Siapa yang menyangka beberapa tahun yang lalu bahwa AI akan menjadi hal yang sangat penting dalam kehidupan kita seperti halnya kopi di Senin pagi yang sibuk?
Baik itu coding, membuat tips presentasi, atau bahkan membuat agenda harian Anda sendiri, kecerdasan buatan telah menjadi penolong utama kita dalam menghadapi masalah-masalah kecil dalam hidup.
Pengenalan AI di tempat kerja awalnya terasa seperti "jump scare", seperti yang ditunjukkan oleh laporan 'Masa Depan Pekerjaan' dari Forum Ekonomi Dunia, yang meramalkan bahwa AI akan menggantikan banyak pekerjaan 85 juta pekerjaan . Mengerikan, bukan?
Yah, tidak cukup. Pemusnahan pekerjaan secara apokaliptik itu tidak terjadi. Teknologi AI justru sebaliknya: teknologi ini menyederhanakan hidup kita dan meningkatkan produktivitas kita.
Menurut survei Zoom, 89% karyawan mengatakan bahwa manfaat terbesar dari AI adalah lebih sedikit tugas yang berulang dan lebih banyak waktu untuk mengerjakan pekerjaan yang bermakna.
Hasilnya, organisasi di seluruh industri dengan penuh semangat mengadopsi AI ke dalam alur kerja mereka untuk menyederhanakan proses dan memberdayakan peningkatan produktivitas.
Namun, mengadopsi teknologi AI ke dalam pekerjaan Anda membutuhkan pengetahuan. Mari kita uraikan dan lihat bagaimana cara memulainya.
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Menjaga keseimbangan antara otomatisasi AI dan kreativitas manusia untuk memaksimalkan hasil
- Mengotomatiskan tugas yang berulang-ulang untuk meluangkan waktu untuk pekerjaan strategis
- Gunakan alat bantu yang didukung AI seperti ClickUp untuk mengelola alur kerja dan melacak kemajuan dengan lancar
- Memanfaatkan AI untuk analisis data, pengambilan keputusan, dan wawasan prediktif
- Personalisasi pengalaman pelanggan menggunakan rekomendasi dan chatbot yang digerakkan oleh AI
- Berinvestasi dalam peningkatan keterampilan dan pelatihan ulang tim Anda untuk masa depan yang siap dengan AI
Manfaat AI di Tempat Kerja
Beberapa tahun yang lalu, tim teknologi Netflix sedang duduk-duduk, mencoba mencari cara untuk membuat semua orang terpikat dengan serial House of Cards yang sekarang populer.
Netflix menganalisis perilaku penonton, preferensi, dan pola menonton dengan mengintegrasikan teknologi AI, pembelajaran mesin, dan ilmu data. Berbekal data ini, mereka menciptakan sepuluh trailer unik yang disesuaikan dengan segmen penonton yang berbeda.
Misalnya, seorang penonton mungkin melihat trailer yang menyoroti aktor favorit mereka, sementara penonton lain mendapatkan teaser yang berfokus pada alur cerita menegangkan yang mereka sukai.
Pendekatan yang dipersonalisasi ini mendorong penonton untuk menonton serial ini secara berulang-ulang.
Maju cepat ke tahun 2020, dan Netflix mengungkapkan bahwa 80% dari konten yang ditonton di platform ini berasal dari rekomendasi yang dipersonalisasi-berkat sistem AI.
Apa yang bisa kita pelajari dari hal ini?
AI di tempat kerja mendorong tiga aspek penting: dukungan produktivitas karyawan yang lebih baik, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan personalisasi yang tak tertandingi. Mari kita bahas lebih lanjut:
1. Peningkatan produktivitas dan efisiensi
Tidak ada yang menyukai tugas-tugas yang berulang-ulang-kecuali, mungkin, robot. Di situlah AI di tempat kerja bersinar, mengotomatiskan aktivitas-aktivitas biasa ini sehingga karyawan manusia dapat fokus pada pekerjaan yang lebih berharga.
Dari tugas-tugas yang berulang seperti entri data dan pemrosesan penggajian hingga proses orientasi pelanggan dan peramalan penjualan, AI menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional. Beberapa contoh umum termasuk:
- Penjawab otomatis yang menangani pertanyaan pelanggan rutin
- Asisten pintar yang menjadwalkan pertemuan dan janji temu
- Sistem pengawasan keamanan yang memastikan keamanan yang tepat terjaga
- Elemen-elemen proses perekrutan, seperti penyaringan kandidat
Baca juga: LLM vs AI Generatif: Panduan Lengkap
2. Proses pengambilan keputusan yang lebih baik
Mari kita hadapi itu: keputusan hanya sebaik data yang mendukungnya. Dengan kemampuan untuk mengumpulkan data dalam skala besar, bisnis beralih ke AI untuk memproses dan menganalisisnya secara efektif.
AI mengambil alih:
- Pengumpulan data: Mengumpulkan informasi real-time dan historis dari berbagai sumber
- Analisis data: Mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti
- Meramalkan tren: Membantu para pemimpin untuk menjadi yang terdepan
Perusahaan dapat menggunakan AI untuk memprediksi tren pasar, mengidentifikasi titik-titik masalah pelanggan, dan bahkan mengantisipasi gangguan rantai pasokan. Hal ini memungkinkan mereka untuk mempertahankan proses pengambilan keputusan yang ramah kepatuhan dan bebas dari bias.
3. Personalisasi dan peningkatan pengalaman pelanggan
Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa belanja online terasa sangat intuitif? Itu semua berkat sistem AI yang menguasai segmentasi dan personalisasi pelanggan.
Dengan menganalisis perilaku, preferensi, dan interaksi di masa lalu, alat yang didukung AI memungkinkan bisnis untuk melakukannya:
- Mengirimkan kampanye pemasaran yang ditargetkan
- Menyarankan produk atau layanan yang disesuaikan dengan minat individu
- Memprediksi kebutuhan pelanggan berdasarkan tren
AI generatif di tempat kerja memainkan peran serupa, membuat email pemasaran yang dipersonalisasi, respons obrolan, dan bahkan asisten virtual yang memahami pertanyaan dan nada bicara Anda. Manfaat utamanya? Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat karena asisten AI Anda memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik dan memberikan solusi yang disesuaikan.
Tantangan dan Pertimbangan
Meskipun AI di tempat kerja merupakan sebuah keajaiban, namun bukan berarti tanpa tantangan. Ada tiga area utama di mana AI menimbulkan pertanyaan.
1. Implikasi etis dari AI di tempat kerja
Ingat ketika kami mengatakan bahwa AI bebas dari bias?
Kenyataannya, AI hanya sebaik data yang dilatihnya. Jika data masukan tersebut memiliki bias (disengaja atau tidak), maka bias tersebut akan muncul dalam keputusan yang dihasilkan oleh AI.
Masukkan bias algoritmik, di mana sistem AI secara tidak sengaja melakukan diskriminasi berdasarkan pola dalam kumpulan data pelatihan mereka. Hal ini dapat menyebabkan hasil yang meresahkan seperti:
- Praktik perekrutan yang diskriminatif
- Alokasi sumber daya yang tidak merata
- Penguatan bias di tempat kerja
📌 Contoh: Bayangkan perusahaan Anda menggunakan AI untuk memindai resume dan memilih kandidat untuk suatu pekerjaan. Bagus untuk efisiensi, bukan? Namun, jika AI telah dilatih dengan data yang condong ke arah pria di bidang keuangan atau wanita di bidang keperawatan, AI dapat memilih satu demografi di atas demografi lainnya, dan mengabaikan kandidat yang memiliki kualifikasi yang sama.
Perbaikan cepat: Gunakan alat bantu AI yang dibangun di atas kumpulan data yang beragam. Lebih baik lagi, audit dan uji sistem AI Anda secara teratur untuk memastikan keadilannya.
Anggap saja ini sebagai kontrol kualitas untuk algoritme Anda-karena tidak ada yang ingin departemen SDM mereka menjadi trending online di X (sebelumnya Twitter) karena alasan yang salah.
2. Masalah privasi dan keamanan data
Mari kita bahas tentang pelanggaran data-mimpi terburuk setiap tim TI.
Ambil contoh kasus TaskRabbit. Pada tahun 2018, serangan DDoS yang melibatkan botnet berkemampuan AI membobol lebih dari 3,75 juta catatan pengguna yang mengekspos detail pribadi dan keuangan. Perusahaan harus menghentikan operasi untuk sementara waktu, meninggalkan klien dalam kesulitan.
Masalah privasi dan keamanan data menjadi pusat perhatian saat mengintegrasikan sistem AI ke tempat kerja Anda. AI dapat mengumpulkan dan menganalisis data pribadi dan sensitif dalam jumlah besar, jadi Anda harus waspada terhadap risiko ini:
- Pengumpulan data yang tidak diatur
- Kurangnya transparansi dalam algoritme
- Akses tidak sah ke informasi sensitif
- Penggunaan data biometrik tanpa persetujuan
Jadi, bagaimana cara Anda menghindari menjadi berita utama TaskRabbit berikutnya?
- Hanya kumpulkan apa yang Anda perlukan: Tahan godaan untuk mengumpulkan data secara berlebihan "untuk berjaga-jaga"
- Transparan: Beritahukan kepada karyawan bagaimana data mereka digunakan, mengapa data tersebut dikumpulkan, dan bagaimana keputusan dibuat
- Perkuat pertahanan Anda: Perbarui protokol keamanan secara teratur untuk mencegah orang yang tidak berkepentingan masuk ke dalam sistem Anda
3. Potensi pemindahan pekerjaan dan dampak terhadap tenaga kerja
🧠 Tahukah Anda: A Studi Pew Research mengungkapkan bahwa satu dari lima orang Amerika memiliki pekerjaan dengan "eksposur tinggi" terhadap teknologi AI, yang berarti sebagian besar pekerjaan mereka dapat diotomatisasi.
Meskipun perpindahan pekerjaan menjadi perhatian, adopsi AI juga menciptakan peluang baru. Perusahaan membutuhkan pekerja terampil untuk mengelola dan meningkatkan sistem AI, yang mengarah pada peran dalam analisis data, pelatihan AI, dan pengawasan sistem.
Baca Juga: 10 Alat Penghasil Alur Kerja AI Teratas untuk Proses yang Disederhanakan
Teknologi AI Mengubah Tempat Kerja
AI adalah solusi tepat untuk produktivitas dan efisiensi pekerja meskipun ada beberapa tantangannya. 55% pengambil keputusan bisnis setuju bahwa manfaat teknologi AI jauh lebih besar daripada potensi kerugiannya. Manfaat ini meliputi:
- Peningkatan produktivitas yang nyata
- Akses ke wawasan strategis untuk proses pengambilan keputusan yang lebih baik
- Pertumbuhan bisnis yang dipercepat
Fakta Menarik: Lebih dari 70% dari para pemimpin ini percaya bahwa alat bantu bertenaga AI, seperti asisten digital, dapat membebaskan karyawan dari tugas-tugas repetitif yang memakan waktu. Bayangkan mengalihdayakan hal-hal yang membosankan-email, entri absensi, manajemen kalender-sementara Anda fokus pada pekerjaan yang berarti. Kedengarannya seperti mimpi, bukan?
Bagaimana AI mengotomatisasi untuk menghemat waktu
Dengan mengadopsi AI generatif di tempat kerja, bisnis menemukan kembali produktivitas.
Tonton penjelasan singkat ini untuk mengetahui bagaimana otomatisasi tugas yang didukung AI dapat menghemat 23 hari kerja setiap tahun!
Dengan kecerdasan buatan, karyawan dapat mendapatkan kembali hingga 40% dari jam kerja mereka yang sebelumnya dihabiskan untuk tugas-tugas manual seperti entri data, pengkodean, dan pemformatan dokumen.
Dan tidak berhenti sampai di situ.
Baca juga: Cara Menggunakan AI untuk Produktivitas (Kasus Penggunaan & Alat)
Wawasan yang lebih baik, hasil yang lebih baik
Cara lain yang dilakukan sistem AI untuk membuat perbedaan di ruang kerja adalah pengambilan keputusan berdasarkan wawasan.
Alat bantu AI menggabungkan data waktu nyata dengan analisis prediktif, sehingga memberikan pandangan yang lengkap dan berwawasan ke depan kepada tim tentang operasi mereka.
Apa artinya ini? Alih-alih membuat prediksi yang membabi buta, bisnis dapat menggunakan wawasan AI untuk meramalkan tren secara akurat, beradaptasi dengan perubahan pasar, dan menyesuaikan strategi agar sesuai dengan kebutuhan yang terus berkembang.
Membuat laporan yang mengesankan dengan AI
AI memiliki tujuan yang lebih besar daripada sekadar pengumpulan data-yaitu menghubungkan titik-titik untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Inilah caranya:
- Kontekstualisasi wawasan: Alat bantu AI dapat menginterpretasikan data, meringkas temuan, dan menyarankan langkah yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan detik
- Pelaporan khusus: Lupakan membuat laporan secara manual. Dengan alat bantu yang didukung AI, Anda dapat mendeskripsikan kebutuhan Anda dalam bahasa yang mudah dipahami, dan sistem akan memberikan laporan yang telah disempurnakan, lengkap dengan visual dan wawasan
- Penghematan waktu: Tugas yang dulunya membutuhkan waktu berjam-jam-seperti memilah-milah hasil pencarian atau meringkas laporan yang padat-sekarang menjadi otomatis, sehingga Anda dapat fokus pada prioritas strategis
Bagaimana reaksi karyawan terhadap AI di tempat kerja?
Tinjauan kinerja dan promosi secara tradisional sangat bergantung pada penilaian manusia, tetapi penggunaan AI di tempat kerja mulai mengubah narasi tersebut.
PwC mengatakan 83% pengambil keputusan percaya bahwa sistem AI sama adilnya atau bahkan lebih adil daripada manajer manusia dalam memutuskan promosi dan kenaikan gaji.
via PwC
Selain itu, 75% pengambil keputusan mempercayai penasihat AI saja atau kombinasi AI dan pengawasan manusia untuk membuat keputusan akhir dalam penilaian.
Pendekatan hibrida ini mulai disukai karena menggabungkan objektivitas alat AI dengan empati dan pemikiran kritis manajer manusia.
💡 Kiat Pro: Meskipun banyak yang menghargai transparansi dan keputusan berdasarkan data, namun ada juga yang masih mendambakan empati dan hubungan personal yang diberikan oleh seorang manajer. Agar berhasil, perusahaan harus mencapai keseimbangan dengan memastikan adopsi AI meningkatkan keadilan dan konsistensi tanpa mengorbankan sentuhan manusia.
Implementasi AI: Contoh di Dunia Nyata
Meskipun kita telah membahas beberapa kasus penggunaan AI secara singkat, mari kita bahas implementasi AI di setiap departemen secara lebih rinci.
AI dalam sumber daya manusia: Akuisisi dan manajemen talenta
Bayangkan jika Anda ditugaskan untuk mengisi lusinan posisi dalam waktu singkat. Tekanannya besar, resume menumpuk, dan tenggat waktu semakin dekat.
Itulah kenyataan yang dihadapi oleh banyak tim SDM.
Perusahaan-perusahaan mulai beralih dari metode rekrutmen tradisional. Dan untuk alasan yang bagus.
Proses-proses ini memakan waktu dan mahal. Untuk posisi teknis atau senior, posisi yang tidak terisi dapat merugikan perusahaan hingga enam digit hanya dalam biaya rekrutmen.
Inilah alasannya 76% pemimpin SDM percaya bahwa gagal mengadopsi solusi AI seperti AI generatif dalam 12-24 bulan ke depan akan membuat mereka tertinggal dari para pesaing.
Berikut adalah kerangka kerja tiga langkah dari Gartner yang dapat membantu HR menavigasi proses ini:
- **Bedakan kenyataan dari mitos: Banyak yang khawatir bahwa AI akan menggantikan karyawan sepenuhnya, tetapi kenyataannya adalah bahwa alat bantu AI meningkatkan upaya manusia. Misalnya, AI dapat mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang seperti penyaringan resume atau penjadwalan
- **Membangun potensi dan menyelaraskan tujuan: Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi bagaimana AI dapat mengatasi tantangan-tantangan spesifik. Untuk SDM, ini sering kali berarti menyederhanakan perekrutan, meningkatkan pengalaman kandidat, dan mengurangi waktu perekrutan
- Mengevaluasi kriteria keberhasilan: Sebelum menerapkan AI, pemimpin SDM harus menilai kelayakannya terhadap tata kelola, kesiapan tenaga kerja, dan etika
via Gartner
Ambil contoh Unilever, misalnya. Dengan mengintegrasikan alat yang didukung AI, perusahaan
memangkas waktu perekrutan hingga 75%
sehingga proses perekrutan menjadi lebih cepat dan jauh lebih sedikit.
Demikian pula, L'Oréal mengurangi waktu perekrutan hingga 70% dengan menggunakan sistem AI untuk menyeleksi kandidat.
📌 Studi kasus: Transformasi SDM Pigment
Pigment, platform perencanaan bisnis yang melayani pelanggan seperti Figma dan Deliveroo, menghadapi tantangan yang signifikan saat timnya berkembang pesat.
Proses penerimaan karyawan baru perusahaan ini mengandalkan email bolak-balik, pesan Slack, dan daftar periksa statis, sehingga menciptakan inefisiensi dan penundaan. Dengan karyawan baru yang bergabung setiap minggunya, ketidakefisienan ini mengancam akan berdampak pada produktivitas dan kepuasan karyawan.
Menyadari perlunya solusi terpusat, Pigment mencari platform yang dapat menyederhanakan proses orientasi dan meningkatkan kolaborasi antar tim.
✨ Solusinya: Pigment diadopsi ClickUp aplikasi segala sesuatu yang didukung oleh AI untuk pekerjaan yang menjawab tantangan mereka secara langsung:
- Kolaborasi terpusat*: MenggunakanRuang ClickUp, Pigment menciptakan sebuah pusat terpadu di mana semua departemen dapat bekerja bersama secara efisien. Sementara itu,ClickUp Brainmenganalisis alur kerja tim untuk mengidentifikasi hambatan dan menyarankan perbaikan yang dapat ditindaklanjuti
clickUp berfungsi sebagai pusat terpusat untuk kolaborasi lintas fungsi melalui AI di tempat kerja_
- Proses orientasi yang mudah: Templat yang telah ditentukan sebelumnya di ClickUp danOtomatisasi ClickUp memungkinkan Pigment untuk menyediakan setiap karyawan baru dengan alat dan sumber daya yang disesuaikan sejak hari pertama
dengan tugas yang dapat disesuaikan dari ClickUp, karyawan dapat dengan mudah mendelegasikan dan mengelola beban kerja mereka
- Alur kerja yang lebih baik: Tampilan Gantt dari ClickUp memungkinkan tim untuk mengelola tugas dengan jadwal dan prioritas yang jelas, sehingga lebih mudah untuk mencapai tujuan dalam lingkungan yang mengutamakan jarak jauh. Secara bersamaan, ClickUp Brain mengoptimalkan penjadwalan tugas dengan memprioritaskan tugas secara otomatis berdasarkan tenggat waktu, ketergantungan, dan kapasitas tim
tampilan Gantt ClickUp dan prioritas tugas yang didukung oleh AI memungkinkan tim untuk mengelola dan mengoptimalkan jadwal proyek secara efisien
🔮 Dampaknya: Pigment melaporkan peningkatan efisiensi orientasi sebesar 88%, sehingga karyawan baru dapat berkontribusi lebih cepat. Dengan fitur-fitur seperti Notifikasi dan Kolom Khusus di ClickUp perusahaan berkembang secara efektif dengan tetap mempertahankan standar operasional yang tinggi.
Baca juga: Teknik AI: Menguasai Pembelajaran Mesin, Pembelajaran Mendalam & NLP
AI dalam pemasaran: kampanye berbasis data dan wawasan pelanggan
Pemasaran selalu menjadi yang terdepan dalam tren, dan dengan AI di tempat kerja, pemasar melakukan hal tersebut.
👀**Tahukah Anda? 32% dari organisasi pemasaran telah sepenuhnya menerapkan AI, dan lebih dari setengah tim pemasaran sekarang menggunakannya untuk mengoptimalkan konten.
Tim pemasaran di kantor pusat Spotify telah memperhatikan hal ini. Spotify membuat daftar putar yang dipersonalisasi dan rekomendasi lagu dengan menganalisis preferensi pengguna dan kebiasaan mendengarkan dengan AI.
Pendekatan berbasis data ini membuat pengguna tetap terlibat dan puas sembari beradaptasi dengan perubahan perilaku dan tren pasar.
🤔 Jadi, bagaimana cara Teknologi AI membantu pemasar menyempurnakan strategi mereka?
1. Analisis prediktif: Pengambilan keputusan berdasarkan data
Alat bantu AI dapat menganalisis data historis untuk memprediksi perilaku pelanggan dan membantu pemasar mengambil keputusan yang tepat.
Misalnya, Walmart menggunakan AI untuk meramalkan permintaan produk dan mengoptimalkan inventaris.
Anda juga bisa menggunakan ClickUp Brain untuk mengambil wawasan langsung dari Ruang Kerja Anda, menyederhanakan analisis dan mendorong keputusan yang lebih cerdas.
2. Iklan yang dipersonalisasi: Menjangkau audiens yang tepat
Kampanye yang digerakkan oleh AI mempersonalisasi iklan sesuai dengan preferensi individu. Templat Manajemen & Pengujian Konten A/B ClickUp memungkinkan tim untuk menguji beberapa variasi iklan, memastikan bahwa kampanye beresonansi dengan audiens tertentu sambil mengotomatiskan analisis hasil.
3. Manajemen media sosial: Keterlibatan yang disederhanakan
Alat bantu AI seperti ClickUp mengotomatiskan posting, penjadwalan, dan merespons komentar, menghemat waktu, dan meningkatkan daya tanggap. Untuk mengelola beberapa kampanye sosial di berbagai platform sekaligus menjaga tim tetap selaras dan efisien, gunakan Tampilan ClickUp yang Dapat Disesuaikan (seperti Daftar, Kalender, dan Papan).
optimalkan upaya pemasaran Anda dengan alur kerja otomatis ClickUp
4. Pembuatan konten: AI generatif untuk pemasaran
Alat bantu AI Generatif membantu dalam menyusun salinan email, postingan sosial, dan bahkan konten multimedia.
Dengan menggunakan petunjuk, Anda dapat membuat draf konten, memasukkan kata kunci untuk SEO, atau bahkan mengedit konten yang sudah ada agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
tingkatkan kreasi konten Anda dengan asisten penulisan bertenaga AI dari ClickUp Brain
5. Prediksi perilaku pelanggan: Strategi yang lebih cerdas
AI memperkirakan hasil dengan menganalisis data keterlibatan konsumen.
Namun, salah satu kesulitan yang dihadapi tim adalah membuat analisis prediktif dapat ditindaklanjuti.
Hal ini dapat diselesaikan dengan mudah dengan beralih ke Dasbor ClickUp yang memusatkan data kampanye dan memastikan tim tetap berada di atas aktivitas dengan prioritas tinggi.
sentralisasi data kampanye dengan Dasbor ClickUp, lacak metrik utama, dan buat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda_
6. Kolaborasi dan fleksibilitas real-time dengan ClickUp
Bersamaan dengan AI, ClickUp menawarkan tim pemasaran alat untuk memfasilitasi kolaborasi:
- Templat yang dapat disesuaikan untuk penyiapan kampanye yang lebih cepat
- Status Tugas Khusus untuk memastikan akuntabilitas di seluruh tim
- Tampilan yang fleksibel (Papan, Tabel, Kalender) untuk memenuhi preferensi tim
"Kami dapat bertindak cepat dan akurat karena semua yang kami butuhkan ada di satu tempat. Ini adalah sumber kebenaran kami."
Sarah Lively, Direktur Media Sosial di Cartoon Network Cartoon Network
Kecerdasan buatan di bidang keuangan: Manajemen risiko dan deteksi penipuan
Tim keuangan yang menggunakan platform online telah membuka dunia yang penuh dengan kemudahan-tetapi dengan kekuatan yang besar, muncul pula tanggung jawab yang besar.
Sayangnya, kejahatan siber telah menjadi masalah yang mengintai setiap eksekutif keuangan dalam kehidupan spreadsheet yang seharusnya tenang.
Untungnya, AI dapat mengatasinya dengan berbagai cara:
1. Akurasi perkiraan yang unggul
Model regresi tradisional tidak dapat menangani kekacauan nonlinier yang liar di dunia ekonomi makro saat ini. AI mendorong perubahan transformatif dengan memanfaatkan pembelajaran mesin dan teknik pembelajaran mendalam untuk mengidentifikasi pola yang rumit di dalam data.
Hal ini membantunya memberikan akurasi perkiraan yang lebih baik, terutama selama skenario pengujian stres.
2. Pemilihan variabel yang dioptimalkan
Membangun model risiko yang efektif membutuhkan waktu - terutama karena mengekstraksi dan memproses data. Algoritme AI, yang dikombinasikan dengan analitik data besar, dapat dengan cepat menangani kumpulan data yang sangat besar, mengekstraksi variabel, dan memberikan wawasan berbasis data.
Baca Juga: Menghubungkan Titik-titik: Bagaimana AI yang Terhubung Menghilangkan Silo untuk Menghemat Waktu untuk Pekerjaan Nyata
3. Segmentasi data yang lebih kaya
Memahami komposisi portofolio membutuhkan segmentasi data pada tingkat yang lebih terperinci. AI dapat mengelompokkan data menggunakan metode tanpa pengawasan, sehingga memungkinkan tim keuangan untuk memodelkan risiko dengan lebih baik dan memprediksi hasil dengan lebih akurat.
Dengan AI yang mendukung proses bisnis ini, tim keuangan sering kali mengganti tab di antara beberapa alat untuk melacak transaksi, mendeteksi penipuan, dan menghasilkan laporan.
Kami telah mengintegrasikan alat seperti Intercom, Stripe, ChurnZero, Slack, Gmail, dan ProfitWell. Dengan menarik semua data ini ke dalam ClickUp, kami menyederhanakan pelaporan dan manajemen keuangan tanpa melibatkan setiap departemen.
Arnold Rogers, Manajer Dukungan Pelanggan di Launch Control
Integrasi ClickUp memungkinkan tim keuangan untuk mengelola alur kerja dalam satu platform. Di samping itu, inilah alasan mengapa tim keuangan menyukai ClickUp:
- Tugas berulang untuk tagihan: Mengotomatiskan pembayaran tagihan menggunakanTugas Berulang di ClickUp dan lacak di Tampilan Kalender untuk perencanaan yang mudah
otomatiskan pembayaran tagihan, visualisasikan tenggat waktu, dan pantau keuangan Anda dengan Tugas Berulang ClickUp
- Penetapan dan pelacakan tujuan: GunakanSasaran ClickUp untuk menetapkan dan memantau tujuan keuangan jangka pendek dan jangka panjang, memastikan tim Anda tetap sesuai jadwal
- Custom Fields untuk wawasan yang lebih detail: Tambahkan detail pembayaran, jumlah, dan lainnya dengan Kolom Khusus untuk menyempurnakan pelaporan dasbor dan menyederhanakan audit
dapatkan kendali atas keuangan Anda dengan Dasbor ClickUp yang dapat disesuaikan
- **Pengingat untuk tugas-tugas penting: Baik itu tinjauan anggaran atau tenggat waktu pengajuan pajak,Pengingat ClickUp (tersedia di ponsel dan desktop) menjaga tugas-tugas penting tetap di depan dan di tengah
AI dalam Layanan Pelanggan: meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan 72% konsumen menyatakan kesetiaan kepada perusahaan yang menyediakan layanan yang lebih cepat, standar untuk dukungan pelanggan menjadi lebih tinggi dari sebelumnya.
Meskipun manusia telah melakukan pekerjaan yang terpuji sejauh ini, keterbatasan mereka menjadi nyata seiring dengan meningkatnya ekspektasi pelanggan.
Perusahaan sekarang beralih ke AI di tempat kerja untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka strategi-dan hal ini membuahkan hasil.
Adopsi ClickUp meningkatkan proses kami dan membantu membentuk Departemen Kesuksesan Pelanggan, sehingga kami dapat bertumbuh dari 2.000 menjadi 8.000 pelanggan per tahun
Angella Vecchione, Analis Operasi Bisnis di Percheek
Mari jelajahi beberapa alat bantu AI utama dan kasus penggunaan yang membentuk kembali layanan pelanggan.
1. Layanan pelanggan omnichannel
AI memastikan dukungan yang konsisten dan lancar di seluruh saluran, melacak interaksi pelanggan untuk mempertahankan konteks di mana pun percakapan terjadi.
Misalnya, chatbot dapat berinteraksi dengan pengunjung situs web, memberikan tindak lanjut melalui Messenger, dan mengirimkan penawaran email yang dipersonalisasi untuk menutup transaksi.
ClickUp Brain dapat memusatkan interaksi pelanggan ini, memastikan tim dukungan memiliki semua detail yang mereka butuhkan untuk menjaga kesinambungan dan meningkatkan daya tanggap.
secara otomatis mentranskripsikan audio ke dalam catatan melalui ClickUp Brai_n
2. Pembuatan konten
Pembuatan konten yang didukung oleh AI membuat pembuatan panduan, artikel pemecahan masalah, dan FAQ menjadi lebih mudah.
Alat bantu seperti ClickUp Brain dapat dengan cepat memindai repositori materi dukungan Anda untuk menyusun entri basis pengetahuan yang bermanfaat, sehingga menghemat waktu dan mengurangi beban kerja agen.
3. Chatbot AI
Dari FAQ hingga pembaruan pesanan, chatbot AI menangani berbagai tugas secara mandiri, meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya, chatbot dapat memberikan informasi saldo bank atau memandu pengguna melalui pemecahan masalah, meneruskan pertanyaan kompleks ke agen manusia bila diperlukan.
ClickUp Brain dapat menyederhanakan interaksi ini dengan meringkas sesi chatbot untuk agen, memastikan handoff yang lancar dan resolusi yang cepat.
mengelola dan menganalisis data pelanggan secara efisien, termasuk log obrolan, rekaman panggilan, dan interaksi media sosial, melalui ClickUp Brain
4. Perpesanan yang ditingkatkan
Memasangkan agen manusia dengan asisten AI memungkinkan penyelesaian pertanyaan yang lebih cepat. Sementara agen mempertahankan sentuhan manusia, alat bantu AI memberikan wawasan waktu nyata, menghasilkan solusi, dan bahkan menyusun tanggapan.
Dengan kemampuan pemrosesan bahasa alami ClickUp Brain, agen dapat mengakses ringkasan ringkas, detail akun, dan solusi yang relevan secara instan, sehingga meningkatkan efisiensi.
baca juga:* Cara Menggunakan AI dalam Manajemen Proyek (Kasus Penggunaan & Alat)
5. Analisis sentimen
Alat bantu AI dapat menilai sentimen pelanggan secara real time, menganalisis bahasa, nada, dan bahkan emoji untuk mengukur emosi.
Hal ini membantu agen untuk menyesuaikan respons mereka, menawarkan empati kepada pelanggan yang marah atau meningkatkan penjualan kepada pelanggan yang senang.
6. Analisis prediktif
Dengan menganalisis data historis, AI dapat memprediksi perilaku pelanggan, mengantisipasi lonjakan permintaan, dan mengidentifikasi pelanggan yang berisiko.
Misalnya, analisis prediktif membantu bisnis mengoptimalkan inventaris dan mencegah gangguan layanan selama acara puncak penjualan.
7. Sumber daya swalayan
Hampir tujuh dari sepuluh pelanggan lebih suka mencari solusi secara mandiri. AI menciptakan dan mengatur basis pengetahuan, menandai artikel yang relevan, dan memungkinkan chatbot untuk memandu pengguna mendapatkan solusi tanpa campur tangan agen langsung.
menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan mengarahkan mereka ke sumber daya yang relevan dengan ClickUp Bra_in
AI dalam Penjualan: Peramalan, penilaian prospek, dan pelacakan kinerja 53% tenaga penjualan sudah menggunakan alat bantu AI untuk menilai prospek, mengidentifikasi pola, dan membuat perkiraan yang akurat-membantu mereka fokus pada prospek yang menjanjikan sambil membuang prospek yang buruk.
Sementara itu, mengotomatiskan penjangkauan personal membantu bisnis tumbuh lebih cepat dari sebelumnya. ColdIQ, misalnya, berskala dari $0 hingga $2 juta dalam pendapatan hanya dalam waktu 19 bulan dengan menggunakan AI!
Ada beberapa alasan kuat mengapa perusahaan-perusahaan ini ikut serta dalam tren penjualan dengan AI:
1. Peramalan
AI menganalisis data penjualan historis dan tren pasar untuk memprediksi pendapatan di masa depan dengan akurasi yang luar biasa, sehingga membantu tim untuk menetapkan target yang realistis. Sebagai contoh, AI Einstein dari Salesforce memberikan wawasan prediktif untuk mengoptimalkan strategi penjualan.
2. Penilaian prospek
Alat bantu bertenaga AI seperti HubSpot mengevaluasi prospek berdasarkan perilaku dan demografi, menilai mereka untuk penentuan prioritas penjualan, yang meningkatkan tingkat konversi.
3. Pelacakan kinerja
Platform seperti Gong menggunakan AI untuk menganalisis panggilan penjualan dan email, menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kinerja tim untuk menyempurnakan pendekatan penjualan dan menutup kesepakatan lebih cepat.
Baca juga: Cara Menggunakan AI Dalam Penjualan (Kasus & Alat)
Mempersiapkan Tempat Kerja yang Digerakkan oleh AI
Bukan lagi menjadi pertanyaan apakah AI akan membentuk tempat kerja, melainkan bagaimana caranya.
Pada akhirnya, perusahaan harus melakukan proses, menyederhanakan proses, mengotomatisasi proses, dan menerapkan solusi ini. Maka, hal itu tidak hanya membutuhkan teknologi, tetapi juga perusahaan harus bekerja keras untuk mengubah budaya dalam cara mereka mengadopsi teknologi Satya Nadella , CEO Microsoft
Mari kita bahas area-area utama yang perlu dipersiapkan.
1. Meningkatkan keterampilan dan melatih ulang untuk era AI
Pergeseran ke proses yang digerakkan oleh AI menuntut tenaga kerja yang melek teknologi dan mudah beradaptasi dengan tren yang muncul.
Namun, mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dan menghubungkan karyawan dengan pelatihan yang siap untuk masa depan tidak selalu mudah. Di sinilah lagi-lagi AI berperan:
- Rekomendasi yang dipersonalisasi: Alat bantu AI seperti ClickUp Brain dapat menyarankan jalur pembelajaran yang dipersonalisasi berdasarkan peran karyawan saat ini dan tujuan kariernya, sehingga memastikan pelatihan sesuai dengan kebutuhan organisasi
- Analitik prediktif: AI membantu bisnis meramalkan kebutuhan keterampilan dan merancang program pelatihan proaktif dengan menganalisis tren industri. Misalnya, model prediktif dapat mengidentifikasi peran yang berisiko usang dan menyarankan jalur peningkatan keterampilan bagi karyawan di posisi tersebut
💡 Tip Pro: Jajak pendapat Gallup mengungkapkan bahwa hampir setengah dari karyawan AS sangat ingin meningkatkan keterampilan mereka, namun hanya 2% pemimpin SDM yang merasa program mereka efektif. AI menjembatani kesenjangan ini, menciptakan inisiatif pelatihan ulang yang efisien dan ditargetkan yang menguntungkan karyawan dan organisasi.
2. Membangun budaya organisasi yang siap dengan AI
Mari kita hadapi itu: AI akan terus ada.
Kabar baiknya? Anda bisa menggunakan AI itu sendiri untuk membuat tim Anda siap menghadapi era AI.
Berikut adalah 10 cara AI dapat meningkatkan program peningkatan keterampilan dan pelatihan ulang untuk menciptakan tenaga kerja yang siap menyambut masa depan:
- Penilaian dan analisis keterampilan: AI dapat terus menganalisis keahlian tim Anda, mengidentifikasi kesenjangan, dan menyoroti kebutuhan di masa depan-seperti memiliki bola kristal, tetapi lebih baik.
- Jalur pembelajaran yang dipersonalisasi: Karyawan mendapatkan pelatihan yang disesuaikan dengan peran dan tujuan karier mereka, sehingga pembelajaran menjadi lebih efektif dan (berani kami katakan) menyenangkan
- Platform pembelajaran adaptif: AI menyesuaikan tingkat kesulitan konten berdasarkan perkembangan karyawan, membuat mereka tetap terlibat tanpa merasa terbebani
- Kurasi konten yang didukung AI: Bayangkan memiliki pustakawan pribadi untuk konten pelatihan - AI menyaring sumber daya yang tak terbatas untuk memberikan apa yang dibutuhkan tim Anda
- Asisten virtual dan chatbot: Alat bantu AI yang praktis ini menawarkan dukungan yang dapat diskalakan, memberikan kuis, pelatihan, dan dorongan, sekaligus membuat pelatihan menjadi interaktif
via Oracle
- Simulasi dan gamifikasi: Anggap saja sebagai latihan tanpa tekanan-karyawan bisa mengasah keterampilan melalui skenario dan tantangan yang realistis dalam lingkungan yang aman dan terkendali
- Analitik prediktif untuk ROI pelatihan: AI memprediksi kesenjangan keterampilan di masa depan dan mempersonalisasi program pelatihan untuk mengisinya, memastikan Anda berinvestasi di area yang tepat untuk mendapatkan dampak yang maksimal
- Pemrosesan bahasa alami (NLP) : Alat bantu NLP memberikan umpan balik dan pelatihan yang dipersonalisasi, membantu karyawan tetap termotivasi dan berada di jalur yang tepat dengan tujuan pembelajaran mereka
- **Realitas tertambah (AR) dan realitas virtual (VR): AR melapisi elemen-elemen digital di dunia nyata. Pada saat yang sama, VR membenamkan karyawan dalam lingkungan pelatihan yang sepenuhnya digital-karena siapa yang tidak menyukai sedikit keajaiban teknologi?
- Pembelajaran dan adaptasi yang berkelanjutan: AI membuat karyawan selalu terdepan dengan memprediksi tren industri dan menyarankan keterampilan yang relevan untuk dipelajari
Baca juga: 10 Alat Kolaborasi AI Terbaik untuk Digunakan
3. Kolaborasi antara manusia dan sistem AI
Untuk menjadikan AI sebagai bagian dari DNA organisasi Anda, Anda membutuhkan DNA. Kita berbicara tentang manusia.
Tentu saja, AI memproses data secepat kilat dan memberikan wawasan lebih cepat daripada yang bisa Anda katakan "algoritme", tetapi manusia membawa konteks, empati, dan akal sehat yang baik. Bersama-sama, mereka membentuk tim impian.
Inilah cara manusia berkontribusi di dunia yang didukung oleh AI.
- **Pemikiran kritis dan pemecahan masalah: AI dapat menghitung angka, namun tidak dapat menavigasi area abu-abu dalam pengambilan keputusan. Di situlah manusia berperan untuk menganalisis nuansa, berpikir kreatif, dan membuat pilihan yang etis
- **Pengawasan dan bimbingan: AI tidak sempurna, dan tidak apa-apa. AI membutuhkan manusia untuk memeriksa ulang pekerjaannya, memberikan konteks, dan memastikan bahwa AI digunakan secara bertanggung jawab
- Kemitraan yang sempurna: Ketika manusia dan AI bekerja sama, hasilnya akan lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih seimbang
baca juga:* *Baca juga 50 Alat & Perangkat Lunak AI Terbaik
4. Mengintegrasikan ClickUp untuk kolaborasi manusia dan AI yang mulus
Dalam hal memadukan kreativitas manusia dengan efisiensi AI, ClickUp Brain membuat prosesnya menjadi mudah dan efektif. Berikut adalah cara Anda dapat menciptakan tempat kerja di mana manusia dan AI berkembang bersama
i. Libatkan dan komunikasikan dengan tim Anda
Melibatkan semua orang dimulai dengan komunikasi yang baik. Sampaikan mengapa AI yang berpusat pada manusia (HCAI) penting dan bagaimana AI dapat membantu. Sampaikan kekhawatiran, mintalah umpan balik, dan jadikan hal ini sebagai upaya tim.
💡 Tip Pro: Gunakan ClickUp Mindmaps untuk curah pendapat. Ini seperti papan tulis digital di mana semua orang dapat berbagi ide dan menghubungkan titik-titiknya
- Memetakan proyek dan tugas dengan jelas
- Seret, lepaskan, dan hubungkan ide untuk menyederhanakan perencanaan
- Membuat semua orang selaras dan berada di halaman yang sama
visualisasikan ide dan tugas Anda menggunakan AI di tempat kerja dengan ClickUp Mind Maps
Pelajari lebih lanjut tentang AI ClickUp: Di dalam ClickUp Brain untuk Tim
ii. Mendidik dan melatih tim Anda
Kami memahami bahwa teknologi baru dapat mengintimidasi.
Bantu tim Anda untuk merasa nyaman dengan alat seperti ClickUp Brain dengan memberikan pelatihan langsung dan menunjukkan kepada mereka bagaimana alat ini membuat pekerjaan mereka lebih mudah.
iii. Lakukan pemeriksaan alur kerja
Tidak semua tugas membutuhkan AI. Analisis alur kerja Anda untuk mengidentifikasi apa yang dapat diuntungkan dengan otomatisasi-dan apa yang masih membutuhkan sentuhan manusia.
- Gunakan Dasbor ClickUp untuk memvisualisasikan proses Anda
- Tetapkan tujuan untuk menerapkan AI tanpa membebani pekerja manusia secara berlebihan
iv. Pilih alat AI yang tepat
Ketika berbicara tentang alat AI, Anda menginginkan sesuatu yang terasa seperti rekan kerja, bukan hanya bagian dari teknologi. Di situlah ClickUp Brain hadir"
- Manajer Pengetahuan AI™: Menjawab pertanyaan langsung dari tugas dan dokumen, sehingga tim Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk melakukan
- AI Project Manager™: Mengotomatiskan pembaruan, merangkum kemajuan, dan menyoroti detail penting sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting
- AI Writer for Work™: Membantu tugas-tugas penulisan - seperti laporan, proposal, atau email - sehingga tim Anda dapat menuangkan ide mereka dengan lebih cepat
mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, menghasilkan ide, dan menyederhanakan alur kerja Anda dengan ClickUp Brain
Masa Depan AI di Tempat Kerja
Apa yang akan terjadi selanjutnya untuk AI? Jika beberapa tahun terakhir menjadi indikasi, kita baru saja menggores permukaan potensinya.
Jadi, mari kita jelajahi tren yang membuka jalan bagi evolusi yang didukung oleh AI ini.
1. Keamanan siber
Perkenalkan Twine, startup keamanan siber yang membuat gebrakan dengan putaran pendanaan tahap awal senilai $12 juta . Mereka telah memperkenalkan "Alex," karyawan digital bertenaga AI yang dirancang untuk mengisi kesenjangan talenta yang terus berkembang dalam keamanan siber.
Dia terhubung ke sistem perusahaan, menerima instruksi, merencanakan tugas, mendapatkan persetujuan, dan kemudian mengeksekusinya dengan ketepatan militer-semuanya sambil memberikan visibilitas penuh kepada tim.
Hal ini sangat menarik karena dunia keamanan siber sangat membutuhkan bala bantuan.
Menurut Forum Ekonomi Dunia, sebuah kekurangan hampir 4 juta tenaga profesional keamanan siber ada. Ditambah lagi dengan munculnya komputasi awan, pekerjaan jarak jauh, dan ancaman siber yang semakin canggih, dan kita membutuhkan semua bantuan yang bisa kita dapatkan.
Namun, jangan lupakan pertaruhannya: meskipun AI bisa menjadi penyelamat, ia juga bisa menjadi target. Peretas selalu mencari cara untuk memanipulasi sistem, termasuk AI itu sendiri.
Itulah mengapa salah satu tren terbesar yang akan terus kita lihat adalah pengembangan pertahanan AI yang lebih cerdas-perangkat lunak anti virus, algoritme prediktif, dan alat yang dapat mengenali dan melaporkan ancaman yang muncul sebelum ancaman tersebut mendatangkan malapetaka.
2. Personalisasi tingkat berikutnya
Di masa depan AI, bahkan pengalaman drive-thru Anda pun akan ditingkatkan. Yum! Brands, perusahaan induk dari Taco Bell, KFC, dan Pizza Hut, memimpin dengan teknologi AI suara yang inovatif.
Namun kekuatan sebenarnya terletak pada personalisasi dalam skala besar. Dengan peluncuran yang menunjukkan peningkatan pendaftaran dan transaksi loyalitas, AI mengubah keterlibatan dan pengalaman pelanggan tanpa memperlambat waktu layanan.
🧠Fakta Menyenangkan: AI suara drive-thru Taco Bell telah memproses lebih dari 2 juta pesanan di 300 lokasi di Amerika Serikat menjadikannya sebagai merek AI suara QSR (Quick Service Restaurant) terbesar di dunia.
3. Mobil yang digerakkan oleh AI (mengerti?)
Jika Anda pernah menelusuri Instagram, Anda mungkin pernah melihat gebrakan ini: taksi swakemudi.
Ya, mengemudi tanpa pengemudi - legal di beberapa negara bagian tertentu - berarti Anda bisa makan sandwich, memakai maskara, atau menggulir TikTok, semua sambil menjelajah dengan Mercedes otonom "level 3".
Mercedes mungkin adalah produsen mobil pertama di AS yang menjual kendaraan otonom kepada konsumen sehari-hari, tetapi mereka tidak sendirian. Raksasa industri seperti Samsung, Nvidia, Volkswagen, Uber, dan Google Waymo bertaruh pada teknologi ini.
Mengapa? Karena janjinya sangat besar-kecelakaan lalu lintas yang lebih sedikit, jalan yang lebih aman, dan kenyamanan yang tak tertandingi.
Mengemudi secara otonom berubah menjadi revolusi ekonomi dan sosial, dan miliaran dolar telah dikucurkan ke bidang ini.
4. Pengenalan wajah, siapa saja?
Dalam sebuah petualangan baru-baru ini, jurnalis Belanda Alexander Klöpping memberi kami intipan tentang kemampuan futuristik kacamata AI yang menjanjikan untuk memindai dan mengenali wajah secara real time.
Dalam sebuah
video yang diposting di platform media sosial X
klöpping mengenakan spesifikasi canggih ini dan turun ke jalan dengan mengenakan jas hujan (karena, jujur saja, itulah pakaian yang tepat untuk eksperimen AI). Mengajak warga yang tidak menaruh curiga dalam percakapan santai, sang jurnalis tetap bersikap rendah hati sementara kacamata itu diam-diam memindai dan menganalisis wajah mereka.
Video tersebut menunjukkan jendela samping yang menarik dengan simulasi yang berjalan saat sistem bekerja untuk mengidentifikasi orang. Dan ini bukan hanya untuk pertunjukan-Klöpping kemudian mengkonfirmasi keakuratan sistem dengan mencocokkan identitas dengan subjeknya.
Meskipun ini mungkin hanya permainan dan kesenangan, pemerintah dengan cepat mengadopsi teknologi ini untuk pengawasan, sementara bisnis menggunakannya untuk mempersonalisasi interaksi dengan pelanggan.
Entah Anda menganggapnya keren atau menyeramkan, tidak dapat disangkal bahwa ini adalah salah satu tren terpanas dari AI-yang membentuk cara kita berinteraksi dengan dunia.
5. Kecerdasan buatan di rumah sakit
Dalam dunia kesehatan, salah satu tantangan terbesar yang dihadapi para profesional adalah permintaan konstan untuk komunikasi yang tepat waktu. Pasien mengharapkan tanggapan langsung atas pertanyaan mereka, akses cepat ke janji temu, dan pembaruan yang sering tentang perawatan mereka.
Namun, permintaan ini sering kali berbenturan dengan waktu dan sumber daya terbatas yang tersedia bagi staf layanan kesehatan.
Jadi, bantuan apa yang ditawarkan AI di sini?
Temui MAIRA, agen suara bertenaga AI dari Medsender dirancang untuk menjembatani kesenjangan ini.
Seperti yang dikatakan oleh pendiri Medsender, Zain Qayyum, "Kami mengurangi gesekan yang dihadapi pasien saat berhubungan dengan penyedia layanan kesehatan."
Dengan suara yang mirip manusia dan ketersediaan sepanjang waktu, MAIRA mengubah cara praktik perawatan kesehatan berinteraksi dengan pasien. Baik menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan umum, atau memberikan informasi terbaru dalam berbagai bahasa, MAIRA menawarkan perspektif baru tentang perawatan yang efisien dan berpusat pada pasien.
🍪 Bonus: MAIRA berkomunikasi dalam bahasa Inggris, Spanyol, dan hingga 15+ bahasa yang dapat disesuaikan untuk melayani populasi yang beragam.
baca Juga:* Baca Juga: 28 Kasus & Aplikasi Penggunaan AI untuk Tim Perusahaan
6. Manusia dan AI
Meskipun penemuan dan kasus penggunaan AI ini sangat menakjubkan, satu hal yang sangat jelas: campur tangan manusia tetap terjalin erat dalam aplikasi-aplikasi ini.
Ya, AI dapat secara instan mengambil laporan kesehatan Anda, tetapi tidak memiliki keterampilan manusia untuk menguraikan statistik klinis tersebut dan menyajikan ringkasan medis yang menghibur Anda.
AI luar biasa dalam menjalankan tugas dan mengikuti instruksi, tetapi ketika menyangkut pemikiran orisinal atau pemecahan masalah yang kreatif, AI membentur tembok.
Dan jangan lupakan emosi. AI mungkin tahu bahwa Anda sedang frustrasi berdasarkan pesan dalam huruf besar, tetapi tidak mengerti mengapa. Kecerdasan emosional, kemampuan untuk benar-benar terhubung dan berkomunikasi tanpa bantuan isyarat non-verbal, tetap menjadi keunikan kita.
Terakhir, hubungan.
Meskipun AI unggul dalam transaksi, hubungan yang sesungguhnya adalah cerita lain. Membangun kepercayaan, membina kolaborasi, dan memimpin dengan empati adalah keterampilan yang membuat kerja sama tim dan kepemimpinan manusia tak tergantikan.
Bukankah AI itu Hebat? Pilih ClickUp AI Untuk Tempat Kerja Anda
Jadi, inilah keputusan akhirnya 🥁
Produktivitas di tempat kerja Anda bergantung pada seberapa baik Anda dapat menghemat waktu dan mengotomatiskan tugas-tugas manual. Hanya dengan begitu Anda akan memiliki kesempatan untuk bereksperimen dengan ide-ide baru dan fokus pada hal-hal yang penting.
Di situlah ClickUp dapat membuat perbedaan untuk Anda.
Fitur-fitur seperti prioritas tugas yang didukung AI, dasbor yang dapat disesuaikan, dan alat kolaborasi yang mudah membuat menangani banyak proyek terasa mudah.
Selain itu, ClickUp bekerja secara mulus dengan alur kerja Anda yang sudah ada, terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi untuk meningkatkan produktivitas tanpa mengganggu alur kerja Anda. Daftar ke ClickUp hari ini dan biarkan AI dan tim Anda mencapai nilai 10 yang sempurna.