En matière d'automatisation des flux de travail, choisir le bon outil peut faire toute la différence pour votre équipe. Tango et Scribe sont deux options populaires qui vous aident à rationaliser la documentation et les processus, mais chacune possède ses propres fonctionnalités uniques.
Si vous cherchez à booster la productivité et à simplifier le travail de votre équipe, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure option.
Dans cet article, nous allons détailler ce qui distingue Tango et Scribe afin que vous puissiez trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins. Nous vous présenterons également une alternative plus puissante qui vous permettra de passer à la vitesse supérieure en matière d'automatisation des flux de travail.
Qu'est-ce que Tango ?
Tango est un logiciel innovant d'instructions de travail qui simplifie la documentation des processus et crée des guides étape par étape.
Il capture de manière transparente les flux de travail pendant que l'utilisateur achève une tâche, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des efforts, tout en réduisant le besoin de documentation manuelle.
Son interface intuitive et ses fonctionnalités de collaboration intégrées en font l'outil idéal pour les équipes qui cherchent à rationaliser le partage des connaissances et à booster leur productivité.
Fonctionnalités de Tango
Voici quelques fonctionnalités clés de Tango :
1. Tango Click-to-Create
Tango vous permet de capturer automatiquement les flux de travail et de créer des guides détaillés et précis en enregistrant des actions étape par étape avec un minimum d'effort. Cela vous aide à gagner du temps, car vous n'avez pas à perdre de temps dans des tâches manuelles fastidieuses.
🧠 Conseil de pro : vous pouvez utiliser l'enregistrement d'écran pour l'intégration et la formation des employés, les bases de connaissances du service client, la création de contenu et le marketing, la collaboration et la communication à distance, ainsi que la réussite client.
2. Modification en cours
Convertissez les flux de travail capturés en captures d'écran annotées et en instructions afin de rendre la documentation des processus visuellement attrayante et intéressante. Cela aidera votre équipe à comprendre plus clairement les processus complexes, ce qui vous permettra de terminer votre travail plus rapidement.
3. Épinglage de connaissances
Tango vous permet d'épingler des guides, des conseils et des liens directement dans votre application logicielle. Ainsi, les informations essentielles sont facilement accessibles à tout moment. Vous souhaitez contrôler qui peut voir cette épingle ? Décidez qui peut la voir en fonction de vos groupes d'utilisateurs Microsoft Active Directory, Microsoft EntraID et OKTA.
4. Intégrer
Intégrez Tango à vos outils et applications existants pour capturer les processus de différentes plateformes. Les capacités d'intégration vous permettent également d'intégrer des procédures et des guides dans des bases de connaissances, des systèmes LMS, des ressources du service client, etc. , pour un accès transparent.
5. Sécurité Blur
Scannez automatiquement les documents à la recherche d'informations sensibles telles que les informations de carte de crédit, les adresses et les numéros de téléphone, puis masquez-les à l'aide de Secure Blur afin de préserver leur confidentialité.
Tarifs de Tango
- Free
- Pro : 24 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarifs personnalisés
➡️ En savoir plus : Meilleures applications de prise de notes (gratuites et payantes)
Qu'est-ce que Scribe ?
Scribe est un outil permettant de documenter les processus en temps réel. Il convertit les flux de travail en guides détaillés étape par étape au fur et à mesure qu'ils se déroulent.
Le résultat : des documents professionnels raffinés, accompagnés de captures d'écran annotées et de guides pratiques qui formalisent les procédures opérationnelles standard.
Conçu pour les équipes comme pour les particuliers, Scribe permet aux utilisateurs de documenter et de partager leurs connaissances avec un minimum d'efforts. Il réduit également le temps de formation et stimule la productivité dès le premier jour.
Fonctionnalités de Scribe
Voici quelques fonctionnalités clés de Scribe :
1. Capture Scribe
L'application permet aux équipes d'enregistrer des sites web grâce à l'extension Chrome, et vous pouvez également utiliser la plateforme pour enregistrer tout en utilisant des applications sur votre ordinateur portable ou de bureau. Documentez les flux de travail en temps réel en effectuant le suivi et l'enregistrement automatisés des tâches afin de créer des guides complets à tout moment.
2. Pages Scribe
Scribe vous permet de combiner plusieurs guides dans un seul document, facilitant ainsi la création de manuels de formation détaillés ou de procédures opérationnelles standard. Vous pouvez combiner plusieurs « Scribes » et ajouter des liens hypertextes, du texte, des descriptions et des vidéos Loom ou YouTube.
3. Scribe Sidekick
Scribe Sidekick offre une assistance contextuelle en localisant les guides pertinents en fonction du site web ou de l'application. Cela améliore l'assistance aux utilisateurs et les initiatives de formation, car vous pouvez voir tous les Scribe de vos coéquipiers, ce qui vous permet d'achever les processus rapidement.
4. Scribe Smart Blur
Smart Blur vous permet de configurer automatiquement des déclencheurs ou de masquer manuellement les informations sensibles dans les captures d'écran. C'est un excellent moyen de préserver la confidentialité des données et de garantir la conformité.
5. Modification en cours
Scfibe propose un éditeur convivial qui vous permet de capturer et de modifier des captures d'écran afin de les recadrer ou d'y ajouter des annotations pour vos collègues. L'application vous permettra de créer des GIF et même de générer des titres et des descriptions que vous pourrez utiliser pour expliquer des processus à votre équipe.
Tarifs de Scribe
- Basique : 0 $ (non disponible en tant qu'application de bureau)
- Équipe Pro : 15 $/mois par utilisateur (minimum cinq places)
- Pro Personal : 29 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarifs personnalisés
💡 Conseil de pro : Vous souhaitez découvrir d'autres outils ? Découvrez les meilleures alternatives et concurrents de Scribe.
Tango et Scribe : comparaison des fonctionnalités
Ces deux outils professionnels de documentation des processus offrent d'excellentes fonctionnalités pour la création de guides. Cependant, nous comparons leurs principales fonctionnalités qui influent sur la facilité d'utilisation, la convivialité et l'efficacité de l'outil afin de vous aider à faire un choix plus éclairé.
Comparons-les.
Documentation des processus
Au cœur de tout outil de documentation des processus se trouve la capacité à fournir des instructions étape par étape et à créer des guides détaillés. Les deux outils excellent dans la conversion des flux de travail en temps réel en guides détaillés.
Pour cela, ils disposent d'une fonctionnalité de capture d'écran intégrée qui capture et annote automatiquement les captures d'écran, transformant ainsi les actions des utilisateurs en guides perfectionnés.
🏆 Vainqueur : Égalité. Les deux outils automatisent la création de documents étape par étape et offrent une expérience utilisateur fluide.
Capture de texte
La fonctionnalité de capture de texte facilite la création de documents clairs et concis. Elle est particulièrement utile pour les processus complexes impliquant des instructions détaillées.
Tango capture le texte directement à partir des flux de travail et génère des descriptions précises accompagnant les visuels. Scribe se concentre principalement sur la capture et l'annotation du texte en temps réel. Cela permet une personnalisation facile et une plus grande clarté.
🏆 Gagnant : Scribe pour sa capacité à annoter en temps réel, offrant une plus grande flexibilité et un retour instantané.
Capture d'écran
Grâce à des captures d'écran de haute qualité, la documentation des processus permet aux utilisateurs de reproduire visuellement les flux de travail, même sans compétences spécialisées ou techniques.
Scribe et Tango sont spécialisés dans la capture automatique d'écrans pendant les flux de travail, fournissant des visuels clairs et des instructions étape par étape.
🏆 Vainqueur : Égalité. Les deux outils offrent des fonctionnalités de capture d'écran qui permettent aux utilisateurs de créer des guides interactifs et visuellement attrayants.
Modification en cours
Les fonctionnalités de modification en cours sont indispensables, car elles permettent aux utilisateurs d'affiner et de personnaliser les guides de processus.
Tango propose des outils d'édition basiques pour modifier les annotations et les descriptions des étapes. En revanche, Scribe offre une suite d'édition plus complète, permettant aux utilisateurs de modifier en profondeur le texte, les images et la mise en forme.
Vous pouvez également supprimer les étapes qui vous semblent superflues ou inutiles afin de créer une version concise de la documentation.
🏆 Vainqueur : Scribe l'emporte grâce à ses fonctionnalités de modification en cours avancées qui offrent aux utilisateurs un meilleur contrôle sur l'aspect et la convivialité finaux de la documentation.
Intégration du flux de travail
L'outil de documentation doit s'intégrer de manière transparente aux flux de travail existants afin de capturer sans effort les processus plutôt que de perturber les opérations quotidiennes.
Tango peut être utilisé avec d'autres outils tels que Slack, Jira et Confluence, ce qui facilite l'intégration de la documentation dans les flux de travail existants. En revanche, Scribe dispose d'intégrations limitées, ce qui restreint les capacités essentielles du même outil dans différents environnements.
🏆 Vainqueur : Tango remporte la victoire grâce à ses capacités supérieures d'intégration des flux de travail, qui le rendent plus polyvalent et flexible dans divers environnements.
Duplication
La duplication permet aux utilisateurs de réutiliser des guides existants pour des processus similaires, ce qui leur fait gagner du temps et leur évite des efforts, tout en rendant la documentation plus cohérente.
Tango prend en charge la duplication des flux de travail, ce qui permet aux utilisateurs de créer plus efficacement des variantes des guides existants. De même, Scribe permet la duplication des flux de travail et les modifications en cours, ce qui est parfait pour les tâches ou actions répétitives.
🏆 Vainqueur : Égalité. Les deux outils gèrent efficacement la duplication, réduisant ainsi la redondance dans la documentation et permettant un gain de temps précieux.
Partage de contenu
Le partage de contenu vous permet de partager efficacement vos guides pratiques avec les bonnes personnes et dans le bon format. Après tout, documenter les processus n'est utile que si vous les partagez avec les principales parties prenantes !
Tango permet aux utilisateurs de partager facilement leurs documents via des liens. Il s'intègre également à d'autres systèmes et plateformes, ce qui facilite le partage des ressources clés.
Scribe suit la même voie, en permettant aux utilisateurs de partager des documents via des liens et des intégrations. Cependant, la différence principale réside dans son stockage cloud intégré, qui rend le contenu encore plus facile à partager. Scribe permet également aux utilisateurs d'intégrer du contenu dans n'importe quelle page web.
🏆 Vainqueur : Scribe remporte la palme pour sa polyvalence en matière de partage de contenu.
Collaboration
La collaboration est essentielle pour fédérer les équipes afin de créer et de gérer la documentation des processus.
Tango favorise la collaboration au sein des équipes en permettant à plusieurs personnes d'accéder, de modifier et de gérer des guides dans un environnement de travail partagé. Il met l'accent sur l'intégration des équipes, ce qui stimule la productivité.
Bien que Scribe offre des options de partage et de modification en cours, ces outils de collaboration sont plutôt basiques par rapport à Tango.
🏆 Gagnant : Tango remporte la palme grâce à ses outils spécialisés de collaboration d'équipe qui facilitent la documentation des flux de travail de l'équipe.
💡 Conseil de pro : utilisez des dossiers partagés pour organiser et collaborer sur les guides afin que tout le monde puisse accéder aux derniers processus. Invitez les parties prenantes à les examiner et à partager leurs commentaires pour une amélioration continue.
Formats de sortie
Que vous créiez des guides interactifs ou des tutoriels vidéo, l'outil de documentation des processus doit être compatible avec ces formats pour pouvoir les générer. Cette compatibilité avec divers formats rend la documentation accessible sur différentes plateformes et répond aux préférences variées des utilisateurs.
Tango génère des résultats sous forme visuelle et textuelle, ce qui le rend adapté au partage sur le Web et au format PDF. Cependant, Scribe propose des résultats dans plusieurs formats, tels que des PDF, des images, des guides basés sur le cloud et d'autres supports, ce qui lui permet de s'adresser à un public plus large.
🏆 Gagnant : Scribe remporte cette catégorie grâce à son intervalle plus étendu de résultats, qui répond aux préférences et aux besoins spécifiques des utilisateurs tout en améliorant l'accessibilité.
Personnalisation et image de marque
Les fonctionnalités de personnalisation et de branding permettent aux entreprises de modifier et d'éditer la documentation afin de l'adapter à leur identité de marque. Cela ajoute une touche de personnalisation au partage des connaissances et à la création de guides.
Alors que Tango offre des possibilités de personnalisation limitées, axées principalement sur la clarté et la structure du contenu, Scribe excelle dans ce domaine. Il permet aux entreprises d'intégrer des logos, d'ajouter les couleurs de leur marque et d'adapter le design afin de créer des guides détaillés conformes aux directives de la marque.
🏆 Gagnant : Scribe se distingue ici grâce à ses fonctionnalités uniques, qui permettent aux utilisateurs de créer des guides personnalisés et à l'image de leur marque, parfaits pour un usage professionnel.
Automatisation
L'automatisation rationalise le processus de documentation en éliminant le besoin d'ajouter manuellement des données.
Tango capture automatiquement les flux de travail, ne nécessitant qu'une intervention minimale de l'utilisateur pour créer des guides détaillés et interactifs. Bien que Scribe offre également une automatisation, son processus implique davantage de saisie manuelle et de surveillance pratique pour la personnalisation et la modification en cours.
🏆 Gagnant : Tango pour son fonctionnement autonome grâce à ses capacités d'automatisation.
Tango et Scribe sur Reddit
Nous nous sommes tournés vers Reddit pour comprendre l'opinion des utilisateurs sur le débat Scribe vs Tango.
Si vous recherchez « Scribe vs Tango » sur Reddit, vous constaterez que ces deux outils puissants sont au même niveau. Mais un utilisateur commente que Tango est particulièrement adapté à certaines tâches :
Nous prévoyons toutefois d'implémenter Tango pour les éléments suivants :1. Étapes du processus de création de vidéo2. Aperçus des nouvelles fonctionnalités par les équipes de gestion des produits, de développement et d'assurance qualité (à l'usage des rédacteurs techniques)3. Guides rapides pour le service client afin d'aider les clients à utiliser des fonctionnalités spécifiques
Nous prévoyons toutefois d'implémenter Tango pour les éléments suivants :1. Étapes du processus de création de vidéo2. Aperçus des nouvelles fonctionnalités par les équipes de gestion des produits, de développement et d'assurance qualité (à l'usage des rédacteurs techniques)3. Guides rapides pour le service client afin d'aider les clients à utiliser des fonctionnalités spécifiques
Un autre utilisateur a fourni l'assistance pour Scribe :
Nous avons commencé à utiliser Scribe il y a quelques mois. Scribe est vraiment génial. Il est élégant, simple et rapide. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez intégrer vos scribes dans ITG, Hudu ou n'importe où ailleurs, et si vous les mettez à jour dans Scribe, vous n'avez pas besoin de revenir en arrière pour les mettre à jour partout ailleurs.
Nous avons commencé à utiliser Scribe il y a quelques mois. Scribe est vraiment génial. Il est élégant, simple et rapide. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez intégrer vos scribes dans ITG, Hudu ou n'importe où ailleurs, et si vous les mettez à jour dans Scribe, vous n'avez pas besoin de revenir en arrière pour les mettre à jour partout ailleurs.
Les similitudes clés reflétées dans les commentaires des utilisateurs font de Tango et Scribe d'excellentes options pour documenter les processus, créer une base de connaissances et rassembler les équipes.
Découvrez ClickUp, la meilleure alternative à Tango et Scribe
Si vous recherchez une solution qui va au-delà des fonctionnalités de base, envisagez une option plus complète comme ClickUp.
ClickUp est une application tout-en-un pour le travail, qui remplace tous vos outils et systèmes disparates par une plateforme unifiée. Elle offre une suite complète de fonctionnalités pour rationaliser les flux de travail, préparer la documentation, partager les connaissances, intégrer les employés et stimuler la productivité.
Il n'y a pratiquement rien que ClickUp ne puisse faire. Si vous trouvez qu'il manque quelque chose, il existe plus de 1 000 intégrations ClickUp pour combler les lacunes.
Au-delà de la simple gestion des tâches, il peut vraiment être le guichet unique pour toute la documentation relative aux processus/projets. C'est un outil essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Au-delà de la simple gestion des tâches, il peut vraiment être le guichet unique pour toute la documentation relative aux processus/projets. C'est un outil essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Voici pourquoi ClickUp se distingue comme une excellente alternative à Scribe et Tango :
L'avantage n° 1 de ClickUp : ClickUp Brain
ClickUp Brain est un assistant alimenté par l'IA qui transforme votre approche du travail. Il offre des suggestions intelligentes, l'automatisation des tâches et des informations exploitables sur la manière d'accomplir le travail. Ces capacités font de ClickUp Brain un guide interactif qui suggère toujours la meilleure voie à suivre.
Si vous préférez une approche plus traditionnelle pour documenter les processus, ClickUp Brain génère des ressources telles que des procédures opératoires normalisées (SOP) et des guides. Si vous disposez déjà de contenus tels que des clips audio ou vidéo, ClickUp Brain les transcrit même pour les rendre plus accessibles et faciles à rechercher.
Plus important encore, il peut rendre les informations contenues dans la base de connaissances plus exploitables en vous permettant d'extraire des informations clés et de résumer les instructions à l'aide d'une seule commande. Utilisez-le pour prendre des décisions plus rapidement, agir plus vite et travailler plus intelligemment.
L'assistant de prise de notes IA de ClickUp permet de consigner les décisions clés et les actions à mener pendant les réunions, garantissant ainsi la conservation des informations importantes et l'attribution des responsabilités aux bons membres de l'équipe. En reliant les discussions aux tâches pertinentes et aux décisions passées, il transforme les réunions en un élément productif du flux de travail.
Il s'agit d'un outil puissant pour la documentation intégrée. Il vous permet d'enregistrer des transcriptions, des fichiers audio et des résumés dans un document privé et d'ajouter des étiquettes aux notes de réunion associées pour faciliter la consultation.
📮ClickUp Insight : Seuls 8 % des utilisateurs ont recours à des outils de gestion de projet pour suivre les éléments à réaliser.
Selon une étude menée par ClickUp, environ 92 % des travailleurs risquent de prendre de mauvaises décisions en raison de la dispersion des informations sur plusieurs plateformes non connectées entre elles. Pour éviter les changements inutiles de plateforme et de contexte, essayez ClickUp , l'application tout-en-un pour le travail*.
➡️ En savoir plus : Comment tirer le meilleur parti de l'IA pour l'innovation et l'efficacité
Atout n° 2 de ClickUp : les documents
ClickUp Docs est un outil permettant de créer, collaborer et partager des documents de manière efficace et sans effort. ClickUp Docs est hautement interactif et personnalisable, vous permettant de l'utiliser comme vous le souhaitez, des checklists interactives aux guides en texte.
Il vous permet également d'intégrer des tâches, d'attribuer des commentaires et d'intégrer des flux de travail directement dans la documentation. Cela garantit que rien ne passe entre les mailles du filet et rend toute votre documentation exploitable.
Atout n° 3 de ClickUp : les Clips
Les fonctionnalités offertes par Scribe et Tango en tant qu'outils autonomes sont disponibles dans ClickUp Clips (parmi de nombreuses autres) ! ClickUp Clips vous permet d'enregistrer et de partager des vidéos directement dans l'écosystème ClickUp.
Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer des tutoriels et des présentations ou pour partager des commentaires. La capacité de ClickUp Clips à enregistrer des écrans et à partager des vidéos vous évite d'avoir recours à des outils tiers pour effectuer la même tâche !
Atout n° 4 de ClickUp : la recherche connectée
La recherche connectée ClickUp vous permet d'effectuer des recherches dans l'ensemble de votre infrastructure technologique. En tant que fonctionnalité de Recherche universelle, elle vous aide à localiser des tâches, des documents et des discussions dans l'ensemble de l'écosystème ClickUp.
Utilisez-le pour rendre votre base de connaissances plus facile à consulter, à parcourir et à accéder, des qualités essentielles pour éliminer les obstacles à l'échange d'idées et d'informations.
💡 Conseil de pro : la recherche connectée fonctionne sur plusieurs applications, notamment (mais sans s'y limiter) Google Drive, Slack et Jira. Intégrez votre pile technologique pour obtenir de meilleurs résultats !
Atout n° 5 de ClickUp : les modèles
Les fonctionnalités ci-dessus illustrent de manière convaincante la grande polyvalence de ClickUp.
Et si cela ne suffisait pas, vous disposez également de modèles ClickUp qui vous aident à démarrer vos projets sans avoir à réinventer la roue.
Que vous souhaitiez créer des procédures opératoires normalisées ou intégrer de nouveaux employés, ces modèles prêts à l'emploi vous font gagner du temps et garantissent une cohérence totale.
➡️ En savoir plus : Comment les équipes canalisent leur productivité avec ClickUp
Automatisation pour la réussite avec ClickUp
Voilà qui conclut notre comparaison entre Scribe et Tango. Utilisez Scribe si vous recherchez une solution simple et peu coûteuse pour créer une documentation détaillée. Si vous souhaitez une solution plus collaborative axée sur l'automatisation, vous pouvez vous tourner vers Tango.
Si vous recherchez un outil qui combine le meilleur de Scribe et de Tango sans alourdir votre boîte à outils, ClickUp est la solution.
ClickUp offre des fonctionnalités avancées telles que l'automatisation basée sur l'IA, les documents dynamiques, l'enregistrement d'écran en temps réel et des intégrations illimitées. De plus, il fournit des modèles pour vous permettre de démarrer en un clin d'œil !
Vous souhaitez regrouper vos outils et obtenir plus qu'un simple outil de documentation des processus ? Inscrivez-vous à ClickUp et découvrez sa magie !