แผนที่นำทางการเติบโตมีไว้เพื่อให้คุณมีทิศทางที่ชัดเจนและมุ่งเน้น แต่สำหรับผู้จัดการการเติบโตหลายคน แผนเหล่านี้กลับกลายเป็นรายการแนวคิดที่ล้าสมัยในไม่ช้าหลังจากที่คุณเปิดตัวไปแล้ว
นั่นเป็นเพราะคุณทำงานข้ามทีมต่างๆ: ผลิตภัณฑ์, การตลาด, วิศวกรรม, และการวิเคราะห์ ดังนั้นหากคุณไม่มีมุมมองที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ แผนกลยุทธ์ก็จะกลายเป็นเอกสารที่หยุดนิ่ง
นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างและจัดการแผนที่เส้นทางเพื่อการเติบโตที่ปรับตัวอย่างรวดเร็วตามข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการของคุณ
⭐ เทมเพลตแนะนำ
ใช้เทมเพลตคำขอและอนุมัติโครงการ ClickUpเพื่อตั้งค่าและจัดการแผนที่เส้นทางสู่การเติบโตของคุณได้ทันที เทมเพลตนี้ประกอบด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับติดตามตัวชี้วัด เช่น ผลกระทบ ต้นทุน และความน่าจะเป็น ทำให้ง่ายต่อการจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่มที่ดีที่สุด คุณสามารถติดตามความคืบหน้าโดยใช้สถานะต่างๆ เช่น อยู่ระหว่างการพิจารณา กำลังดำเนินการ และได้รับการอนุมัติ และมองเห็นการริเริ่มการเติบโตทั้งหมดในมุมมองที่หลากหลาย
ความท้าทายทั่วไปในการจัดการแผนที่นำทางการเติบโต
เพื่อที่จะเข้าใจว่าผู้จัดการการเติบโตสามารถบริหารแผนที่การเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจุดเสียดทานทั้งหมดที่คุณมีแนวโน้มจะพบเจอ
❌ ขาดการมองเห็นแบบรวมศูนย์
ผู้จัดการการเติบโตถูกดึงไปในสองทิศทางอยู่เสมอ: การรักษาวิสัยทัศน์ภาพรวมสำหรับบริษัท ขณะเดียวกันก็ต้องจัดการกับความวุ่นวายในแต่ละวันเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น
อะไรที่ทำให้สิ่งนี้แย่ลง? การขาดการมองเห็น 🔎
แทนที่จะเป็นระบบที่ครอบคลุมเพียงระบบเดียว แผนที่ทางนี้กลับกระจัดกระจายอยู่ในเครื่องมือและเอกสารต่าง ๆ:
- สมมติฐานเดิมและข้อกำหนดของโครงการอยู่ใน Google Doc
- ข้อมูลล่าสุดและผลการทดลองถูกเก็บไว้ในเครื่องมือวิเคราะห์
- ปริมาณงานของทีม, สถานะของงาน, เป็นต้น, ถูกติดตามในเครื่องมือการจัดการโครงการ
- การตัดสินใจ, การอัปเดต, และคำแนะนำที่สำคัญถูกฝังอยู่ในเส้นทางการสื่อสารทางอีเมล
ทีมการเติบโตของคุณกำลังตามงานไม่ทันอยู่เสมอ ค้นหาข้อมูล และทำการปรับปรุงข้อมูลด้วยตนเองแทนที่จะตัดสินใจ
📌 ตัวอย่าง: ผู้จัดการที่กำลังดูสถานะงานในเครื่องมือหนึ่งต้องคลิกผ่านแอปพลิเคชันอื่นอีกสามตัวและค้นหาอีเมลเก่าสองสัปดาห์เพื่อทำความเข้าใจ:
- ทำไมถึงเลือกการทดลองนี้
- เป้าหมายเดิมคืออะไร
- ผลลัพธ์ส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ของบริษัทอย่างไร
📚 อ่านเพิ่มเติม:วิธีจัดระเบียบงานของคุณด้วยปฏิทินการจัดการโครงการ
❌ เป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างทีม
อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ทีมหลุดจากแผนการเติบโตเดียวกัน? กระบวนการภายในที่กระจัดกระจาย เนื่องจากทีมมักได้รับรางวัลตาม KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ของแผนกตนเอง
ตัวอย่าง:
- ทีมคอนเทนต์มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ
- ทีมการเข้าซื้อกิจการมุ่งเน้นไปที่การบรรลุต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า (CPA) ที่ต่ำ
- ทีมผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในจำนวนที่มากขึ้น
ทีมเนื้อหาเผยแพร่บทความที่ช่วยเพิ่มปริมาณผู้เข้าชมแต่ไม่สนับสนุนการทดลองที่คุณต้องการเพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน
ทีมการเข้าซื้อกิจการขยายช่องทางที่นำผู้ใช้คุณภาพต่ำเข้ามาเพราะมันช่วยปรับปรุง CPA แม้ว่าอัตราการรักษาผู้ใช้จะลดลงก็ตาม ทีมผลิตภัณฑ์ส่งฟีเจอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทดลองการเติบโตของคุณ
แต่ละทีมดูประสบความสำเร็จเมื่อแยกกัน แต่ ผลรวมของทั้งหมด กลับไม่มีความก้าวหน้าใด ๆ ในเป้าหมายการเติบโตที่แท้จริง
👀 คุณรู้หรือไม่?งานวิจัยจาก Muralระบุว่า 85% ของทีมที่รับผิดชอบการนำสินค้าสู่ตลาด (GTM) ประสบปัญหาความไม่สอดคล้องของลำดับความสำคัญอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้ง ในความเป็นจริง 95% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าระบบการวางแผนแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างง่ายดายจะมีประสิทธิภาพสูงในการปรับปรุงวิธีการดำเนินกลยุทธ์ของพวกเขา
📚 อ่านเพิ่มเติม:วิธีการนำการจัดการโครงการแบบลีนมาใช้
❌ ความยากลำบากในการจัดลำดับความสำคัญของโครงการ
เมื่อแผนงานผลิตภัณฑ์ของคุณกระจายอยู่ในเครื่องมือหลายตัว การสร้างรายการลำดับความสำคัญแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ในกรณีนี้ คุณจะสูญเสียสองสิ่งสำคัญที่จำเป็นสำหรับการให้คะแนนอย่างเป็นวัตถุประสงค์:
- ความมั่นใจ: การจัดลำดับความสำคัญของโครงการต่างๆ อย่างมั่นใจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณขาดการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนข้ออ้างของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาศัยการคาดเดาแทนที่จะใช้ข้อมูล
- ความพยายาม: ผู้จัดการอาจให้คะแนนโครงการริเริ่มว่า "ง่าย" โดยอิงจากการประเมินเมื่อสองเดือนที่แล้ว แต่กลับพบว่างานจริงในเครื่องมือทางวิศวกรรมถูกปรับคะแนนใหม่เป็น "ยาก" เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิคใหม่
แต่ที่สำคัญที่สุดคือมันเป็นไปไม่ได้ เพราะการจัดลำดับความสำคัญเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ♾️
เมื่อคุณทำงานในโครงการริเริ่มใหม่ มีโอกาสสูงที่ข้อมูลใหม่จะทำให้สมมติฐานเดิมของคุณไม่ถูกต้อง หรืออาจเกิดแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ หรือการเคลื่อนไหวของคู่แข่งที่กะทันหัน ซึ่งต้องการความสนใจทันที หากคุณไม่สามารถปรับเปลี่ยนทิศทางได้รวดเร็ว คุณจะสูญเสียแรงผลักดัน
📚 อ่านเพิ่มเติม:คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการบริหารโครงการแบบ Scrum
❌ ตัวติดตามและการอัปเดตที่เชื่อมต่อไม่สำเร็จ
ทีมต่างๆ ใช้เครื่องมือเฉพาะแผนกสำหรับงานของพวกเขา แทนที่จะมีทุกอย่างไว้ในที่เดียว
งานถูกติดตามผ่านเครื่องมือการจัดการโครงการ การเติบโตถูกวัดผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ และแผนการเติบโตหรือแผนผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ที่อื่น
สำหรับผู้จัดการด้านการเติบโต นี่หมายถึงการเชื่อมต่อจุดต่าง ๆ ด้วยตนเองและทบทวนแผนงานทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ ไม่น่าแปลกใจที่การติดตามความคืบหน้าจึงไม่มีประสิทธิภาพ นี่คือตัวอย่างของงานที่ขยายตัวอย่างไร้ทิศทาง และกำลังทำให้บริษัทต่าง ๆ สูญเสียผลผลิตถึง 2.5 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี
📮 ClickUp Insight: ทีมที่มีผลงานต่ำมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือมากกว่า 15 ชิ้นถึง 4 เท่า ในขณะที่ทีมที่มีผลงานสูงยังคงรักษาประสิทธิภาพโดยจำกัดเครื่องมือไว้ที่ 9 แพลตฟอร์มหรือน้อยกว่า แต่การใช้แพลตฟอร์มเดียวล่ะ?
ในฐานะแอปครบวงจรสำหรับการทำงานClickUpรวบรวมงาน โครงการ เอกสาร วิกิ การแชท และการโทรของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
พร้อมทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นหรือไม่? ClickUp ทำงานได้กับทุกทีม ทำให้งานของคุณมองเห็นได้ และให้คุณมุ่งเน้นกับสิ่งที่สำคัญ ขณะที่ AI จัดการกับสิ่งอื่น ๆ ให้คุณ
❌ การทำงานร่วมกันที่จำกัดและวงจรการตอบกลับที่ช้าลง
มาดูกันว่ามันจะเป็นอย่างไรเมื่อการวางแผน การดำเนินการ และการวิเคราะห์ถูกทำแยกกัน:
- การส่งต่องานที่ไม่ดี: งานติดค้างอยู่ในสถานะไม่ชัดเจนเพราะคำจำกัดความของคำว่า "เสร็จ" ของทีมหนึ่ง (เช่น "โค้ดถูกผสานแล้ว") ไม่ตรงกับจุดเริ่มต้นของทีมถัดไป (เช่น "โค้ดพร้อมสำหรับการทดสอบ A/B")
- การต่อต้านการทำงาน: ทีมที่ไม่ได้รับการมีส่วนร่วมในการวางแผนมักต่อต้านการดำเนินการตามแผนงานใหม่ เนื่องจากไม่เข้าใจกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลัง และมองว่าเป็นงานเพิ่มเติม
- ความคิดที่ไม่ดี: ความคิดใหม่ ๆ ถูกสร้างขึ้นในสภาพที่ไร้มิติและไม่มีทิศทางที่ชัดเจน โดยละเลยบทเรียนที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งได้จ่ายไปแล้วจากการทดลองในอดีต
ด้วยพื้นที่จำกัดสำหรับการให้ข้อเสนอแนะและการเรียนรู้ กระบวนการทั้งหมดจึงกลายเป็นคำสั่งจากบนลงล่างแทนที่จะเป็นความร่วมมือของทีม ส่งผลให้ประสบความสำเร็จน้อยลง
ทำไมผู้จัดการการเติบโตจึงต้องการแผนที่ทาง (และสิ่งที่พวกเขาใช้มันจริง ๆ)
ผู้จัดการการเติบโตไม่ได้มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งฟีเจอร์หรือเปิดตัวแคมเปญอย่างโดดเดี่ยว พวกเขาต้องรับผิดชอบในการ ประสานงานการเติบโตข้ามทีม, ระยะเวลา, และความไม่แน่นอน
แผนที่นำทางการเติบโตมีอยู่เพื่อสนับสนุนความรับผิดชอบนั้น ไม่ใช่เพื่อจัดการงาน
| ผู้จัดการการเติบโตต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง | ทำไมความรับผิดชอบนี้ถึงล้มเหลวโดยไม่มีแผนงาน | สิ่งที่แผนที่นำทางให้ไว้โดยพื้นฐาน |
|---|---|---|
| การรักษาคำนิยามเดียวของการเติบโต | ทีมต่างๆ ตีความคำว่า "การเติบโต" แตกต่างกันไปตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของพวกเขา | กรอบอ้างอิงร่วมสำหรับความหมายของความสำเร็จในตอนนี้ |
| การทำให้การแลกเปลี่ยนเพื่อการเติบโตมองเห็นได้ | การตัดสินใจเกิดขึ้นในการสนทนาส่วนตัวและในกระทู้ Slack | ความโปร่งใสในการอธิบายว่าทำไมการเดิมพันบางรายการจึงได้รับการจัดลำดับความสำคัญมากกว่าการเดิมพันอื่นๆ |
| การถ่ายทอดบริบทระหว่างทีมและช่วงเวลา | ความทรงจำขององค์กรถูกรีเซ็ตทุกไตรมาส | ความต่อเนื่องระหว่างการเรียนรู้ในอดีต การลงทุนในปัจจุบัน และแผนการในอนาคต |
| การป้องกันจุดโฟกัสภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่อง | ทุกความคิดใหม่รู้สึกเร่งด่วนและสมเหตุสมผล | วิธีพูดว่า "ไม่ตอนนี้" โดยไม่ทำลายความคิดอย่างถาวร |
| เปลี่ยนการเรียนรู้ให้กลายเป็นความก้าวหน้าขององค์กร | ข้อมูลเชิงลึกยังคงติดอยู่ในสำรับและบทสรุปหลังเหตุการณ์ | ความเชื่อมโยงอย่างต่อเนื่องระหว่างการทดลองกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ |
| การป้องกันงานการเติบโตแบบตอบสนอง | แผนที่นำทางกลายเป็นรายการความคิดที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์ | การจัดลำดับการเดิมพันอย่างตั้งใจแทนการสับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง |
| ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมประสานระหว่างทีม | ผู้จัดการการเติบโตกลายเป็นผู้กำหนดเส้นทางของมนุษย์ | ระบบที่รักษาความสอดคล้องโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงอย่างต่อเนื่อง |
✅ ตรวจสอบข้อเท็จจริง:ตามข้อมูลจาก Gallup พบว่ามีพนักงานถึง 47% ที่ได้รับคำติชมจากผู้จัดการเพียงไม่กี่ครั้งต่อปีหรือน้อยกว่านั้น การขาดการสื่อสารที่ทันเวลาและบ่อยครั้งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความหงุดหงิดเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายอีกด้วย Gallup ยังพบว่าเมื่อคำติชมถูกส่งมอบไม่บ่อยนัก มันจะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแย่ลงประมาณหนึ่งในสามของเวลา
วิธีจัดการแผนที่เส้นทางเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
นี่คือคู่มือขั้นตอนต่อขั้นตอนสำหรับการจัดการแผนที่เส้นทางเพื่อการเติบโตอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและโครงการเชิงกลยุทธ์
เริ่มต้นด้วยการกำหนดตัวชี้วัดหลัก (North Star Metric หรือ NSM) ของคุณ นี่คือตัวชี้วัดเดียวที่ครอบคลุมและสะท้อนคุณค่าหลักที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมอบให้กับลูกค้าได้ดีที่สุด โดยมุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่ผู้ใช้ได้รับ (ซึ่งเป็นปัจจัยเบื้องต้นก่อนเกิดรายได้)
ตัวอย่างเช่นNSM ของ Spotifyไม่ใช่ "จำนวนสมาชิกใหม่" แต่เป็น "เวลาที่ใช้ในการฟัง" ยิ่งผู้ใช้ฟังมากเท่าไร ผลิตภัณฑ์ก็ยิ่งมีคุณค่าต่อพวกเขามากขึ้นเท่านั้น และยิ่งมีโอกาสสูงขึ้นในการรักษาผู้ใช้และสร้างรายได้ในระยะยาว
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ:เมื่อระบุตัวชี้วัดหลัก (north star metric) ให้แน่ใจว่า:
- คาดการณ์ได้: ทำนายผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างน่าเชื่อถือ (เช่น การรักษาลูกค้าไว้สูงหรือความพึงพอใจของลูกค้า)
- สามารถนำไปปฏิบัติได้: ทีมต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่ากิจกรรมประจำวันของพวกเขาส่งผลโดยตรงต่อ NSM อย่างไร
- เกี่ยวข้องกับรายได้: การปรับปรุง NSM ควรเพิ่มรายได้โดยตรง
ต่อไป, แปลวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ระดับสูงนี้ให้กลายเป็นเป้าหมายที่สามารถวัดได้ โดยใช้เป้าหมายและผลลัพธ์หลัก (หรือที่รู้จักในนามของ OKRs):
- วัตถุประสงค์ คือคำแถลงเชิงคุณภาพเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ กล่าวคือ ปรับปรุงการรักษาลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ
- ผลลัพธ์หลัก คือผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้และมีกรอบเวลาที่ชัดเจน ซึ่งพิสูจน์ว่าวัตถุประสงค์ได้บรรลุแล้ว ผลลัพธ์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จของเป้าหมายหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น การลดอัตราการยกเลิกบริการภายใน 30 วันจาก 15% เป็น 10% ภายในไตรมาสที่ 4
เมื่อคุณได้กำหนด OKRs แล้ว ให้กำหนดโครงการริเริ่มสำหรับแผนงานของคุณ ซึ่งเมื่อดำเนินการแล้วจะบรรลุผลลัพธ์หลักโดยตรง อย่าลืมว่าโครงการริเริ่มยังคงเป็นหัวข้อที่กว้าง เช่น "ปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งาน" ไม่ใช่ภารกิจเฉพาะ เช่น "เปลี่ยนสีปุ่ม"
📌 ตัวอย่าง:
- ตัวชี้วัดดาวเหนือ: คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
- วัตถุประสงค์: ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมเพื่อส่งเสริมความภักดี
- ผลลัพธ์สำคัญ: เพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) จาก 6.5 เป็น 8.0 ภายในไตรมาสที่ 3
- โครงการที่ 1: ลดเวลาการตอบกลับตั๋วสนับสนุนจากสี่ชั่วโมงเหลือ 30 นาที
- โครงการที่ 2: ปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินใหม่เพื่อลดความยุ่งยากสำหรับลูกค้า
🧠 ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: คำว่าNorth Star Metricเป็นการตั้งใจอ้างอิงถึงดาวเหนือ (Polaris) ซึ่งเป็นดาวที่นักเดินเรือและนักเดินทางใช้เป็นจุดนำทางมาตั้งแต่โบราณ เช่นเดียวกับที่ดาวเหนือให้จุดอ้างอิงที่แน่นอนและเชื่อถือได้ในการกำหนดเส้นทางที่ชัดเจน North Star Metric ก็เป็นมาตรวัดเดียวที่ไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งช่วยนำทางทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจให้มุ่งสู่การเติบโตในระยะยาว
ขั้นตอนที่ 2: สร้างแผนที่นำทางแบบภาพ
การใช้สเปรดชีตในการจัดการแผนที่เส้นทางเพื่อการเติบโตในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นเปรียบเสมือนการกินซุปด้วยส้อม มันน่าหงุดหงิดและแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามความคืบหน้า
นอกจากนี้ แผนที่เส้นทางจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อมีการนำเสนอในรูปแบบที่มองเห็นได้ถึงการที่คุณจะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และแนวทางที่มีกลยุทธ์ในการเติบโตของธุรกิจของคุณ การใช้แถวและคอลัมน์ไม่ใช่ทางที่ดีที่สุดในการพัฒนาแผนที่เส้นทางของคุณ
เมื่อสร้างของคุณ ให้มองหาเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้าง แชร์ และติดตามแผนงานของคุณได้อย่างง่ายดาย
เริ่มต้นด้วยการใช้ClickUp Whiteboardsเพื่อระดมความคิด สร้าง และแบ่งปันแผนงานการเติบโตแบบรวมศูนย์
ผืนผ้าใบแบบลากและวางช่วยให้คุณวางแผนเส้นทางด้านการตลาดและผลิตภัณฑ์ของคุณได้ วาดเส้นเชื่อมโยงระหว่างรูปร่างต่างๆ เพิ่มองค์ประกอบแบบโต้ตอบ ติดแท็กเพื่อนร่วมทีม บันทึกข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย
เพิ่มโน้ตติด, รูปร่าง, และรูปภาพเพื่อบันทึกความคิดที่เกิดจากการระดมสมอง, หัวข้อหลัก, วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์, จุดสำคัญทางกลยุทธ์, เป็นต้น ให้สีรหัส, จัดกลุ่ม, และติดป้ายกำกับเพื่อความชัดเจน
ตอนนี้มาถึงส่วนที่ดีที่สุดแล้ว หลายคนสามารถเพิ่ม, ย้าย, แสดงความคิดเห็น, หรือแก้ไของค์ประกอบบนไวท์บอร์ดพร้อมกันได้
เมื่อแนวคิดได้รับการสรุปแล้ว ให้แปลงเป็นงาน (Task) ภายในไวท์บอร์ดของคุณ คุณสามารถเพิ่มระดับความสำคัญของงาน (ด่วน สูง ปานกลาง ฯลฯ) ได้
🛠️ เคล็ดลับด่วน: ใช้ Cursor Chat เพื่อทิ้งข้อความชั่วคราวแบบเรียลไทม์ไว้บนกระดานไวท์บอร์ด ClickUp ของคุณ เพียงกดปุ่ม / (เครื่องหมายทับ) พิมพ์ข้อความของคุณ แล้วลากไปยังตำแหน่งที่ต้องการบนผืนผ้าใบ ข้อความจะหายไปโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ใช้งาน ช่วยให้กระดานของคุณสะอาดอยู่เสมอ
ขั้นตอนที่ 3: จัดลำดับความสำคัญของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ
ประเมินว่าแผนการเติบโตใดที่มอบคุณค่าสูงสุดให้กับลูกค้า แล้วจัดทำรายการลำดับความสำคัญของคุณ
การนำกรอบการให้คะแนนมาตรฐานมาใช้ในที่นี้จะเป็นวิธีที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดค่าตัวเลขให้กับมูลค่าของแต่ละโครงการเมื่อเปรียบเทียบกับโครงการอื่นๆ
นี่คือวิธีการให้คะแนนและจัดลำดับความสำคัญที่ได้รับความนิยมซึ่งคุณสามารถลองใช้ได้:
- ICE: คุณวัดแต่ละโครงการโดยใช้สามปัจจัย: ผลกระทบ (Impact), ความมั่นใจ (Confidence), และความพยายาม (Effort) คุณกำหนดค่าตัวเลข (โดยทั่วไปคือ 1 ถึง 10) ให้กับแต่ละปัจจัย จากนั้นนำมารวมกันเพื่อได้คะแนน ICE สุดท้าย คะแนนยิ่งสูง โครงการก็ยิ่งมีคุณค่า
- วิธีการจัดลำดับความสำคัญของ RICE: นี่คือเวอร์ชันที่ก้าวหน้ากว่าของ ICE ซึ่งเพิ่มปัจจัยที่สี่: การเข้าถึง เพื่อวัดจำนวนผู้ใช้ที่โครงการจะส่งผลกระทบในช่วงเวลาที่กำหนด
- วิธี MoSCoW: วิธีนี้จัดลำดับโครงการออกเป็น 4 ประเภท: ต้องทำ (Must-have) (สำคัญและไม่สามารถต่อรองได้สำหรับการเติบโตของธุรกิจ), ควรทำ (สำคัญ มีมูลค่าสูง แต่ไม่สำคัญมาก), อาจทำ (ดีที่จะมี, ต้นทุนต่ำ), และ ไม่ทำ (อยู่นอกขอบเขตสำหรับรอบการเติบโตนี้)
การเพิ่มลำดับความสำคัญให้กับทุกโครงการด้วยตนเองนั้นใช้เวลามากและเป็นฝันร้าย เรามีข้อเสนอที่ดีกว่า ใช้ClickUp Brain ผู้ช่วย AI ที่ทรงพลังของเรา เพื่อวิเคราะห์โครงการเพื่อการเติบโตทั้งหมดของคุณและจัดหมวดหมู่ตามความเกี่ยวข้อง ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และความเร่งด่วน
ClickUp Brain วิเคราะห์ข้อมูลประวัติบริษัทของคุณ, สรุปโครงการ, แผนการเติบโต, จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์, บันทึกการประชุม, การสนทนาของทีม, และทรัพยากรอื่น ๆ ที่มีอยู่ จากนั้นจะแนะนำการดำเนินการที่สำคัญที่สุดที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
⚡ คลังแม่แบบ: แม่แบบแผนงานโครงการฟรีใน Excel & ClickUp
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: เพิ่มประสิทธิภาพการจัดลำดับความสำคัญด้วยBrainGPT
นี่คือผู้ช่วย AI บนเดสก์ท็อปของคุณที่รวบรวมบริบทการทำงานทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน—ไอเดีย, บันทึก, งาน, การทดลอง, และเอกสาร—เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ
ใช้เพื่อ:
- พูดเหตุผลในการให้คะแนนของคุณ แทนการพิมพ์Talk to Textจะเปลี่ยนเสียงของคุณให้เป็นบันทึกและงานที่มีโครงสร้าง
- ค้นหาทันทีในทุกสิ่ง ด้วยEnterprise Search แม้แต่ภายในไฟล์ PDF, แชท และไฟล์แนบ
- ตัดผ่าน การขยายตัวของ AIด้วยการดึงข้อมูลเชิงลึกจากทุกเครื่องมือของคุณมาไว้ในที่เดียว
- สลับระหว่างโมเดล AI หลายแบบ เพื่อปรับปรุงแนวคิด เปรียบเทียบตัวเลือก หรือวิเคราะห์โครงการอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
หากคุณกำลังจมอยู่กับเครื่องมือ AI มากมาย วิดีโอนี้จะแสดงให้คุณเห็นวิธีควบคุมเครื่องมือเหล่านั้นให้ อยู่หมัด
ขั้นตอนที่ 4: มอบหมายความเป็นเจ้าของและกำหนดเส้นตาย
การมีเจ้าของที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจว่าทุกโครงการมีบุคคลที่รับผิดชอบในการขับเคลื่อนไปข้างหน้า หากไม่มีสิ่งนี้ งานจะโยนไปมาระหว่างทีม การทดลองจะหยุดชะงัก และลำดับความสำคัญจะค่อยๆ หายไปในรายการงานที่ค้างอยู่
เริ่มต้นด้วยการกำหนด:
- บุคคลที่รับผิดชอบโดยตรง (DRI) เพียงคนเดียว: บุคคลที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่เพียงผู้รับผิดชอบงาน
- ผู้ร่วมงาน: บุคคลที่มีส่วนร่วมแต่ไม่รับผิดชอบ
- กำหนดเวลาที่เป็นจริง: ขึ้นอยู่กับความพยายาม, ความพึ่งพา, และกำลังความสามารถทางวิศวกรรม/การออกแบบที่มีอยู่
- ความคาดหวังเกี่ยวกับสถานะ: เมื่อต้องการการอัปเดต จะรายงานความคืบหน้าอย่างไร และ "เสร็จสิ้น" มีลักษณะอย่างไร
แม้จะฟังดูง่าย แต่การสร้างงานและมอบหมายงานนั้นเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังจัดการแผนงานที่ซับซ้อนและระยะยาว คุณจำเป็นต้องกำจัดขอบเขตงานที่ขยายตัวออกไปอย่างต่อเนื่อง และทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมไม่หลงทางในรายการงานที่มากมายและแบนราบ
เพื่อให้ระบบนี้เป็นระบบปิด ให้เปลี่ยนแต่ละโครงการหรือการทดลองเป็นงานใน ClickUp ให้เพิ่มผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน, วันที่ครบกำหนด, ความสำคัญ, งานย่อยสำหรับการดำเนินการ, และงานที่ต้องพึ่งพาสำหรับงานที่ต้องทำร่วมกับแผนกอื่น ๆ
ในขณะที่ งาน ทำหน้าที่เป็นชั้นการดำเนินการสำหรับแผนงานการเติบโตของคุณ ลองก้าวไปอีกขั้นด้วยชุดรวม ClickUp Brain + Task ซึ่งช่วยให้คุณรักษาความชัดเจนในการเป็นเจ้าของงาน ขจัดขอบเขตงานที่ขยายเกินขอบเขต และผลักดันโครงการต่างๆ ไปข้างหน้าโดยไม่ต้องติดตามงานด้วยตนเอง:
- สร้างงานโดยอัตโนมัติ จากบันทึกแผนงานหรือสรุปโครงการริเริ่มของคุณ (สมองเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นงานที่มีโครงสร้างพร้อมเจ้าของ งานย่อย และลำดับความสำคัญ)
- ปรับปรุงหรือชี้แจงขอบเขต โดยให้ Brain แนะนำขั้นตอนที่ขาดหาย ความเสี่ยง หรือสิ่งที่ต้องพึ่งพา ก่อนเริ่มงาน
- มอบหมายเจ้าของที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ โดยใช้กฎงาน การจัดเส้นทางตามความจุ หรือผู้รับที่แนะนำโดย AI
- ให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ด้วยสรุปที่สร้างโดยสมองภายในงานเพื่ออัปเดตสถานะอย่างรวดเร็วและขั้นตอนถัดไป
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ในขั้นตอนนี้Super Agents และ ClickUp Brain จะทำงานร่วมกันเพื่อเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบแมนนวลให้กลายเป็นลำดับขั้นตอนที่ขับเคลื่อนด้วยตรรกะและปรับตัวเองได้โดยอัตโนมัติ
ตัวแทน AI ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ แทนที่จะต้องจัดเรียงตัวกระตุ้น เงื่อนไข และการดำเนินการด้วยตนเอง คุณสามารถอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ—และ Brain จะช่วยสร้างตรรกะที่ชัดเจนเบื้องหลังให้โดยอัตโนมัติ ตัวแทนจะตีความบริบทจากงานและความคิดเห็น ดำเนินการโดยอิสระ ปรับตัวตามข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง และลดเวลาในการตั้งค่าได้อย่างมาก
⚡ คลังแม่แบบ:แม่แบบการจัดการโครงการแบบน้ำตกฟรี
ขั้นตอนที่ 5: ติดตามความคืบหน้าและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
สุดท้ายนี้ ให้ติดตามทั้งผลกระทบของแผนการเติบโตของคุณและประสิทธิภาพของทีมในการดำเนินการตามแผนงานต่างๆ ตั้งแต่แรกเริ่ม อย่าลืมพิจารณา:
- สถานะงานและโครงการริเริ่ม: อะไรที่อยู่ในเส้นทาง, หยุดชะงัก, หรือถูกขัดขวาง
- ผลการทดลอง: การทดสอบใดที่แสดงสัญญาณเริ่มต้น การทดสอบใดที่ต้องการเวลาเพิ่มเติม การทดสอบใดที่ควรหยุด
- ตัวชี้วัดหลักที่เชื่อมโยงกับ North Star และ OKR ของคุณ: ความคิดริเริ่มของคุณกำลังขับเคลื่อนตัวเลขที่สำคัญจริงหรือไม่?
- การพึ่งพากันระหว่างหน่วยงาน: การส่งต่องานทำให้กระบวนการล่าช้ากว่าที่ควรหรือไม่? เจ้าของงานต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?
- ความคิดเห็นของลูกค้าและข้อมูลเชิงคุณภาพ: ผู้ใช้ตอบสนองตามที่สมมติฐานของคุณคาดการณ์ไว้หรือไม่?
แดชบอร์ดของ ClickUpให้คุณเห็นภาพรวมในระดับสูงแบบเรียลไทม์ของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในแผนงานการเติบโตของคุณ ตรวจสอบความคืบหน้าของการทดลอง ความรับผิดชอบของเจ้าของงาน และตัวชี้วัดสำคัญ ทั้งหมดนี้ได้จากที่เดียว
⚡ คลังแม่แบบ: แม่แบบการจัดการโครงการฟรี
ด้วยฟีเจอร์ Cards ของ ClickUp คุณสามารถมองเห็นทุกส่วนของแผนงานการเติบโตของคุณในรูปแบบที่คุณต้องการได้อย่างชัดเจน คุณจะได้รับไลบรารีการ์ดที่มีตัวเลือกสำเร็จรูปสำหรับติดตามความก้าวหน้า ความเร็วในการทดลอง ปริมาณงาน และประสิทธิภาพการทำงานตลอดทั้งแผนงานของคุณ
📚 อ่านเพิ่มเติม:เครื่องมือ Scrum สำหรับการจัดการโครงการแบบ Agile
ขั้นตอนที่ 6: โบนัส ปิดท้ายด้วยเอกสารประกอบ
เมื่อโครงการเสร็จสิ้นแล้ว ผู้รับผิดชอบต้องสรุปอย่างชัดเจนว่า สมมติฐานนั้นถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
- หากถูกต้อง ให้เริ่มขั้นตอนต่อไปตามแผนที่ทันที
- หากข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ให้ลดลำดับความสำคัญและเก็บโครงการในอนาคตทั้งหมดที่อิงจากสมมติฐานที่พิสูจน์แล้วว่าไม่ถูกต้องนั้นไว้ในคลังเอกสาร
การเรียนรู้เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในเอกสารที่มีชีวิตเพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้สำหรับแผนที่อนาคตได้
ClickUp Docsทำหน้าที่เป็นแหล่งความรู้กลางที่ทุกคนสามารถเข้าถึงและแบ่งปันได้ สำหรับการเรียนรู้ การทบทวน และแนวทางที่ดีที่สุดที่ค้นพบในระหว่างการดำเนินการตามแผนงาน Docs สามารถค้นหาได้และสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
นี่คือเคล็ดลับพิเศษ. ให้ ClickUp Brain สรุปผลลัพธ์ของการทดลองและเชื่อมโยงไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติเพื่อให้ฐานความรู้ของคุณเติบโตขึ้นทุกครั้งที่มีรอบการทำงาน.
🛠️ เคล็ดลับด่วน: มีเอกสารสำคัญที่ทุกคนถือว่าเป็น "แหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง" (เช่น คู่มือการดำเนินการตามแผนงานของคุณ) หรือไม่? เปลี่ยนเป็น Wiki! เมื่อเพื่อนร่วมทีมถามคำถามกับ ClickUp Brain ระบบ AI จะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาใน Wiki เหนือกว่าเอกสารทั่วไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคำตอบที่พวกเขาได้รับจะมาจากข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและเชื่อถือได้มากที่สุดของคุณเสมอ
หากต้องการเรียนรู้วิธีสร้างฐานความรู้ AI ใน ClickUpโปรดชมวิดีโอสั้นนี้
สร้างแผนที่เส้นทางสู่การเติบโตที่ประสบความสำเร็จด้วย ClickUp
การบริหารจัดการแผนงานทั้งหมดของบริษัทของคุณเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ซึ่งต้องการมากกว่าแค่ความคิดที่ดี คุณต้องมีระบบที่มีโครงสร้างชัดเจน สามารถทำซ้ำได้ และชาญฉลาด ที่สามารถเปลี่ยนความพยายามเชิงกลยุทธ์ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้
ClickUp แก้ไขปัญหานี้ด้วยการมอบพื้นที่ทำงานแบบบูรณาการเพียงหนึ่งเดียวให้คุณ ไม่เพียงแต่สำหรับจัดเก็บแผนงานการเติบโตของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้จัดการทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องได้ทั้งหมดในที่เดียว
นี่คือที่เดียวที่คุณต้องการเพื่อวางแผนเป้าหมายของคุณ, สร้างภาพแผนที่เส้นทาง, จัดลำดับความสำคัญของโครงการ, มอบหมายงาน, ติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์, และบันทึกทุกคำแนะนำ
✅สมัครใช้ ClickUpวันนี้และเปลี่ยนแปลงวิธีการเติบโตของบริษัทคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
การจัดการแผนที่นำทางการเติบโตมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะช่วยให้คุณสามารถรักษาความสอดคล้องทางกลยุทธ์กับเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาว และจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพตามกลยุทธ์ของบริษัทได้ ด้วยการจัดลำดับความสำคัญอย่างเป็นระบบและติดตามการดำเนินการตามแผนการเติบโต คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทีมของคุณกำลังทำงานในโครงการที่มีผลกระทบสูงที่สุดอยู่เสมอ ป้องกันการสูญเสียทรัพยากรไปกับไอเดียที่มีผลกระทบต่ำ และสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบและการเรียนรู้ที่มีข้อมูลเป็นฐาน
ClickUp นำเสนอแพลตฟอร์มศูนย์กลางเพื่อช่วยจัดการแผนงานระยะยาวและระยะสั้นสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ การจัดการผลิตภัณฑ์ การตลาดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ คุณสามารถใช้ ClickUp Docs เพื่อจัดเก็บข้อมูลหรือความรู้ที่เกี่ยวข้องกับแผนที่นำทางการเติบโต, ClickUp Goals เพื่อกำหนด OKRs, ClickUp Dashboards เพื่อติดตามการดำเนินการตามแผนที่นำทาง, ClickUp Tasks เพื่อจัดสรรทรัพยากรและความรับผิดชอบ, และ ClickUp Views เพื่อแสดงภาพความคืบหน้าในหลากหลายรูปแบบ (เช่น ไทม์ไลน์, ปฏิทิน, กระดาน, เป็นต้น)
ความท้าทายที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การขาดการมองเห็นแบบรวมศูนย์ในแผนงานการเติบโตและความคืบหน้าของแผนงาน การตั้งเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างทีมต่างๆ ความยากลำบากในการจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่มการเติบโต การติดตามและอัปเดตที่ไม่มีประสิทธิภาพ การทำงานร่วมกันที่จำกัด และวงจรการให้ข้อเสนอแนะที่ไม่สมบูรณ์
การจัดลำดับความสำคัญของโครงการช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่โครงการที่มีโอกาสสูงที่สุดในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงที่สุด การติดตามความคืบหน้าช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณถูกนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง และแผนงานของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ ทั้งสองอย่างนี้สร้างวงจรที่ต่อเนื่อง: การติดตามความคืบหน้าเผยให้เห็นสิ่งที่ได้ผล และข้อมูลนั้นจะถูกนำไปใช้เป็นข้อมูลในการจัดลำดับความสำคัญในรอบถัดไป ทำให้คุณสามารถปรับปรุง ปรับแผนงาน และเพิ่มโอกาสในการบรรลุสถานะในอนาคตที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว