10 Microsoft Dynamics 365の代替品と競合他社 2025年

顧客はあらゆるビジネスのバックボーンである。だからこそ、組織は顧客を惹きつけ、育て、維持する最善の方法を学ぶことが不可欠なのです。ビジネスの所有者であれば、強固なクライアント・ベースと永続的な関係を築くことの価値をご存じでしょう。

しかし残念ながら、ビジネスを運営しながら顧客リレーションシップ・マネジメントに積極的に取り組むことは、時として困難なことです。 CRMソフトウェア Microsoft Dynamics 365のようなプラットフォームが便利です。 CRMソフトウェア は、営業チームやマーケティング努力にいくつかのメリットをもたらします。A Capterraの調査 の調査によると、45％のビジネスが汎用ツールをCRMソフトウェアに置き換えることで、収益の伸びと 顧客維持 .さらに セールスフォース・リサーチ マーケティングリーダーの68%がカスタマーエクスペリエンスを優先度として測定していることが判明。 マーケティングKPI .

しかし、すべてのビジネスがMicrosoft Dynamics 365を万能のソリューションと見なしているわけではありません。そのため、多くの企業がそれぞれのニーズに合ったMicrosoft Dynamicsの代替製品を探しているのです。

だからこそ、私たちはここにいるのです！

私たちは、あなたにとってより良い仕事ができるMicrosoft Dynamicsの代替製品を10社紹介します。また、価格、ターゲット、利用可能な企業などの詳細もご紹介します。 リソースプラン ( ERP )およびCRM機能を提供する。

まず、Microsoft Dynamicsとは何か、どのような仕事なのか、そして理想的な顧客プロフィール（それはあなたではないかもしれません）を理解しましょう！

Microsoft Dynamicsとは？

Microsoft DynamicsはCRMとERPのプラットフォームであり、ビジネスが複数のタスクをこなし、円滑に業務を遂行するための統合ツール群を提供する。

販売概要

/参照 https://dynamics.microsoft.com/en-us/ マイクロソフト・ダイナミクス /%href/

編集可能なグリッドを含む強力な機能を備えたCRMソフトウェア、 サイトマップデザイナー Microsoft Dynamics CRMは、Microsoft Dynamics CRMと強力なビジネスインテリジェンス(BI)により、企業に可視性と管理性を完了します。Microsoft Dynamics CRMシステムの最大の利点は、単一のインターフェイスで優先度と販売データを表示するための使いやすいカスタマイズ可能なダッシュボードが含まれていることです。

また、Microsoft Dynamics CRMシステムには、モバイルデバイスの操作をサポートするクラウドベースのビジネスアプリが幅広く用意されており、営業マネージャーをはじめとする多くの人が、その場で仕事を進めることができる。

Microsoft Dynamics CRMの主な機能

• ***[カスタマーデータインサイト](/https://clickup.com/ja/blog/57991/undefined/)!)
• ステラカスタマーサービス

クリックアップの短所

• 強力な機能に圧倒されるユーザーもいる。
• AI予測ソフトウェアの欠如

クリックアップの価格

• 無料：永久無料
• 無制限：ユーザーあたり月額$7
• ビジネス：ユーザーあたり月額$12
• 企業向け： コンタクトセールス までお問い合わせください。

クリックアップ評価

• G2: 4.7/5 (4,511 件以上のレビュー)
• カペラ 4.7/5 (2,986+ reviews)

2. HubSpot CRM

HubSpotのCRMにおける会話管理機能

HubSpot CRMは、ビジネスプロセス、コミュニケーション、販売データなどを管理するアカウントソフトウェアを備えた優れた中小企業向けCRMプラットフォームです。無料で使いやすく、初心者もベテランSaaSユーザーもいつでもどこでも使える包括的な機能が満載です。さらに、詳細な顧客プロフィールや企業プロフィールを視覚的な手がかりとともに保存することができます。

さらに、社内チームへの通知やマーケティング電子メールなど、CRMの鍵となるプロセスを自動化することができます。 ナレッジベース ドキュメントやヘルプ記事のクライアント用。

HubSpot CRMはGoogleの認定パートナーであり、あらゆるニッチや業種にフィットするソリューションを提供しています。Cortana、GoChimeとシームレスに統合できます、 Pipedrive CRM Gravity Forms、その他のビジネスシステム。

HubSpot の主な機能

• より迅速なコミュニケーションとコラボレーションのためのドラッグ＆ドロップコミュニケーター
• クライアントへの一流のカスタマーサービスとサポートのためのチケットプラットフォーム
• 直感的なダッシュボードで、直近のKPIやアクティビティが一目瞭然

HubSpotの長所

• 設定が簡単
• 直感的
• 手頃な価格

HubSpot の短所

• 学習曲線がある
• オールインワンツールではない
• テンプレートの変更が難しい

HubSpot の価格設定

• 無料プラン：永久無料
• スターター：月額45ドル
• プロフェッショナル月額800ドル
• エンタープライズ：月額$3200

HubSpot の評価

• G2: 4.4/5 (9,206 件以上のレビュー)
• Capterra： 4.5/5 (3,363 件以上のレビュー)

3. セールスフォースCRM

セールスフォース経由

Salesforce CRMは、ビジネスとクライアントを効果的に接続できる統合プラットフォームです。Salesforceを利用することで、企業の各部門がクライアントを360度ビューで把握できるようになり、パーソナライズされたやり取りが可能になります。

Salesforce CRM は、顧客のビジネスタイプ、役割、業種に応じた機能を簡単に設定できます。このプラットフォームは、重要な顧客情報を深く理解することで、ビジネスの成約率を高めます。

最後に、Salesforce CRM ビジネスソフトウェアは、自社ブランドのモバイルアプリをプロバイダーとして提供します。これにより、チームメンバーの生産性が向上し、いつでもどこでも業務を把握できるようになります。

セールスフォースの鍵機能

• コンタクト管理
• リード管理
• 機会管理
• マーケティング自動化機能によりCRMワークフロー セットアップ
• 見込み客にパーソナライズされたメッセージを送信
• リアルタイム分析、カスタマーサービス、カスタムのためのモジュール

セールスフォースの長所

• カスタマイズ可能なダッシュボード
• ナビゲートが簡単で、業界のワークフローを自動化できる。
• 多くのユーザーにとって使いやすいソーシャルメディア機能

セールスフォースの短所

• 生涯無料バージョンがない
• 複雑
• レポート作成が難しい
• テクニカルサポートが難しい

セールスフォースの価格

• エッセンシャル：ユーザーあたり月額25ドル
• プロフェッショナル：ユーザーあたり月額75ドル
• エンタープライズ：ユーザーあたり月額$150
• 無制限：ユーザーあたり月額$300

セールスフォース評価

• G2: 4.2/5 (15,218 件以上のレビュー)
• Capterra: 4.4/5 (17,156+ reviews)

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4. オラクルNetSuite CRM

NetSuite 顧客ダッシュボード

Oracle NetSuite CRMは、Microsoft Dynamicsに似ており、一般的な選択肢です。クラウドベースの営業CRMとして、顧客とのエンゲージメントのライフサイクルに基づいた情報の途切れない流れを得ることができます。

このプラットフォームには、ビジネスの成長を促進し、収益を上げるための伝統的な機能と最新の機能が含まれており、顧客のアクティビティを360度リアルタイムでビューすることができます。この統合されたCRMプラットフォームにより、営業チームは営業プロセス全体を通してプロアクティブな戦略を実施することができます。

NetSuite CRMの鍵機能

• カスタムデータとセールスパイプライン管理
• 営業自動化
• カスタムサービス管理
• Eコマースマーケティング自動化
• パートナーリレーションシップ管理
• 時間追跡
• 販売予測
• サードパーティとの統合

NetSuite CRMの長所

• カスタマイズ可能なモバイルアプリ
• ユーザーフレンドリーなインターフェース
• 自動更新プロセス
• アクセス可能なデータストレージ

NetSuite CRMの短所

• 動作が遅い
• 高度な検索やレポート作成が難しい

NetSuite CRM の価格

NetSuite CRMの料金プランは公開されていない。サービスに利息がある人は、ベンダーに連絡し、彼らの予算と好みに合った合理的なサブスクリプションプランを作成するための相談を予約する必要があります。

NetSuite CRMの評価

• G2: 3.9/5 (1,902 件以上のレビュー)
• Capterra： 4.1/5 (843 件以上のレビュー)

5. パイプドライブ

Pipedriveダッシュボード

もしあなたの会社の営業チームが、シンプルで使いやすく、かつパワフルな営業・案件管理プラットフォームを必要としているなら、ぜひPipedriveをご利用ください。 マーケティングキャンペーン や日々のタスク整理に最適なのがPipedriveだ。このプラットフォームは、リード管理を簡素化する最小限のレイアウトを備えている。Pipedriveにサインインするとすぐに営業パイプラインの概要が表示され、着手したい案件を絞り込むことができる。

このプラットフォームには目標とアクティビティ機能があり、すぐに注意を払う必要があるアクティビティを確認したり、進行中の仕事のステータスを知ることができます。さらに、PipedriveはOutlook、Gmail、Yahoo！などの主要な電子メールサービスプロバイダにシームレスに接続し、CRMから離れることなく簡単にメッセージを送受信できます。また、Zapier、Trello、Mailchimp、Googleマップとも統合できます。

Pipedrive の鍵機能

• 電子メールの追跡
• ワークフロー自動化
• 強力なAPI
• 営業レポート作成と分析

Pipedrive の長所

• 直感的なインターフェース
• 使いやすい
• 年中無休のサポート

Pipedrive の短所

• サードパーティとの統合がリミット

Pipedrive の価格

• 必須$9.90
• アドバンス：$19.90
• プロフェッショナル$39.90
• エンタープライズ：$59.90

Pipedrive の評価

• G2: 4.2/5 (1,537 件以上のレビュー)
• カプターラ 4.5/5 (2,429 件以上のレビュー)

6. 銅

Copper リード追跡機能

Microsoft Dynamicsの代替リストにおいて、Copperはその包括的なリレーションシップ管理機能で選ばれています。このソフトウェアは、営業とマーケティング戦術によるより良い相互作用で、顧客満足を促進することができます。

CRMシステムにとって、このツールは柔軟性を主機能として作成されました。コラボレーション・ソリューション、分析ツール、生産性機能を統合し、1つの便利なインターフェースにまとめました。コア・オペレーションとビジネス機能を自動化して生産性を高め、ワークフローを合理化してパイプラインを可視化することができます。

コッパーCRMの鍵機能

• 電子メール開封追跡
• 電子メールテンプレート
• CRM活動レポート作成
• カスタムフィールド
• 目標追跡
• ビジネスオペレーション予測
• サードパーティとの統合

カッパーCRMの長所

• 直感的なユーザーインターフェース
• 迅速なカスタマーサービス
• 高いカスタマイズ性
• 強力なAPI

カッパーCRMの短所

• キャンセルの難しさを報告するユーザーもいる
• フリーミアムバージョンなし

カッパーCRMの価格

• ベーシックユーザーあたり月額29ドル
• プロフェッショナル：ユーザーあたり月額 $69
• ビジネス：1ユーザーあたり月額$129

コッパーCRMの評価

• G2: 4.5/5 (985 件以上のレビュー)
• カペラ 4.4/5 (554 件以上のレビュー)

7. Zoho CRM

Zohoのカレンダービュー

Zoho CRMは、ビジネスが関連プロセスを合理化するために必要なすべての機能を含むCRMソフトウェアです。このソフトウェアは、そのフリーミアムパッケージと費用対効果の高いアップグレードにより、中小企業や新興企業によく使用されています。

ZohoはMicrosoft Dynamicsの代替ソフトの中でも柔軟性が高く、製品、ランディングページ、カスタマージャーニーをカスタムしながらワークフローをより良くカスタマイズすることができる。さらに、簡単にソフトウェアを習得し、自社のCRMニーズに合わせてメニューをカスタムすることができます。

このCRMソリューションは、営業プロセスを自動化し、真のオムニチャネルプラットフォームをビジネスに提供することに優れています。Zohoは、電子メール、電話、ソーシャルメディア、その他のポータルを通じて、チームが見込みクライアントや既存顧客とコミュニケーションできるよう支援します。

Zoho CRMの大きな利点は、サードパーティのソリューションとの統合が簡単なことです。

Zoho CRMの鍵機能

• Zoho CRM、HubSpot、PayPal、Mailchimpを含む400以上のアプリケーションと互換性があります。
• カレンダー管理
• インタラクション追跡
• 電子メール追跡
• スマートチャット
• ソーシャルCRM
• 予測

Zoho CRMの長所

• 使いやすい
• エンゲージメントを追跡できる
• フリーミアムバージョンには拡張機能がある

Zoho CRMの短所

• 不便なデザイン。
• 複雑な問題に対するカスタマーサポートの問題が報告されている。
• バグや不具合による困難さ

Zoho CRMの価格

• 標準：ユーザーあたり月額12ドル
• プロフェッショナル: 月額$20/ユーザー
• エンタープライズ：ユーザー月額35ドル
• アルティメット：ユーザー月額$45

Zoho CRMの評価

• G2: 4.4/5 (15,433 件以上のレビュー)
• Capterra: 4.3/5 (5,719 件以上のレビュー)

8. フレッシュセールス

フレッシュセールスCRMダッシュボード

以前はFreshworks CRMだったFreshsalesカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアは、リードとのシングルポイントコンタクトを必要とする高速ビジネス向けに作られています。このセールスCRMプラットフォームにより、チームは直感的なUIでリードの獲得、管理、エンゲージメントを行うことができます。

このCRMソフトウェアは、AIベースのリードスコアリング、電話と電子メール機能、カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート、ワークフローの自動化などの強力な機能を備えています。

Freshsales CRMは、FreshcallerなどFreshdeskの他のソリューションと簡単に統合できます。また、Freshsales CRMはオープンAPIシステムを使用しているため、Mailchimp、Googleカレンダー、QuickBooksなど、通常社内で使用しているアプリと統合することができます。

フレッシュセールスの鍵機能

• 高度なカスタム
• 複数のパイプライン管理
• 高度なレポート作成
• インテリジェントワークフロー
• リードスコアリング
• イベント追跡

フレッシュセールスの長所

• クリーンでシンプルな操作性
• 堅牢な機能を提供
• 柔軟な販売プロセス
• 迅速な開発チーム

フレッシュセールスの短所

• 情報をエクスポートする際のオプションが少ない
• アクセシビリティのオプションが少ない

フレッシュセールの価格

• 無料
• グロース：ユーザーあたり月額$15
• プロ：39ドル/ユーザー/月
• 企業向け：ユーザーあたり月額 $69

フレッシュセールスの評価

• G2: 4.6/5 (983 件以上のレビュー)
• カペラ 4.6/5 (496 件以上のレビュー)

9. パイプラインCRM

パイプライン経由

Pipeline CRMは、ユーザーが単一のクラウドベースのプログラム内でリードの認定、連絡先の管理、見込み客の追跡を行うことができるため、中小企業の間で人気があります。以前はPipelineDealsと呼ばれていたこのツールは、毎日のリアルタイムステータス更新と3Dチャートで営業管理と顧客関係管理を提供します。

Pipeline CRMの鍵機能

• 電子メールとアプリの統合
• 営業加速ツールで営業サイクルを短縮し、コンバージョン率を向上
• リード育成
• 共有パイプライン
• ユーザーが好きなだけ詳細を保存できるカスタムデータフィールド
• 電子メールの追跡
• 既存データの一括インポート

パイプラインCRMの長所

• シンプルなユーザーインターフェース
• 14日間の無料試用版で最適なFreeプランを検討可能
• 営業チーム向けの包括的で使いやすいダッシュボード
• アクセスが簡単
• CRMシステムのセットアップが簡単

パイプラインCRMの短所

• 無料バージョンなし
• サードパーティーサイトとの統合にリミットあり
• 強力なセールスCRM機能に圧倒されるかもしれない

パイプラインCRMの価格

• スタートユーザーあたり月額$25
• 開発：33ドル/ユーザー/月
• 成長：1ユーザーあたり月額$49

パイプラインCRMの評価

• G2: 4.4/5 (902 件以上のレビュー)
• カペラ 4.4/5 (611 件以上のレビュー)

10. ニンブルCRM

ニンブルのダッシュボード

Microsoft Dynamicsの代替リストでは、このトップCRMソフトウェアは、リードや顧客とのコンタクトを維持するプロセスを簡素化するコミュニケーションに特化したツールです。Nimble CRMには、リード管理ワークフローのための高度な機能があり、中小ビジネスと顧客の両方を支援します。 企業チーム .

また、メッセージやソーシャルメディアを管理するユーザーフレンドリーな方法を提供し、クライアントをより細分化します。プロスペクターツールを使用すると、企業のサイトを訪問してウェブサイトから貴重な連絡先を得ることができます。

コンタクトがデータベースに登録されたら、それに応じて分類し、カスタムフィールドオプションを使用してタグを作成し、柔軟なリストを作成することができます。

Nimble の主な機能

• ダッシュボードで一日の概要がわかる
• メッセージ追跡
• 電子メールの追跡
• サードパーティとの統合
• シグナル機能により、誰があなたと関わっているかを確認できます。
• ソフトウェアを離れることなくソーシャルメディアを閲覧

ニンブルの長所

• カスタマイズ可能
• ユーザーフレンドリー
• 簡単なコラボレーション
• リード管理の迅速化

短所

• プロスペクターツールでは、1ユーザーにつき月10コンタクトまでとリミットされている。
• 学習曲線がある
• モバイルアプリがうまく機能しない。

軽快な価格設定

このソフトウェアのユニークなアプローチは、1つの価格オプションのみです。

• ニンブルビジネス：ユーザーあたり月額19ドル

ニンブルの評価

• G2: 4.5/5 (984 件以上のレビュー)
• カプターラ 4.4/5 (1,774 件以上のレビュー)

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