Die Hotellerie hat sich schon immer an die sich ändernden Kundenbedürfnisse angepasst, aber mit den rasanten technologischen Fortschritten, insbesondere im Bereich der KI für Hotels, hat sich die Art und Weise, wie wir auf diese Bedürfnisse eingehen, drastisch verändert.
Hotel-KI hat sich von einem Modewort zu einem zentralen Bestandteil des Betriebs entwickelt. Laut einem aktuellen Bericht sind mehr als die Hälfte (58 %) der Gäste der Meinung, dass KI ihren Aufenthalt tatsächlich verbessern könnte.
Sobald Sie gelernt haben , KI-Tools sinnvoll einzusetzen, können Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren.
Basierend auf den Recherchen und Tests des ClickUp-Teams habe ich in diesem Artikel eine Liste der 10 besten KI-Tools für die Hotellerie zusammengestellt.
Worauf sollten Sie bei KI-Tools für die Hotellerie achten?
Das KI-Tool sollte so ausgereift sein, dass es komplexe Daten und die Automatisierung von Aufgaben bewältigen kann, und gleichzeitig so benutzerfreundlich, dass Ihr Team es problemlos einsetzen kann.
Das sollten Sie bei KI für Hotels beachten:
- Personalisierung für Gäste: KI-Tools, die die Vorlieben und das Verhalten der Gäste analysieren, um personalisierte Empfehlungen zu geben – wie maßgeschneiderte Zimmervorschläge, Speiseoptionen und Aktivitäten – verbessern das Gesamterlebnis der Gäste.
- Automatisierung von Routineaufgaben: Das richtige KI-Tool sollte wiederholende Aufgaben wie Check-ins, Zimmerzuweisungen und Abfragen von Gästen automatisieren, damit sich die Mitarbeiter auf komplexere, kundenorientierte Aufgaben konzentrieren können.
- Integration in bestehende Systeme: Das KI-Tool sollte sich nahtlos in Property Management Systeme (PMS), Reservierungsplattformen und andere Hotelsoftware integrieren lassen.
- Datenanalyse und Erkenntnisse: Ein tool für Echtzeit-Datenanalyse und Berichterstellung sollte fundierte Entscheidungen erleichtern, indem es Features wie Nachfrageprognosen, Umsatzmanagement und Nachverfolgung der Auslastung bietet.
- Skalierbarkeit: Das KI-Tool sollte mit dem Wachstum Ihres Hotels skalierbar sein und sich an Geschäftsmodelle jeder Größe anpassen – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Resorts – und gleichzeitig der gestiegenen Nachfrage gerecht werden.
- Kosteneffizienz: KI sollte die Betriebsabläufe verbessern und gleichzeitig einen hohen Wert für das Geld bieten. Berücksichtigen Sie langfristige Vorteile wie verbesserte Effizienz und Zufriedenheit der Gäste und nicht nur die Anschaffungskosten.
🧠 Wissenswertes: In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben fast 60 % der nordamerikanischen Urlaubsreisenden unter 45 Jahren an, KI für Reiseinspirationen und -pläne zu nutzen.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Entdecken Sie, wie KI-gestützte Tools die Hotellerie verändern, indem sie das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb optimieren.
- ClickUp: Am besten geeignet für ein umfassendes Hotelmanagement mit KI-gestützten Aufgaben
- Zingle: Am besten geeignet für KI-gestützte Kommunikation
- Revinate: Am besten geeignet für die Verwaltung von Daten über Gäste
- ALICE: Am besten geeignet für KI-gestütztes Betriebsmanagement
- Guestline: Am besten geeignet für die Immobilienverwaltung
- Kipsu: Am besten geeignet für einheitliche Kommunikation
- AskSuite: Das Beste für KI-gestützten Gästesupport
- StayNTouch: Am besten geeignet für mobiles Hotelmanagement
- IDeaS Revenue Solutions: Das Beste für das Ertragsmanagement
- RoomRaccoon: Am besten geeignet für das Management der Front-Rezeption
Die 10 besten KI-Tools für Hotels
Kommen wir zum interessanten Teil – verstehen Sie, was diese tools auszeichnet und wie sie den Hotelbetrieb verbessern können.
1. ClickUp (Am besten geeignet für umfassendes Hotelmanagement mit KI-gestützten Aufgaben)
ClickUp, die Allround-App für die Arbeit, macht Hotelmanagement und Kundenservice mühelos . Dank seiner KI-gestützten Funktionen zur Automatisierung von Aufgaben ist es die ideale Lösung für die Verwaltung komplexer Hotelplanungen, die Koordination von Mitarbeitern und den täglichen Betrieb.
Durch die Integration der KI-Features von ClickUp Brain in Ihren Workflow können Sie wiederholende Aufgaben wie Zimmerreinigungspläne, Wartungsanfragen und Nachfassaktionen im Gästeservice automatisieren, wodurch Sie Zeit sparen und Fehler reduzieren.
Darüber hinaus können Sie mit ClickUp Brain eine zentralisierte Wissensdatenbank erstellen und die Erstellung von Inhalten optimieren, sodass Ihre Teammitglieder einfachen Zugriff auf wichtige Informationen haben. Ob Begrüßungs-E-Mail, Zimmerservice-Menü oder FAQ – ClickUp Brain kann Inhalte erstellen, personalisieren und organisieren und macht so den Kundenservice zum Kinderspiel!
Von Listen für eine strukturierte Aufgabenorganisation bis hin zu Boards für einen visuellen Workflow – ClickUp bietet flexible Ansichten für unterschiedliche Arbeitsstile. Teams können Aufgaben zuweisen, Prioritäten festlegen, Fortschritte verfolgen und mühelos zusammenarbeiten – alles auf einer einzigen Plattform.
Die Zentralisierung der Kommunikation und die Zuweisung von Aufgaben an Team-Mitglieder mit klaren Prioritäten und Fristen gewährleistet eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Die Gantt-Ansicht und das Kanban-Board von ClickUp stellen Aufgaben und Zeitleisten verschiedener Abteilungen visuell dar, sodass Teams auf dem gleichen Stand bleiben und über den Status des Projekts informiert sind.
Neben robusten Funktionen für das Aufgabenmanagement bieten ClickUp-Dashboards detaillierte Berichte zur Berichterstellung, die es dem Hotelmanagement ermöglichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Außerdem lässt sich ClickUp nahtlos in andere Hotelmanagement-Tools integrieren und sorgt so für einen reibungslosen Datenfluss, der das Gesamterlebnis der Gäste verbessert. Auf diese Weise können Hotels verschiedene Anwendungen miteinander verbinden, wodurch die manuelle Dateneingabe minimiert und die operative Kohärenz maximiert wird.
📮ClickUp Insight: Ein typischer Wissensarbeiter muss sich durchschnittlich mit 6 Personen in Verbindung setzen, um seine Arbeit zu erledigen. Das bedeutet, dass er täglich 6 wichtige Kontakte ansprechen muss, um wichtige Informationen zu sammeln, Prioritäten abzustimmen und Projekte voranzubringen. Das ist eine echte Herausforderung – ständige Nachfassaktionen, Verwirrung wegen unterschiedlicher Versionen und Informationslücken beeinträchtigen die Produktivität des Teams. Eine zentralisierte Plattform wie ClickUp mit Connected Search und KI-Knowledge Manager löst dieses Problem, indem sie Ihnen den Kontext sofort zur Verfügung stellt.
Insgesamt verbessern die umfassenden Features von ClickUp die betriebliche Effizienz im Hotelmanagement und steigern das Erlebnis der Gäste, indem sie sicherstellen, dass das Personal schnell und effektiv auf Bedürfnisse reagieren kann.
Die besten Features von ClickUp
- Integrieren Sie ClickUp mit anderen Hotel-Tools, um die Kommunikation zwischen Gästen und Teams zu konsolidieren.
- Erstellen Sie mit ClickUp Brain eine Wissensdatenbank, in der Ihre Mitarbeiter sofort auf SOPs, Richtlinien und Details zur Unterkunft zugreifen können.
- Wenden Sie benutzerdefinierte Formeln in Aufgabenfeldern an, um Budgets, Kosten oder andere spezifische Metriken direkt in Ihrem Workflow zu berechnen und so eine präzise Nachverfolgung der Finanzen zu ermöglichen.
- Verwenden Sie ClickUp Dokumente, um Marketingmaterialien zu entwickeln, damit häufig abgerufene Informationen wie FAQs, Speiseangebote oder lokale Reiseführer für Mitarbeiter oder sogar für Gäste im Selbstbedienungsmodus leicht zugänglich sind.
- Stärken Sie die Sicherheit und Compliance, indem Sie Berechtigungen und rollenbasierten Zugriff innerhalb von ClickUp aktivieren.
Einschränkungen von ClickUp
- Neue Benutzer könnten die Features zunächst überwältigend finden, können jedoch Anleitungen für eine schnellere Einarbeitung nutzen.
- Die mobile Version fehlt einige Funktionen und die Fluidität der Desktop-App.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
- ClickUp Brain: Für 7 $ pro Mitglied und Monat zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was echte Benutzer über ClickUp sagen
Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass Ideen und Aufgaben dokumentiert und geplant sind. So können Sie sich ganz auf die anstehenden Aufgaben konzentrieren. Das ist der Unterschied, den ClickUp gemacht hat. Es hat für mehr Transparenz zwischen den Abteilungen gesorgt und eine einheitliche Arbeitsweise geschaffen.
Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass Ideen und Aufgaben dokumentiert und geplant sind. So können Sie sich ganz auf die anstehenden Aufgaben konzentrieren. Das ist der Unterschied, den ClickUp gemacht hat. Es hat für mehr Transparenz zwischen den Abteilungen gesorgt und eine einheitliche Arbeitsweise geschaffen.
2. Zingle (am besten geeignet für KI-gestützte Kommunikation)
Die KI-gestützten Features von Zingle machen die Kommunikation mit Gästen unglaublich effizient und ermöglichen personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Ich war beeindruckt von der Stimmungsanalyse, die erkennt, wann Gäste möglicherweise zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen. So können Hotels potenzielle Probleme umgehend angehen und ein proaktiveres Gästeerlebnis gewährleisten.
Die besten Features von Zingle
- Vereinfachen Sie Ihre Abläufe durch automatische Nachrichtenkategorisierung, damit sich Ihre Mitarbeiter auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren können.
- Überwachen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit Echtzeit-Daten der Unterhaltungen.
- Richten Sie vordefinierte automatische Antworten für bestimmte Schlüsselwörter oder Anfragen ein.
Limitierungen von Zingle
- Ich habe eine Notiz gemacht, dass Zingle keine Massen-Nachrichten effektiv versenden kann, was für Hotels, die viele Gäste gleichzeitig erreichen müssen, einschränkend sein kann.
- Einige Benutzer empfinden die automatisierten Messaging-Features als einschränkend, da die Anpassungsmöglichkeiten für die Planung oder Bearbeitung automatisierter Workflows begrenzt sind.
Preise von Zingle
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Zingle-Bewertungen und Rezensionen
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: 4,6/5 (über 100 Bewertungen)
Lesen Sie auch: Wie Sie die Kundenorientierung verbessern können
3. Revinate (am besten geeignet für die Verwaltung von Daten über Gäste)
Revinate nutzt KI-Technologien, um die Kundenbindung und die Personalisierung des Marketings zu verbessern. Es verwendet KI-Algorithmen, um Gästedaten zu analysieren und dynamische, personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
Die besten Features von Revinate
- Verschaffen Sie sich mit dem Revinate Guests-Dashboard einen klaren Überblick über den Zustand Ihrer Datenbank.
- Integrieren Sie Erkenntnisse aus der Revinate-Produktsuite (Marketing, Reservierungsverkauf, Ivy und Gästefeedback) in eine einheitliche, zentrale Ansicht.
- Erstellen Sie rollierende Bereiche für Datumsfilter, um die Nachverfolgung von Trends bei der Ankunft und Abreise von Gästen zu ermöglichen.
- Führen Sie benutzerdefinierte Kundenverhaltensanalysen auf der Grundlage von Kampagnen-Engagement-Statistiken, Stimmungswerten, Upselling-Historie, NPS und anderen Parametern durch.
Limitierungen von Revinate
- Die Benutzeroberfläche der Plattform ist etwas komplex und erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit, insbesondere für Teams, die mit CRM-Tools nicht vertraut sind.
- Einige Benutzer haben Probleme hinsichtlich einer inkonsistenten E-Mail-Zustellbarkeit gemeldet, was sich auf die Interaktionsraten der Gäste auswirken kann.
Preise von Revinate
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen von Revinate
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
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4. ALICE (Am besten geeignet für KI-gestütztes Betriebsmanagement)
ALICE von Actabl ist wie ein persönlicher Assistent für Ihren Hotelbetrieb. Es zentralisiert Anfragen von Gästen, Aufgabenverteilungen und die Zimmerreinigung. Besonders nützlich finde ich, dass es sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt und so die Nachverfolgung und Verwaltung von Workflows vereinfacht, ohne das Rad neu erfinden zu müssen.
Die besten Features von ALICE
- Behalten Sie den Überblick über die nächtlichen Umsätze durch Nachverfolgung des Fortschritts über die PM-Board-Ansicht, die eine klare Übersicht über die Zimmerbereitschaft bietet.
- Erstellen Sie innerhalb jeder Unterhaltung mit einem Gast spezielle Tickets, um Anfragen mühelos zu verwalten.
- Organisieren Sie eine kuratierte Datenbank mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern, Restaurants und Sehenswürdigkeiten, die von Google Places unterstützt wird.
- Integrieren Sie OpenTable nahtlos in Actabl, um mühelos Tischreservierungen für Gäste vorzunehmen, zu bestätigen und zu ändern.
Limit von ALICE
- ALICE neigt dazu, viele Benachrichtigungen zu generieren, was überwältigend und potenziell störend sein kann.
ALICE-Preise
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
ALICE-Bewertungen und Rezensionen
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Was sagen echte Benutzer über ALICE?
Unsere Kommunikation hat sich in Bezug auf Aktualität und die Möglichkeit, Tickets über verschiedene Kommunikationskanäle zu erstellen, zu verwalten und zu lösen, erheblich verbessert.
Unsere Kommunikation hat sich in Bezug auf Aktualität und die Möglichkeit, Tickets über verschiedene Kommunikationskanäle zu erstellen, zu verwalten und zu lösen, erheblich verbessert.
👀 Wussten Sie schon? Aktuelle Umfragedaten zeigen, dass die Begeisterung der Verbraucher für künstliche Intelligenz (KI) die Akzeptanz im Geschäft übertrifft.
5. Guestline (am besten geeignet für die Immobilienverwaltung)
Im Gastgewerbe bedeutet Wettbewerbsfähigkeit, die Preise ständig an die Nachfrage anzupassen. Guestline vereinfacht dies. Es handelt sich um ein KI-gestütztes Property Management System, das Preisstrategien automatisiert und die Zimmerverfügbarkeit über verschiedene Buchungsplattformen hinweg optimiert. Seine Features zur Echtzeit-Preisanpassung ermöglichen eine dynamische Preisgestaltung auf Basis der Nachfrage.
Die besten Features von Guestline
- Beobachten Sie die Preise Ihrer Mitbewerber und passen Sie Ihre Hotelpreise dynamisch an, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Bewerten Sie die Zimmernachfrage in Echtzeit, um Preisanpassungen zu empfehlen.
- Automatisieren Sie die Abstimmung der Zahlungen mit täglichen Berichten und konsolidierten Abrechnungen mithilfe von GuestPay.
- Verwenden Sie Rezlynx PMS, um Zimmerzuweisungen zu verwalten, Probleme mit der Wartung zu protokollieren und die Nachverfolgung des Zimmerbestands an einem Ort durchzuführen.
Limitierungen von Guestline
- Guestline bietet nur begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten, was für Hotels mit spezifischen Branding- oder Betriebsanforderungen eine Herausforderung darstellt.
- Regelmäßige Updates sind notwendig, um die Leistung aufrechtzuerhalten.
Preise von Guestline
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen von Guestline
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Lesen Sie auch: Wie man ein effektives Feedback-Managementsystem implementiert
6. Kipsu (Am besten geeignet für einheitliche Kommunikation)
Die Echtzeit-Messaging-Funktion von Kipsu verbessert die Kommunikation mit den Gästen und ermöglicht es den Teams, einen persönlicheren und reaktionsschnellen Service zu bieten. Ob durch Instant Messaging mit Gästen oder aufschlussreiche Analysen, die zu Serviceverbesserungen führen – Kipsu bietet eine Lösung zur Verbesserung der Kundenservice-Etikette.
Die besten Features von Kipsu
- Vereinheitlichen Sie die Kommunikation, indem Sie Nachrichten aus SMS, E-Mail und sozialen Medien zusammenführen.
- Bieten Sie Ihren Gästen personalisierte Services mit umfassenden Features, die speziell für Luxushotels entwickelt wurden.
- Binden Sie Ihre Gäste in jeder Phase, von der Anreise bis zur Abreise.
- Reagieren Sie proaktiv, indem Sie bei auftretenden Problemen Benachrichtigungen erhalten, sodass Ihr Team einen Vorsprung hat, um ein potenzielles Problem in eine positive Erfahrung zu verwandeln.
Limitierungen von Kipsu
- Benutzer haben gelegentlich Fehler bei der Verbindung festgestellt, wie z. B. Warnungen „Achtung, Sicherheit nicht gewährleistet“, was frustrierend sein und die Kommunikation stören kann.
- Komplexe Setups für die Integration stellen eine Herausforderung dar, insbesondere bei der Synchronisierung mit Systemen von Drittanbietern oder Legacy-Systemen.
Preise von Kipsu
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Kipsu-Bewertungen und Rezensionen
- G2: Bewertungen nicht verfügbar
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Was echte Benutzer über Kipsu sagen
Es ist eine fantastische Lösung für Hoteliers, um direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren, sehr einfach zu bedienen und zu einem guten Preis. Die Kommunikation kann für verschiedene Optionen erfolgen.
Es ist eine fantastische Lösung für Hoteliers, um direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren, sehr einfach zu bedienen und zu einem guten Preis. Die Kommunikation kann für verschiedene Optionen erfolgen.
7. AskSuite (am besten geeignet für KI-gestützten Gästesupport)
AskSuite ist nicht nur ein KI-Chatbot. Es ist eine intuitive Plattform, die den Hotelbetrieb vereinfacht, die Bindung der Gäste verbessert und die Buchungseffizienz steigert, während sie sich nahtlos in Ihre bestehende Technologie integrieren lässt.
Die besten Features von AskSuite
- Erfassen und verfolgen Sie Leads automatisch, fügen Sie Anfragen von Gästen zu Ihrem CRM hinzu und nutzen Sie als Auslöser zeitnahe Antworten, um Buchungsmöglichkeiten zu maximieren.
- Erstellen Sie mithilfe KI-gestützter Technologie, die sich an Ihre Zimmerverfügbarkeit und Preise anpasst, Echtzeit-Angebote für Gäste.
- Beschleunigen Sie die Reaktionszeiten durch die Automatisierung der Gästekommunikation über mehrere Plattformen hinweg (Web-Chat, WhatsApp, Instagram usw.).
Limitierungen von AskSuite
- Asksuite bietet zwar eine starke Integration und Automatisierung, kann jedoch nicht immer die Flexibilität bieten, die für die Anforderungen des Geschäfts mit Nischenhotels erforderlich ist.
- Die Einrichtung von Asksuite kann einen erheblichen Anfangsaufwand erfordern.
Preise für AskSuite
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu AkSuite
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Bewertungen nicht verfügbar
👀 Wussten Sie schon? Das Cosmopolitan in Las Vegas nutzt einen KI-Chatbot namens Rose, über den Gäste per Text Hilfe bei Aufgaben wie Restaurantreservierungen oder schnellen Tipps zur Stadt anfordern können.
8. StayNTouch (Am besten geeignet für mobiles Hotelmanagement)
Mit StayNTouch können Gäste über ihr Smartphone oder an einem Kiosk einchecken, sodass sie die Warteschlange umgehen und superschnell auf ihr Zimmer gelangen können – was ihren Aufenthalt wesentlich angenehmer macht. Das intuitive, cloudbasierte Property Management System vereinfacht die Führung eines Hotels erheblich.
Die besten Features von StayNTouch
- Integrieren Sie über 1200 Lösungen von Drittanbietern für ein individuell anpassbares Hotelmanagement.
- Stellen Sie eine nahtlose Verbindung mit den wichtigsten Buchungsplattformen und OTAs wie Agoda, Booking.com, Hotwire usw. her, um Überbuchungen zu reduzieren und die Auslastung zu steigern.
- Reduzieren Sie die Wartezeiten in der Lobby, indem Sie einen mobilen Self-Service-Check-in anbieten, sodass Gäste direkt auf ihre Zimmer gehen können.
Limitierungen von StayNTouch
- Die Finanzberichte von StayNTouch können etwas unflexibel sein und lassen die benutzerdefinierten Anpassungen vermissen, die manche Hotels benötigen.
- Die mobile App ist für grundlegende Aufgaben hilfreich, bietet jedoch keinen vollständigen Überblick. So können Sie beispielsweise über die mobile Benutzeroberfläche nicht auf detaillierte Anfragen von Gästen zugreifen oder bestimmte Berichte erstellen.
Preise für StayNTouch
- StaynTouch PMS: 12 $/Monat pro Zimmer
- StaynTouch 2. 0: 17 $/Monat pro Zimmer
StayNTouch-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 60 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 80 Bewertungen)
Was echte Benutzer über StayNTouch sagen
Wir haben StaynTouch seit der Eröffnung unseres Boutique-Hotels genutzt und es seitdem auch in unseren beiden anderen Häusern eingeführt. Das Setup wurde durch fachkundige Schulungsmitarbeiter vereinfacht, die uns weiterhin zur Verfügung stehen. Dank eines festen Ansprechpartners können wir alle unsere Anforderungen problemlos erfüllen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, sowie die umfangreiche Funktion für die Berichterstellung und Integrationsmöglichkeiten.
Wir haben StaynTouch seit der Eröffnung unseres Boutique-Hotels genutzt und es seitdem auch in unseren beiden anderen Häusern eingeführt. Das Setup wurde durch fachkundige Schulungsmitarbeiter vereinfacht, die uns weiterhin zur Verfügung stehen. Dank eines festen Ansprechpartners können wir alle unsere Anforderungen problemlos erfüllen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, sowie die umfangreiche Funktion für die Berichterstellung und Integrationsmöglichkeiten.
Lesen Sie auch: Wie Sie Hypercare im Kundenservice implementieren
9. IDeaS Revenue Solutions (Am besten geeignet für das Ertragsmanagement)
Von der Einstellung optimaler Zimmerpreise bis hin zu genauen Nachfrageprognosen vereinfacht IDeaS Revenue Solutions das Revenue Management. Dank KI-gestützter Erkenntnisse und präziser Datenempfehlungen können Hotels die idealen Gäste zu den besten Preisen gewinnen.
Sie können Szenariosimulationen durchführen, indem Sie Preisänderungen und potenzielle Strategien mit einer „Was-wäre-wenn“-Analyse testen und so die möglichen Auswirkungen vor der Umsetzung verstehen.
Die besten Features von IDeaS Revenue
- Nutzen Sie fortschrittliche Preismodelle, um Nachfragetrends und Buchungsfenster aufeinander abzustimmen.
- Erhöhen Sie die Prognosegenauigkeit durch den Einsatz von Algorithmen für maschinelles Lernen, die saisonale Trends, wochentagsbedingte Schwankungen und die Auswirkungen lokaler Ereignisse erfassen.
- Verwalten Sie mehrere Immobilien nahtlos mit zentralisierten Dashboards, die Ihnen Echtzeit-Einblicke in Ihr gesamtes Portfolio bieten.
Limit von IDeaS Revenue Solutions
- Das Setup kann insbesondere zu Beginn zeitaufwendig und komplex sein und erfordert viel Feinabstimmung, um optimal zu funktionieren.
- Die Optionen für die benutzerdefinierte Berichterstellung sind etwas eingeschränkt, was frustrierend sein kann, wenn Sie nach spezifischen, detaillierten Einblicken oder einzigartigen Datenansichten suchen.
Preise für IdeaS Revenue Solutions
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu IdeaS Revenue Solutions
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
10. RoomRaccoon (am besten geeignet für das Front-Desk-Management)
RoomRaccoon könnte die umfassende Plattform sein, die Sie zur Vereinfachung Ihres Hotelbetriebs benötigen. Mit Alles an einem Ort optimiert es mühelos die Kommunikation mit Gästen, die Personalzuweisung und die Preisstrategien – und macht so die Verwaltung einfacher denn je.
Die besten Features von Room Raccoon
- Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen zu und treffen Sie intelligentere Entscheidungen zum Geschäftsprozessmanagement in Bezug auf Auslastungsraten, Hotel-Ertragsmanagement und Buchungstrends.
- Steigern Sie Direktbuchungen mit einer anpassbaren Buchungsmaschine, die die Abhängigkeit von externen OTAs reduziert.
- Nutzen Sie ein Property Management System, um die Prozesse an der Rezeption zu automatisieren und den Bürobetrieb zu überwachen.
- Integrieren Sie Buchhaltungssoftware wie QuickBooks und Xero, um automatisierte Berichte zur Finanzberichterstellung zu erstellen.
Limitierungen von Room Raccoon
- The tool sometimes experiences delays when saving and updating data, especially during peak hours.
- Die Integration mit Drittanbieterdiensten ist eingeschränkt.
Preise für Room Raccoon
- Eintrag: 226 $/Monat pro Zimmer
- Starter: 287 $/Monat pro Zimmer
- Premium: 424 $/Monat pro Zimmer
- Enterprise: 593 $/Monat pro Zimmer
Bewertungen und Rezensionen von Room Raccoon
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: 4,1/5 (über 55 Bewertungen)
Was echte Benutzer über Room Raccoon sagen
Das Produkt ist einfach und benutzerfreundlich, sehr zuverlässig, wir hatten keine technischen Probleme, die Buchungsmaschine und die Verbindungen zu OTA funktionieren einwandfrei.
Das Produkt ist einfach und benutzerfreundlich, sehr zuverlässig, wir hatten keine technischen Probleme, die Buchungsmaschine und die Verbindungen zu OTA funktionieren einwandfrei.
Neudefinition der Gastfreundschaft im Zeitalter der KI mit ClickUp
Die Implementierung von KI-Technologien ist für niemanden in der Hotellerie mehr optional, sondern unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei KI-Tools für Hotels geht es nicht nur um die Verbesserung der Effizienz, sondern auch um die Schaffung personalisierter Erlebnisse, die Gäste wirklich schätzen.
Tools wie ClickUp zeichnen sich durch umfassende Managementlösungen aus. Sie kombinieren KI-gestützte Features mit benutzerfreundlichen Oberflächen, sodass Sie alles an einem Ort verwalten können, von täglichen Aufgaben bis hin zu Gästeanfragen.
Sind Sie bereit, sich in der Hotellerie zu verbessern?
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