부 파일, 그리고 기존 시스템을 체계적으로 유지해 주었던 명명 및 보관 규칙 등이 바로 그것입니다.

지식 관리 소프트웨어에 대한 이 가이드에서는 공유 지식을 체계화하는 다른 방법들도 다루고 있습니다.

Confluence와 Google Docs 중 무엇을 선택해야 할까요?

다음과 같은 경우 Confluence를 선택하세요:

다음과 같은 경우에는 Google Docs를 선택하세요:

기능상의 차이가 크지 않다고 느껴진다면, 팀이 이미 매일 아침 사용하고 있는 tools를 선택하세요. tools를 바꾸는 데 드는 비용과 습관 변화를 감수하는 것이 기능상의 차이보다 더 큰 부담이 될 수 있습니다.

두 도구 모두 한 가지 맹점을 공유합니다. 바로 문서는 한 시스템에 저장되어 있지만, 그 문서가 설명하는 일은 다른 시스템에 있다는 점입니다. Confluence의 사양서는 여전히 Jira의 작업을 참조하고, Docs의 프로젝트 플랜은 여전히 자체적으로 아무것도 추적하지 못합니다. 이러한 분리가 진짜 문제라면, 해결책은 두 가지를 한곳에 통합해 주는 플랫폼입니다.

레딧에서 실제 사용자들이 말하는 것: Confluence vs. Google Docs

레딧 댓글들을 살펴보니 한 가지 질문에 대해 의견이 엇갈리는 것을 확인했습니다. 바로 ‘문서 관리에 있어 팀은 어느 정도의 체계가 필요한가?’라는 질문입니다.

Confluence 지지자들은 계층 구조와 연계된 업무 방식을 강조합니다. r/ProductManagement의 한 스레드에서 한 사용자는 Confluence를 일반 텍스트 에디터로 취급하기보다 특정 기능을 활용하면 훨씬 더 유용해진다고 요약했습니다.

Reddit 사용자의 말을 빌리자면:

JIRA 필터나 Trello 보드와 같은 매크로를 페이지에 통합하기 시작하면 Confluence는 훨씬 더 강력해집니다. 기본적으로 다양한 매크로가 제공되며, 추가로 설치할 수 있는 애드온도 많습니다. 또한 Google Docs에서 할 수 있는 것보다 페이지 계층을 만들고 페이지 간 링크를 설정하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

Google Docs는 정반대의 호평을 받고 있습니다. 사용자들은 공식적인 지식 기반을 구축하는 것보다 글쓰기가 더 중요할 때 이 도구를 찾습니다. 또 다른 스레드에서 한 Reddit 사용자는 협업 및 버전 관리 기능 덕분에 RFC와 PRD 초안 작성에 Google Docs를 추천하기도 했습니다.

최근 토론에서도 이런 사례를 자주 접합니다. Google Workspace와 Confluence를 모두 사용하는 팀의 스레드에서는, 콘텐츠가 여러 기능에 분산되면 작업 공간에서 정보를 찾기 어렵다고 설명했습니다. 말할 필요도 없이, 문서를 작성하는 것은 쉬웠지만 나중에 필요한 문서를 찾는 것은 큰 고역이었습니다.

Confluence와 Google Docs의 대안으로 ClickUp

ClickUp은 문서, 지식, 실행을 하나의 작업 공간으로 통합합니다. 우선, ClickUp Docs는 공동 작성을 지원하며, wiki(wiki) 기능은 선택한 Docs 문서를 공인된 정보 출처로 전환해 줍니다. ClickUp Brain은 이러한 콘텐츠는 물론, 작업, 댓글, 채팅, 연동된 앱까지 모두 아우르며 작동합니다.

장점

단점

가격

실제 사용자들은 ClickUp에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

디자인 및 기술 컨설팅 기업인 Trinetix는 우리가 설명한 것과 똑같은 문제에 직면했습니다. 바로 두 개 이상의 tools를 오가며 맥락이 끊겨버리는 문제였습니다.

Trinetix는 Jira, Confluence, Gmail, Docs, 스프레드시트를 억지로 뭉쳐 사용했는데, 그 결과 정보가 유실되고 디자이너들은 좌절감을 느꼈습니다.

Trinetix의 포트폴리오 매니저인 카테리나 시파코바(Kateryna Sipakova)의 말을 빌리자면:

우리는 한 가지 기능에는 이 도구를, 다른 기능에는 저 도구를 각각 따로 도입하고 싶지 않았습니다. 프로젝트, 내부 운영, 목표를 모두 한곳에 모아두고 싶었죠. ClickUp에는 우리 팀에 필요한 모든 기능이 갖춰져 있었습니다.

ClickUp의 한계

ClickUp은 종합 업무 플랫폼이므로, 단순히 문서 편집이나 독립형 wiki만 필요한 경우라면 이 두 tool보다 더 체계적인 구조를 갖추고 있습니다. Google Docs는 파일을 빠르게 열고 즉시 협업하기에 더 적합하며, Confluence는 주로 Atlassian 중심의 지식 센터를 원하는 팀에게 여전히 최적의 선택입니다.

Confluence vs. Google Docs, 아니면 ClickUp?

이 글을 읽고 계신 대부분의 팀은 이미 Confluence와 Google Docs 중 어느 쪽을 선택할지 알고 계실 것입니다. 더 어려운 질문은 페이지 수가 네 자릿수에 달했을 때도 그 선택이 여전히 유효한지 여부입니다. 문서화 도구는 출시 시점에 실패하지 않습니다. 사양서의 4번째 버전이 3번째 버전 옆에 놓여 있는데도, 엔지니어링 팀이 어느 버전을 기반으로 개발했는지 아무도 알 수 없을 때 비로소 실패하게 됩니다.

ClickUp을 살펴보면 바로 그 답을 알 수 있습니다. 문서와 wiki는 해당 문서가 설명하는 작업 바로 옆에 배치되고, Brain은 두 플랫폼 전반에 걸친 질문에 답변하며, Enterprise Search는 이미 보유하고 있는 Confluence 및 드라이브 콘텐츠를 검색합니다. “답은 어디에 있나”에서 “누가 하고 있나”까지 가장 짧은 경로를 원하는 팀에게는, 세 개의 작업 공간이 아닌 단 하나의 작업 공간만 있으면 됩니다.

지금 바로 ClickUp을 무료로 체험해 보세요.

Confluence 대 Google Docs에 관한 자주 묻는 질문

Confluence는 Google Docs를 대체할 수 있을까요?

일부만 그렇습니다. Confluence는 문서화, wiki, 지식 관리를 포괄하며, 에디터를 통해 대부분의 일상적인 글쓰기를 처리할 수 있습니다. 하지만 파일 저장소로서 Drive를 대체하지는 못하며, Docs가 제공하는 내보내기 유연성, 외부 공유 기능, 정교한 형식 설정 기능은 부족합니다. Confluence로 전환하는 팀들은 대개 이메일, 저장소, 클라이언트용 문서를 위해 Google Workspace를 계속 사용합니다.

Google Docs를 회사 wiki로 사용할 수 있을까요?

규율을 잘 지키는 소규모 팀이라면 이 방법도 통할 수 있습니다. 드라이브 폴더, 일관된 이름 지정, 고정된 인덱스 문서만으로도 20명 규모의 팀은 꽤 잘 운영될 수 있습니다. 하지만 그 규모를 넘어서면 설정에 부담이 생기기 시작합니다. 페이지 계층 구조가 없고, 권한 설정이 각 파일에 개별적으로 적용되며, 검색 결과에는 최신 문서와 함께 오래된 문서가 나란히 표시되기 때문입니다. 지식 관리를 위해 Google Docs를 계속 사용하는 팀들은 대개 엄격한 폴더 규칙을 적용하거나 별도의 wiki 도구를 추가로 활용합니다.

Confluence와 Google Docs 중 배우기 더 쉬운 것은 무엇일까요?

단연 Google Docs입니다. Google 계정을 가진 대부분의 사용자는 이미 이 도구를 알고 있으며, 별도의 사용법 익히기 과정이 거의 필요하지 않습니다. 반면 컨플루언스는 특히 권한 설정과 스페이스 설정과 관련해 학습 곡선이 있습니다.

Confluence에도 Google Docs와 같은 변경 내용 추적 기능이나 제안 모드가 있나요?

아닙니다. Confluence에는 인라인 댓글, 버전 이력, 버전 비교 보기가 있지만, 검토자가 수정안을 제안하고 저자가 한 번의 클릭으로 수락하는 ‘제안 모드’와 같은 기능은 없습니다. 검토자는 페이지를 직접 편집하거나 변경 사항을 설명하는 댓글을 남기게 됩니다. ‘제안 및 수락’ 워크플로우에 의존하는 팀들은 대개 이러한 이유로 문서 초안 작성은 여전히 Google Docs에서 진행합니다.

장기간 사용되는 문서의 버전 관리를 위해서는 어느 쪽이 더 좋을까요?

Confluence는 신뢰성을 유지해야 하는 페이지에 적합합니다. 모든 페이지에는 전체 버전 이력이 저장되며, 두 버전 간의 차이점을 나란히 비교할 수 있고, 프리미엄 버전에서는 일괄 아카이빙 기능도 제공합니다. Google Docs도 버전 이력을 보관하지만, 사양이나 정책의 통제된 릴리스보다는 단일 문서의 편집 타임라인을 보여줍니다. 두 도구 모두 문서가 오래된 경우 이를 알려주지 않으므로, 여전히 소유자의 수작업이 필요합니다.

직접적인 대안은 아닙니다. 가장 가까운 것은 작업 공간 내의 노코드 사이트 빌더인 Google Sites로, Docs, Sheets, Drive 폴더를 탐색 가능한 인트라넷에 삽입할 수 있습니다. 이 도구는 페이지 계층 구조와 공유된 메인 페이지를 제공하지만, Confluence가 잘 알려진 페이지 수준의 버전 관리, 데이터베이스, Jira 스타일의 작업 연결 기능은 지원하지 않습니다. Google에서 진정한 wiki를 원하는 팀은 대개 드라이브를 Guru, Slite, ClickUp Docs와 같은 타사 도구와 함께 사용합니다.