ระบบปฏิบัติการสำหรับผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Operating System) กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในฐานะกรอบงานสำหรับผู้นำธุรกิจ ระบบนี้ได้ช่วยธุรกิจนับพันแห่งในการควบคุมสถานการณ์และก้าวไปข้างหน้า
หนึ่งในองค์ประกอบหลักของ EOS คือ traction ซึ่งสามารถบรรลุได้โดยการกำหนด ‘Rocks’ และทบทวนอย่างสม่ำเสมอ ในบทความบล็อกนี้ เราจะมาสำรวจรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนด การติดตาม และการบรรลุ EOS Rocks
⏰สรุปสั้นๆ: วิธีเขียน EOS SMART Rocks
1. EOS SMART Rocks คืออะไรในการวางแผนธุรกิจ?นี่คือเป้าหมายระยะ 90 วันที่มีผลกระทบสูง ซึ่งช่วยให้องค์กรรักษาความมุ่งเน้นได้ โดยการปรับให้ลำดับความสำคัญสอดคล้องกันระหว่างผู้นำ หน่วยงาน และบุคคลแต่ละคน ผ่านกรอบงาน SMART
2. EOS Rocks ช่วยปรับปรุงแรงผลักดันขององค์กรได้อย่างไร?Rocks ช่วยให้ทีมมุ่งมั่นกับชุดเป้าหมายสำคัญจำนวนน้อยที่ครอบคลุมทั้งไตรมาส ตรวจสอบความคืบหน้าทุกสัปดาห์ และรักษาความรับผิดชอบ เพื่อให้ธุรกิจก้าวหน้าไปอย่างสม่ำเสมอ
3. ทีมควรกำหนด Rocks ประเภทใด?EOS ใช้สามชั้น ได้แก่ Rocks ระดับองค์กรสำหรับลำดับความสำคัญทั่วทั้งบริษัท Rocks ระดับแผนกสำหรับเป้าหมายเฉพาะทีม และ Rocks ระดับบุคคลที่เชื่อมโยงกับความรับผิดชอบส่วนตัว
4. ทำอย่างไรเพื่อเขียน SMART Rocks ที่มีประสิทธิภาพ? ระบุลำดับความสำคัญหลัก กำหนดผลลัพธ์ที่ชัดเจน แปลงเป็นข้อความ SMART สร้างความสอดคล้องในทีม และทบทวนความก้าวหน้าทุกสัปดาห์เพื่อปรับปรุงตามความจำเป็น
5. ClickUp ช่วยจัดการ EOS Rocks ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างไร? ClickUpมีเทมเพลตเป้าหมาย SMART, การติดตามงาน, มุมมองที่ปรับแต่งได้ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยทีมกำหนด ติดตาม และบรรลุ Rocks ได้อย่างชัดเจนและสม่ำเสมอ
หลักการพื้นฐานของ S. M. A. R. T. Rocks คืออะไร
SMART Rocks คือลำดับความสำคัญ 90 วันตามหลักการ EOS ที่จำกัดไว้เพียง 3–7 เป้าหมายที่มีผลกระทบสูง เพื่อช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด แต่ละ Rock ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ SMART เพื่อรับประกันความชัดเจน ความสามารถในการวัดผล และความสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจโดยรวม การทบทวนรายสัปดาห์ช่วยรักษาความรับผิดชอบและแรงผลักดัน โดยทำให้ความก้าวหน้ามองเห็นได้ชัดเจนและอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องแม่แบบ EOS ฟรีของ ClickUpช่วยทีมในการกำหนดรูปแบบของ Rocks เหล่านี้อย่างเป็นทางการ ติดตามความคืบหน้า และรักษาความสอดคล้องอย่างต่อเนื่อง
⭐ เทมเพลตแนะนำ
การตั้ง SMART Rocks ไม่ควรเป็นเพียงการเดา ลองใช้แม่แบบ EOS ฟรีของ ClickUpเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนเป้าหมายใหญ่ให้เป็นการกระทำที่ชัดเจนและติดตามได้ — เพื่อให้ทีมของคุณยังคงมีสมาธิและทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้อง
Rock เป็นคำที่ใช้ในระบบปฏิบัติการผู้ประกอบการ [EOS]เพื่ออธิบายถึงลำดับความสำคัญหรือเป้าหมายหลักที่ธุรกิจต้องบรรลุภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือหนึ่งไตรมาส
ใน EOS, Rocks ที่ดีคือ:
- เป้าหมายสำคัญที่จำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อบรรลุ [ไม่ใช่เพียงงานง่ายๆ]
- จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม 3-7 คน เพื่อมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด
- กำหนดให้บรรลุผลภายใน 90 วัน หรือหนึ่งไตรมาส
- ทบทวนในประชุมประจำสัปดาห์เพื่อรักษาแรงผลักดัน
โครงสร้างของ Rock คืออะไร?
Rocks ใน EOS อ้างอิงจากกรอบงานSMART goalsซึ่งหมายความว่าโครงสร้างของมันควรเป็น:
- เฉพาะเจาะจง: กำหนดไว้อย่างชัดเจนและมุ่งเน้น
- วัดได้: สามารถวัดได้และติดตามความก้าวหน้าได้
- Achievable: เป็นจริงและสามารถบรรลุได้
- ที่เกี่ยวข้อง: สอดคล้องกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญโดยรวม
- มีระยะเวลาที่กำหนด: กำหนดภายในช่วงเวลาที่กำหนด
แนวคิดของ Rock อยู่ที่ความสามารถในการช่วยองค์กรให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ มันช่วยให้ทีมสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานให้มุ่งเน้นไปที่งานที่มีผลกระทบสูง และหลีกเลี่ยงสิ่งที่ทำให้เสียสมาธิ
ทำไมต้องใช้ Rocks?
ตามทฤษฎี “หินใหญ่” ของสตีเฟน โควีย์ (Stephen Covey) “Rocks” ใน EOS หมายถึงเป้าหมายที่มีขนาดต่าง ๆ ซึ่งต้องรวมกันเพื่อเติมให้เต็ม “ขวด” ตามคำกล่าวนี้ คุณจะเริ่มด้วยการวาง “หินใหญ่” ลงก่อน แล้วตามด้วย “หินเล็ก” และต่อไปเรื่อย ๆ
ในกรอบงานนี้ เป้าหมายขององค์กรจะเป็นพื้นฐานในการกำหนดเป้าหมายของแผนก ซึ่งจะถูกแบ่งย่อยเป็นเป้าหมายของบุคคลแต่ละคน มาดูตัวอย่างในบริบทจริงกันเถอะ
ประเภทต่าง ๆ ของ Rocks ในบริบทธุรกิจคืออะไร
บริษัทจะกำหนด EOS Rocks สามประเภท ได้แก่ Rocks ระดับองค์กร Rocks ระดับแผนก และ Rocks ระดับบุคคล Rocks ระดับองค์กรกำหนดลำดับความสำคัญของบริษัทโดยรวม Rocks ระดับแผนกแปลงลำดับความสำคัญดังกล่าวให้เป็นเป้าหมายระดับทีม และ Rocks ระดับบุคคลกำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนให้กับสมาชิกแต่ละคน วิธีการแบบลำดับขั้นนี้ช่วยให้ทุกฝ่ายสนับสนุนผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์เดียวกัน
คล้ายกับเป้าหมายและผลลัพธ์หลัก [OKR] หรือระบบคะแนนสมดุล (Balanced Scorecard), EOS Rocks ก็ใช้วิธีการแบบชั้นเชิง ซึ่งประกอบด้วย Rocks ในสามระดับ ได้แก่ ระดับองค์กร ระดับแผนก และระดับบุคคล
Rocks สำหรับองค์กร
Organizational Rocks คือเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด ซึ่งองค์กรทั้งหมดต้องมุ่งเน้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร เป้าหมายเหล่านี้ถูกกำหนดโดยทีมผู้นำ และต้องการความร่วมมืออย่างประสานงานจากทุกแผนก
ตัวอย่าง: บรรลุรายได้ 1 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นไตรมาสที่ 4 ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมืออย่างประสานงานจากทีมผลิตภัณฑ์ ทีมการตลาด ทีมขาย และทีมสนับสนุนลูกค้า
Rocks ของแต่ละแผนก
Rocks ของแต่ละแผนกคือเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับแผนกเฉพาะภายในองค์กร Rocks เหล่านี้ ซึ่งบางครั้งอาจเป็นเป้าหมายสำหรับผู้จัดการ ช่วยรับประกันว่าแต่ละแผนกจะมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายโดยรวมขององค์กร พร้อมทั้งปรับปรุงกระบวนการภายในของแผนกนั้นเอง
ตัวอย่าง Rocks ของแต่ละแผนกที่สอดคล้องกับ Rock ขององค์กรข้างต้นอาจมีดังนี้:
- สร้างลูกค้าเป้าหมาย 200 ราย
- เพิ่มอัตราการแปลงจากลูกค้าเป้าหมายเป็นยอดขายให้ถึง 20%
Rocks แต่ละชิ้น
Rocks ระดับบุคคล คือเป้าหมายทางอาชีพสำหรับงานที่มอบหมายให้สมาชิกทีมแต่ละคน เป้าหมายเหล่านี้จะถูกรวมเข้าเป็น Rocks ระดับแผนก และในที่สุดจะกลายเป็น Rocks ระดับบริษัท
ตัวอย่างเช่น,
- ให้พนักงานขายทุกคนเพิ่มโควตาการขายส่วนบุคคลขึ้น 30%
- การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มการรับรู้และเพิ่มการมองเห็นในส่วนบนของช่องทางการขาย (top-of-the-funnel) ขึ้น 50%
- SDRs เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้าได้ 10%
ด้วยเหตุนี้ มาดูกันว่า คุณสามารถนำ SMART EOS Rocks ไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร
วิธีสร้าง SMART Rocks แบบทีละขั้นตอน
การสร้าง SMART Rocks เริ่มต้นด้วยการระบุลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณ โดยอิงจากวิสัยทัศน์ ความท้าทาย และโอกาส กำหนดว่าความสำเร็จสำหรับแต่ละลำดับความสำคัญนั้นเป็นอย่างไร แล้วแปลงให้เป็นคำชี้แจง SMART ที่ชัดเจน ปรับให้ทีมของคุณทำงานสอดคล้องกันโดยการชี้แจงความรับผิดชอบและบทบาทของแต่ละคน และติดตามความคืบหน้าผ่านการประชุมทบทวน Level 10 ทุกสัปดาห์ClickUp Brain และแม่แบบแผนปฏิบัติการเป้าหมาย SMART ของ ClickUpช่วยสนับสนุนการระดมความคิดและการจัดโครงสร้าง Rocks เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างที่เห็นได้ชัด SMART Rocks ผสมผสานสองแนวคิดเข้าด้วยกัน ได้แก่ Rocks จากกรอบงาน EOS และกรอบงานเป้าหมาย SMART ซึ่งหมายความว่าคุณต้องคำนึงถึงปรัชญาของทั้งสองกรอบงานนี้เมื่อกำหนด Rocks สำหรับทีมของคุณ มาดูกันว่าทำอย่างไร
1. กำหนดลำดับความสำคัญ
ขั้นตอนแรก คือ กำหนดผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อองค์กรมากที่สุด ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัท ความท้าทายในปัจจุบัน และโอกาสที่มีอยู่
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจใหม่ เป้าหมายสำคัญที่สุดของคุณอาจคือการดึงดูดลูกค้า 100 คนแรก หากคุณอยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การรักษาลูกค้าอาจเป็นเรื่องสำคัญ ส่วนหากคุณอยู่ในขั้นตอนการขยายธุรกิจ คุณอาจมีเป้าหมายด้านการจัดการเวลา
บนพื้นฐานจากการวิจัยและการหารือของคุณ ให้กำหนดลำดับความสำคัญหลักของคุณ สำหรับแรงบันดาลใจ โปรดดูตัวอย่างเป้าหมายสำหรับ 1/5/10 ปี
คุณยังสามารถใช้ClickUp Brain — AI ในตัวของ ClickUp — เพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับ SMART Rocks ของคุณได้ ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจบริบทนี้จะใช้ข้อมูลธุรกิจจากพื้นที่ทำงานของคุณเพื่อเสนอคำแนะนำที่ชาญฉลาดและเหมาะสมกับองค์กรของคุณ

2. กำหนด "Rocks" ที่สำคัญที่สุดของคุณ
สำหรับแต่ละข้อในลำดับความสำคัญของคุณ ให้อธิบายอย่างชัดเจนว่าความสำเร็จทางธุรกิจนั้นเป็นอย่างไร ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณตั้งเป้าหมายในทิศทางที่ชัดเจน และเข้าใจผลลัพธ์ที่ต้องการ
ตัวอย่างเช่น หากการรักษาลูกค้าเป็นความสำคัญอันดับแรก “ก้อนหินใหญ่” ของคุณอาจรวมถึง:
- การปรับปรุงคะแนน NPS และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
- การปรับปรุงผลลัพธ์ของโปรแกรมแนะนำลูกค้า
- เสริมสร้างผลลัพธ์การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพล
3. กำหนด SMART Rocks ให้ชัดเจน
นี่คือส่วนที่คุณจะเขียนแต่ละ SMART Rock ของคุณลงในกรอบงาน SMART หากหนึ่งในความสำคัญหลักของแผนกคุณคือการรักษาพนักงาน SMART Rock ของคุณจะมีความดังนี้
ปรับปรุงคะแนน NPS [เฉพาะเจาะจง] ให้มีผู้สนับสนุน [วัดได้] มากกว่า 60% จากระดับปัจจุบัน 40% [บรรลุได้] ภายในไตรมาสที่ 4 [มีกรอบเวลา] ตัวชี้วัดนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายการรักษาลูกค้าของแผนก ทำให้มีความเกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นมือใหม่ในเรื่องนี้ ให้ใช้หนึ่งในหลายแบบอย่างการตั้งเป้าหมายที่มีอยู่เพื่อมั่นใจว่าคุณทำถูกต้อง อย่ากังวลกับการเลือกลองใช้แบบอย่างแผนการดำเนินการเป้าหมาย SMART ของ ClickUp ดูสิ
4. สื่อสารกับทีมของคุณ
สร้างความสอดคล้องในทีมโดยการหารือเกี่ยวกับ Rocks ทั้งหมดกับสมาชิกทีม อภิปรายว่าบทบาทของสมาชิกทีมแต่ละคนมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายโดยรวมอย่างไร
มอบหมาย Rocks แต่ละข้อให้กับสมาชิกทีมที่รับผิดชอบ และส่งเสริมให้พวกเขารับผิดชอบอย่างเต็มที่ ขั้นตอนนี้ช่วยสร้างความรับผิดชอบและชี้แจงให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการผลักดันโครงการให้ก้าวหน้า
5. ทบทวนและปรับใช้
ส่วนสำคัญของกระบวนการ SMART Rocks คือการทบทวนความก้าวหน้าในการประชุมประจำสัปดาห์ การประชุมแบบสั้นๆ — คือ การสนทนาประจำสัปดาห์นาน 90 นาที ที่ดำเนินการตามระเบียบวาระการประชุม Level 10— เป็นวิธีที่ดีในการทำสิ่งนี้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ
โบนัส:แบบฟอร์มประชุมระดับ 10!
มาดูตัวอย่างเพื่อทบทวนเรื่องนี้กัน
ตัวอย่างของ EOS SMART Rocks ที่มีประสิทธิภาพในทีมต่าง ๆ มีอะไรบ้าง
ทีมจากฝ่ายการตลาด วิศวกรรม การขาย และการบริหารโครงการใช้ SMART Rocks เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์รายไตรมาสที่วัดได้ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายจาก LinkedIn ขึ้น 25% การนำระบบการทดสอบอัตโนมัติมาใช้ครอบคลุม 90% การเพิ่มรายได้ขึ้น 20% และการส่งมอบโครงการ 95% ให้เสร็จตามกำหนดเวลาและงบประมาณที่กำหนด แต่ละ SMART Rock กำหนดเกณฑ์ SMART ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับลำดับความสำคัญขององค์กรโดยรวม ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าฝ่ายต่าง ๆ แปลงกลยุทธ์ให้เป็นเป้าหมายรายไตรมาสที่ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้อย่างไร
1. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
EOS SMART Rock: เพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่าน LinkedIn ขึ้น 25% ในไตรมาส 4
- เฉพาะ: การสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่าน LinkedIn
- วัดได้: 25%
- บรรลุได้: โดยพิจารณาจากอัตราการเติบโตของไตรมาสก่อนและการจัดสรรงบประมาณ Rock นี้สามารถกำหนดให้บรรลุได้
- เกี่ยวข้อง: หาก Rock ขององค์กรคือ “การเติบโต” หรือ “การขยายตลาด” นี่คือเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
- มีกำหนดเวลา: ในไตรมาสที่ 4 ซึ่งให้ระยะเวลา 90 วัน
เพื่อบรรลุ Rock นี้ ทีมการตลาดอาจปรับเปลี่ยนกิจกรรมของพวกเขาในแคมเปญใหม่ ทรัพย์สินเนื้อหา ข้อความโฆษณา และอื่นๆ
2. วิศวกรรมซอฟต์แวร์
EOS SMART Rock: นำการทดสอบอัตโนมัติมาใช้กับ 90% ของโค้ดเบสภายในไตรมาสที่ 2
- เฉพาะ: นำการทดสอบอัตโนมัติมาใช้
- วัดได้: 90%
- สามารถทำได้: ใช้เครื่องมือและกรอบงานที่มีอยู่เป็นพื้นฐาน
- ที่เกี่ยวข้อง: หาก Rock ขององค์กรคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนาหรือประสิทธิภาพด้านวิศวกรรม
- มีกำหนดเวลา: ในไตรมาส 2 ซึ่งให้ระยะเวลา 90 วัน
บนพื้นฐานของ Rock นี้ ทีมซอฟต์แวร์จะระบุเครื่องมืออัตโนมัติ ทำการบูรณาการและทดสอบเครื่องมือเหล่านั้น รวมถึงฝึกอบรมทีมในการดูแลรักษาการทดสอบเหล่านี้
3. การขาย
EOS SMART Rock: เพิ่มรายได้ 20% ก่อนสิ้นปี
- เฉพาะ: การเติบโตของรายได้
- วัดได้: 20%
- บรรลุได้: โดยพิจารณาจากอัตราการเติบโตของไตรมาสก่อนและการจัดสรรงบประมาณ Rock นี้สามารถกำหนดให้บรรลุได้
- เกี่ยวข้อง: หาก Rock ขององค์กรคือ “การเติบโต” หรือ “การขยายตลาด” นี่คือเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
- มีกรอบเวลา: ภายในสิ้นปี จะช่วยให้สามารถแบ่งเป้าหมายหลัก (Rock) ออกเป็นเป้าหมายรายเดือนและรายไตรมาส
เพื่อบรรลุ Rock นี้ บริษัทอาจออกแบบกิจกรรมเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย (lead generation) การแปลงเป็นลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ (product-led conversions) การรักษาลูกค้า (retention) และการส่งเสริมแบรนด์ (advocacy)
4. การบริหารโครงการ
EOS SMART Rock: เสร็จสิ้นโครงการ 95% ตามกำหนดเวลาและงบประมาณในไตรมาสที่ 1
- เฉพาะ: เสร็จสิ้นโครงการตามกำหนดเวลาและภายในงบประมาณ
- วัดผลได้: 95% ของโครงการ
- สามารถบรรลุได้: (โดยอิงจากผลการดำเนินงานปัจจุบัน พร้อมกับการปรับปรุงการวางแผนและการจัดการทรัพยากร)
- ที่เกี่ยวข้อง: หาก Rock ขององค์กรคือการเติบโตหรือการควบคุมค่าใช้จ่าย Rock นี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
- กำหนดเวลา: ภายในสิ้นไตรมาสที่ 1
สำหรับ Rock นี้ ทีมบริหารโครงการอาจนำเครื่องมือติดตามผลที่ประสิทธิภาพสูงขึ้นมาใช้ ดำเนินการตรวจสอบความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ กำหนดเป้าหมายการสื่อสาร และปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม
ไม่ว่าคุณจะกำหนด Rocks ของคุณอย่างระมัดระวังเพียงใด คุณก็จะต้องเผชิญกับความท้าทาย มาพูดคุยกันเกี่ยวกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น และวิธีที่คุณสามารถรับมือกับมันได้
ทำไม SMART Rocks จึงล้มเหลว และทีมสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้อย่างไร
SMART Rocks มักล้มเหลวเมื่อทีมตั้งเป้าหมายมากเกินไป กำหนดเป้าหมายอย่างคลุมเครือ หรือไม่บันทึกเป้าหมายไว้ให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสอดคล้อง ความโปร่งใสและความชัดเจนเป็นปัจจัยสำคัญ นั่นคือเหตุผลที่เครื่องมืออย่าง ClickUp Docs,ClickUp Goals และClickUp Brainช่วยรวมข้อมูลไว้ในที่เดียวและขจัดช่องว่างในบริบทได้ หลายเป้าหมายล้มเหลวเพราะไม่เชื่อมโยงกับงานที่สามารถดำเนินการได้ —ซึ่งงานใน ClickUpและแม่แบบ SMART Action Planช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยการเชื่อมโยงเป้าหมายกับงานประจำวัน การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอทุกสัปดาห์ผ่านมุมมองต่าง ๆ ของ ClickUpช่วยให้ตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ทำให้ทีมสามารถปรับทิศทางใหม่และรักษาทิศทางให้ถูกต้อง
กรอบงานใดก็ตามจะมีประสิทธิภาพได้เพียงเท่ากับการนำไปใช้ของคุณ คุณอาจตั้งเป้าหมายที่ฉลาดที่สุด แต่หากไม่นำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง และไม่ได้รับการสนับสนุนจากทีมอย่างเต็มที่ คุณก็กำลังสร้างเงื่อนไขให้ตัวเองล้มเหลว นี่คือวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น
การตั้ง Rocks มากเกินไป
อาจมีความล่อใจที่จะตั้ง Rocks ไว้ถึงสิบสองข้อสำหรับแต่ละบุคคล ด้วยความหวังที่จะบรรลุทุกสิ่ง แต่ในความเป็นจริง นี่ถือเป็นความผิดพลาดที่ร้ายแรง
พื้นฐานของ EOS Rocks คือการเลือกเป้าหมาย 3-7 ข้อ ที่สามารถจัดลำดับความสำคัญได้ภายใน 90 วันข้างหน้า ดังนั้น ให้กำหนดเป้าหมายให้จำกัดและสามารถบรรลุได้
ไม่ชัดเจนหรือไม่เฉพาะเจาะจง
เมื่อเป้าหมายไม่ชัดเจนหรือกำหนดไว้ไม่ชัดเจน สมาชิกในทีมอาจไม่เข้าใจความคาดหวังอย่างเต็มที่ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความสับสนและขาดความมุ่งเน้น ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือ “เพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียขึ้น 10%” ทีมของคุณอาจไม่เข้าใจว่าสิ่งนั้นหมายความว่าอย่างไร
ดังนั้น ให้กำหนดให้ชัดเจนว่า ‘การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย’ หมายถึงอะไร และหารือเกี่ยวกับคำนิยามเหล่านี้กับทีมของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจอย่างถ่องแท้
ไม่แสดงให้ปรากฏ
“ตั้งแล้วลืม” เป็นวิธีที่แย่ที่สุดในการจัดการ SMART Rocks ให้เผยแพร่ไว้ในที่ที่ทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถใช้ ClickUp Docs เพื่อเขียนลง หรือใช้ClickUp Goalsเพื่อตั้งเป้าหมายโดยตรง
📮ClickUp Insight: เราเพิ่งค้นพบว่าประมาณ 33% ของพนักงานด้านความรู้ส่งข้อความให้ 1 ถึง 3 คนทุกวันเพื่อรับข้อมูลบริบทที่พวกเขาต้องการ แต่หากข้อมูลทั้งหมดถูกบันทึกไว้และพร้อมใช้งานได้ทันทีแล้วจะเป็นอย่างไร?
ด้วย AI Knowledge Managerของ ClickUp Brainที่อยู่เคียงข้างคุณ การเปลี่ยนบริบทจะกลายเป็นเรื่องในอดีต เพียงแค่ถามคำถามโดยตรงจากพื้นที่ทำงานของคุณ ClickUp Brain จะดึงข้อมูลจากพื้นที่ทำงานของคุณและ/หรือแอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อไว้!
หากคุณยังใหม่กับการจัดการโครงการดิจิทัลแม่แบบเป้าหมาย SMART ของ ClickUpจะช่วยคุณเริ่มต้นได้ ใช้แม่แบบนี้เพื่อเป็นแนวทางในการตั้งและติดตาม Rocks ที่สำคัญต่อคุณ

โบนัส: ดู10 แบบอย่างเป้าหมาย SMARTที่ช่วยคุณบรรลุเป้าหมายของคุณ
ไม่เชื่อมโยง Rocks กับกิจกรรม
มักเป็นกรณีที่ทีมผู้นำกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้อง แต่ไม่เชื่อมโยงเป้าหมายเหล่านั้นกับงานประจำวัน ส่งผลให้สมาชิกในทีมยังคงทำงานตามปกติโดยไม่มีการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อบรรลุเป้าหมาย
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ด้วยงานใน ClickUp สร้างงานพร้อมด้วยคำแนะนำที่ละเอียด กำหนดวันครบกำหนด และเกณฑ์ความสำเร็จ คุณยังสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของงาน สร้างสถานะที่กำหนดเอง และฟิลด์ที่กำหนดเองได้อีกด้วย

คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์ลองใช้เทมเพลต ClickUp SMART Action Plan ดูสิ ด้วยเทมเพลตที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นนี้,
- กำหนด Rocks รายไตรมาสที่สมจริงและสอดคล้องกับลำดับความสำคัญขององค์กร
- วางแผนงานและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อบรรลุแต่ละเป้าหมาย
- จัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม เพื่อให้ทีมของคุณยังคงมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด
ไม่ได้ติดตามอย่างถูกต้อง
ในกรอบงาน EOS SMART Rocks ต้องได้รับการทบทวนและหารือทุกสัปดาห์ ด้วยวิธีนี้ หาก SMART Rock ใดไม่บรรลุเป้าหมาย คุณก็สามารถแก้ไขได้ทันเวลาและปรับทิศทางธุรกิจให้เหมาะสม
ClickUp viewsให้คุณเลือกใช้มุมมองมากกว่า 15 แบบที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับการติดตามโครงการ ตามความต้องการของคุณ คุณสามารถเลือกใช้มุมมองแบบรายการ มุมมองปฏิทิน มุมมองแชท และอื่นๆ ได้อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูความสัมพันธ์ระหว่างงาน ลองใช้มุมมองแผนภูมิแกนท์ (Gantt chart) หากคุณกังวลเรื่องการจัดสรรทรัพยากร ลองใช้มุมมอง Workload

เหนือสิ่งอื่นใด การจัดการเป้าหมายธุรกิจทั้งหมดของคุณบนพื้นฐานของระบบปฏิบัติการผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Operating System) อาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก แต่ไม่ต้องกังวล—เรามีทางออกให้คุณแล้วเทมเพลต EOS ของ ClickUp ที่พัฒนาโดย Zenpilotสามารถเป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับการจัดการเป้าหมายธุรกิจ EOS ของคุณ
วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาได้มาก ซึ่งคุณสามารถใช้เวลาดังกล่าวเพื่อบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น
ClickUp สามารถช่วยคุณจัดการ EOS SMART Rocks ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างไร
หากคุณกำลังใช้ Entrepreneur Operating System (EOS) ในธุรกิจของคุณ คุณได้เริ่มต้นอย่างยอดเยี่ยมแล้ว ความสำเร็จของตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่หกของกรอบงานนี้: Traction
การติดตามผลถูกออกแบบมาเพื่อสร้างวินัยและความรับผิดชอบ โดยเน้นความจำเป็นในการกำหนด SMART Rocks ที่ทีมจะทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย การใช้วิธีการที่มีโครงสร้างนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม และปรับปรุงผลลัพธ์
อย่างไรก็ตาม การจัดการ Rocks ขององค์กร แผนก และบุคคลด้วยมืออาจกลายเป็นงานที่น่าเบื่อได้อย่างรวดเร็วคุณจึงต้องการซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการสำหรับผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง ซึ่งเน้นไปที่การจัดการเป้าหมาย
เครื่องมือจัดการโครงการของ ClickUp ก็คือเครื่องมือที่ตอบโจทย์นี้อย่างแม่นยำ มันสนับสนุนการปฏิบัติ EOS ของคุณ โดยนำทางให้คุณกำหนดและนำ SMART Rocks ไปใช้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตาม ตรวจสอบ และจัดการกระบวนการ EOS ของคุณตั้งแต่ต้นจนจบลองใช้ ClickUp วันนี้ฟรี!

