Rozluštění chování uživatelů: 10 nejlepších softwarů pro heatmapy pro získání převratných poznatků

Sledovat, jak uživatelé opouštějí váš web, může být opravdu demotivující. Vaše pečlivě navržená grafika stále nedosahuje požadovaného účinku a navzdory těžbě velkých dat pro získání poznatků si stále kladete otázku, proč váš web nedosahuje požadovaného výkonu. ?

Možná přehlížíte důležité detaily – kde vaši zákazníci tráví nejvíce času, na která místa klikají nejčastěji a které části webu nutně potřebují změnu.

Proto jsou heatmapy vaším nejlepším spojencem! Jsou zlatým dolem informací o chování a preferencích návštěvníků vašeho webu. Díky barevnému vizuálnímu rozdělení aktivity uživatelů na vašem webu nebo v aplikaci vám nástroje heatmap pomáhají činit informovaná strategická rozhodnutí.

V tomto článku se podíváme na 10 nejlepších softwarů pro vytváření heatmap, které vám pomohou s optimalizací vašeho webu. Připojte se k nám a seznámte se s jejich výhodami, nevýhodami a cenami!

Co byste měli hledat v softwaru pro vytváření heatmap?

Při výběru ideálního softwaru pro vytváření heatmap zvažte tyto klíčové faktory, abyste se ujistili, že odpovídá vašim potřebám:

10 nejlepších softwarů pro vytváření heatmap

Zajímá vás, která místa na vašem webu jsou nejoblíbenější? Objevte je pomocí těchto špičkových softwarových řešení pro vytváření heatmap , která jsme pro vás pečlivě vybrali!

Zkoumáme jejich silné a slabé stránky a ceny, takže najít ten správný produkt pro vaši firmu bude hračka. Pojďme to prozkoumat! ?

1. Mouseflow

Mouseflow je nástroj pro analýzu chování na webu, který začíná vyhodnocovat cestu návštěvníka v okamžiku, kdy přistane na vašem webu. Určuje geografickou polohu vašich nejaktivnějších uživatelů, vylepšuje analýzu trychtýře a doladí PPC kampaně. ?

Heatmapy a nástroje pro analýzu trychtýře tohoto softwaru odhalují neocenitelné vzorce chování uživatelů, což pomáhá firmám identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a zvýšit celkovou uživatelskou zkušenost na jejich webu.

Jednou z nejvýraznějších předností Mouseflow je jeho funkce automatických statistik pozornosti, která nabízí více než běžné teplotní mapy posouvání. Poskytuje vám podrobné hodnocení přesvědčivosti vašich vstupních stránek.

Kromě toho Mouseflow měří a analyzuje účinnost dynamického obsahu, jako jsou nabídky, posuvníky a formuláře, a nabízí tak hlubší vhled do klikatelných prvků na vašem webu.

Nejlepší funkce Mouseflow

Omezení Mouseflow

Ceny Mouseflow

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Mouseflow

2. Hotjar

Hotjar je komplexní platforma, která vám pomůže porozumět interakcím vašich uživatelů s vaším webem nebo aplikací. Tento software vám umožňuje nastavit heatmapy na více stránkách současně a nabízí panoramatický pohled na nákupní cestu vašich zákazníků, abyste mohli efektivně optimalizovat své prodejní kanály.

Hotjar se neomezuje pouze na sledování kliknutí – analyzuje pohyby myši a odhaluje, kde se uživatelé nejvíce zapojují, kde se zastavují, aby si prohlédli obsah, nebo kde pokračují v posouvání.

Kromě heatmap umožňuje software také zaznamenávání aktivit. Zjednodušuje proces kontroly tím, že zachycuje momenty, kdy uživatelé klikají, vyjadřují frustraci nebo opouštějí stránky. ?

Hotjar navíc poskytuje průzkumy a ankety, které pomáhají firmám porozumět chování a preferencím jejich uživatelů.

Nejlepší funkce Hotjar

Omezení Hotjar

Ceny Hotjar

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Hotjar

3. FullStory

FullStory je softwarové řešení pro analýzu digitálních zážitků, které bylo navrženo s cílem zlepšit uživatelské zážitky na webových stránkách SaaS, e-commerce a obsahových webech. Jeho heatmapy a funkce Session Replay vám umožní dozvědět se více o tom, jak uživatelé interagují s vaším webem, zvážit vaše designové volby a posoudit výkonnost stránek. ?

Software disponuje pokročilými vyhledávacími funkcemi, které vám umožní rychle vyhledat konkrétní uživatelské relace na základě různých kritérií, jako je URL stránky, typ prohlížeče a akce uživatelů. Jeho analytické a reportovací nástroje poskytují přehled o chování uživatelů, takže můžete činit rozhodnutí na základě dat a vylepšit tak celkovou uživatelskou zkušenost.

FullStory se odlišuje pečlivým zaznamenáváním interakcí uživatelů, zachycováním chybných kliknutí, neúčinných kliknutí a momentů frustrace. Díky podrobným zprávám o tom, jak design vašeho webu ovlivňuje uživatele, můžete rychle identifikovat a odstranit problematické body a optimalizovat webové stránky pro plynulé interakce uživatelů.

Klíčové funkce FullStory

Omezení FullStory

Ceny FullStory

Hodnocení a recenze FullStory

4. Glassbox

Glassbox přesně identifikuje slabá místa ve vašich konverzních trychtýřích a poskytuje doporučení založená na umělé inteligenci, která vedou ke zlepšení. ?

Jeho interakční mapy nabízejí řadu metrik, které vám pomohou vizualizovat míru kliknutí, dobu soustředění, chyby, potíže a jejich vliv na výnosy. Glassbox také sleduje, jak daleko uživatelé obvykle scrollují stránkou, aby se ujistil, že si vašeho obsahu všimnou. Navíc zobrazuje procento uživatelů, kteří po zobrazení klikli na prvek, takže víte, co ovlivňuje zapojení publika.

Analytické nástroje Glassbox poskytují jasný přehled o obsahu, který zákazníky nejvíce zajímá, a umožňují tak činit informovaná rozhodnutí o tvorbě budoucího obsahu a alokaci zdrojů.

Klíčové funkce Glassbox

Omezení Glassboxu

Ceny Glassbox

Hodnocení a recenze Glassbox

5. Lucky Orange

Lucky Orange nabízí nahrávání relací, heatmapy a přehledy o používání webových stránek v reálném čase, které vám pomohou při rozhodování.

Jeho dynamické teplotní mapy odhalují data o interakcích uživatelů v reálném čase, zatímco záznamy relací umožňují majitelům sledovat navigaci uživatelů. To vám umožní přesně určit oblasti, které je třeba vylepšit, a zároveň zajistit soukromí uživatelů.

Pomocí filtrů můžete snadno najít záznamy spojené s konkrétními akcemi, jako je vzteklé klikání nebo rychlé posouvání, a získat tak lepší přehled o spouštěčích chování uživatelů. ?️

Lucky Orange zaznamenává každou akci uživatele, dokonce i interakce s dynamickými prvky, jako jsou vyskakovací okna nebo nabídky, a pomáhá vám tak vyhodnotit účinnost marketingových aktivit.

Klíčové funkce Lucky Orange

Omezení Lucky Orange

Ceny Lucky Orange

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Lucky Orange

6. VWO Insights

VWO Insights je platforma pro testování webových stránek a optimalizaci konverzního poměru (CRO), která vám umožňuje vytvářet specializované pohledy na segmenty uživatelů na základě konkrétních spouštěčů a kritérií. Jedná se také o výkonný nástroj pro A/B testování, který vám umožňuje experimentovat s různými nápady pro vstupní stránky.

Tento nástroj je vynikající pro zachycení a rozluštění akcí návštěvníků pomocí řady heatmap – od sledování pohybu myši po mapy kliknutí a vizuální zobrazení hloubky posouvání.

Díky funkcím segmentace získáte přehled o tom, jak vaši ideální uživatelé prozkoumávají váš produkt, identifikujete problémy a porozumíte jejich úrovni spokojenosti, abyste mohli pracovat na zlepšení jejich zkušeností.

A třešnička na dortu? Kombinace těchto nástrojů s dalšími funkcemi VWO, jako jsou analýza formulářů, průzkumy a podrobné informace o zákaznících, vám poskytne výkonný nástroj pro experimentování, který v konečném důsledku podpoří vaše konverze. ?

Nejlepší funkce VWO Insights

Omezení VWO Insights

VWO Insights – Ceny za web

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

VWO Insights – Hodnocení a recenze webových stránek

7. Inspectlet

Nástroje pro mapování cesty zákazníka od společnosti Inspectlet jsou navrženy tak, aby sledovaly pohyby myši a chování návštěvníků při posouvání stránek na vašem webu.

Software nabízí řadu funkcí – od analýzy trychtýře a A/B testování až po průzkumy zpětné vazby a analýzu formulářů. To vám umožní shromažďovat data ze všech segmentů uživatelů, kteří navštíví váš web. ?

Díky funkci nahrávání relací můžete přehrávat jednotlivé interakce uživatelů na vašem webu. Navíc vám jeho možnosti filtrování pomohou přesně určit konkrétní segmenty uživatelů.

Inspectlet pečlivě sleduje čas, který návštěvníci stráví vyplňováním různých polí formuláře. Tyto informace jsou klíčové pro zjištění oblastí, které je třeba vylepšit, protože vám umožňují optimalizovat formuláře a zlepšit uživatelské zkušenosti.

Nejlepší funkce Inspectlet

Omezení Inspectletu

Ceny Inspectlet

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Inspectlet

8. Smartlook

Smartlook od společnosti Cisco poskytuje mapy kliknutí, mapy posouvání a mapy pohybu, které přesně ukazují, které prvky stránky jsou nejúspěšnější. ?

Protože Smartlook automaticky shromažďuje každou interakci uživatele, nově generované heatmapy jsou naplněny historickými daty, která sahají tak daleko, jak to umožňuje váš plán uchovávání dat. Díky tomu nemusíte při každém vytvoření nové heatmapy čekat na shromáždění nových dat.

Tento nástroj také nabízí přehrávání relací, takže můžete identifikovat, kde návštěvníci narážejí na překážky nebo chyby, které ovlivňují výkon webu.

Navíc můžete sledovat akce uživatelů – návštěvy URL, kliknutí na tlačítka a zadávání textu – prostřednictvím analýzy událostí, čímž získáte ucelený obraz o interakcích jednotlivých uživatelů.

Nejlepší funkce Smartlooku

Omezení Smartlooku

Ceny Smartlook

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Smartlook

9. Crazy Egg

Crazy Egg poskytuje nástroje, jako jsou teplotní mapy, nahrávání relací, A/B testování, analýza provozu a průzkumy, které vám pomohou doladit váš produkt a zvýšit míru konverze.

Funkce heatmapy Snapshots od Crazy Egg nabízí řadu reportů, jako je mapa posouvání, konfety a překryvný report. Ty vám pomohou učinit datově podložená rozhodnutí o tom, kam umístit klíčové prvky webu, jako jsou CTA.

Mapování cesty zákazníka je jednodušší díky nahrávkám, které nabízejí přehled o interakcích návštěvníků v reálném čase. Odhalují, kterým oblastem se návštěvníci vyhýbají a kolik času na vašem webu tráví. ⏳

Crazy Egg navíc pomáhá analyzovat webový provoz z různých zdrojů, takže můžete porovnávat data a podle toho optimalizovat svůj web. Jeho cílené průzkumy shromažďují neocenitelnou zpětnou vazbu od uživatelů, což vede k vyšší míře zapojení.

Nejlepší funkce Crazy Egg

Omezení Crazy Egg

Ceny Crazy Egg

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Crazy Egg

10. Microsoft Clarity

Clarity je bezplatný nástroj pro analýzu chování od společnosti Microsoft, který pokrývá vše od záznamů relací a heatmap až po automatizované přehledy a je integrován do služby Google Analytics.

Jeho rychlé teplotní mapy kliknutí, posouvání a oblastí okamžitě zobrazují nejzajímavější oblasti na vaší stránce a odhalují hloubku posouvání návštěvníků.

Nástroj pro nahrávání relací Clarity vám umožňuje sledovat kroky návštěvníků na vašem webu a odhalit potenciální frustrace nebo body opuštění. Každá nahrávka představuje podrobnou časovou osu uživatele – pomáhá vám sledovat jejich vstupní bod na webu a navigaci. Navíc máte přístup k cenným údajům, jako je poloha uživatele, zařízení, operační systém a čas strávený na webu. ?

Software také přenáší zaznamenaná data do svého reportovacího panelu a označuje kritické problémy. Od chyb JavaScriptu po neplatná kliknutí a kliknutí z frustrace – tyto zvýrazněné záznamy nabízejí přehled potenciálních frustrací uživatelů, takže můžete rychle najít a vyřešit problémy.

Nejlepší funkce Microsoft Clarity

Omezení služby Microsoft Clarity

Ceny Microsoft Clarity

Hodnocení a recenze Microsoft Clarity

Další nástroje pro správu uživatelských dat

Softwarové nástroje pro vytváření heatmap jsou vynikající pro sledování kliknutí, identifikaci bodů opuštění a shromažďování důležitých údajů o chování zákazníků. Analýza těchto údajů může výrazně zvýšit výkonnost vašeho podnikání a spokojenost zákazníků.

Jakmile si vyberete svůj oblíbený nástroj pro vytváření heatmap, obraťte se na ClickUp pro další pomoc! Ukládejte svá data do editovatelných dokumentů, organizujte je v různých zobrazeních úkolů, lépe porozumějte svým zákazníkům pomocí šablon dotazníků a nástrojů pro zpětnou vazbu a sledujte výkon pomocí praktických dashboardů.

Ale pouhé seznámení se základními funkcemi ClickUp nestačí. Pojďme si podrobně prohlédnout jeho funkce a objevit jeho mnoho možností! ?

ClickUp

ClickUp není typický nástroj pro správu projektů – je to výkonný nástroj pro reporting, vizualizaci dat a organizaci informací, který je vynikající pro chytré rozhodování, které vede ke spokojenosti zákazníků a růstu podnikání. ?

Díky stanovení jasných cíle ClickUp a použití podrobných dashboardů se tato platforma stane vaším spojencem v procesech, jako jsou:

Díky více než 15 zobrazením projektů k dispozici se správa marketingového trychtýře, plánů týmu a pracovní zátěže stává snadnou záležitostí – správa kalendáře je tak hračkou.

Chcete-li lépe porozumět svým zákazníkům, využijte formuláře pro zpětnou vazbu a průzkumy ClickUp. Pomocí formulářů ClickUp shromažďujte konkrétní informace související s produkty a dokumenty ClickUp využijte jako prostor pro spolupráci při vytváření a úpravách dokumentů se zpětnou vazbou, čímž snadno sladíte práci svého týmu. ✌

Získejte cenné informace o vnímání zákazníků pomocí šablony průzkumu spokojenosti zákazníků ClickUp. Tento nástroj nabízí pohled na to, jak zákazníci vnímají vaše produkty, služby a podporu, a pomáhá identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, aby se zvýšila loajalita zákazníků.

Když se rozhodnete vytvořit nové optimalizační strategie se svým týmem, využijte funkce ClickUp pro brainstormingové sezení:

Analyzujte testovací varianty tím, že zaznamenáte data o chování uživatelů před a po a přehledně je uspořádáte v zobrazení Seznam nebo Tabule, aby se snadno porovnávala.

Optimalizujte svůj web pomocí umělé inteligence s pomocí šablony ClickUp ChatGPT Prompts for Conversion Rate Optimization Template. Tento nástroj podněcuje nápady pro vylepšení uživatelské zkušenosti a zvýšení míry prokliku pomocí informací generovaných umělou inteligencí. ?

Integrujte ClickUp s více než 1 000 aplikacemi , abyste centralizovali správu svého podnikání a nemuseli přepínat mezi mnoha nástroji!

Zvyšte výkonnost webu pomocí nejlepšího softwaru pro heatmapy + ClickUp

Implementace kteréhokoli z těchto 10 softwarových řešení pro heatmapy může být pro váš web zásadním zlomem. Připravte se na nárůst výkonu webu, zvýšení spokojenosti zákazníků, udržení většího počtu zákazníků a katapultování vašich příjmů do nových výšin!

Vyzkoušejte ClickUp zdarma a udržte si tempo! S více než 1 000 šablonami na dosah ruky, výkonnými dashboardy pro podrobné reportování a četnými nástroji CRO vám ClickUp poskytne vše, co potřebujete, abyste byli nezastavitelní ve všech svých podnikatelských aktivitách! ?