"별거 아닌 것 같았던 만남이 제 최고의 채용 중 하나가 되었습니다." "별거 아닌 것 같았던 만남이 최고의 채용 중 하나가 되었습니다." "별거 아닌 것 같았던 만남이 최고의 채용 중 하나가 되었습니다"
이 말은 리크루팅데일리의 대표이자 HR 업계의 유명인사인 윌리엄 틴컵과 그가 식료품을 사기 위해 줄을 서다 만난 한 유니콘 지원자의 만남을 두고 한 말입니다. 그 후보자는 이후 " 최고의 프로젝트 관리자 중 한 명"이 되어 함께 일할 수 있는 기쁨을 누렸습니다 ."
물론 모든 채용 담당자가 마트에서 꿈에 그리던 지원자를 만날 수 있는 것은 아닙니다. 직무에 적합한 후보자를 찾는 일은 보통 여러 차례의 채용 공고, 후보자 심사 세션, 면접, 제안 협상 등 롤러코스터 같은 과정을 거치게 됩니다.
예, 인재 확보는 그 어느 때보다 더 어려워지고 있습니다 전 세계 고용주의 80%가 인재를 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다숙련된 인재 10년 전에는 35%에 불과했던 것에 비해 크게 증가했습니다.
하지만 성공적인 채용 담당자가 된다는 것은 필요할 때 직책을 채우는 것이 아니라 의미 있고 상호 이익이 되며 오래 지속되는 관계를 형성하는 것입니다.
성공하려면 소프트 스킬, 채용에 특화된 하드 스킬, 업계 노하우가 혼합된 채용 스킬을 연마해야 합니다. 채용 스킬은 관계를 구축하고 회사와 잠재적 후보자에게 가장 이익이 되는 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 여기에 인재 열반, 즉 신입사원과 회사 모두 만족하는 인재 채용으로 가는 길이 있습니다.
그 방법을 알아보세요.
채용 담당자의 주요 소프트 스킬과 핵심 역량 ## 채용 담당자의 핵심 역량
채용 스킬은 광범위한 능력과 역량을 포괄합니다. 채용 담당자의 업무는 이력서를 훑어보는 것이 아닙니다. 사람에 대한 깊은 관심과 직무 역할 및 업계에 대한 예리한 이해는 채용 담당자에게 필수적인 기술입니다.
자주 반복되는 말이지만 조쉬 버신, 딜로이트 버신 바이 딜로이트의 원금 및 설립자 "오늘날의 채용 담당자는 마케터, 영업팀원, 커리어 코치, 심리학자의 역할을 모두 수행해야 합니다." 너무 어려운 일처럼 들리나요?
그럴 필요는 없습니다. 리쿠르터의 전문 기술은 일을 더 쉽게 만들고 채용에 있어 최고의 결과를 이끌어내기 위한 것입니다. 그리고 성공적인 채용 담당자가 되기 위한 가장 기본적인 요건은 소프트 스킬에 대한 탄탄한 기반입니다.
채용에서 소프트 스킬이 필수적인 이유는 무엇인가요?
새로운 관계는 설렘, 긴장, 희망 등 다양한 감정을 불러일으킵니다. 감정과 기대치를 관리하는 것은 전체 채용 프로세스의 중심축입니다. 이를 성공적으로 수행하려면 적절한 소프트 스킬이 필요합니다.
따라서 소프트 스킬은 효과적인 채용의 핵심입니다. 숙련된 채용 담당자는 단순한 중매인이 아니라 회사의 요구와 지원자의 열망의 균형을 맞추는 중요한 연결고리입니다.
이러한 기술은 하루아침에 습득할 수 없습니다. 하지만 이러한 기술 없이는 성공적인 채용 담당자가 될 수 없으므로 이러한 기술을 연마하는 데 시간을 투자하는 것이 좋습니다.
훌륭한 채용 담당자는 다음과 같은 역량을 키워야 합니다:
기대치 관리 능력 기대치 관리 능력
훌륭한 채용 담당자는 직무 역할과 책임, 회사가 즉시 제공할 수 있는 혜택에 대해 명확하게 설명합니다. 이는 관계 구축의 중요한 측면이며 관련된 모든 사람에게 원활한 채용 프로세스를 보장합니다.
좋은 경청 능력
경청은 미묘한 단서를 포착하고 지원자의 진정한 잠재력을 평가하여 지원자 중에서 최고의 후보자를 선택하는 데 도움이 되는 필수적인 기술입니다. 적극적인 경청 기술은 스타트업의 틈새 채용과 같이 압박이 심한 채용 시나리오에서 특히 중요합니다 Stripe의 CEO인 패트릭 콜리슨은 다음과 같이 설명합니다 stripe는 처음 10명의 직원을 채용하는 데 거의 2년이 걸리는 등 천천히 진행하기로 결정했습니다.
강력한 네트워킹 및 관계 구축 기술
이는 좋은 경청 기술만큼이나 중요합니다. 후보자 및 채용 관리자와의 관계를 발전시킴으로써 장기적인 성공의 토대를 마련할 수 있습니다.
신뢰성과 강력한 커뮤니케이션 기술
채용에서 신뢰는 모든 것입니다. 효과적으로 소통하고 잠재적 후보자와의 관계를 구축하는 능력이 모든 차이를 만듭니다. 모호함은 투명한 채용 프로세스에서 설 자리가 없으며, 지원자를 실망시키고 구인 게시판에 나쁜 회사 리뷰를 남기며 궁극적으로 관련된 모든 사람의 시간 낭비만 초래할 뿐입니다.
자연스러운 호기심
현실을 직시하자 채용 관리자의 전형적인 하루 일과 는 반복적인 작업의 연속에 빠져들 위험에 처해 있습니다. 하지만 인사 부서에 들어온 이유가 있다면 바로 사람과 사람에 대한 타고난 관심입니다. 구직자와 그들의 열망에 진정으로 관심을 가지면 구인 게시판에 공고를 올리거나 면접 일정을 잡는 일상적인 작업에 신선함과 개인적인 감성을 불어넣을 수 있습니다.
자신감
마지막으로 자신감입니다. 눈앞에 있는 지원자는 믿음의 도약을 고민하고 있습니다. 좋은 채용 담당자는 망설임이나 불확실성을 프로젝트하지 않습니다. 여러분이 프로젝트하는 아우라가 지원자의 이정표 역할을 하여 새로운 역할과 회사에 대한 첫인상과 지속적인 인상을 형성합니다.
성공적인 채용 담당자가 갖춰야 할 핵심 역량 ### 모든 채용 담당자가 갖춰야 할 핵심 역량
채용 담당자에게 필수적인 핵심 소프트 스킬을 어떻게 습득할 수 있을까요? 핵심 역량으로 나누어 살펴보겠습니다.
- 감성 지능: 감성 지능은 지원자와 공감으로 연결하여 지원자가 자신의 가치를 인정받고 이해받고 있다고 느끼게 해줍니다. 이를 통해 지원자가 적합한 지원자인지, 회사 문화에 잘 맞을지 판단하는 데 도움이 됩니다
- 문제 해결 능력: 지원자가 막판에 지원 철회를 하거나 채용 관리자가 요구 사항을 변경해야 하는 경우 등 어떤 상황에서도 발 빠르게 생각하고 해결책을 찾아야 합니다
- 멀티태스킹 기술 및 시간 관리 능력: 여러 지원자, 채용 공고, 마감일을 관리하려면 강력한 멀티태스킹 능력과 효과적인 시간 관리 기술이 필요합니다
- 협상 기술: 연봉 협상부터 채용 제안 논의까지, 완벽한 후보자와 완벽한 제안을 매칭하는 능력과 강력한 커뮤니케이션 기술이 결합되어 후보자와 회사 모두에게 윈윈의 결과를 만들어냅니다
- 적응력 및 비판적 사고: 채용 환경은 끊임없이 진화하고 있으며, 여러분도 이에 발맞춰 변화해야 합니다. 변화하는 채용 시장에 적응하고 시나리오를 객관적으로 평가할 수 있는 능력은 업계 동향을 파악하고 업계에 따라 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다
채용에서 하드 스킬의 중요성 ## 채용에서 하드 스킬의 중요성
소프트 스킬도 중요하지만, 하드 스킬 또는 기술 능력은 채용의 양식을 형성합니다. 이러한 능력을 통해 기술을 활용하고, 데이터를 분석하고, 효과적으로 채용 기회를 마케팅할 수 있습니다.
다음은 모든 채용 담당자가 갖추어야 할 몇 가지 핵심 하드 스킬입니다:
- 마케팅 및 영업팀 스킬: 채용은 종종 영업팀과 비교되기도 합니다. 좋은 영업 기술은 다음과 같이 도움이 될 수 있습니다잠재적 후보자에게 직무와 회사 문화 홍보. 강력한 채용 마케팅 기술을 통해 최고의 인재와 공감할 수 있는 방식으로 매력적인 피치 기회를 만들 수 있습니다
- 링크드인 및 소셜 미디어 채용: 소셜 미디어는 더 이상 개인적인 용도로만 사용되는 것이 아니라 영업팀의 역량을 발휘할 수 있는 강력한 채용 도구입니다. LinkedIn과 같은 플랫폼을 효과적으로 사용하여 후보자를 찾고, 연결을 구축하고, 채용 공고를 공유하면 인재 풀을 크게 확장할 수 있습니다
- 기술 활용 능력: 디지털 시대에 채용 기술에 대한 숙련도는 타협할 수 없는 요소입니다. 고객관계관리(CRM) 시스템과 같은 도구와지원자 추적 시스템(ATS) 및 템플릿 와 같은 도구는 지원자 정보를 관리하고, 지원자를 추적하고, 지원자를 선별하고, 채용 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 기술 활용은 지원자들에게 인기가 많은 기업에게 특히 중요합니다
- 데이터 중심 사고방식: 채용 담당자는 채용 데이터를 분석하여 트렌드를 파악하고 성과를 측정하며 정보에 기반한 의사결정을 내려야 합니다. 데이터 중심 사고방식은 채용 전략을 최적화하고 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다
- SEO와 디지털 마케팅: 비즈니스는 고객을 유치하기 위해 SEO를 사용하며, 적합한 후보자를 유치하기 위해 이를 활용할 수 있습니다. 검색 엔진에 맞게 구인 광고를 최적화하는 방법을 이해하면 올바른 대상에게 리스트가 도달할 수 있습니다
- 애널리틱스: 채용은 직감만이 아니라 숫자로도 결정됩니다. 애널리틱스는 충원 시간, 채용 비용, 첫해 이직률과 같은 메트릭을 추적하는 데 도움이 됩니다. 이러한 지표에 대한 인사이트를 통해 채용 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있습니다
함께 읽어보기: 인적 자원 KPI - 10 가지 HR KPI 및 예시
채용에서 인공지능이 미치는 영향
인공지능(AI) 기반의 인재 확보는 채용 업계에 혁신을 불러일으키고 있습니다. AI 기반 후보자 선별부터 면접 일정 자동화까지, AI 채용 도구 를 사용하면 반복적인 작업을 대신할 수 있으므로 가장 잘하는 일, 즉 전략적 채용 결정에 집중할 수 있습니다.
하지만 2023년 채용 전문가 중 12%만이 AI를 사용했습니다 를 채용 프로세스의 일부로 사용한다고 응답했는데, 이 비율은 점점 더 높아질 것입니다.
물론 AI가 채용 프로세스를 향상시킬 수는 있지만, 채용 성공의 핵심인 사람의 손길을 대체할 수는 없습니다. Amazon의 AI 기반 후보자 심사에 대한 불운한 진출은 잘 알려진 사례입니다 .
하지만 반복적인 작업의 보조 도구로 AI 채용 도구를 사용하면 채용 시간을 단축하고, 숨겨진 인재를 발견하며, 특히 대규모 채용의 경우 후보자 경험을 개선하는 측면에서 생명의 은인이 될 수 있습니다. 그건 그렇고, Amazon 는 여전히 채용에 AI를 사용하고 있습니다 -의 결과를 면밀히 주시하고 있습니다.
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개선은 지속적인 여정이며 채용 업계도 예외는 아닙니다. 협상 기술을 다듬고 싶든 새로운 채용 전문가 기술을 배우고 싶든, 앞서나가기 위한 방법을 소개합니다.
함께 신규 채용 도구 전략 및 트렌드가 정기적으로 발표되므로 이를 따라잡아야 합니다.
그러나 지속적인 학습은 단순히 따라잡는 것이 아니라 앞서나가기 위한 것입니다. 온라인 강좌, 워크샵, 네트워킹 이벤트 등을 통해 더 많이 배울수록 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 지속적인 학습은 궁극적으로 자신에 대한 투자입니다.
어떻게 하면 그렇게 할 수 있는지 알아봅시다.
최신 채용 전략 및 도구 알아보기 ### 최신 채용 전략 및 도구 알아보기
에이스 채용 담당자는 끊임없이 채용 전략을 세밀하게 조정하고 새로운 인적 자원 소프트웨어 좋은 채용 담당자의 스킬은 훌륭한 채용 도구와 결합되어야 하기 때문입니다.
소싱 관행 실험하기
채용 기술을 날카롭게 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 후보자를 소싱할 수 있는 잘 알려지지 않은 길을 적극적으로 찾는 것입니다. 소셜 미디어 채용에 관한 최신 뉴스를 읽고, 틈새 채용 보드를 탐색하거나, AI 기반 플랫폼을 활용하여 최고의 인재를 보다 효율적으로 식별하고 참여시킬 수 있습니다.
업계 웨비나, 컨퍼런스, 네트워킹 이벤트에 정기적으로 참석하면 소싱 분야의 새로운 트렌드와 최고의 실행 방식에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
전문가 팁: 주요 채용 블로그와 팟캐스트를 구독하여 다음과 같은 최신 업계 뉴스와 동향에 대한 정보를 얻으세요 채용의 미래 ' 매트 앨더의 글.
트렌드 파악하기
지원자 경험의 최신 트렌드를 이해하는 것도 집중해야 할 또 다른 핵심 영역입니다. 오늘날의 지원자들은 채용 프로세스 전반에 걸쳐 보다 개인화되고 매력적인 상호작용을 기대합니다.
모바일 친화적인 지원 프로세스, 초기 심사를 위한 AI 기반 챗봇, 비디오 인터뷰 플랫폼 등 지원자 경험을 향상시키는 새로운 방법에 대한 정보를 지속적으로 파악하면 지원자의 시간을 진정으로 가치 있게 여기는 채용 담당자가 될 수 있습니다.
전문가 팁: 채용 전문 커뮤니티나 포럼에 가입하여 아이디어를 교환하고, 질문하고, 동료로부터 배우세요. 저희가 찾은 커뮤니티는 다음과 같습니다 인적 자원 관리 협회 .
기술 스택 업데이트
마지막으로, 첨단 채용 기술을 습득하는 것은 채용 담당자가 뛰어난 역량을 발휘하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 지원자 추적 시스템(ATS)에 익숙해지고, 데이터 분석을 사용하여 정보에 기반한 채용 결정을 내리는 방법을 배우고, 후보자와의 커뮤니케이션을 간소화하는 최신 CRM 도구에 대한 최신 정보를 유지하는 것이 포함됩니다. 온라인 강좌와 튜토리얼을 통해 이러한 도구에 대해 알아보세요.
전문가 팁: 새로운 도구를 프로세스에 완전히 통합하기 전에 샌드박스 환경에서 실험해보고 현재 워크플로우를 방해하지 않으면서도 그 잠재력을 탐색하세요.
이제 다음을 살펴보세요 ClickUp -최신 채용 담당자가 선호하는 원스톱 프로젝트 관리 도구입니다.
ClickUp이 스타 채용 담당자가 되는 데 도움이 되는 방법
ClickUp의 인사 관리 플랫폼으로 필요에 따라 다양한 형식 (예 : 목록, 테이블, 박스 및 간트 차트)으로 작업을 봅니다 ClickUp의 인적 자원 관리 플랫폼 는 모든 직원 정보를 위한 중앙 허브 역할을 하며, 채용 담당자가 후보자 프로필에 쉽게 액세스하여 관리하고 채용 진행 상황을 추적하며 커뮤니케이션을 유지할 수 있도록 지원합니다.
활용 방법은 다음과 같습니다:
- ClickUp 보기 : 특정 채용 메트릭이나 채용 프로세스의 단계에 초점을 맞춰 대시보드를 맞춤 설정하세요. 예를 들어, 인스턴스에서달력 보기 를 사용하여 인터뷰 및 후속 통화를 예약합니다
달력 보기를 사용하여 후보자와의 인터뷰 일정을 잡으세요
- ClickUp 알림: 중요한 작업에 대한 알림을 설정하고 필요에 따라 체크오프, 연기, 일정 변경 또는 위임할 수 있습니다
- ClickUp 작업: 채용 공고, 후보자 심사, 면접 일정, 추천인 확인을 위한 작업 목록을 생성하여 채용 프로세스를 간소화하세요. 이를 통해 실시간 추적이 가능하고 모든 채용 단계를 효율적으로 구성하고 완료할 수 있습니다
ClickUp 작업을 사용하여 채용 플랜의 일부로 작업 목록을 생성하세요
- ClickUp 문서: 서류 작업, 장비 설정, 교육, 팀 소개 등 필요한 작업을 설명하는 신입 직원을 위한 온보딩 문서, 가이드라인, 도움말 페이지를 만드세요. 이를 통해 신입 사원의 원활한 업무 전환을 보장합니다
- ClickUp 대시보드: 사용자 지정 가능한 대시보드의 직원 성과 데이터를 사용하여 성공적인 채용자의 기술과 속성을 파악하고 채용 전략을 세밀하게 조정하세요
ClickUp 대시보드를 사용하여 채용에 대한 데이터를 분석하세요
분기 또는 연도의 주요 채용 목표를 추적하려면 다음을 사용하세요 ClickUp 목표 . 개별 작업("기술 면접 설정" 및 "추천서 확인 수행" 등)을 더 큰 또는 장기적인 목표("X 부서의 채용 프로세스 완료")와 연결할 수도 있습니다.
ClickUp 목표를 사용하여 개인 목표 및 작업 목표의 진행 상황을 추적하세요
ClickUp을 사용하면 프로젝트를 더 잘 관리하고 전체 프로세스를 더 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다. 또한 팀이 같은 페이지를 유지하는 데 중요한 정보 투명성을 제공합니다 에와 랄레, , 채용 비즈니스 파트너, Red Sky
앞서 말씀드린 반복적인 작업을 도와줄 비서가 필요하다면, 저희의 AI 도구를 사용해보세요, ClickUp Brain . 자동화된 채용 요약 및 업데이트를 생성하고, 주의가 필요한 작업 항목을 강조 표시하며, 맞춤형 채용 플랜을 생성할 수 있습니다.
직무기술서(JD) 작성, 이력서 전형 등 다양한 채용 작업을 자동화하는 ClickUp Brain을 사용해보세요
전문가 팁: 소프트 스킬이나 하드 스킬을 익히는 중이라면, ClickUp 목표를 사용해 학습 목표를 설정하고 진행 상황을 추적하세요.
채용 관리자가 ClickUp의 전략적인 채용 템플릿을 활용하는 방법
ClickUp의 무료 HR 템플릿 는 채용 프로세스를 간소화하는 데 획기적인 역할을 할 수 있습니다. 이러한 템플릿은 여러분이 최고의 후보자와 연결하고 정보에 입각한 채용 결정을 내리는 데 집중할 수 있도록 무거운 일을 대신해주는 든든한 조력자라고 생각하세요.
먼저 ClickUp 채용 액션 플랜 템플릿 .
ClickUp 채용 실행 계획 템플릿으로 후보자를 쉽게 찾고, 검증하고, 온보딩하세요
대규모 채용 캠페인을 계획하든 틈새 역할을 채우든, 이 템플릿은 명확한 실행 계획을 세우는 데 도움이 됩니다. 다음은 채용 플랜에 도움이 되는 주요 기능입니다:
- 시각적 워크플로우 구성: 시각적 보드를 사용해 워크플로우를 구성하여 채용 활동의 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다
- 맞춤형 상태: 개시, 완료, 진행 중, 적합하지 않음, 보류와 같은 맞춤형 상태로 작업을 생성하여 각 채용 활동을 효과적으로 추적할 수 있습니다
- 타임라인 관리: 내장된 타임라인을 통해 채용 프로세스를 추적하여 적시에 채용을 진행합니다
- 프로젝트 관리 도구 : 작업 의존성, 시간 추적, 댓글 반응 및 자동화와 같은 기능으로 채용 추적을 강화하여 전반적인 효율성을 향상시킵니다
다음으로 ClickUp 채용 후보자 템플릿 를 사용하면 채용 프로세스의 모든 단계를 다룰 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 평가 척도를 사용하여 후보자의 자격과 역할 적합성을 평가하는 ClickUp 채용 후보자 템플릿을 사용하여 후보자를 평가하세요
이 템플릿은 초기 홍보부터 최종 제안에 이르기까지 일관성과 철저함을 유지하는 데 도움이 됩니다. 특히 여러 역할 또는 팀에 걸쳐 프로세스를 표준화하여 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하고 공정하고 일관된 채용 프로세스를 따르도록 하는 데 유용합니다.
각 위치의 특정 요구사항에 맞게 템플릿을 쉽게 맞춤형으로 설정하여 중요한 단계를 놓치지 않도록 할 수 있습니다 핵심 면접 질문 또는 후속 작업. 또한 템플릿을 사용하면 대화형 테이블과 추적 보드를 사용하여 지원자를 나란히 비교하여 해당 위치에 가장 적합한 지원자를 빠르게 파악할 수 있습니다.
전체 채용 프로세스를 처음부터 끝까지 관리할 수 있는 템플릿이 필요하다면 ClickUp 채용 및 채용 템플릿을 사용하세요 이 솔루션입니다.
ClickUp 채용 및 채용 템플릿으로 채용 플랜을 간소화하고, 시간을 절약하고, 정보에 입각한 채용 결정을 내릴 수 있습니다
여러 개의 채용 공고를 관리하든 채용 전략을 미세 조정하든, 이 템플릿은 체계적이고 사용자 지정 가능한 접근 방식을 제공하여 체계적이고 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 다음은 여러분이 좋아할 만한 몇 가지 기능입니다:
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- 효율적인 지원자 추적: 최초 지원부터 최종 선택까지 채용 프로세스 전반에 걸쳐 지원자를 추적할 수 있는 중앙 집중식 시스템을 제공합니다. 이 기능을 통해 체계적으로 채용을 관리하고 채용 노력을 파악할 수 있습니다
- 표준화된 면접 스코어카드: 템플릿에는 사전 정의된 기준에 따라 지원자를 객관적으로 평가할 수 있도록 미리 디자인된 면접 스코어카드가 포함되어 있습니다. 이러한 표준화는 면접 프로세스의 공정성과 일관성을 보장합니다
ClickUp을 사용하면 채용 프로세스를 개선하고 최고의 후보자를 채용할 수 있습니다.
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채용 기술은 단순히 최고의 후보자로 포지션을 채우는 것 이상이라는 점을 항상 기억하세요. 성공적인 채용 담당자는 계속해서 배우고, 개선하며, 가장 중요한 것은 최신 기술을 계속 접해야 합니다.
이를 위해 올바른 도구를 활용하는 것은 필수입니다. ClickUp은 채용 관리자에게 채용 프로세스의 모든 측면을 간소화하도록 설계된 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
후보자 정보 관리 및 면접 일정 예약부터 여러 부서의 면접관과의 협업, 채용 관리자를 위한 진행 상황 추적까지, ClickUp은 모든 채용 요구 사항을 충족하도록 맞춤 설정할 수 있습니다. 다른 기능도 훌륭합니다. 신입 사원의 성공적인 업무 수행을 위해 다음과 같은 기능을 확인해 보세요 온보딩 템플릿 .
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