Gartner 보고서에 따르면, "조직이 혼란에 대응할 수 있을 만큼 플랜을 빠르게 변경한다고 응답한 전략가는 29%에 불과합니다. "
조직의 계획이 부실하면 마감 기한을 놓치고, 팀이 혼란에 빠지고, 클라이언트가 불만을 느끼게 될 수 있습니다. 명확한 로드맵이 없으면 리소스가 낭비되고 프로젝트 비용이 증가하며 품질이 저하됩니다. 이는 조직에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 도미노 효과를 일으킵니다.
리더들도 그 부담을 느낍니다. 전략적 목표가 불분명해지고 직원들의 사기가 떨어집니다. HR 부서는 높은 이직률과 직원들의 업무 의욕 저하로 어려움을 겪습니다.
그렇기 때문에 조직 계획을 마스터하는 것이 매우 중요합니다. 명확한 로드맵을 수립하고, 자원을 효과적으로 할당하고, 열린 커뮤니케이션을 구축함으로써 리더는 팀에 권한을 부여하고, 문제를 해결하며, 모든 사람이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도울 수 있습니다.
이 블로그 게시물에서는 다양한 유형의 조직 계획을 살펴보고 로드맵을 구현하고 프로젝트 실행을 빠르게 추적하기 위한 단계와 도구를 안내합니다.
조직 계획 이해하기
조직 계획은 회사의 목표를 정의하고 그 목표를 달성하기 위한 단계를 구체화하는 과정입니다. 이는 성공적인 전략적 관리의 기초입니다.
전략적 관리가 중요한 이유:
- 명확성과 방향성: 전체 조직에 명확한 비전과 방향을 제공합니다. 모든 직원이 전략적 목표의 '이유'와 '방법'을 이해하여 일관성과 집중력을 높입니다
- 자원 최적화: 플랜을 수립하면 예산, 인력, 시간 등의 자원을 우선순위가 높은 영역에 효과적으로 할당할 수 있습니다. 이를 통해 노력이 분산되지 않도록 할 수 있습니다
- 사전 대응적 접근 방식: 계획을 통해 잠재적인 문제와 기회를 예측할 수 있습니다. 위험을 해결하고 새로운 트렌드를 위기나 놓친 기회로 변하기 전에 활용하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다
- 성과 측정: 플랜은 성공을 위한 명확한 기준을 설정합니다. 이를 통해 진행 상황을 추적하고, 개선이 필요한 부분을 파악하고, 필요에 따라 조정할 수 있습니다
전반적으로 조직 계획은 전략적 관리를 추상적인 개념에서 실행 가능한 단계로 전환합니다. 이는 야망과 성취를 연결하는 다리 역할을 합니다.
혁신을 추진하는 전략적 조직 계획의 가장 좋은 예는 아마도 하버드 비즈니스 리뷰에 발표된 Apple Inc.의 사례 일 것입니다.
스티브 잡스는 1997년에 애플로 복귀한 후 현재의 조직 구조를 구축한 공로를 인정받고 있습니다. 그는 비즈니스 부서의 여러 부서를 하나의 기능적 조직으로 통합하여 전문 지식과 의사 결정권을 일치시켰습니다.
제품 중심의 구조 대신, 이 기능적 구조는 다양한 전문 분야의 개인들이 함께 제품에 대해 작업할 수 있도록 합니다. 애플의 고위 R&D 경영진의 재정적 인센티브(보너스 등)조차도 특정 개별 제품의 수익이 아닌 전사적 성과 번호를 기준으로 합니다.
조직 계획의 유형
조직 계획에는 회사 내의 다양한 요구를 충족하기 위해 여러 가지 유형이 있습니다. 주요 유형을 아래에 소개합니다.
1. 전략적 계획
전략적 계획은 일반적으로 5~10년 후의 회사의 장기 목표와 그 목표를 달성하기 위한 고위급 전략을 정의하는 것을 의미합니다. 이는 중간 관리자, 고위 경영진 및 이사회가 담당하는 영역 및 책임입니다.
이 플랜은 일반적으로 고위 경영진이 참여하며 다음 사항에 중점을 둡니다.
- 사명과 비전: 회사의 목적과 지향하는 바를 명확히 합니다. 예를 들어, Amazon의 사명은 지구상에서 가장 고객 중심적인 회사가 되는 것입니다
- 목표 및 목적: 회사가 전략적으로 달성하고자 하는 것을 정의합니다. 예시: 3년 안에 시장 점유율을 10% 높인다
- 경쟁 분석: 시장 환경, 경쟁사, 잠재적인 위협 및 기회를 평가하는 것을 목표로 합니다. 예를 들어, 지속 가능한 제품에 대한 고객 수요의 증가를 파악하는 것이 있습니다
- 자원 배분 및 재무 계획: 전략적 목표를 지원하기 위해 자원을 어떻게 배포할지 결정합니다. 예를 들어, 새로운 친환경 기술 개발을 위한 R&D에 투자하는 경우입니다
2. 전술적 계획
전술적 플랜은 전략적 목표를 일반적으로 1년 이하의 구체적인 단기 목표로 세분화합니다. 중간 관리자는 전술적 플랜을 설정하고 감독할 책임이 있습니다.
전략적 플랜을 지원하는 주요 요소는 다음과 같습니다.
- 실행 가능한 전략: 전략적 목표를 달성하기 위한 구체적인 전술을 개발합니다. 예를 들어, 특정 고객층을 위한 기능을 갖춘 새로운 전기차 모델을 출시하는 것 등이 있습니다
- 프로젝트 관리: 전략적 목표를 지원하는 프로젝트에 대한 타임라인을 만들고, 책임을 할당하고, 예산을 수립합니다. 예시: 새로운 전기 자동차 모델에 대한 마케팅 캠페인 개발
- 성과 측정: 전술적 목표에 대한 진행 상황을 추적하기 위한 메트릭을 설정합니다. 예시: 새로운 전기차 모델의 영업 목표 설정
3. 운영 계획
운영 계획은 전술적 계획을 지원하기 위해 필요한 일상적인 활동에 중점을 둡니다. 여기에는 업무 일정, 정책 및 직원에게 할당된 특정 작업이 포함됩니다.
다음은 포함되는 내용입니다:
- 표준 운용 절차 (SOP): 작업을 완료하는 방법에 대한 명확하고 일관된 지침을 만드는 것은 운영 플랜에 필수적입니다. 예를 들어, 제조 시설의 생산 라인에 대한 SOP는 다음과 같습니다
- 자원 관리: 일상적인 운영 요구 사항을 충족하기 위해 인력, 장비 및 재고를 효율적으로 할당합니다. 예를 들어, 생산 교대 근무를 예약하고 충분한 원자재가 준비되어 있는지 확인합니다
- 성과 모니터링: 효율성을 측정하고 개선할 부분을 파악하기 위해 핵심 성과 지표(KPI)를 추적합니다. 예시: 일일 영업 팀의 실적, 생산량, 직원 생산성
4. 비상 계획
비상 계획은 예기치 못한 이벤트나 위기에 대응할 수 있도록 조직을 준비시킵니다. 일반적으로 비즈니스는 위험 관리 소프트웨어를 사용하여 잠재적 위험을 예측 및 분석하고 대체 조치 계획을 수립합니다.
주요 요소는 다음과 같습니다.
- 위험 식별: 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 경제 침체, 공급망 중단, 자연 재해 등 잠재적인 위협과 혼란에 대해 브레인스토밍을 진행합니다
- 시나리오 계획: '가상' 시나리오를 개발하고 각 잠재적 위험에 대한 대응 전략을 수립합니다. 예를 들어, 주요 공급망에 장애가 발생한 경우를 대비한 대체 공급업체를 확보하는 것이 있습니다
- 비즈니스 연속성 계획: 중대한 장애가 발생한 경우에도 중요한 운영을 계속할 수 있도록 보장합니다. 예를 들어, Amazon은 고객 서비스에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 공급망 장애, 데이터 센터 장애 및 기타 위험에 대한 비상 계획을 마련하고 있습니다. 이를 통해 회사는 역경에 직면했을 때 신속하게 적응하고 운영을 유지할 수 있습니다
효과적인 조직 계획은 모든 회사 수준에서 전략적, 전술적, 운영적, 비상 계획을 조정해야 합니다.
조직 계획 프로세스
조직 계획의 과정은 회사의 진로를 차트에 표시하는 데 필수적일 수 있습니다. 그러나 조직에 가장 중요한 것이 무엇인지 파악할 기회를 마련하지 않으면, 계속해서 실적이 저조하고 조직의 성장에 그다지 중요하지 않은 일로 바쁘게 지내게 될 것입니다.
회사에 적합한 조직 플랜을 수립하기 위해 따라야 할 5단계는 다음과 같습니다.
1. 전략적 위치 개발
이 초기 단계에서는 조직의 현재 상황을 파악하는 것이 포함됩니다. 다음과 같이 진행됩니다:
- 사명, 비전, 가치: 회사의 핵심 목적, 포부, 기본 원칙을 재검토하십시오. 귀사를 움직이는 원동력은 무엇입니까? (예: Patagonia의 사명 선언문: 최고의 제품을 만들고, 불필요한 피해를 일으키지 않으며, 비즈니스를 통해 영감을 주고, 환경 위기에 대한 해결책을 실행합니다)
- SWOT 분석: 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가합니다. 이를 통해 성공에 영향을 미칠 수 있는 내부 역량과 외부 요인을 파악할 수 있습니다. (예: 의류 회사는 지속 가능한 소재에 대한 강점을 인식하지만, 경쟁사에 비해 온라인 입지 약점을 인정할 수 있습니다.)
- 내부 및 외부 분석: 회사의 강점과 약점을 평가하기 위해 철저한 내부 분석을 수행하십시오. 여기에는 재무 건전성, 운영 효율성, 인적 자원 역량 및 브랜드 평판 평가가 포함될 수 있습니다. 그런 다음 초점을 외부로 전환하여 외부 환경을 검토하십시오. 업계 동향은 무엇입니까? 경쟁사는 누구입니까? 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 사회적, 경제적, 기술적 요인은 무엇입니까?
내부 역량과 외부 환경을 이해하면 강점을 활용하고, 약점을 해결하며, 새로운 트렌드를 활용하고, 잠재적인 위협을 완화할 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다. 또한 전략적 계획 템플릿을 사용하여 한 발 앞서 나갈 수도 있습니다.
2. 전략적 플랜을 전술적 단계로 전환
시작점을 파악했으면 이제 경로를 차트로 작성할 차례입니다. 이 단계에서는 사명과 비전에 부합하는 명확한 목표를 정의해야 합니다. 효과적인 목표를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- SMART 목표 : 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한이 있는 목표를 설정하세요. 이는 성공을 위한 명확한 로드맵을 제공합니다
- 우선 순위 지정: 모든 목표가 똑같은 것은 아닙니다. 전략적 비전을 달성하기 위해 가장 중요한 목표에 집중하세요. 우선 순위를 결정할 때 각 목표의 영향, 실현 가능성 및 필요한 자원을 고려하세요
- 전략과의 연계: 목표가 전반적인 전략적 목표 달성에 직접적으로 기여하는지 확인하십시오. 이 목표를 달성하면 우리의 사명과 비전을 실현하는 데 더 가까워질 수 있는지 자문해 보십시오
- 계단식 목표: 높은 수준의 목표를 각 부서 또는 팀에 대해 더 작고 관리하기 쉬운 목표로 세분화합니다. 이렇게 하면 조직의 모든 직원이 공통의 목표를 향해 일하고, 자신의 기여가 전체 그림에 어떻게 부합하는지 이해할 수 있습니다
예를 들어, 2015년에 Microsoft가 Windows 10 출시를 위해 수립한 전술적 플랜에는 2~3년 이내에 10억 대의 기기를 새로운 OS로 마이그레이션하는 등 구체적인 목표가 포함되어 있었습니다. 이 회사는 이 전술적 플랜을 실행하기 위해 엔지니어링, 마케팅, 영업 팀을 조정했습니다. 7월 29일 Windows 10 출시 전에 13개국에서 기술 이벤트를 개최할 계획을 세웠습니다.
3. 일일 운영 계획
조직 계획의 큰 그림에서 일상 업무는 전략을 추진하는 원동력이 됩니다.
다음은 효율성을 극대화하고 전략적 목표에 부합하도록 일상적인 활동을 계획하는 방법입니다.
- 매일 빠른 회의를 진행하세요: 15분간의 빠른 팀 회의로 하루를 시작하세요. 부서의 목표를 간략하게 검토하고, 그날 가장 중요한 작업의 우선 순위를 정하고, 즉각적인 주의가 필요한 장애물을 파악하세요
- 아이젠하워 매트릭스 사용: 긴급성과 중요도에 따라 작업을 분류하는 생산성 도구인 아이젠하워 매트릭스를 구현하세요. 이를 통해 팀은 긴급하고 중요한 작업에 먼저 집중하고, 중요도가 낮은 작업은 위임하거나 일정을 조정하고, 시간 낭비를 없앨 수 있습니다
- 반복적인 작업 파악: 귀중한 시간을 소모하지만 높은 수준의 사고를 필요로 하지 않는 작업을 찾으세요. 소프트웨어 또는 통합을 사용하여 자동화 옵션을 탐색하여 팀의 대역폭을 확보하고 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 하세요. 예를 들어, 데이터 입력 작업 자동화 또는 자동화된 소셜 미디어 게시물 예약
- 명확한 기대치를 설정하세요: 매일 업무를 시작할 때, 팀원 모두가 자신의 작업과 목표 달성에 대한 자신의 역할을 이해하고 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 책임감이 강화되고, 혼란이 줄어들며, 투명성이 향상됩니다
- 적절한 채널을 사용하세요: 목적에 맞는 적절한 커뮤니케이션 채널을 선택하세요. 빠른 업데이트에는 인스턴트 메시징 플랫폼을, 복잡한 논의에는 화상 회의를, 공식적인 커뮤니케이션 및 문서화에는 이메일을 사용하세요
- 관련 KPI 파악: 팀의 일상 업무와 부서 목표에 직접적인 영향을 미치는 KPI를 추적하는 데 집중하세요. 실행 가능한 인사이트를 제공하지 않는 허위 메트릭은 피하세요. (예: 고객 서비스 팀의 고객 만족도 평가 추적, 마케팅 팀의 웹사이트 전환율 모니터링)
- 데이터 기반의 의사 결정: KPI에서 수집한 데이터를 사용하여 프로세스를 개선하거나 워크플로우를 간소화할 수 있는 영역을 파악하십시오. 단순히 데이터를 수집하는 데 그치지 말고, 데이터를 활용하여 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 일상적인 운영을 최적화하십시오
월마트는 2023년 투자 커뮤니티 회의에서"회사는 직원들과 비교할 수 없는 차세대 공급망 네트워크인 매장, 클럽, 주문 처리 센터를 통해 비즈니스 강화를 위한 투자를 진행하고 있으며, 옴니채널 생태계와 고부가가치 이니셔티브를 통해 미래의 글로벌 성장 기회를 추진하고 있다"고 강조했습니다
이 회의에서 그들은 또한 2026 회계연도 말까지 "... 약 65%의 매장이 자동화 서비스를 받고, 주문 처리 센터 물량의 약 55%가 자동화 시설을 통해 처리되며, 단위 비용 평균이 약 20% 개선될 것"이라고 밝혔습니다
4. 일상 업무 실행
조직 계획은 방향을 설정하지만, 이론을 실제로 적용하는 것은 매일 실행하는 일입니다. 일상 업무에서 전략적 비전을 원활하게 현실로 구현하는 방법은 다음과 같습니다.
- 개별 소유권: 매일 진행되는 빠른 회의 또는 팀 회의에서 작업을 명확하게 할당하고 각 팀 회원이 자신의 책임을 이해하도록 합니다. 이를 통해 단순히 작업을 완료하는 것을 넘어 소유권을 느낄 수 있습니다
- 성과 가시성: 일일 목표의 진행 상황을 추적하는 시스템을 구현하세요. 이는 공유된 칸반 보드나 팀 대시보드처럼 간단할 수 있습니다. 가시성을 확보하면 모든 사람이 책임을 지게 되고, 장애물이 발생하면 조기에 개입할 수 있습니다
- 병목 현상 파악: 매일 운영을 정기적으로 분석하여 진행을 늦추는 병목 현상을 파악하십시오. 이는 느린 소프트웨어부터 비효율적인 커뮤니케이션 채널에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다
- 피드백을 장려하세요: 팀원들이 일상적인 프로세스 및 워크플로우에 대해 정기적으로 피드백을 제공하도록 장려하세요. 이러한 귀중한 의견은 개선이 필요한 부분을 강조하고 운영을 간소화할 수 있는 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다
- 실험을 수용하세요: 일상 업무에 새로운 도구, 기술, 접근 방식을 시도하는 것을 두려워하지 마세요. 소규모의 시범 운영을 진행하여 결과를 측정하고, 팀에 가장 적합한 접근 방식을 채택하세요
- 성공을 축하하세요: 크든 작든 개인 및 팀의 성과를 인정하고 축하하세요. 이는 긍정적인 행동을 강화하고 팀의 동기를 부여하며 일상에 대한 몰입도를 유지합니다
나이키가 스포츠웨어 및 신발 시장에서 거물로 성장한 비결은 실행력에 있었습니다:
- Nike의 디자인 전략은 최첨단 기술과 시장 트렌드의 격차를 해소합니다. 이를 통해 Nike의 제품(운동화 및 운동복)이 운영 능력과 비즈니스 목표 모두에 부합할 수 있습니다. Nike의 사명과 비전의 핵심인 혁신과 브랜드 차별화는 이 디자인 철학의 중심에 있습니다
- Nike에서는 품질이 가장 중요합니다. Nike는 TQM(Total Quality Management) 원칙을 구현하여 조직 전체에 지속적인 개선 문화를 조성하고 있습니다. 이를 통해 SWOT 분석에서 확인된 주요 강점인 일관된 품질과 혁신을 보장하고 있습니다
- Nike의 운영 관리는 단순히 업무를 진행하는 것이 아닙니다. 모든 단계에서 생산성을 극대화하는 것입니다. 이는 본사, 복잡한 공급망, 마케팅 전략 및 배포 네트워크, 심지어 소매점까지 모두에 적용됩니다. 이러한 효율성을 측정하기 위해 Nike는 영역에 따라 특정 메트릭을 사용합니다.
- 소매점: 여기에서 평방 피트당 매출은 매장 공간을 얼마나 효율적으로 활용하고 있는지 반영하는 핵심 메트릭입니다
- 공급업체: 시간당 생산되는 신발 쌍 수는 원자재를 완제품으로 변환하는 공급업체의 효율성을 측정합니다
- 재고 관리: 일일 처리 항목은 창고에서 재고를 반입 및 반출하는 직원의 효율성을 측정합니다
- 기업 사무실: 일일 처리 문서 수는 행정 업무의 효율성을 나타내는 기본 지표입니다
5. 진행 상황 모니터링 및 플랜 조정
최고의 조직 전략은 고정된 로드맵이 아닌 살아있는 문서를 통합합니다. 성공의 키는 진행 상황을 모니터링하고 필요에 따라 플랜을 조정할 준비를 하는 데 있습니다.
조직 계획에서 이 중요한 단계를 효과적으로 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- KPI 정의: 전략적 계획 내 각 목표에 정말로 중요한 메트릭을 파악하세요. KPI는 SMART
- 벤치마크 및 목표 설정: KPI에 대한 명확한 벤치마크와 목표 값을 설정하세요. 이러한 벤치마크는 진행 상황을 측정하기 위한 기준이 되고, 목표는 달성하고자 하는 구체적인 목표가 됩니다
- 정기적인 모니터링 일정: KPI를 추적할 빈도를 결정합니다. 빠르게 진행되는 캠페인의 경우 매일 모니터링하는 것이 중요할 수 있지만, 장기적인 전략적 목표의 경우 분기별 검토로 충분할 수 있습니다
- 데이터 수집 및 분석: 분석 도구, 성과 대시보드 또는 간단한 설문조사를 통해 KPI에 대한 데이터를 수집하세요. 데이터를 방치하지 마세요. 데이터에서 얻은 통찰력을 의사 결정에 활용하세요. 목표 달성을 위한 진행 상황이 순조롭습니까? 뒤처지는 영역이 있습니까?
- 조정 트리거 포인트: 플랜을 조정할 필요가 있음을 나타내는 트리거 포인트를 미리 정의하세요. 특정 비율의 KPI 목표 미달이나 예상치 못한 시장 혼란이 발생할 수 있습니다. 조정이 플랜을 완전히 재검토해야 하는 것은 아닙니다. 전략을 약간 수정하거나, 자원을 재할당하거나, 타임라인을 수정하는 등 다양한 조치가 가능합니다
이것이 바로 적응형 비즈니스 전략이 필요한 이유입니다. COVID-19로 인해 기업들이 전략을 조정하고 수익을 유지하기 위해 취한 조치는 다음과 같습니다.
- 루프트한자, 버진 아틀란틱, 유나이티드, 아메리칸 항공과 같은 상업용 항공편은 화물 전용 비행기로 전환하여 식료품 및 의료 용품과 같은 필수 항목을 운송하고 있습니다
- Whole Foods와 Giant Eagle과 같은 식료품점은 몇 분 만에 식료품을 집 앞까지 배달하는 다크 스토어가 되었습니다
- Red Roof Hotels는 원격 근무 직원을 위한 일일 요금을 제공하기 시작했습니다
조직 계획 및 프로젝트 관리
조직 계획이 전략적 방향을 설정하는 반면, 프로젝트 관리는 조직이 목표를 달성하도록 추진합니다. ClickUp의 전략적 계획 및 OKR 소프트웨어와 같은 프로젝트 관리 도구는 큰 그림과 일상 업무 사이의 격차를 해소하여 거창한 계획을 실행 가능한 단계로 전환합니다.
프로젝트 관리 소프트웨어의 채택이 기하급수적으로 증가하고 있습니다. Gartner는 85%의 비즈니스가 이 소프트웨어를 사용하고 있으며, 2026년에는 시장 가치가 7백만 달러에 달할 것으로 예상한다고 보고합니다.
조직 계획과 관련하여 이러한 도구는 조직의 전략적 방향을 수립하고 경쟁사보다 먼저 높은 수준의 목표를 설정하고 달성하기 위한 리소스를 제공합니다.
ClickUp 제품 계획 솔루션은 소프트웨어 개발자와 엔지니어가 경쟁에서 우위를 차지할 수 있도록 지원하는 또 다른 도구입니다. 이 도구를 사용하여 고유한 제품을 개발하기 위한 로드맵을 만들고, 고객 여정에 대한 통찰력을 확보하고, 정보에 기반한 의사 결정을 내리면서 제품의 성공을 보장하세요.
프로젝트 관리 소프트웨어를 통해 견고한 전략을 영향력 있는 프로젝트 실행으로 전환할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. 부서 간 장벽을 허물고 일치성을 구축하기
Apple의 예시에서 배울 수 있듯이, 조직 전체의 팀과 부서 간에 교차 기능적 협업을 구축하면 협력 관계가 강화될 뿐 아니라 혁신도 촉진될 수 있습니다.
ClickUp의 작업 관리 기능은 조직을 급속한 성장의 길로 이끌기 위해 이러한 공동의 책임감을 촉진합니다. ClickUp 작업을 사용하여 이를 달성하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 유형 및 담당자: 단순한 할 일 목록은 잊어 버리세요. ClickUp을 사용하면 전용 담당자가 있는 맞춤형 작업 유형을 정의할 수 있습니다. 개발 팀의 '버그 보고서' 관리나 영업 팀의 '클라이언트 전화' 관리 등, 누가 어떤 업무를 담당하고 있는지 항상 완벽하게 파악할 수 있습니다
- 색상으로 구분된 맞춤형 상태: 일반적인 '할 일' 및 '완료됨' 라벨을 넘어보세요. 고유한 색상과 라벨로 맞춤형 상태를 생성하세요. 이를 통해 각 작업의 워크플로우 단계를 한눈에 파악할 수 있습니다(예: '설계 중', '승인 대기 중', '출시 준비 완료')
- 사용자 정의 필드: 특정 요구 사항에 맞게 작업을 맞춤 설정하세요. 사용자 정의 필드를 사용하면 각 작업과 관련된 중요한 정보를 캡처할 수 있습니다 . 여기에는 마감일, 우선순위, 예산 또는 프로젝트 단계가 포함될 수 있습니다
- 태그: 작업을 쉽게 분류하고 필터링하세요. ClickUp 태그를 사용하면 작업에 관련 키워드를 할당하고 특정 기준에 따라 작업을 필터링하고 그룹화할 수 있습니다. 다가오는 제품 출시에 관련된 모든 작업을 필터링하거나 특정 캠페인의 모든 소셜 미디어 콘텐츠 작업을 그룹화할 수 있습니다
- 의존성: 작업 간의 의존성을 설정하여 원활한 워크플로우를 보장합니다. 이를 통해 다른 작업을 시작하기 전에 완료해야 하는 작업을 시각적으로 강조 표시하여 논리적인 흐름을 보장하고 장애물을 방지할 수 있습니다
- 반복 작업: 일상적인 활동을 간소화하세요. ClickUp의 반복 작업 기능을 사용하면 반복적인 작업을 수동으로 다시 만들 필요가 없습니다. 작업을 매일, 매주, 매월 또는 맞춤형 간격으로 반복하도록 설정하여 더 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있는 시간을 확보하세요
ClickUp의 목록 보기는 모든 작업을 시각화하고 관리할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 다양한 정렬 및 필터링 옵션을 제공하므로 특정 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다.
- 우선순위 지정: 가장 중요한 일에 집중하세요. 우선순위 수준을 사용하여 작업을 높음, 중간, 낮음으로 분류하여 가장 중요한 활동을 먼저 처리할 수 있도록 하세요
- 그룹화 및 필터링: 작업을 쉽게 정리하세요. 담당자, 프로젝트, 마감일 또는 사용자 지정 필드로 작업을 그룹화하여 작업량이나 특정 이니셔티브에 대한 팀의 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있습니다
- 검색 기능: 키워드, 담당자 또는 기타 관련 기준을 사용하여 특정 작업을 찾을 수 있는 유니버설 검색 기능을 통해 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있습니다
2. 플랜을 시각화하고 잘 실행하기
간트 차트
ClickUp의 간트 차트를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. 작업이 타임라인에 시각적으로 표시되어 전체 프로젝트 일정을 명확하게 파악할 수 있습니다.
이 보기는 예정된 마감일을 명확하게 표시하므로, 프로젝트를 제 시간에 완료하기 위해 조정이 필요한 부분을 사전에 파악할 수 있습니다. 또한 팀의 업무량을 시각화하고, 잠재적인 리소스 제약 사항을 파악하며, 인력 개발 계획에 대한 의사 결정을 내리는 데도 도움이 됩니다.
타임라인에서 작업을 드래그 앤 드롭하면 일정을 쉽게 조정할 수 있으므로 팀의 피로를 방지하고 목표를 성공적으로 달성할 수 있습니다.
그러나 ClickUp의 간트 차트의 가장 큰 장점은 프로젝트 마감일에 직접적인 영향을 미치는 일련의 작업으로 프로젝트 내의 중요 경로를 강조 표시한다는 것입니다. 중요 경로 작업을 일정대로 진행하는 데 집중함으로써 전체 프로젝트가 일정에 따라 진행될 수 있습니다.
칸반 보드
칸반 보드는 프로젝트 관리에 역동적이고 시각적인 접근 방식을 제공합니다. ClickUp의 칸반 보드가 조직의 계획에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
- 워크플로우 단계: 고유한 워크플로우 단계를 정의하세요. '할 일', '진행 중', '검토', '완료' 등 프로젝트의 요구 사항에 맞게 단계를 맞춤 설정할 수 있습니다
- 작업 시각화: 작업을 단계별로 시각적으로 이동할 수 있습니다. 작업이 완료 단계로 진행될 때마다 보드에서 드래그 앤 드롭으로 이동할 수 있어 프로젝트 워크플로우와 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다
- 진행 중인 작업 (WIP) 한도: 작업 과부하를 방지합니다. 칸반 보드의 각 단계에 WIP 한도를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 팀 회원은 새로운 작업을 시작하기 전에 현재 작업을 완료하는 데 집중할 수 있으므로 병목 현상을 방지하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다
- 병목 현상에 집중: 장애물을 신속하게 파악합니다. 작업이 쌓이기 쉬운 단계를 시각적으로 강조 표시합니다. 이를 통해 잠재적인 병목 현상을 파악하고 프로젝트를 원활하게 진행하기 위한 수정 조치를 취할 수 있습니다
ClickUp을 사용하면 이러한 보기를 쉽게 전환할 수 있어 프로젝트 일정과 워크플로우에 대한 포괄적인 개요를 확인할 수 있습니다.
템플릿을 사용하여 모든 프로젝트에 대한 칸반 보드를 만들 수도 있습니다. 예를 들어, ClickUp 비즈니스 플랜 템플릿을 사용하여 시각적인 조직 계획 보드를 만들 수 있습니다.
혁신적인 신생 스타트업을 시작하거나 기존 벤처 기업을 새로운 차원으로 발전시키려는 경우, 이 템플릿은 비전을 명확하고 실행 가능한 로드맵으로 전환하는 데 필요한 도구와 조직을 제공합니다.
- 손쉬운 조직화: 주제 보기를 사용하면 비즈니스 플랜 템플릿을 중점 영역별로 관리하기 쉬운 섹션으로 나눌 수 있습니다. 여기에는 시장 분석, 마케팅 전략, 재무 예측 등의 섹션이 포함될 수 있습니다. 모든 중요한 정보를 쉽게 접근할 수 있고 체계적으로 정리하여 원활한 계획을 수립할 수 있습니다
- 진행 상황 추적이 쉬워졌습니다: 상태 보기를 통해 진행 상황을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 비즈니스 플랜 내의 특정 작업에 '완료', '진행 중', '수정 필요', '할 일' 등의 상태를 할당할 수 있습니다. 이를 통해 현재 진행 상황과 추가적인 주의가 필요한 부분을 명확하게 파악할 수 있습니다
- 마감일 관리: 타임라인 보기를 사용하면 비즈니스 플랜과 관련된 각 작업에 대한 명확한 마감일을 설정할 수 있습니다. 간트 차트로 타임라인을 시각화하고 모든 중요한 마일스톤이 달성되어 플랜이 제대로 진행될 수 있도록 하세요
- 중앙 집중식 문서 허브: 비즈니스 플랜 보기는 모든 비즈니스 플랜 문서를 저장할 수 있는 전용 스페이스를 제공합니다. 여기에는 시장 조사 보고서, 재무 스프레드시트, 경쟁 분석 문서 및 최종 비즈니스 플랜 프레젠테이션이 포함될 수 있습니다. 모든 것을 중앙 집중화하면 흩어진 파일을 검색하는 번거로움이 사라집니다
3. 성과 측정 및 개선
가장 잘 짜여진 조직 플랜도 가정과 추정치에 기반을 두고 있습니다. 성과를 측정하면 플랜이 실제로 어떻게 실현되고 있는지 확인할 수 있습니다.
실시간 대시보드에서 KPI 설정
프로젝트의 상태를 즉시 파악하고 KPI를 한 곳에서 추적할 수 있습니다. ClickUp 대시보드를 사용하면 조직의 목표와 관련된 메트릭을 시각화할 수 있는 중앙 집중식 허브를 만들 수 있습니다.
작업 완료율, 작업에 소요된 시간, 마감 준수 여부 및 기타 중요한 성과 지표를 모두 한눈에 보기 쉬운 단일 화면에서 확인할 수 있습니다.
개인 생산성 대시보드에 액세스하여 완료한 작업, 남아 있는 업무량, 각 작업에 소요된 시간을 확인할 수 있습니다.
팀 대시보드는 마감일, 작업, 누가 어떤 작업을 진행 중인지에 대한 개요를 제공하여 직원의 소진을 방지합니다. 마찬가지로 영업 개요, CRM, 클라이언트 관리, 소프트웨어 스프린트와 같은 다른 대시보드도 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다.
프로젝트 진행 상황을 추적하기 위한 목표 설정
명확하고 달성 가능한 목표를 정의하세요. ClickUp Goals를 사용 하면 개인, 팀 또는 전체 조직에 대한 SMART 목표를 설정할 수 있습니다. 광범위한 목표를 더 작고 측정 가능한 마일스톤으로 세분화하여 모든 사람이 성공의 모습을 이해할 수 있도록 하세요.
ClickUp은 작업 완료 및 관련 데이터 포인트를 기반으로 진행 상황을 자동으로 추적하므로 목표를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이러한 투명성은 소유권을 강화하고 팀이 성공에 집중할 수 있도록 동기를 부여합니다.
모든 프로젝트에 대한 금전적, 작업, 번호 및 참/거짓 목표를 설정하여 진행 상황을 사전에 측정하고 마감일 전에 장애물을 제거하세요.
시간을 추적하고 자세한 진행 상황을 파악하세요
작업에 소요된 시간을 쉽게 추적하세요. ClickUp의 프로젝트 시간 추적 기능을 사용하면 작업 내에서 직접 타이머를 시작, 일시 중지 및 중지할 수 있습니다. 이를 통해 수동 타임시트가 필요하지 않고, 향후 계획 주기에 필요한 정확한 데이터를 수집할 수 있습니다.
책임감과 협력을 촉진하세요. 시간 추적 데이터는 개인 및 팀의 노력을 가시화하여 전체적인 효율성을 최적화하기 위한 워크플로우 맞춤화 및 정확한 리소스 할당을 가능하게 합니다.
4. 템플릿으로 한 발 앞서 나가기
ClickUp의 1,000개 이상의 사전 구축된 템플릿은 비즈니스 확장을 위한 성장 계획 템플릿부터 직원 만족도를 높이기 위한 인적 자원 계획 템플릿에 이르기까지 다양한 계획 프로세스에 대한 구조화된 프레임워크를 제공하여 조직의 계획을 크게 간소화하고 개선할 수 있습니다.
템플릿은 미리 정의된 작업, 하위 작업 및 마감일을 제공하여 시간과 수동 노력을 절약합니다. 이를 통해 여러 부서 또는 팀에 걸쳐 일관된 계획을 수립할 수 있습니다. 그러나 템플릿의 장점은 적응성에 있습니다. 템플릿 형식을 필요에 맞게 쉽게 조정할 수 있습니다.
ClickUp의 템플릿에는 프로젝트 타임라인과 의존성을 표현하는 시각적 도구가 포함되어 있습니다. 일부 템플릿은 아이디어를 브레인스토밍하고 구조화할 수 있는 마인드 맵 기능을 제공하며, 칸반 보드를 사용하여 워크플로우 단계를 시각화하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
예를 들어, ClickUp의 프로젝트 계획 템플릿에는 프로젝트를 팀이 공유할 수 있는 시각적 로드맵으로 변환하는 보드 보기가 포함되어 있습니다.
또한 할당된 작업과 마감일을 포함한 프로젝트 타임라인을 나타내는 간트 차트도 제공합니다. 이 강력한 도구를 사용하여 진행 상황을 추적하고, 잠재적인 장애물을 파악하고, 필요에 따라 마감일을 조정하세요.
목표 설정, 작업 정리, 소유권 할당, 프로젝트 비전 실현을 위한 원스톱 솔루션입니다.
리소스 계획에 대한 솔루션이 필요한 경우, 이를 위한 템플릿도 있습니다.
ClickUp의 리소스 계획 템플릿을 사용하여 팀의 인재를 효율적으로 활용하고, 소진을 방지하며, 프로젝트를 일정과 예산에 맞게 진행하세요.
- 팀 용량을 시각화하세요. 작업량 보기를 통해 팀 용량에 대한 즉각적인 통찰력을 확보하세요. 이 기본 제공 기능을 사용하면 개인 및 팀의 업무량을 명확하게 파악할 수 있으므로 자원을 전략적으로 할당하고 팀 회원에게 과도한 업무가 부과되는 것을 방지할 수 있습니다
- 작업 정리 및 진행 상황 추적: 각 리소스 계획 목표에 대한 작업을 만듭니다. 목록 보기를 사용하면 프로젝트에 적합한 방식으로 이러한 작업을 정리할 수 있습니다.
- 소유권을 할당하고 마감일을 설정하세요. 특정 팀 회원에게 작업을 할당하고 완료 일정을 지정하세요. 이렇게 하면 책임감이 강화되고 모든 사람이 프로젝트 목표 달성에 대한 자신의 역할을 이해할 수 있습니다
- 할 일, 진행 중, 내부 검토, 클라이언트 검토, 완료 등 맞춤형 상태로 진행 상황을 추적하세요
- 작업 진행에 대한 업데이트를 받기 위해 알림을 설정하여 사소한 문제가 확대되기 전에 해결할 수 있도록 하세요. 프로젝트 진행 상황, 자원 할당 및 발생할 수 있는 모든 문제를 논의하기 위해 정기적인 회의를 예약하세요
- 리소스 가용성을 관리하세요. ClickUp을 사용하면 운영 계획에 필요한 리소스를 파악할 수 있습니다. 리소스 요구 사항을 파악한 후에는 반복 작업 기능을 사용하여 가용성을 추적하세요. 이러한 사전 대응적인 접근 방식을 통해 프로젝트 지연을 방지하는 데 필요한 리소스를 확보할 수 있습니다. 또한 ClickUp을 사용하면 팀 회원에게 작업을 할당하여 누락된 리소스를 확보하기 위한 단계를 진행할 수 있으므로, 인력이 원활하고 충분한 프로젝트를 진행할 수 있습니다
조직 계획의 과제 극복
조직 계획은 목표를 달성하기 위한 방향을 설정하고, 자원을 할당하며, 로드맵을 수립합니다.
그러나 여러 가지 과제가 조직 계획의 효과를 저해할 수 있습니다. 이러한 과제를 해결하고 플랜을 실행 가능한 결과로 전환하는 방법은 다음과 같습니다.
명확성과 일치 부족
조직 계획의 가장 큰 과제는 목표가 불명확하거나 모호하거나 제대로 전달되지 않았을 때 발생합니다. 팀은 우선순위에 대한 공통된 이해가 부족하여 노력이 잘못 방향으로 진행되고 리소스가 낭비됩니다.
예를 들어, 마케팅 부서가 구체적인 메트릭이나 목표 고객 없이 '브랜드 이미지 개선'이라는 작업을 맡게 된 경우를 생각해보세요. 이 경우, 마케팅 부서는 성공이 무엇이고, 어떻게 측정해야 할지 확신할 수 없습니다. 디자인 팀은 새로운 로고 제작에 집중하고, 소셜 미디어 팀은 팔로워 수를 늘리는 데 집중하지만, 어느 팀도 전체 목표에 효과적으로 기여하지 못합니다.
해결책: SMART 목표 설정을 구현하세요. 목표, KPI 및 원하는 결과를 명확하게 정의하세요. 워크숍이나 타운홀 미팅을 개최하여 이러한 목표를 조직의 모든 수준에 효과적으로 전달하고, 모든 직원이 목표 달성에 대한 자신의 역할을 이해하도록 하세요.
비현실적인 타임라인 및 자원 할당
프로젝트 타임라인은 종종 지나치게 야심차거나 사용 가능한 자원을 현실적으로 반영하지 못합니다. 이로 인해 팀이 소진되고 마감일이 지연되며 좌절감이 생깁니다.
예를 들어, 건설 회사는 계약을 따내기 위해 비현실적인 기한을 제시한 프로젝트에 입찰할 수 있습니다. 이로 인해 근로자의 근무 시간이 길어지고, 잠재적인 안전 위험이 발생하며, 품질 기준을 충족하지 못하는 급하게 제작된 최종 제품이 나올 수 있습니다.
해결책: 철저한 리소스 평가를 실시하십시오. 작업을 할당하기 전에 팀의 용량, 기술 세트 및 작업량을 파악하십시오. 작업의 우선 순위를 정하고, 예기치 못한 상황에 대비한 여유 시간을 확보한 유연한 타임라인을 작성하십시오. 간트 차트를 사용하여 프로젝트 타임라인과 리소스 할당을 시각화하고, 전략적 계획 소프트웨어 를 사용하여 잠재적인 병목 현상을 발생하기 전에 파악하십시오.
소통과 협업의 부족
정보의 사일로화와 불량한 커뮤니케이션은 협업을 방해하고 진행을 저해합니다. 팀은 서로의 노력과 프로젝트 플랜에 대한 기여도를 알지 못한 채 고립되어 일합니다. 예를 들어, 영업 팀은 개발 팀이 출시한 새로운 기능을 알지 못합니다. 이로 인해 기존 고객에게 제품을 추가 판매할 기회를 놓치게 됩니다.
솔루션: 열린 커뮤니케이션과 협업의 문화를 조성하세요. 부서 간 정기 회의를 통해 진행 상황과 장애물을 논의하고 모든 사람이 같은 정보를 공유하도록 하세요. 프로젝트 계획 도구 를 사용하여 부서 간에 정보, 문서 및 업데이트를 공유하세요.
변화에 적응하지 못하는 능력
계획 프로세스가 경직되고 유연성이 부족하기 때문에 조직은 변화하는 시장 조건, 예상치 못한 문제 또는 새로운 기회에 적응하기 위해 고군분투합니다. 예를 들어, 소매점은 과거 영업 데이터를 기반으로 재고 계획을 수립하기 때문에 소비자의 취향의 급격한 변화를 고려하지 못합니다. 이로 인해 구형 제품의 재고가 과잉되고 새로운 트렌드에 따른 판매 기회를 놓치게 됩니다.
해결책: 민첩한 계획 접근 방식을 채택하십시오. 필요에 따라 플랜을 재평가하고 전략을 조정할 준비를 하십시오. 정기적인 검토를 실시하여 진행 상황을 평가하고 조정이 필요한 외부 요인을 파악하십시오.
조직 계획에서 변화 관리의 역할
비즈니스 환경은 끊임없이 진화하고 있으며, 아무리 완벽한 플랜도 변화에 적응해야 합니다. 바로 여기에서 변화 관리가 조직 계획의 중요한 파트너로 단계적으로 등장합니다.
- 변화를 극복하세요: 변화는 기술 발전, 시장 변화, 내부 구조 조정 등 다양한 요인에 의해 불가피합니다. 효과적인 변화 관리는 조직이 이러한 변화를 수용하고 사전 대비를 통해 혼란을 최소화할 수 있도록 준비합니다
- 성공적인 구현 보장: 새로운 이니셔티브와 전략은 실행에 따라 그 효과가 결정됩니다. 변화 관리는 계획된 변화를 원활하게 구현하고 조직의 모든 구성원이 참여하도록 하는 프레임워크를 제공합니다
- 직원 사기 향상: 변화는 불안감을 야기할 수 있습니다. 열린 커뮤니케이션, 교육, 지원 시스템과 같은 변화 관리 관행은 저항을 완화하고, 직원 사기를 높이며, 적응력 있는 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다
- 변화의 필요성 파악: 이러한 프로세스에는 용량 관리의 현재 상태를 분석하고 개선 또는 조정이 필요한 영역을 파악하는 작업이 포함됩니다. 이를 통해 새로운 상황에 적응하거나 새로운 기회를 활용하기 위한 목표를 강조하여 계획 프로세스에 필요한 정보를 제공합니다
- 지속 가능성을 위한 계획: 진정한 성공은 시간이 지나도 변화를 지속하는 데 있습니다. 변화 관리는 새로운 프로세스와 행동을 조직 문화에 뿌리내리게 하는 데 중점을 둡니다
변화 관리 템플릿을 조직의 계획 프로세스에 통합하면 성공적인 구현 가능성이 높아지고 플랜이 조직에 지속적인 긍정적 변화로 이어질 수 있습니다.
ClickUp으로 조직의 플랜을 한 단계 업그레이드하세요
조직 계획은 회사 운영에서 가장 매력적인 측면은 아닐지 모르지만, 성공을 향해 나아가는 데에 숨은 공로자라고 할 수 있습니다. 이것을 배의 항로를 계획하는 것으로 생각해보세요. 물론, 어디로 가고 싶은지 막연한 생각만 가지고 항해를 시작할 수는 있지만, 명확한 계획과 예기치 못한 해류에 대응할 수 있는 민첩성이 없다면, 무인 전략의 섬에서 난파될 수도 있습니다.
효과적인 계획은 조직에 전략적 로드맵을 제공하여 모든 사람이 같은 방향으로 나아갈 수 있도록 합니다. 명확성과 집중력을 높이고, 자원 낭비를 방지하며, 효율성을 높입니다. 또한 잠재적인 문제를 예측하고 비상 계획을 수립하여 위험을 완화합니다.
그러나 조직의 계획이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 예기치 못한 상황, 커뮤니케이션의 단절, 변화에 대한 저항 등이 계획을 틀어지게 할 수 있습니다. ClickUp의 다양한 기능은 이러한 과제를 직접 해결하여 계획을 지루한 작업에서 협업적이고 역동적인 프로세스로 변화시킵니다.
지금 ClickUp에 등록하세요!