Passe algum tempo com desenvolvedores de software e você certamente ouvirá histórias de semanas, senão meses, vividas em um projeto Jira. A ferramenta de gerenciamento de projetos se tornou um elemento essencial na rotina diária dos desenvolvedores.
Desde priorizar tarefas e rastrear bugs até visualizar o status do projeto, o Jira serve como um hub central para gerenciar todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software. As tarefas individuais no Jira são chamadas de issues ou tickets e podem ser atribuídas a qualquer pessoa.
Infelizmente, a interface de usuário complexa e o excesso de recursos do Jira podem resultar em uma curva de aprendizado íngreme. Isso pode afastar os não desenvolvedores, que podem se perguntar: Existe outra maneira de acessar os tickets do Jira?
Sim, existe. ✅ Você pode exportar dados do Jira para o Microsoft Excel e exportar problemas (tickets) para compartilhar com toda a sua equipe, sem nenhum custo adicional.
Aqui está um guia simples e passo a passo sobre como exportar dados do Jira para o Excel, além de algumas dicas para acelerar o processo. 📝
Quando exportar tickets do Jira para o Excel
Entre as ferramentas de software de rastreamento de bugs, o Jira é extremamente popular. No entanto, sua interface de usuário complicada pode prejudicar a colaboração e a transparência entre equipes multifuncionais.
📌 Por exemplo, as equipes de suporte ao cliente podem ter dificuldade para acompanhar o status das atualizações de recursos em uma instância do JIRA, e os CEOs podem achar difícil obter uma visão geral abrangente dos relatórios de bugs. Depender exclusivamente do Jira pode ser complicado e demorado.
Além disso, o custo das licenças do Jira (cerca de US$ 7 por usuário) pode aumentar, especialmente para equipes que já utilizam outras ferramentas de gerenciamento de projetos.
Nesses casos, exportar tickets para o Excel pode ser uma opção melhor.
Por exemplo, você pode precisar exportar problemas do Jira para o Excel quando:
- Compartilhamento de informações com equipes não técnicas: torne o status do projeto, relatórios de bugs e outras informações relevantes mais acessíveis e fáceis de entender exportando-os para uma planilha do Excel.
- Criação de relatórios personalizados: oferece uma ampla gama de opções de personalização, permitindo que você crie relatórios personalizados, como tabelas dinâmicas. Além disso, seus analistas de dados provavelmente estão mais familiarizados com os recursos de relatórios do Excel do que com os do Jira!
- Análise de dados offline: fornece um formato portátil e independente para análise offline ou uso em um ambiente diferente, exportando para o Excel.
- Otimização de auditorias: permite o gerenciamento eficiente de trilhas de auditoria e garante a conformidade com regulamentos e padrões internos, exportando problemas do Jira para um arquivo do Excel.
- Análise de SLAs: calcula e analisa métricas do Acordo de Nível de Serviço (SLA), como tempos médios de resposta, tempos de resolução e taxas de correção na primeira tentativa, usando o Excel.
Por fim, você pode exportar os problemas do Jira para o formato Excel como uma rede de segurança contra perda ou corrupção de dados. Ao fazer backup dos dados do seu projeto em um formato familiar e acessível como o Excel, você pode mitigar os riscos associados a violações de dados ou falhas do sistema.
Como exportar o Jira para o Excel
A boa notícia é que o Jira tem uma opção de exportação manual que permite exportar suas questões (tickets) como um arquivo CSV do Excel. Veja como isso funciona:
- Depois de fazer login na sua conta Jira, vá para Filtros e, em seguida, Todas as questões. Isso lhe dará uma lista de todas as questões (em outras palavras, tickets do Jira).
2. Vá para Exportar e escolha Exportar Excel CSV (todos os campos) para exportar dados de todos os campos disponíveis ou Exportar Excel CSV (meus padrões) para exportar apenas os campos relevantes para sua equipe.
E pronto! Isso iniciará seu processo de exportação, e sua lista de problemas será salva como um arquivo CSV que você poderá exportar para o Excel. 💡
Opcionalmente, você pode criar filtros no Jira para exportar apenas um conjunto específico de problemas. Veja como:
1. Primeiro, crie um filtro escolhendo as opções de filtro padrão disponíveis.
2. Clique em Salvar filtro com um título e uma descrição para o seu filtro.
3. Por fim, vá para Exportar e escolha Exportar Excel CSV (campos de filtro).
E pronto! 🎉
💡Dica profissional: como a opção de exportação manual do Jira é bastante básica, considere usar um aplicativo de exportação do Atlassian App Marketplace para exportar quadros do Jira ou personalizar a forma como as questões são representadas visualmente no Excel.
Problemas comuns do Jira
Vimos como as opções de exportação manual do Jira podem ser básicas e restritivas. As deficiências incluem:
- Os dados só podem ser exportados do Jira para o Excel, impedindo atualizações em tempo real e sincronização bidirecional.
- Sem opções de atualização automática de dados, os relatórios do Excel ficam desatualizados rapidamente, dificultando a manutenção de informações precisas e atualizadas.
- Os dados brutos da sua exportação do Jira geralmente exigem muita formatação, limpeza e reestruturação para serem utilizáveis no Excel — um processo que exige muito trabalho e tempo.
- Dificuldades para lidar com grandes volumes de dados ou necessidades complexas de relatórios, levando a erros
Mas isso não é tudo. Algumas equipes consideram o Jira incompatível com metodologias de desenvolvimento de software, como estruturas ágeis (e scrum).
Essa reclamação é comum em toda a Comunidade Atlassian, desde preocupações com a ênfase do Jira nas datas dos sprints em detrimento dos pontos da história até a maneira como o backlog pode rapidamente se tornar uma confusão caótica de histórias de usuários.
Muitos usuários citaram a interface de usuário desajeitada da plataforma e os fluxos de trabalho complexos dos recursos como desvantagens.
Combinado com as inúmeras questões ativas em seu rastreador público de questões, algumas das quais estão abertas há anos, o Jira tem algumas limitações sérias. Embora o Jira possa ser um ótimo software de rastreamento de questões, ele fica para trás quando se trata de mapear a visão geral de um projeto.
Conheça o ClickUp: a alternativa perfeita para a solução Jira e Excel.
Se você está frustrado com o uso de várias ferramentas e procura uma solução unificada para gerenciar dados do Jira e do Excel, uma plataforma de gerenciamento de trabalho tudo-em-um como o ClickUp pode ser exatamente o que você está procurando. 👀
Ao consolidar nosso conjunto de ferramentas com o ClickUp, removemos o Jira, o Confluence, as ferramentas PMO, o Salesforce e o Trello. Isso tornou nossos dias muito mais fáceis!
Ao consolidar nosso conjunto de ferramentas com o ClickUp, removemos o Jira, o Confluence, as ferramentas PMO, o Salesforce e o Trello. Isso tornou nossos dias muito mais fáceis!
Vamos explorar como o ClickUp pode servir como uma ótima alternativa ao Jira para equipes de desenvolvimento de software, além de uma solução abrangente de gerenciamento de trabalho para toda a sua organização.
Dê à sua equipe visibilidade completa do projeto
Vamos começar com o benefício mais significativo. O ClickUp Projects oferece a toda a sua organização uma visão clara dos seus projetos de desenvolvimento de software, como o status de vários recursos e bugs. Isso significa que sua equipe não técnica pode acompanhar o status dos bugs e o progresso dos recursos de forma independente, sem depender da equipe técnica para atualizações manuais.
Com o ClickUp Projects, você pode criar um projeto detalhado com tarefas, subtarefas e até mesmo itens de ação para cada história de usuário, atribuir tarefas a pessoas específicas e até mesmo configurar regras de automação para transferir tarefas de um membro da equipe para outro com base no status da tarefa.
Por exemplo, quando um designer de interface do usuário move uma tarefa do design para o código back-end, você pode atribuí-la automaticamente a um desenvolvedor da sua equipe.
Outro recurso superprático são os recursos de pesquisa universal com tecnologia de IA do ClickUp Brain. Digamos que seus gerentes de projeto queiram saber o status de um projeto ou bug específico. Eles não precisam vasculhar inúmeras tarefas e problemas. Basta perguntar ao ClickUp Brain, que fornecerá o status e os direcionará para a tarefa relevante para obter mais informações.
Otimize seu processo de rastreamento de bugs
Rastrear bugs é apenas uma parte do processo de rastreamento de bugs. Igualmente importante é um sistema que permita que os colegas de equipe relatem bugs. E é aqui que o ClickUp Form View entra em ação.
Crie um formulário público para que clientes e membros da equipe interna possam relatar bugs. Para coletar informações completas sobre os bugs, inclua campos no formulário, como descrição do bug, detalhes do relator e anexos.
Em seguida, adicione automaticamente as respostas do formulário ao seu rastreador de bugs para garantir que elas não sejam perdidas. Novamente, você pode usar a automação para atribuir bugs ao líder de controle de qualidade, que pode atribuí-los a um desenvolvedor com base em sua carga de trabalho.
E se você preferir não configurar esse processo manualmente, confira um dos modelos de rastreamento de problemas existentes do ClickUp. Basta duplicar um modelo e começar a rastrear seus bugs.
Envie códigos mais rapidamente com fluxos de trabalho ágeis
Vamos dar uma olhada rápida nos recursos relacionados à equipe de software do ClickUp — especialmente seu foco em estruturas ágeis e integrações com suas ferramentas DevOps.
Para começar, você pode configurar (e automatizar) seus ciclos de sprint com o ClickUp Sprints. Isso inclui:
- Definir datas de sprint, atribuir pontos, priorizar tarefas e até mesmo transferir automaticamente o trabalho não concluído para o próximo sprint.
- Usando um sistema de pontos personalizado e pontos agregados de subtarefas, distribua-os entre os membros da equipe e classifique-os facilmente para acompanhar o progresso do sprint.
- Criando gráficos de burnup/burndown, fluxos cumulativos e outros relatórios para visualizar o progresso do seu sprint
- Sincronize as atividades de rastreamento de bugs e gerenciamento de projetos da sua equipe com o GitHub, GitLab ou Bitbucket em tempo real.
Outro desafio importante no desenvolvimento de software é a integração precisa de dados entre suas várias ferramentas DevOps. Com o ClickUp, as equipes de software podem otimizar o pipeline DevOps e CI/CD conectando-se a mais de 200 ferramentas de software, incluindo GitHub, Figma, Sentry, Slack e outras.
Conecte a documentação técnica às tarefas
No desenvolvimento de software, a documentação técnica é tão essencial quanto manter seu projeto em dia. Sempre que você cria um novo recurso, gera uma série de itens, como histórias de usuários, diagramas de arquitetura de sistema, documentação de API, relatórios de teste e notas de lançamento.
Isso geralmente pode combinar suas ferramentas de gerenciamento de projetos e processamento de documentos. Por exemplo, os usuários do Jira podem ter sua documentação no Confluence. Isso pode resultar em silos de informações, já que você está trabalhando com duas ferramentas diferentes.
Mas esse não é o caso do ClickUp, que pode funcionar como toda a sua pilha de tecnologia reunida em um único lugar. O ClickUp oferece uma solução robusta de gerenciamento de documentos na forma do ClickUp Docs, que permite criar documentos, páginas aninhadas e wikis inteiros a partir da mesma plataforma que você usa para gerenciar seus projetos.
Além disso, o ClickUp Docs possui vários recursos de colaboração, como tags, edição em tempo real e muito mais, que podem ajudar sua equipe a trabalhar melhor em conjunto.
Melhor ainda, você pode incorporar seus projetos ao ClickUp Docs e gerenciar tudo a partir de um único documento.
💡Dica profissional: organize as informações do projeto criando campos personalizados dentro dos seus projetos e adicionando links para sua documentação técnica para acesso rápido e fácil.
Mude do Jira para o ClickUp e gerencie melhor seus projetos.
Se você está procurando uma ferramenta unificada de gerenciamento de trabalho, o ClickUp é definitivamente o que você precisa. Ele oferece uma solução abrangente que inclui acompanhamento de projetos, gerenciamento de documentos, fluxos de trabalho ágeis e muito mais. Além disso, ele vem com uma série de recursos e integrações específicos para equipes de produto e engenharia, permitindo o desenvolvimento organizado e colaborativo de software. 🤝
Para aqueles que estão fazendo a transição do Jira, o ClickUp oferece um conveniente serviço de importação do Jira que migra todos os seus projetos, quadros e questões do Jira Service e do Jira Cloud em poucos minutos.
Desde o estabelecimento de uma hierarquia de projetos que converte Jira Epics em tarefas e histórias em subtarefas até o mapeamento de campos personalizados e status, o recurso Jira Import irá guiá-lo em cada etapa, garantindo uma transição perfeita para o ClickUp e um tempo de inatividade mínimo.
Quer saber mais? Inscreva-se gratuitamente no ClickUp e veja por si mesmo como ele pode ajudar equipes multifuncionais a gerenciar projetos de forma mais eficaz, promovendo transparência e colaboração. ✨