Vous êtes à la recherche d'un processus bien défini pour gérer vos projets de médias sociaux ? Nous comprenons que cela peut parfois être assez difficile, c'est pourquoi nous avons créé un guide pour vous !
Dans ce guide complet, nous allons nous plonger dans les détails complexes de la gestion de projet des médias sociaux. Nous explorerons ce que ce processus implique, mettrons en évidence ses avantages et vous fournirons de précieux conseils pour assurer votre réussite.
Alors sans plus attendre, plongeons dans le vif du sujet ! 👩💻✨
Qu'est-ce que la gestion de projet en matière de médias sociaux ?
La gestion de projet des médias sociaux est le processus de planification, de déploiement et de suivi des médias sociaux campagnes de marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre des objets spécifiques tels que l'augmentation du chiffre d'affaires, l'amélioration de l'engagement des abonnés ou le positionnement en tant que leader d'opinion dans un secteur spécifique.
La gestion de projet sur les médias sociaux implique de multiples activités, notamment :
- La création de contenu
- La planification du contenu et la programmation
- L'établissementdes flux de travail pour les médias sociaux
- Mesurer les performances de la campagne
- Et plus encore
Les responsables des médias sociaux comptent souvent sur les logiciels de gestion de projet et outils de gestion des médias sociaux pour faciliter ces activités.
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La différence clé réside dans leur orientation. La gestion de projet des médias sociaux exige des réponses en temps réel et des ajustements constants en fonction des réactions du public. Elle est dynamique, interactive et dépend fortement d'outils spécialisés tels que ClickUp.
En revanche, la gestion de projet traditionnelle est plus structurée et se concentre sur la réalisation de projets dans le cadre de contraintes définies en termes de portée, de temps, de coût et de qualité. Elle requiert un ensemble de compétences plus large, notamment en matière de leadership, de gestion des risques et de gestion des parties prenantes.
Qu'est-ce que la gestion de projet dans les médias sociaux ?
La gestion de projet dans les médias sociaux couvre diverses activités. Plongeons un peu plus profondément dans chacune d'entre elles pour saisir à quoi ressemble ce processus.
1. Le forfait et la gestion de la campagne
La planification des campagnes est l'un des aspects les plus importants de votre stratégie de médias sociaux. Elle donne une orientation à vos campagnes sociales et permet de les aligner sur les objectifs plus larges de l'entreprise.
Commencez par identifier l'objectif principal de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux, comme l'augmentation de 20 % des mentions positives de la marque en trois mois, par exemple.
Ensuite, définissez vos paramètres. Il s'agit de réalisations plus modestes qui contribuent à la réalisation de l'objectif principal. Dans le même exemple, un bon jalon consisterait à augmenter les mentions positives de la marque en ligne de 7 % au cours du premier mois.
Vous devez ensuite déterminer comment vous pouvez atteindre vos objectifs jalons et objectifs . Ce processus implique l'identification des réseaux de médias sociaux les plus adaptés et du type de contenu nécessaire, la constitution de l'équipe, la mise en place d'un échéancier d'exécution de la campagne, etc.
Pensez à évaluer les tactiques utilisées lors de campagnes précédentes pour voir ce qui pourrait fonctionner dans vos stratégies actuelles sur les médias sociaux.
PRO TIP Élaborez votre forfait de campagne de marketing sur les médias sociaux à l'aide d'un modèle tel que le Modèle de plan de campagne par ClickUp puis appliquez le modèle de plan de campagne Modèle de gestion de campagne marketing par ClickUp pour vous aider à forfaiter, exécuter et gérer plusieurs campagnes de marketing en un seul endroit.
2. Création de contenu
Le contenu fait partie intégrante de vos médias sociaux et de vos campagnes de marketing gestion de la marque elle donne une voix à votre marque et établit une connexion entre votre base d'abonnés et votre entreprise.
Cela dit, la création de contenu est un processus continu et n'est pas une tâche facile. Les briefings créatifs sont essentiels pour fournir des lignes directrices claires et concises pour les projets créatifs sur les médias sociaux. Ces documents comprennent toutes les informations nécessaires concernant les objectifs de votre projet, la manière de les atteindre, votre public cible, et bien plus encore. En d'autres termes, les briefs créatifs sont utiles pour concevoir des idées de contenu pertinentes qui s'alignent sur les objectifs et le public cible de votre entreprise.
Bien que la création de contenu puisse prendre beaucoup de temps, diverses Outils d'IA pour le marketing comme ClickUp avec une IA intégrée assistant d'écriture peut accélérer l'idéation, la rédaction et la mise au point du contenu. ⚡️
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/Social-Media-Campaign-Using-ClickUp-AI-1400x1198.png Création d'une campagne de médias sociaux avec ClickUp IA /$$img/
Utilisation de ClickUp AI pour générer des idées de campagne en tenant compte de la cible et des objectifs de la campagne
Un autre outil avec IA sur les médias sociaux est Planable. Il dispose d'une Outil d'IA pour la création de contenu intégré directement dans le post-composeur. Il est livré avec un ensemble prédéfini d'invites de réécriture qui vous aident à améliorer votre copie, et il vous permet également de donner des paramètres personnalisés et détaillés.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image1-2-1400x862.png Assistant de rédaction IA dans Planable /$$$img/
Générer de la copie générée par l'IA pour les posts sociaux (via Planable)
Ne vous fiez pas uniquement à l'IA. Le contenu est le principal moyen de connexion et de communication avec votre cible, c'est pourquoi l'ajout d'une touche humaine est indispensable, en particulier sur les médias sociaux. ✨
3. Calendriers de contenu Création d'un calendrier des médias sociaux va de pair avec la création de contenu. Il s'agit de calendriers qui vous aident à forfaiter les posts sur les médias sociaux à l'avance. Cela peut vous aider à maintenir un calendrier de publication cohérent, à suivre de près le processus de création de contenu et à organiser les posts en fonction de critères spécifiques tels que le réseau social, les dates d'échéance, les formats de contenu, et plus encore
Bien que vous puissiez mettre en place des calendriers de contenu à partir de zéro avec Google Sheets ou des fichiers Excel, modèles de calendrier de contenu peuvent vous faire gagner du temps. Ils sont moins longs à remplir et vous donnent un chemin clair à suivre pour le prochain calendrier de médias sociaux que vous devrez créer.
Affiche du Calendrier ClickUp et Modèle de Calendrier des Médias Sociaux
Bonus:
il n'y a pas d'autre choix que d'utiliser ce modèle de calendrier le blog de l'entreprise ? p=68119 Les modèles de stratégie de marketing de contenu /%href/**_
!
4. Développement et stockage de ressources créatives
La création de contenu pour les médias sociaux peut être un processus complexe. Les posts ont besoin de contenu écrit, de graphiques, de vidéos, d'images, etc. Il est important de disposer d'un système pour développer ces actifs créatifs afin de distribuer efficacement le travail entre les rédacteurs, les graphistes, les vidéastes et les éditeurs.
La médiathèque est un autre élément essentiel. Elle sert d'espace de stockage pour les actifs autorisés et de marque d'une entreprise, tels que les logos, les vidéos et les images. Cela permet aux spécialistes du marketing d'organiser et de trouver facilement les éléments de conception créative nécessaires à la création d'un post.
PRO TIP Google Drive constitue une excellente base de données d'actifs numériques. Vous pouvez intégrer Google Drive à des outils de gestion de projet pour que vos ressources créatives restent accessibles.
5. Planification des publications
Une fois que vos actifs créatifs sont prêts, il est temps de programmer votre contenu de médias sociaux sur votre calendrier de publication. Planification des publications sur les médias sociaux consiste effectivement à identifier les meilleurs jours et heures pour publier du contenu sur chaque réseau de médias sociaux. Planifiez vos publications en tenant compte de votre public. Identifiez les plateformes sur lesquelles votre public cible est le plus actif, ainsi que les jours et les heures où il est le plus susceptible de les utiliser.
Ensuite, déterminez la fréquence idéale de publication - vous ne devez pas publier trop rarement, mais pas trop souvent non plus. Il est important de noter que la fréquence idéale de publication peut également varier d'une plateforme à l'autre.
PRO TIP Les outils de planification des médias sociaux sont populaires parmi les gestionnaires de projet. ClickUp peut vous aider à gérer le contenu la gestion de projet marketing tandis que Planable peut aider à la création et à la mise en œuvre de projets de marketing la publication de messages dans les médias sociaux sur plusieurs plateformes sociales simultanément. Ils permettent également de planifier le contenu à l'avance, ce qui garantit une fréquence de publication cohérente.
6. Écoute et suivi des médias sociaux
L'écoute des médias sociaux rassemble des données provenant de diverses plateformes afin de comprendre comment votre cible s'engage avec votre secteur, votre entreprise, vos concurrents ou vos produits.
D'autre part, la surveillance des médias sociaux va plus loin, encourageant les entreprises à participer activement à des discussions en ligne spécifiques et à répondre aux mentions de la marque.
S'équiper des outils appropriés pour la surveillance et l'écoute des médias sociaux permet aux spécialistes du marketing des médias sociaux d'interagir avec leur public et de traiter les plaintes potentielles des clients avant qu'elles ne deviennent des problèmes plus importants.
Bonus: Les logiciels de marketing de contenu !
PRO TIP L'écoute et le suivi des médias sociaux sont des outils d'étude de marché. Comprenez les points de douleur, les besoins et les motivations de vos clients en réalisant activement des études de marché - les Modèle d'étude de marché par ClickUp peut vous aider à suivre vos processus, vos tâches et vos résultats.
7. Flux de travail et approbations
Chaque publication sur les médias sociaux doit passer par un processus de processus de révision du contenu avant d'être publié. Ce processus sert de checklist pour s'assurer que le message répond à toutes les exigences nécessaires.
Par exemple, considérons les posts d'infographies. Voici une suggestion de flux de travail :
- Trouvez des sujets pertinents qui trouveront un écho auprès de votre public
- Effectuez des recherches et rassemblez les statistiques appropriées pour l'article
- Confiez à un rédacteur le soin de présenter les statistiques de manière attrayante
- Confiez à un graphiste le soin de créer des visuels attrayants pour l'article
- Combinez le texte et les éléments visuels pour créer le message final
- Passez par le processus d'approbation pour vous assurer que tout est en ordre
- Ajoutez le contenu approuvé à votre Calendrier pour le programmer
En établissant des flux de travail pour différents types de contenu, vous pouvez rationaliser le processus et d'améliorer la productivité. De plus, la mise en place de processus d'approbation clairs garantit que rien n'est négligé et que vos projets et posts sur les médias sociaux sont exempts d'erreurs au moment de leur publication.
PRO TIP Accélérez et rationalisez le processus de retour d'information en utilisant la fonction Fonctionnalité de Révision dans ClickUp . Cette fonctionnalité pratique vous permet d'annoter des images, des vidéos et des PDF. Il vous suffit de cliquer sur l'image ou la section où vous souhaitez ajouter un commentaire et d'utiliser la fonctionnalité @mention pour l'attribuer à une personne spécifique.
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/07/clickup-image-proofing-1400x914.png Révision d'images dans ClickUp /$$img/
Centraliser les commentaires et accélérer les processus d'approbation avec Révision en attribuant des commentaires directement sur les pièces jointes aux tâches
8. Rapports et analyses
Le processus de gestion des médias sociaux nécessite une analyse et une amélioration continues . Cela permet aux entreprises de savoir où leurs campagnes réussissent et où elles échouent.
La production de rapports périodiques doit donc faire partie de votre charge de travail. Sinon, vous risquez de repérer les problèmes lorsqu'il est trop tard. Surveillez les indicateurs tels que la portée, l'engagement, les impressions et plus encore.
PRO TIP Le suivi de vos campagnes sur les médias sociaux et le suivi de leurs performances sont clés dans la gestion de projet sur les médias sociaux. Élaborez des stratégies en conséquence et lancez vos prochaines campagnes sur les médias sociaux en toute confiance en utilisant des modèles tels que le Modèle de suivi de campagne et d'analyse par ClickUp pour gérer les campagnes de marketing, les dépenses, les performances, les créations, etc.
Avantages des outils de gestion de projet pour les médias sociaux
Un forfait Business bien défini, un flux de travail rationalisé et des outils de médias sociaux appropriés sont essentiels pour les entreprises qui cherchent à exploiter efficacement la puissance des médias sociaux.
Que votre forfait implique la création de contenu, la programmation de posts, l'exécution d'une Campagne de référencement ou la gestion d'équipes et de projets marketing, les outils de gestion des médias sociaux tels que ClickUp et Planable peuvent vous apporter la structure, les solutions et l'assistance dont vous avez besoin pour mettre en œuvre des projets réussis.
Maintenant, discutons des raisons pour lesquelles la gestion de projets de médias sociaux est essentielle dans l'ère numérique d'aujourd'hui.
1. Assurer la clarté et l'alignement sur la stratégie
Plutôt que de tout faire à la volée, la gestion des médias sociaux vous incite à planifier les activités à l'avance, ce qui vous permet d'afficher une vision claire de vos objectifs.
Les plateformes de gestion de projet dédiées comme ClickUp couvrent les outils nécessaires pour suivre facilement les projets et surveiller la progression de vos médias sociaux. De cette façon, les équipes de médias sociaux sont toujours informées de leurs jalons et de leurs performances, ce qui garantit l'alignement entre les flux de travail actuels et les forfaits initiaux.
2. Gain de temps et de ressources
En planifiant autant que possible à l'avance, vous gagnerez le temps que vous passeriez autrement à faire des ajustements constants à la volée.
Ici aussi, les outils de gestion de projet et de gestion sociale sont très pratiques, car ils vous aident à créer et à déléguer automatiquement des tâches récurrentes à des membres spécifiques de l'équipe, à établir des dépendances, à automatiser les approbations et à effectuer d'autres tâches fastidieuses qui occuperaient une grande partie de votre temps si elles étaient faites manuellement.
En ce qui concerne le gain de temps, vous pouvez également trouver différents outils de gestion de projet modèles de médias sociaux adaptés à diverses activités pour que vous puissiez vous mettre au travail immédiatement !
3. Améliore la collaboration et la productivité des équipes
En donnant à votre équipe une vue d'ensemble de ses tâches et de ses objets, vous aidez les membres à rester sur la bonne voie et vous stimulez la productivité.
Avec un projet et des gestion des tâches comme ClickUp, vous pouvez afficher la charge de travail des membres de votre équipe, ce qui vous permet de répartir le travail de manière équilibrée au sein de votre équipe et d'éviter les goulets d'étranglement ou la surcharge de travail de vos membres.
D'autres solutions, comme Planable, se concentrent sur la collaboration en matière de contenu. Avec Planable, vous pouvez gérer les commentaires à côté de chaque billet, partager des fichiers, tenir des discussions internes à l'abri des regards du client, forfaiter des campagnes dans le calendrier de contenu et publier directement sur les principales plateformes de médias sociaux. En quelques mots : une collaboration transparente qui fait gagner beaucoup de temps !
4. Permet de gérer plusieurs campagnes à la fois
Les outils de gestion de projet offrent une une affiche centralisée de vos projets et de vos campagnes de marketing. À partir de là, vous pouvez aller plus loin dans la granularité, voir qui travaille sur quoi, fixer des objectifs spécifiques à chaque projet, etc.
La possibilité d'obtenir un aperçu général de plusieurs projets simultanément ou de zoomer sur une campagne spécifique est excellente pour mesurer la progression d'un projet et procéder à des ajustements rapides.
5. Simplifie le suivi et les rapports
Sur la même note, vous pouvez facilement suivre la progression de vos projets.
Par exemple, ClickUp vous permet de de fixer des paramètres pour chaque projet . Vous aurez alors un aperçu visuel du degré de réalisation de cet objectif, ce qui est parfait pour savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous devez accélérer le rythme.
Vous avez également accès à la charge de travail en temps réel, à l'activité de l'équipe, à la méthode agile, aux rapports d'estimation de durée et à bien d'autres choses encore, le tout dans le même tableau de bord. Vous pouvez ainsi centraliser des informations cruciales et prendre rapidement des décisions fondées sur des données.
Comment rationaliser la gestion de projet dans les médias sociaux
Comme nous l'avons vu plus haut, la gestion de projet sur les médias sociaux peut apporter de nombreux avantages - à condition d'être bien terminée. Passons en revue quelques conseils qui vous aideront à mettre en œuvre ce processus avec succès au sein de votre stratégie.
1. Fixez des objectifs clairs pour les médias sociaux avec ClickUp Objectifs
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/image11-1-1400x1149.png Suivi des objectifs ClickUp /$$img/
Restez sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs grâce à des échéanciers clairs, des cibles mesurables et un suivi automatique de la progression
Tout d'abord, déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à vos campagnes sur les médias sociaux. Vos objectifs doivent être à la fois réalisables et spécifiques.
Par exemple, "Augmenter le nombre d'abonnés à TikTok" ne fonctionnerait pas - l'objectif est trop large et ne définit pas un chemin clair vers la réalisation de votre principal objet. En revanche, "Augmenter le nombre d'abonnés TikTok de X en X mois" est plus précis. Envisagez de mettre en œuvre le Objectifs SMART lors de la définition de vos objectifs en matière de médias sociaux.
Identifiez vos indicateurs clés de performance (portée, engagement, croissance de l'audience, etc.) et mesurez les performances des campagnes existantes. Indicateurs clés de performance permettent de quantifier la progression vers la réalisation d'un objectif spécifique, tandis que la mesure des performances existantes vous donnera une idée de votre situation actuelle.
2. Forfaitisez vos campagnes et créez un calendrier des médias sociaux
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2021/09/content-calendar-clickup-1-1400x951.png modèle de calendrier de contenu de ClickUp /$$$img/
Organisez votre contenu sur un calendrier pour vous aider à forfaiter, visualiser et suivre les posts, les campagnes et les projets sur les médias sociaux
Ensuite, établissez le forfait de vos campagnes et déterminez qui travaille sur quoi et quand. Vos campagnes sur les médias sociaux doivent s'aligner sur l'objectif principal dont nous avons parlé plus haut. Définissez des buyer personas clairs pour vous donner une idée de votre cible et du type de contenu qui lui plaît, ainsi que des canaux de médias sociaux sur lesquels elle est la plus active afin de maximiser vos efforts marketing.
Ensuite, planifiez votre campagne marketing à l'aide d'outils tels que les Tableaux blancs numériques les calendriers de contenu de Planable et de ClickUp sont excellents à cet égard. Ils vous permettent de planifier facilement le contenu à venir, de paramétrer des libellés avec un code couleur pour garder les choses organisées, et bien plus encore.
3. Créez votre contenu
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image4-5-1400x876.png Fonctionnalité de contenu universel dans Planable /$$img/
Fonctionnalité de contenu universel dans Planable
Le contenu de vos médias sociaux doit s'aligner sur votre objectif et votre cible. Créez du contenu spécifique au réseau social principal de votre base d'abonnés (les photos de produits et le contenu généré par les utilisateurs fonctionnent mieux pour Instagram, les actualités sont adaptées à Twitter, les infographies pour Pinterest, etc.
Planable vous aide à faire cela. Vous pouvez créer, planifier et collaborer sur des posts directement au sein de la plateforme. De plus, cette solution logicielle de gestion de projet propose des tableaux de bord dédiés à chaque grand réseau social, ainsi que des blogs, des newsletters et tout autre type de contenu au sein de sa fonctionnalité Universal Content.
Chaque tableau de bord pour les médias sociaux donne un aperçu au pixel près de la disposition du réseau correspondant, ce qui facilite l'élaboration d'un contenu optimisé. La plateforme comprend également une bibliothèque de médias pour le stockage des ressources de conception
4. Mettez en place une boucle de rétroaction et des processus d'approbation clairs
Un processus de retour d'information approfondi donnera à votre équipe un haut niveau de précision et d'adaptabilité. Les managers et les clients peuvent facilement laisser des commentaires à côté d'un projet de média social, ce qui donne aux membres de l'équipe un accès rapide aux suggestions et leur permet d'apporter immédiatement les changements nécessaires.
Les processus d'approbation peuvent vous empêcher de publier accidentellement des projets de médias sociaux non peaufinés. À ce titre, veillez à constituer une équipe d'approbation du contenu, à établir un guide de style clair pour les médias sociaux et à organiser vos actifs de conception.
ClickUp et Planable vous aideront à faire cela. Les deux plateformes vous permettent de télécharger et de collaborer directement sur des fichiers, de laisser des commentaires en temps réel, d'inviter des invités et des clients, et bien plus encore.
5. Planifiez votre contenu sur plusieurs plateformes
L'étape suivante est la planification ! Planifiez vos paramètres par simple glisser-déposer dans Planable, définissez des libellés avec un code couleur pour une meilleure organisation, et planifiez vos posts LinkedIn , TikToks, et bobines depuis le même endroit sans aller sur la plateforme de médias sociaux pour des étapes supplémentaires.
6. Surveiller les résultats et réviser le forfait si nécessaire
Garder un œil attentif sur vos campagnes de médias sociaux est la clé de la réussite. Suivre le projet la progression du projet et établissez des rapports périodiques sur vos indicateurs clés de performance afin de vérifier si votre projet est sur la bonne voie.
Les Modèle d'analyse des médias sociaux par ClickUp peut vous aider à suivre et à surveiller les indicateurs clés de performance de votre campagne afin d'améliorer votre stratégie sur les médias sociaux.
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/image17.png Modèle de suivi des performances des médias sociaux par ClickUp /$$img/
Gardez un œil sur vos indicateurs et définissez de nouveaux objectifs avec le modèle d'analyse des médias sociaux de ClickUp
Vous pouvez également envisager Test A/B vos textes créatifs tels que les visuels, les titres et les textes. Il est toujours possible d'apporter des améliorations - par exemple, le remplacement d'une image statique par un GIF se traduira par un bien meilleur taux d'engagement.
Qui bénéficie de l'utilisation d'un forfait de médias sociaux?
Les équipes de marketing: Un forfait de médias sociaux peut aider les équipes de marketing à créer des campagnes plus efficaces, à coordonner le suivi des messages sur plusieurs plateformes, à suivre les résultats et à mesurer la réussite.
- Plan de médias sociaux d'une agence de marketing numérique
- Publicité en ligne Plan pour les médias sociaux
- Créateurs de contenu Plan pour les médias sociaux
Petites entreprises: Les propriétaires de petites entreprises peuvent tirer parti d'un forfait Business pour comprendre leur cible, créer des messages qui résonnent avec elle et atteindre des clients potentiels.
- Forfait Business des médias sociaux pour une entreprise de lavage de voitures
- Plan de médias sociaux pour la création d'une nouvelle entreprise
- Plan de médias sociaux pour une entreprise de meubles
- Massage Therapy Business Social Media Plan (en anglais)
Améliorez votre marque avec la gestion de projet de médias sociaux
Et voilà, vous avez un aperçu détaillé de ce qu'est la gestion de projet des médias sociaux, de ce qu'elle implique et de ses avantages, ainsi que de quelques bonnes pratiques.
Même si vous avez l'impression qu'il y a beaucoup de choses à assimiler, commencez par les premières étapes et vous finirez sûrement par comprendre. Des outils tels que ClickUp et Planable vous aideront également.
La planification du contenu, la collaboration en temps réel, les processus d'approbation personnalisés et les outils de planification de Planable aident les équipes à produire rapidement et facilement un contenu très soigné, tandis que l'outil de gestion de projet de ClickUp, ainsi que ses rapports détaillés et ses modèles dédiés aux médias sociaux, vous aideront à rationaliser les flux de travail de votre équipe, à améliorer la productivité et à élever le niveau de votre gestion de projet sur les médias sociaux. 🙌 /img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/12/ClickUp-Project-Management-CTA.png ClickUp Gestion de projet CTA /$$img/ ---
Rédacteur invité:
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andreea Coroian, spécialiste du marketing des médias sociaux chez Planable