Votre équipe commerciale travaille dur pour développer les opérations, générer de nouvelles entreprises et maintenir le pipeline commercial rempli de prospects. Avec autant de tâches à accomplir, leur quotidien est rempli de listes de choses à faire interminables.
Pour aggraver les choses, plus les équipes commerciales réussissent, plus leur charge de travail augmente considérablement. Dans de nombreux cas, cela signifie que des opportunités sont manquées parce que l'équipe ne peut pas travailler assez rapidement pour satisfaire la demande.
C'est un problème positif, qui peut être résolu à l'aide de logiciels d'automatisation des ventes. Nous allons vous présenter ces logiciels et passer en revue les avantages de l'automatisation pour votre équipe commerciale.
Nous vous présentons ensuite les 10 meilleurs outils d'automatisation des ventes. Des logiciels d'automatisation du marketing aux outils de gestion de projet, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour développer vos équipes commerciales. ?
Que sont les outils d'automatisation des ventes ?
Les outils d'automatisation des ventes sont conçus pour rationaliser les flux de travail en prenant en charge les tâches répétitives et chronophages. Au lieu que les employés passent du temps à créer manuellement des tâches et des documents, ces outils font le travail à la place des équipes commerciales, qui peuvent ainsi se concentrer sur des questions plus importantes. ?
Dans la plupart des cas, ces outils sont alimentés par des logiciels ou l'IA pour effectuer automatiquement le travail. La plupart des équipes commerciales cherchent à automatiser des tâches telles que :
- Planification de réunions
- Préparation des factures et des devis
- Suivi des clients potentiels
- Envoi d'e-mails pour générer des prospects
- Gérer les tâches récurrentes telles que la création de rapports sur les rapports
- Évaluer les prospects qualifiés dans le pipeline de l'équipe commerciale
Les meilleurs logiciels d'automatisation des ventes sont conçus pour gérer les tâches fastidieuses. Ce type de tâches répétitives ne nécessite que peu de réflexion, mais empêche même les meilleurs commerciaux de se consacrer à du travail plus important.
Avantages de l'utilisation d'outils d'automatisation des ventes
L'utilisation d'outils d'automatisation des ventes est une évidence. Ils permettent de gagner du temps et d'éliminer le travail fastidieux que les équipes commerciales ne veulent pas faire. ?
Voici d'autres avantages liés à l'utilisation d'outils d'automatisation des ventes :
- Gestion améliorée des données : ces outils stockent les informations en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des données et des indicateurs clés de performance (KPI) de l'équipe commerciale sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
- Rapports précis : ces outils étant gérés par des machines, le risque d'erreur humaine est éliminé. Cela se traduit par des rapports plus précis et de meilleure qualité en ce qui concerne les indicateurs du pipeline commercial.
- Collaboration en temps réel : la plupart de ces logiciels d'automatisation des ventes permettent aux équipes commerciales de travailler ensemble, ce qui les rend plus efficaces tout au long du processus de vente.
- Meilleure expérience client : les applications commerciales vous aident à mieux comprendre vos prospects et à attribuer le bon agent commercial au compte. Elles permettent également aux membres de l’équipe commerciale de répondre plus rapidement, afin que vous puissiez devancer la concurrence dans la boîte de réception de vos prospects.
Les 10 meilleurs outils d'automatisation de la vente
Découvrez comment automatiser vos processus de vente grâce à ces 10 outils incontournables. Notre liste des meilleurs logiciels d'automatisation des ventes comprend des logiciels de gestion de projet, des programmes CRM et bien d'autres outils pour vous aider à atteindre vos objectifs. ✨
1. ClickUp
ClickUp est l'outil rêvé pour les équipes commerciales, avec ses automatisations, ses tableaux de bord et ses outils CRM qui permettent de gérer les prospects et de rationaliser les flux de travail. Cet outil propose des dizaines de fonctionnalités, ce qui le rend facile à utiliser avec vos autres logiciels essentiels.
Avec ClickUp Automations, les tâches fastidieuses sont terminées automatiquement pour vos équipes commerciales. Avec plus de 100 automatisations, les possibilités d'améliorer l'efficacité des flux de travail sont infinies. Par exemple, créez des tâches lorsqu'un prospect planifie une démonstration sur HubSpot ou lorsqu'un client s'inscrit pour un essai.
Vous pouvez également envoyer des e-mails de félicitations à toute l'équipe commerciale lorsqu'un contrat est conclu et relancer les clients qui n'ont pas utilisé vos produits depuis un certain temps. Vous pouvez utiliser les automatisations pour le marketing par e-mail, la notation des prospects et les objectifs de vente.
Une fois les automatisations mises en place, utilisez les tableaux de bord ClickUp pour suivre la progression de tous vos projets commerciaux. Le tableau de bord entièrement personnalisable facilite l'allocation des ressources et met en évidence les goulots d'étranglement dans le processus de vente.
Suivez l'ensemble de votre entonnoir de vente dans un seul espace grâce à ClickUp Sales. L'installation simplifiée vous permet de visualiser l'ensemble du pipeline commercial en un coup d'œil. Vous pouvez suivre l'activité des comptes et collaborer avec les membres de votre équipe pour conclure des ventes.
De plus, utilisez le CRM intégré de ClickUp pour collecter des données et afficher les relations avec les clients. Les communications sont accélérées grâce à des portails centralisés de communication avec les clients. Créez facilement votre base de données clients et attribuez des champs avec priorité et personnalisés afin de permettre à vos équipes commerciales de mieux communiquer. ?️
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Il existe plus de 1 000 modèles, dont le modèle de rapport quotidien des ventes de ClickUp, qui permet de garantir une visibilité facile sur les efforts et les tendances en matière de ventes.
- L'automatisation des tâches rationalise les prospects entrants et attribue le travail pertinent aux décideurs les plus importants.
- Les champs et statuts personnalisés permettent de suivre l'automatisation des e-mails, les campagnes de marketing goutte à goutte et les activités de vente en ligne en un seul endroit.
- Travaillez dans un seul espace avec des dizaines d'intégrations
Limitations de ClickUp
- Pour l'instant, ClickUp AI n'est disponible que sur la version bureau, mais le déploiement sur mobile est en cours.
- Le nombre impressionnant de fonctionnalités signifie qu'il faut un peu de temps pour maîtriser toutes les fonctionnalités.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l’environnement de travail et par mois (essai gratuit).
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 500 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 3 700 avis)
2. Sales Cloud de Salesforce
Combinant l'IA, les données et le CRM en un seul endroit, Sales Cloud de Salesforce facilite le travail des commerciaux. Ce logiciel d'automatisation des ventes vous permet de vous plonger dans le parcours client pour obtenir des informations et stimuler l'engagement, améliorant ainsi le processus de vente.
Cet outil améliore également les relations avec les clients en créant instantanément des notifications lors du lancement de nouveaux produits et en automatisant les campagnes par e-mail en fonction des intentions des utilisateurs. Parmi les autres fonctionnalités d'automatisation, citons la facturation récurrente, le suivi de la gestion des performances et les informations permettant d'optimiser les revenus.
Les meilleures fonctionnalités de Sales Cloud
- L'IA générative et prédictive intégrée facilite la création d'e-mails commerciaux personnalisés et de résumés d'appels en quelques secondes.
- La fonctionnalité Einstein GPT protège les informations sensibles de votre entreprise lorsque vous utilisez des modèles d'intelligence artificielle pour créer des séquences d'e-mails, des pages de destination et d'autres campagnes marketing.
- Le CRM tout-en-un rationalise la gestion du pipeline et offre des outils pour augmenter les revenus basés sur les clients existants.
- Propose un essai gratuit de son logiciel d'automatisation des ventes pour vous aider à démarrer.
Limites de Sales Cloud
- Certains utilisateurs ont estimé qu'il y avait trop de personnalisation, ce qui demandait à leurs équipes commerciales plus de temps que nécessaire pour mettre en place les processus.
- L'interface utilisateur demande un certain temps d'apprentissage pour certaines équipes commerciales et n'est pas toujours intuitive.
Tarifs Sales Cloud
- Starter : 25 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 80 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 165 $/mois par utilisateur
- Unlimited : 330 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Sales Cloud
- G2 : 4,3/5 (plus de 15 700 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 17 700 avis)
3. Sales Hub de HubSpot
HubSpot est l'un des meilleurs outils marketing du marché, mais son offre commerciale est également utile pour les équipes qui souhaitent rationaliser leurs flux de travail. La plateforme CRM vous permet de créer automatiquement des e-mails à envoyer à des segments de clientèle et d'organiser votre pipeline en fonction du statut des tâches. ✅
Utilisez HubSpot Sales pour améliorer la gestion des prospects, obtenir des informations utiles pour vos prévisions de ventes et créer des flux de travail automatisés. Que vous cherchiez à rationaliser des tâches administratives telles que la création de rapports ou des tâches commerciales telles que la création et l'envoi d'e-mails sortants, cet outil vous permettra d'atteindre vos objectifs.
Les meilleures fonctionnalités de HubSpot
- L'application CRM mobile vous permet de terminer votre travail facilement où que vous soyez, même lorsque vous êtes en déplacement entre deux réunions avec des clients potentiels.
- Automatisez les tâches pour libérer du temps afin que l'équipe commerciale puisse rechercher activement de meilleurs prospects en deux fois moins de temps.
- Le suivi des appels enregistre automatiquement les appels commerciaux pour améliorer l'efficacité.
Limites de HubSpot
- Les forfaits augmentent rapidement, mais il existe des options d'essai gratuites pour les équipes commerciales.
- Il n'y a pas beaucoup d'intégrations, certains utilisateurs se sont donc sentis obligés de l'utiliser comme un outil tout-en-un alors qu'ils préféraient utiliser une combinaison d'outils.
Tarifs HubSpot
- Gratuit : 0 $
- Starter : 45 $/mois
- Professionnel : 450 $/mois
- Enterprise : 1 200 $/mois
Évaluations et avis HubSpot
- G2 : 4,4/5 (plus de 10 500 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 400 avis)
4. Overloop
Overloop est une plateforme d'automatisation des ventes et une solution de productivité conçue pour faciliter plus que jamais la vie des commerciaux. L'objectif principal de cet outil d'automatisation des ventes est de rationaliser les campagnes commerciales et de stimuler l'engagement des clients.
Commencez par créer des listes de clients potentiels et envoyez automatiquement des campagnes sur tous les canaux. Gérez le pipeline, de la prospection à l'intégration, et utilisez les informations générées pour améliorer vos processus.
Les meilleures fonctionnalités d'Overloop
- Les intégrations avec des outils de messagerie électronique tels que Gmail et Office 365 facilitent l'envoi d'e-mails à froid et le suivi des taux d'ouverture et des réponses.
- L'outil Email Finder vous aide à trouver les adresses e-mail de contacts potentiels.
- La fonctionnalité d'importation CSV vous permet de transférer des e-mails et des coordonnées à partir d'outils tels que HubSpot et Pipedrive.
Limites d'Overloop
- Certains utilisateurs ont estimé que l'outil n'était pas évolutif, ce qui le rendait difficile à utiliser pour les entreprises en pleine croissance.
- Par rapport à la concurrence, les utilisateurs ont estimé qu'il devrait y avoir davantage de fonctionnalités d'envoi d'e-mails.
Tarifs Overloop
- Basique : 99 $/utilisateur/mois
- Agence Tarifs : Tarifs personnalisés
Évaluations et avis sur Overloop
- G2 : 4,3/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4/5 (1+ avis)
5. Growbots
Growbots est un outil d'automatisation des ventes sortantes qui vise à faciliter la recherche de vos prochains clients. En créant un compte, vous aurez accès à plus de 180 millions de prospects vérifiés. Affinez votre recherche en choisissant parmi 15 critères, notamment le secteur d'activité et le chiffre d'affaires.
En fonction de vos entrées, vous obtiendrez une liste de prospects avec leurs coordonnées, y compris leurs adresses e-mail, leurs comptes de réseaux sociaux et leurs numéros de téléphone. Vous ne payez que pour les prospects qui vous intéressent. Ensuite, utilisez les tableaux de bord intégrés pour effectuer des tests A/B, automatiser les e-mails sortants et surveiller les réponses.
Les meilleures fonctionnalités de Growbots
- La base de données des prospects est continuellement mise à jour grâce à la vérification en direct des adresses e-mail, garantissant ainsi des informations actualisées.
- Des filtres avancés vous permettent d'affiner votre audience cible lorsque vous envoyez des e-mails de prospection.
- Personnalisez vos campagnes en créant un nombre illimité de modèles d'e-mails, en ajoutant des tâches telles que des appels téléphoniques à des séquences et en planifiant vos actions de prospection en fonction du fuseau horaire des prospects.
Limites de Growbots
- Certains utilisateurs ont trouvé l'interface de la plateforme confuse.
- D'autres estimaient qu'il devrait y avoir davantage de personnalisation lors de la prise de contact avec de nouveaux prospects.
Tarifs Growbots
- Outreach : 49 $/mois
- Tout-en-un : 199 $/mois
- Avantage : tarification personnalisée/mois
Évaluations et avis sur Growbots
- G2 : 4,5/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 40 avis)
6. Pipedrive
Pipedrive est un CRM commercial doté d'un pipeline de ventes visuel qui permet de suivre la progression et d'accélérer la croissance. Les fonctionnalités de collaboration en équipe facilitent le travail avec d'autres commerciaux et permettent de célébrer les succès. Utilisez Pipedrive pour simplifier la saisie des données, réaliser l'automatisation de la planification des réunions et découvrir de nouvelles approches pour vos campagnes commerciales. ???
Des filtres personnalisés vous permettent de segmenter vos marchés cibles pour une meilleure couverture. Les tableaux de bord de rapports et les prévisions de revenus permettent à votre équipe de rester responsable. L'intégration ClickUp de Pipedrive vous permet de synchroniser automatiquement les tâches et de connecter votre CRM à votre outil de gestion de projet plus large.
Les meilleures fonctionnalités de Pipedrive
- La technologie IA fournit des informations sur les campagnes et effectue l'automatisation des flux de travail pour une prospection commerciale plus efficace.
- Vous pouvez créer des rappels d'activité pour surveiller votre entonnoir de vente et augmenter l'engagement commercial grâce à des campagnes opportunes.
- L'interface conviviale est facile à utiliser pour les débutants, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes commerciales comptant de nouveaux commerciaux.
Limites de Pipedrive
- Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans le forfait le plus bas.
- Certains utilisateurs ont eu des difficultés à obtenir de l'assistance auprès du service client.
Tarifs Pipedrive
- Essentiel : 21,90 $/mois par utilisateur
- Avancé : 37,90 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 59,90 $/mois par utilisateur
- Puissance : 74,90 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 119 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipedrive
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 600 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 800 avis)
7. UpLead
UpLead est un outil d'automatisation des ventes conçu pour permettre aux entreprises B2B de créer rapidement des listes de prospects. Alors que d'autres outils récupèrent automatiquement des millions d'e-mails et de données, celui-ci se concentre sur la fourniture des prospects les plus qualifiés, avec un taux de précision de 95 % ou plus.
Les meilleures fonctionnalités d'UpLead
- La fonctionnalité de numérotation mobile et directe vous fournit des informations téléphoniques précises pour chaque prospect.
- Les données axées sur l'intention vous permettent d'accéder à des prospects qui recherchent déjà vos produits et services.
- La vérification des adresses e-mail en temps réel vous garantit de contacter des prospects valides et actifs.
Limitations d'UpLead
- Certains utilisateurs ont trouvé l'interface utilisateur obsolète.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement, vous devrez donc penser à les résilier.
Tarifs UpLead
- Essai gratuit : 0 $ pour un essai de sept jours
- Essentiels : 74 $/mois
- Plus : 149 $/mois
- Professionnel : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur UpLead
- G2 : 4,7/5 (plus de 70 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 70 avis)
8. Freshsales par Freshworks
Freshsales est un CRM intelligent conçu pour aider les équipes commerciales à conclure des ventes plus rapidement et plus efficacement. Cet outil de vente utilise l'IA pour évaluer les prospects, vous aidant ainsi à identifier plus rapidement les cibles les plus importantes.
Automatisez le travail de gestion des prospects et les processus de vente afin de libérer du temps pour d'autres projets. Utilisez des modèles pour créer des rappels et rédiger des e-mails de prospection à froid. ?
Les meilleures fonctionnalités de Freshsales
- Les séquences de vente basées sur le comportement vous aident à cibler les clients potentiels qui sont prêts à utiliser vos produits et services.
- Utilisez les silos pour mieux comprendre l'état d'esprit des clients et les accompagner tout au long de leur parcours.
- Les facteurs de notation automatiques permettent d'identifier facilement les prospects qualifiés afin de donner la priorité aux plus importants.
Limitations de Freshsales
- Certains utilisateurs ont trouvé que l'interface n'était pas aussi intuitive qu'ils le souhaiteraient.
- L'outil ne définit pas toujours les prospects avec précision.
Tarifs Freshsales
- Free : 0 $ pour un maximum de trois utilisateurs
- Croissance : 18 $/mois par utilisateur
- Pro : 47 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 83 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Freshsales
- G2 : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 500 avis)
9. Zendesk Sell
Zendesk Sell est une plateforme d'automatisation des ventes qui offre une meilleure visibilité sur votre pipeline commercial et met votre processus de vente en pilote automatique. Ce logiciel CRM de haute qualité vous permet d'automatiser les tâches manuelles afin d'augmenter la productivité et de rationaliser les procédures de gestion des ventes.
Utilisez Zendesk pour découvrir ce que vos clients recherchent à différentes étapes du tunnel de vente. Obtenez des analyses pour créer de meilleures campagnes de sensibilisation. Allez ensuite plus loin en utilisant l'API pour connecter votre pile technologique et l'intégrer aux applications que vous utilisez quotidiennement.
Les meilleures fonctionnalités de Zendesk
- Les outils de gestion des contacts intégrés facilitent le suivi des prospects et permettent de les contacter par SMS, appels téléphoniques directs et e-mails.
- Vous pouvez créer des modèles personnalisés et envoyer des e-mails groupés en deux fois moins de temps.
- Des déclencheurs personnalisés et des tâches d'automatisation permettent à l'équipe commerciale, en particulier aux commerciaux, de respecter leur planning.
Limitations de Zendesk
- Les fonctionnalités les plus avancées ont tendance à être coûteuses.
- Il y a une courbe d'apprentissage, ce qui rend la tâche plus difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Tarifs Zendesk
- Équipe de vente : 25 $/mois par agent
- Sell Growth : 69 $/mois par agent
- Sell Professional : 149 $/mois par agent
Évaluations et avis sur Zendesk
- G2 : 4,2/5 (plus de 400 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 100 avis)
10. Keap
Keap est un outil conçu pour les petites entreprises qui cherchent à développer leur processus de vente. Utilisez son interface intuitive pour recueillir des prospects, créer des automatisations personnalisées afin de limiter le travail fastidieux et envoyer des messages attrayants à votre public.
Les meilleures fonctionnalités de Keap
- Les automatisations permettent de gagner du temps, ce qui permet à votre équipe de mieux interagir avec les prospects qualifiés.
- Grâce à une organisation claire des contacts, vous pouvez atteindre les segments appropriés avec des produits ciblés.
- Les rapports en temps réel sur le tableau de bord d'Accueil vous permettent de suivre la progression par rapport aux cibles de vente.
Limitations de Keap
- Certaines actions impliquent plus d'étapes que nécessaire, ce qui ralentit le processus de vente.
- Avec de grandes quantités de données, certains indicateurs prennent beaucoup de temps à charger.
Tarifs Keap
- Pro : 199 $/mois
- Max : 289 $/mois
Évaluations et avis sur Keap
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 400 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 1 200 avis)
Vendez mieux grâce à des outils d'automatisation des ventes tels que ClickUp
Grâce au meilleur logiciel d'automatisation des ventes, vous trouverez à coup sûr des moyens de servir vos clients plus efficacement. Des outils d'automatisation des tâches aux générateurs de prospects, cette liste contient un outil pour chaque objectif de vente. ?
Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp pour commencer à automatiser vos flux de travail, créer de meilleurs pipelines de prospects et interagir avec vos clients. Gagnez du temps en créant automatiquement des tâches pour les travaux fastidieux et utilisez les fonctionnalités CRM pour organiser vos prospects.