Stres Organisasi: Jenis, Tanda, dan Cara Mengelolanya

Jika Anda telah mengklik artikel blog ini, Anda mungkin merasa stres.

Dengan pasar kerja yang tidak menentu, tuntutan peran baru, dan model kerja jarak jauh/hybrid, ada terlalu banyak faktor yang memengaruhi pekerjaan saat ini. Dan semua faktor ini dapat menyebabkan stres organisasi.

Dalam artikel blog ini, kami menawarkan panduan komprehensif tentang stres organisasi. Kami membahas cara mendiagnosis, memahami, dan menguranginya di tempat kerja Anda.

Apa itu Stres Organisasi?

Stres organisasi atau di tempat kerja mengacu pada ketegangan fisik, emosional, dan mental yang dialami oleh individu karena tuntutan pekerjaan mereka. Hal ini dapat disebabkan oleh:

Kami akan membahas beberapa penyebabnya secara terperinci di bagian selanjutnya.

Jenis-jenis stres organisasi

Stres organisasi adalah sesuatu yang tidak bisa kita lukiskan dengan sapuan kuas yang luas. Mulai dari rapat yang tiba-tiba dijadwalkan, manajer yang temperamental, hingga karier yang stagnan bisa membuat stres.

Namun, beberapa contoh aktivitas yang tinggi biasanya tidak menyebabkan stres. Stres organisasi sering kali merupakan hasil dari ketegangan fisik, emosional, atau mental dalam jangka waktu yang lama. Untuk memahami keseluruhannya, mari kita lihat beberapa jenis stres kerja.

Stres karena beban kerja

Ketika selalu ada terlalu banyak hal yang harus dilakukan (atau tugas yang terlalu rumit), tenggat waktu yang ketat, atau pekerjaan monoton yang tidak mampu memunculkan kreativitas, maka muncullah stres akibat beban kerja.

Stres peran

Ketika ada ambiguitas, konflik, atau beban berlebih dalam tanggung jawab pekerjaan, anggota tim cenderung mengalami stres peran.

Stres pengembangan karier

Stres pengembangan karier berasal dari kekhawatiran tentang pertumbuhan profesional dan keamanan kerja. Terbatasnya kesempatan untuk promosi, mutasi internal, peningkatan keterampilan, atau pertumbuhan dapat membuat karyawan stres. Pertumbuhan teknologi dan AI yang cepat juga menambah rasa takut akan keusangan.

Mengubah stres

Perubahan tidak bisa dihindari. Seringkali, begitu pula stres yang menyertainya. Setiap organisasi pasti mengalami perubahan sistem, teknologi, kepemimpinan, strategi, dll. Tekanan untuk beradaptasi dengan perubahan-perubahan ini sering kali menyebabkan stres.

Stres interpersonal

Organisasi adalah sekelompok orang yang perlu bekerja secara harmonis satu sama lain. Ketika terjadi ketidakharmonisan dalam bentuk konflik, miskomunikasi, interaksi negatif, atau kolaborasi yang rusak, maka terjadilah stres interpersonal.

Stres ekonomi

Stres ekonomi muncul dari ketidakpastian keuangan dalam organisasi, seperti ketidakamanan kerja, gaji rendah, atau sumber daya yang tidak memadai. Contoh yang paling umum adalah ketika sebuah organisasi mengumumkan pemutusan hubungan kerja (PHK). Namun, hal ini juga dapat terjadi ketika pasar tidak stabil atau ketika pengeluaran seseorang meningkat (seperti ketika mereka memiliki anak atau membeli rumah).

Ketika memahami stres, penting untuk diperhatikan bahwa beberapa faktor yang tampaknya tidak berhubungan dapat berkontribusi pada ketegangan.

Pelecehan seksual yang tidak dilaporkan atau tidak terselesaikan dapat menjadi pemicu stres yang besar. Berikut ini adalah beberapa penyebab stres organisasi yang paling umum.

Penyebab Stres Organisasi

Ketika kita membahas jenis-jenis stres, kita telah menjelajahi beberapa situasi yang menyebabkan stres organisasi. Meskipun beban kerja yang berat atau PHK mendadak dapat menjadi pemicunya, penyebab mendasarnya lebih bersifat sistemik, seperti:

Perencanaan organisasi yang tidak tepat: Setiap organisasi yang tidak memiliki rencana yang jelas dan mudah beradaptasi adalah tempat berkembang biak bagi semua karyawan. Masalah yang umum terjadi adalah menjanjikan klien dengan jadwal yang tidak masuk akal, perekrutan/penempatan karyawan yang tidak memadai, kurangnya rencana kompensasi yang kuat, atau tidak adanya inisiatif keberagaman yang berempati.

Kurangnya inisiatif kesejahteraan karyawan: Untuk mengelola stres yang berhubungan dengan pekerjaan, Anda memerlukan program untuk membantu karyawan mengidentifikasi dan mengelola ketegangan mereka. Ini bisa berupa saluran bantuan untuk masalah kesehatan mental, opsi cuti berkabung, kepemimpinan yang tidak menghakimi, dll. Kurangnya program-program seperti itu selalu memperburuk stres kerja.

Membebani karyawan: Organisasi yang berusaha memberdayakan karyawan juga secara tidak sengaja membebani mereka dengan manajemen stres mereka sendiri.

Komunikasi yang tidak berempati: Sebuah organisasi ditentukan oleh cara organisasi tersebut berkomunikasi dengan karyawannya, terutama jika itu adalah berita buruk. Ketika dikomunikasikan tanpa empati, kejelasan, atau kasih sayang, pesan apa pun dapat menyebabkan kebingungan dan akhirnya stres.

Kurangnya batasan: Organisasi yang berkembang pesat, terutama perusahaan rintisan, mengharapkan karyawannya untuk bekerja berjam-jam. Penyedia layanan esensial seperti perawat dan dokter sering lembur. Hal ini dapat mempengaruhi keseimbangan kehidupan kerja dan mempengaruhi kehidupan pribadi, yang pada akhirnya berubah menjadi stres kronis.

Kepemimpinan yang tidak efektif: Karyawan mencari bimbingan dan arahan dari manajer mereka. Terkadang, para manajer mungkin merupakan pemain individu yang hebat tetapi tidak terlatih dalam memimpin tim. Akibatnya, pemimpin yang tidak efektif dapat menyebabkan tim yang kebingungan dan berebut untuk menyelesaikan masalah, yang menyebabkan stres yang besar.

Apa pun jenis atau penyebab stres organisasi, langkah pertama untuk mengatasinya adalah dengan memahami gejala dan dampak yang nyata. Mari kita lihat.

Gejala-gejala Stres Organisasi

Sama halnya dengan penyakit fisik, stres juga membutuhkan diagnosa yang menyeluruh. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan dokter. Seringkali, Anda mungkin dapat melihat sendiri gejalanya.

Berikut ini adalah beberapa gejala stres organisasi yang umum diamati.

Kelelahan: Karyawan yang mengalami stres organisasi merasa lelah secara fisik dan mental, tidak sebanding dengan upaya yang telah mereka lakukan. Kelelahan yang terus menerus mengurangi tingkat energi, sehingga menyulitkan mereka untuk tetap produktif dan fokus.

Mudah tersinggung: Stres dapat menyebabkan karyawan menjadi mudah jengkel atau frustrasi, bahkan oleh ketidaknyamanan kecil. Anda mungkin mengamati bahwa seseorang yang biasanya disukai tiba-tiba terlihat membentak orang atau mengirim email kasar tanpa alasan.

Kurangnya keterlibatan: Orang yang stres sering kali mengambil pendekatan yang sinis terhadap pekerjaan. Mereka tidak antusias dengan inisiatif atau ide baru. Mereka mungkin juga tidak terlibat dalam kegiatan organisasi seperti acara di luar kantor atau acara lainnya.

Kesulitan berkonsentrasi: Gejala umum lain dari stres adalah penurunan kognitif, termasuk ketidakmampuan untuk fokus atau memproses informasi secara efektif. Karyawan mungkin kesulitan memprioritaskan tugas, membuat keputusan, atau mengingat detail-detail penting.

Ketidakmampuan untuk tidur: Karyawan yang mengalami stres sering kali mengalami kesulitan untuk tidur, karena pikiran mereka tetap disibukkan dengan masalah-masalah yang berhubungan dengan pekerjaan. Kurangnya waktu tidur yang cukup mengakibatkan kelelahan, mudah tersinggung, dan berkurangnya kemampuan mental untuk mengatasi tantangan di tempat kerja.

Masalah kesehatan fisik: Pada kasus yang lebih lanjut, stres kronis dapat bermanifestasi secara fisik dalam bentuk sakit kepala, tekanan darah tinggi, ketegangan otot, atau masalah pencernaan. Jika Anda mengalami nyeri punggung bawah dan kursi ergonomis baru Anda tidak membantu, pertimbangkan untuk menemui dokter tentang stres.

Ini adalah gejala-gejala pada tingkat individu. Jika Anda berpikir bahwa ini adalah masalah pribadi dan hanya berdampak pada karyawan, Anda salah besar.

Dampak dari Stres Organisasi

Stres organisasi memberikan bayangan panjang pada masalah yang secara langsung berdampak pada keuntungan perusahaan. Mari kita lihat beberapa dampak signifikan di bawah ini.

Produktivitas rendah

"Skor stres yang lebih tinggi berhubungan secara signifikan dengan skor produktivitas yang lebih rendah," tulis para penulis sebuah penelitian baru-baru ini. Mereka menemukan bahwa hal ini berlaku untuk semua ras, jenis kelamin, status hubungan, atau kualifikasi pendidikan. Intinya, stres membuat Anda dan karyawan Anda menjadi kurang produktif.

Ketidakhadiran

American Institute of Stress memperkirakan bahwa satu juta pekerja tidak masuk kerja setiap hari karena stres. Bahkan, bahkan ketika karyawan masuk kerja, mereka menghabiskan lebih dari lima jam seminggu untuk memikirkan pemicu stres.

Pergantian karyawan

40% pergantian karyawan di Inggris disebabkan oleh stres. 95% pemimpin SDM mengakui hal ini-46% menyebutkannya sebagai alasan separuh karyawan mereka keluar. Biaya perekrutan, pelatihan, dan orientasi anggota tim untuk menggantikan mereka yang keluar bisa mencapai jutaan dolar.

Biaya perawatan kesehatan

Stres akibat pekerjaan menghabiskan biaya perawatan kesehatan sebesar US$190 miliar per tahun. Prevalensi masalah yang berhubungan dengan stres seperti depresi, kecemasan, gangguan sistem kekebalan tubuh, masalah pencernaan, dan lain-lain meningkatkan premi asuransi, di samping hilangnya produktivitas karena cuti sakit atau rawat inap.

Di tingkat lain, stres juga memperparah dampak dari perilaku buruk.

Misalnya, merokok, penyalahgunaan alkohol, makan berlebihan, penggunaan obat-obatan tanpa resep, dan lain-lain dapat meningkat, sehingga menyebabkan gelombang masalah kesehatan lainnya.

Memperluas dampak

Stres tidak menular. Benarkah? Seorang karyawan yang stres dapat menciptakan lingkungan yang penuh permusuhan atau mudah tersinggung di dalam tim mereka. Jika itu adalah seorang manajer, stres mereka bisa berubah menjadi stres timnya. Seiring waktu, budaya organisasi akan menumpuk menjadi budaya yang penuh dengan stres dan kelelahan.

Kehilangan reputasi

Jika sebuah organisasi merupakan lingkungan yang tidak bersahabat atau penuh dengan stres, maka berita akan menyebar. Melalui jaringan seperti LinkedIn, Reddit, dan situs-situs ulasan organisasi, calon investor, karyawan, dan pelanggan akan mengetahui stres yang dialami tim Anda. Hal ini dapat memiliki efek jangka panjang yang sangat besar.

Strategi Mengatasi dan Manajemen Stres

Cara terbaik untuk mengurangi stres adalah dengan membangun sistem yang dirancang untuk menghindarinya sejak awal. Hal ini bisa berupa apa saja, mulai dari pemahaman tentang kebijakan cuti hingga mengelola pekerjaan dengan lebih baik dengan alat manajemen proyek yang kuat seperti ClickUp. Mari cari tahu lebih lanjut.

Memberikan kejelasan dan visibilitas dengan manajemen tugas yang efisien

Ketika seorang karyawan tidak tahu pekerjaan apa yang mereka miliki dan kapan, mereka cenderung merasa bingung. Ini berarti mereka akan datang setiap hari menunggu manajer memberikan instruksi. Selain itu, tanpa adanya kejelasan mengenai tujuan dan tugas jangka pendek, segala jenis perencanaan akan sia-sia.

Untuk mengurangi kecemasan di tempat kerja dan mengurangi stres yang berkaitan dengan peran, siapkan sistem manajemen tugas. ClickUp Tasks adalah cara yang efektif untuk mengatur dan merampingkan pekerjaan.

Jika Anda baru dalam hal ini, cobalah Templat Manajemen Tugas ClickUp. Templat yang ramah pemula ini dapat membantu Anda memvisualisasikan keseluruhan proyek Anda, memecahnya menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola, mengoptimalkan alur kerja, mengukur kemajuan waktu nyata, dan banyak lagi.

Unduh Template Ini

Mengatur waktu dengan bijaksana

Pada dasarnya, 85% lebih dari pekerja atau anggota angkatan kerja berpikir bahwa mereka sedang produktif. Delapan puluh lima persen lebih dari para manajer berpikir bahwa masih banyak yang bisa dilakukan untuk meningkatkan produktivitas.

Salah satu aspek kunci dari produktivitas adalah waktu. Waktu yang dihabiskan untuk aktivitas yang tidak berharga bagi karyawan dapat menambah stres dalam menyelesaikan pekerjaan.

Misalnya, tim gabungan sering mengeluh karena dibanjiri dengan rapat, yang mengakibatkan mereka menderita sindrom pemulihan rapat dan perlu menambah jam kerja untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka.

Sebagai manajer proyek, perhatikan waktu.

Menetapkan beban kerja secara wajar

Pada waktu tertentu, karyawan sudah memiliki banyak tugas yang sedang mereka kerjakan atau tumpukan pekerjaan yang harus mereka selesaikan. Pastikan Anda memperhitungkan beban kerja ini sebelum menugaskan pekerjaan baru kepada mereka.

Tampilan Beban Kerja dan Kotak ClickUp adalah cara yang bagus untuk mencegah beban kerja yang berlebihan bagi karyawan. Lihat siapa yang melakukan apa, berapa banyak waktu yang mereka miliki, kapan mereka cuti, dll. semuanya di satu tempat untuk mengelola sumber daya secara efektif.

Cara yang efektif secara instan untuk melakukan hal ini adalah dengan Templat Beban Kerja Karyawan ClickUp. Ini membantu Anda memantau beban kerja, memahami kapasitas saat ini, mengidentifikasi kemacetan, dan mengalokasikan pekerjaan dengan benar kepada karyawan.

Unduh Template Ini

Gunakan templat ini sebagai rapor mingguan pekerjaan tim Anda-siapa yang melakukan apa dan dengan kecepatan berapa. Lakukan penyesuaian seperti menyesuaikan tenggat waktu atau mengalokasikan ulang sumber daya berdasarkan wawasan waktu nyata.

Menetapkan prioritas yang tepat

Terlalu banyak tugas yang semuanya penting sekaligus, akan membuat Anda kewalahan dan stres. Jadi, gunakan alat bantu penentuan prioritas untuk membebaskan tim Anda dari stres yang tidak perlu. Gunakan Prioritas Tugas ClickUp untuk menandai tugas sebagai "mendesak", "tinggi", "normal", atau "rendah"

Berkomunikasi dengan jelas

Entah itu pengumuman kebijakan baru di kantor atau rincian proyek baru, biasakan untuk berkomunikasi dengan jelas dan transparan.

Gunakan teks yang panjang: Jika Anda menuliskan pengumuman atau perubahan kebijakan yang panjang, buatlah agar mudah diakses dan dibaca dengan menggunakan alat bantu seperti ClickUp Documents. Tambahkan spanduk, gambar, sorotan teks, dll. untuk memudahkan pengingatan.

Coba video: Mendemonstrasikan sesuatu atau melatih seseorang? Cobalah ClickUp Clips untuk menangkap video dengan mudah.

Meminta pertanggungjawaban: Ketika Anda berbicara dengan individu atau tim tertentu, @ untuk menandai mereka agar Anda dapat memastikan bahwa mereka menerima pesan Anda.

Tetap terhubung: Hubungkan pesan Anda ke tugas, dokumen, file, dan lainnya dalam ClickUp Chat untuk percakapan yang kontekstual.

Ciptakan lingkungan kerja yang positif

Hal ini jelas lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, namun kita harus mencobanya, bukan? Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda terapkan.

Melatih karyawan Anda

Adakan lokakarya dan seminar rutin tentang topik manajemen stres, seperti cara memulihkan diri dari kejenuhan dan cara melawan kelelahan mental. Undang pembicara eksternal dan ahli kesehatan mental untuk memberikan anggota tim Anda alat yang tepat untuk kebutuhan mereka terkait stres.

Mendorong batasan-batasan

Secara aktif mendorong karyawan untuk menetapkan batasan-batasan untuk hari kerja mereka. Hal ini dapat berupa memutuskan hubungan dengan email kantor setelah jam kerja atau mengambil beberapa hari setiap kuartal untuk liburan bersama keluarga. Bantu mereka memelihara stres positif atau eustress-sebuah respons yang normal dan sehat terhadap peristiwa yang membuat stres.

Titik awal untuk menetapkan batasan haruslah seputar pengelolaan notifikasi yang berlebihan. Izinkan anggota tim untuk mengelola notifikasi di ClickUp dengan mematikan notifikasi di perangkat seluler saat menerimanya di perangkat kantor Anda.

Menumbuhkan keseimbangan kehidupan kerja yang baik

Semua kerja dan tidak ada waktu bermain membuat Jack menjadi anak yang membosankan. Ciptakan lingkungan yang memungkinkan karyawan untuk beristirahat sejenak untuk memulihkan tenaga. Anda bahkan dapat menyisihkan anggaran khusus untuk mendukung hobi mereka atau beberapa pelatihan, meskipun tidak berhubungan langsung dengan pekerjaan.

Semua ide di atas adalah untuk diterapkan oleh manajer proyek dan pemimpin tim di tingkat mereka. Jadi, apa yang bisa dilakukan oleh HR dan kepemimpinan di tingkat organisasi? Mari kita cari tahu.

Peran SDM dan Kepemimpinan dalam Mengurangi Stres

Sumber daya manusia (SDM) dan kepemimpinan memiliki tanggung jawab untuk membuat program strategis dan menyeluruh untuk mengurangi stres. Berikut adalah beberapa ide.

Perekrutan yang lebih baik: Mulailah dengan fokus untuk memastikan bahwa kandidat cocok untuk pekerjaan tersebut untuk menghindari stres peran. Tuliskan deskripsi pekerjaan yang jelas, tetapkan ekspektasi yang realistis, lakukan orientasi secara menyeluruh, dan siapkan karyawan Anda untuk sukses.

Pelatihan kepemimpinan yang terfokus: Melatih para pemimpin Anda untuk mengelola stres mereka sendiri dan stres tim dengan lebih baik. Ajarkan mereka cara memberikan umpan balik, berkomunikasi secara efektif, membuat keputusan yang sulit, atau menyelesaikan konflik tim tanpa menambah stres.

Umpan balik dari karyawan: Memahami denyut nadi organisasi secara teratur dengan menggunakan survei kesehatan karyawan. Publikasikan temuan-temuannya secara transparan dan segera ambil tindakan yang diperlukan.

Kebijakan yang disesuaikan: Berdasarkan hasil survei, rancang kebijakan Anda untuk memenuhi kebutuhan karyawan.

Prioritas kesehatan mental: Buat kebijakan dan inisiatif yang memprioritaskan kesehatan mental, seperti Program Bantuan Karyawan (EAP), jam kerja yang fleksibel, hari kesehatan, program manajemen stres, dll. Pastikan bahwa rencana asuransi memiliki ketentuan untuk masalah yang berhubungan dengan kesehatan mental.

Berkolaborasi dengan lembaga nirlaba atau penyedia layanan kesehatan untuk menawarkan konseling atau bahkan dukungan medis untuk masalah kesehatan mental.

Buka percakapan: Bersikaplah terbuka dalam mendiskusikan masalah kesehatan mental di dalam organisasi. Ciptakan lingkungan di mana karyawan dapat secara transparan mendiskusikan stres tanpa menghakimi.

Dukungan untuk semua orang: Pastikan suara setiap karyawan didengar dan kebutuhannya diakomodasi.

Kelola Stres Organisasi Secara Efektif dengan ClickUp

Jika 83% pekerja mengalami stres setiap hari, hal ini tentu saja sangat memprihatinkan. Namun, sebagai manusia, kita berusaha untuk menyembunyikan stres di bawah karpet dan melanjutkan hidup seolah-olah itu tidak masalah. Organisasi juga melakukan hal yang sama-sampai mereka menyadari kerugian finansial, reputasi, dan manusia yang sesungguhnya dari stres.

Stres organisasi itu kompleks dan memiliki banyak sisi. Bekerja berjam-jam secara teratur dapat menyebabkan sulit tidur, kecemasan, rusaknya hubungan, dan pada akhirnya memengaruhi produktivitas dan kreativitas.

Ketidakmampuan untuk mengambil cuti beberapa hari untuk menyegarkan diri bisa sangat menyiksa dan memengaruhi kesejahteraan karyawan. Diberi pekerjaan yang tidak sesuai dengan kualifikasi atau persiapan Anda dapat menyebabkan masalah harga diri yang hebat. Dan masing-masing masalah tersebut bertambah dan menyebabkan kerugian sebesar $300 miliar bagi industri di Amerika Serikat.

Di sisi lain, mengatasi stres yang berlebihan membutuhkan pendekatan yang sistemik dan strategis. Kebijakan cuti yang fleksibel atau saluran bantuan kesehatan mental gratis tidak akan cukup.

Faktanya, cara terbaik untuk mengelola stres adalah dengan mengubah cara kita bekerja secara mendasar-untuk beradaptasi secara efektif dengan ruang kerja virtual yang melayani kita semua.

Perangkat lunak manajemen proyek gratis seperti ClickUp adalah titik awal yang baik. Dengan ClickUp, Anda dapat mengelola waktu, sumber daya, beban kerja, dan tugas. Anda dapat mempublikasikan kebijakan secara transparan agar karyawan dapat mengaksesnya kapan saja dan dari mana saja.

Anda dapat mengotomatiskan proses yang berulang dan mengelola pemberitahuan. Anda juga dapat menetapkan tujuan yang realistis dan mencapainya tanpa stres.

Coba ClickUp hari ini secara gratis!