Merancang produk tanpa berbicara dengan pengguna sama seperti menulis surat cinta kepada orang asing dan berharap surat itu menyentuh hatinya. Anda tahu kata-kata yang harus ditulis, tapi itu tidak akan pernah meninggalkan kesan!
Penelitian pengguna merupakan bagian penting dari proses pengembangan produk. Hal ini memberikan wawasan yang dibutuhkan oleh desainer UX, manajer produk, dan peneliti untuk membangun solusi yang benar-benar berfungsi. Itulah mengapa template penelitian pengguna yang solid menjadi hal yang esensial bagi tim UX Anda.
Baik saat melakukan wawancara, merencanakan uji kegunaan, atau menganalisis hasil penelitian, templat membantu Anda tetap terorganisir, fokus, dan selaras di seluruh tim.
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan templat rencana penelitian UX gratis terbaik untuk mempermudah alur kerja Anda—sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengurai kekacauan dan lebih banyak waktu untuk menciptakan pengalaman yang disukai pengguna Anda.
👀 Tahukah Anda? 88% pengguna tidak akan kembali ke situs web setelah mengalami pengalaman yang buruk. Ini berarti hampir sembilan dari 10 pengunjung potensial bisa hilang hanya karena pengalaman pengguna tidak memenuhi harapan mereka.
Apa Itu Template Riset Pengguna?
Template penelitian pengguna adalah dokumen yang telah terstruktur atau format digital yang membantu mempermudah proses perencanaan, pelaksanaan, dan analisis penelitian pengguna. Template ini memudahkan perencanaan studi, pengumpulan wawasan, dan memastikan tim tetap sejalan dengan kebutuhan dan perilaku pengguna.
Dengan menggunakan template penelitian pengguna, Anda dapat:
- Tentukan tujuan dan ruang lingkup penelitian Anda dengan jelas
- Jaga konsistensi di seluruh proyek penelitian yang berbeda
- Gunakan format yang dapat digunakan kembali untuk skrip, pertanyaan wawancara, dan catatan, dan hemat waktu
- Perbaiki kolaborasi antara tim desain, produk, dan riset
- Ubah data mentah menjadi wawasan yang bermakna dengan lebih cepat
Template ini sangat berguna bagi desainer UX, manajer produk, pemasar, dan peneliti desain yang membutuhkan kerangka kerja andal untuk menjaga strategi penelitian pengguna tetap terfokus dan efisien.
👀 Tahukah Anda? Berinvestasi dalam pengalaman pengguna (UX) memberikan hasil yang signifikan. Untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk UX, perusahaan dapat mengharapkan pengembalian hingga $100, yang setara dengan ROI 9.900%. Statistik ini menyoroti manfaat finansial dari memprioritaskan penelitian dan desain pengguna.
Template Riset Pengguna Terbaik
1. Template Rencana Penelitian Pengguna ClickUp
Template Rencana Penelitian Pengguna ClickUp adalah alat komprehensif dan ramah pemula yang dirancang untuk mempermudah proses penelitian pengguna Anda dari awal hingga akhir.
Template penelitian UX ini menyederhanakan proses penelitian pengguna dengan memandu Anda langkah demi langkah melalui aktivitas pembangunan persona. Dengan tata letak terstruktur dan bidang yang telah ditentukan sebelumnya, Anda tidak perlu memulai dari nol, melainkan membangun berdasarkan kerangka kerja yang teruji untuk memastikan kejelasan dan konsistensi.
Template gratis ini membantu Anda:
- Gunakan bagian Pernyataan Masalah untuk mendefinisikan masalah pengguna dan bisnis, serta mendokumentasikan pemicu penelitian, seperti ketidakpuasan pelanggan atau penurunan metrik
- Tugaskan tugas dan lacak siapa yang bertanggung jawab atas bagian mana dari rencana penelitian pengguna dengan tampilan papan ClickUp
- Identifikasi kebutuhan, motivasi, dan perilaku audiens target Anda untuk mendukung keputusan produk di masa depan. Gunakan ClickUp Docs untuk brainstorming ide dan menetapkan tujuan penelitian pengguna Anda
🔑 Ideal untuk: Desainer UX, manajer produk, peneliti, dan tim lintas fungsi yang membutuhkan pendekatan terstruktur dalam merencanakan dan melaksanakan penelitian pengguna.
📖 Baca Juga: Alat Terbaik untuk Wawasan Pelanggan
2. Template Studi Pengguna ClickUp
Perilaku pengguna tidak pernah statis. Seiring dengan perubahan preferensi, rutinitas, dan ekspektasi, tetap selaras dengan audiens Anda menjadi hal yang krusial.
Template Studi Pengguna ClickUp membantu Anda menangkap dan merespons perubahan ini dengan jelas dan cepat. Dengan lebih dari 10 bidang yang dapat disesuaikan, Anda dapat mendefinisikan ulang profil target Anda, mengumpulkan umpan balik tentang fitur produk tertentu, dan mengidentifikasi area yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut.
Template ini membuat penelitian pasca peluncuran menjadi jelas dan dapat ditindaklanjuti dengan memungkinkan Anda untuk:
- Tugaskan tugas terkait kepada rekan tim langsung dari templat untuk eksekusi yang lebih cepat dan pengambilan keputusan yang terkoordinasi
- Kumpulkan umpan balik yang berarti melalui formulir ClickUp bawaan dan survei yang dikirim langsung ke pengguna yang sudah ada
- Akses dan organisir data pengguna di tampilan khusus seperti Insights, Research Process, dan Needs Action
🔑 Ideal untuk: Peneliti UX, manajer produk, dan tim desain yang ingin melakukan studi pengguna dan mengintegrasikan umpan balik ke dalam pengembangan produk.
💡 Tips Pro: Lakukan riset pengguna sejak awal proses pengembangan. Hal ini akan mencegah redesign yang mahal di kemudian hari. Mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan potensi masalah sejak awal memastikan produk dibangun dengan benar sejak awal, menghemat waktu dan sumber daya.
3. Template Persona Pengguna ClickUp
Dapatkan pemahaman yang jelas tentang siapa pengguna Anda sebenarnya dengan Template Persona Pengguna ClickUp. Template ini membantu Anda membuat profil pelanggan yang detail dan dapat disesuaikan, atau peta persona, untuk mengarahkan pengembangan produk, pemasaran, dan penelitian pengguna.
Dirancang untuk menyesuaikan dengan tujuan penelitian Anda, templat persona pengguna ini memungkinkan Anda mengorganisir dan mengkategorikan persona berdasarkan industri, peran pekerjaan, atau segmen layanan. Anda dapat membuat beberapa jenis persona di bawah setiap kategori, memudahkan analisis kelompok pengguna yang beragam.
Template ini membantu Anda membuat persona pengguna yang efektif untuk kampanye pemasaran yang ditargetkan. Template ini memungkinkan Anda untuk:
- Gunakan formulir persona pengguna yang sudah disiapkan untuk mendapatkan informasi relevan seperti nama, usia, jenis kelamin, status pernikahan, gaji, pekerjaan, dan penggunaan internet
- Sesuaikan setiap profil dengan menambahkan atau menghapus bidang sesuai dengan kebutuhan penelitian tim Anda
- Unggah gambar untuk memberikan identitas visual pada setiap persona dan membedakannya di dalam ruang kerja Anda
🔑 Ideal untuk: Tim produk, pemasar, dan peneliti UX yang ingin memahami pengguna target mereka, membuat persona berbasis data, dan mengambil keputusan yang terinformasi.
💡 Tips Pro: Tidak yakin harus mulai dari mana untuk membuat kuesioner penelitian pengguna? Gunakan bantuan asisten AI ClickUp, ClickUp Brain. Ia dapat menyarankan pertanyaan yang disesuaikan berdasarkan tujuan proyek, audiens, dan tahap penelitian Anda.
4. Template Cerita Pengguna ClickUp
Jika Anda sedang mengembangkan produk yang benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna, memahami ekspektasi mereka adalah hal yang tidak bisa ditawar. Template Cerita Pengguna ClickUp membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan pengguna secara terstruktur dan ramah agile, sehingga wawasan pengguna dapat diubah menjadi tugas-tugas yang jelas dan dapat ditindaklanjuti sepanjang siklus pengembangan.
Template ini menawarkan lebih dari 15+ tampilan fleksibel, termasuk Tampilan Beban Kerja untuk perencanaan kapasitas tim. Ada juga Tampilan Kalender untuk jadwal rilis, sehingga Anda dapat memantau alur cerita dengan mudah dan memastikan tidak ada yang terlewat.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan templat ini:
- Dokumentasikan cerita pengguna secara detail menggunakan format yang konsisten seperti: Sebagai [pengguna], saya ingin [tujuan] agar [alasan]
- Prioritaskan cerita pengguna berdasarkan urgensi, dampak, atau kelayakan
- Pecah cerita menjadi tugas dan subtugas, dan lacak kemajuannya di seluruh sprint
- Gunakan templat ClickUp Whiteboard ini untuk memudahkan tim memetakan cerita pengguna, mengorganisir umpan balik, dan menyelaraskan setiap fitur dengan tujuan pengguna yang nyata
🔑 Ideal untuk: Manajer produk Agile, desainer UX, dan pengembang perangkat lunak yang ingin menyelaraskan peta jalan produk dengan perilaku pengguna dan memastikan setiap fitur memberikan nilai yang dapat diukur.
Berikut ini panduan singkat tentang cara menggunakan ClickUp sebagai desainer UX/UI:
5. Template Pemetaan Cerita Pengguna ClickUp
Baik Anda baru memulai penelitian persona atau merencanakan sprint produk berikutnya, Template Pemetaan Cerita Pengguna ClickUp dapat menjadi andalan Anda. Ini adalah template papan tulis yang fleksibel dan ramah pemula yang membantu Anda memvisualisasikan seluruh pengalaman pelanggan dari perspektif pengguna.
Template ini memungkinkan Anda untuk secara visual mengorganisir setiap interaksi ke dalam alur pengguna dan memandu tim terdistribusi Anda dengan langkah-langkah yang tercantum dalam dokumen untuk memastikan semua orang tetap sejalan—ideal untuk membangun pemahaman bersama tentang kebutuhan pengguna.
Ini memungkinkan Anda:
- Tambahkan atau hapus catatan tempel, gambarkan hubungan dengan panah, tautkan ke dokumen atau situs web, sisipkan bentuk, gambar, dan bahkan sketsa tangan bebas
- Gunakan bagian yang sudah disiapkan untuk aktivitas pengguna, langkah-langkah, rilis, dan persona
- Dapatkan jawaban atas pertanyaan penelitian seperti: Apa yang membuat pengguna frustrasi? Fitur mana yang perlu diperbarui, ditambahkan, atau dihapus? dan lainnya
🔑 Ideal untuk: Manajer produk, desainer UX, dan pemasar yang ingin mengembangkan produk yang berorientasi pada pengguna dengan menyelaraskan prioritas pengembangan dengan perjalanan dan perilaku pelanggan yang sebenarnya.
6. Template Alur Pengguna ClickUp
Ingin merancang pengalaman pengguna yang mulus dan memandu audiens Anda dengan mudah melalui produk Anda? Template Alur Pengguna ClickUp adalah alat andalan Anda untuk merancang alur pengguna yang intuitif dan sesuai dengan perilaku pelanggan nyata. Dapatkan bantuan terstruktur untuk tim Anda dalam mengidentifikasi titik gesekan dan meningkatkan kegunaan.
Dibangun di dalam ClickUp’s Whiteboard, templat ini dilengkapi dengan alat pengeditan dan diagram yang fleksibel. Cukup seret, lepas, dan hubungkan bentuk dari titik awal ke setiap node keputusan, dan diagram alur pengguna Anda siap digunakan.
Baik Anda sedang menyempurnakan proses onboarding, checkout, atau interaksi inti lainnya, templat peta empati ini memudahkan Anda untuk:
- Buat diagram alur yang memecah setiap langkah yang diambil pengguna untuk menyelesaikan tugas
- Tandai tugas dengan status kustom seperti 'Buka' dan 'Selesai' untuk memantau kemajuan setiap alur pengguna
- Pahami pengguna Anda dengan memvisualisasikan pengalaman mereka secara jelas dan terstruktur
- Optimalkan alur pengguna dengan memahami cara orang berinteraksi dengan produk dan merek Anda
🔑 Ideal untuk: Peneliti UX dan tim pengembangan yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan efisien.
📮 ClickUp Insight: 30% responden kami mengandalkan alat AI untuk riset dan pengumpulan informasi. Tapi apakah ada AI yang membantu Anda menemukan file yang hilang di tempat kerja atau thread Slack penting yang lupa disimpan?
Ya! Pencarian Terhubung Bertenaga AI ClickUp dapat mencari secara instan di seluruh konten ruang kerja Anda, termasuk aplikasi pihak ketiga yang terintegrasi, menampilkan wawasan, sumber daya, dan jawaban. Hemat hingga 5 jam per minggu dengan pencarian canggih ClickUp!
7. Template Suara Pelanggan ClickUp
Ingin mengubah umpan balik pelanggan mentah menjadi wawasan yang nyata? Template Voice of the Customer ClickUp adalah titik awal Anda. Template ini memudahkan pengumpulan dan pengorganisasian umpan balik dari survei, wawancara, dan media sosial.
Baik saat mengadakan sesi brainstorming penelitian atau menyelami masalah pengguna secara mendalam, tim keberhasilan pelanggan Anda dapat berkolaborasi dengan mudah, berbagi wawasan, dan mengambil tindakan dengan cepat.
Selain itu, catatan tempel dengan warna dan ukuran yang berbeda membantu Anda mengkategorikan umpan balik, mengidentifikasi pola, dan melacak hal-hal yang benar-benar penting sepanjang perjalanan pelanggan. Ini bukan hanya tentang mengumpulkan umpan balik—templat ini dapat membantu Anda memanfaatkannya secara optimal.
Dengan template ini, Anda dapat:
- Sesuaikan alur kerja Anda agar sesuai dengan gaya dan proses tim Anda
- Kolaborasi secara real-time, diskusikan masalah utama, dan sepakati langkah selanjutnya
- Visualisasikan umpan balik pelanggan dengan cara yang jelas, terorganisir, dan dapat ditindaklanjuti
🔑 Ideal untuk: Tim keberhasilan pelanggan, peneliti UX, dan tim pemasaran yang ingin mengonsolidasikan umpan balik, mengidentifikasi tema yang berulang, dan mengambil keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan retensi.
Dulu, semuanya kacau. Kami akan merilis sesuatu dan harus melakukan rollback karena fitur tersebut memiliki terlalu banyak bug dan tidak direncanakan dengan baik. Kami telah melihat penurunan signifikan dalam jumlah bug yang dilaporkan, dan ClickUp membantu kami menghindari banyak masalah.
Dulu, semuanya kacau. Kami akan merilis sesuatu dan harus melakukan rollback karena fitur tersebut memiliki terlalu banyak bug dan tidak direncanakan dengan baik. Kami telah melihat penurunan signifikan dalam jumlah bug yang dilaporkan, dan ClickUp membantu kami menghindari banyak masalah.
8. Template Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp
Bingung mulai dari mana dalam pemetaan perjalanan pelanggan? Mulailah dengan Template Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp. Template sederhana dan intuitif ini, yang dirancang seperti papan tulis, membantu tim memvisualisasikan seluruh siklus hidup pelanggan mulai dari interaksi pertama hingga konversi.
Template ini membantu Anda memetakan secara visual setiap tahap interaksi pelanggan dengan merek Anda, sambil memanfaatkan fitur-fitur canggih seperti perekaman layar, kolaborasi real-time, otomatisasi, dan kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan setiap tahap siklus hidup pelanggan.
Ini membantu Anda:
- Dapatkan pemahaman tentang kapan calon pelanggan pertama kali menemukan merek Anda
- Pertimbangkan di mana mereka mengevaluasi penawaran Anda, membandingkan opsi, dan menjelajahi fitur-fitur
- Pelajari titik keputusan saat mereka memutuskan untuk menjadi pelanggan berbayar
🔑 Ideal untuk: Tim pemasaran, manajer produk, desainer UX, dan strategis pengalaman pelanggan yang ingin mengidentifikasi titik sakit, menyelaraskan pesan, dan meningkatkan perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir.
9. Template Rencana Uji Kelayakan ClickUp
Template Rencana Pengujian Usability ClickUp menghilangkan kerumitan pengujian usability dengan memberikan tim Anda jalur yang jelas dan terstruktur dari perencanaan hingga pelaporan akhir, semuanya dalam satu tempat. Pengujian usability menilai seberapa ramah pengguna produk Anda dengan mengamati pengguna nyata saat mereka menyelesaikan tugas-tugas tipikal.
Template pengujian kegunaan ini dilengkapi dengan fitur-fitur yang memungkinkan Anda merencanakan dan melaksanakan pengujian secara efektif, termasuk:
- Peta dan kelola item yang dapat ditindaklanjuti seiring waktu dengan garis waktu visual yang dikelompokkan berdasarkan inisiatif
- Gunakan tampilan daftar komprehensif yang dikelompokkan berdasarkan inisiatif untuk menjaga tujuan tetap terfokus, terukur, dan terorganisir
- Identifikasi tahap mana setiap tugas berada dengan Bidang Kustom, menjaga tim Anda tetap terkoordinasi dan terinformasi di setiap langkah
🔑 Ideal untuk: Pengembang produk dan pengembang perangkat lunak yang ingin menguji perangkat lunak mereka dengan pengguna nyata dari target audiens mereka untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan berorientasi pada pengguna.
🧠 Fakta Menarik: Pengujian dengan hanya lima pengguna dapat mengidentifikasi sekitar 85% masalah usability. Ahli usability Jakob Nielsen menganjurkan prinsip ini, menekankan efisiensi pengujian skala kecil dalam mengidentifikasi masalah yang signifikan.
10. Template Papan Riset ClickUp
Penelitian pengguna tidak harus membosankan. Anda dapat mengubah wawasan Anda menjadi pengalaman interaktif dan visual dengan Template Papan Rencana Penelitian Pengguna ClickUp. Baik Anda mengumpulkan umpan balik melalui wawancara, survei, atau sesi langsung, template ini membantu Anda mengorganisir semuanya dalam satu ruang kolaboratif.
Tambahkan catatan digital dengan cepat, peta pikiran pengguna, dan libatkan pemangku kepentingan dengan hanya membagikan tautan. Ini juga sempurna untuk penelitian UX internal, karena semua orang dapat bergabung, berkomentar, dan berkontribusi secara real-time.
Template rencana penelitian UX ini memungkinkan Anda:
- Lacak kemajuan setiap tugas penelitian dengan status yang disesuaikan, memastikan kejelasan tentang tahap penyelesaian tugas
- Identifikasi tren dan pola dalam data penelitian Anda, membantu dalam menarik kesimpulan yang mendalam
- Manfaatkan fitur seperti perekaman layar, pengeditan kolaboratif, otomatisasi, dan AI untuk mempermudah perencanaan penelitian UX Anda
🔑 Ideal untuk: Peneliti akademis, tim pengembangan produk, dan analis pasar yang ingin mengorganisir dan mengelola proyek penelitian secara efisien.
Saya menggunakan ClickUp secara berkala untuk mengelola beberapa proyek UX sekaligus. Alasan utama saya menyukai ClickUp adalah karena saya dapat memisahkan semua pekerjaan saya ke dalam proyek dan tim, lalu melihat semuanya pada tingkat detail yang saya inginkan.
Saya menggunakan ClickUp secara berkala untuk mengelola beberapa proyek UX sekaligus. Alasan utama saya menyukai ClickUp adalah karena saya dapat memisahkan semua pekerjaan saya ke dalam proyek dan tim, lalu melihat semuanya pada tingkat detail yang saya inginkan.
11. Template Formulir Kontak Pelanggan ClickUp
Sudah bosan melewatkan pesan pelanggan atau harus menggali melalui thread email untuk menemukan satu permintaan? Template Formulir Kontak Pelanggan ClickUp bisa menjadi senjata rahasia Anda. Template ini memudahkan tim untuk mengumpulkan, mengorganisir, dan menindaklanjuti umpan balik, pertanyaan, atau masalah pelanggan secara efisien dalam satu ruang kerja terpusat.
Template ini menjadikan interaksi pelanggan sebagai proses yang lebih terstruktur dan berorientasi pada tim. Berikut cara kerjanya:
- Gunakan Bidang Kustom untuk mengumpulkan data kualitatif dan informasi pelanggan penting seperti nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan jenis pertanyaan mereka
- Implementasikan status kustom seperti ‘Permohonan Baru’, ‘Dalam Peninjauan’, ‘Diblokir’, dan ‘Selesai’ untuk memantau progres setiap pelanggan, memastikan tindak lanjut dan penyelesaian tepat waktu
- Jaga database interaksi pelanggan, memudahkan analisis tren, umpan balik, dan pengambilan keputusan yang terinformasi untuk perbaikan produk atau layanan
🔑 Ideal untuk: Tim dukungan pelanggan, profesional pemasaran, dan pemilik bisnis yang ingin mengumpulkan dan mengelola pertanyaan pelanggan, umpan balik, dan informasi kontak.
12. Template Manajemen Pengujian ClickUp
Untuk memastikan perangkat lunak Anda andal dan benar-benar siap diluncurkan, Anda membutuhkan lebih dari sekadar beberapa tes cepat. Anda memerlukan sistem manajemen pengujian yang solid dan end-to-end, dan Template Manajemen Pengujian ClickUp menyediakan tepat apa yang Anda butuhkan.
Template ini membantu tim QA mengorganisir seluruh alur kerja pengujian, baik saat memperbaiki situs web kecil maupun memvalidasi aplikasi berskala besar. Template ini terstruktur, skalabel, dan dirancang untuk menyelaraskan tim Anda dari perencanaan pengujian hingga pelaporan.
Template penelitian ini membuat pengujian lebih cerdas dengan memungkinkan Anda:
- Lacak setiap langkah pengujian dengan 11 status detail seperti ‘Lewati,’ ‘Sedang Berlangsung,’ dan ‘Siap untuk Ditinjau’
- Tambahkan ID kasus uji, tingkat prioritas, dan perkiraan waktu penyelesaian untuk menjaga semua detail dalam satu tempat
- Beralih antara tampilan Daftar, Papan, dan Embed untuk menyesuaikan cara tim Anda memvisualisasikan kemajuan dan wawasan
🔑 Ideal untuk: Tim jaminan kualitas, penguji perangkat lunak, dan manajer proyek yang mencari pendekatan terstruktur dan efisien dalam merencanakan, melaksanakan, dan melacak pengujian perangkat lunak.
13. Template Uji Penerimaan Pengguna ClickUp
Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) adalah salah satu tahap paling kritis sebelum peluncuran produk. Namun, mengelola daftar periksa, masukan pemangku kepentingan, dan persetujuan dapat menjadi rumit dengan cepat.
Menggunakan Template Pengujian Penerimaan Pengguna ClickUp dapat membuat seluruh proses UAT menjadi jauh lebih sederhana.
Dirancang untuk menggantikan spreadsheet yang tersebar dan umpan balik yang terfragmentasi, templat ini memberikan kejelasan dan struktur pada setiap fase proses UAT Anda. Kerangka kerja terstruktur ini membantu Anda merencanakan, melaksanakan, dan melacak aktivitas penelitian dengan efektif.
Dengan templat UAT ini, Anda dapat:
- Lacak setiap langkah dengan empat opsi status yang jelas—’To Do,’ ‘In Progress,’ ‘On Hold,’ dan ‘Complete’
- Mulailah dengan percaya diri menggunakan Panduan Memulai yang dirancang khusus, yang akan memandu Anda melalui setiap fase UAT Anda
- Panduan Tahapan dan Langkah UAT membantu Anda mengorganisir proses Anda menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan dapat ditindaklanjuti
🔑 Ideal untuk: Manajer produk dan tim QA yang membutuhkan cara terstruktur untuk menjalankan sesi pengujian pengguna dan mengumpulkan umpan balik produk yang dapat ditindaklanjuti sebelum meluncurkan produk.
Apa yang Membuat Template Riset Pengguna yang Baik?
Template penelitian pengguna yang dirancang dengan baik tidak hanya sekadar organisasi dasar. Fitur-fitur kunci ini dirancang untuk memandu seluruh proses penelitian Anda dengan jelas dan konsisten:
- Tujuan penelitian yang jelas: Tentukan apa yang ingin Anda pelajari untuk menyelaraskan tim dan menjaga fokus penelitian
- Bagian profil peserta: Identifikasi segmen pengguna dan peserta ideal untuk mengumpulkan wawasan yang relevan
- Pelacak metodologi: Catat metode penelitian pengguna (misalnya, survei, wawancara, pengujian kegunaan) dan cara pelaksanaannya
- Pembuat pertanyaan dan skrip: Sediakan ruang untuk mencatat pertanyaan kunci atau prompt untuk umpan balik yang konsisten dan tidak bias
- Fields pengumpulan data: Standarkan cara pencatatan catatan, kutipan, dan observasi untuk mempermudah analisis
- Dokumentasi wawasan: Ringkas temuan kunci, tema, dan langkah selanjutnya yang potensial
- Struktur fleksibel: Sesuaikan templat dengan kebutuhan penelitian yang berbeda tanpa format yang rumit atau kaku
- Alat kolaborasi: Memungkinkan pemangku kepentingan untuk berkontribusi, meninjau, dan mengambil tindakan berdasarkan penelitian dalam ruang kerja bersama
Dapatkan wawasan yang lebih baik melalui penelitian pengguna dengan ClickUp
Penelitian UX yang luar biasa tidak memerlukan penemuan ulang proses. Anda hanya perlu struktur yang tepat untuk mengajukan pertanyaan cerdas, mengungkap wawasan yang berarti, dan menjaga tim tetap sejalan.
Template penelitian UX gratis dari ClickUp melakukan hal tersebut dengan tepat.
Baik Anda merencanakan wawancara pengguna, melakukan uji kegunaan, atau memetakan perjalanan empati, templat ini dirancang untuk memberikan kejelasan dan konsistensi pada alur kerja Anda. Tidak ada pengaturan rumit atau alat tambahan—hanya sumber daya praktis dan skalabel yang dirancang untuk tim UX modern.
Dengan semua hal terpusat di satu tempat—mulai dari tujuan penelitian hingga wawasan—Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu mengejar catatan yang tersebar dan lebih banyak waktu merancang produk yang benar-benar dibutuhkan pengguna Anda.
Daftar gratis di ClickUp hari ini dan tingkatkan riset UX Anda dengan templat yang bekerja secepat dan secerdas Anda.