Imaginez ceci : vous passez du temps avec votre famille et vous essayez de décider entre regarder un nouveau film en streaming à la maison ou sortir manger une pizza. Même si un restaurant et un service de streaming ne semblent pas être des concurrents, ils se disputent tous deux la même chose : le revenu disponible et le temps libre de votre famille.
Toutes les entreprises ont des concurrents, mais ce ne sont pas toujours les premiers noms qui viennent à l'esprit.
C'est là l'essence même de la concurrence indirecte. Mais qu'est-ce qu'un concurrent indirect exactement ? Il s'agit d'entreprises qui proposent des produits ou des services différents, mais qui sont en concurrence pour répondre à des besoins, des objectifs ou des ressources similaires de la part des clients.
Prêt à découvrir comment les concurrents indirects pourraient influencer votre prochaine grande stratégie ? Plongeons-nous dans le vif du sujet. 📝
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici les étapes à suivre pour identifier vos concurrents indirects :
- Comprenez votre marché : élargissez votre vision. Ne vous limitez pas à la concurrence directe et explorez les secteurs similaires et adjacents. Vos concurrents indirects pourraient émerger de là.
- Repérez les tendances : restez attentif aux évolutions du marché et aux opportunités émergentes.
- Suivez les besoins des clients : soyez attentif à l'évolution des préférences de vos clients.
- Analysez les données de vos concurrents : utilisez les informations recueillies pour visualiser les tendances et identifier les lacunes.
- Restez flexible : soyez prêt à adapter vos stratégies marketing à mesure que de nouveaux concurrents apparaissent.
- Collaborez et planifiez : travaillez avec votre équipe pour réfléchir à des moyens de devancer vos concurrents directs et indirects.
- Utilisez des outils de recherche : utilisez les fonctionnalités avancées de ClickUp telles que les Tableaux blancs, les documents et les tableaux de bord pour identifier, rechercher et élaborer des stratégies contre vos concurrents indirects.
Que sont les concurrents indirects ?
Les concurrents indirects sont des entreprises qui ne proposent pas les mêmes produits ou services que vous, mais qui ciblent néanmoins un public similaire ou répondent à un besoin comparable.
Par exemple, les cafés peuvent être en concurrence indirecte avec les espaces de coworking, car les deux fournissent un environnement propice au travail et à la socialisation.
Reconnaître les concurrents indirects aide les entreprises à mieux comprendre le marché dans son ensemble. Cela vous permet de savoir où vos clients potentiels sont susceptibles d'allouer leurs ressources et vous donne des indications sur la manière de positionner vos offres plus efficacement.
Les concurrents indirects partagent les caractéristiques suivantes :
- Servez différents secteurs ou marchés
- Répondez à des besoins ou des désirs similaires chez vos clients personnalisés.
- Ciblez le même public, mais avec des produits ou services distincts.
- Entrez en concurrence pour des ressources partagées telles que le temps, l'argent ou l'attention.
🔍 Le saviez-vous ? Sur les marchés où les produits similaires sont trop nombreux, le choix excessif peut submerger les clients. Selon une étude de la Columbia Business School, lorsque les consommateurs sont confrontés à trop d'options, ils sont moins enclins à se décider.
Concurrents directs vs concurrents indirects : une comparaison
Il est essentiel de comprendre les différences entre les concurrents directs et indirects pour élaborer des stratégies efficaces. Voici une comparaison rapide :
| Aspect | Concurrents directs | Concurrents indirects |
| Définition | Proposez des produits/services identiques ou similaires | Proposez des produits/services différents, mais ciblez le même public. |
| Chevauchement des secteurs d'activité | Fonctionner au sein du même secteur d'activité | Opérer dans différents secteurs |
| Besoins des clients | Répondez à des besoins identiques ou étroitement liés | Répondez à des besoins similaires de différentes manières |
| Exemples | Deux marques de vêtements en concurrence pour attirer les acheteurs soucieux de leur style | Une marque de vêtements et un magasin d'électronique en concurrence pour le revenu disponible |
Comment identifier les concurrents indirects
Dans le monde de l'entreprise, la concurrence vient souvent d'endroits inattendus. Le défi consiste à découvrir ces acteurs cachés et à comprendre comment ils influencent les choix de votre public. Sans un processus clair, il est facile de passer à côté d'informations importantes.
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, vous aide à aborder cette tâche avec clarté et efficacité. De l'organisation de la recherche à la visualisation des connexions, ClickUp offre les outils nécessaires pour aborder chaque étape efficacement.
Voyons cela plus en détail. 👇
Étape n° 1 : définissez les besoins et les préférences de votre public
La première étape pour identifier vos concurrents indirects consiste à bien comprendre votre public. Quelles sont ses valeurs ? Quels problèmes cherche-t-il à résoudre ? Réfléchissez à ses objectifs, ses difficultés et ses habitudes.
Par exemple, un studio de fitness boutique peut attirer des personnes qui accordent de la valeur à la santé, à la commodité et à la communauté.
En examinant ces détails, vous vous rendrez peut-être compte que vos concurrents comprennent d'autres studios de fitness, des applications de bien-être, des plateformes de méditation ou même des cafés locaux offrant une expérience sociale. L'objectif est de cartographier l'écosystème plus large dans lequel évolue votre public.
ClickUp Documents
ClickUp Docs fait office de carnet numérique, vous permettant d'organiser toutes vos informations sur votre audience en un seul endroit. Créez des profils détaillés de votre audience, décrivez leurs préférences et créez une liste des tendances que vous observez.
Les fonctionnalités collaboratives permettent à votre équipe de contribuer à ces profils en temps réel, garantissant ainsi que les idées de chacun soient prises en compte. Si vous analysez les amateurs de fitness, créez un document ClickUp pour établir une liste de leurs préférences, telles que les types d'entraînement, les horaires préférés et les habitudes de consommation.
Identifiez les membres de votre équipe avec des mentions pour ajouter des informations ou mettre en évidence les nouvelles tendances.
💡 Conseil de pro : utilisez les cinq forces de Porter pour analyser la dynamique concurrentielle dans votre secteur. Ce cadre vous aide à évaluer des facteurs tels que la menace des nouveaux entrants, le pouvoir de négociation des fournisseurs et des acheteurs, la menace des produits de substitution et la rivalité au sein du secteur afin de définir la forme de votre entreprise.
Étape n° 2 : étudiez votre secteur d'activité et les tendances du marché
Une fois que vous comprenez votre public, explorez votre secteur d'activité et les tendances actuelles du marché. Identifiez les entreprises qui influencent les décisions de votre public, même si elles appartiennent à des secteurs différents. Cette étape vous aide à reconnaître les tendances et à aligner votre stratégie sur l'évolution du comportement des consommateurs.
Par exemple, si vous êtes un service de livraison de repas, vous remarquerez peut-être une concurrence indirecte de la part des applications de livraison de courses, des restaurants proposant des plats à emporter ou même des blogs culinaires proposant des idées de repas à préparer soi-même.
Tableaux blancs ClickUp
Les tableaux blancs ClickUp facilitent le brainstorming et la visualisation des données.
Utilisez-les pour cartographier le paysage du marché, relier les tendances au comportement du public et illustrer les chevauchements entre les concurrents. Les Tableaux blancs offrent une fonctionnalité glisser-déposer, vous permettant de créer une visualisation dynamique et modifiable de vos recherches.
Par exemple, vous pouvez créer un Tableau blanc pour créer un organigramme montrant comment les préférences des consommateurs évoluent entre la livraison de repas, les services d'épicerie et les repas faits maison. Ajoutez des notes autocollantes pour les tendances, des flèches pour montrer les connexions et des étiquettes pour classer la concurrence indirecte et directe.
De plus, le modèle d'analyse de marché ClickUp peut vous aider à structurer vos recherches. Il propose des sections prédéfinies pour enregistrer les données démographiques, les objectifs et les comportements de votre audience, ce qui vous permet de gagner du temps et de garantir la cohérence de vos données.
Étape n° 3 : Identifiez vos concurrents potentiels
Maintenant que vous avez recueilli des informations sur votre audience et des données sur le marché, dressez la liste des concurrents indirects potentiels. Ne vous limitez pas aux choix évidents et incluez les entreprises qui répondent à des besoins similaires de différentes manières.
Par exemple, un espace de coworking peut être en concurrence indirecte avec les bibliothèques, les plateformes de réunion virtuelles ou les salles de conférence, selon ce que le public apprécie le plus : le coût, l'ambiance ou les opportunités de réseautage.
Tableaux de bord ClickUp
Les tableaux de bord ClickUp vous aident à suivre, comparer et analyser efficacement vos concurrents . Vous pouvez personnaliser les cartes pour organiser les données, surveiller les indicateurs clés et visualiser les tendances en temps réel.
Par exemple, vous pouvez configurer un tableau de bord pour suivre des données telles que les avis clients, les structures tarifaires ou les campagnes de promotion de vos concurrents potentiels. Cela vous aidera à repérer rapidement les tendances et les lacunes.
🧠 Anecdote : Bien qu'Airbnb et les hôtels proposent tous deux des hébergements, Airbnb est souvent considéré comme une alternative aux hôtels traditionnels, mettant davantage l'accent sur des séjours uniques, personnalisés et souvent abordables. Cette concurrence indirecte a conduit les chaînes hôtelières à repenser leurs stratégies, certaines adoptant de nouveaux concepts de « boutique-hôtels » afin d'attirer une clientèle plus diversifiée.
Modèle d'analyse concurrentielle ClickUp
Le modèle d'analyse concurrentielle ClickUp d' vous permet d'organiser et de comparer systématiquement les données de plusieurs concurrents. Il vous permet également d'analyser les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de vos concurrents, ce qui vous aide à réaliser une analyse SWOT.
Il se distingue par sa capacité à visualiser les données à l'aide de diagrammes et de graphiques, ce qui permet de repérer facilement les tendances.
Les modèles d'analyse concurrentielle comme ceux-ci ne se contentent pas de collecter des données, ils vous aident à transformer ces données en informations exploitables. Sur la base de vos conclusions, vous pouvez élaborer des plans stratégiques qui tirent parti de vos points forts et ciblent les domaines à améliorer.
Étape n° 4 : réfléchissez à des stratégies concurrentielles
Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public et de vos concurrents potentiels, commencez à réfléchir à des stratégies pour positionner efficacement votre entreprise. Concentrez-vous sur ce qui rend votre offre unique et sur la manière dont vous pouvez répondre aux priorités de votre public.
Pour démarrer, utilisez le cadre Points of Difference (POD) afin de comprendre ce qui rend votre marque unique et lui confère un avantage concurrentiel.
ClickUp Brain
ClickUp Brain améliore les sessions de brainstorming grâce à des suggestions basées sur l'IA. Au fur et à mesure que vous documentez vos stratégies, l'outil fournit des informations en temps réel pour affiner vos idées, améliorer votre langage et identifier les opportunités potentielles.
Il permet de simplifier les informations complexes, rendant vos plans réalisables et clairs.
Imaginons que vous utilisiez cet outil d'analyse de la concurrence basé sur l'IA pour définir des stratégies pour un espace de coworking. Pendant que vous écrivez, l'IA peut vous suggérer des moyens de mettre en avant les opportunités de réseautage ou de souligner les forfaits d'adhésion les plus rentables.
💡 Conseil de pro : élaborez une stratégie de commercialisation pour présenter et promouvoir un produit tout en conservant une longueur d'avance sur vos concurrents indirects et directs. Cela implique de comprendre votre public cible, de définir votre valeur unique, de sélectionner les canaux de vente appropriés et de créer des campagnes marketing qui vous différencient sur le marché.
Étape n° 5 : effectuez l'automatisation du suivi de vos concurrents
L'analyse de la concurrence n'est pas une tâche ponctuelle. Elle nécessite une surveillance constante pour suivre l'évolution du marché.
ClickUp Automatisation permet de gagner un temps considérable dans ce domaine.
Vous pouvez automatiser les notifications relatives aux mises à jour de vos concurrents, telles que les changements de prix ou les nouvelles campagnes. Il est également facile de définir des déclencheurs pour attribuer des tâches, mettre à jour les flux de travail ou informer votre équipe des informations importantes.
Par exemple, vous pouvez créer une automatisation qui signale les mises à jour dans les activités de promotion d'un concurrent et attribue une tâche à votre équipe marketing afin d'analyser son impact.
🧠 Anecdote : de nombreux efforts d'analyse de la concurrence suivent la règle des 80/20 (principe de Pareto), selon laquelle les entreprises se concentrent sur les 20 % de concurrents qui représentent 80 % de l'activité du marché.
Stratégies pour faire face à la concurrence indirecte
Pour faire face à la concurrence indirecte, il ne suffit pas de surveiller vos rivaux directs. Vous devez vous adapter de manière proactive à l'évolution du marché, comprendre le comportement des clients et différencier votre offre.
Voici quatre stratégies qui peuvent vous aider à garder une longueur d'avance. ✅
1. Comprenez votre argument clé de vente (USP)
Votre USP est ce qui vous distingue de la concurrence. Il est essentiel de mettre en avant ce qui rend votre produit ou service unique, en particulier lorsque vous êtes confronté à une concurrence indirecte.
Qu'il s'agisse de qualité, de commodité ou de service à la clientèle, votre public doit savoir pourquoi votre offre est le meilleur choix. Réexaminez régulièrement votre USP pour vous assurer qu'elle reste pertinente et solide dans un marché en constante évolution.
🧠 Anecdote : l'essor des plateformes de streaming telles que Netflix, Hulu et Disney+ a indirectement affecté les fournisseurs de télévision par câble. Même si ces plateformes ne sont pas en concurrence directe avec le câble (car celui-ci propose des programmes en direct), elles ont considérablement érodé le modèle traditionnel de la télévision en offrant des divertissements à la demande et flexibles.
2. S'adapter à l'évolution des besoins des clients
Les concurrents indirects apparaissent souvent à mesure que les préférences des clients évoluent. Par exemple, un intérêt croissant pour le développement durable peut créer une concurrence indirecte pour une entreprise qui ne tenait pas compte auparavant de la conscience écologique lors de l'élaboration de ses offres.
Surveillez en permanence les commentaires des clients et l' t étudiez les tendances du marché afin d'identifier les changements qui s'opèrent. Restez flexible et prêt à adapter vos stratégies pour répondre à ces besoins.
3. Développez vos partenariats et vos collaborations
La collaboration avec d'autres entreprises peut vous aider à renforcer votre position face à la concurrence indirecte. Les partenariats peuvent offrir des avantages mutuels, tels qu'une portée accrue, une crédibilité renforcée et le partage des ressources.
Recherchez des opportunités de collaboration avec des entreprises qui complètent votre offre ou partagent votre cible.
🔍 Le saviez-vous ? Les guerres de prix entre entreprises concurrentes peuvent être féroces. Un exemple bien connu est celui du secteur aérien, où les compagnies baissent souvent leurs prix de manière drastique pour attirer les clients lorsqu'un nouveau concurrent arrive sur le marché. Certaines entreprises proposent même des « produits d'appel », vendus à perte pour attirer les clients.
4. Améliorez l'expérience client
Face à la concurrence indirecte, l'expérience client devient encore plus importante.
Améliorez chaque point de contact du parcours client, de la facilité d'utilisation au service personnalisé. Investir dans une expérience fluide et positive peut transformer vos clients en ambassadeurs fidèles, ce qui rendra plus difficile pour vos concurrents indirects de les débaucher.
🧠 Anecdote amusante : des entreprises telles que Blue Apron et HelloFresh sont des fournisseurs ou prestataires de services de kits repas qui concurrencent indirectement les chaînes de restauration rapide. Si la restauration rapide est rapide et pratique, les kits repas offrent une alternative légèrement plus saine et plus personnalisée, obligeant les chaînes de restauration rapide à repenser leur offre de produits.
⚡️ Archive de modèles : consultez nos modèles d'analyse sectorielle pour approfondir votre connaissance du marché et découvrir vos concurrents directs et indirects.
Pourquoi les entreprises devraient surveiller leurs concurrents indirects
Il est essentiel de surveiller les concurrents indirects pour rester en tête sur le marché.
Voici pourquoi :
- Repérage des tendances : en gardant un œil sur la concurrence indirecte, vous pouvez repérer les changements émergents sur le marché avant qu'ils ne se généralisent. Identifier rapidement les nouvelles opportunités d'entreprise vous permet de tirer parti des tendances et de rester dans la course.
- Stratégie à long terme : le suivi régulier de vos concurrents indirects vous permet d'anticiper les changements dans le comportement et les besoins des clients. Ces changements vous aident à ajuster votre stratégie à long terme et à protéger votre position sur le marché contre les menaces potentielles.
- Adaptabilité : la concurrence indirecte ne se présente pas toujours comme une menace directe, mais elle peut modifier le marché de manière inattendue. En étant conscient de ces changements, vous serez prêt à adapter rapidement vos stratégies.
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Améliorez vos recherches sur vos concurrents avec ClickUp
Suivre de près vos concurrents indirects est une stratégie intelligente pour garder une longueur d'avance. Cela vous permet de repérer les tendances, de vous adapter aux changements chez vos clients et d'affiner votre stratégie avant que le changement ne survienne. En surveillant régulièrement ces concurrents, vous restez proactif et prêt à tout.
ClickUp facilite l'organisation et le suivi des informations sur vos concurrents. Utilisez ClickUp Docs pour rassembler toutes vos données au même endroit, les tableaux de bord pour les visualiser et les automatisations pour gagner du temps.
Tout ce dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance, avec ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail.
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