AI sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc và kinh doanh, giống như việc ra đời của internet đã làm.
AI sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc và điều hành kinh doanh, giống như những gì internet đã làm.
Công việc lặp đi lặp lại là kẻ thù của năng suất — không ai muốn làm những công việc thủ công vô tận, nhưng chúng dường như chồng chất nhanh hơn bạn có thể hoàn thành.
May mắn thay, giống như hầu hết các lĩnh vực khác, AI cũng có tiềm năng to lớn để cách mạng hóa tự động hóa quy trình làm việc.
Các giải pháp tự động hóa quy trình làm việc AI giúp đơn giản hóa cuộc sống của các nhà quản lý dự án, lãnh đạo doanh nghiệp và những người đam mê năng suất bằng cách tối ưu hóa các quy trình kinh doanh, tự động hóa việc phê duyệt và giảm thiểu lỗi do con người gây ra.
Từ xử lý ngôn ngữ tự nhiên đến phân tích dự đoán, các công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI mới nhất luôn nghĩ trước để giúp bạn làm việc dễ dàng hơn.
Bài viết này khám phá các công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI hàng đầu có thể giúp bạn tập trung vào kết quả thay vì quy trình để tăng năng suất.
⏰ Tóm tắt 60 giây
Dưới đây là danh sách các công cụ tự động hóa AI hàng đầu có thể nâng cao năng suất của tổ chức bạn:
- ClickUp : Tốt nhất cho quản lý dự án dựa trên AI với tự động hóa quy trình làm việc
- Bardeen. ai: Tốt nhất cho nhập và quản lý dữ liệu
- Copy. ai: Tốt nhất để tự động hóa các công việc tiếp thị và bán hàng
- N8N: Tốt nhất cho tự động hóa quy trình làm việc AI bản địa cho những người am hiểu kỹ thuật
- Aisera: Phù hợp nhất cho quản lý dịch vụ CNTT
- Taskade: Phù hợp nhất để xây dựng các trợ lý AI được đào tạo
- Kissflow: Tốt nhất để xây dựng ứng dụng tùy chỉnh không cần mã
- Zapier: Tốt nhất để tự động hóa tích hợp ứng dụng
- HubSpot: Tốt nhất cho tự động hóa CRM
- Gamma: Tốt nhất để tạo bản trình bày và trang web
- Pipefy: Tốt nhất cho tự động hóa quy trình kinh doanh
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn công cụ quản lý quy trình làm việc AI?
Việc lựa chọn công cụ AI phù hợp là rất quan trọng để cải thiện quy trình, giảm nỗ lực thủ công và tăng năng suất. Dưới đây là các tính năng khóa cần xem xét để đảm bảo công cụ đáp ứng nhu cầu của bạn:
- Dễ sử dụng: Chọn các công cụ có giao diện trực quan, như trình tạo tự động hóa kéo và thả, để đơn giản hóa việc tạo/lập quy trình làm việc và đảm bảo nhóm nhanh chóng làm quen
- Tùy chỉnh và linh hoạt: Chọn các công cụ cho phép bạn điều chỉnh quy trình làm việc theo nhu cầu cụ thể và thích ứng với các quy trình thay đổi mà không cần cấu hình lại nhiều
- Tích hợp AI: Đảm bảo công cụ tận dụng AI để tự động hóa các công việc, chẳng hạn như tạo quy trình làm việc, tạo/lập nội dung và tóm tắt dữ liệu, giúp tiết kiệm thời gian
- Tích hợp với các ứng dụng khác: Tìm một công cụ kết nối liền mạch với phần mềm hiện có của bạn, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu và ứng dụng liên lạc, để đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ
- Tính năng cộng tác: Chọn cộng tác đa chức năng thời gian thực, truy cập nhiều người dùng và các công cụ giao tiếp tích hợp, những tính năng cần thiết để nâng cao tinh thần đồng đội và sự phối hợp
- Khả năng mở rộng và hiệu suất: Chọn một công cụ phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn và xử lý khối lượng công việc ngày càng tăng một cách hiệu quả, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về các chỉ số hiệu suất
- Bảo mật và tuân thủ: Ưu tiên các công cụ có tính năng bảo mật mạnh mẽ và tuân thủ quy định để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và giảm thiểu rủi ro
- Phân tích nâng cao: Tìm kiếm các tính năng giám sát thời gian thực và báo cáo toàn diện để theo dõi hiệu suất quy trình làm việc và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Khi triển khai tự động hóa quy trình làm việc AI, hãy bắt đầu với các quy trình rủi ro thấp, tác động cao để nhanh chóng chứng minh giá trị và xây dựng sự hỗ trợ nội bộ để tiếp tục áp dụng.
11 công cụ AI workflow tốt nhất
Cho dù bạn đang tìm kiếm hỗ trợ AI cho nhập dữ liệu hay cần tự động hóa các quy trình kinh doanh, các công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI này đều có giải pháp cho bạn:
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án dựa trên AI với tự động hóa quy trình làm việc)
ClickUp là ứng dụng công việc toàn diện, kết hợp quản lý dự án, quản lý kiến thức và trò chuyện — tất cả đều được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn. Với các tính năng mạnh mẽ như ClickUp Brain và tự động hóa nâng cao, bạn có thể quản lý các quy trình thông minh và hiệu quả hơn.
Cho dù là cải thiện quy trình làm việc, trực quan hóa ý tưởng hay hợp tác liền mạch, ClickUp đều cung cấp sự linh hoạt và khả năng tập trung mọi thứ vào một nền tảng mạnh mẽ.
ClickUp Automations đơn giản hóa khối lượng công việc của bạn bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại. Bạn có thể dễ dàng thiết lập các hành động và kích hoạt dựa trên quy tắc được định sẵn để thực hiện các nhiệm vụ trong ClickUp.
Ví dụ:
- Cập nhật công việc, phân công nguồn lực và gửi thông báo tự động
- Tạo các tự động hóa tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của nhóm bạn
- Loại bỏ các quy trình thủ công, nhàm chán, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các mục tiêu ưu tiên cao
📮ClickUp Insight: Gần đây, chúng tôi phát hiện ra rằng khoảng 33% nhân viên tri thức gửi tin nhắn cho 1 đến 3 người mỗi ngày để tìm hiểu thông tin cần thiết.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có tất cả thông tin được ghi chép và sẵn sàng sử dụng? Với Trình quản lý kiến thức AI của ClickUp Brain, việc chuyển đổi bối cảnh sẽ trở thành dĩ vãng.
ClickUp Brain nâng cao khả năng quản lý dự án bằng cách tận dụng AI để kết nối các công việc, tài liệu, con người và kiến thức của công ty bạn. Mạng nơ-ron tiên tiến này cho phép thực hiện những điều sau:
- Quy trình công việc tự động: Tạo quy trình công việc tùy chỉnh dựa trên hướng dẫn bằng tiếng Anh đơn giản với Trình tạo tự động hóa NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên), giúp tiết kiệm thời gian và giảm nỗ lực
- Giao tiếp hỗ trợ AI: Trò chuyện với AI để tóm tắt các chủ đề, trả lời câu hỏi và thậm chí tạo các mục hành động từ lịch sử trò chuyện của bạn trong ClickUp
- Thông tin chi tiết thông minh: Nhận câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi về nhiệm vụ, tài liệu và thành viên nhóm trong không gian làm việc ClickUp của bạn. ClickUp Brain cũng tạo bản tóm tắt và báo cáo nhóm, đồng thời hỗ trợ viết nhiệm vụ, cho phép giao tiếp thông minh hơn
Với ClickUp Brain, bạn sẽ có AI Project Manager để quản lý và cập nhật nhiệm vụ tự động, AI Knowledge Manager để cung cấp câu trả lời bằng cách phân tích tài liệu, nhiệm vụ và dữ liệu của nhóm, và AI Writer để dễ dàng tạo nội dung cá nhân hóa và sâu sắc.
Tất cả trong một.
Trợ lý AI của ClickUp rất trực quan và thân thiện với người dùng. Được xây dựng trên NLP, nó hiểu các lời nhắc đơn giản dựa trên văn bản, do đó không cần mã hóa hoặc nhập liệu phức tạp.
Công cụ này có thể được sử dụng cho nhiều ứng dụng khác nhau, chẳng hạn như tạo nội dung, tiến hành nghiên cứu, tóm tắt dữ liệu hoặc tạo quy trình làm việc một cách dễ dàng.
Ngoài các tính năng AI, ClickUp còn cung cấp các tính năng vẽ sơ đồ cho mọi thứ, từ tạo sơ đồ quy trình làm việc đến động não và lập kế hoạch:
- Động não hợp tác: Sử dụng Bảng trắng ClickUp tương tác để tạo và chia sẻ ý tưởng một cách trực quan với nhóm của bạn
- Lập kế hoạch có tổ chức: Lập bản đồ kết nối và hình dung quỹ đạo dự án của bạn với Bản đồ Tư duy ClickUp
- Tăng cường tính rõ ràng: Có cái nhìn tổng quan rõ ràng về dự án của bạn với các công cụ này, giúp nhóm của bạn đồng bộ hóa nỗ lực và đi đúng hướng
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Bắt đầu dễ dàng, bất kể kiến thức kỹ thuật, nhờ giao diện thân thiện với người dùng của ClickUp
- Tùy chỉnh không gian làm việc của bạn với nhiều chế độ xem khác nhau, bao gồm Danh sách, Bảng, Kanban và Lịch
- Sử dụng Trường Tùy chỉnh, Trạng thái Tùy chỉnh và tích hợp với các công cụ yêu thích của bạn để điều chỉnh nền tảng cho phù hợp với nhu cầu riêng của bạn
- Tận dụng các mẫu bản đồ quy trình và mẫu quy trình làm việc tích hợp sẵn để trực quan hóa, thiết kế và tối ưu hóa các quy trình
Giới hạn của ClickUp
- Một số người dùng cho rằng chức năng nhập của ClickUp không đáng tin cậy, báo cáo lỗi và sự không nhất quán
- Bộ tính năng phong phú của nền tảng này có thể khiến người dùng choáng ngợp, dẫn đến nhầm lẫn và khó học
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.900+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.300+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Chúng tôi đã thử các nền tảng khác, nhưng không có nền tảng nào cung cấp mức độ tùy chỉnh và tự động hóa mà chúng tôi cần. ClickUp cho phép chúng tôi vận hành một cách minh bạch.
Chúng tôi đã thử các nền tảng khác, nhưng không có nền tảng nào cung cấp mức độ tùy chỉnh và tự động hóa mà chúng tôi cần. ClickUp cho phép chúng tôi vận hành một cách minh bạch.
👀 Bạn có biết? Theo Deloitte, hai rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng tự động hóa tại nơi làm việc là sự phân mảnh quy trình và sự sẵn sàng của CNTT.
2. Bardeen (Tốt nhất cho nhập và quản lý dữ liệu)
Bardeen là một công cụ phần mềm tự động hóa quy trình làm việc dựa trên đám mây mà các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước có thể sử dụng để tự động hóa quy trình bằng robot.
Bardeen có thể tự động hóa các công việc khác nhau, bao gồm nhập dữ liệu, tiếp thị qua email và đăng bài trên mạng xã hội. Nó cũng cung cấp một công cụ thu thập dữ liệu web dựa trên AI có thể trích xuất dữ liệu trên trang web hiện tại, làm phong phú dữ liệu từ danh sách liên kết hoặc kích hoạt tự động hóa khi một trang web thay đổi.
Các tính năng tốt nhất của Bardeen
- Tạo bộ phân loại tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn. Xác định tiêu chí của bạn và Bardeen sẽ xử lý việc phân loại dữ liệu của bạn, bao gồm địa chỉ email, khách hàng tiềm năng, v.v.
- Tự động hóa các công việc nhàm chán với khả năng học máy của Bardeen. Lọc khách hàng tiềm năng, chuyển tiếp email và sắp xếp các yêu cầu hỗ trợ một cách dễ dàng
- Ưu tiên bảo mật dữ liệu nhờ chứng nhận SOC 2 Loại II của Bardeen, đảm bảo thông tin nhạy cảm của bạn luôn được bảo vệ
- Tận dụng tự động hóa mạnh mẽ mà không làm căng ngân sách của bạn nhờ giá cả linh hoạt của Bardeen
Giới hạn của Bardeen
- Đường cong học tập dốc hơn so với các công cụ lắng nghe mạng xã hội khác
- Yêu cầu kiến thức kỹ thuật để cài đặt các tính năng tự động hóa nâng cao
Giá cả của Bardeen
- Miễn phí
- Pro: $60/tháng
- Kinh doanh: Giá tùy chỉnh
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Bardeen
- G2: 4.9/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
🧠Thông tin thú vị: Bardeen học hỏi khi quan sát bạn làm việc. Nó có thể đề xuất tự động hóa dựa trên thói quen của bạn, thậm chí trước khi bạn nhận ra mình cần chúng.
3. Copy. ai (Tốt nhất để tự động hóa các công việc tiếp thị và bán hàng)
Bằng cách tận dụng các thuật toán AI tiên tiến, Copy.ai giúp người dùng tạo ra nội dung chất lượng cao một cách dễ dàng.
Cho dù bạn là một nhà tiếp thị giàu kinh nghiệm, một nhà văn mới vào nghề hay một doanh nhân bận rộn, Copy.ai có thể giúp bạn vượt qua tình trạng khô cạn ý tưởng, hợp lý hóa quy trình làm việc và tạo ra nội dung hấp dẫn, thu hút đối tượng mục tiêu của bạn.
Các tính năng tốt nhất của Copy.ai
- Truy cập thư viện mẫu phong phú được hỗ trợ bởi AI để bắt đầu quá trình viết và tiết kiệm thời gian
- Nhận đề xuất và cải tiến theo thời gian thực để nâng cao phong cách viết, giọng điệu và độ rõ ràng của nội dung
- Điều chỉnh nội dung được tạo ra cho phù hợp với giọng điệu, phong cách và sở thích của thương hiệu cụ thể của bạn
- Dịch nội dung của bạn sang nhiều ngôn ngữ để tiếp cận khán giả toàn cầu
- Thử nghiệm các biến thể khác nhau của nội dung để xác định phương pháp hiệu quả nhất
Giới hạn của Copy.ai
- Nội dung đôi khi có thể rất chung chung
- Yêu cầu kiểm tra thực tế kỹ lưỡng
Giá cả của Copy. ai
- Miễn phí
- Gói cơ bản: $49/tháng
- Nâng cao: $249/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Copy. ai
- G2: 4.7/5 (180+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (60+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Copy. ai?
Copy. ai có thể giúp tiết kiệm thời gian khi tạo nội dung ngắn như mô tả sản phẩm, email, bản tin hoặc một số hình thức tài liệu tiếp thị khác. Công cụ này dễ sử dụng và cung cấp các tính năng tự động hóa quy trình làm việc, rất hữu ích cho việc hợp lý hóa quá trình tạo/lập nội dung.
Copy. ai có thể giúp tiết kiệm thời gian khi tạo nội dung ngắn như mô tả sản phẩm, email, bản tin hoặc một số hình thức tài liệu tiếp thị khác. Công cụ này dễ sử dụng và cung cấp các tính năng tự động hóa quy trình làm việc, rất hữu ích cho việc hợp lý hóa quá trình tạo/lập nội dung.
4. N8N (Tốt nhất cho tự động hóa quy trình làm việc AI bản địa cho những người am hiểu kỹ thuật)
N8N là một công cụ quản lý quy trình làm việc mã nguồn mở được thiết kế đặc biệt cho người dùng kỹ thuật. Nó cung cấp một nền tảng mạnh mẽ và linh hoạt để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau, tự động hóa công việc và cải thiện quy trình làm việc.
Bạn có thể cài đặt và chạy N8N trên máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng đám mây của riêng mình như một giải pháp tự lưu trữ. Điều này cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu và quy trình làm việc của mình.
Các tính năng tốt nhất của N8N
- Tích hợp với các dịch vụ AI phổ biến như TensorFlow và OpenAI để xây dựng quy trình làm việc tích hợp khả năng học máy và trí tuệ nhân tạo
- Làm việc với các phần mở rộng dựa trên mã bằng JavaScript và Python. Điều này cho phép bạn mở rộng chức năng của N8N để tự động hóa ngay cả những công việc phức tạp nhất
- Quản lý khối lượng lớn các tác vụ thực thi quy trình làm việc, phù hợp với các doanh nghiệp lớn và các tình huống tự động hóa phức tạp
- Không lo lắng về bảo mật với các tính năng như kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và tuân thủ SOC 2
- Sử dụng và sửa đổi N8N miễn phí, vì đây là dự án mã nguồn mở với giấy phép mã nguồn mở
Giới hạn của N8n
- Thư viện tích hợp sẵn nhỏ hơn so với các nền tảng khác, thường yêu cầu nút tùy chỉnh cho một số dịch vụ nhất định
- Tùy chọn hỗ trợ chính thức giới hạn, chủ yếu dựa vào hỗ trợ cộng đồng và tài liệu hướng dẫn
Giá cả của N8n
- Gói cơ bản: $24/tháng
- Pro: $60/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về N8N
- G2: 4.8/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (20+ đánh giá)
👀 Bạn có biết? Lịch sử hiện đại của quy trình công việc có thể bắt nguồn từ Frederick Taylor và Henry Gantt, mặc dù thuật ngữ "quy trình công việc" không được sử dụng như vậy trong thời gian họ còn sống. Trên thực tế, một trong những đối tượng/kỳ/phiên bản đầu tiên của thuật ngữ "quy trình công việc" xuất hiện trong một tạp chí kỹ thuật đường sắt năm 1921.
5. Aisera (Phù hợp nhất cho quản lý dịch vụ CNTT)
Trong số các giải pháp chuyên biệt cho quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM) được hỗ trợ bởi AI, Aisera nổi bật.
Bằng cách tận dụng công nghệ AI và máy học tiên tiến, phần mềm tự động hóa công việc của Aisera tự động hóa các công việc thường ngày, cải thiện thời gian giải quyết sự cố và nâng cao hiệu quả CNTT tổng thể.
Nền tảng của Aisera giúp các nhóm CNTT cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội bằng cách tự động hóa việc phân loại, sắp xếp thứ tự ưu tiên và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
Với những thông tin chi tiết dựa trên AI, các nhóm CNTT có thể chủ động xác định các vấn đề tiềm ẩn, giảm thời gian ngừng hoạt động và nâng cao sự hài lòng của người dùng.
Các tính năng tốt nhất của Aisera
- Tự động phân loại và sắp xếp thứ tự ưu tiên các phiếu yêu cầu, xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đề xuất hoặc tự động hóa các giải pháp
- Sử dụng AI để chủ động xác định các sự cố tiềm ẩn trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng, cho phép các nhóm CNTT thực hiện các biện pháp phòng ngừa
- Tận dụng Agent Assist để giúp nhân viên hoàn thành công việc nhanh hơn bằng cách cung cấp cho họ thông tin liên quan và đề xuất giải pháp
- Tích hợp với các hệ thống bán vé và kênh liên lạc hiện có để cung cấp giao diện hội thoại cho người dùng gửi yêu cầu và nhận trợ giúp
Giới hạn của Aisera
- Việc thiết lập và triển khai ban đầu có thể phức tạp và dễ gặp vấn đề mặc dù có sự hỗ trợ của các Quản lý thành công khách hàng hữu ích
- Khó khăn trong việc cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác cho các truy vấn phức tạp, ảnh hưởng đến nỗ lực khắc phục sự cố
Giá cả của Aisera
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Aisera
- G2: 4.4/5 (110+ đánh giá)
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
Người dùng thực tế nói gì về Aisera?
Aisera sử dụng AI để cung cấp các giải pháp tự phục vụ, chẳng hạn như chatbot và đại lý ảo, có thể quản lý hiệu quả một phạm vi rộng các yêu cầu của người tiêu dùng. Điều này làm giảm sự phụ thuộc vào nhân viên và tiết kiệm chi phí vận hành. Nền tảng này cung cấp tính sẵn sàng nhất quán, điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử hoạt động trên toàn cầu và có khách hàng ở nhiều múi giờ khác nhau.
Aisera sử dụng AI để cung cấp các giải pháp tự phục vụ, chẳng hạn như chatbot và đại lý ảo, có thể quản lý hiệu quả một phạm vi rộng các yêu cầu của người tiêu dùng. Điều này làm giảm sự phụ thuộc vào nhân viên và tiết kiệm chi phí vận hành. Nền tảng này cung cấp tính sẵn sàng nhất quán, điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử hoạt động trên toàn cầu và có khách hàng ở nhiều múi giờ khác nhau.
6. Taskade (Phù hợp nhất để xây dựng các tác nhân AI được đào tạo)
Mặc dù chủ yếu là một công cụ quản lý dự án, Taskade có thể hỗ trợ đào tạo AI bằng cách tổ chức dữ liệu, tạo điều kiện hợp tác và cung cấp quyền truy cập thông tin theo thời gian thực. Việc cấu trúc các tập dữ liệu trong bảng và công việc của Taskade giúp hợp lý hóa quá trình học tập AI, trong khi các tính năng hợp tác của nó cho phép chia sẻ kiến thức và phản hồi, tạo ra một môi trường đào tạo tương tác hơn.
Các tính năng tốt nhất của Taskade
- Tập hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như tài liệu, tệp, tài nguyên web và thậm chí cả video YouTube để đào tạo các tác nhân AI
- Cấp quyền truy cập dự án trực tiếp cho đại lý AI của bạn. Điều này cho phép đại lý học hỏi trong thời gian thực khi bạn thực hiện công việc của mình
Giới hạn của Taskade
- Tùy chỉnh về mặt thẩm mỹ và bố cục có thể không đáp ứng nhu cầu của tất cả người dùng
- Cung cấp tính năng định thời gian công việc cơ bản nhưng thiếu các tính năng theo dõi thời gian toàn diện
Giá cả của Taskade
- Miễn phí
- Taskade Pro: 10 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Taskade for Teams: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Taskade
- G2: 4.6/5 (50+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (60+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Kết hợp các công cụ tự động hóa quy trình làm việc với chatbot hỗ trợ bởi AI để tự động hóa hỗ trợ khách hàng từ đầu đến cuối, bao gồm tạo phiếu yêu cầu và giải quyết vấn đề.
7. Kissflow (Tốt nhất để xây dựng ứng dụng tùy chỉnh không cần mã)
Kissflow là nền tảng phát triển ứng dụng ít mã/không mã mang tính cách mạng, cho phép bất kỳ ai, bất kể chuyên môn kỹ thuật, có thể xây dựng các ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh.
Giao diện trực quan và chức năng kéo thả của Kissflow giúp loại bỏ nhu cầu mã hóa phức tạp, cho phép người dùng kinh doanh và nhà phát triển nghiệp dư tạo ra các ứng dụng mạnh mẽ để tối ưu hóa quy trình làm việc, tự động hóa công việc và cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể.
Các tính năng tốt nhất của Kissflow
- Thiết kế trực quan bố cục, chức năng và quy trình làm việc của ứng dụng mà không cần viết một dòng mã nào
- Tận dụng thư viện các mẫu được tạo sẵn cho các ứng dụng kinh doanh điển hình, chẳng hạn như biểu mẫu xin nghỉ phép, báo cáo chi phí và quy trình phê duyệt
- Lưu trữ và quản lý dữ liệu ứng dụng một cách an toàn với các tính năng quản lý dữ liệu mạnh mẽ, cho phép bạn kiểm soát quyền truy cập và quyền của người dùng
- Tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có như CRM, ERP và nền tảng lưu trữ đám mây
- Triển khai linh hoạt theo ý muốn, cho phép bạn lưu trữ ứng dụng tại chỗ hoặc trên đám mây
Giới hạn của Kissflow
- Hỗ trợ API hạn chế có thể cản trở các doanh nghiệp cần khả năng tích hợp rộng rãi
- Bảng điều khiển đôi khi gặp sự cố, ảnh hưởng đến khả năng sử dụng
Giá cả của Kissflow
- Cơ bản: 1.500 USD/tháng (bao gồm 50 người dùng)
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Kissflow
- G2: 4.3/5 (580+ đánh giá)
- Capterra: 4.1/5 (50+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Kissflow?
Sự tích hợp của nó cung cấp các giao diện được tạo sẵn để tự động hóa các quy trình cụ thể và trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống, đồng thời các quy trình làm việc cực kỳ dễ sử dụng, ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm phát triển.
Các tích hợp của nó cung cấp giao diện sẵn có để tự động hóa các quy trình cụ thể và trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống, đồng thời các quy trình làm việc cực kỳ dễ sử dụng, ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm phát triển.
8. Zapier (Tốt nhất để tự động hóa tích hợp ứng dụng)
Nếu bạn đang muốn tự động hóa quy trình làm việc đồng thời kết nối các ứng dụng yêu thích của mình, Zapier có một giải pháp tuyệt vời.
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi dữ liệu luồng chảy dễ dàng giữa CRM, nền tảng tiếp thị email và công cụ quản lý dự án của bạn, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và giải phóng bạn để tập trung vào các công việc chiến lược hơn.
Zapier giúp bạn thực hiện điều này với thư viện khổng lồ gồm hơn 7.000 ứng dụng được hỗ trợ, bao gồm mọi thứ từ công cụ năng suất đến nền tảng tiếp thị.
Các tính năng tốt nhất của Zapier
- Sử dụng sức mạnh của "Zaps", quy trình công việc tự động mà bạn xây dựng bằng giao diện kéo và thả đơn giản, để giảm bớt công việc bận rộn của bạn
- Nói lời tạm biệt với mã hóa phức tạp! Zapier ưu tiên tính thân thiện với người dùng. Với giao diện trực quan, bất kỳ ai cũng có thể tạo ra tự động hóa mạnh mẽ
- Tự động hóa các công việc như thêm khách hàng tiềm năng mới vào CRM từ các bài nộp/gửi biểu mẫu hoặc gửi email theo dõi dựa trên tương tác của khách hàng
- Tùy chỉnh Zaps với logic điều kiện, bộ lọc và độ trễ để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn
Giới hạn của Zapier
- Zapier không có ứng dụng di động, nên không thể tạo tích hợp ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng
- Giá tăng theo số lượng tự động hóa và zaps, điều này có thể gây áp lực lên ngân sách eo hẹp
Giá cả của Zapier
- Miễn phí
- Gói Chuyên nghiệp: $29.99/tháng
- Nhóm: 103,50 USD/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Zapier
- G2: 4.5/5 (1.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.900+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng logic điều kiện (quy tắc if-then) trong các công cụ quy trình làm việc AI để tạo ra các quy trình làm việc động, tự động thích ứng với những thay đổi trong dữ liệu hoặc quy trình.
9. HubSpot (Tốt nhất cho tự động hóa CRM)
HubSpot Operations Hub là một công cụ thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình bán hàng và tăng hiệu quả quy trình làm việc.
Bộ công cụ này vượt xa khả năng quản lý liên hệ cơ bản, cung cấp các tính năng tự động hóa mạnh mẽ để tối ưu hóa quy trình bán hàng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch nhanh hơn.
Các tính năng tốt nhất của Hubspot
- Tạo quy trình làm việc tự động kích hoạt các hành động dựa trên các tiêu chí cụ thể. Ví dụ: tự động phân công khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng hoặc gửi email theo dõi
- Luôn cập nhật quy trình bán hàng của bạn với khả năng kéo và thả khách hàng tiềm năng vào các giai đoạn phù hợp. Theo dõi tiến độ giao dịch, tự động hóa cập nhật và thu thập thông tin chi tiết quý giá về hiệu suất bán hàng của bạn
- Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các chuỗi email được cá nhân hóa, được kích hoạt bởi các hành động cụ thể. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng nội dung có giá trị để luôn là lựa chọn hàng đầu trong suốt hành trình mua hàng
- Lên lịch cuộc họp dễ dàng với liên kết cuộc họp tích hợp sẵn và lịch trình vòng tròn
- Có được những thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng của bạn với các báo cáo và bảng điều khiển chi tiết. Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi giao dịch và nguồn khách hàng tiềm năng
Giới hạn của Hubspot
- Các gói cấp thấp hơn không bao gồm tính năng thử nghiệm A/B, hạn chế khả năng thử nghiệm
- HubSpot thiếu các cột hoặc trình theo dõi dành riêng cho ngành, khiến nó ít phù hợp hơn với các yêu cầu đặc thù
Giá của Hubspot
- Miễn phí
- Operations Hub Starter: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Nền tảng khách hàng mới bắt đầu: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Operations Hub Professional: 800 USD/tháng (bao gồm một người dùng được cấp phép; người dùng bổ sung bắt đầu từ 50 USD/tháng)
- Operations Hub Enterprise: 2.000 USD/tháng (bao gồm một người dùng được cấp phép; người dùng bổ sung bắt đầu từ 75 USD/tháng)
Xếp hạng và đánh giá Hubspot
- G2: 4.5/5 (460+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (260+ đánh giá)
10. Gamma (Tốt nhất để tạo bản trình bày và trang web)
Thiết kế dễ dàng hơn bao giờ hết với Gamma, một công cụ thiết kế dựa trên AI giúp tự động hóa quá trình tạo/lập các bản trình bày và trang web ấn tượng.
Bằng cách tận dụng các thuật toán AI tiên tiến, Gamma phân tích nội dung của bạn, tạo bố cục hấp dẫn, đề xuất các yếu tố thiết kế và tối ưu hóa nội dung để mang lại hiệu quả tối đa.
Các tính năng tốt nhất của Gamma
- Tận dụng sức mạnh của AI để tự động tạo bố cục đẹp và chuyên nghiệp cho các bản trình bày và trang web của bạn
- Nhập nội dung từ các bản trình bày hoặc tài liệu hiện có, tiết kiệm thời gian
- Thu hút khán giả bằng các yếu tố tương tác như thư viện, video và biểu đồ
- Tùy chỉnh phông chữ, màu sắc, bố cục và hình ảnh để đảm bảo nội dung phản ánh bản sắc thương hiệu độc đáo của bạn
- Cộng tác với nhóm của bạn trong thời gian thực trên các bản trình bày và trang web. Chia sẻ dự án, để lại nhận xét và làm việc cùng nhau mà không cần phải trao đổi qua lại bằng trò chuyện và email
Giới hạn của Gamma
- Quản lý số lượng lớn người dùng và dự án có thể rất phức tạp, khiến nó không phù hợp với các nhóm lớn
- Các công cụ tự động hóa AI như Gamma có thể giữ lại các thành kiến văn hóa từ dữ liệu đào tạo của chúng, điều này có thể ảnh hưởng đến tính trung lập của nội dung
Giá Gamma
- Miễn phí
- Thêm: 10 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Pro: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Xếp hạng và đánh giá Gamma
- G2: Không có đánh giá nào có sẵn
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
🧠 Thông tin thú vị: AI hiện có thể tự động hóa toàn bộ quy trình chỉnh sửa video bằng cách phát hiện các cảnh quan trọng, áp dụng hiệu ứng chuyển cảnh và thậm chí tạo phụ đề tự động.
11. Pipefy (Tốt nhất cho tự động hóa quy trình kinh doanh)
Pipefy là nền tảng tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA) hàng đầu được thiết kế để giúp các tổ chức thuộc mọi kích thước cải thiện quy trình làm việc, loại bỏ các điểm nghẽn và đạt được sự xuất sắc trong hoạt động.
Không giống như các giải pháp BPA truyền thống, cứng nhắc, công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI của Pipefy cung cấp phương pháp thân thiện với người dùng, không cần mã, cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng và quản lý các quy trình làm việc tùy chỉnh trong vài phút.
Các tính năng tốt nhất của Pipefy
- Thiết kế trực quan các quy trình làm việc với các giai đoạn có thể tùy chỉnh, công việc tự động hóa và logic điều kiện với giao diện kéo và thả trực quan
- Có được những thông tin chi tiết quý giá về quy trình làm việc của bạn với báo cáo và bảng điều khiển thời gian thực. Theo dõi tiến độ, xác định các điểm nghẽn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Mở rộng quy mô kinh doanh với các gói linh hoạt và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn
- Tích hợp với các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp và kiểm soát quyền truy cập của người dùng để bảo mật dữ liệu tối ưu
Giới hạn của Pipefy
- Không phải tất cả các trường đều có thể tìm kiếm, điều này có thể gây khó khăn cho việc tìm kiếm thẻ hoặc dữ liệu cụ thể một cách nhanh chóng
- Điều hướng có thể khó khăn và tự động hóa trong các đường ống có thể cảm thấy quá phức tạp
Giá cả của Pipefy
- Starter: Miễn phí
- Kinh doanh: Giá tùy chỉnh
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- Không giới hạn: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Pipefy
- G2: 4.6/5 (220+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (310+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Pipefy?
Tôi rất ấn tượng với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng của Pipefy. Rất dễ dàng để bắt đầu và sử dụng các tính năng phức tạp mà không cảm thấy quá tải! Với công cụ hiệu quả này, tôi có thể nhanh chóng tạo ra các sơ đồ chức năng thể hiện chính xác ý tưởng hoặc kế hoạch của mình – một nguồn tài nguyên vô giá cho những nhà triển lãm chuyên nghiệp như tôi.
Tôi rất ấn tượng với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng của Pipefy. Rất dễ dàng để bắt đầu và sử dụng các tính năng phức tạp mà không cảm thấy bối rối! Với công cụ hiệu quả này, tôi có thể nhanh chóng tạo ra các sơ đồ chức năng thể hiện chính xác ý tưởng hoặc kế hoạch của mình – một nguồn tài nguyên vô giá cho những nhà triển lãm chuyên nghiệp như tôi.
Đừng chỉ tùy chỉnh. Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với ClickUp
Khi thời gian là yếu tố quan trọng, tự động hóa không chỉ là một lợi thế. Các công cụ tự động hóa quy trình dựa trên AI đã thay đổi cách chúng ta làm việc bằng cách đảm nhận các công việc lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho các nhóm tập trung vào các ưu tiên chiến lược thúc đẩy thành công.
Trong số các công cụ này, giải pháp tự động hóa đa năng của ClickUp kết hợp các tính năng AI mạnh mẽ với giao diện thân thiện với người dùng để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau.
ClickUp cung cấp một nền tảng tất cả trong một để cải thiện quy trình làm việc, tăng cường sự hợp tác trong nhóm và nâng cao năng suất. Với ClickUp Brain, bạn có thể dễ dàng tạo quy trình làm việc tùy chỉnh, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và kết nối các công việc, tài liệu và thông tin chi tiết của nhóm — tất cả ở một nơi.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và khám phá cách các quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI có thể tối ưu hóa năng suất của bạn!