Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk membangun produk yang sempurna, menyempurnakan layanan Anda, atau mengidentifikasi pasar baru yang menjanjikan. Namun, saat tiba waktunya untuk menjual, kenyataan menghantam - prospek tidak menggigit, dan kesepakatan butuh waktu lama untuk ditutup.
Rencana penjualan strategis membuat pipeline Anda tetap penuh, memperpendek siklus penjualan, dan secara konsisten membantu tim Anda mencapai target pendapatan.
Panduan ini akan memandu Anda melalui contoh rencana penjualan dunia nyata, templat yang dapat ditindaklanjuti, dan strategi ahli untuk membantu Anda membangun rencana yang memberikan hasil.
🔎 Tahukah Anda? Siklus penjualan B2B rata-rata telah meningkat sebesar 24% dalam dua tahun terakhir, sekarang membutuhkan waktu 75+ hari untuk menutup kesepakatan. Dengan siklus penjualan yang lebih panjang, bisnis membutuhkan rencana penjualan yang jelas dan strategis untuk membuat prospek tetap terlibat dan mempercepat pengambilan keputusan.
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Rencana penjualan adalah peta jalan terstruktur yang membantu bisnis mencapai target pendapatan
- Ini mencakup pengaturan tujuan, strategi penjualan, alur kerja, dan metrik utama untuk melacak kemajuan
- Bisnis menggunakan berbagai jenis rencana penjualan, seperti strategi masuk, keluar, dan berbasis akun, tergantung pada pendekatan penjualan mereka
- Memanfaatkan perangkat lunak CRM, alat analisis, dan aplikasi otomasi dapat mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan efisiensi
- ClickUp menyediakan template penjualan, Otomasi, dan Dasbor untuk membantu tim penjualan merencanakan, melacak, dan menjalankan strategi dengan lancar
Apa itu Rencana Penjualan?
Rencana penjualan adalah cetak biru terstruktur yang menguraikan pendekatan bisnis Anda untuk mencapai target penjualan. Rencana ini mendefinisikan siapa pelanggan Anda, sasaran penjualan yang ingin Anda capai, serta strategi dan alat bantu spesifik yang akan Anda gunakan untuk menutup transaksi.
Anggap saja ini sebagai buku pedoman tim penjualan Anda-panduan langkah demi langkah yang membuat semua orang tetap selaras dan fokus pada pertumbuhan pendapatan.
Tidak seperti rencana bisnis yang mencakup operasi perusahaan, rencana penjualan berfokus pada strategi penjualan. Rencana penjualan mencakup proses, taktik, dan sumber daya yang terperinci untuk memastikan eksekusi yang konsisten.
Mengapa rencana penjualan penting untuk kesuksesan bisnis
Rencana penjualan yang terdefinisi dengan baik tidak hanya bermanfaat, tetapi juga diperlukan. Tanpa rencana penjualan yang jelas, tim penjualan Anda akan menebak-nebak pendekatan terbaik, sehingga menyebabkan inefisiensi dan peluang yang terlewatkan.
Berikut alasan mengapa memiliki rencana penjualan sangat penting:
- Arah yang jelas: Tim Anda tahu persis apa yang harus dilakukan, siapa yang harus ditargetkan, dan bagaimana mengubah prospek menjadi pelanggan ✅
- Proses yang terdefinisi: Rencana yang terstruktur menghilangkan kebingungan, menjaga upaya penjualan tetap konsisten dan terukur ✅
- Strategi penjualan yang lebih kuat: Dari taktik penjangkauan hingga teknik penutupan, rencana penjualan mencakup metode yang telah terbukti berhasil ✅
- Alokasi sumber daya yang lebih baik: Mengetahui alat dan strategi mana yang efektif membantu memaksimalkan waktu dan anggaran ✅
➡️ Baca Lebih Lanjut: Template Laporan Penjualan Gratis (Harian, Mingguan, Bulanan)
Komponen Utama dari Rencana Penjualan
Rencana penjualan yang kuat mencakup komponen penting yang memberikan struktur, arahan, dan hasil yang terukur.
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu Anda sertakan dan mengapa setiap bagian penting:
- Target audiens: Tentukan dengan jelas pelanggan ideal Anda berdasarkan demografi, titik masalah, dan perilaku pembelian. Audiens yang terdefinisi dengan baik membantu tim penjualan Anda membuat presentasi yang dipersonalisasi dan meningkatkan tingkat konversi
- Sasaran & tujuan penjualan: Tetapkan target yang terukur seperti target pendapatan, penutupan transaksi, atau tingkat retensi pelanggan. Sasaran ini membuat tim Anda tetap fokus, termotivasi, dan selaras dengan tujuan pertumbuhan bisnis
- Strategi & taktik penjualan: Menguraikan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk mencari prospek, perolehan prospek, penetapan harga, dan keterlibatan pelanggan. Pendekatan yang jelas memastikan konsistensi dalam upaya penjualan dan membantu perwakilan menggerakkan prospek secara efisien melalui saluran penjualan
- Proses & alur kerja penjualan: Menetapkan proses perencanaan dan operasi penjualan yang terstruktur, mulai dari kualifikasi prospek hingga penutupan transaksi. Alur kerja yang jelas mengurangi ketidakpastian, meningkatkan efisiensi, dan memastikan setiap perwakilan penjualan mengikuti praktik terbaik
- Alat & sumber daya penjualan: Lengkapi tim Anda dengan alat yang tepat, seperti perangkat lunak CRM, platform otomasi, dan skrip penjualan. Memiliki sumber daya yang tepat akan meningkatkan produktivitas dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan
- Analisis persaingan: Menganalisis kekuatan, kelemahan, dan posisi pasar pesaing. Memahami persaingan membantu Anda menyempurnakan proposisi nilai Anda dan mengkomunikasikan dengan lebih baik mengapa solusi Anda menonjol
- Metrik & pelacakan kinerja: Mengukur kesuksesan dengan indikator kinerja utama (KPI) seperti tingkat konversi, ukuran rata-rata transaksi, dan panjang siklus penjualan. Melacak kinerja membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan strategi penjualan dari waktu ke waktu
Fakta Menarik: 42% tenaga penjualan mengatakan bahwa memprospek adalah bagian tersulit dalam pekerjaan mereka, namun 80% penjualan membutuhkan lima atau lebih tindak lanjut untuk menutup kesepakatan. Proses penjualan yang kuat memastikan bahwa perwakilan tetap gigih dengan tindak lanjut yang terstruktur, sehingga meningkatkan kemungkinan menutup kesepakatan.
Jenis-jenis Rencana Penjualan Strategis
Setiap bisnis memiliki tantangan penjualan, perilaku pelanggan, dan tuntutan industri yang berbeda. Rencana penjualan strategis yang tepat bergantung pada kepada siapa Anda menjual dan bagaimana mereka mengambil keputusan pembelian. Berikut ini adalah uraian tentang berbagai strategi penjualan dan kapan menggunakannya:
1. Rencana penjualan yang berfokus pada target pasar
Jika bisnis Anda melayani demografi pelanggan tertentu, strategi penjualan Anda harus dibangun berdasarkan perilaku, masalah, dan motivasi mereka. Ini berarti melakukan riset pasar yang mendetail, menyegmentasikan audiens Anda, dan membuat pesan penjualan yang secara langsung memenuhi kebutuhan mereka.
Misalnya, jika pelanggan ideal Anda adalah para eksekutif yang sibuk, mereka mungkin lebih menyukai presentasi penjualan yang cepat dan berbasis data daripada presentasi yang panjang. Sebaliknya, pendekatan yang membangun hubungan mungkin lebih efektif jika Anda menjual kepada pemilik usaha kecil.
Cocok untuk: Bisnis dengan target demografi yang jelas dan membutuhkan keterlibatan yang dipersonalisasi.
2. Rencana strategi penjualan keluar
Jika bisnis Anda bergantung pada penjangkauan langsung, rencana penjualan keluar memastikan tim Anda dilengkapi dengan taktik yang tepat untuk memulai kontak dan membangun kepercayaan. Hal ini dapat melibatkan panggilan telepon, rangkaian email, atau jaringan LinkedIn untuk melibatkan calon pelanggan.
Sebagai contoh, anggaplah pelanggan Anda adalah para pengambil keputusan di perusahaan besar. Dalam hal ini, Anda memerlukan rencana penjangkauan multi-sentuh yang mencakup email yang dipersonalisasi, panggilan tindak lanjut, dan demo terjadwal agar lebih menonjol.
Cocok untuk: Perusahaan B2B atau industri dengan siklus penjualan yang panjang yang membutuhkan keterlibatan prospek secara langsung.
3. Rencana penjualan berbasis akun
Pendekatan berbasis akun bekerja paling baik untuk bisnis yang menargetkan klien bernilai tinggi. Alih-alih mengejar setiap prospek, Anda membina beberapa akun utama dengan presentasi yang dipersonalisasi, penawaran eksklusif, dan presentasi yang disesuaikan.
Jika bisnis Anda menjual perangkat lunak perusahaan, Anda harus menyesuaikan proposal untuk setiap klien. Alih-alih menawarkan presentasi yang berlaku untuk semua, Anda harus menyoroti bagaimana solusi Anda memecahkan masalah spesifik mereka.
Ideal untuk: Perusahaan B2B yang menargetkan klien besar dengan siklus penjualan yang kompleks.
4. Rencana strategi penjualan masuk
Jika calon pelanggan Anda lebih suka melakukan riset sebelum mengambil keputusan, rencana penjualan masuk akan menarik mereka melalui SEO, strategi pemasaran konten, dan sumber daya edukasi. Hal ini memastikan mereka mendatangi Anda saat mereka siap untuk membeli.
Saat Anda menjual layanan pemasaran digital, buatlah postingan blog yang mendalam tentang tren SEO, atau adakan webinar tentang strategi iklan untuk memposisikan diri Anda sebagai pakar industri dan dapatkan prospek tanpa perlu melakukan pendekatan yang dingin.
Cocok untuk: Perusahaan di industri yang sering melakukan pembelian berdasarkan riset, seperti perangkat lunak, pemasaran, dan e-commerce.
5. Rencana penjualan konsultatif
Jika bisnis Anda bergantung pada membangun kepercayaan dengan klien, pendekatan penjualan konsultatif membantu membangun kredibilitas. Metode ini berfokus pada pemahaman kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang disesuaikan daripada secara agresif mendorong produk.
Misalnya, jika Anda adalah konsultan B2B, rencana penjualan Anda harus menekankan pada panggilan penemuan, sesi strategi pemasaran dan penjualan yang dipersonalisasi, dan percakapan mendalam daripada promosi penjualan yang dituliskan.
Cocok untuk: Industri di mana kepercayaan dan keahlian merupakan faktor kunci dalam pengambilan keputusan, seperti layanan keuangan atau konsultasi kelas atas.
6. Rencana penjualan solusi
Pelanggan tidak hanya membeli produk - mereka membeli solusi untuk masalah mereka. Rencana penjualan berbasis solusi mengalihkan fokus dari fitur produk ke cara penawaran Anda mengatasi masalah secara langsung.
Contohnya adalah ketika Anda menjual perangkat lunak keamanan siber. Daripada membahas algoritme enkripsi, Anda sebaiknya mendemonstrasikan bagaimana perangkat lunak Anda mencegah pelanggaran data yang merugikan dan melindungi informasi pelanggan.
Cocok untuk: Bisnis yang menjual solusi yang kompleks atau dapat disesuaikan, seperti perangkat lunak, perawatan kesehatan, atau layanan profesional.
7. Rencana penjualan transaksional
Rencana penjualan transaksional adalah cara yang tepat jika bisnis Anda berkisar pada penjualan cepat dan bervolume tinggi. Metode ini berfokus pada efisiensi, strategi penetapan harga, dan taktik konversi, bukan pada pembangunan hubungan.
Misalkan Anda menjalankan toko e-commerce yang menawarkan diskon dalam waktu terbatas, proses checkout yang mudah, dan tindak lanjut otomatis. Fitur-fitur ini hampir selalu membantu menutup transaksi dengan cepat tanpa interaksi yang panjang.
Cocok untuk: Ritel, e-commerce, dan bisnis apa pun yang menjadikan harga sebagai faktor utama dalam keputusan pembelian.
8. Rencana penjualan sosial
Untuk bisnis yang audiensnya aktif di media sosial, penjualan sosial memanfaatkan platform seperti LinkedIn, Twitter, dan Instagram untuk membangun hubungan dan mendorong penjualan. Kuncinya adalah membuat konten yang berharga, berinteraksi dengan calon pelanggan, dan membangun otoritas di industri Anda.
Misalnya, Anda bisa menghasilkan prospek masuk tanpa melakukan presentasi langsung jika Anda menjual kursus pengembangan diri dan secara konsisten membagikan kisah sukses, wawasan ahli, dan testimoni klien di LinkedIn.
Cocok untuk: Bisnis yang berkembang dengan branding pribadi dan penjualan berbasis hubungan, seperti layanan konsultasi, pelatihan, dan B2B.
💡 Kiat Pro: 80% interaksi penjualan B2B sekarang dilakukan secara virtual, membuat strategi penjualan digital menjadi lebih penting dari sebelumnya. Karena sebagian besar interaksi penjualan terjadi secara online, bisnis harus memprioritaskan pemasaran konten, otomatisasi, dan strategi keterlibatan digital dalam rencana penjualan mereka.
Contoh Rencana Penjualan Strategis
Rencana penjualan strategis yang disusun dengan baik bukan hanya tentang menetapkan tujuan, namun juga tentang menerapkan taktik yang tepat untuk mencapainya. Berikut adalah X strategi penjualan berdampak tinggi yang digunakan bisnis untuk menghasilkan prospek, membina prospek, dan menutup kesepakatan secara efektif.
1. Kampanye tetes
Kampanye drip adalah rangkaian email otomatis yang dirancang untuk membina prospek dari waktu ke waktu dengan menyediakan konten yang berharga dan relevan. Alih-alih mendorong penjualan langsung, pendekatan ini membangun kepercayaan dan keterlibatan dengan menyampaikan informasi dalam bentuk yang kecil dan mudah dicerna.
Mengapa ini penting:
Kampanye tetes membuat merek Anda tetap menjadi yang teratas di benak Anda tanpa membebani prospek. Kampanye ini membantu mengedukasi calon pelanggan, menjawab keberatan umum, dan secara bertahap memandu mereka untuk melakukan pembelian.
Pendekatan ini sangat berguna dalam industri dengan siklus penjualan yang panjang, seperti SaaS B2B, real estat, dan konsultasi.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Mengotomatiskan pemeliharan prospek, mengurangi tindak lanjut manual
- Segmentasikan audiens berdasarkan perilaku, memastikan komunikasi yang dipersonalisasi
- Tingkatkan tingkat konversi dengan mengatasi masalah di berbagai tahap
Bonus: Gunakan pemicu berbasis perilaku dalam kampanye tetes Anda. Jika seorang prospek mengklik halaman harga namun tidak mendaftar, kirimkan email tindak lanjut yang membahas masalah harga yang umum atau tawarkan konsultasi gratis.
2. Kampanye panggilan telepon dingin
Terlepas dari maraknya taktik penjualan digital, panggilan telepon tetap menjadi alat yang ampuh-jika dilakukan dengan benar. Alih-alih promosi penjualan yang dituliskan, kampanye panggilan telepon terstruktur berfokus pada personalisasi, ketekunan, dan percakapan yang digerakkan oleh nilai.
Mengapa ini penting:
Telepon membantu bisnis menjangkau pengambil keputusan secara langsung dan mengumpulkan umpan balik secara real-time. Cara ini efektif untuk industri yang mengutamakan interaksi personal, seperti perangkat lunak perusahaan, layanan B2B, dan konsultasi keuangan.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Dapatkan akses langsung ke prospek, hindari kekacauan email
- Memungkinkan penanganan keberatan segera dan presentasi yang dipersonalisasi
- Bangun koneksi yang lebih kuat melalui percakapan waktu nyata
Bonus: Gunakan 'Pendekatan 2-Panggilan'. Panggilan pertama adalah murni berdasarkan riset, di mana Anda bertanya tentang tantangan mereka tanpa melakukan presentasi. Pada panggilan kedua, Anda menyesuaikan presentasi Anda berdasarkan wawasan yang dikumpulkan, membuatnya sangat relevan dan sulit untuk diabaikan.
3. Pertemuan dan demonstrasi secara langsung atau melalui konferensi video
Beberapa penjualan membutuhkan interaksi tatap muka untuk membangun kepercayaan dan menutup transaksi. Baik pertemuan fisik maupun panggilan video, mendemonstrasikan produk Anda secara langsung memungkinkan keterlibatan dan penyesuaian waktu nyata.
Mengapa ini penting:
Demonstrasi langsung dan video membantu mengatasi keberatan secara instan, menunjukkan nilai produk, dan menciptakan hubungan yang lebih kuat. Hal ini sangat penting untuk industri seperti SaaS, real estat, dan konsultasi, di mana pelanggan membutuhkan penjelasan terperinci sebelum membeli.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Ciptakan hubungan dan kredibilitas yang lebih kuat
- Izinkan prospek untuk melihat produk Anda beraksi
- Memberikan jawaban langsung atas masalah, mempercepat siklus penjualan
Bonus: Gunakan teknik 'Demo Terbalik'. Alih-alih menjelaskan setiap fitur, tanyakan kepada prospek tantangan terbesar mereka. Kemudian, sesuaikan demo dengan titik masalah tersebut, jaga agar tetap singkat dan berdampak.
4. paket 30-60-90 hari
Rencana penjualan 30-60-90 hari adalah kerangka kerja terstruktur yang menguraikan tujuan dan aktivitas utama selama tiga bulan pertama dalam peran atau inisiatif penjualan.
30 hari pertama berfokus pada pembelajaran, 30 hari berikutnya pada implementasi, dan 30 hari terakhir pada optimalisasi dan peningkatan kinerja.
Mengapa ini penting:
Rencana ini sangat penting untuk orientasi karyawan penjualan baru, meluncurkan ke pasar baru, atau merestrukturisasi strategi penjualan. Rencana ini memberikan peta jalan yang jelas untuk meningkatkan produktivitas, mengukur kemajuan, dan memastikan akuntabilitas sekaligus mengurangi risiko adaptasi yang lambat.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Bantu perwakilan penjualan mendapatkan kepercayaan diri dengan cepat dengan memecah pembelajaran dan eksekusi ke dalam fase-fase yang dapat dikelola
- Kembangkan pencapaian yang terukur, untuk memastikan peningkatan berkelanjutan
- Menyelaraskan tenaga penjualan dengan tujuan bisnis sejak hari pertama, meningkatkan kinerja jangka panjang
Bonus: Gunakan pendekatan reverse engineering - tentukan seperti apa kesuksesan dalam 90 hari dan bekerja mundur untuk menyusun rencana.
5. Rencana penjualan berbasis wilayah
Rencana penjualan berbasis wilayah berfokus pada segmentasi geografis atau industri, memastikan bahwa tim penjualan dan pemasaran menyesuaikan pendekatan mereka untuk menargetkan wilayah atau segmen pelanggan yang tepat. Organisasi meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi dengan memahami karakteristik dan permintaan unik dari setiap area atau sektor.
Pendekatan ini diadopsi secara luas di berbagai sektor, termasuk penjualan B2B, lingkungan ritel, dan tim penjualan lapangan, di mana pengetahuan yang dilokalkan dapat memengaruhi hasil secara signifikan.
Mengapa ini penting:
Tanpa rencana wilayah yang terstruktur, tenaga penjualan dapat membuang waktu untuk prospek yang tidak memenuhi syarat atau tumpang tindih dengan rekan satu tim. Struktur yang jelas memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih baik, penjangkauan yang dipersonalisasi, dan peningkatan tingkat konversi.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Memprioritaskan wilayah atau industri yang berpotensi tinggi untuk menghasilkan pendapatan yang lebih baik
- Kurangi persaingan di dalam tim penjualan dengan mendefinisikan kepemilikan wilayah secara jelas
- Bantu perwakilan menyesuaikan pendekatan mereka berdasarkan demografi pasar dan perilaku pelanggan
Baca Juga: Menjelajahi Sehari dalam Kehidupan Seorang Manajer Penjualan: Tugas, Tantangan, dan Sumber Daya untuk Sukses
6. Rencana manajemen akun utama
Rencana ini dirancang untuk bisnis yang berfokus pada klien jangka panjang yang bernilai tinggi dan bukan hanya transaksi satu kali. Ini melibatkan pembangunan hubungan yang mendalam, solusi yang dipersonalisasi, dan keterlibatan yang berkelanjutan untuk memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan.
Mengapa ini penting:
Kehilangan akun utama berdampak signifikan terhadap pendapatan. Rencana manajemen akun utama memastikan klien utama menerima dukungan prioritas, strategi yang dipersonalisasi, dan keterlibatan yang konsisten, sehingga mengurangi perputaran dan meningkatkan retensi.
🚀 Bagaimana hal ini membantu:
- Memperkuat hubungan dengan klien bernilai tinggi, yang mengarah pada peningkatan loyalitas dan peluang upsell
- Pastikan strategi khusus untuk akun utama, bukan pendekatan yang berlaku untuk semua
- Membantu tim penjualan mengantisipasi kebutuhan klien dan secara proaktif mengatasi tantangan
Bonus: Menerapkan metrik "skor kesehatan pelanggan" untuk mengidentifikasi dan secara proaktif melibatkan kembali akun-akun utama yang berisiko sebelum churn terjadi.
Cara Membuat Rencana Penjualan Langkah-demi-langkah
Rencana penjualan yang kuat memberikan peta jalan yang jelas untuk mencapai tujuan penjualan Anda. Rencana ini menguraikan target pasar, strategi penjualan, dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk menutup lebih banyak transaksi. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat rencana penjualan berdampak tinggi yang mendorong hasil:
1. Tentukan tujuan penjualan Anda
Tetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART). Tujuan Anda harus selaras dengan target pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dan dibagi menjadi tujuan penjualan jangka pendek dan jangka panjang.
Contoh: Daripada menetapkan tujuan yang tidak jelas seperti 'meningkatkan pendapatan', tetapkan tujuan yang SMART: Tingkatkan penjualan bulanan sebesar 15% selama enam bulan ke depan dengan meningkatkan tingkat konversi prospek.
2. Mengidentifikasi target pasar Anda
Rencana penjualan Anda harus secara jelas mendefinisikan pelanggan ideal Anda. Buat persona pembeli yang terperinci berdasarkan hal-hal berikut:
- Industri dan ukuran perusahaan (untuk B2B) atau demografi (untuk B2C)
- Masalah dan tantangan umum
- Perilaku pembelian dan proses pengambilan keputusan
▶️ Contoh: Perusahaan SaaS B2B mungkin menargetkan agensi pemasaran skala menengah yang kesulitan dalam mengotomatiskan proses pelaporan mereka.
3. Kembangkan strategi penjualan
Strategi penjualan Anda harus mencakup menarik, melibatkan, dan mengubah prospek menjadi pelanggan secara terperinci. Pilih pendekatan yang sesuai dengan audiens Anda, seperti:
- Penjualan masuk: Pemasaran konten, SEO, webinar
- Penjualan keluar: Email dingin, penjangkauan LinkedIn, dan panggilan langsung
- Pendekatan hibrida: Kombinasi metode masuk dan keluar
Contoh: Jika audiens Anda lebih suka melakukan riset sebelum berinteraksi, fokuslah untuk membuat konten edukasi dan gunakan urutan pengasuhan email untuk memandu mereka melalui corong tersebut.
4. Jelaskan seluruh proses penjualan Anda
Petakan langkah-langkah tim penjualan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Proses penjualan yang jelas memastikan konsistensi dan efisiensi.
Berikut adalah tahapan proses penjualan yang umum:
- Peningkatan prospek
- Kualifikasi
- Keterlibatan prospek
- Demonstrasi atau konsultasi produk
- Proposal dan negosiasi
- Menutup kesepakatan
- Tindak lanjut pasca penjualan
▶️ Contoh: Seorang staf penjualan di perusahaan keamanan siber B2B mungkin akan melakukan audit keamanan gratis terlebih dahulu, lalu mempresentasikan rencana mitigasi risiko yang disesuaikan sebelum menutup kesepakatan.
5. Tetapkan metrik kinerja dan metode pelacakan
Rencana penjualan Anda harus menetapkan indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur keberhasilan dan melacak kemajuan.
Berikut adalah beberapa KPI yang umum, termasuk:
| KPI | Apa yang Diukur | Mengapa Ini Penting | Bagaimana cara meningkatkannya |
|---|---|---|---|
| Tingkat Konversi Prospek ke Pelanggan | Persentase prospek yang berubah menjadi pelanggan yang membayar | Menunjukkan efektivitas upaya pemeliharaan prospek dan penjualan | Optimalkan kualifikasi prospek, tingkatkan tindak lanjut, dan sempurnakan presentasi penjualan |
| Ukuran Kesepakatan Rata-rata | Pendapatan rata-rata yang dihasilkan per kesepakatan tertutup | Membantu memperkirakan pendapatan dan menentukan strategi harga | Meningkatkan penjualan, melakukan penjualan silang, dan menargetkan pelanggan bernilai tinggi |
| Panjang Siklus Penjualan | Waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan | Menunjukkan seberapa efisien proses penjualan menggerakkan prospek melalui corong | Mengotomatiskan tugas yang berulang, meningkatkan penanganan keberatan, dan merampingkan proses |
| Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) | Total biaya untuk mendapatkan pelanggan baru | Memastikan profitabilitas dengan menyeimbangkan pengeluaran pemasaran dan penjualan | Tingkatkan penargetan, kurangi churn, dan tingkatkan efisiensi penjualan |
| Tingkat Retensi | Persentase pelanggan yang terus melakukan | Mengukur loyalitas pelanggan dan potensi pendapatan jangka panjang | Tingkatkan pengalaman pelanggan, tawarkan loyalitas |
▶️ Contoh: Untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, seorang manajer penjualan dapat melacak pertumbuhan penjualan bulanan dan kinerja perwakilan individu.
6. Buat rencana tindakan dan jadwal
Rencana penjualan Anda harus mencakup rencana tindakan yang jelas dengan jadwal dan tanggung jawab. Jabarkan tujuan menjadi tugas mingguan atau bulanan sehingga tim penjualan tahu persis apa yang harus difokuskan.
▶️ Contoh: Jika tujuan Anda adalah meningkatkan prospek masuk sebesar 30% di Q2, jadwal Anda mungkin termasuk:
- Minggu 1: Publikasikan tiga postingan blog baru dan magnet utama
- Minggu 2: Meluncurkan kampanye email drip
- Minggu 3: Lakukan penjangkauan LinkedIn yang menargetkan eksekutif C-suite
💡 Kiat Pro: Gunakan sistem CRM untuk melacak kemajuan setiap prospek dalam pipeline penjualan dan mengatur tindak lanjut otomatis untuk mencegah hilangnya kesepakatan.
Memanfaatkan Teknologi dan Alat untuk Membantu Proses Rencana Strategi Penjualan
Teknologi sangat penting dalam mengoptimalkan proses penjualan, meningkatkan efisiensi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Berikut adalah daftar lengkap perangkat teknologi penjualan yang harus Anda miliki dan bagaimana masing-masing perangkat tersebut meningkatkan perencanaan dan eksekusi kapasitas penjualan:
- Perangkat lunak CRM: Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) adalah pusat pusat untuk melacak prospek, mengelola interaksi pelanggan, dan memantau kemajuan kesepakatan. Sistem ini mengotomatiskan entri data, memberikan tugas tindak lanjut, dan membantu mengelompokkan pelanggan untuk keterlibatan yang dipersonalisasi
- Alat bantu analisis penjualan: Alat bantu manajemen proyek penjualan ini mengubah data penjualan mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, melacak metrik utama seperti tingkat konversi, panjang siklus penjualan, dan biaya akuisisi pelanggan. Alat-alat ini membantu bisnis mengidentifikasi tren, meramalkan penjualan, dan mengoptimalkan strategi penetapan harga
- Platform pemberdayaan penjualan: Platform ini menyimpan pitch deck, studi kasus, panduan penanganan keberatan, dan templat proposal di satu tempat, sehingga memastikan tenaga penjualan memiliki akses cepat ke materi yang mereka butuhkan. Platform ini juga mendukung pelatihan dan orientasi yang berkelanjutan
- Alat bantu otomatisasi alur kerja: Alat bantu otomatisasi penjualan menghilangkan proses manual dengan mengotomatiskan tindak lanjut prospek, penugasan tugas, dan pembaruan status. Alat ini membantu tim penjualan untuk fokus pada penjualan, bukan pada pekerjaan administratif
- Alat bantu produktivitas dan kolaborasi: Alat bantu ini meningkatkan komunikasi, manajemen tugas, dan pelacakan proyek di seluruh tim penjualan. Fitur-fitur seperti kalender bersama, kolaborasi dokumen, dan integrasi obrolan membantu semua orang tetap selaras dan produktif
➡️ Baca Lebih Lanjut: Alat yang Harus Dimiliki dalam Tumpukan Teknologi Penjualan Anda
Klik: Alat bantu produktivitas lengkap untuk tim penjualan
ClickUp, aplikasi sehari-hari untuk bekerja, membantu tim mengatur proses penjualan, melacak prospek, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dengan lancar.
Apakah Anda memerlukan CRM khusus, otomatisasi alur kerja, atau dasbor pelaporan waktu nyata, ClickUp Sales menyediakan solusi lengkap untuk mengelola seluruh saluran penjualan Anda, mulai dari perolehan prospek hingga penerimaan pelanggan.
Selain itu, ClickUp Sales memungkinkan integrasi dan optimalisasi sistem pelacakan prospek, meningkatkan proses penerimaan pelanggan, dan memungkinkan kolaborasi tanpa batas pada transaksi dalam platform terpusat.
Klik Otomatisasis
Selain itu, ClickUp Automations menghilangkan tugas manual yang berulang dengan mengotomatiskan penugasan prospek, pengingat tindak lanjut, dan pembaruan status kesepakatan. Sistem ini terintegrasi dengan alat penjualan utama seperti HubSpot, Gmail, Slack, dan Zapier, memastikan semua data tetap terhubung di seluruh platform.
Dengan dasbor produktivitas, tim penjualan melacak kesehatan pipeline, kemajuan kesepakatan, dan kinerja tim di satu tempat. ClickUp juga memungkinkan otomatisasi alur kerja, memastikan prospek bergerak dengan lancar melalui jalur penjualan. Pelacakan waktu nyata membuat tim selalu mendapatkan informasi terbaru tentang status dan prioritas kesepakatan.
Klik Tugas
ClickUp Task membantu tenaga penjualan untuk tetap terorganisir dan mengetahui aktivitas harian mereka. Daftar tugas, daftar periksa, dan pengingat khusus memudahkan penugasan tindak lanjut, melacak kemajuan kesepakatan, dan menetapkan prioritas.
Fitur obrolan, berbagi dokumen, dan komentar yang ada di dalamnya mendorong kolaborasi yang lancar antara staf penjualan, manajer, dan tim lintas fungsi.
📮 ClickUp Insight: 92% pekerja berpengetahuan berisiko kehilangan keputusan penting yang tersebar di obrolan, email, dan spreadsheet. Wawasan bisnis yang penting akan hilang dalam kebisingan digital tanpa sistem terpadu untuk menangkap dan melacak keputusan.
Dengan kemampuan Manajemen Tugas ClickUp, Anda tidak perlu khawatir tentang hal ini. Buat tugas dari obrolan, komentar tugas, dokumen, dan email dengan sekali klik!
Klik Sasaran
Fitur ClickUp Goals memungkinkan tim untuk menetapkan dan melacak target penjualan, memastikan semua orang selaras dan fokus untuk mencapai tonggak pendapatan utama.
Otomatisasi menangani tugas yang berulang seperti pembaruan status kesepakatan, penilaian prospek, dan penugasan tugas, sehingga membebaskan waktu bagi tenaga penjualan untuk fokus pada penutupan kesepakatan.
Dengan ClickUp untuk tim penjualan, Anda:
- Gunakan otomatisasi alur kerja untuk memindahkan transaksi dengan lancar melalui pipeline
- Lacak kinerja penjualan secara real-time dengan dasbor produktivitas penjualan
- Sesuaikan jalur penjualan dengan tampilan CRM yang fleksibel (Kanban, Daftar, atau Tabel)
- Berkolaborasi dengan tim Anda melalui obrolan, dokumen, dan komentar bawaan
- Gunakan templat rencana penjualan yang telah dibuat sebelumnya untuk eksekusi dan konsistensi yang lebih cepat
- Tetapkan dan pantau target pendapatan menggunakan ClickUp Goals
- Sinkronisasi dengan alat bantu penjualan populer seperti HubSpot, Slack, dan Gmail
Klik Templat Rencana Penjualan
Templat Rencana Penjualan ClickUp menyediakan kerangka kerja yang siap pakai untuk membantu tim penjualan menetapkan tujuan SMART, membuat rencana tindakan, dan melacak kemajuan secara efisien. Templat ini membantu bisnis:
- Menetapkan tujuan penjualan yang jelas dengan hasil yang terukur
- Tentukan strategi dan taktik untuk akuisisi dan retensi pelanggan
- Mengatur aktivitas penjualan utama dan menetapkan tanggung jawab
- Pantau kemajuan kesepakatan dan pastikan keselarasan di seluruh tim
ClickUp menawarkan templat khusus yang dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan produktivitas tim. Templat Pipeline Penjualan ClickUp membantu tim memvisualisasikan dan melacak kesepakatan di setiap tahap, memastikan mereka memantau kemajuan dan mengidentifikasi hambatan secara real-time.
Templat Proses Penjualan ClickUp menstandarkan alur kerja, sehingga memudahkan tim untuk mengikuti pendekatan terstruktur untuk manajemen prospek dan penutupan kesepakatan. Templat ini membantu tim penjualan tetap terorganisir, mengurangi inefisiensi, dan memastikan konsistensi dalam pendekatan penjualan mereka.
Inilah yang dikatakan Blaine Labron, Wakil Presiden Perdagangan dan Teknologi Digital di Pressed Juicery, tentang ClickUp untuk penjualan:
ClickUp telah menjadi alat yang benar-benar membantu kami menghadirkan inovasi pada bisnis ini, yang memungkinkan kami tumbuh dari 2% penjualan digital menjadi lebih dari 65% penjualan digital setelah pandemi.
ClickUp telah menjadi alat yang benar-benar membantu kami menghadirkan inovasi pada bisnis ini, yang memungkinkan kami tumbuh dari 2% penjualan digital menjadi lebih dari 65% penjualan digital setelah pandemi.
➡️ Baca Lebih Lanjut: Template Rencana Penjualan Gratis di Word, Excel, & ClickUp
Bangun Rencana Penjualan yang Mendorong Pertumbuhan dan Hasil dengan ClickUp
Rencana penjualan yang terstruktur dengan baik merupakan tulang punggung tim penjualan yang berkinerja tinggi. Rencana penjualan memberikan arahan yang jelas, tujuan yang terukur, dan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk memastikan konsistensi dan efisiensi dalam mencapai target pendapatan.
Baik dengan memanfaatkan kampanye outbound bertarget, pemeliharaan prospek inbound, atau penjualan berbasis akun, memiliki peta jalan yang jelas akan membantu menyederhanakan proses, memaksimalkan konversi, dan meningkatkan efektivitas penjualan secara keseluruhan.
Dengan mengintegrasikan solusi berbasis teknologi seperti CRM, analisis penjualan, dan otomatisasi alur kerja, tim penjualan dapat mengurangi inefisiensi dan menyelesaikan transaksi lebih cepat. Di sinilah ClickUp membawa proses perencanaan penjualan ke tingkat berikutnya dengan memusatkan manajemen tugas, mengotomatiskan proses yang berulang, dan menyediakan pelacakan kinerja secara real-time.
Jika Anda siap untuk mengoptimalkan strategi penjualan Anda, melacak kemajuan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan, mulailah dengan ClickUp hari ini.