Im Laufe meiner Karriere habe ich mit verschiedenen Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) gearbeitet und diese bewertet. Eine Sache, die ich branchenübergreifend immer wieder beobachtet habe, ist, dass Unternehmen, die sich für geeignete CRM-Tools entscheiden, enorme Verbesserungen in Bezug auf die Optimierung ihrer Vertriebspipeline und die Kundeninteraktion erzielen.
Ganz gleich, ob Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden für Ihr wachsendes Geschäft aufbauen oder die Kundenmanagementstrategien für große Unternehmen verbessern möchten, eine zuverlässige CRM-Lösung bietet Ihnen erhebliche Vorteile.
In diesem Blog stellen wir Ihnen die besten CRM-Softwareprogramme in Singapur vor, die auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen von Menschen, die in Singapur gearbeitet haben, und gründlicher Recherchen des ClickUp-Teams ausgewählt wurden. Diese Empfehlungen sollen Unternehmen dabei helfen, eine Reihe von Herausforderungen zu bewältigen, die für diese Region spezifisch sind, wie beispielsweise die Einhaltung des Personal Data Protection Act 2012 (PDPA).
Worauf sollten Sie bei einer zuverlässigen CRM-Software in Singapur achten?
Die richtige CRM-Lösung bietet viele Vorteile für kleine und mittlere Unternehmen, aber die Suche nach der richtigen Lösung braucht Zeit. Verschiedene Anbieter auf dem Markt bieten einen Bereich von Produkten mit unterschiedlichen Features an, darunter auch branchenspezifische Optionen.
Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie eine Entscheidung treffen:
1. Kontaktverwaltung
Jedes CRM-System stützt sich in hohem Maße auf das Kontaktmanagement, das für Unternehmen unerlässlich ist, um umfangreiche Informationen über potenzielle und bestehende Clients zu sammeln und zu organisieren.
CRM-Software bietet eine 360-Grad-Ansicht über Interaktionen, was beim Aufbau von Beziehungen und der Kundenbindung hilft. Achten Sie darauf, dass die CRM-Software einfach zu bedienen ist und wichtige Metriken enthält.
2. Workflow-Automatisierung
Automatisierte CRM-Workflows vereinfachen die Abläufe. Suchen Sie nach Software mit benutzerdefinierten Regeln und Vertriebsautomatisierung. Die Workflow-Automatisierung hilft Ihnen bei der Strategieplanung Ihrer CRM-Aktivitäten, wie z. B. der Weiterleitung von Nachrichten, dem Versenden voreingestellter Antworten, der Nachverfolgung von Leads, der Protokollierung von Kommunikationen und der nahtlosen Berichterstellung.
3. Marketing-Automatisierung
Ihre bevorzugte CRM-Softwarelösung für den Vertrieb sollte Marketingaufgaben automatisieren und Einblicke für personalisierte Nachrichten liefern. Sie sollte in der Lage sein, Daten der Lead-Nachverfolgung zu erfassen, um mehr Leads zu konvertieren, und den ROI von Kampagnen zu analysieren, um zukünftigen Aufwand zu reduzieren.
4. Benutzerdefinierte Anpassung
Die beste CRM-Software bietet Anpassungsfunktionen, um individuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Wählen Sie Lösungen, die eine Auswahl von Features, benutzerdefinierte Berichte und die Integration mit vorhandenen Tools über APIs und Plugins ermöglichen.
5. Integrationen von Drittanbietern
Wählen Sie ein CRM-System, das sich in wichtige Geschäftssoftware integrieren lässt. Beliebte Plattformen bieten Integrationen mit Tools wie QuickBooks und Mailchimp. Zu den wichtigsten Integrationen gehören E-Mail-Clients, POS-Systeme und Dienste für das Backup von Daten.
6. Personalisierte Interaktionen
Kunden in Singapur legen Wert auf personalisierte Erfahrungen. CRMs mit Features wie Kundensegmentierung und gezielter Kommunikation können Unternehmen dabei helfen, auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen.
7. Omnichannel-Engagement
Der singapurische Markt legt großen Wert auf die Interaktion mit Kunden über mehrere Kanäle hinweg. Wählen Sie ein CRM, das sich in verschiedene Kommunikationskanäle wie soziale Medien, E-Mail und Messaging-Plattformen integrieren lässt, damit Sie Kunden nahtlos über verschiedene Kontaktpunkte hinweg ansprechen können.
Die 10 besten CRM-Softwareprogramme in Singapur für 2024
Die perfekte CRM-Software in Singapur zu finden, könnte für Ihr Geschäft im Jahr 2024 eine bedeutende Wende bedeuten. Ich habe die 10 besten verfügbaren Lösungen gründlich getestet, um Ihnen die richtige zu präsentieren.
Sehen Sie sich jede Software sorgfältig an und entscheiden Sie sich für diejenige, die Ihren individuellen Anforderungen am besten entspricht:
1. ClickUp: das beste All-in-One-CRM-Projektmanagement-System
ClickUp ist bekannt für seine vielfältigen Features zur Projektorganisation und seine hochwertigen CRM-Attribute. Die anpassbaren Dashboards bieten Echtzeit-Einblicke in Kundeninteraktionen, neue Leads und andere wichtige Metriken. Sie können diese Daten filtern und gruppieren, um Berichte zu erstellen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
ClickUp bietet auch Features wie Zielsetzung und Mindmaps, die Ihnen bei der Planung und Visualisierung Ihres CRM-Workflows helfen. So können Sie Ideen sammeln, komplexe Outreach-Aktivitäten in kleinere Aufgaben unterteilen und sicherstellen, dass Ihr Team während des gesamten Prozesses aufeinander abgestimmt bleibt.
Darüber hinaus können die CRM-Vorlagen von ClickUp benutzerdefiniert angepasst werden, um unterschiedlichen Unternehmensanforderungen gerecht zu werden. Sie dienen als effektives Mittel zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebskampagnen.
Was das CRM- Tool von ClickUp auszeichnet, ist seine nahtlose Integration mit Projektmanagement-Tools, wodurch eine einheitliche Plattform für das Aufgaben- und Kundenmanagement entsteht.
Die besten Features von ClickUp
- Benutzerdefinierte Pipelines: Passen Sie Ihren Sales-Pipeline-Workflow an Ihre Geschäftsprozesse an.
- ClickUp Automation: Befreien Sie sich von sich wiederholenden Aufgaben, indem Sie CRM-Automatisierung einsetzen, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
- Aufgabenverwaltung: Verbinden Sie Ihr CRM-System mit ClickUp Aufgaben, um Aufgaben innerhalb Ihrer Projekte zu erstellen und zu verfolgen. ClickUp-Integrationen: Mit ClickUp können Sie sich nahtlos mit anderen Tools wie Slack, Google Drive und Outlook verknüpfen.
- E-Mail-Integration: Verwandeln Sie E-Mails in Aufgaben, führen Sie die Nachverfolgung durch und arbeiten Sie direkt per E-Mail mit Clients zusammen – alles innerhalb von ClickUp.
- Nachverfolgung und Erinnerungen: Verwenden Sie ClickUp Reminders, um Fälligkeitsdaten für Aufgaben festzulegen, automatische Benachrichtigungen zu erhalten und Ihren Fortschritt kontinuierlich zu verfolgen.
- Tools für die Zusammenarbeit: Chatten, Kommentare und Zusammenarbeit in Echtzeit sind einige der tools von ClickUp, die eine schnellere Kommunikation ermöglichen.
- 24/7-Support: Bleiben Sie nie stecken! ClickUp bietet einen 24/7-Kundensupport, der Ihre Fragen beantwortet und Sie auf Kurs hält.
- Datenschutz: Beheben Sie Bedenken hinsichtlich der lokalen Datenhoheit, indem Sie Kundendaten lokal in der APAC-Region (Singapur und Sydney) hosten.
Limitierungen von ClickUp
- Komplex in der Anwendung: Einige Benutzer sind der Meinung, dass die Plattform komplex ist, weil sie zu viele Features hat.
- Lernkurve: Neue Benutzer benötigen etwas Zeit, um sich mit allen Features des Systems vertraut zu machen.
Preise für ClickUp
- Free-Plan: Enthält grundlegende Features mit einem Limit an Speicher und begrenzten Integrationsmöglichkeiten.
- Unlimited-Plan: 7 $ pro Benutzer/Monat
- Business-Plan: 12 $ pro Benutzer/Monat
- Enterprise-Plan: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- ClickUp Brain: Für 5 $ pro Mitglied/Monat zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 aus über 3.000 Bewertungen
- Capterra: 4,7/5 aus über 2.000 Bewertungen
2. Salesforce: Am besten geeignet für umfassende CRM-Lösungen
Salesforce ist ein bekannter Name in der CRM-Branche. Das Unternehmen bietet robuste und vielseitige Lösungen, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignen.
Mit der integrierten KI Salesforce Einstein erhalten Sie Zugriff auf intelligentere Umsatzprognosen, Lead-Bewertungen und Opportunity-Management.
Darüber hinaus bietet diese CRM-Software umfangreiche Features, einfache benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten und eine nahtlose Integration in andere Systeme. Speziell für Singapur bietet Salesforce Optionen zur Datenresidenz, mit denen Sie Ihre Kundendaten innerhalb Singapurs speichern können, wodurch potenzielle lokale Datenschutzbedenken ausgeräumt werden.
Die besten Features von Salesforce
- Bietet detaillierte Einblicke durch benutzerdefinierte Dashboards und Berichte
- Automatisiert Workflows und Genehmigungsprozesse, um die Effizienz zu steigern
- Bietet Zugriff auf viele Apps von Drittanbietern und erweitert so die Funktionen um Tausende.
- Verwendet künstliche Intelligenz, die dabei hilft, anhand von gesammelten Daten aus der Vergangenheit Prognosen für zukünftige Umsätze zu erstellen.
- Eine voll funktionsfähige CRM-Software für Smartphones, die sich am besten für eine mobilorientierte Belegschaft wie in Singapur eignet, wo 85 % der Population als technikaffin gelten.
Limitierungen von Salesforce
- Komplexität: Aufgrund der umfangreichen Features kann es für neue Benutzer zunächst überwältigend wirken.
- Kosten: Höhere Preise im Vergleich zu einigen Mitbewerbern, was für kleine Geschäfte ein Hindernis darstellen kann.
- Benutzerdefinierte Anpassungen: Erfordert technisches Fachwissen für erweiterte benutzerdefinierte Anpassungen und Integrationen.
Preise von Salesforce
- Grundlagen: 25 $ pro Benutzer/Monat für grundlegende CRM-Features
- Professional: 75 $ pro Benutzer/Monat mit vollständigen CRM-Funktionen
- Enterprise: 150 $ pro Benutzer/Monat für erweiterte CRM-Features
- Unbegrenzt: 300 $ pro Benutzer/Monat für die gesamte Palette der Salesforce-Funktionen
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce
- G2: 4,3/5 aus über 12.000 Bewertungen
- Capterra: 4,4/5 aus über 17.000 Bewertungen
3. HubSpot: Am besten geeignet für die Abstimmung von Marketing und Vertrieb
Die HubSpot CRM-Plattform wird aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und zahlreichen Marketing-, Vertriebs- und Serviceoptionen immer beliebter. Über die Kern-Features eines CRM hinaus bietet sie einen Landing Page Builder zum Entwerfen von Landing Pages mit hoher Konversionsrate, die Leads erfassen und durch den Verkaufstrichter begleiten.
Außerdem verfügt sie über eine integrierte Social-Media-Verwaltung, mit der Sie Inhalte direkt aus HubSpot heraus planen und veröffentlichen können. Durch die nahtlose Integration verschiedener Funktionen erweist sich diese All-in-One-Plattform als außerordentlich vorteilhaft für kleine und mittlere Unternehmen.
Die Plattform bietet Features wie Service Hub und Content Hub, mit denen lokale Unternehmen optimierte, personalisierte Kundenerlebnisse bieten können, die 80 % der lokalen Unternehmen als Schlüssel zum Geschäftswachstum in Singapur betrachten.
Die besten Features von HubSpot
- Umfassender Free-Plan mit wichtigen CRM-Features
- Verbindet Marketing-Tools, um unter anderem E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing zu erledigen.
- Automatisiert Vertriebsprozesse und führt die Nachverfolgung der Leistung durch
- Verwaltet Kundendiensttickets und verbessert den Support
- Nahtlose Verbindung zu zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern
Limitierungen von HubSpot
- Eingeschränkte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten: Die benutzerdefinierten Anpassungsoptionen sind im Vergleich zu anderen CRM-Softwareprogrammen weniger umfangreich.
- Kosten für erweiterte Features: Erweiterte Marketing- und Vertriebsfeatures erfordern höherwertige Pläne.
- Daten-Limits: Für niedrigere Pläne gelten bestimmte Daten- und Kontakt-Limits.
HubSpot-Preise
- Free-Plan: Grundlegende CRM-Features mit unbegrenzter Benutzeranzahl
- Starter: 50 $/Monat für erweiterte tools
- Professional: 800 $/Monat mit erweiterter Automatisierung und Analysefunktionen
- Unternehmen: 3.200 $/Monat für benutzerdefinierte Anpassungen und erweiterte Features
HubSpot-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 aus über 7.000 Bewertungen
- Capterra: 4,5/5 aus über 9.000 Bewertungen
Unternehmen in Singapur haben Schwierigkeiten, die Nachfrage nach Multi-Channel-Inhalten zu befriedigen. 82 % geben an, dass sie Tools benötigen, um Inhalte von einem Format oder Kanal in ein anderes zu übertragen. Singapur ist auch das Land, in dem laut einer Umfrage von HubSpot die meisten Befragten (40 %) die zunehmende Anzahl von Kanälen als Problem nannten.
Unternehmen in Singapur haben Schwierigkeiten, die Nachfrage nach Multi-Channel-Inhalten zu befriedigen. 82 % geben an, dass sie Tools benötigen, um Inhalte von einem Format oder Kanal in ein anderes zu übertragen. Singapur ist auch das Land, in dem laut einer Umfrage von HubSpot die meisten Befragten (40 %) die zunehmende Anzahl von Kanälen als Problem bezeichnen.
4. HaloCRM: Am besten geeignet für die Optimierung des Kundensupports
HaloCRM ist ein Unternehmen, das sich auf Kundensupport und Servicemanagement konzentriert. Es bietet ein Self-Service-Portal, über das Kunden bequem nach Antworten suchen, auf Artikel in der Wissensdatenbank zugreifen und Tickets einreichen können.
Es bietet auch eine Stimmungsanalyse, die durch die Analyse der Interaktionen mit Ihrem Support-Team Einblicke in die Kundenstimmung liefert. So können Sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und das Kundenerlebnis personalisieren.
Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Anfragen über verschiedene Kanäle hinweg zu verwalten, darunter E-Mail, Telefon, soziale Medien und Chatten. Dies ist besonders vorteilhaft für die Kundenakquise in Singapur, wo viele Kunden verschiedene Plattformen nutzen, um mit Geschäften in Verbindung zu treten.
Die besten Features von HaloCRM
- Verwaltet und priorisiert Kundensupport-Tickets
- Bietet Omnichannel-Support für nahtlose Kundeninteraktion über E-Mail, Chat, soziale Medien und mehr.
- Optimiert Supportprozesse durch Automatisierung
- Ermöglicht die Kommunikation über E-Mail, Chatten und Social-Media-Plattformen
- Hilft bei der Erstellung von Berichten über die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Kundensupports.
Limitierungen von HaloCRM
- Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche im Vergleich zu Konkurrenzprodukten als weniger intuitiv.
- Integrationsoptionen: Ein Limit an Integrationsoptionen mit Anwendungen von Drittanbietern
- Benutzerdefinierte Anpassungen: Weniger benutzerdefinierte Anpassungen im Vergleich zu anderen CRM-Softwareprogrammen
Preise für HaloCRM
- Basic: 15 $ pro Benutzer/Monat mit grundlegenden Support-Features
- Pro: 35 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterter Automatisierung und Analysefunktionen
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung für große Unternehmen mit umfangreichen Anforderungen
HaloCRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 aus über 500 Bewertungen
- Capterra: 4,6/5 aus über 400 Bewertungen
5. Monday Sales CRM: Am besten geeignet für visuelles Projektmanagement und Vertriebsmanagement
Die CRM-Software Monday Sales ist bekannt für ihre visuell intuitive Benutzeroberfläche und ihre flexiblen Funktionen des Projektmanagements. Sie ermöglicht es dem Vertriebsteam, Vertriebspipelines und Kundenbeziehungen mithilfe visueller Workflows und Automatisierung mühelos zu verwalten.
Monday Sales CRM geht über die Grundfunktionen hinaus und bietet Features wie Zeiterfassung, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Workflows zu optimieren. Es verfügt außerdem über einen Formular-Generator, mit dem Sie Lead-Daten direkt innerhalb der Plattform erfassen und so die Datenerfassung optimieren können.
Die besten Features von Monday Sales CRM
- Intuitive und anpassbare visuelle Dashboards
- Bietet nahtlose Integration mit beliebten Apps wie Slack, Google Drive und Outlook.
- Einfache Nachverfolgung von Vertriebspipelines und Phasen
- Teams können dank des integrierten Kommunikationstools problemlos zusammenarbeiten.
- Die Automatisierung übernimmt wiederholende Aufgaben, um die Effizienz zu verbessern
Limitierungen von Monday Sales CRM
- Komplexes Setup: Die Ersteinrichtung ist aufgrund umfangreicher benutzerdefinierter Anpassungsoptionen zeitaufwändig.
- Lernkurve: Benutzer benötigen möglicherweise Zeit, um sich an die visuelle Benutzeroberfläche zu gewöhnen.
- Kosten: Höherwertige Pläne werden für kleine Teams teuer.
Preise für Monday Sales CRM
- Einzelperson: Kostenlos für bis zu 2 Benutzer mit Grundfeatures
- Basic: 8 $ pro Benutzer/Monat mit grundlegenden CRM-Features
- Standard: 10 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterter Automatisierung und Integrationen
- Pro: 16 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterten CRM-Funktionen
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung für große Organisationen
Bewertungen und Rezensionen zu Monday Sales CRM
- G2: 4,6/5 aus über 2.000 Bewertungen
- Capterra: 4,5/5 aus über 1.500 Bewertungen
6. GreenRope: Am besten geeignet für integrierten Vertrieb und Marketing
Das GreenRope CRM-Systempaket bietet einen breiten Bereich an Tools für Vertrieb, Marketing und Automatisierung. Es wurde entwickelt, um Geschäftsprozesse zu vereinfachen, und bietet fortschrittliches E-Mail-Marketing mit Automatisierungsdiensten, nahtloses Management von Ereignissen und Registrierungen sowie umfassende Analysen und Berichterstellung.
GreenRope bietet auch Social Listening zur Überwachung von Markenerwähnungen und Kundenstimmungen sowie Website-Nachverfolgung, um das Besucherverhalten zu verstehen und Inhalte für bessere Konversionen zu optimieren. Angesichts der hohen Social-Media-Durchdringung in Singapur (85 %) kann das Social-Listening-Feature der Plattform bei der Entwicklung lokaler Outreach-Strategien sehr nützlich sein.
Die besten Features von GreenRope
- Besteht aus Modulen für das Kundenbeziehungsmanagement in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundensupport.
- Optionen für fortgeschritteneres E-Mail-Marketing mit Automatisierung
- Verwaltet Ereignisse und Anmeldungen nahtlos
- Bietet umfassende Analysen und Berichterstellung
- Automatisiert Prozesse zur Verbesserung der Geschäftsleistung
Limitierungen von GreenRope
- Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als altmodisch und nicht besonders benutzerfreundlich.
- Lernkurve: Die Software ist aufgrund ihrer Komplexität und zu vielen Funktionen schwierig zu bedienen.
- Kundensupport: Begrenzte Kundensupport-Optionen bei günstigeren Plänen
Preise von GreenRope
- Starter: 99 $/Monat für bis zu 1.000 Kontakte
- Pro: 199 $/Monat für bis zu 10.000 Kontakte
- Premium: 299 $/Monat für bis zu 50.000 Kontakte
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung für umfangreichere Anforderungen
Bewertungen und Rezensionen zu GreenRope
- G2: 4,3/5 aus über 200 Bewertungen
- Capterra: 4,4/5 aus über 300 Bewertungen
7. Pipedrive: Am besten geeignet für das Management von Vertriebspipelines
Pipedrive ist eine herausragende Customer-Relationship-Management-Software, die speziell auf das Vertriebsteam Ihres Geschäfts zugeschnitten ist. Sie verfügt über benutzerfreundliche Schnittstellen-Features und Tools, die für die Verwaltung von Pipelines nützlich sind.
Die Automatisierung übernimmt wiederholende Vertriebsaufgaben und bietet Kommunikationsfunktionen für eine nahtlose E-Mail-Interaktion mit Kunden. Durch die Integration mit beliebten Kommunikationstools wie WhatsApp und Facebook Messenger ermöglicht Piperdrive eine optimierte Kommunikation mit Kunden in Singapur auf deren bevorzugten Plattformen.
Pipedrive enthält außerdem gut verständliche Vertriebsdokumente und eine mobile App mit allen Features, die für das Vertriebsmanagement unterwegs erforderlich sind. Daher ist diese Software eine gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen in Singapur, die ihre Produktivität im Vertrieb steigern möchten.
Die besten Features von Pipedrive
- Visuelle und benutzerfreundliche Vertriebspipeline
- Automatisiert sich wiederholende Vertriebsaufgaben
- Harmonische Kommunikation mit E-Mail-Kunden
- Bietet gut erklärte und ausführliche Verkaufsdokumente
- Mobile Software mit allen denkbaren Features für das Vertriebsmanagement außerhalb des Büros
Limitierungen von Pipedrive
- Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungen: Im Vergleich zu anderen CRMs sind die benutzerdefinierten Anpassungen begrenzt.
- Grundlegende Marketing-Tools: Begrenzte Marketing-Features, eher auf den Vertrieb ausgerichtet
- Kosten für Add-Ons: Zusätzliche Features können die Gesamtkosten erhöhen.
Preise für Pipedrive
- Unverzichtbar: 12,50 $ pro Benutzer/Monat für Grund-Features
- Erweitert: 24,90 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterten Funktionen
- Professional: 49,90 $ pro Benutzer/Monat für erweiterte tools
- Enterprise: 99 $ pro Benutzer/Monat für vollen Zugriff auf alle Features
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: Bewertung 4,2/5 aus über 2.000 Bewertungen
- Capterra: Bewertung von 4,5/5 aus über 1.200 Bewertungen
8. Freshsales: Am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebsprozesse
Als wichtiger Bestandteil der Freshworks-Suite widmet sich Freshsales der Verbesserung der Effizienz von Vertriebsprozessen durch den Einsatz von KI-gestützter Analyse und Automatisierung.
Die Plattform automatisiert Vertriebsprozesse, um die Produktivität zu steigern, und ermöglicht eine bessere Nachverfolgung mit Features wie E-Mail-Öffnungsrate und Klick-Tracking. Freshsales bietet auch eine mobile App, mit der Sie Ihre Vertriebsaktivitäten von überall aus verwalten können.
Sie ist bekannt für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und ihre leistungsstarken Funktionen, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurden.
Die besten Features von Freshsales
- Nutzt KI, um praktische Ideen oder Lösungen vorzuschlagen
- Weisen Sie Leads basierend auf ihrem Interaktionsgrad Punkte zu Durch die Automatisierung von Vertriebsprozessen wird die Produktivität gesteigert
- Bessere Follow-up-Features in E-Mails zur Nachverfolgung von Klicks Verwalten Sie Vertriebsaktivitäten von überall aus mit einer mobilen App
Limitierungen von Freshsales
- Integrationslimits: Im Vergleich zu einigen Mitbewerbern eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten
- Komplexität: Einige Benutzer empfinden die Einrichtung der erweiterten Features als komplex.
- Support: Eingeschränkter Kundensupport bei günstigeren Plänen
Preise für Freshsales
- Free-Plan: Grundlegende Features für kleine Teams
- Wachstum: 15 $ pro Benutzer/Monat mit wichtigen CRM-Tools
- Pro: 39 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterten Features
- Enterprise: 69 $ pro Benutzer/Monat für umfassende CRM-Funktionen
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales
- G2: 4,6/5 aus über 900 Bewertungen
- Capterra: 4,6/5 aus über 500 Bewertungen
9. Zoho CRM: Am besten geeignet für benutzerdefinierte Anpassungen und erschwinglich
Das Zoho CRM-System bietet Unternehmen jeder Größe eine Vielzahl von benutzerdefinierten Anpassungsoptionen und kostengünstigen Lösungen. Es automatisiert Workflows und Routineaufgaben und ermöglicht die Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, soziale Medien und Chat.
Zoho CRM lässt sich mit verschiedenen Tools von Drittanbietern wie der Buchhaltungssoftware QuickBooks, Marketing-Automatisierungsplattformen und Produktivitäts-Apps integrieren. So können singapurische Unternehmen Zoho CRM mit ihren bestehenden Technologien verbinden und einen einheitlichen Workflow schaffen.
Erfahren Sie, wie Zoho CRM dem in Singapur ansässigen Unternehmen Display Science dabei half, seine Geschäftstätigkeit zu skalieren und gleichzeitig die Bestimmungen des PDPA-Gesetzes einzuhalten.
Die besten Features von Zoho CRM
- Zia KI ist ein Anbieter von vorausschauenden Vertriebsanalysen und Einblicken
- Umfangreiche benutzerdefinierte Anpassungsoptionen für Module und Felder
- Automatisiert Workflows und Routineaufgaben
- Versenden Sie E-Mails, kommunizieren Sie über soziale Medien und chatten Sie über verschiedene Kanäle.
- Third-party tools like Signpass are seamlessly integrated into Zoho apps to simplify processes in Singapore.
Limitierungen von Zoho CRM
- Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als weniger intuitiv.
- Lernkurve: Diese kann aufgrund der umfangreichen benutzerdefinierten Anpassungsmöglichkeiten steil sein.
- Support: Der Kundensupport könnte bei kostenlosen und günstigeren Plänen verbessert werden.
Preise für Zoho CRM
- Free-Plan: Grundfeatures für bis zu 3 Benutzer
- Standard: 12 $ pro Benutzer/Monat mit den wichtigsten CRM-Systemtools
- Professional: 20 $ pro Benutzer/Monat mit erweiterten Features
- Unternehmen: 35 $ pro Benutzer/Monat für umfassende Funktionen
- Ultimate: 45 $ pro Benutzer/Monat für vollen Zugriff auf alle Features
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4,0/5 aus über 1.700 Bewertungen
- Capterra: 4,2/5 aus über 2.000 Bewertungen
10. Eber: Am besten geeignet für die Integration von Treueprogrammen
Eber wurde entwickelt, um CRM mit Kundenbindungsprogrammen zu integrieren, und eignet sich daher ideal für Geschäfte, die ihre Kundenbindung und -interaktion verbessern möchten.
Die Software bietet Features zur Erstellung und Verwaltung von Treueprogrammen, zur Klassifizierung von Kunden für gezieltes Marketing, zur Automatisierung von Treue- und Marketingkampagnen sowie zur Gewinnung von Einblicken in das Kundenverhalten und die Programmleistung.
Darüber hinaus lässt sich Eber in beliebte POS-Systeme in Singapur integrieren, darunter Lightspeed Retail und Shopify, um ein einheitliches Datenökosystem zu schaffen.
Die besten Features von Eber
- Erstellen und verwalten Sie mühelos Kundenbindungsprogramme.
- Klassifizieren Sie Kunden nach ihren Bedürfnissen für gezieltes Marketing.
- Hilft bei der Automatisierung von Treue- und Marketingkampagnen
- Bietet Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung von Treueprogrammen
- Integration mit POS-Systemen und anderen Geschäftstools
Eber-Limitierungen
- Feature-Umfang: Im Vergleich zu dedizierten CRM-Plattformen eingeschränkte CRM-Funktionen
- Skalierbarkeit: Möglicherweise nicht gut skalierbar für sehr große Unternehmen
- Anpassung: Weniger benutzerdefinierte Anpassungsoptionen für Nicht-Treue-Features
Eber-Preise
- Starter: 29 $/Monat für grundlegende Features des Treueprogramms
- Professional: 69 $/Monat mit erweiterten Kampagnen-tools
- Geschäft: 129 $/Monat für umfassende Loyalitäts- und CRM-Features
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung für große Organisationen
Eber-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 aus über 150 Bewertungen
- Capterra: 4,6/5 aus über 100 Bewertungen
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Wir haben einen Bereich von Customer-Relationship-Management-Softwareprodukten in Singapur getestet, von denen jedes seine eigenen einzigartigen Eigenschaften aufweist, um den unterschiedlichen Anforderungen des Geschäfts gerecht zu werden.
Von den umfangreichen Funktionen von Salesforce über die Marketing- und Vertriebsabstimmung von HubSpot bis hin zur Projektmanagement-Integration von ClickUp gibt es für jeden Bedarf das passende CRM. Bewerten Sie diese Optionen, um die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Lösung zu finden.
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