Menutup transaksi bukan hanya tentang keberuntungan-ini tentang mengetahui apa yang harus dilakukan dan kapan.
Pikirkan tentang hal ini: seorang prospek menunjukkan ketertarikan, namun sebelum mereka bisa berkomitmen, mereka ragu-ragu. Mungkin mereka tidak yakin dengan produk Anda atau sedang mempertimbangkan opsi lain. Apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada bagaimana Anda memandu mereka untuk bergerak maju.
Pipeline penjualan yang terstruktur dengan baik akan menyederhanakan perjalanan, memastikan Anda fokus pada tahapan yang paling berdampak.
Dalam blog ini, kami akan membahas tahapan pipeline penjualan dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan proses penjualan Anda dan mengubah prospek menjadi pelanggan setia. 💁
⏰ Ringkasan 60 Detik
Pipeline penjualan adalah perjalanan terstruktur yang memandu prospek dari kontak awal hingga penutupan.
- Tahapan utama: Prospek, kualifikasi prospek, pertemuan/demo, proposal, negosiasi, dan penutupan
- Mendorong konversi dengan tindak lanjut yang konsisten dan hubungan yang kuat
- Lacak kinerja menggunakan metrik seperti tingkat konversi, kecepatan penjualan, dan tingkat kemenangan
- Tentukan proses Anda untuk menghilangkan hambatan dan meningkatkan efisiensi
- Gunakan ClickUp CRM untuk mengatur, melacak, dan mengotomatisasi pipeline Anda untuk produktivitas maksimum
Apa yang dimaksud dengan pipeline penjualan?
Pipeline penjualan adalah representasi visual dari perjalanan pelanggan potensial-dari titik kontak pertama hingga penutupan kesepakatan yang sukses.
Ini membantu tim penjualan mengidentifikasi langkah dan hambatan berikutnya, membuat kesepakatan terus bergerak menuju penutupan, memandu prospek melalui proses penjualan, dan mendorong strategi penjualan yang konsisten dan terukur.
Mengapa pipeline penjualan itu penting
Pipeline penjualan memainkan peran penting dalam pertumbuhan bisnis. Inilah alasan mengapa hal tersebut sangat penting:
- Memberikan visibilitas ke dalam status setiap transaksi aktif
- Meningkatkan perkiraan, memungkinkan prediksi pendapatan yang lebih akurat
- Memfasilitasi pemeliharaan prospek, mendorong tindak lanjut yang konsisten dan tindakan yang tepat waktu
- Memperlancar kolaborasi tim, menyelaraskan semua orang pada tujuan dan prioritas
- Menstimulasi alokasi sumber daya dan mendorong koordinasi antara tim penjualan dan pemasaran
🔍 Tahukah Anda? Konsep saluran penjualan sudah ada sejak tahun 1898, ketika E. St Elmo Lewis mengembangkan model AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action). Kerangka kerja ini menjadi dasar bagi kampanye dan strategi penjualan dan pemasaran modern.
Saluran penjualan vs. saluran penjualan
Memahami perbedaan antara pipeline penjualan dan saluran penjualan dapat membantu memperjelas bagaimana setiap konsep cocok dengan strategi penjualan secara keseluruhan. Mari kita bahas! 💪
| Aspek | Pipa penjualan | Saluran penjualan |
| Fokus | Aktivitas tim penjualan dan perkembangan kesepakatan | Perjalanan pembeli dan pengambilan keputusan |
| Perspektif | Internal (berpusat pada proses) | Eksternal (berpusat pada pelanggan) |
| Garis waktu | Perkembangan linier dari prospek ke pelanggan | Berbentuk corong, menggambarkan penyempitan prospek |
| Tujuan | Mengelola transaksi spesifik dan memprediksi jadwal penutupan | Tingkatkan tingkat percakapan di setiap tahap |
| Tahapan | Pembuatan prospek, kualifikasi, proposal, dan penutupan | Kesadaran, Minat, Keinginan, Tindakan (AIDA) |
| Tujuan | Mengelola dan melacak aktivitas penjualan | Mengukur efektivitas pemasaran secara keseluruhan, perilaku pelanggan, dan tingkat konversi |
| Tantangan utama | Memastikan perkembangan kesepakatan yang lancar dan mengatasi hambatan | Menghasilkan prospek berkualitas tinggi dan menjaga agar prospek tetap terlibat |
🧠 Fakta Menarik: Cold calling memiliki sejarah yang kaya sejak tahun 1873; John H. Patterson dari National Cash Register Company (NCR) memelopori gerakan ini. 'Panggilan dingin' awal Patterson adalah kunjungan langsung ke klien potensial untuk membangun kepercayaan sebelum merekomendasikan mesin kasir yang sesuai untuk bisnis mereka.
Tahapan-tahapan dalam pipeline penjualan
Pipeline penjualan adalah sebuah perjalanan-mengetahui setiap tahap membantu Anda mendekatkan prospek ke penjualan.
Mari jelajahi setiap tahap sekarang. 👀
1. Prospek
Langkah pertama adalah mengidentifikasi pelanggan potensial yang tertarik dengan produk atau layanan Anda.
Prospek melibatkan pencarian prospek melalui riset, rujukan, media sosial, jaringan, dan strategi penjangkauan lainnya. Ini adalah tentang menebar jaring yang luas untuk mengumpulkan sebanyak mungkin pelanggan potensial yang membayar, dengan mengetahui bahwa hanya beberapa yang akan berhasil melewati tahap selanjutnya.
Contoh: Jika Anda menjual solusi perangkat lunak, Anda dapat mengidentifikasi bisnis yang sedang berkembang dan mendapatkan manfaat dari alat bantu efisiensi yang lebih baik.
💡 Kiat Pro: Jangan mengandalkan situs web dan daftar yang tidak dapat diandalkan - gunakan alat bantu seperti LinkedIn atau direktori industri untuk menemukan prospek yang benar-benar membutuhkan produk Anda. Semakin tepat sasaran prospek Anda, semakin besar peluang Anda untuk sukses.
2. Kualifikasi pemimpin
Tidak semua prospek layak dikejar. Kualifikasi prospek adalah tentang menentukan prospek mana yang paling mungkin untuk dikonversi.
Pada tahap ini, Anda menilai minat, anggaran, kemampuan pengambilan keputusan, dan waktu setiap prospek untuk memastikan mereka sesuai dengan penawaran Anda.
Prospek yang memenuhi syarat lebih mungkin untuk bergerak maju, jadi langkah ini membantu Anda memfokuskan upaya Anda pada peluang yang paling menjanjikan. Berikut adalah langkah-langkah untuk kualifikasi prospek:
- Tentukan profil pelanggan ideal Anda (ICP)
- Mengumpulkan informasi prospek
- Menerapkan kerangka kerja kualifikasi
- Nilai prospek Anda dan kategorikan prospek Anda
📌 Contoh: Setelah menghubungi prospek, Anda menemukan bahwa satu prospek tertarik namun tidak memiliki anggaran, sementara prospek lainnya bersemangat untuk membeli bulan depan. Prioritaskan prospek kedua, karena mereka lebih mungkin untuk melakukan konversi lebih cepat.
💡 Kiat Pro: Gunakan kerangka kerja BANT (Budget, Authority, Need, Timing) atau CHAMP (Challenges, Authority, Money, Prioritization) untuk mengkualifikasi prospek secara efektif.
3. Pertemuan atau demo
Setelah Anda mendapatkan prospek yang memenuhi syarat, saatnya mengatur pertemuan atau demo produk. Di sinilah Anda menunjukkan kepada prospek bagaimana produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan mereka. Tujuannya adalah untuk menjelaskan detail, menjawab pertanyaan, dan mengatasi masalah. Pertemuan atau demo yang baik akan membangun kepercayaan dan menunjukkan kepada prospek bahwa solusi Anda dapat menyelesaikan masalah mereka.
Contoh: Jika Anda menjual perangkat lunak CRM B2B, Anda dapat menawarkan demo yang dipersonalisasi, memandu prospek melalui fitur-fitur utamanya dan menunjukkan bagaimana perangkat lunak tersebut dapat merampingkan alur kerja mereka.
💡 Kiat Pro: Sesuaikan demo Anda dengan poin-poin masalah spesifik prospek. Menyesuaikan pengalaman akan membuatnya lebih menarik dan meningkatkan kemungkinan mereka akan melihat nilai produk Anda. Anda juga harus mengundang pertanyaan dan umpan balik selama demo untuk melibatkan audiens.
4. Proposal
Setelah pertemuan atau demo, Anda akan membuat dan mempresentasikan proposal. Dokumen ini menguraikan solusi, harga, persyaratan, dan bagaimana produk Anda akan membantu prospek mencapai tujuan mereka.
Proposal memberikan semua informasi yang dibutuhkan prospek untuk membuat keputusan yang tepat dan membantu memperjelas ekspektasi kedua belah pihak.
Contoh: Setelah demo yang sukses, Anda dapat mengirimkan proposal yang menyertakan opsi harga, jadwal, dan perincian tentang bagaimana produk Anda akan mengatasi tantangan prospek.
💡 Kiat Pro: Jaga agar proposal tetap jelas dan ringkas. Fokus pada kebutuhan prospek dan bagaimana solusi Anda dapat menyelesaikannya daripada membebani mereka dengan terlalu banyak informasi. Soroti manfaat yang akan mereka terima daripada hanya mencantumkan fitur. Gunakan opsi pemformatan teks yang menarik seperti penyorotan, huruf tebal, dan representasi visual.
5. Negosiasi dan komitmen
Negosiasi sering kali menjadi titik di mana kesepakatan bisa maju atau terhenti.
Pada tahap ini, Anda bekerja dengan prospek untuk menyelesaikan persyaratan dan menyelesaikan masalah atau keberatan. Anda mencoba menemukan jalan tengah yang sesuai untuk kedua belah pihak, apakah menyesuaikan harga, menawarkan fitur tambahan, atau mendiskusikan ketentuan pembayaran. Komitmen dari kedua belah pihak adalah kunci untuk melangkah maju.
📌 Contoh: Pelanggan mungkin meminta diskon atau layanan tambahan dalam paket. Peran Anda adalah menyeimbangkan kebutuhan mereka dengan tujuan bisnis Anda, memastikan kedua belah pihak puas dengan kesepakatan tersebut.
💡 Kiat Pro: Jika memungkinkan, antisipasi dan tangani keberatan umum, seperti penolakan fitur atau masalah harga, dalam waktu 24 jam.
6. Menutup kesepakatan
Tahap penutupan adalah tahap di mana semuanya menjadi satu. Ini adalah saat prospek secara resmi berkomitmen pada solusi Anda, menandatangani kontrak, dan kesepakatan disegel.
Ini adalah rintangan terakhir dalam pipeline penjualan dan sering kali melibatkan penyelesaian detail yang belum terselesaikan, seperti perjanjian pembayaran atau layanan.
Contoh: Setelah menegosiasikan persyaratan, prospek menandatangani kontrak, dan Anda menetapkan tanggal untuk orientasi atau pengiriman produk. Pada titik ini, penjualan telah selesai.
💡 Kiat Pro: Pastikan proses penutupan berjalan lancar. Tinjau semua persyaratan dan perjanjian sebelumnya untuk menghindari kesalahan dan komplikasi di menit-menit terakhir. Hal ini juga membangun kepercayaan pada pelanggan dan memastikan pengalaman yang positif.
7. Pasca-pembelian
Tahap pasca-pembelian sama pentingnya dengan menutup kesepakatan. Anda harus memastikan pelanggan puas dengan pembelian mereka dan membantu mereka menggunakan produk Anda secara efektif.
Dukungan yang berkelanjutan, upaya kesuksesan pelanggan, dan check-in dapat menghasilkan bisnis yang berulang, rujukan, dan hubungan jangka panjang.
Contoh: Setelah menutup kesepakatan untuk produk Anda, Anda dapat menghubungi pelanggan beberapa minggu kemudian untuk memastikan mereka puas dengan perangkat lunak dan menawarkan pelatihan tambahan jika diperlukan.
Tinjau pipeline Anda di akhir setiap siklus penjualan. Menilai bagaimana setiap kesepakatan berkembang, mengidentifikasi hambatan, dan melihat di mana harus ditingkatkan. Tinjauan rutin membantu menyempurnakan proses Anda, membuat perkiraan yang lebih akurat, dan mengantisipasi potensi tantangan.
Membangun Pipeline Penjualan
Menciptakan pipeline penjualan yang efektif sangat penting untuk mengubah prospek menjadi pelanggan setia. Ikuti langkah-langkah penting ini untuk membangun pipeline yang mendorong hasil dan mengoptimalkan strategi penjualan dan pemasaran Anda. 📊
Langkah #1: Mencari prospek pembeli Anda
Prospek merupakan fondasi dari jalur penjualan Anda. Identifikasi dan jangkau pelanggan potensial yang paling mungkin membutuhkan produk atau layanan Anda.
Gunakan riset online, referensi, dan media sosial untuk menemukan prospek yang sesuai dengan profil pelanggan ideal Anda.
Semakin tepat prospek Anda, semakin efektif pipeline Anda.
💡 Kiat Pro: Fokus pada kualitas, bukan kuantitas. Alih-alih menjangkau semua orang, targetkan mereka yang jelas-jelas membutuhkan produk atau layanan Anda. Penjangkauan yang dipersonalisasi akan meningkatkan peluang keberhasilan Anda.
Langkah #2: Mendelegasikan aktivitas penjualan
Pipeline yang terorganisir dengan baik membutuhkan manajemen aktivitas penjualan yang efisien. Tetapkan tugas berdasarkan kekuatan tim Anda dan pastikan semua orang mengetahui tanggung jawab mereka.
Dari kualifikasi prospek hingga tindak lanjut dan penutupan kesepakatan, pendelegasian yang jelas membuat proses terus berjalan tanpa kebingungan.
💡 Kiat Pro: Gunakan alat alur kerja CRM untuk melacak tugas dan penugasan. Hal ini akan membuat semua orang berada di halaman yang sama dan membantu Anda menghindari duplikasi upaya.
Langkah #3: Tentukan panjang siklus penjualan yang optimal
Memahami panjang siklus penjualan yang ideal akan membantu Anda mengelola ekspektasi dan mengoptimalkan upaya Anda. Panjang siklus penjualan tergantung pada jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan dan target pasar Anda.
Siklus yang lebih pendek mungkin cocok untuk produk berbiaya rendah dan bervolume tinggi, sementara siklus yang lebih panjang mungkin sesuai untuk solusi yang lebih kompleks atau bernilai tinggi.
Langkah #4: Temukan ukuran yang tepat
Pipeline penjualan yang terlalu kecil mungkin tidak menghasilkan peluang yang cukup, sementara pipeline yang terlalu besar dapat membebani tim penjualan Anda.
Menemukan ukuran yang tepat berarti menyeimbangkan jumlah prospek dengan kapasitas tim Anda untuk melibatkan mereka. Anda menginginkan prospek yang cukup untuk memastikan pertumbuhan yang stabil tanpa membebani sumber daya Anda.
💡 Tip Pro: Terapkan pendekatan 'kualifikasi terbalik'. Alih-alih hanya berfokus pada prospek yang memenuhi syarat, carilah alasan untuk mendiskualifikasi mereka. Metode yang berlawanan dengan intuisi ini memungkinkan Anda mengidentifikasi calon yang tidak cocok, menghemat waktu, dan memungkinkan Anda berkonsentrasi pada prospek yang menjanjikan.
Langkah #5: Tentukan indikator kunci
Menetapkan indikator kinerja utama (KPI) untuk pipeline penjualan Anda membantu Anda mengukur kemajuan dan menemukan potensi masalah sejak dini.
Lacak metrik pipeline penjualan seperti tingkat konversi, ukuran rata-rata kesepakatan, dan kecepatan penjualan untuk mengevaluasi efektivitas setiap tahap. Data ini memandu perbaikan dan memastikan pipeline Anda tetap sehat.
Mengelola Pipeline Penjualan
Mengelola pipeline penjualan dapat terasa sangat melelahkan, dengan begitu banyak prospek yang harus dilacak.
Kabar baiknya?
Beberapa strategi sederhana dapat membuat perbedaan besar dalam menjaga segala sesuatunya tetap teratur dan bergerak maju. Mari kita lihat beberapa di antaranya. 📑
Tetap konsisten dengan tindak lanjut
Tindak lanjut sangat penting untuk menjaga prospek tetap terlibat dan bergerak melalui pipeline. Pastikan upaya tindak lanjut Anda konsisten dan tepat waktu. Kehilangan peluang tindak lanjut dapat mengakibatkan hilangnya penjualan, jadi atur pengingat dan tetaplah gigih.
💡Tip Pro: Jangan hanya mengandalkan satu metode komunikasi. Kombinasikan email, telepon, pesan LinkedIn, atau bahkan SMS untuk tetap terhubung tanpa membebani prospek.
Menyelaraskan proses penjualan Anda dengan kebutuhan pembeli
Pastikan proses penjualan perusahaan Anda selaras dengan kebutuhan dan masalah spesifik setiap prospek. Memahami nilai setiap prospek dan menyesuaikan pendekatan Anda dapat mempercepat pengambilan keputusan dan memindahkan mereka melalui pipeline lebih cepat.
Baca juga: Template Peta Perjalanan Pelanggan Gratis
Fokus pada pembangunan hubungan
Daripada memperlakukan setiap prospek sebagai transaksi, bangunlah hubungan yang tulus. Pahami tantangan bisnis mereka dan berusahalah untuk menjadi penasihat tepercaya. Pendekatan ini akan menumbuhkan loyalitas dan membuat mereka lebih mungkin untuk beralih dan terus bekerja sama dengan Anda.
💡 Tip Pro: Aturan umum yang umum adalah mengisi pipeline penjualan Anda dengan setidaknya tiga kali lipat dari target pendapatan Anda untuk suatu periode. Namun, hal ini bervariasi berdasarkan efisiensi tim penjualan Anda.
Bersikaplah proaktif terhadap keberatan
Antisipasi keberatan umum sejak dini dan tangani secara proaktif. Hal ini akan mengurangi gesekan dan menjaga siklus penjualan Anda tetap berjalan dengan lancar. Pahami potensi masalah dan tawarkan solusi untuk menangani keberatan sebelum menjadi pemecah kesepakatan.
Latihlah skenario penanganan keberatan secara teratur dengan tim Anda untuk membangun kepercayaan diri dan memastikan pesan yang konsisten di semua interaksi.
Kiat Pro: Bagikan testimoni, studi kasus, atau kisah sukses yang secara langsung menjawab keberatan yang mungkin diajukan oleh prospek Anda. Jika keberatan tertentu, seperti keterbatasan anggaran, muncul, berikan opsi yang fleksibel seperti implementasi bertahap atau paket harga yang disesuaikan.
Pertahankan rasa urgensi
Dorong prospek untuk mengambil tindakan dengan mempertahankan rasa urgensi selama proses penjualan. Bantu mereka memahami mengapa bergerak maju adalah hal yang penting sekarang, baik karena ketersediaan yang terbatas, manfaat yang sensitif terhadap waktu, atau kondisi pasar.
Kiat Pro: Gunakan penawaran atau tenggat waktu yang sensitif terhadap waktu untuk menciptakan urgensi tanpa memaksa. Insentif yang tepat waktu dapat memotivasi prospek untuk bertindak lebih cepat.
Metrik Pipeline Penjualan
Metrik pipeline penjualan adalah titik data yang membantu Anda menilai kesehatan pipeline dan mengukur kinerja tim penjualan Anda. Metrik ini melacak segala sesuatu mulai dari perolehan prospek hingga penutupan kesepakatan.
Menganalisisnya membantu mengidentifikasi hambatan, memperkirakan pendapatan, dan menentukan area yang perlu diperhatikan.
Metrik pipeline penjualan utama meliputi:
- Tingkat konversi prospek: Persentase prospek yang berpindah ke tahap selanjutnya dalam pipeline
- Tingkat kemenangan: Persentase kesepakatan yang ditutup dibandingkan dengan yang dikerjakan
- Kecepatan penjualan: Kecepatan di mana prospek bergerak melalui pipeline
- Ukuran rata-rata kesepakatan: Nilai rata-rata kesepakatan yang ditutup
- Panjang siklus penjualan: Waktu yang dibutuhkan prospek untuk berpindah dari prospek ke penutupan
🔍 Tahukah Anda? 72% tenaga penjualan menggunakan media sosial untuk menemukan prospek baru, dengan Facebook (38%), Instagram (31%), dan YouTube (29%) sebagai saluran yang paling banyak digunakan.
Pentingnya penetapan tujuan dan OKR
Menetapkan tujuan yang jelas dan melacak indikator kinerja sangat penting untuk mengelola jalur penjualan Anda secara efektif. Tanpa target yang terukur, sulit untuk mengetahui di mana Anda berhasil dan di mana Anda perlu meningkatkannya.
OKR Penjualan (Tujuan dan Hasil Utama) adalah metrik utama yang harus Anda analisis. OKR membantu menetapkan tujuan yang jelas dan ambisius serta hasil utama yang terukur untuk tim penjualan Anda. OKR menyelaraskan semua orang di sekitar tujuan bersama, memastikan fokus pada hasil yang sama, seperti meningkatkan tingkat konversi atau memperpendek siklus penjualan.
Penetapan tujuan membuat tenaga penjualan Anda tetap fokus dan termotivasi, sementara indikator kinerja dan OKR memberikan cara nyata untuk mengukur kemajuan dan menyesuaikan strategi.
💡 Kiat Pro: Saat menggunakan OKR, pastikan setiap hasil utama terkait langsung dengan metrik pipeline, seperti meningkatkan tingkat kemenangan sebesar 10% atau mengurangi panjang siklus penjualan sebesar 5%. Hal ini membuat pelacakan kemajuan menjadi lebih mudah dan dapat ditindaklanjuti.
Contoh Pipeline Penjualan
Pipeline penjualan B2B yang terstruktur dengan baik sangat penting untuk mengubah prospek menjadi pelanggan setia. Berikut contoh studi kasusnya. 📚
Penyedia pelatihan korporat yang berspesialisasi dalam program pengembangan kepemimpinan bisnis skala menengah ingin meningkatkan proses penjualan mereka. Mereka mengembangkan pipeline penjualan B2B yang terstruktur untuk merampingkan proses penjualan mereka.
Pipeline dimulai dengan perolehan prospek, di mana penyedia layanan menggunakan pemasaran konten, webinar, dan acara jaringan industri untuk menarik klien potensial. Tim penjualan menghubungi mereka setelah mengumpulkan dan mengkategorikan prospek berdasarkan ukuran perusahaan, industri, dan ketersediaan pengambil keputusan.
Mereka terlibat dalam percakapan melalui email atau panggilan telepon yang dipersonalisasi untuk memahami kebutuhan pelatihan klien, tantangan, dan tujuan pengembangan karyawan. Dengan informasi ini, mereka membuat proposal yang menguraikan program pelatihan yang disesuaikan, termasuk harga, jadwal, dan hasil yang diharapkan.
Setelah mendiskusikan proposal, penyedia dan klien menegosiasikan persyaratan dan menyelesaikan kontrak. Setelah kesepakatan ditutup, penyedia layanan mulai melakukan orientasi kepada klien, menjadwalkan sesi pelatihan, dan menyiapkan sumber daya. Setelah sesi pelatihan, mereka menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan kepuasan dan mengeksplorasi peluang untuk layanan pelatihan tambahan.
🔍 Tahukah Anda? Hanya 8% penjual yang dengan percaya diri dan efektif mengkomunikasikan nilai produk atau layanan kepada calon pelanggan.
Alat untuk Manajemen Pipeline Penjualan
Mengelola pipeline penjualan secara efektif membutuhkan alat yang tepat untuk menyederhanakan proses, meningkatkan visibilitas, dan meningkatkan produktivitas. CRM memusatkan pelacakan prospek, mengotomatiskan tugas, dan memberikan wawasan berharga, membantu tim penjualan fokus membangun hubungan dan menutup kesepakatan.
Di antara solusi-solusi terkemuka, Perangkat Lunak CRM ClickUp menonjol karena fitur-fitur serbaguna yang disesuaikan dengan manajemen proyek penjualan.
Solusi ClickUp untuk Tim Penjualan juga membantu Anda membuat pipeline khusus, memantau kemajuan, dan mengotomatiskan tugas yang berulang. Mari kita lihat bagaimana solusi ini dapat mendukung upaya penjualan Anda. 📝
Mengatur dan memprioritaskan tugas secara efektif
ClickUp Tasks menawarkan cara yang sangat baik untuk mengatur jalur penjualan Anda. Memecah kesepakatan yang kompleks menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola untuk diikuti selama periode waktu tertentu, memastikan tidak ada yang terlewatkan. Anda bisa menugaskan setiap tugas ke anggota tim yang berbeda, menetapkan tenggat waktu, dan memantau penyelesaiannya secara real time.
Anda juga mendapatkan ClickUp Custom Task Statuses yang mencerminkan tahapan pipeline penjualan Anda, seperti 'Dihubungi,' 'Negosiasi,' atau 'Ditutup. hal ini membantu tim untuk memvisualisasikan kemajuan dalam sekejap.
Misalnya, perwakilan penjualan membuat Tugas untuk prospek baru, memberikan status seperti 'Prospek Berkualitas', dan menetapkan tanggal tindak lanjut. Seiring dengan perkembangan kesepakatan, status tugas akan diperbarui untuk mencerminkan tahap saat ini.
Pengaturan ClickUp Task Priorities memastikan bahwa tim Anda berfokus pada kesepakatan dengan prioritas tinggi. Sebagai contoh, seorang sales dapat menandai semua prospek yang membutuhkan tindak lanjut segera sebagai Mendesak dan mereka yang memiliki potensi lebih kecil sebagai Rendah.
Dapatkan wawasan dengan pelaporan tingkat lanjut
Dasbor ClickUp adalah cara yang solid untuk mengukur metrik dan KPI utama secara real time, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data selama siklus penjualan. Mereka memberikan gambaran umum tentang kinerja tim dan pipeline Anda, memungkinkan Anda melacak tingkat konversi, kecepatan pipeline, dan aktivitas tim.
Sebagai contoh, manajer penjualan menggunakan Dasbor untuk melacak kesepakatan dan menemukan hambatan dalam fase negosiasi. Mereka mengatur pelatihan tim tentang strategi negosiasi, yang meningkatkan penutupan kesepakatan dan merampingkan proses penjualan.
Mengotomatiskan proses yang berulang-ulang
ClickUp Automations menyederhanakan alur kerja penjualan dengan mengurangi aktivitas yang berulang, seperti menetapkan tanggung jawab dan memperbarui status. Hal ini menghilangkan intervensi manual, sehingga manajer penjualan dapat fokus pada aktivitas strategis.
Misalnya, Anda mengatur otomatisasi untuk menetapkan tugas kepada anggota tim tertentu ketika status prospek berubah menjadi 'Memenuhi Syarat,' Hal ini memastikan bahwa tim Anda menangani prospek yang memenuhi syarat, sehingga meningkatkan tingkat konversi.
Template siap pakai untuk kesuksesan penjualan
ClickUp menawarkan templat yang telah dirancang sebelumnya untuk membantu Anda memulai dengan cepat.
Templat Saluran Penjualan ClickUp menawarkan cara yang jelas dan terstruktur untuk mengelola prospek dan peluang. Visualisasi saluran penjualan yang dinamis memungkinkan Anda melacak setiap tahap perjalanan prospek Anda - mulai dari kontak awal hingga penutupan transaksi - dalam sekejap.
Templatnya menonjol karena fleksibilitasnya. Anda bisa mengelola data pelanggan dengan antarmuka seret dan lepaskan, memprioritaskan prospek secara instan berdasarkan kriteria yang berbeda, dan melampirkan dokumen dan catatan secara langsung di dalam pipeline.
Alat pelaporan CRM yang kuat menambahkan lapisan nilai lain. Gunakan template untuk menganalisis metrik utama seperti tingkat konversi dan ukuran kesepakatan rata-rata, membantu Anda mengidentifikasi tren dan menyempurnakan strategi penjualan Anda.
Lebih jauh lagi, Templat Pelacak Penjualan ClickUp membantu Anda memantau transaksi di setiap tahap penjualan untuk organisasi dan produktivitas yang lebih baik.
Untuk perencanaan, cobalah Templat Rencana Penjualan ClickUp. Ini menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk menguraikan strategi dan tujuan tim Anda secara efektif. Templat CRM ClickUp memungkinkan Anda untuk memusatkan informasi kontak, melacak interaksi, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan mulus.
Mengatasi Tantangan dalam Pipeline Penjualan
Strategi yang tepat membantu Anda menavigasi tantangan pipeline penjualan yang rumit. Mulai dari prospek yang macet hingga perkiraan yang tidak akurat, masalah-masalah ini mengganggu alur dan berdampak pada keuntungan Anda.
Mari jelajahi cara menanganinya secara efektif. 📈
Hambatan dalam negosiasi Hambatan dalam negosiasi
Negosiasi sering kali terhenti ketika ada ketidaksesuaian antara ekspektasi prospek dan penawaran Anda. Kurangnya kejelasan, masalah kepercayaan, atau ketidakmampuan untuk mengatasi keberatan dapat menyebabkan penundaan atau hilangnya kesepakatan.
Kemampuan negosiasi yang kuat sangat penting untuk menjaga agar kesepakatan terus berjalan. Fokuslah untuk memahami poin-poin penting prospek dan selaraskan penawaran Anda dengan kebutuhan mereka.
Komunikasi yang jelas, empati, dan mendengarkan secara aktif membantu membangun kepercayaan dan menciptakan solusi yang saling menguntungkan yang dapat menyelesaikan transaksi lebih cepat.
Kemacetan jalur penjualan
Kemacetan pipeline, seperti penundaan tindak lanjut atau persetujuan kontrak yang berkepanjangan, mengganggu momentum dan dapat menyebabkan hilangnya peluang. Manajemen tugas yang buruk atau ketidakjelasan tentang langkah selanjutnya sering kali menyebabkan penyumbatan ini.
Kemacetan dapat menghambat kemajuan, sehingga penting untuk mengidentifikasi dan mengatasinya dengan cepat. Tinjau pipeline Anda secara teratur untuk menemukan penundaan dalam tahapan seperti tindak lanjut atau persetujuan kontrak.
Gunakan alat otomatisasi penjualan (seperti ClickUp) untuk mengirim pengingat, menyederhanakan persetujuan, dan memastikan aliran pipeline yang lancar.
🧠 Fakta Menarik: Senyum saat melakukan panggilan penjualan dapat meningkatkan nada suara Anda dan meningkatkan kemungkinan respon positif. Prospek dapat 'mendengar' senyuman Anda!
Tantangan dalam menghasilkan prospek
Peningkatan prospek yang tidak konsisten atau berkualitas rendah membuat pipeline Anda tidak terisi penuh, sehingga menyebabkan periode aktivitas yang rendah dan mengurangi potensi pendapatan. Menargetkan audiens yang salah atau menggunakan metode penjangkauan yang umum semakin memperburuk masalah.
Aliran prospek berkualitas tinggi yang stabil membuat pipeline Anda tetap sehat. Fokus pada penjangkauan yang ditargetkan, dengan memanfaatkan alat bantu seperti perangkat lunak CRM untuk menyegmentasikan audiens Anda. Libatkan pelanggan potensial melalui email yang dipersonalisasi dan konten pemberdayaan penjualan yang penuh nilai. Prioritaskan membangun hubungan daripada kemenangan cepat untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang.
📖 Baca juga: Cara Menggunakan AI dalam Penjualan (Kasus Penggunaan & Alat)
Tutup Kesepakatan Dengan ClickUp
Menguasai pipeline penjualan Anda adalah kunci untuk menciptakan perjalanan yang mulus bagi prospek Anda dan membangun hubungan yang bermakna. Dengan strategi yang tepat, tahapan yang jelas, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Anda dapat menyempurnakan proses penjualan dan mendorong hasil yang konsisten.
Memiliki ClickUp, platform produktivitas lengkap yang solid, membuat perbedaan besar. Platform ini menawarkan status tugas yang dapat disesuaikan, alur kerja otomatis, dan pelaporan tingkat lanjut, yang membantu Anda mengelola pipeline dengan tepat.
Jangan biarkan ketidakefisienan menghambat kesuksesan penjualan Anda. Daftar ke ClickUp secara gratis hari ini! ✅