Die Hotelbranche hat sich schon immer an die sich ändernden Kundenbedürfnisse angepasst, aber mit den rasanten technologischen Fortschritten, insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) für Hotels, hat sich die Art und Weise, wie wir diesen Bedürfnissen gerecht werden, drastisch verändert.
KI im Hotelgewerbe hat sich von einem Schlagwort zu einem Kernbestandteil des Betriebs entwickelt. Laut einem aktuellen Bericht ist über die Hälfte (58 %) der Gäste der Meinung, dass KI ihren Aufenthalt tatsächlich verbessern könnte.
Wenn Sie erst einmal gelernt haben, wie Sie KI-Tools sinnvoll einsetzen, können Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren.
Basierend auf den Recherchen und Tests, die das Team von ClickUp erledigt hat, habe ich in diesem Artikel eine Liste der 10 besten KI-Tools für das Gastgewerbe zusammengestellt.
Worauf sollten Sie bei KI-Tools für das Gastgewerbe achten?
Das KI-Tool sollte so ausgefeilt sein, dass es komplexe Daten und die Automatisierung von Aufgaben bewältigen kann, und so benutzerfreundlich, dass Ihr Team es problemlos verwenden kann.
Hier ist, worauf Sie bei KI im Hotel achten sollten:
- *personalisierung für Gäste: KI-Tools, die die Vorlieben und das Verhalten der Gäste analysieren, um personalisierte Empfehlungen abzugeben – wie z. B. maßgeschneiderte Zimmervorschläge, Speiseoptionen und Aktivitäten – verbessern das Gesamterlebnis der Gäste
- automatisierung von Routineaufgaben:* Das richtige KI-Tool sollte sich wiederholende Aufgaben automatisieren, einschließlich Check-ins, Zimmerzuweisungen und Abfragen von Gästen, damit sich das Personal auf komplexere, kundenorientierte Aufgaben konzentrieren kann
- Integration in bestehende Systeme: Das KI-Tool sollte sich nahtlos in Property-Management-Systeme (PMS), Reservierungsplattformen und andere Hotelsoftware integrieren lassen
- Datenanalyse und Erkenntnisse: Ein Tool zur Datenanalyse und Berichterstellung in Echtzeit sollte eine fundierte Entscheidungsfindung erleichtern, indem es Features wie Bedarfsprognosen, Ertragsmanagement und Nachverfolgung der Belegung bietet
- Skalierbarkeit: Das KI-Tool sollte mit dem Wachstum Ihres Hotels skalierbar sein und sich an Geschäfte jeder Größe anpassen – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Resorts – und gleichzeitig der gestiegenen Nachfrage gerecht werden
- Kosteneffizienz: KI sollte den Betrieb verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert bieten. Berücksichtigen Sie langfristige Vorteile wie eine verbesserte Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste und nicht nur die Vorlaufkosten
🧠 Fun Fact: In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben fast 60 % der nordamerikanischen Urlaubsreisenden unter 45 Jahren an, KI für Reiseinspiration und -planung zu nutzen.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Entdecken Sie, wie KI-gesteuerte Tools die Hotelbranche verändern, indem sie das Erlebnis für die Gäste verbessern und den Hotelbetrieb optimieren.
- ClickUp: Am besten für umfassendes Hotelmanagement mit KI-gestützten Aufgaben geeignet
- Zingle: Am besten für KI-gestützte Kommunikation
- Revinate: Beste Lösung für die Verwaltung von Gästedaten
- ALICE: Am besten für KI-gestütztes Betriebsmanagement
- Guestline: Das Beste für die Immobilienverwaltung
- Kipsu: Am besten für einheitliche Kommunikation
- AskSuite: Am besten für die Unterstützung von Gästen durch KI geeignet
- StayNTouch: Das Beste für ein Hotelmanagement, das zuerst auf Mobilgeräte ausgerichtet ist
- IDeaS Revenue Solutions: Das Beste für das Ertragsmanagement
- RoomRaccoon: Am besten für das Front-Desk-Management geeignet
Die 10 besten KI-Tools für Hotels
Kommen wir zum interessanten Teil – wir wollen verstehen, was diese tools auszeichnet und wie sie den Hotelbetrieb verbessern können.
1. ClickUp (am besten für umfassendes Hotelmanagement mit KI-gestützten Aufgaben geeignet)
ClickUp, die App für alles bei der Arbeit, macht Hotelmanagement und Kundenservice mühelos . Die KI-gesteuerte Automatisierung von Aufgaben macht sie zur idealen Lösung für die Verwaltung der komplexen Hotelplanung, Personalkoordination und des täglichen Betriebs.
Durch die Integration der KI-Features von ClickUp Brain in Ihren Workflow können Sie sich wiederholende Aufgaben wie Zimmerreinigungspläne, Wartungsanfragen und Nachfassaktionen für den Gästeservice automatisieren, wodurch Sie Zeit sparen und Fehler reduzieren.
Darüber hinaus können Sie mit ClickUp Brain eine zentralisierte Wissensdatenbank erstellen und die Erstellung von Inhalten optimieren, um sicherzustellen, dass die Mitglieder Ihres Teams einfachen Zugriff auf wichtige Informationen haben. Ob es sich um eine Begrüßungs-E-Mail, ein Zimmerservice-Menü oder eine FAQ handelt – ClickUp Brain kann Inhalte erstellen, personalisieren und organisieren und macht den Kundenservice so zum Kinderspiel!
Von Listen für eine strukturierte Aufgabenorganisation bis hin zu Boards für einen visuellen Workflow – ClickUp ermöglicht flexible Ansichten, die sich an unterschiedliche Arbeitsstile anpassen lassen. Teams können Aufgaben zuweisen, Prioritäten setzen, Fortschritte verfolgen und mühelos zusammenarbeiten – alles auf einer Plattform.
Die Zentralisierung der Kommunikation und die Zuweisung von Aufgaben an Mitglieder des Teams mit klaren Prioritäten und Fristen gewährleistet eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Die Gantt-Ansicht und das Kanban Board von ClickUp stellen Aufgaben und Zeitleisten abteilungsübergreifend visuell dar und ermöglichen es Teams, auf dem Laufenden zu bleiben und sich über den Status von Projekten auszutauschen.
Zusätzlich zu den robusten Funktionen für das Aufgabenmanagement bieten Dashboards von ClickUp eine detaillierte Berichterstellung, die es dem Hotelmanagement ermöglicht, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Außerdem lässt sich ClickUp nahtlos in andere Hotelmanagement-Tools integrieren und sorgt so für einen reibungslosen Flow von Daten, der das Gesamterlebnis der Gäste verbessert. Dadurch können Hotels verschiedene Anwendungen miteinander verbinden, die manuelle Eingabe von Daten minimieren und die betriebliche Kohärenz maximieren.
📮ClickUp Insight: Ein typischer Wissensarbeiter muss sich im Durchschnitt mit 6 Personen verbinden, um seine Arbeit zu erledigen. Das bedeutet, dass er täglich 6 Kernverbindungen erreichen muss, um den wesentlichen Kontext zu erfassen, Prioritäten abzustimmen und Projekte voranzutreiben. Die Herausforderung ist real – ständige Nachfragen, Verwirrung über Versionen und schwarze Löcher in der Sichtbarkeit beeinträchtigen die Produktivität des Teams. Eine zentralisierte Plattform wie ClickUp mit Connected Search und KI-Wissensmanager schafft hier Abhilfe, indem sie den Kontext sofort zur Verfügung stellt.
Insgesamt verbessern die umfassenden Features von ClickUp die betriebliche Effizienz im Hotelmanagement und steigern das Erlebnis für die Gäste, indem sie sicherstellen, dass das Personal schnell und effektiv auf Bedürfnisse reagieren kann.
Die besten Features von ClickUp
- Integrieren Sie ClickUp in andere Hotel-Tools, um die Kommunikation mit Gästen und Teams zu konsolidieren
- Erstellen Sie mit ClickUp Brain eine Wissensdatenbank, in der Mitarbeiter sofort auf SOPs, Richtlinien und Objektdetails zugreifen können
- Wenden Sie benutzerdefinierte Formeln innerhalb von Aufgabenfeldern an, um Budgets, Kosten oder andere spezifische Metriken direkt in Ihrem Workflow zu berechnen und eine präzise Nachverfolgung der Finanzen zu ermöglichen
- Verwenden Sie ClickUp Dokumente, um Marketingmaterialien zu entwickeln, damit häufig aufgerufene Informationen wie FAQs, Speiseoptionen oder lokale Reiseführer für Mitarbeiter leicht zugänglich sind oder sogar von Gästen selbst genutzt werden können
- Stärken Sie die Sicherheit und Compliance, indem Sie Berechtigungen und rollenbasierten Zugriff in ClickUp aktivieren
Limits von ClickUp
- Neue Benutzer könnten von den Features überwältigt sein, können aber Leitfäden für eine schnellere Akzeptanz nutzen
- Die mobile Version bietet nicht alle Funktionen und ist nicht so flüssig wie die Desktop-App
ClickUp-Preise
- Free Forever
- Unlimited: 7 $/Monat pro Benutzer
- Business: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Kontakt für Preisauskünfte
- ClickUp Brain: Für 7 $ pro Mitglied und Monat zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügbar
ClickUp-Bewertungen und -Rezensionen
- G2: 4, 7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4, 6/5 (4.000+ Bewertungen)
Was echte Benutzer über ClickUp sagen
Es ist ein beruhigendes Gefühl zu wissen, dass Ideen und Aufgaben dokumentiert und geplant sind. So können Sie sich auf die anstehenden Aufgaben konzentrieren. Das ist der Unterschied, den ClickUp gemacht hat. Es hat für mehr Transparenz zwischen den Abteilungen gesorgt und eine einheitliche Arbeitsweise geschaffen.
Es ist ein beruhigendes Gefühl zu wissen, dass Ideen und Aufgaben dokumentiert und geplant sind. So können Sie sich auf die anstehenden Aufgaben konzentrieren. Das ist der Unterschied, den ClickUp gemacht hat. Es hat für mehr Transparenz zwischen den Abteilungen gesorgt und eine einheitliche Arbeitsweise geschaffen.
2. Zingle (am besten für KI-gestützte Kommunikation geeignet)
Die KI-gestützten Features von Zingle machen die Kommunikation mit Gästen unglaublich effizient und bieten personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Ich war beeindruckt von der Stimmungsanalyse, die erkennt, wann Gäste möglicherweise zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen. So können Hotels potenzielle Probleme umgehend angehen und ein proaktiveres Gästeerlebnis sicherstellen.
Zingle – die besten Features
- Vereinfachen Sie die Abläufe, indem Sie eine automatische Kategorisierung von Nachrichten ermöglichen, damit sich die Mitarbeiter auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren können
- Überwachen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit Echtzeit-Daten aus Unterhaltungen
- Richten Sie vordefinierte automatisierte Antworten für bestimmte Schlüsselwörter oder Anfragen ein
Limits von Zingle
- Ich habe mir Zingle angesehen und festgestellt, dass es nicht möglich ist, effektiv Massennachrichten zu versenden, was für Hotels, die viele Gäste gleichzeitig erreichen müssen, ein Limit darstellen kann
- Einige Benutzer empfinden die automatisierten Messaging-Features als einschränkend, da sie nur über begrenzte benutzerdefinierte Optionen für die Planung oder Bearbeitung automatisierter Workflows verfügen
Zingle-Preisgestaltung
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen von Zingle
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: 4, 6/5 (über 100 Bewertungen)
Lesen Sie auch: Wie man die Kundenorientierung verbessert
3. Revinate (am besten für die Verwaltung von Gästedaten geeignet)
Revinate ist hervorragend darin, KI-Technologien zu nutzen, um die Interaktion mit Gästen zu verbessern und das Marketing zu personalisieren. Das Unternehmen verwendet KI-Algorithmen, um Gästedaten zu analysieren und dynamische, personalisierte E-Mails zu erstellen.
Die besten Features von Revinate
- Verschaffen Sie sich über das Dashboard "Gäste" von Revinate einen klaren Überblick über den Zustand Ihrer Datenbank
- Integrieren Sie Erkenntnisse mithilfe der Revinate-Produktpalette (Marketing, Reservierungsverkauf, Ivy und Gästefeedback) in eine einheitliche Ansicht
- Erstellen Sie Filter für Bereiche mit fortlaufendem Datum zur Nachverfolgung von Ankunfts- und Abreisetrends der Gäste
- Führen Sie eine Analyse des Kundenverhaltens auf der Grundlage von Statistiken zum Kampagnenengagement, Stimmungswerten, der Upselling-Historie, dem NPS und anderen Parametern durch
Revitalisieren Sie Limits
- Die Benutzeroberfläche der Plattform ist etwas komplex und erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit, insbesondere für Teams, die mit CRM-Tools nicht vertraut sind
- Einige Benutzer haben Probleme im Zusammenhang mit der Zustellbarkeit von E-Mails gemeldet, was sich auf die Bewertungen der Gäste auswirken kann
Revinate-Preise
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen verbessern
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
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4. ALICE (am besten für KI-gestütztes Betriebsmanagement geeignet)
ALICE von Actabl ist wie ein persönlicher Assistent für Ihren Hotelbetrieb. Es zentralisiert Anfragen von Gästen, Aufgaben und den Reinigungsservice. Besonders nützlich finde ich, dass es sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt und so die Nachverfolgung und Verwaltung von Workflows erleichtert, ohne das Rad neu erfinden zu müssen.
Die besten Features von ALICE
- Behalten Sie den Überblick über die nächtlichen Umsätze, indem Sie den Fortschritt über die Ansicht "PM Board" nachverfolgen, die eine klare Übersicht über die Zimmerbereitschaft bietet
- Erstellen Sie innerhalb jeder Unterhaltung mit einem Gast dedizierte Tickets, um Anfragen mühelos zu verwalten
- Erstellen Sie eine kuratierte Datenbank mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern, Restaurants und Sehenswürdigkeiten, die von Google Places unterstützt wird
- Integrieren Sie OpenTable nahtlos in Actabl, um Reservierungen für Mahlzeiten für Gäste mühelos vorzunehmen, zu bestätigen und zu ändern
ALICE-Limits
- ALICE generiert in der Regel viele Benachrichtigungen, was überwältigend und potenziell störend ist
ALICE-Preise
- Benutzerdefinierte Preise
ALICE-Bewertungen und -Rezensionen
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Was Benutzer aus der Praxis über ALICE sagen
Unsere Kommunikation hat sich in Bezug auf Pünktlichkeit und die Möglichkeit, Tickets über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zu erstellen, zu verwalten und zu lösen, erheblich verbessert.
Unsere Kommunikation hat sich in Bezug auf Pünktlichkeit und die Möglichkeit, Tickets über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zu erstellen, zu verwalten und zu lösen, erheblich verbessert.
👀 Wussten Sie schon? Aktuelle Umfragedaten zeigen, dass die Begeisterung der Verbraucher für künstliche Intelligenz (KI) die Akzeptanz im Geschäft übertrifft.
5. Guestline (am besten für die Immobilienverwaltung geeignet)
Um im Gastgewerbe wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Preise ständig an die Nachfrage angepasst werden. Guestline vereinfacht dies. Es handelt sich um ein KI-gestütztes Hotelverwaltungssystem, das Preisstrategien automatisiert und die Zimmerverfügbarkeit auf verschiedenen Buchungsplattformen optimiert. Die Features zur Echtzeit-Anpassung der Preise ermöglichen eine dynamische Preisgestaltung auf der Grundlage der Nachfrage.
Die besten Features von Guestline
- Überwachen Sie die Preise der Konkurrenz und passen Sie Ihre Hotelpreise dynamisch an, um wettbewerbsfähig zu bleiben
- Analysieren Sie die Zimmernachfrage in Echtzeit, um Preisanpassungen zu empfehlen
- Automatisierung des Abgleichs von Zahlungen mit täglichen Berichterstellungen und konsolidierten Abrechnungen mit GuestPay
- Verwenden Sie Rezlynx PMS, um Zimmerbelegungen zu verwalten, Probleme bei der Wartung zu protokollieren und den Zimmerbestand nachzuverfolgen – alles an einem Ort
Limits von Guestline
- Guestline hat nur wenige benutzerdefinierte Optionen, was es für Hotels mit spezifischen Branding- oder Betriebsanforderungen schwierig macht
- Regelmäßige Updates sind notwendig, um die Leistung aufrechtzuerhalten
Guestline-Preise
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen von Guestline
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
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6. Kipsu (am besten für Unified Communication geeignet)
Kipsus Echtzeit-Messaging hilft, die Kommunikation mit den Gästen zu verbessern und befähigt Teams, persönlichere und reaktionsschnellere Service-Momente zu schaffen. Ob durch Instant Messaging mit Gästen oder aufschlussreiche Analysen, die zu Serviceverbesserungen führen – Kipsu bietet eine Lösung zur Verbesserung der Kundenservice-Etikette.
Die besten Features von Kipsu
- Vereinheitlichen Sie die Kommunikation, indem Sie Nachrichten aus SMS, E-Mails und sozialen Medien zusammenführen
- Bieten Sie Ihren Gästen personalisierte Services mit umfassenden Features, die speziell für Luxusimmobilien entwickelt wurden
- Binden Sie Ihre Gäste in jeder Phase ein, von der Ankunft bis zur Abreise
- Reagieren Sie proaktiv, indem Sie Warnmeldungen erhalten, wenn Probleme auftreten, und verschaffen Sie Ihrem Team so einen Vorsprung, um ein potenzielles Problem in ein positives Erlebnis zu verwandeln
Kipsu-Limits
- Benutzer haben gelegentlich Fehler bei der Verbindung festgestellt, wie z. B. "Nicht sicher"-Warnungen, die frustrierend sein und die Kommunikation stören können
- Komplexe Integrations-Setups können Herausforderungen mit sich bringen, insbesondere bei der Synchronisierung mit Systemen von Drittanbietern oder Legacy-Software
Kipsu-Preisgestaltung
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen zu Kipsu
- G2: Bewertungen nicht verfügbar
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Was Benutzer aus der Praxis über Kipsu sagen
Es ist eine fantastische Lösung für Hoteliers, direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren, sehr einfach zu bedienen und zu einem guten Preis. Die Kommunikation kann verschiedene Optionen umfassen.
Es ist eine fantastische Lösung für Hoteliers, direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren, sehr einfach zu bedienen und zu einem guten Preis. Die Kommunikation kann verschiedene Optionen umfassen.
7. AskSuite (am besten für KI-gesteuerte Unterstützung von Gästen geeignet)
AskSuite ist nicht nur ein KI-Chatbot. Es handelt sich um eine intuitive Plattform, die den Hotelbetrieb vereinfacht, die Interaktion mit den Gästen verbessert und die Buchungseffizienz steigert, und sich dabei nahtlos in Ihre bestehende Technologieumgebung integriert.
Die besten Features von AskSuite
- Erfassen Sie automatisch Anfragen und verfolgen Sie diese nach, indem Sie Anfragen von Gästen zu Ihrem CRM hinzufügen und zeitnahe Antworten auslösen, um die Buchungsmöglichkeiten zu maximieren
- Erstellen Sie mithilfe von KI-gestützter Technologie, die sich an Ihre Zimmerverfügbarkeit und Preise anpasst, in Echtzeit Angebote für Gäste
- Verkürzen Sie die Reaktionszeiten durch die Automatisierung der Interaktion mit Gästen über mehrere Plattformen (Web-Chat, WhatsApp, Instagram usw.)
AskSuite Limits
- Obwohl Asksuite eine starke Integration und Automatisierung bietet, kann es an der Flexibilität mangeln, die für die Anforderungen von Nischenhotels erforderlich ist
- Die Einstellung von Asksuite kann zu Beginn einen erheblichen Aufwand erfordern
AskSuite-Preise
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen zu AkSuite
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Bewertungen nicht verfügbar
👀 Wussten Sie schon? Das Cosmopolitan in Las Vegas verwendet einen KI-Chatbot namens Rose, mit dem Gäste per Textnachricht Unterstützung bei Aufgaben wie der Buchung von Restaurantreservierungen oder dem Erhalt schneller Tipps zur Stadt erhalten können.
8. StayNTouch (am besten für die mobile Hotelverwaltung geeignet)
Mit StayNTouch können Gäste über ihr Smartphone oder an einem Kiosk einchecken, sodass sie die Warteschlange überspringen und superschnell auf ihr Zimmer gelangen können – was ihren Aufenthalt wesentlich angenehmer macht. Das intuitive, Cloud-basierte Hotelverwaltungssystem vereinfacht die Führung eines Hotels erheblich.
Die besten Features von StayNTouch
- Integrieren Sie über 1200 Lösungen von Drittanbietern für ein anpassbares Hotelmanagement
- Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu den wichtigsten Buchungsplattformen und Online-Reisebüros wie Agoda, Booking.com, Hotwire usw. her, um Überbuchungen zu reduzieren und die Belegungsrate zu erhöhen
- Reduzieren Sie die Wartezeiten in der Lobby, indem Sie einen mobilen Self-Service-Check-in anbieten, damit die Gäste direkt auf ihre Zimmer gehen können
StayNTouch Limits
- Die Finanzberichte von StayNTouch können etwas starr sein und lassen sich nicht so benutzerdefiniert anpassen, wie es einige Hotels benötigen
- Die mobile App ist für grundlegende Aufgaben hilfreich, bietet jedoch keinen vollständigen Überblick. In der mobilen Benutzeroberfläche können Sie beispielsweise nicht auf detaillierte Anfragen von Gästen zugreifen oder spezifische Berichte erstellen
StayNTouch-Preise
- StaynTouch PMS: 12 $/Monat pro Zimmer
- StaynTouch 2. 0: 17 $/Monat pro Zimmer
Bewertungen und Rezensionen von StayNTouch
- G2: 4, 4/5 (60+ Bewertungen)
- Capterra: 4, 6/5 (80+ Bewertungen)
Was Benutzer über StayNTouch sagen
Wir haben StaynTouch bei der Eröffnung unseres Boutique-Hotels eingeführt und es seitdem auch in unseren beiden anderen Häusern eingeführt. Das anfängliche Setup wurde durch fachkundiges Schulungspersonal, das weiterhin erreichbar ist, vereinfacht. Ein fester Ansprechpartner macht es einfach, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, sowie die umfangreichen Optionen und Integrationen für die Berichterstellung.
Wir haben mit der Nutzung von StaynTouch begonnen, als wir unser Boutique-Hotel eröffnet haben, und haben es seitdem auch in unseren beiden anderen Häusern eingeführt. Das anfängliche Setup wurde durch fachkundiges Schulungspersonal, das weiterhin erreichbar ist, vereinfacht. Mit einem festen Ansprechpartner ist es einfach, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Uns gefällt auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, sowie die umfangreichen Optionen und Integrationen für die Berichterstellung.
Lesen Sie auch: Wie man Hypercare im Kundenservice implementiert
9. IDeaS Revenue Solutions (am besten für das Ertragsmanagement geeignet)
Von der Einstellung optimaler Zimmerpreise bis hin zur Bereitstellung genauer Nachfrageprognosen vereinfacht IDeaS Revenue Solutions das Ertragsmanagement. Die KI-gestützten Erkenntnisse und präzisen Datenempfehlungen ermöglichen es Hotels, die idealen Gäste zu den besten Preisen anzuziehen.
Sie können Szenariosimulationen durchführen, indem Sie Preisänderungen und potenzielle Strategien mit einer "Was-wäre-wenn"-Analyse testen und so die potenziellen Auswirkungen vor der Umsetzung verstehen.
Die besten Features von IDeaS Revenue
- Verwenden Sie fortschrittliche Preismodelle, um Nachfragetrends und Buchungsfenster aufeinander abzustimmen
- Erhöhen Sie die Genauigkeit Ihrer Prognosen, indem Sie Algorithmen für maschinelles Lernen nutzen, die saisonale Trends, Schwankungen bei den Wochentagen und die Auswirkungen lokaler Ereignisse erfassen
- Verwalten Sie mehrere Objekte nahtlos mit zentralisierten Dashboards, die Echtzeit-Einblicke in Ihr gesamtes Portfolio bieten
Limits von IDeaS Revenue Solutions
- Das Setup kann zeitaufwendig und komplex sein, besonders am Anfang, und es erfordert viel Feinabstimmung, um optimal zu arbeiten
- Die benutzerdefinierte Berichterstellung unterliegt gewissen Limits, was frustrierend sein kann, wenn Sie nach spezifischen, detaillierten Erkenntnissen oder einzigartigen Ansichten von Daten suchen
IdeaS Revenue Solutions-Preisgestaltung
- Benutzerdefinierte Preise
Bewertungen und Rezensionen zu "IdeaS Revenue Solutions"
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
10. RoomRaccoon (am besten für die Rezeptionsverwaltung geeignet)
RoomRaccoon könnte die umfassende Plattform sein, die Sie zur Vereinfachung Ihres Hotelbetriebs benötigen. Mit RoomRaccoon haben Sie alles an einem Ort und können die Kommunikation mit den Gästen, die Zuweisung von Mitarbeitern und die Preisgestaltung mühelos optimieren – so wird das Management einfacher denn je.
Die besten Features von Room Raccoon
- Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen zu und treffen Sie intelligentere Entscheidungen im Geschäftsprozessmanagement in Bezug auf Belegungsraten, Hotel-Revenue-Management und Buchungstrends
- Steigern Sie die Anzahl der Direktbuchungen mit einer anpassbaren Buchungsmaschine, die die Abhängigkeit von Drittanbietern reduziert
- Verwenden Sie ein Property-Management-System zur Automatisierung der Abläufe an der Rezeption und zur Überwachung der Büroabläufe
- Integrieren Sie Buchhaltungssoftware wie QuickBooks und Xero, um automatisierte Finanzberichte zu erstellen
Limits von Room Raccoon
- Beim Speichern und Aktualisieren von Daten kann es bei diesem Tool manchmal zu Verzögerungen kommen, insbesondere zu Stoßzeiten
- Die Integration von Drittanbieterdiensten unterliegt gewissen Limits
Room Raccoon-Preise
- Eintrag: 226 $/Monat pro Zimmer
- Starter: 287 $/Monat pro Zimmer
- Premium: 424 $/Monat pro Zimmer
- Enterprise: 593 $/Monat pro Zimmer
Bewertungen und Rezensionen von Room Raccoon
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: 4. 1/5 (55+ Bewertungen)
Was echte Benutzer über Room Raccoon sagen
Das Produkt ist leicht und einfach zu bedienen, es ist sehr zuverlässig, wir hatten keine technischen Probleme, die Buchungsmaschine und die Verbindungen mit OTA funktionieren einwandfrei.
Das Produkt ist leicht und einfach zu bedienen, es ist sehr zuverlässig, wir hatten keine technischen Probleme, die Buchungsmaschine und die Verbindungen mit OTA funktionieren einwandfrei.
Neudefinition der Gastfreundschaft im Zeitalter der KI mit ClickUp
Die Implementierung von KI-Technologien ist für niemanden in der Hotelbranche mehr optional; sie ist unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei KI-Tools für Hotels geht es nicht nur um die Verbesserung der Effizienz, sondern auch um die Schaffung personalisierter Erlebnisse, die die Gäste wirklich zu schätzen wissen.
Tools wie ClickUp zeichnen sich durch umfassende Managementlösungen aus. Sie kombinieren KI-gestützte Features mit benutzerfreundlichen Schnittstellen, um alles an einem Ort zu verwalten, von täglichen Aufgaben bis hin zu Anfragen von Gästen.
Sind Sie bereit, in der Hotelbranche einen Gang höher zu schalten?
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