La venta es una actividad muy competitiva, en la que cada ventaja cuenta. Un software CRM (gestión de relaciones con los clientes) adecuado puede marcar la diferencia entre alcanzar sus objetivos o perder a los clientes potenciales más prometedores.
La batalla entre los favoritos del CRM -Pipedrive frente a Salesmate- está muy reñida. Pero, ¿qué campeón se merece un puesto en su equipo de ventas cuando ambos prometen agilizar los procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar las relaciones con los clientes ?
En este exhaustivo cara a cara, profundizaremos en las funciones, la facilidad de uso, el precio y el rendimiento general de Pipedrive frente a Salesmate para ayudarte a tomar una decisión informada.
¿Qué es Pipedrive?
Pipedrive es un CRM de ventas y un software de gestión de canal de ventas para equipos de ventas. Puedes gestionar las ofertas de forma eficaz y agilizar los procesos de ventas con la interfaz minimalista de arrastrar y soltar de Pipedrive.
Las visualizaciones intuitivas y los flujos de trabajo automatizados de la plataforma te guían a través de cada fase del proceso de ventas. Su facilidad de uso hace que sea una opción popular para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que desean mejorar su rendimiento de ventas sin una curva de aprendizaje pronunciada.
vía Pipedrive
Funciones de Pipedrive
Este CRM fácil de usar tiene un sólido conjunto de funciones por las que incluso los usuarios novatos pueden navegar fácilmente. Estas son algunas de estas funciones.
Gestión de Pipeline
Obtenga una representación visual clara de las operaciones en curso con fases codificadas por colores e informes personalizados detallados. También puede personalizar la plataforma para adaptarla a sus preferencias. Por ejemplo, nombre las fases en función de los pasos que sigue para cerrar las operaciones o elija una plantilla.
Gestión de contactos
Almacenar y organizar cliente y cliente información, interacciones y comunicaciones en una ubicación centralizada. Realice un seguimiento de las llamadas y capture su historial de contactos exactamente donde lo necesita para tener una visibilidad y un control completos de su agenda.
Chatbot de generación de contactos
Automatiza las interacciones con tus visitantes web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para generar clientes potenciales las 24 horas del día. Con la aplicación web o móvil de Pipedrive, tus representantes de ventas pueden trabajar con el bot para añadir un toque humano incluso sobre la marcha. El chatbot interviene si tu equipo está ocupado para que no se escape ningún cliente potencial.
LeadBooster
Genere más clientes potenciales de alta calidad con este potente complemento. Obtenga leads de calidad de una base de datos de más de 400 millones de perfiles utilizando la herramienta Prospector e incruste y comparta formularios y encuestas para captar y almacenar nuevos leads con Formularios Web.
Integración de correo electrónico
Rastree las comunicaciones por correo electrónico, programe seguimientos y mantenga un historial completo de las conversaciones importantes. También puede acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo e integrarla con otras aplicaciones que impulsen las ventas.
En general, Pipedrive te ayuda a analizar el rendimiento de ventas, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos con herramientas de análisis y elaboración de informes. Los usuarios aprecian especialmente su capacidad para simplificar las tareas repetitivas a través de la automatización, ahorrar tiempo y garantizar que ningún cliente potencial o trato quede desatendido.
Precios de Pipedrive
- Esencial: $11.90/mes por usuario
- Avanzado: $24.90/mes por usuario
- Profesional: 49,90 $/mes por usuario
- Power: 59,90 $/mes por usuario
- Empresa: 74,90 $/mes por usuario
¿Qué es Salesmate?
Salesmate es una herramienta fácil de usar Software CRM para equipos de ventas de primera línea y corporaciones. Puede acelerar los ciclos de ventas y fomentar relaciones más sólidas con los clientes gracias a sus soluciones inteligentes y orientadas a los dispositivos móviles. Independientemente del tamaño de su empresa, puede utilizar la automatización y la personalización para agilizar el proceso de ventas.
Capte clientes en todos los canales y genere información valiosa para impulsar el crecimiento con las versátiles funciones de Salesmate.
Funciones de Salesmate
La herramienta ofrece un conjunto completo de herramientas que atienden a todos los aspectos del proceso de ventas, desde la generación de prospectos hasta el cierre de tratos y la gestión de las relaciones con los clientes. A continuación se ofrece un desglose de estas funciones.
Automatización de ventas
Automatice las tareas rutinarias para que sus equipos de ventas puedan centrarse en establecer relaciones y cerrar acuerdos. Automatice campañas, procesos y contactos mediante secuencias que conviertan a los clientes potenciales en clientes potenciales con correos electrónicos de objetivo y seguimientos.
Módulos personalizados
Capture todos los datos de sus clientes en un solo lugar utilizando esta función. Gestione suscripciones y realice un seguimiento de clientes potenciales, clientes y socios, todo en una única plataforma. Obtenga una imagen clara del rendimiento de su empresa y tome decisiones que muevan la aguja.
Plantillas de canalización
Construya sus procesos deseados y cree múltiples pipelines para diferentes operaciones más rápidamente. Personalice las plantillas CRM o introduzca sus procesos probados en la plataforma sin complicaciones.
Diseños personalizados
Despeje la información de cada equipo con diseños personalizados para que todos puedan ver lo que quieren en su CRM utilizando diseños de arrastrar y soltar. Ofrezca a todos la información y la claridad que necesitan para garantizar la eficacia de las ventas.
Widgets predefinidos
Salesmate ofrece varios widgets prediseñados para proporcionar información crucial de ventas de un vistazo.
Estos widgets le ayudan a supervisar el rendimiento de su equipo, realizar un seguimiento de las métricas clave e identificar áreas de mejora, todo ello dentro de una interfaz personalizable.
Precios de Salesmate
- Básico: $29/mes por usuario
- Pro: $49/mes por usuario
- Business: $79/mes por usuario
- Empresa: Precios personalizados
Pipedrive Vs. Salesmate: Comparación de funciones
Pipedrive destaca en interfaz de usuario y automatización, mientras que Salesmate sobresale por sus funciones de colaboración y accesibilidad móvil. Antes de tomar una decisión, considere detenidamente los requisitos exclusivos de sus procesos de ventas y la dinámica de su equipo.
La comparación detallada que se muestra a continuación le guiará en la selección de la herramienta CRM basada en la nube adecuada que sea compatible con sus procesos de ventas Estrategias de CRM y Metas de empresa.
**Funciones
Pipedrive
Salesmate
Interfaz de usuario
Interfaz fácil de usar con vídeos de demostración pulidos
Interfaz menos intuitiva que puede dificultar la experiencia óptima del usuario
Automatización
Sólidas funciones de automatización con generador de flujos de trabajo y opciones avanzadas de plan
Énfasis en la automatización del correo electrónico Los flujos de trabajo visuales son un complemento de pago
Integración
más de 400 integraciones nativas
más de 40 integraciones nativas
Gestión de canalizaciones
Vista de canalización flexible y de arrastrar y soltar. Dispone de vistas para la previsión, el historial y otros detalles Vista de canalización flexible mediante arrastrar y soltar.
Indicadores de operaciones inactivas y configuración de probabilidades disponibles
Colaboración en equipo
Concentración en tareas individuales de ventas
Énfasis en la colaboración en equipo
Comunicación
Integración con diversos canales
Llamadas integradas, seguimiento del correo electrónico
Análisis y elaboración de informes
Panel estético, completos informes de ventas y clientes, opciones limitadas salvo en el plan Enterprise
Informes ilimitados, panel de control limitado a 10 widgets
Inteligencia artificial
Ofrece un asistente de ventas con IA
Sin funciones de IA destacables
Ahora, vamos a desglosar estas diferencias.
1. Interfaz de usuario (IU)
Pipedrive
Pipedrive presume de una estética limpia y minimalista centrada en la sencillez y la facilidad de uso. La interfaz está despejada, con botones grandes y rótulos claros, lo que facilita la navegación incluso a los nuevos usuarios.
La plataforma hace especial hincapié en el proceso visual de ventas, con las operaciones representadas como tarjetas que se mueven a través de diferentes fases. Esto facilita ver el progreso de las operaciones e identificar los cuellos de botella.
Salesmate
Salesmate ofrece una interfaz más moderna y rica en funciones, con más opciones e información en pantalla. Esto puede ser útil para los usuarios avanzados que desean acceder rápidamente a todo lo que necesitan, pero puede resultar abrumador para algunos.
Puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada debido a su mayor intervalo de funciones y opciones de personalización.
2. Automatización
Pipedrive
Pipedrive emplea un sistema basado en reglas gestión del flujo de trabajo sistema. Se definen desencadenantes (por ejemplo, cambios en la fase de tramitación, correos electrónicos recibidos) y las correspondientes acciones de automatización (por ejemplo, enviar un correo electrónico, añadir una tarea, actualizar datos). Este enfoque es potente y flexible.
Salesmate
Salesmate hace hincapié en la automatización de la comunicación, con funciones avanzadas como la automatización del correo electrónico y las llamadas integradas. Aunque es menos extenso que Pipedrive, Salesmate destaca en áreas específicas como la automatización de la comunicación por correo electrónico.
3. Integraciones
Pipedrive
Pipedrive soporta muchas compatibilidades con apps y herramientas de terceros. Puedes conectar sin problemas herramientas de comunicación, plataformas de marketing y software de análisis para mejorar la función general.
Se centra principalmente en la sincronización bidireccional de datos, asegurando que la información fluya sin problemas entre las diferentes plataformas. También ofrece webhooks e integración con Zapier para flujos de trabajo más avanzados.
Las integraciones suelen ser sencillas y estar bien documentadas, con instrucciones de instalación y guías de usuario claras.
Salesmate
Salesmate se integra bien con las plataformas de correo electrónico más populares y hace hincapié en las funciones de llamada incorporadas. Intégrelo con herramientas esenciales para una gestión completa de las ventas y las relaciones con los clientes.
Salesmate emplea una combinación de sincronización de datos, flujos de trabajo personalizados y "Conexiones" prediseñadas. Estas Conexiones gestionan automáticamente tareas específicas como sincronizar contactos de marketing por correo electrónico o registrar llamadas dentro del CRM.
La mayoría de las integraciones básicas están incluidas en todos los planes, mientras que el acceso a herramientas más avanzadas requiere actualizaciones.
4. Gestión de canalizaciones
Pipedrive
La herramienta le permite adaptar el CRM a sus necesidades y alinearlo con sus procesos de ventas con campos personalizados, fases y detalles de las operaciones. Puede personalizar las fases y los rótulos de su pipeline para adaptarlos a su proceso de ventas específico. Sin embargo, la estructura y el diseño generales permanecen fijos.
Pipedrive se centra en el movimiento eficiente de las negociaciones a través del pipeline, con funciones de arrastrar y soltar y acciones masivas para gestionar varias negociaciones simultáneamente.
También fomenta un compromiso más profundo con cada acuerdo a través de notas detalladas, historial de actividad y secuencias de seguimiento automatizadas. Esto fomenta interacciones más personalizadas.
Salesmate
Con Salesmate, puede personalizar el diseño del pipeline, añadir fases adicionales y mostrar puntos de datos específicos para cada acuerdo. Esto proporciona información más detallada, pero puede resultar menos intuitivo que el enfoque visual de Pipedrive.
Ofrece una amplia personalización de la estructura del proceso, incluida la adición de campos personalizados, la definición de valores de la operación y el ajuste de pasos condicionales basados en criterios específicos. Esto proporciona una gran flexibilidad, pero requiere más configuración inicial.
5. Colaboración en equipo
Pipedrive
Esta herramienta permite a los equipos colaborar razonablemente bien, pero se centra sobre todo en la gestión de tareas individuales.
Hace hincapié en la propiedad de las operaciones y la asignación de responsabilidades, identificando claramente quién es responsable de cada operación en cada fase. También ofrece comentarios básicos y seguimiento de actividades para la comunicación en equipo.
Salesmate
Salesmate permite a los usuarios colaborar eficazmente en las negociaciones, compartir información y coordinar actividades dentro de la plataforma.
Se centra en la mensajería interna y la delegación de tareas dentro del proceso. Cuenta con una interfaz de chat integrada, notas de colaboración y asignación de tareas basada en roles para mejorar el trabajo en equipo.
6. Comunicación
Pipedrive
La herramienta se integra a la perfección con diversos canales de comunicación para lograr un compromiso integral con el cliente.
Salesmate
Salesmate le permite comunicarse directamente con clientes potenciales y clientes mediante las funciones de llamada integradas. Esto reduce la necesidad de herramientas externas.
7. Análisis y elaboración de informes
Pipedrive
Pipedrive proporciona informes claros y visualmente atractivos sobre el rendimiento de la cartera de proyectos, con opciones para profundizar en fases y operaciones específicas.
Salesmate
Salesmate permite personalizar los paneles para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas e identificar áreas de mejora.
Ofrece información en tiempo real y análisis detallados dentro del pipeline, destacando los cuellos de botella y sugiriendo acciones de mejora. Esto proporciona información inmediata, pero puede resultar abrumador para algunos usuarios.
8. Inteligencia Artificial (IA)
Pipedrive
Pipedrive ofrece un asistente de IA opcional llamado "LeadBooster" que ayuda con tareas como la puntuación de clientes potenciales, la personalización del correo electrónico y la programación de reuniones. Requiere una cuota adicional, pero puede mejorar significativamente las capacidades de automatización.
Salesmate
Salesmate no cuenta actualmente con un asistente de IA integrado. Sin embargo, se integra con Herramientas de IA como Einstein Activity Capture (Salesforce) o Outreach Chorus, que pueden proporcionar una función similar.
Pipedrive Vs. Salesmate en Reddit
Y ahora, la prueba final sin filtrar: las opiniones de los usuarios. Descubramos lo que dicen los usuarios de Pipedrive y Salesmate en Reddit.
Hay comparaciones basadas en la interfaz de usuario:
Algunos usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Pipedrive y sus funciones para controlar el proceso de ventas. Les ayuda a realizar un seguimiento del progreso y a impulsar el intento correcto de ventas.
A otros, en cambio, les gusta utilizar Salesmate para establecer relaciones más sólidas con los clientes gracias a su plataforma intuitiva.
Los usuarios opinan que Pipedrive podría estar mejor con algunas funciones más para ayudar a agilizar los procesos:
"Pipedrive es muy fácil de usar, pero no tiene un montón de funciones"
"Me gusta Pipedrive pero personalmente encontré Salesmate mucho mejor y lo usé durante un año o dos. Ofrece secuencias de correo electrónico"
Los usuarios prefieren una solución de CRM integral. Ahí es donde ClickUp brilla:
"Hay que intentar evitar múltiples herramientas o aplicaciones para la gestión del trabajo. Usted quiere una única fuente de verdad para la gestión de proyectos y gestión del conocimiento, juntos "
"Por eso prefiero 1 herramienta. Pero el problema es que cuando tienes una herramienta que lo hace todo, lo hace sobre todo regular y no excelente. ClickUp es mucho mejor en mi opinión"
Conoce ClickUp-La Mejor Alternativa a Pipedrive Vs. Salesmate
En Pipedrive vs. Salesmate puede ser un debate eterno, pero ¿has considerado una alternativa que combine los puntos fuertes de ambos?
Reunión ClickUp .
Gestiona tu pipeline de ventas y tus flujos de trabajo en una plataforma integral con ClickUp
ClickUp es un potente todo en uno que supera los límites de los CRM tradicionales. Ofrece un entorno de trabajo unificado para la gestión de proyectos, funciones de centro de servicios seguimiento de tareas y otras potentes funciones para equipos de ventas y servicios.
He aquí cómo:
Características de ClickUp para acelerar el crecimiento de clientes y la satisfacción del cliente
1. ClickUp CRM
Cumpla y supere sus metas de ventas con el diseño intuitivo, los flujos de trabajo flexibles y la naturaleza colaborativa de ClickUp CRM .
De ClickUp Funciones de CRM incluyen canalizaciones visuales, flujos de trabajo automatizados y elaboración de informes detallados.
La plataforma de trabajo todo en uno de ClickUp permite a sus agentes acelerar el crecimiento de clientes y su satisfacción. Además, puede mantener sincronizado a todo su equipo con el chat integrado, los paneles personalizables y las integraciones con sus herramientas favoritas. ClickApps le permiten personalizar la experiencia de su equipo dentro del entorno de trabajo. Con ClickApps, puede gestionar las relaciones de tareas a un nivel granular, enviar correos electrónicos directamente desde Tareas de ClickUp y crear listas de trabajo sencillas desde cualquier lugar de su espacio de trabajo. Todas estas funciones ayudan a agilizar la gestión de las relaciones con los clientes.
Y aún hay más Exploremos las funciones específicas que hacen de ClickUp una excelente opción para la gestión integral del equipo de ventas.
- Un sistema Kanban totalmente personalizable: Defina las fases de su proceso de ventas, desde la generación inicial de prospectos hasta las operaciones cerradas, con funciones personalizadasTableros ClickUp. Añada tantas fases como necesite para reflejar su flujo de trabajo con precisión. Por ejemplo, puede añadir fases como "contacto en frío", "clientes potenciales cualificados" y "nutrición" a un Tablero denominado "Prospección". O puede tener fases como "reuniones programadas" y "desarrollo de propuestas" en un Tablero dedicado a "Cualificación y Descubrimiento"
- Vistas personalizadas: Libérese de los paneles estereotipados y adapte la información al rol de cada usuario conVistas personalizadas de ClickUp. Las más de 15 vistas ofrecen flexibilidad en la asignación de tareas, seguimiento del progreso, priorización de proyectos y previsión de cuellos de botella.
Por ejemplo, puede crear rápidamente hojas de cálculo que conecten a los clientes con los pedidos mediante la vistaVista Tabla en ClickUp o permitir que los clientes vean su perfil relevante y la información de sus pedidos en una vista compartida de /%href/Vista Lista en ClickUp
Gestione su equipo de ventas, el compromiso de sus clientes, sus pedidos y mucho más con las vistas personalizables de ClickUp
- Gestión de tareas: Equipos de ventas pueden agrupar el seguimiento de clientes potenciales, la incorporación de clientes y otras funciones de ventas cruciales en una sola plataforma. Asigne tareas y subtareas a los miembros del equipo dentro de cada fase del proceso. Las fechas límite, las prioridades y las casillas de selección mantienen a todos responsables
- Automatización ClickUp : Mueva las operaciones entre fases automáticamente, en función de criterios específicos, mediante las funciones de automatización de ClickUp. Establezca desencadenantes como "movido a la fase X" y acciones como "mover a la fase Y", ahorrando tiempo, reduciendo errores y garantizando un flujo coherente de las operaciones. Desde la asignación de tareas hasta el envío de recordatorios, ClickUp automatiza las tareas repetitivas de ventas para que pueda centrarse en la estrategia
- Informes y análisis:Visualice las métricas clave de ventas, como el estado de la cartera, las tasas de conversión y el rendimiento del equipo en informes personalizadosPaneles de ClickUp. Realice un seguimiento de las tendencias e identifique áreas de mejora. También puede acceder a informes detallados sobre acuerdos, tareas y actividad del equipo para analizar su proceso de ventas y tomar decisiones basadas en datos con las herramientas de elaboración de informes de ClickUp
2. ClickUp soluciones de atención al cliente
Potencie su equipo de éxito con el cliente
manteniendo toda la información del cliente organizada de forma centralizada en ClickUp
- Cree formularios personalizados para capturar la información de los clientes potenciales directamente dentro de ClickUpSolución de atención al cliente de ClickUp. Integre las páginas de destino y los formularios del sitio web para generar clientes potenciales sin fisuras
- Superar los silos de datos con un wiki central para almacenar información vital de los clientes, como datos de contacto, historial de compras y registros de comunicación en campos y secciones personalizados
- Filtre los clientes potenciales en función de varios criterios, como el sector, el presupuesto o la fuente de los clientes potenciales, para dirigir su alcance y personalizar su enfoque de ventas
3. Plantillas CRM de ClickUp
Olvídese de tener que buscar información en varias plataformas; ClickUp incluye varias plantillas de CRM y de ventas para centralizarlo todo, lo que facilita el seguimiento del progreso, la gestión de los canales de distribución y el cuidado de cada interacción con el cliente.
Estas plantillas tienen funciones integradas para automatizar tareas repetitivas, establecer recordatorios y aprovechar Campos personalizados según sus flujos de trabajo. En comparación con las alternativas rígidas, se adapta a su flujo de trabajo único.
Por ejemplo, puede gestionar sus clientes potenciales, relaciones con los clientes y flujos de ventas en un solo lugar mediante la plantilla Plantilla ClickUp CRM. Esta potente herramienta organiza clientes potenciales, acuerdos y contactos en un espacio intuitivo, potenciando la visibilidad y la colaboración entre todo su equipo de ventas.
Organice toda la información relacionada con su equipo de ventas en un único lugar utilizando la plantilla CRM de ClickUp
ClickUp también incluye otras plantillas personalizables, como la plantilla Plantilla de canal de ventas de ClickUp , Plantilla de informe diario de ventas de ClickUp y mucho más.
Gestione cada fase de su proceso de ventas con la plantilla de canal de ventas de ClickUp
El verdadero poder de ClickUp reside en su flexibilidad. Puede personalizarlo y adaptarlo a su proceso de ventas y a las necesidades de su equipo. Juegue con sus funciones, cree vistas y flujos de trabajo personalizados y optimice continuamente su equipo de ventas impulsado por ClickUp.
Precios de ClickUp
- Free Forever gratis, gratuito/a
- Unlimited: $7/mes por usuario
- Business: $12/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
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Tanto si elige Pipedrive como Salesmate, establecer un sistema CRM centralizado es clave para obtener visibilidad de su canal de ventas. Pero ninguna de estas herramientas proporciona una solución completa de gestión empresarial.
Para ello, recurra a ClickUp, la plataforma de productividad en el lugar de trabajo todo en uno. ClickUp combina funciones de CRM con gestión de proyectos, documentos, hojas de cálculo, correo electrónico, asistencia de IA y mucho más en un sistema unificado.
Desde la creación colaborativa de propuestas en Documentos de ClickUp para ofrecer ClickUp AI para generar presentaciones de ventas y material de capacitación de ventas, es la única herramienta de ventas herramienta de gestión de proyectos que lo hace todo.
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