Aujourd'hui, la numérisation est une nécessité majeure pour optimiser la productivité et l'efficacité d'une entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les travailleurs indépendants. Internet est l'endroit idéal pour les travailleurs indépendants qui souhaitent présenter leurs services de manière efficace. C'est également une alternative abordable pour développer une entreprise. Surtout, cela offre aux travailleurs indépendants l'avantage de pouvoir vendre leurs produits sans avoir besoin d'un magasin physique.
Voici un guide rapide pour vous aider à numériser votre activité indépendante :
La numérisation est-elle vraiment si importante ?
En réalité, la numérisation de votre entreprise est vitale dans le monde actuel et essentielle pour toute entreprise. Le nombre de recherches par jour sur Google est supérieur à 3 milliards, et il existe plus d'un milliard de sites web actifs sur Internet. La concurrence en ligne est très forte. Si vous n'êtes pas présent en ligne, vous risquez de perdre la majorité des clients qui préféreront effectuer leur sélection parmi vos concurrents en ligne. C'est pourquoi il est important de créer au moins un site web afin que les clients puissent vous trouver et savoir en quoi consiste votre entreprise.
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Cependant, le marketing en ligne est un domaine que beaucoup ne connaissent pas encore. Certains n'aiment pas faire de publicité, que ce soit en ligne ou en personne. La publicité est un domaine délicat, c'est un art en soi. Elle ouvre des portes et offre un large éventail de possibilités et d'opportunités aux travailleurs indépendants. Grâce à Internet, ils peuvent toucher le monde entier en ligne.
Même s'il peut être difficile de mesurer avec précision le retour sur investissement du marketing en ligne, cela reste nécessaire. En effet, cela vous permet de suivre une stratégie marketing claire afin de survivre dans le monde numérique.
Outils de marketing en ligne
Voici quelques outils de marketing en ligne qui vous aideront à vous lancer dans le monde du travail indépendant :
- Un blog professionnel : C'est l'un des outils les plus essentiels en matière de marketing en ligne. Il vous permet de créer du contenu de haute qualité qui intéressera votre public cible. Il indique également aux moteurs de recherche que votre site web a été mis à jour, ce qui contribue à ramener du trafic vers votre site de manière organique. Cela améliore votre positionnement SEO, contribue à renforcer votre marque personnelle, offre aux visiteurs des informations récentes sur vos services et génère du contenu qui peut être partagé sur les réseaux sociaux. Faites en sorte que vos clients deviennent également vos lecteurs.
- Créez un profil d'entreprise sur les réseaux sociaux : vos profils d'entreprise sont un outil important pour assurer votre présence en ligne. Ils vous permettent de créer une communauté de clients fidèles et intéressés. Vous pouvez également les contacter et communiquer directement avec eux. Commencez par identifier votre public cible et adaptez votre contenu pour attirer ces utilisateurs. En renforçant votre présence en ligne sur les réseaux sociaux, vous finirez par gagner des abonnés prêts à partager votre contenu, ce qui vous permettra d'attirer encore plus de clients potentiels.
- Référencement sur les moteurs de recherche : Le positionnement dans les résultats des moteurs de recherche est un facteur clé pour générer du trafic vers votre site web. Dans le monde numérique actuel, il est essentiel d'apparaître en tête des listes de résultats de recherche afin de se démarquer de la concurrence. À faire, vous devrez vous positionner sur certains mots-clés que les utilisateurs saisiront dans un moteur de recherche. Pour optimiser votre référencement, créez du contenu de qualité que d'autres entreprises et sites web partageront. Encouragez également les internautes à naviguer sur votre site aussi longtemps que possible.
- Marketing par e-mail : le marketing par e-mail est l'outil idéal pour fidéliser vos clients actuels. Créez une newsletter et envoyez-la à vos contacts. Vous pouvez y présenter vos promotions en cours, envoyer des coupons ou mentionner les nouveaux services et offres que votre entreprise s'apprête à lancer. C'est parfait pour les freelances, car cela permet de tenir votre clientèle informée et à jour.
- Site web : Nous avons gardé le meilleur pour la fin. Il s'agit également de l'outil le plus important dans le domaine du marketing en ligne. Votre site web doit être interactif, intuitif et facile à naviguer afin que vos utilisateurs se sentent à l'aise pour s'inscrire à vos services ou effectuer un achat. Des plateformes telles que ClickUp vous permettent d'organiser votre contenu afin de créer de superbes sites web que vos utilisateurs adoreront. Votre site web doit également proposer plusieurs moyens différents à vos clients pour vous contacter, tels que le courrier, le téléphone ou l'e-mail. Ils peuvent également simplement remplir un formulaire de contact.
Outils de contact numériques
Veillez à ce que votre site web soit clair, concis et précis. Cela est nécessaire afin d'offrir à vos utilisateurs plusieurs options pour vous contacter et vous faire part de leurs questions ou préoccupations concernant vos produits ou services. Ils doivent pouvoir vous contacter et obtenir une réponse rapide et opportune. Sinon, ils pourraient choisir un concurrent capable de répondre plus rapidement à leurs questions. Voici une liste d'outils numériques que les clients peuvent utiliser pour vous contacter :
- Formulaire de contact: Cet outil est indispensable pour tout professionnel indépendant qui offre un service client à ses clients. Il est facile à configurer et totalement gratuit. Les formulaires de contact achevés sont envoyés directement dans votre boîte de réception. Cependant, vous devez rester vigilant ! Le temps d'attente entre le remplissage du formulaire et la réponse peut décourager vos clients potentiels. Si la réponse n'est pas rapide, ils sont susceptibles de consulter immédiatement la page d'un concurrent.
- Cliquez pour appeler : cet outil original et efficace est de plus en plus populaire sur les sites web des entreprises. Il suffit d'installer un bouton « cliquez pour appeler » sur votre site web. Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton, il est immédiatement mis en relation avec le prochain représentant du service client disponible. L'utilisateur n'a pas besoin d'utiliser son téléphone pour passer un appel, car celui-ci est achevé entièrement en ligne. Cela donne également une image plus professionnelle et plus sérieuse à votre entreprise. Même si cela n'est pas visible au premier abord, cela améliore également votre référencement SEO.
- Chat en direct : Il est de plus en plus courant d'intégrer une option de chat en direct à son site web. Les utilisateurs apprécient cette option, car elle leur permet d'obtenir une réponse rapide en période courte. De plus, l'utilisateur peut continuer à naviguer sur le site tout en discutant avec quelqu'un.
- Numéros virtuels : l'utilisation d'un numéro de téléphone virtuel pour vos campagnes de marketing en ligne permettra à vos clients de vous contacter directement. En configurant un téléphone d'entreprise virtuel, tel qu'un PBX virtuel ou un service VoIP hébergé , vous pouvez offrir un service client personnalisé et efficace. Certains services vous permettent d'intégrer la VoIP directement dans votre CRM, comme c'est le cas avec HubSpot VoIP. Vous pouvez ainsi enregistrer et consigner automatiquement les appels dans le dossier du contact pour référence future dans HubSpot CRM. La VoIP hébergée vous permet également de configurer les langues d'accueil en fonction de la langue parlée par les clients ou de diffuser des annonces pendant les jours fériés pour indiquer les heures d'ouverture actuelles. De plus, vous pouvez mesurer l'efficacité de vos campagnes grâce aux statistiques générées par les différents numéros virtuels.
Voici quelques outils qui simplifient la communication entre vos clients potentiels et votre entreprise. Ils sont très utiles dans les médias en ligne. Vous pouvez également utiliser ces outils avec votre CRM et votre stockage cloud. Pour améliorer votre activité, vous devriez commencer à utiliser un cloud pour stocker tous vos documents.
Le stockage des données est un élément très important pour toute entreprise. Il a également considérablement évolué au fil des ans. Auparavant, tous les documents étaient conservés au format papier et il fallait beaucoup d'espace de bureau pour conserver chaque document et chaque dossier. La recherche d'un document demandait un temps considérable. Peu à peu, le papier a cédé la place au stockage sur disque dur, ce qui a éliminé la limitation de l'espace physique. Cependant, certaines contraintes subsistaient, comme la possibilité de perdre tous les documents si aucune sauvegarde n'était effectuée. Aujourd'hui, grâce à la numérisation, tous les professionnels ont à leur disposition une technologie telle que le cloud, qui leur permet de stocker leurs documents en toute sécurité et sans occuper d'espace physique. Les avantages sont les suivants :
- Flexibilité et mobilité : l'enregistrement de documents dans le cloud vous permet d'y accéder où que vous soyez, à condition de disposer d'une connexion Internet.
- Protection des données : les serveurs sur lesquels les données sont stockées sont entièrement sécurisés. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille.
- Mises à jour constantes : comme il s'agit d'un média en ligne, il est constamment mis à jour et amélioré.
- Égalité : qu'il s'agisse d'une entreprise familiale, d'une petite entreprise ou d'un travailleur indépendant, le cloud est accessible à tous et fonctionne de la même manière.
- Facile à utiliser : l'utilisation de ce service est très simple et accessible à tous, que vous ayez ou non des connaissances en informatique.
La société Fonvirtual.com propose des services qui vous aideront à numériser votre entreprise. Une fois que vous avez créé une stratégie en ligne, utilisé des outils de marketing en ligne, créé différentes formes de communication et ajouté votre base de données au cloud, vous pouvez désormais affirmer que votre entreprise indépendante est officiellement numérisée.