Que vous dirigiez une start-up, une petite ou moyenne entreprise ou une multinationale, vous avez besoin d'un système téléphonique cloud pour vos communications professionnelles.
RingCentral est l'un des systèmes téléphoniques professionnels les plus utilisés par les entreprises. Il offre des fonctionnalités telles que des solutions de centre de contact omnicanal, un assistant IA personnel pour la messagerie d'équipe et la prise de notes, ainsi qu'un système téléphonique VoIP intégré.
Cependant, en raison de défis tels que les frais de conformité, la surfacturation des fonctionnalités avancées, les limites de temps sur les appels actifs et les problèmes d'assistance, les utilisateurs chevronnés de la VoIP recherchent des concurrents de RingCentral pour pallier ces lacunes.
Tout au long de cet article, nous passons en revue les meilleures alternatives à RingCentral, ainsi que leurs avantages et inconvénients, afin de vous aider à faire le bon choix.
⏰Résumé en 60 secondes
- Dialpad : idéal pour les flux de travail de communication basés sur l'IA
- OpenPhone : idéal pour les start-ups et les petites entreprises
- Nextiva : idéal pour les équipes hybrides et à distance
- Zoom Phone : idéal pour les équipes utilisant l'écosystème Zoom
- 8×8 : idéal pour les appels internationaux illimités
- Ooma Office : idéal pour les équipes disposant d'un budget limité
- Vonage : idéal pour les flux de travail personnalisés
- Grasshopper : idéal pour les entrepreneurs indépendants
- Ringover : le meilleur pour l'analyse avancée de la clientèle
- Phonexa : le meilleur pour le suivi des appels multicanaux
Que rechercher dans les alternatives à RingCentral ?
Existe-t-il un système téléphonique cloud idéal pour vos besoins ?
L'objectif principal des systèmes VoIP est de passer des appels téléphoniques via Internet. Mais l'outil adapté à votre entreprise doit également présenter les fonctionnalités suivantes :
- Flexibilité du cloud : choisissez une plateforme de communication basée sur le cloud à laquelle votre équipe peut accéder de n'importe où, permettant ainsi le télétravail sans sacrifier l'efficacité.
- Qualité d'appel supérieure : trouvez un outil qui offre un son clair et un minimum d'appels interrompus.
- Informations détaillées et exploitables : choisissez une alternative qui permet le suivi du volume d'appels et des performances de l'équipe afin de mettre en œuvre des améliorations basées sur les données.
- Large gamme d'intégrations : choisissez une plateforme qui s'intègre à d'autres outils CRM et de productivité afin de réduire les changements constants d'application.
- Enregistrement et transfert d'appels : optez pour un outil doté de ces fonctionnalités avancées, car elles facilitent l'assurance qualité et la formation.
- Analyse des données basée sur l'IA : choisissez un outil qui prend en charge le routage basé sur l'IA et l'analyse des sentiments afin de faciliter la personnalisation du service client.
➡️ À lire également : Les 10 meilleurs logiciels de conférence téléphonique (avis et tarifs)
Les 10 meilleures alternatives à RingCentral
Voici notre liste des 10 meilleures alternatives à RingCentral. Que vous cherchiez à améliorer la collaboration entre des équipes distantes ou que vous souhaitiez un outil pour faciliter les appels internationaux, ces options se distinguent par leurs fonctions uniques.
1. Dialpad (idéal pour les flux de travail de communication basés sur l'IA)
Dialpad est une excellente alternative à RingCentral qui combine des outils de voix, de vidéo, de messages et de centre de contact dans une plateforme cloud facile à utiliser et sans faille.
Sa fonctionnalité Voice Intelligence (Vi), qui offre une transcription en temps réel, une analyse des sentiments et un coaching téléphonique, est particulièrement impressionnante. Elle peut même générer automatiquement des résumés et effectuer le suivi des mots-clés pour vous aider à mieux communiquer.
Les meilleures fonctionnalités de Dialpad
- Assistant de réunion alimenté par l'IA : utilisez « AI Recaps » (résumés et notes de réunion) pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
- Intégrations : intégrez-le à des systèmes CRM et des outils de productivité populaires, tels que Zendesk, Salesforce, etc.
Limitations de Dialpad
- Certains utilisateurs font des rapports sur une qualité d'appel inégale, en particulier dans les zones où la connexion Internet est mauvaise.
- Cet outil manque de flexibilité en termes de gestion et d'acheminement des appels pour les différents services.
Tarifs Dialpad
Communication d'entreprise
- Standard : 27 $/mois par utilisateur
- Avantage : 35 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarifs personnalisés
Réunions IA
- Free
- Entreprise : 20 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Dialpad
- G2 : 4,4/5 (plus de 1 800 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 500 avis)
2. OpenPhone (idéal pour les start-ups et les petites entreprises)
Avec OpenPhone, vous pouvez passer des appels, envoyer des textes et définir des heures d'ouverture avec des messages d'accueil personnalisés depuis n'importe quel appareil de votre choix. Parmi les autres fonctionnalités notables, citons la transcription des messages vocaux, le standard automatique et l'intégration des e-mails.
Cet outil s'intègre parfaitement à HubSpot pour enregistrer automatiquement les appels, les textes et les messages vocaux, ce qui facilite la maintenance des dossiers clients sans avoir à saisir manuellement les données.
Les meilleures fonctionnalités d'OpenPhone
- Réponses IA : obtenez des réponses textuelles suggérées par l'IA en fonction du contexte de la discussion.
- Filtres de messages : utilisez des filtres et des libellés pour classer et déterminer rapidement l’emplacement de discussions spécifiques.
- Transcriptions des messages vocaux : obtenez des transcriptions ainsi que des enregistrements audio de tous les appels qui aboutissent à la messagerie vocale lorsque vous n'êtes pas disponible pour prendre les appels.
Limitations d'OpenPhone
- Le processus d'installation initiale peut être déroutant, en particulier lors de la configuration des intégrations ou des fonctionnalités personnalisées.
- Il manque des analyses avancées des appels, qui seraient utiles aux équipes ayant besoin d'informations plus détaillées sur les performances des appels.
Tarifs OpenPhone
- Free
- Starter : 19 $/mois par utilisateur
- Business : 33 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarifs personnalisés
Évaluations et avis sur OpenPhone
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 50 avis)
➡️ En savoir plus : Comment utiliser l'IA pour les notes de réunion
3. Nextiva (idéal pour les équipes hybrides et à distance)
Nextiva offre une expérience client unifiée avec des fonctionnalités clés telles que les appels nationaux illimités, les conférences téléphoniques, les salles de collaboration, la transcription des messages vocaux et un standard à plusieurs niveaux. De plus, il peut s'intégrer à plus de 24 outils, dont Zendesk, ConnectWise et Microsoft Teams.
La fonctionnalité la plus impressionnante de Nexativa est sa visioconférence asynchrone de haute qualité (qui prend en charge plus de 250 participants), ce qui la rend parfaite pour les équipes à distance.
Les meilleures fonctionnalités de Nextiva
- Indicateurs de performance en temps réel : affichez les SLA et les KPI sur les widgets de la page d'accueil pour renforcer la responsabilité au sein des équipes et améliorer la productivité.
- Communication centralisée : regroupez les discussions de votre équipe (appels téléphoniques, textes, chat, vidéo, etc.) sur une seule et même plateforme.
- Tableaux de bord personnalisés : analysez les données sur des tableaux de bord personnalisés et intuitifs pour prendre des décisions éclairées.
Limitations de Nextiva
- Le service n'est pas fiable et n'est pas des plus intuitifs ni des plus conviviaux pour les utilisateurs.
- Parfois, l'application Nextiva présente des dysfonctionnements et vous ne pouvez pas désactiver l'alerte sur votre bureau sans être en mode « Ne pas déranger ».
Tarifs Nextiva
- Petites entreprises Digital : 25 $/mois par utilisateur Core : 36 $/mois par utilisateur Engage : 50 $/mois par utilisateur Power Suite : 75 $/mois par utilisateur
- Numérique : 25 $/mois par utilisateur
- Core : 36 $/mois par utilisateur
- Engage : 50 $/mois par utilisateur
- Power Suite : 75 $/mois par utilisateur
- Enterprise Essentiel : 129 $/mois par agent Professionnel : 159 $/mois par agent Premium : 199 $/mois par agent
- Essentiel : 129 $/mois par agent
- Professionnel : 159 $/mois par agent
- Premium : 199 $/mois par agent
- Numérique : 25 $/mois par utilisateur
- Core : 36 $/mois par utilisateur
- Engage : 50 $/mois par utilisateur
- Power Suite : 75 $/mois par utilisateur
- Essentiel : 129 $/mois par agent
- Professionnel : 159 $/mois par agent
- Premium : 199 $/mois par agent
Évaluations et avis sur Nextiva
- G2 : 4,5/5 (plus de 3 200 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 900 avis)
4. Zoom Phone (idéal pour les équipes utilisant l'écosystème Zoom)
La solution VoIP basée sur le cloud de Zoom Phone comprend de nombreuses fonctionnalités telles que la transcription des messages vocaux, les standardistes automatiques illimités et l'enregistrement des appels. De plus, son assistant IA, qui permet à toute entreprise de gagner un temps considérable, peut compiler des résumés après les appels et extraire des tâches à partir des messages vocaux.
Les meilleures fonctionnalités de Zoom Phone
- Collaboration en équipe : discutez en tête-à-tête ou en groupe avec les membres de votre équipe, partagez des fichiers et obtenez des résumés des fils de discussion pour vous mettre rapidement au courant.
- Enregistrement des appels : enregistrez les appels et utilisez les transcriptions et les lectures pour retrouver rapidement des informations.
Limitations de Zoom Phone
- Certains utilisateurs ont signalé que l'installation était confuse, que le routage des appels et d'autres fonctions étaient très peu clairs et difficiles à configurer.
- Si la connexion Internet n'est pas stable, la qualité de la réunion peut être compromise.
Tarifs de Zoom Phone
- États-Unis et Canada : à partir de 10 $/mois par utilisateur
- États-Unis et Canada illimités : à partir de 15 $/mois par utilisateur
- Pro Plus : 21,99 $/mois par utilisateur
- Business Plus : 26,99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zoom Phone
- Capterra : 4,6/5 (plus de 200 avis)
5. 8×8 (Idéal pour les appels internationaux illimités)
8×8 propose des appels vocaux illimités dans 14 pays. Il s'agit d'une alternative fiable à RingCentral, qui propose des appels et des textes vers les États-Unis et le Canada et facture des frais supplémentaires pour les appels internationaux.
Au-delà des fonctionnalités de communication standard, 8×8 inclut l'analyse vocale pour obtenir des informations en temps réel sur les tendances des discussions, le sentiment des clients et l'activité des agents. Vous bénéficiez également de transcriptions post-appel partageables et générées automatiquement.
Les meilleures fonctionnalités de 8×8
- Surveillance des appels : encadrez les agents pendant les appels en direct ou intervenez directement à l'aide de la fonctionnalité d'intervention dans les appels lorsque cela est nécessaire.
- Conférences audio et vidéo : organisez des réunions pouvant accueillir jusqu'à 500 participants et obtenez des résumés générés par l'IA, des aperçus du contenu, des enregistrements, l'historique des discussions, et bien plus encore.
- Analyse des données : collectez et analysez les données issues des communications dans le cloud afin de prendre de meilleures décisions pour l’entreprise.
Limitations de 8×8
- Les notifications des applications de bureau et mobiles ne sont pas synchronisées en temps réel.
- Les fonctionnalités de visioconférence sont un peu défaillantes, ce qui en fait une solution de télétravail peu adaptée dans l'ensemble.
Tarifs 8×8
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur 8×8
- G2 : 4,2/5 (plus de 700 avis)
- Capterra : 4/5 (plus de 300 avis)
6. Ooma Office (idéal pour les équipes disposant d'un budget limité)
Ooma Office est un choix judicieux pour les petites entreprises disposant d'un budget limité. Son forfait de base comprend des fonctionnalités avancées telles que des standardistes automatiques, la télécopie virtuelle, des groupes d'appel et un système de sonorisation.
En outre, cet outil offre une messagerie vocale, le transfert d'appels et 500 minutes d'appels gratuits par mois. Vous pouvez passer des appels illimités aux États-Unis et au Canada, ainsi que des appels internationaux illimités vers plus de 60 pays. Son interface intuitive et facile à utiliser s'intègre à des outils CRM tels que Salesforce, Microsoft 365 et Google Workspace.
Les meilleures fonctionnalités d'Ooma Office
- Réceptionniste virtuelle : transférez les appels vers les extensions appropriées et créez des messages personnalisés pour différentes fonctions de l'entreprise, heures d'ouverture et emplacements.
- Groupes d'appel : créez des groupes d'appel pour différents services et appelez les nombres associés de manière séquentielle ou simultanée.
- Vidéoconférence : rendez vos réunions d'équipe plus productives grâce à des fonctionnalités telles que la suppression des bruits de fond, le partage simultané d'écran, les tableaux blancs en ligne, etc.
Limitations d'Ooma Office
- Certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés à la non-réception de messages et au non-transfert d'appels.
- La messagerie vocale n'enregistre ou ne transcrit pas toujours correctement les messages.
Tarifs Ooma Office
- Essentials : 19,95 $/mois par utilisateur
- Avantage : 24,95 $/mois par utilisateur
- Pro Plus : 29,95 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Ooma Office
- G2 : 4,6/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 200 avis)
7. Vonage (idéal pour les flux de travail personnalisés)
La solution VoIP basée sur le cloud de Vonage est fournie avec une bibliothèque API complète, permettant aux entreprises de personnaliser et d'intégrer des applications de communication directement dans leur système téléphonique professionnel. Elle propose également des modules complémentaires tels que l'envoi de SMS multicanaux aux clients, l'enregistrement des appels, la mise en file d'attente et la télécopie virtuelle, et vous permet d'héberger et d'organiser des conférences virtuelles pouvant accueillir jusqu'à 200 participants.
Avec Vonage, vous pouvez passer des appels illimités de haute qualité, discuter avec d'autres membres de votre équipe et participer à des visioconférences, et utiliser des fonctionnalités de communication intelligentes telles que les réponses automatisées, les files d'attente, le serveur vocal interactif et l'enregistrement des appels.
Les meilleures fonctionnalités de Vonage
- Brainstorming collaboratif : organisez des séances de brainstorming avec les membres de votre équipe pendant les réunions sur un Tableau blanc virtuel.
- Tarification flexible : commencez avec un forfait de base et ne payez que pour les fonctionnalités que vous choisissez, en déterminant le coût en fonction de vos besoins.
- Assistant IA : utilisez un assistant virtuel alimenté par l'IA pour le routage des appels ou l'automatisation de l'assistance de base.
Limitations de Vonage
- Certains utilisateurs ont estimé que l'intégration d'applications tierces dans Vonage était difficile et nécessitait une expertise technique dédiée.
- Les coupures d'appel, les retards, les échos et la mauvaise connexion nuisent souvent à l'expérience de l'utilisateur global.
Tarifs Vonage
- Mobile : 19,99 $/mois par extension
- Premium : 29,99 $/mois par extension
- Avancé : 39,99 $/mois par extension
Évaluations et avis sur Vonage
- G2 : 4,3/5 (plus de 400 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 300 avis)
➡️ En savoir plus : 10 règles d'étiquette pour les réunions virtuelles au travail
8. Grasshopper (idéal pour les entrepreneurs indépendants)
Si vous êtes seul et que vous recherchez un système téléphonique cloud simple mais professionnel, Grasshopper est un bon choix. Grasshopper vous permet de transférer les appels vers n'importe quel appareil, de créer un nombre illimité d'extensions et de configurer des messages d'accueil personnalisés pour votre entreprise. Il transcrit même les messages vocaux et vous les envoie par e-mail, vous garantissant ainsi de ne jamais manquer de messages importants.
Lorsque vous vous inscrivez sur Grasshopper, vous pouvez choisir entre des numéros gratuits, locaux ou personnalisés, ou même transférer votre numéro existant. De plus, vous avez accès à des outils tels que les SMS illimités, les réponses automatiques et les extensions de numéro de téléphone.
Les meilleures fonctionnalités de Grasshopper
- Standard automatique : utilisez le standard automatique disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour recevoir des appels, diriger les clients vers le libre-service et prendre des messages.
- Réponses instantanées : configurez des réponses automatiques par SMS avec des images et des liens hypertextes pour répondre aux clients qui vous contactent en dehors des heures d'ouverture.
- Transfert d'appel : redirigez les requêtes courantes vers des extensions d'information et utilisez des messages d'accueil personnalisés pour interagir avec les clients pendant qu'ils attendent.
Limitations de Grasshopper
- Vous ne pouvez pas envoyer de textes groupés ou plusieurs textes à plusieurs personnes sans qu'elles voient les numéros de téléphone les unes des autres.
- Certains utilisateurs ont signalé que la plateforme était lente et visuellement obsolète, et que l'application pour smartphone présentait de nombreux bugs.
Tarifs Grasshopper
- True Solo : 14 $/mois
- Solo Plus : 25 $/mois
- Petites entreprises : 55 $/mois
Évaluations et avis sur Grasshopper
- G2 : 4/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 300 avis)
9. Ringover (idéal pour l'analyse avancée de la clientèle)
Ringover est une option fiable pour les équipes commerciales et de service client grâce à ses analyses en temps réel alimentées par l'IA et ses informations intelligentes. Cet outil ne se contente pas de transcrire les appels, il les étiquette et les classe en fonction du sentiment, des mots-clés et de la qualité de l'appel.
L'analyse avancée des sentiments et le suivi des mots-clés aident les équipes à créer des agendas de conférence et des points de discussion visant à améliorer la satisfaction et l'engagement des clients.
Les meilleures fonctionnalités de Ringover
- Analyses et rapports : obtenez un aperçu complet des activités et des performances des membres de votre équipe grâce à un tableau de bord en temps réel accessible sur les applications mobiles et de bureau.
- Intégrations : intégrez des outils CRM, de communication, de stockage et de productivité pour rationaliser les flux de travail de votre entreprise.
- Définition des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) : établissez des objectifs clairs et des KPI pour mesurer la progression et définir des repères.
Limitations de Ringover
- La stabilité des communications pose quelques problèmes et le logiciel (application de bureau) comporte plusieurs bugs.
- Certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour passer d'une ligne téléphonique à une autre.
Tarifs Ringover
- Smart : 29 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 54 $/mois par utilisateur
- Avancé : 64 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Ringover
- G2 : 4,6/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 500 avis)
➡️ À lire également : 15 modèles gratuits de plans de communication de projet : Excel, Word et ClickUp
10. Phonexa (idéal pour les équipes marketing)
Phonexa, une alternative populaire à RingCentral, est une solution polyvalente d'automatisation du marketing qui combine le suivi des appels, la distribution des prospects et l'analyse dans un système unifié.
Sa plateforme « Call Logic » gère et effectue le suivi des appels en fournissant des informations détaillées sur différents canaux tels que les recherches payantes, les réseaux sociaux, les campagnes par e-mail et le marketing hors ligne. Elle aide les spécialistes du marketing à obtenir une visibilité complète sur la qualité des appels, les taux de conversion et la durée des appels.
Les meilleures fonctionnalités de Phonexa
- Routage des appels : suivez les prospects provenant de plusieurs canaux marketing et acheminez-les vers les bons membres de l’équipe commerciale.
- IVR : utilisez la fonction IVR et un studio vocal pour le libre-service et la planification des rappels.
- Tableaux de bord personnalisés : obtenez des informations en temps réel sur les performances de vos campagnes grâce à des tableaux de bord dynamiques et personnalisables.
Limitations de Phonexa
- Ne permet pas de rechercher des prospects par numéro de téléphone, mais uniquement par adresse e-mail et identifiant de prospect.
- Les capacités ML et IA nécessaires pour effectuer des analyses approfondies font défaut.
Tarifs Phonexa
- Lite : 250 $/mois
- Premium : 500 $/mois
- Enterprise : 1 000 $/mois
- Personnalisé : Tarification personnalisée
Évaluations et avis Phonexa
- G2 : 4,9/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 5/5 (plus de 60 avis)
Autres outils de communication vidéo
La communication d'équipe ne se limite pas aux appels et messages texte illimités. L'outil idéal simplifie non seulement la collaboration au sein de l'équipe, mais gère également tous les autres aspects de votre entreprise avec la même expertise.
Roulement de tambour 🥁 : ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, est celle qui correspond le mieux à cette approche intégrée.
Plateforme de gestion de projet basée sur l'IA, ClickUp centralise la communication et maintient votre productivité sur la bonne voie, le tout sur une seule et même plateforme.
ClickUp : idéal pour la gestion de projet et la collaboration de bout en bout
ClickUp regroupe la communication professionnelle et la gestion des tâches en un seul endroit, vous aidant ainsi à accomplir vos tâches plus rapidement sans avoir à passer d'une application à l'autre.
ClickUp Chat, transforme un message en tâche en un seul clic, et les informations associées dans les chats, documents, notes, etc. sont automatiquement liées. De cette façon, le contexte n'est pas perdu et tout le monde est toujours sur la même longueur d'onde.
La centralisation, ou convergence, comme nous l'appelons, est une fonctionnalité très utile lorsque vous traitez des centaines d'appels vocaux par jour.
Que vous utilisiez RingCentral ou ses alternatives, vous pouvez utiliser ClickUp pour consigner toutes vos notes de l'appel dans un document ClickUp, créer des éléments à partir des notes à l'aide de tâches ClickUp, les attribuer aux bonnes personnes, et le tour est joué !
De plus, vous disposez de ClickUp SyncUps, des réunions quotidiennes rapides qui vous permettent de communiquer instantanément avec vos collègues pour des échanges en temps réel sans tracas, que ce soit en tête-à-tête ou en groupe pour discuter.
Vous souhaitez enregistrer une réunion ou une réunion quotidienne ? Il suffit de l'enregistrer.
Que vous documentiez des processus, expliquiez des étapes de dépannage ou donniez des informations sur l'avancement d'un projet, utilisez ClickUp Clips pour tout enregistrer dans une vidéo sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Après la réunion, les clips peuvent être partagés avec tous les membres de l'équipe afin que chacun sache ce qu'il doit faire et comment le faire. Si vous souhaitez les rendre publics, il vous suffit de mettre à jour les permissions.
Une fois la vidéo enregistrée, ClickUp Brain, l'assistant IA intégré à ClickUp, la transcrit automatiquement. Vous pouvez facilement rechercher des mots-clés dans la transcription pour accéder directement aux parties les plus importantes.
Le coup de maître dans tout cela est ClickUp Meetings, qui combine des agendas de réunion intelligents et des suivis de réunion avec une plateforme de gestion de projet.
Tous les enregistrements des réunions sont automatiquement sauvegardés et liés aux tâches correspondantes, créant ainsi des archives accessibles pour référence future. Et ce n'est pas tout :
- Gestion intégrée des tâches : planifiez, organisez et enregistrez vos réunions dans le même environnement de travail où vous effectuez le suivi de vos tâches et de vos objectifs.
- Collaboration en temps réel : partagez des écrans, liez des tâches et discutez en direct avec jusqu'à 200 personnes dans un seul SyncUp.
- Partage d'écran : enregistrez des clips et joignez-les à n'importe quelle discussion ou tâche, commentez des sections spécifiques pour des requêtes/commentaires ciblés et recherchez des informations grâce à des transcriptions alimentées par l'IA.
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Limitations de ClickUp
- ClickUp offre une vaste gamme de fonctionnalités, qui peuvent parfois sembler écrasantes.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
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- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
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Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
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Les meilleures alternatives à RingCentral s'adaptent à la taille de votre entreprise, offrent un service client proactif et proposent des tarifs transparents. Une fois la question des appels réglée, il ne vous reste plus qu'à trouver la plateforme idéale pour intégrer toutes ces informations à votre entreprise.
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