효율성 향상을 위한 SaaS 벤더 관리 간소화 방법

SaaS tools are the driving force behind your business. 73% of organizations consider SaaS essential for achieving their business goals, with 38% deeming it "very important" and 35% "quite important".

그렇다면 SaaS 벤더를 어떻게 관리해야 할까요? 어떤 도구를 사용해야 할까요? 최고의 실행 방식은 무엇일까요?

이 블로그 포스트에서 이 모든 내용과 그 이상을 다룹니다. 시작해 봅시다!

SaaS 벤더 관리란 무엇인가?

SaaS 벤더 관리는 비즈니스 목표에 부합하도록 SaaS(Software-as-a-Service) 제공자를 선택, 온보딩, 모니터링, 관리하는 프로세스입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

더 많은 SaaS 앱을 사용함에 따라, 강력한 벤더 관리는 SaaS 운영의 효율성을 유지하고, 불필요한 지출, 보안 위험, 도구 중복을 방지합니다.

효과적인 SaaS 공급업체 관리가 중요한 이유

SaaS 벤더 관리 프로세스에 대해 더 자세히 이야기하기 전에, 효과적인 SaaS 벤더 관리가 중요한 이유를 이해해 보겠습니다.

비용 관리 및 예산 최적화

효과적인 SaaS 공급업체 관리를 통해 협상을 통해 완료된 거래에서 16.49%의 비용을 절감할 수 있으며, 총 3억 4,900만 달러의 비용이 절감됩니다. 그리고 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 비용 절감이 불가능하다고 생각하는 영역이 종종 가장 큰 절감 효과가 있는 영역입니다. SaaS 스택이 대표적인 예입니다.

견고한 SaaS 소프트웨어 공급업체 관리를 통해, 여러분은 항상 여러분의 tools의 ROI와 효율성을 모니터링할 수 있습니다.

🌟 SaaS 벤더 관리 솔루션을 이용한 정기적인 체크인은 다음과 같은 소프트웨어를 제거하는 데 도움이 됩니다.

이유가 무엇이든, SaaS 벤더 매니저는 여러분의 구독을 검토하고 취소할 구독을 식별하여 더 가치 있는 SaaS 조달을 위한 예산을 확보합니다.

보안, 규정 준수, 위험 완화

민감한 비즈니스 데이터를 다루는 SaaS 애플리케이션의 경우, 보안과 규정 준수는 선택이 아니라 필수입니다. 감독이 부족하면 데이터 유출부터 규제 벌금에 이르기까지 중대한 위험이 발생할 수 있습니다. SaaS 벤더 관리는 모든 도구가 필요한 보안 표준과 규정 준수 요구 사항을 충족하도록 보장합니다.

🌟 SaaS 스택을 지속적으로 모니터링함으로써 다음과 같은 위험을 식별하고 완화할 수 있습니다.

강력한 SaaS 벤더 관리 전략은 생태계의 모든 도구가 보안, 규정 준수 및 위험 요건을 충족하도록 보장하여 비즈니스를 항상 보호합니다.

성능 및 운영 효율성 향상

비즈니스는 기본적으로 SaaS로 운영됩니다. 고객 서비스는 SaaS가 필요합니다. 구매는 SaaS가 필요합니다. 마케팅은 SaaS가 필요합니다. 거의 모든 부서가 SaaS에 의존합니다. 이러한 도구를 제대로 관리하지 않으면 어떻게 운영 효율성을 달성할 수 있을까요?

SaaS 벤더 관리를 통해, 여러분의 스택에 있는 모든 도구가 워크플로우를 개선하는 데 기여하도록 할 수 있습니다.

🌟 SaaS 생태계를 정기적으로 최적화하면 다음을 제거할 수 있습니다:

불필요한 도구 제거

대부분의 회사는 그들이 지불하는 SaaS 도구가 얼마나 많은지조차 알지 못합니다. Zylo의 최근 보고서에 따르면, 평균적으로 비즈니스 SaaS 라이선스의 44%가 낭비되거나 활용도가 낮아 상당한 불필요한 비용이 발생합니다.

마케팅 팀은 자동화를 위한 도구를, 영업 팀은 다른 도구를, 고객 지원 팀은 완전히 다른 것을 사용할 수 있지만, 모두 같은 일을 합니다.

🌟 SaaS 벤더 관리 플랫폼을 사용하면 다음을 할 수 있습니다:

SaaS 앱의 로그인 활동을 확인하십시오. 사람들이 도구를 정기적으로 사용하지 않는다면 라이선스를 줄이거나 재할당해야 할 때입니다.

SaaS 공급업체 관리의 키 단계

체계적인 접근 방식은 SaaS 벤더 선택과 관리 과정에서 불필요한 단계와 장애물을 피하는 데 도움이 됩니다. 효과적인 벤더 관리를 위한 단계별 가이드를 소개합니다.

1단계: 비즈니스 요구 사항과 벤더 요구 사항 파악

무엇을 위해 어떤 플랜이 가장 적합한지를 아는 것에서부터 시작됩니다. 명확한 그림이 없다면, 결국 너무 많은 도구를 사용하게 되거나, 기능이 중복되거나, 불필요한 애드온으로 인해 비싼 플랜을 지불하게 될 것입니다.

🌟 다음에 대해 생각해 보세요:

이러한 요소들은 어떤 공급업체가 실제로 적합한지 파악하는 데 도움이 됩니다. 마케팅은 자동화가 필요할 수 있지만, IT는 보안과 규정 준수에 더 신경을 씁니다. 문제는 무엇일까요? 예산을 초과하지 않으면서 모든 요구 사항을 충족하는 솔루션을 찾는 것입니다.

일(모든 것)을 위한 앱인 ClickUp은 이 과정을 간소화할 수 있도록 도와줍니다. 이 앱은 프로젝트, 문서, 커뮤니케이션을 관리하는 방식을 혁신적으로 변화시킵니다. 이 모든 것을 하나의 통합된 벤더 관리 시스템에서 처리할 수 있습니다.

ClickUp 작업을 사용하여 요구 사항을 지도화할 수 있습니다. 필수 SaaS 기능 체크리스트를 만들고, 관련 팀원에게 연구 작업을 할당하고, 마감일을 설정하여 일을 진행할 수 있습니다. 규정 준수를 위해 IT 부서의 검토가 필요하거나 재무 부서의 예산 승인이 필요한 경우, 직접 할당하여 모든 것을 한 곳에서 체계적으로 관리할 수 있습니다.

2단계: 조사 및 공급업체 선정

필요한 것이 무엇인지 알게 되면, 다음 단계는 적합한 공급업체를 찾는 것입니다. 그러나 끝없이 많은 SaaS 옵션이 있기 때문에, 그 범위를 좁히는 것이 어려울 수 있습니다. 무작정 뛰어드는 대신, 자신의 필요에 정말로 부합하는 것에 집중하세요.

🌟 공급업체 관리 소프트웨어를 사용하여 SaaS 공급업체 옵션을 필터링하는 방법은 다음과 같습니다:

그리고 결정을 내리기 전에 팀의 의견을 받는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요? ClickUp 채팅을 사용하여 다양한 공급업체를 논의하고, 실시간으로 협업하고, 공급업체 선택 기준을 확정하고, 추천을 받으면서 끝없는 이메일 스레드를 사용하지 마세요.

3단계: 계약 조건과 SLA 협상

훌륭한 SaaS 도구를 얻는 것은 한 가지이고, 그것에 대해 좋은 조건을 얻는 것은 또 다른 문제입니다. 공급업체가 가격을 설정하지만, 그것이 최종 가격이라는 의미는 아닙니다. 더 나은 조건, 유연한 공급업체 계약, 그리고 실제로 도움이 되는 서비스 보장을 확보하는 데 있어 협상이 핵심입니다.

🌟 SaaS 벤더 협상에서 중점을 두어야 할 사항:

이런 것들에 대한 협상은 사소해 보일 수 있지만, 장기적으로는 큰 목적을 달성하는 데 도움이 됩니다.

ClickUp 자동화를 사용하면 계약 협상을 계속 진행할 수 있습니다. 갱신 날짜에 대한 알림을 설정하고, 공급업체와의 후속 조치를 자동화하고, SLA 및 핵심 성과 지표를 시간 경과에 따라 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 SaaS KPI 추적을 재협상하고 최적화할 수 있는 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.

4단계: 벤더를 온보딩하고 SaaS tool을 통합합니다

계약이 체결되면, 실제 작업이 시작됩니다. tool을 설치하고 원활하게 실행하는 것입니다. 제대로 실행되지 않는 벤더 온보딩 프로세스는 낮은 채택률, 라이선스 낭비, 좌절하는 팀으로 이어집니다. 사용자가 tool을 사용하는 방법을 모르거나 일상적인 워크플로우에 통합할 수 없다면, tool은 부가적인 가치가 아닌 또 하나의 비용으로 전락하게 됩니다.

🌟SaaS tools의 원활한 출시를 보장하기 위해:

잘 계획된 온보딩 프로세스는 도구가 팀의 워크플로우에 통합되도록 보장합니다. 잊혀진 구독이 되지 않도록 말이죠.

5단계: 성과와 벤더 관계 모니터링

공급업체의 성과를 정기적으로 추적하면 지불한 값에 맞는 가치를 얻을 수 있고, 운영에 영향을 미치기 전에 문제를 파악할 수 있습니다.

B2B SaaS 기업용 소프트웨어의 경우, 공급업체의 책임을 유지하는 것이 중요합니다. ClickUp 대시보드를 사용하면 SLA 준수 여부를 추적하고 , 가동 시간을 모니터링하고, 사용자 채택 추세를 한 곳에서 모두 확인할 수 있습니다. 공급업체가 성능 보장을 자주 지키지 않거나 적시에 지원을 제공하지 못하는 경우, 재협상하거나 대안을 찾아야 할 때가 된 것입니다.

맞춤형 대시보드를 사용하면 사용 보고서를 모니터링하여 팀이 도구를 적극적으로 사용하고 있는지 또는 라이선스가 낭비되고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 공급업체가 업계 표준을 최신 상태로 유지하고 있는지 확인하기 위해 보안 업데이트 및 규정 준수 변경 사항을 검토해야 합니다.

보너스: ClickUp의 벤더 관리 체크리스트 템플릿 사용

즉시 시작하고 싶다면, ClickUp이 바로 적합한 템플릿을 제공합니다. ClickUp 공급업체 관리 체크리스트 템플릿을 사용하면 공급업체 목록을 작성하고, 계약 세부 사항을 추적하고, 갱신 알림을 설정하고, 규정 준수 여부를 모니터링할 수 있습니다. 이 모든 것을 한 곳에서 할 수 있습니다.

스프레드시트나 흩어져 있는 노트를 뒤적이는 대신, 공급업체 관계의 모든 측면을 명확하고 체계적으로 관리할 수 있습니다. 내장된 작업 할당을 통해 승인, 협상, 성과 검토가 누락되지 않도록 할 수 있습니다.

SaaS 벤더 관리를 위한 최고의 실행 방식

효과적인 SaaS 벤더 관리를 위해 따를 수 있는 최고의 실행 방식은 다음과 같습니다.

SaaS 조달 중앙 집중화

SaaS를 산발적으로 구매하면 예산 낭비, 보안 위험, 중복된 도구가 발생합니다. 중앙 집중식 조달 프로세스는 주문과 제어를 가능하게 합니다.

❌ 제거할 항목:

✅ 얻는 것:

모든 팀이 원하는 것을 구매하는 대신, 체계적인 프로세스를 통해 모든 도구가 검증되고, 비용 효율적이며, 필요한지 확인합니다.

자동 갱신 알림 설정

SaaS 계약은 자동으로 갱신되는 교활한 방식을 가지고 있어서, 더 이상 사용하지 않는 도구라 하더라도 또 다른 결제 주기에 갇히게 만듭니다.

추적을 하지 않는다면, 팀이 이미 버린 소프트웨어에 돈을 낭비하고 있는 것입니다.

🌟 갱신 알림을 설정하여 한 발 앞서 나가세요. 이렇게 하면 다음을 할 수 있는 시간이 생깁니다.

IT 벤더 관리를 통해 SaaS 지출을 통제할 수 있습니다.

가능한 한 공급업체를 통합하십시오

간단한 점검을 수행하십시오: 마케팅 팀이 자동화에 사용되는 것과 유사한 자동화 도구를 사용하고 있습니까? 사용 사례가 동일하다면, SaaS 도구는 반드시 달라야 합니다.

서로 다른 팀이 개별적으로 구매할 때 중복 SaaS tools이 발생합니다. 공급업체를 통합하면 비용을 절감하고, 워크플로우를 단순화하며, 협상력을 강화할 수 있습니다.

🌟 간단한 점검이 도움이 될 수 있습니다:

중복이 적다는 것은 복잡성이 적다는 것을 의미하며, 보유한 tools의 값이 더 커집니다.

이를 위해 ClickUp의 강력한 AI 비서인 ClickUp Brain을 사용할 수 있습니다. ClickUp Brain은 조직의 여러 부서에서 사용되는 모든 SaaS 도구 목록을 작성하는 데 도움을 주어 중복되는 도구를 식별할 수 있도록 해줍니다.

SaaS 승인 워크플로우 시행

Teams는 IT나 조달부의 승인 없이 SaaS 도구를 구입하는 경우가 많기 때문에 보안 위험, 규정 준수 문제, 불필요한 지출이 발생합니다. 프로세스가 없으면 섀도 IT가 자리를 잡습니다.

🌟 승인 워크플로우는 다음을 보장합니다:

65%의 기업이 섀도 IT로 인해 데이터 손실을 경험하고 있는 상황에서 SaaS 구매를 통제하는 것은 선택이 아니라 필수입니다. 체계적인 승인 프로세스를 통해 스택을 안전하고 비용 효율적이며 효율적으로 유지할 수 있습니다.

ClickUp으로 SaaS 벤더 관리를 간소화하세요

SaaS 벤더 관리가 혼란스러울 필요는 없습니다. ClickUp은 계약 추적, 벤더 성과 모니터링, 갱신 알림 자동화, 팀과의 협업을 위한 중앙 집중식 스페이스를 실시간으로 제공합니다.

대시보드, 작업 관리, 자동화, 통합 등의 기능을 통해 조달에서 갱신에 이르기까지 공급업체 라이프사이클의 모든 단계를 간소화할 수 있습니다. SaaS 공급업체를 관리할 준비가 되셨습니까? ClickUp에 가입하고 지금 바로 더 스마트하게 관리하세요.