11 Alat Alternatif CRM Rakyat Teratas

Anda telah menggunakan Folk CRM untuk sementara waktu, tetapi akhir-akhir ini, belum memenuhi harapan Anda.

Mungkin data pelanggan Anda lebih sulit diatur, atau mungkin Anda sedang menjelajahi alternatif Folk CRM untuk melihat apakah ada yang lebih cocok untuk kebutuhan Anda. Apapun itu, Anda berada di tempat yang tepat!

Dalam blog ini, kita akan mengeksplorasi beberapa alternatif Folk CRM terbaik untuk membantu Anda mengatur data dengan lebih baik, mengotomatisasi upaya pemasaran, dan meningkatkan kolaborasi tim. 👇

⏰ Ringkasan 60 Detik

• Klik: CRM lengkap dan manajemen proyek
• HubSpot CRM: Otomatisasi pemasaran, penjualan, dan layanan
• Airtable: CRM yang fleksibel dengan alur kerja yang dapat disesuaikan
• Pipedrive: Saluran penjualan yang disederhanakan untuk tim kecil
• Copper: CRM terintegrasi dengan Google Workspace
• Salesforce Sales Hub: Analisis dan kolaborasi penjualan yang didukung oleh AI
• Monday CRM: Pelacakan penjualan visual dan alur kerja
• Bigin oleh Zoho CRM: CRM berbasis pipeline yang ringan
• Microsoft Dynamics 365: CRM perusahaan dengan alat Microsoft
• Nimble: CRM terintegrasi dengan media sosial
• Freshsales Suite: CRM bertenaga AI untuk pertumbuhan penjualan

**Apa yang Harus Anda Cari dalam Alternatif CRM Tradisional?

Anda mungkin memerlukan alternatif CRM Folk jika Anda memerlukan fitur yang lebih canggih, seperti manajemen pipeline yang kuat, analisis penjualan yang terperinci, atau Strategi CRM untuk menangani daftar kontak yang besar-area di mana Folk mungkin gagal.

Saat menjelajahi alternatif, penting untuk menemukan solusi yang dapat mengatasi kesenjangan ini dan lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Inilah yang harus dicari. 👀

• Analitik dan pelaporan tingkat lanjut: Carilah alat yang menawarkan wawasan mendalam tentang kinerja penjualan, tren pelanggan, dan perolehan prospek untuk membuat keputusan berdasarkan data
• Wawasan yang didukung AI: Pilih CRM yang menggunakan AI untuk memberikan wawasan perilaku pelanggan yang berharga, memprediksi tren penjualan, dan mengotomatiskan tugas-tugas seperti penilaian prospek dan tindak lanjut
• Pelacakan otomatis: Pilih perangkat lunak yang secara otomatis melacak panggilan, rapat, dan email, sehingga mengurangi pekerjaan manual dan memastikan keakuratan data
• Opsi kustomisasi: Pilih CRM dengan alur kerja yang fleksibel, kolom khusus, dan pipeline yang dapat disesuaikan untuk mengakomodasi proses penjualan yang kompleks
• Saluran komunikasi terintegrasi: Pilih CRM yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi (email, telepon, chat, dll.) untuk memusatkan semua interaksi
• Aplikasi seluler: Pastikan alternatif Folk CRM menyediakan aplikasi seluler untuk mengelola kontak dan kesepakatan saat bepergian, membuat Anda tetap terhubung dan produktif di mana pun Anda berada

11 Alternatif CRM Rakyat Terbaik

Berikut adalah 11 alternatif Folk CRM terbaik untuk membantu Anda mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas. 📋

1. ClickUp (Terbaik untuk CRM all-in-one dan integrasi manajemen proyek untuk tim)

Lacak prospek, kelola klien, dan awasi pengiriman proyek dengan alur kerja khusus di ClickUp CRM ClickUp adalah platform komprehensif yang menggabungkan CRM dan manajemen proyek dengan penjualan, menjadikannya solusi lengkap yang terbaik. Membawa semua yang Anda butuhkan ke dalam satu tempat, ClickUp menghilangkan kebutuhan akan beberapa alat, membantu tim Anda bekerja lebih efisien dan efektif.

Ini adalah alternatif yang sangat baik untuk Folk CRM, menawarkan fitur yang sangat dapat disesuaikan dan alat kolaboratif untuk mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan produktivitas tim, dan memvisualisasikan saluran pipa.

The Solusi CRM ClickUp melampaui fungsi tradisional dengan mengintegrasikan manajemen proyek dengan manajemen hubungan pelanggan. Dengan cara ini, akan lebih mudah untuk mengelola prospek, interaksi pelanggan, dan proses penjualan.

Sementara Folk CRM berfokus pada hubungan pelanggan, ClickUp menambahkan fitur-fitur seperti otomatisasi dan laporan, memberikan tim sebuah platform terpadu untuk CRM dan seterusnya. Penjualan ClickUp membawa seluruh saluran penjualan Anda ke dalam satu tempat, membuatnya mudah untuk melacak aktivitas akun, berkolaborasi dalam kesepakatan, dan mengotomatiskan proses penjualan. Alat bantu seperti perhitungan kolom membantu melacak ukuran kesepakatan atau formulir khusus untuk memenuhi syarat prospek, memastikan Anda selalu selangkah lebih maju.

ClickUp juga menawarkan kustomisasi penuh Templat CRM yang menghemat waktu dan memungkinkan Anda untuk memulai dari yang sederhana atau mengembangkannya ke sistem yang lebih kompleks sesuai kebutuhan.

Unduh Template Ini

Templat CRM ClickUp

The Templat CRM ClickUp membantu bisnis dari semua ukuran mengelola hubungan pelanggan secara efisien. Ini menyediakan sistem yang terorganisir untuk melacak prospek, mengelola saluran penjualan, dan memusatkan informasi pelanggan.

Anda juga dapat merampingkan komunikasi dan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, membebaskan waktu untuk upaya yang lebih strategis. Templat ini juga membantu dalam:

• Melacak prospek dan peluang di setiap tahap
• Menyimpan semua detail kontak, transaksi, dan akun
• Mengatur tugas berdasarkan tahapan penjualan untuk fokus pada aktivitas yang paling penting
• Mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan

Klik fitur terbaik

• Database pelanggan yang dapat disesuaikan: Bangun sistem yang ideal untuk menyimpan dan menganalisis kontak, transaksi, dan detail pelanggan. Gunakan tautan antara tugas, dokumen, dan alur kerja agar semuanya tetap terhubung
• Alat bantu kolaboratif: Bekerja dengan tim Anda pada akun pelanggan menggunakanKlik Dokumen,Obrolan, danMenetapkan Komentar. Berkolaborasi secara real-time, tinggalkan umpan balik, atau curah pendapat strategi untuk menutup transaksi lebih cepat
• Manajemen akun yang terorganisir: Buat hierarki yang dapat diskalakan menggunakan Folder dan Daftar untuk mengelola akun. Tetapkan izin terperinci untuk mengontrol siapa yang melihat apa, membuat manajemen akun aman dan terorganisir
• Otomatisasi yang disesuaikan: Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang seperti handoff, pembaruan status, dan tindak lanjut denganOtomatisasi ClickUp
  • Dasbor yang intuitif: Lacak metrik utama seperti nilai seumur hidup pelanggan dan ukuran kesepakatan menggunakanDasbor ClickUp. Lebih dari 50 widget yang dapat disesuaikan membantu memvisualisasikan data Anda di satu tempat
• Templat siap pakai: Mulai kelola hubungan pelanggan dengan cepat denganTemplat CRM ClickUpyang sempurna untuk pemula yang mencari solusi sederhana dan efisien. Untuk kebutuhan tingkat lanjut, templatTemplat CRM Penjualan ClickUp menawarkan basis data tanpa kode yang kuat untuk mengoptimalkan pipeline Anda

Keterbatasan ClickUp

• Fitur kustomisasi ClickUp yang ekstensif dapat menjadi kurva pembelajaran bagi pengguna baru
• Aplikasi seluler mungkin tidak menawarkan fungsionalitas yang sama dengan aplikasi desktop

Harga ClickUp

• Gratis selamanya
• Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
• Bisnis: $12/bulan per pengguna
• Perusahaan: Hubungi untuk harga
• ClickUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan ClickUp

• G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
• Capterra: 4.6/5 (4.000+ ulasan)

Fakta Menarik: Konsep CRM dimulai pada tahun 1980-an dengan pemasaran basis data, di mana perusahaan mencatat data pelanggan untuk mempersonalisasi surat langsung. Praktik ini berkembang dengan teknologi baru, memunculkan perangkat lunak CRM awal pada tahun 1990-an.

2. HubSpot CRM (Terbaik untuk otomatisasi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan yang komprehensif)

melalui HubSpot HubSpot adalah platform CRM yang menggabungkan alat bantu pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan ke dalam satu solusi tanpa batas. Platform ini membantu Anda menutup transaksi dengan lebih cepat, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Dengan HubSpot, Anda juga bisa mengotomatiskan email, menjadwalkan rapat, dan menganalisis kinerja tim, sehingga semuanya terorganisir dan dapat ditindaklanjuti.

Fitur terbaik HubSpot CRM

• Dapatkan tampilan 360 derajat dari setiap interaksi pelanggan dalam basis data terpusat untuk tetap mendapatkan informasi lengkap
• Gunakan pipeline kesepakatan yang dapat disesuaikan dan seret dan lepas untuk memantau kesepakatan saat mereka melewati setiap tahap
• Buat draf email yang dipersonalisasi dalam hitungan detik dengan penulis email AI HubSpot
• Izinkan prospek memesan pertemuan langsung dengan tim Anda menggunakan integrasi kalender HubSpot
• MembuatAlur kerja CRM di HubSpot untuk menambahkan data secara otomatis ke Google Spreadsheet

Keterbatasan CRM HubSpot

• alur kerja dapat membingungkan dan menantang untuk dinavigasi
• Perangkat lunak ini difokuskan pada perusahaan besar, sehingga membatasi penggunaannya untuk tim atau individu yang lebih kecil

Harga CRM HubSpot

• Gratis selamanya: Gratis
• Pemula: $ 20/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan CRM HubSpot

• G2: 4.4/5 (10.000+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (4000+ ulasan)

3. Airtable (Terbaik untuk CRM yang fleksibel dan kolaboratif dengan opsi alur kerja yang dapat disesuaikan)

via Airtable Airtable adalah platform berbasis spreadsheet yang fleksibel dan berfungsi sebagai solusi CRM yang ringan. Baik Anda melacak prospek, mengelola saluran penjualan, atau mengatur data pelanggan, Airtable memudahkan untuk membuat alur kerja khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Ini adalah cRM kolaboratif yang memperluas fungsionalitasnya dengan menghubungkannya dengan aplikasi pihak ketiga seperti Slack, Zapier, dan Google Workspace.

Fitur terbaik AirTable

• Menstandarkan alur kerja penting seperti manajemen prospek, tindak lanjut, dan orientasi, untuk memastikan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan
• Sesuaikan cara Anda melihat data dengan opsi seperti papan Kanban, kalender, dan tampilan galeri
• Membuat database CRM yang dipersonalisasi untuk melacak informasi menggunakan template yang telah dibuat sebelumnya
• Memungkinkan kolaborasi waktu nyata antara tim dan memecah silo untuk memastikan handoff pelanggan yang lancar

Batasan yang dapat diupgrade

• Tidak ada opsi untuk mengunggah ikon khusus untuk basis, sehingga membatasi personalisasi
• Antarmuka pengguna bisa jadi rumit, dengan dokumentasi yang tidak memadai pada bidang yang ditautkan

Harga terjangkau

• Gratis selamanya: Gratis
• Tim: $24/bulan per pengguna
• Bisnis: $54/bulan per pengguna
• Skala Perusahaan: Harga khusus

Penilaian dan ulasan yang dapat diakses

• G2: 4.6/5 (2.000+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)

🔍 Tahukah Anda? Dengan tingkat pertumbuhan tahunan yang diharapkan dari 10.34% dari tahun 2024 hingga 2029 pasar perangkat lunak CRM diperkirakan akan mencapai nilai $145,60 miliar pada tahun 2029. Ekspansi yang stabil ini menyoroti permintaan global yang terus meningkat untuk solusi perangkat lunak ini.

4. Pipedrive (Terbaik untuk manajemen jalur penjualan yang disederhanakan untuk tim kecil dan perusahaan rintisan)

melalui Pipedrive Pipedrive adalah alat CRM yang dirancang untuk usaha kecil dan menengah untuk mengelola jalur penjualan, mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, dan menutup transaksi dengan lebih cepat.

Sebagai CRM untuk perusahaan rintisan desain intuitif Pipedrive dan fokus pada kesederhanaan membuatnya dapat diakses oleh tim dengan keahlian teknis minimal.

Fitur terbaik Pipedrive

• Kelola prospek yang tidak memenuhi syarat di kotak masuk khusus hingga Anda siap untuk bertindak
• Dapatkan pemberitahuan ketika ada penawaran yang menganggur terlalu lama, membantu Anda menghindari peluang yang terlewatkan
• Buat katalog produk atau layanan Anda dengan deskripsi, biaya, dan catatan terperinci
• Libatkan pengunjung web secara langsung dengan Chatbot Pipedrive, yang berinteraksi 24/7 untuk mengumpulkan data dan memenuhi syarat prospek

Keterbatasan Pipedrive

• Tidak memiliki fitur pemasaran yang kuat, terutama berfokus pada penjualan
• Membutuhkan waktu untuk mengeksplorasi dan memanfaatkan semua fitur secara penuh, terutama untuk pengguna baru

Harga Pipedrive

• Esensial: $14/bulan per pengguna
• Tingkat Lanjut: $29/bulan per pengguna
• Profesional: $59/bulan per pengguna
• Power: $69/bulan per pengguna
• Perusahaan: $99/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan Pipedrive

• G2: 4.3/5 (2.000+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (2.500+ ulasan)

5. Copper (Terbaik untuk integrasi tanpa batas dengan aplikasi Google untuk membangun hubungan)

melalui Tembaga Berikutnya dalam daftar adalah Copper, sebuah solusi CRM berbasis awan yang mudah digunakan yang dirancang untuk startup dan bisnis kecil yang menghargai kesederhanaan dan efisiensi. Ini terintegrasi dengan Google Workspace, membuatnya nyaman jika Anda sudah menggunakan Gmail, Google Kalender, atau Google Drive.

Copper memprioritaskan pembangunan hubungan daripada kompleksitas manajemen klien menawarkan pengalaman intuitif yang membantu Anda fokus pada hal yang paling penting-pelanggan Anda.

Fitur terbaik tembaga

• Bekerja langsung dari Gmail dan Google Kalender untuk mengelola kontak, melacak percakapan, dan memperbarui CRM Anda
• Gunakan alat bantu seperti 'Tahapan Hubungan' dan 'Peristiwa Kehidupan' untuk melacak pencapaian pribadi dan profesional
• Personalisasi email Anda dengan Mail Merge langsung di Gmail dan secara otomatis mencatat interaksi email Anda untuk riwayat komunikasi yang jelas
• Melacak kemajuan kesepakatan dan mengidentifikasi peluang dengan fitur visual yang intuitif

Keterbatasan tembaga

• Sangat bergantung pada Google Workspace, sehingga kurang cocok untuk mereka yang berada di luar ekosistem Google
• Set fitur yang terbatas membuatnya tidak cocok untuk bisnis yang berkembang pesat

Harga tembaga

• Pemula: $12/bulan per pengguna
• Dasar: $29/bulan per pengguna
• Profesional: $69/bulan per pengguna
• Bisnis: $134/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan tembaga

• G2: 4.5/5 (1.120+ ulasan)
• Capterra: 4.4/5 (580+ ulasan)

📖 Baca Juga: 10 Templat Laporan Penjualan Gratis (Harian, Mingguan, Bulanan)

6. Salesforce Sales Hub (Terbaik untuk analitik penjualan bertenaga AI canggih dan kolaborasi tim)

melalui Tenaga penjualan Salesforce Sales Hub adalah solusi teknologi yang diakui secara global dan dipercaya oleh bisnis dari semua ukuran.

Anda dapat menjelajahi konten yang telah dikurasi, termasuk panduan, artikel, dan modul, untuk mempertajam keahlian penjualan Anda. Mulai dari menguasai prospek hingga manajemen kesepakatan tingkat lanjut, Sales Hub menawarkan sumber daya yang sesuai dengan keahlian Anda.

Fitur terbaik Salesforce Sales Hub

• Memanfaatkan alat bantu seperti Einstein AI untuk memprioritaskan prospek, meramalkan penjualan, dan menganalisis kinerja
• Memfasilitasi kolaborasi tim dengan dasbor bersama, manajemen tugas, dan komunikasi terintegrasi
• Gunakan alat bantu Salesforce Sales Engagement untuk mempersonalisasi penjangkauan, melacak interaksi, dan menindaklanjuti prospek pada waktu yang tepat
• Terhubung dengan profesional penjualan lainnya melalui Komunitas Salesblazer

Keterbatasan Salesforce Sales Hub

• Sistem ini membutuhkan input dan manajemen data yang cermat; tanpa penggunaan yang cermat, output yang dihasilkan bisa jadi kurang akurat atau tidak dapat diandalkan
• Pengalaman layanan pelanggan bisa di bawah standar, dengan laporan interaksi yang tidak membantu dan membuat frustrasi

Harga Salesforce Sales Hub

• Paket Starter: $25/bulan per pengguna
• Paket Pro: $100/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
• Enterprise: $165/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
• Unlimited: $330/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
• Einstein: $500/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)

Penilaian dan ulasan Salesforce Sales Hub

• G2: 4.4/5 (23.000+ ulasan)
• Capterra: 4.4/5 (18.400+ ulasan)

🔍 Tahukah Anda? Tingkat adopsi CRM bervariasi di seluruh industri, dengan 71% dari produsen dan 75% perusahaan layanan bisnis menggabungkan CRM ke dalam operasi mereka. Selain itu, pengeluaran CRM terus meningkat, karena 57% organisasi yang disurvei berencana untuk meningkatkan investasi mereka dalam 12 bulan ke depan, yang mencerminkan semakin pentingnya alat ini dalam strategi bisnis.

7. Monday CRM (Terbaik untuk pelacakan penjualan visual dan alur kerja yang dapat disesuaikan untuk tim kecil hingga menengah)

via Senin Monday adalah alternatif Folk CRM lain yang menyediakan platform yang fleksibel dan menarik secara visual untuk menggabungkan alat penjualan dan manajemen proyek. Ini membantu tim penjualan menutup lebih banyak kesepakatan dan berkolaborasi dengan lebih baik.

Ini Contoh perangkat lunak CRM menawarkan perpaduan pelacakan penjualan visual, alur kerja yang dapat disesuaikan, dan alat bantu yang mudah diintegrasikan, sehingga cocok untuk startup kecil atau tim penjualan yang sedang berkembang.

Fitur terbaik CRM hari Senin

• Gunakan papan bergaya Kanban untuk melacak kesepakatan, memperbarui status prospek, dan berkolaborasi secara visual dengan tim penjualan Anda
• Bangun alur kerja khusus atau gunakan yang sudah ada sebelumnyatemplat perjalanan pelanggan untuk menyederhanakan proses penjualan
• Mengotomatiskan pemeliharaan prospek dan menggunakan komposisi email dengan bantuan AI untuk menulis lebih cepat dan mengirim email yang dipersonalisasi secara massal
• Melacak perkiraan vs. penjualan aktual, dirinci berdasarkan bulan, perwakilan penjualan, atau tahap kesepakatan

Keterbatasan CRM Senin

• Antarmuka pengguna dapat tertinggal, dan versi desktop untuk Mac kurang dapat diandalkan daripada versi online
• Alat terbatas untuk memprioritaskan tugas dan mengkonsolidasikan tindakan yang tidak lengkap untuk satu kontak

Harga Monday CRM

• CRM Dasar: $ 15/bulan per pengguna
• CRM Standar: $ 20/bulan per pengguna
• Pro CRM: $33/bulan per pengguna
• Perusahaan: Harga khusus

Penilaian dan ulasan CRM hari Senin

• G2: 4.6/5 (800+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (300+ ulasan)

8. Bigin oleh Zoho CRM (Terbaik untuk CRM berbasis pipeline yang ringan untuk tim bisnis kecil)

melalui Bigin oleh Zoho CRM Bigin by Zoho adalah CRM ringan namun penuh fitur yang dirancang untuk bisnis kecil dan tim yang ingin beralih dari spreadsheet atau mengganti sistem lama yang kompleks.

Menawarkan tata letak berbasis pipeline yang mudah digunakan yang mengatur setiap langkah perjalanan pelanggan Anda, mulai dari menangkap prospek hingga mengelola tugas-tugas purna jual-semuanya dalam satu platform. Dengan Bigin, Anda dapat memulai dalam waktu kurang dari 30 menit dan menyesuaikan alur kerja agar sesuai dengan sasaran penjualan .

Fitur terbaik Bigin

• Tetap terhubung dengan pelanggan melalui email, panggilan telepon, WhatsApp, media sosial, dan formulir web tanpa berpindah platform
• Buat alur kerja untuk menangani tugas yang berulang seperti mengirim email tindak lanjut atau memperbarui tahapan transaksi
• Catat panggilan, lacak transaksi, atau perbarui informasi pelanggan di mana saja dengan aplikasi Bigin yang mobile-friendly
• Atur penjualan, orientasi pelanggan, pengiriman pesanan, dan banyak lagi dengan Team Pipelines Bigin

Keterbatasan Bigin

• Kerusakan sesekali dapat mengganggu alur kerja, meskipun pada akhirnya dapat diatasi
• Tidak memiliki alokasi prospek otomatis, yang dapat membuat frustasi bagi pengguna

Harga Bigin

• Gratis
• Express: $9/bulan per pengguna
• Premier: $ 15/bulan per pengguna
• Bigin 360: $21/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan Bigin

• G2: 4.6/5 (400+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (500+ ulasan)

📖 Baca Juga: Menciptakan Personalitas Pengguna yang Efektif untuk Penjangkauan Bertarget

9. Microsoft Dynamics 365 (Terbaik untuk CRM tingkat perusahaan dengan integrasi tanpa batas ke dalam alat Microsoft)

melalui Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 adalah platform CRM berbasis cloud yang lebih dari sekadar platform biasa. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan alat Microsoft lainnya, menjadikannya pilihan yang baik untuk bisnis dari semua ukuran.

Ini memungkinkan Anda untuk bekerja dengan mudah di Office 365, Teams, dan Power Platform. Dari melacak prospek di Excel hingga berkolaborasi di Teams, semuanya terhubung untuk pengalaman terpadu.

Fitur terbaik Microsoft Dynamics 365

• Gunakan alat AI bawaan seperti Copilot untuk memprediksi kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi peluang, dan menutup transaksi lebih cepat
• Rancang, jalankan, dan lacak kampanye yang dipersonalisasi menggunakan segmentasi canggih untuk menjangkau audiens yang tepat
• Kelola pertanyaan pelanggan dan kasus dukungan dengan mudah dan berikan alat bantu kepada tim Anda untuk merespons dengan cepat
• Sesuaikan Dynamics 365 untuk membangun alur kerja dan aplikasi khusus tanpa keahlian pengkodean yang ekstensif

Keterbatasan Microsoft Dynamics 365

• Fitur-fitur platform yang luas membuatnya rumit untuk diimplementasikan dan digunakan, membutuhkan pelatihan dan dukungan yang signifikan
• Kumpulan data yang besar dapat menyebabkan perlambatan kinerja, dan ketergantungan pada konektivitas internet dapat menjadi tantangan di area dengan akses yang tidak dapat diandalkan

Harga Microsoft Dynamics 365

• Esensial: $ 70/bulan per pengguna
• Premium: $ 100/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan Microsoft Dynamics 365

• G2: 4/5 (700+ ulasan)
• Capterra: 4.6/5 (13.000+ ulasan)

10. Gesit (Terbaik untuk CRM terintegrasi media sosial untuk wirausahawan dan tim kecil)

melalui Gesit Nimble adalah perangkat lunak CRM untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Perangkat lunak ini mengintegrasikan kontak, kalender, email, dan interaksi media sosial ke dalam satu tempat.

Terlebih lagi, Nimble menyimpan catatan semua interaksi pelanggan, baik melalui email, telepon, atau media sosial. Hal ini memberikan Anda riwayat lengkap percakapan Anda, membantu Anda membangun hubungan yang bermakna.

Fitur terbaik Nimble

• Gunakan Nimble untuk menemukan pelanggan potensial di platform seperti LinkedIn dan Twitter
• Kumpulkan, perbarui, dan kelola data kontak secara langsung dari mana saja di web dan gunakan AI untuk mengisi detail yang hilang seperti email
• Tangani beberapa jalur penjualan sambil tetap memantau tugas, panggilan, dan tindak lanjut menggunakan dasbor yang dapat disesuaikan
• Siapkan urutan email yang dipersonalisasi untuk melibatkan prospek dan menindaklanjuti secara otomatis

Keterbatasan yang lincah

• Memerlukan pemuatan ulang halaman yang sering ketika menggunakan pintasan, yang mengganggu alur kerja
• Antarmuka mungkin membingungkan bagi pengguna yang kurang berpengalaman

Harga terjangkau

• $29,90/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan yang cepat

• G2: 4,5/5 (1.000+ ulasan)
• Capterra: 4.4/5 (1.800+ ulasan)

11. Freshsales Suite (Terbaik untuk CRM bertenaga AI untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan produktivitas tim)

via Freshsales Suite Freshsales Suite adalah CRM bertenaga AI yang dirancang untuk menyederhanakan penjualan, meningkatkan produktivitas tim, dan meningkatkan pendapatan. Alat ini membantu Anda mengelola pipeline penjualan, menyederhanakan operasi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa-semuanya di satu tempat.

Anda juga dapat melacak tahapan transaksi dan menggunakan wawasan Freddy AI untuk meramalkan dan merekomendasikan transaksi.

Fitur terbaik Freshsales Suite

• Memprioritaskan prospek berdasarkan wilayah atau aturan lainnya, memastikan tim Anda fokus pada peluang yang tepat
• Memvisualisasikan setiap interaksi yang dilakukan pelanggan dengan bisnis Anda untuk memahami perjalanan mereka dengan timeline aktivitas
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui email, SMS, WhatsApp, live chat, dan bahkan panggilan telepon langsung dari CRM
• Mengotomatiskan tindak lanjut dan pengingat dengan kampanye berbasis hari atau yang dipicu oleh perilaku
• Menyoroti prospek yang paling menjanjikan, memperkirakan keberhasilan kesepakatan, dan bahkan mengotomatiskan tugas-tugas seperti menulis email dengan Freddy AI

Keterbatasan Suite Freshsales

• Penagihan otomatis diaktifkan secara default, dan menyelesaikan sengketa penagihan bisa jadi sulit
• Menemukan zona waktu pelanggan atau alamat pengiriman dapat merepotkan untuk bisnis global

Harga Freshsales Suite

• Pertumbuhan: $11/bulan per pengguna
• Pro: $47/bulan per pengguna
• Enterprise: $71/bulan per pengguna

Penilaian dan ulasan Freshsales Suite

• G2: 4,5/5 (1.000+ ulasan)
• Capterra: 4,5/5 (600+ ulasan)

📖 Baca Juga: 10 Alat Perangkat Lunak CRM Berbasis AI Terbaik

Klik Untuk Mencentang Semua Kotak CRM Anda

Memilih CRM yang tepat dapat mengubah cara tim Anda berkolaborasi dan mendorong hasil. Jika Anda mencari alat yang bukan hanya sebuah CRM tetapi juga sebuah solusi lengkap, ClickUp menonjol sebagai pesaing utama.

Dari melacak jalur penjualan hingga mengelola hubungan pelanggan dan merampingkan manajemen tugas, ClickUp mencakup semuanya. Yang membedakannya adalah fleksibilitasnya. Apakah Anda memerlukan dasbor penjualan yang mendetail, perangkat manajemen proyek, atau kolaborasi waktu nyata, sangat mudah untuk menyesuaikan platform ini.

Dengan segala sesuatu di satu tempat, tim Anda mendapatkan kejelasan dan dapat tetap selaras dengan prioritas, menjadikan ClickUp sebagai pembangkit tenaga listrik produktivitas yang lengkap. Daftar ke ClickUp dan mulai membangun alur kerja CRM ideal Anda!