Декодиране на поведението на потребителите: 10-те най-добри софтуера за топлинни карти за променящи играта прозрения

Да наблюдавате как потребителите напускат вашия уебсайт може да бъде наистина обезкуражаващо. Вашите внимателно проектирани графики все още не постигат желания ефект и въпреки че извличате информация от големи масиви от данни, вие все още се чудите защо вашият уебсайт не постига желаните резултати. ?

Възможно е да пропускате важни детайли – къде клиентите ви прекарват най-много време, къде кликват най-често и кои части от уебсайта се нуждаят от спешно обновяване.

Ето защо топлинните карти са вашият най-добър съюзник! Те са златна мина от информация за поведението и предпочитанията на посетителите на вашия сайт. С цветово кодираната визуална разбивка на потребителската активност на вашия уебсайт или приложение, инструментите за топлинни карти ви помагат да вземете информирани, стратегически решения.

В тази статия ще разгледаме 10-те най-добри софтуера за топлинни карти, които ще ви помогнат в оптимизирането на вашия уебсайт. Присъединете се към нас, за да разберете техните предимства, недостатъци и цени!

Какво да търсите в софтуера за топлинни карти?

Когато избирате идеалния софтуер за топлинни карти, имайте предвид следните ключови фактори, за да сте сигурни, че отговаря на вашите нужди:

Топ 10 софтуера за топлинни карти, които да използвате

Любопитни ли сте кои са най-популярните места на вашия уебсайт? Открийте ги с тези първокласни софтуерни решения за топлинни карти , които сме подбрали специално за вас!

Ние разглеждаме техните силни и слаби страни, както и цените им, за да можете лесно да намерите най-подходящия за вашия бизнес. Да започнем! ?

1. Mouseflow

Mouseflow е инструмент за анализ на поведението в интернет, който започва да оценява пътя на посетителите от момента, в който те попадат на вашия уебсайт. Той определя географското местоположение на най-активните ви потребители, усъвършенства вашия анализ на фунията и оптимизира PPC кампаниите. ?

Топлинните карти и инструментите за анализ на фунията на софтуера разкриват безценни модели на поведение на потребителите, помагайки на бизнеса да открие области за подобрение и да подобри цялостното преживяване на потребителите на уебсайта си.

Една от най-силните страни на Mouseflow е функцията за автоматизирани статистики за вниманието, която предоставя повече от конвенционалните топлинни карти за превъртане. Тя ви дава задълбочена оценка на убедителността на вашите целеви страници.

Освен това Mouseflow измерва и анализира ефективността на динамичното съдържание като менюта, плъзгачи и формуляри, като предлага по-задълбочени данни за кликаемите елементи, включени във вашия сайт.

Най-добрите функции на Mouseflow

Ограничения на Mouseflow

Цени на Mouseflow

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии за Mouseflow

2. Hotjar

Hotjar е платформа „всичко в едно“, която ви помага да разберете взаимодействията на аудиторията ви с вашия уебсайт или приложение. Софтуерът ви позволява да настроите топлинни карти на няколко страници едновременно и предлага панорамна гледка към пътя на вашите клиенти към покупката, за да можете ефективно да оптимизирате вашите фунии.

Hotjar не се ограничава само с проследяване на кликовете – той анализира движенията на мишката, разкривайки къде потребителите се ангажират дълбоко, спират, за да разгледат съдържанието, или превъртат нататък.

Освен топлинни карти, софтуерът позволява и записване на активността. Той опростява процеса на преглед, като записва моментите, в които потребителите кликват, изразяват недоволство или напускат страниците. ?

Освен това Hotjar предлага анкети и проучвания за обратна връзка, които помагат на бизнеса да разбере поведението и предпочитанията на своите потребители.

Най-добрите функции на Hotjar

Ограничения на Hotjar

Цени на Hotjar

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии за Hotjar

3. FullStory

FullStory е софтуерно решение за анализ на цифровото преживяване, предназначено да подобри преживяването на потребителите в SaaS, електронната търговия и уебсайтовете с съдържание. Неговите топлинни карти и функция за преиграване на сесии ви позволяват да научите повече за това как потребителите взаимодействат с вашия сайт, да обмислите вашите дизайнерски решения и да оцените производителността на страниците. ?

Софтуерът разполага с разширена функция за търсене, която ви позволява бързо да намирате конкретни потребителски сесии въз основа на различни критерии, като URL адрес на страницата, тип браузър и действия на потребителя. Неговите инструменти за анализ и отчитане предоставят информация за поведението на потребителите, така че да можете да вземате решения въз основа на данни, които да подобрят цялостното преживяване на потребителите.

Това, което отличава FullStory, е прецизното записване на взаимодействията на потребителите, като се записват грешни кликвания, мъртви кликвания и моменти на неудовлетвореност. Получаването на подробни отчети за това как дизайнът на вашия уебсайт влияе на потребителите ви позволява бързо да идентифицирате и премахнете проблемните точки, като оптимизирате уеб страниците за безпроблемни взаимодействия с потребителите.

Основни функции на FullStory

Ограничения на FullStory

Цени на FullStory

Рейтинги и рецензии на FullStory

4. Glassbox

Glassbox открива слабите места във вашите конверсионни фунии и предоставя препоръки, базирани на изкуствен интелект, за да стимулира подобренията. ?

Неговите карти на взаимодействията предлагат редица показатели, които ви помагат да визуализирате честотата на кликванията, времето за фокусиране, грешките, затрудненията и тяхното влияние върху приходите. Glassbox проследява и колко потребителите обикновено превъртат надолу по страницата, като по този начин гарантира, че вашето съдържание ще бъде забелязано. Освен това показва процента на потребителите, които са кликнали върху даден елемент, след като са го видели, като по този начин ви информира какво влияе върху ангажираността на аудиторията.

Аналитичните данни на Glassbox в страницата предоставят ясна представа за съдържанието, с което клиентите взаимодействат най-много, което води до информирани решения за бъдещото създаване на съдържание и разпределение на ресурсите.

Основни функции на Glassbox

Ограничения на Glassbox

Цени на Glassbox

Оценки и рецензии за Glassbox

5. Lucky Orange

Lucky Orange предлага записване на сесии, топлинни карти и информация в реално време за използването на уебсайта, за да ви помогне да вземете по-добри решения.

Динамичните топлинни карти разкриват данни в реално време за взаимодействията на потребителите, а записите на сесиите позволяват на собствениците да наблюдават навигацията на потребителите. Това ви позволява да определите областите, които се нуждаят от подобрение, като същевременно гарантирате поверителността на потребителите.

С помощта на филтри можете лесно да намерите записи, свързани с конкретни действия, като яростни кликвания или бързо превъртане, за да получите по-добра представа за факторите, които влияят на поведението на потребителите. ?️

Lucky Orange записва всяко действие на потребителя, дори взаимодействия с динамични елементи като изскачащи прозорци или менюта, което ви помага да оцените ефективността на маркетинговите усилия.

Основни функции на Lucky Orange

Ограничения на Lucky Orange

Цени на Lucky Orange

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии за Lucky Orange

6. VWO Insights

VWO Insights е платформа за тестване на уебсайтове и оптимизиране на конверсионния процент (CRO), която ви позволява да създавате специализирани изгледи за потребителски сегменти, задвижвани от конкретни тригери и критерии. Тя е и мощен инструмент за A/B тестване, който ви позволява да експериментирате с различни идеи за целеви страници.

Инструментът е отличен за заснемане и разшифроване на действията на посетителите с помощта на редица топлинни карти – от проследяване на мишката до карти на кликовете и визуализации на дълбочината на превъртане.

Чрез функциите за сегментиране получавате информация за това как вашите идеални потребители разглеждат вашия продукт, идентифицирате проблеми и разбирате нивото на тяхното удовлетворение, за да можете да работите за подобряване на тяхното преживяване.

А най-хубавото? Комбинирането на тези инструменти с други функции на VWO, като анализ на формуляри, проучвания и задълбочени прозрения за клиентите, ви дава мощен набор от инструменти за експериментиране, което в крайна сметка стимулира вашите конверсии. ?

Най-добрите функции на VWO Insights

Ограничения на VWO Insights

VWO Insights – Цени за уеб

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

VWO Insights – Уеб рейтинги и рецензии

7. Inspectlet

Инструментите за картографиране на пътя на клиента на Inspectlet са предназначени да проследяват движенията на мишката и поведението при превъртане на посетителите на вашия уебсайт.

Софтуерът предлага набор от функции – от анализ на фунията и A/B тестове до анкети за обратна връзка и анализ на формуляри. Това ви позволява да събирате данни за всеки сегмент от потребителите, които посещават вашия уебсайт. ?

С функцията Запис на сесии можете да преигравате индивидуалните взаимодействия на потребителите в сайта си. Освен това, опциите за филтриране ви помагат да определите точно конкретни сегменти от потребители.

Inspectlet следи внимателно времето, което посетителите прекарват в попълване на различни полета във формуляри. Тази информация е от решаващо значение за откриването на области за подобрение, тъй като ви позволява да оптимизирате формулярите и да подобрите потребителското преживяване.

Най-добрите функции на Inspectlet

Ограничения на Inspectlet

Цени на Inspectlet

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии за Inspectlet

8. Smartlook

Smartlook на Cisco предоставя карти на кликовете, карти на превъртането и карти на движението, като точно показва кои елементи на страницата се открояват. ?

Тъй като Smartlook автоматично събира всяко взаимодействие на потребителите, новосъздадените топлинни карти се попълват с исторически данни, които се простират толкова назад, колкото позволява вашият план за съхранение на данни. Това елиминира необходимостта да чакате събирането на нови данни всеки път, когато създавате нова топлинна карта.

Инструментът предлага и преиграване на сесии, за да можете да идентифицирате къде посетителите срещат препятствия или се натъкват на бъгове, които влияят на производителността на сайта.

Освен това можете да проследявате действията на потребителите – посещения на URL адреси, кликвания върху бутони и въвеждане на текст – чрез анализ на събитията, като по този начин получавате цялостна картина на индивидуалните взаимодействия на потребителите.

Най-добрите функции на Smartlook

Ограничения на Smartlook

Цени на Smartlook

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии на Smartlook

9. Crazy Egg

Crazy Egg предоставя инструменти като топлинни карти, записване на сесии, A/B тестове, анализ на трафика и анкети, за да ви помогне да усъвършенствате продукта си и да увеличите процента на конверсия.

Функцията за топлинна карта Snapshots на Crazy Egg предлага редица отчети, като карта на превъртането, отчет за конфети и отчет за наслагване. Те ви помагат да вземете решения, основани на данни, за това къде да поставите важни елементи на уебсайта, като CTA.

Картографирането на пътя на клиента е по-лесно с Recordings, който предлага информация в реално време за взаимодействията на посетителите. Те разкриват кои области посетителите избягват и колко време прекарват на вашия сайт. ⏳

Освен това Crazy Egg помага при анализирането на уеб трафика от различни източници, така че да можете да сравнявате данни и да оптимизирате сайта си съответно. Неговите целеви проучвания събират безценна обратна връзка от потребителите, което води до по-високи нива на ангажираност.

Най-добрите функции на Crazy Egg

Ограничения на Crazy Egg

Цени на Crazy Egg

*Всички посочени цени се отнасят за годишния модел на фактуриране.

Оценки и рецензии за Crazy Egg

10. Microsoft Clarity

Clarity е безплатен инструмент за анализ на поведението от Microsoft, който обхваща всичко – от записване на сесии и топлинни карти до автоматизирани прозрения, и се интегрира с Google Analytics.

Бързите топлинни карти на кликовете, превъртанията и областите незабавно показват най-привлекателните области на страницата ви и разкриват дълбочината на превъртане на посетителите.

Инструментът за записване на сесии на Clarity ви позволява да проследите стъпките на посетителите на вашия уебсайт, като откривате потенциални причини за неудовлетвореност или точки на отпадане. Всеки запис представя подробна хронология на потребителя, което ви помага да проследите точката на влизане в сайта и пътя на навигация. Освен това можете да получите достъп до ценни данни като местоположението на потребителя, устройството, операционната система и времето, прекарано на сайта. ?

Софтуерът също прехвърля записаните данни към таблото за отчети и маркира критични проблеми. От JavaScript грешки до мъртви кликвания и яростни кликвания, тези подчертани записи предлагат моментална снимка на потенциалните неудовлетворености на потребителите, така че можете бързо да откриете и решите проблемите.

Най-добрите функции на Microsoft Clarity

Ограничения на Microsoft Clarity

Цени на Microsoft Clarity

Оценки и рецензии за Microsoft Clarity

Други инструменти за управление на потребителски данни

Софтуерните инструменти за топлинни карти са отлични за проследяване на кликовете, идентифициране на точките на отпадане и събиране на важни данни за поведението на клиентите. Анализирането на тези данни може значително да повиши производителността на вашия бизнес и удовлетвореността на клиентите.

След като изберете предпочитания от вас инструмент за топлинна карта, обърнете се към ClickUp за допълнителна помощ! Съхранявайте данните си в редактируеми документи, организирайте ги в различни изгледи на задачите, разберете по-добре клиентите си с шаблони за анкети и инструменти за обратна връзка и следете производителността с помощта на удобни табла.

Но само повърхностното запознаване с възможностите на ClickUp не е достатъчно. Нека разгледаме подробно неговите функции, за да открием многобройните му възможности! ?

ClickUp

ClickUp не е типичен инструмент за управление на проекти — той е мощен инструмент за отчитане, визуализация на данни и организиране на информация, отличен за интелигентно вземане на решения, което води до удовлетвореност на клиентите и растеж на бизнеса. ?

Чрез определяне на ясни цели в ClickUp и използване на подробни табла, тази платформа се превръща във ваш съюзник в процеси като:

С над 15 изгледа на проекти на разположение, управлението на маркетинговия ви канал, графиците на екипа и натоварването става безпроблемно, което прави управлението на календара лесно.

За да разберете по-добре клиентите си, използвайте формулярите за обратна връзка и анкетите на ClickUp. Използвайте ClickUp Forms, за да събирате конкретна информация, свързана с продуктите, и ClickUp Docs като пространство за съвместна работа за създаване и редактиране на документи за обратна връзка, като координирате усилията на екипа си без усилие. ✌

Получете ценна информация за възприятията на клиентите с шаблона за проучване на удовлетвореността на клиентите на ClickUp. Този инструмент предлага поглед върху това как клиентите възприемат вашите продукти, услуги и поддръжка, като помага за идентифициране на области за подобрение с цел по-добро задържане на клиентите.

Когато решите да изработите нови стратегии за оптимизация с вашия екип, се обърнете към функциите на ClickUp за сесии за мозъчна атака:

Анализирайте вариантите на тестовете, като записвате данни за поведението на потребителите преди и след теста и ги организирате в списък или табло за лесно сравнение.

Оптимизирайте уебсайта си с помощта на изкуствен интелект, като използвате шаблона ClickUp ChatGPT Prompts for Conversion Rate Optimization. Този инструмент дава идеи за подобряване на потребителското преживяване и увеличаване на процента на кликвания с информация, генерирана от изкуствен интелект. ?

Интегрирайте ClickUp с над 1000 приложения , за да централизирате управлението на бизнеса си и да елиминирате необходимостта да превключвате между множество инструменти!

Повишете производителността на сайта с най-добрия софтуер за топлинни карти + ClickUp

Внедряването на някоя от тези 10 софтуерни решения за топлинни карти може да промени изцяло вашия уебсайт. Пригответе се да станете свидетели на скок в производителността на сайта, повишаване на удовлетвореността на клиентите, задържане на повече клиенти и изстрелване на приходите ви към нови висоти!

Опитайте ClickUp безплатно , за да поддържате темпото! С над 1000 шаблона на ваше разположение, мощни табла за подробни отчети и множество CRO инструменти, ClickUp ви дава възможност да станете неудържими във всичките си бизнес начинания! ?