Mesmo quando se trabalha no escritório, se a sua equipe não estiver se comunicando bem, isso afetará a produtividade geral e a qualidade do resultado.
A resposta? Uma ferramenta de comunicação empresarial que permite comunicações unificadas. Essas ferramentas ajudam você com requisitos como videoconferência, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, compartilhamento de tela e outros recursos de colaboração.
Mas como escolher uma ferramenta de comunicação empresarial para sua equipe? Você deve se concentrar nos recursos de gestão de relacionamento com o cliente ou na melhoria das comunicações comerciais?
Enfrentei um dilema semelhante quando tive que escolher uma ferramenta de comunicação empresarial.
Após uma extensa pesquisa e testes, compilei uma lista com as melhores ferramentas disponíveis no mercado. Continue lendo para conhecer as opções que recomendo para necessidades gerais e específicas.
O que você deve procurar em ferramentas de comunicação empresarial?
Como exatamente escolhi o melhor sistema de comunicação empresarial?🤔
Para começar, seja específico. A maioria das ferramentas de comunicação empresarial é projetada para lidar com um desafio específico. Portanto, conhecer os requisitos e fluxos de trabalho da sua equipe é fundamental para encontrar a ferramenta certa.
Ao longo dos anos, aprendi que alguns recursos essenciais ajudam a preencher as lacunas de comunicação no local de trabalho, tanto para comunicações internas quanto externas. Esses recursos incluem:
- Mensagens instantâneas: escolha uma ferramenta que permita enviar mensagens de texto ou de chat instantaneamente para conversas rápidas e atualizações com a equipe.
- Videoconferência: selecione uma ferramenta que permita a comunicação por vídeo assíncrona com suas equipes, com recursos essenciais como compartilhamento de tela e vídeo, salas de descanso e opções de gravação para maximizar a produtividade.
- Compartilhamento de arquivos: priorize uma ferramenta de comunicação empresarial que tenha a capacidade de compartilhar documentos, imagens e outros arquivos com segurança dentro da sua equipe.
- Recursos de colaboração em equipe: procure ferramentas que tenham recursos como gerenciamento de tarefas, planejamento de projetos, quadro branco, colaboração em documentos e muito mais, que facilitam a colaboração em tempo real.
- Segurança robusta: para uso empresarial, escolha ferramentas de comunicação que garantam recursos avançados de segurança, incluindo criptografia, autenticação multifatorial e conformidade com os padrões de privacidade.
- Integrações com outras ferramentas: já não trabalhamos em silos, e as nossas ferramentas também não devem fazê-lo. Opte por uma ferramenta de comunicação eficaz que se integre perfeitamente com o seu conjunto de tecnologias existente, quer se trate de software de gestão de projetos, CRMs ou plataformas de armazenamento na nuvem.
As 16 melhores ferramentas de comunicação empresarial
Ao nos concentrarmos nesses recursos essenciais e nos requisitos cruciais de comunicação empresarial, selecionamos 16 ferramentas exclusivas. Vamos entender os benefícios e as limitações de cada ferramenta, uma por uma.
1. ClickUp (ideal para comunicação assíncrona, colaboração e gerenciamento de projetos)
Se você me perguntar como medir a comunicação eficaz dentro de uma empresa, meus parâmetros seriam produtividade e colaboração em equipe.
E qual é a ferramenta que gerencia ambas as funções? O ClickUp.
O ClickUp está consistentemente entre as melhores ferramentas de comunicação empresarial graças aos seus recursos versáteis.
Como uma plataforma de produtividade completa, ela oferece uma plataforma de comunicações unificada para uma comunicação interna e externa eficaz. Você pode usá-la para reunir todas as mensagens da sua equipe, discussões privadas e comentários em documentos ou acompanhamentos específicos de tarefas em um único espaço de trabalho unificado.
O ClickUp Chat permite gerenciar projetos e comunicações comerciais em uma única janela. Ele permite que você fique em contato com sua equipe, discuta atividades relacionadas ao projeto e compartilhe atualizações sem precisar alternar entre várias ferramentas. Seus recursos integrados incluem o “Link para tarefa”, que permite conectar threads de bate-papo específicas a tarefas.
Além disso, com o ClickUp Chat, suas conversas acontecem dentro da mesma ferramenta, eliminando a necessidade de alternar para uma ferramenta diferente para enviar mensagens à sua equipe. Adeus, alternância entre ferramentas!
Além disso, você pode gravar e enviar facilmente gravações de tela para discussões mais complexas usando o ClickUp Clips. Isso adiciona mais contexto às suas discussões, e os recursos de IA integrados ajudam a transcrever suas mensagens para maior clareza.
Outro aspecto dos sistemas de comunicação empresarial é otimizar os fluxos de trabalho e permitir a colaboração em tempo real. Com o ClickUp Whiteboards, você obtém uma tela virtual para sessões de planejamento e brainstorming, perfeita para locais de trabalho remotos e híbridos.
É claro que haverá casos em que você desejará adicionar mais notas para alguém em um documento ou tarefa. O recurso Atribuir Comentários do ClickUp se destaca aqui. Ele cria instantaneamente um item de ação quando você atribui um comentário a alguém, seja em um documento ou discussão em equipe, garantindo que nada seja esquecido!
Para reunir tudo isso, você pode destacar um texto em um comentário ou documento e “citá-lo” para adicionar um comentário com feedback ou solicitando esclarecimentos.
A melhor parte do ClickUp são as inúmeras opções de modelos de planos de comunicação que ajudam você a começar facilmente. Encontrei dois modelos que podem ajudar nos canais de comunicação empresarial: o modelo de comunicações internas do ClickUp e o modelo de plano de comunicação do ClickUp.
Melhores recursos do ClickUp
- Planeje projetos, atribua tarefas e receba atualizações em tempo real sobre o progresso de suas equipes usando o ClickUp Tasks para manter a produtividade.
- Atribua comentários diretamente nos anexos das tarefas com o ClickUp Proofing, ajudando você a fornecer um contexto claro e feedback adicional sobre suas imagens, vídeos, PDFs e outros documentos.
- Colabore em tempo real usando o ClickUp Docs, onde as equipes compartilham, editam e trabalham juntas em documentos com recursos seguros de controle de acesso.
- Eleve a colaboração e a comunicação a um novo patamar resumindo mensagens e gerando insights relevantes com o ClickUp Brain, o assistente de IA.
- Integre-se a mais de 1.000 aplicativos para consolidar todas as suas discussões, gerenciamento de projetos e comunicação em uma plataforma centralizada.
Limitações do ClickUp
- Alguns usuários mencionaram que o grande número de recursos é avassalador para novos membros.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês.
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
2. Microsoft Teams (a melhor ferramenta de comunicação empresarial para o ecossistema Microsoft)
Para organizações que já utilizam o Microsoft 365, o Microsoft Teams é uma escolha natural.
O Microsoft Teams é um hub de comunicação empresarial completo que reúne tudo o que uma equipe precisa para se comunicar com eficiência: mensagens instantâneas, videoconferência ou compartilhamento de arquivos. É extremamente útil para a comunicação interna da equipe, pois todas as comunicações da equipe ficam em um só lugar. Além disso, qualquer arquivo que você deseja compartilhar com os membros da equipe pode ser compartilhado como um link, permitindo atualizações em tempo real e a capacidade de classificar esses arquivos em pastas.
Isso torna-a a opção ideal para um sistema de comunicação empresarial altamente seguro e flexível o suficiente para facilitar as atividades diárias.
Melhores recursos do Microsoft Teams
- Mantenha sua comunicação organizada criando canais específicos para equipes ou projetos.
- Use chamadas de vídeo de alta qualidade com compartilhamento de tela, desfoque de fundo e salas de descanso.
- Compartilhe e colabore em documentos, planilhas e apresentações com segurança.
- Colabore facilmente com ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel e PowerPoint.
Limitações do Microsoft Teams
- A interface do usuário é complexa e pode causar confusão para usuários iniciantes.
- Requer uma assinatura do Microsoft 365, o que não é ideal se você não usa o Microsoft Office ou como sua solução de comunicação empresarial.
Preços do Microsoft Teams
- Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário
Avaliações e comentários do Microsoft Teams
- G2: 4,3/5 (mais de 15.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 9.500 avaliações)
3. Slack (a melhor plataforma de comunicação assíncrona para equipes)
O Slack tornou-se sinônimo de mensagens em equipe, e por um bom motivo. É uma ferramenta de comunicação altamente assíncrona, projetada para otimizar a comunicação entre equipes, departamentos e até mesmo organizações inteiras.
Se sua equipe se beneficia do uso de mensagens instantâneas e colaboração em tempo real, a estrutura baseada em canais e threads do Slack manterá tudo organizado.
Minha favorita é o recurso Canvas, que me permite fixar todos os tópicos relacionados em um único lugar, garantindo que as conversas não se percam na selva.
Melhores recursos do Slack
- Organize conversas por equipes, projetos ou tópicos com canais específicos.
- Conecte-se perfeitamente com ferramentas como Google Workspace, ClickUp, Trello e muito mais.
- Encontre rapidamente conversas, arquivos e links anteriores com os poderosos recursos de pesquisa do Slack.
- Passe das mensagens de texto para chamadas de voz ou videochamadas com o Huddle.
Limitações do Slack
- A versão gratuita tem limitações para o histórico de mensagens e armazenamento de arquivos.
- Ter notificações para todos os seus canais de comunicação torna-se difícil de gerenciar, anulando o objetivo das ferramentas de comunicação unificadas.
Preços do Slack
- Gratuito
- Pro: US$ 7,25/mês por usuário, cobrado anualmente
- Business+: US$ 12,50/mês por usuário, cobrado anualmente
- Enterprise Grid: Preços personalizados
- Slack Sales Elevate: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Slack
- G2: 4,3/5 (mais de 33.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 23.000 avaliações)
4. Google Workspace (o melhor sistema integrado de comunicação empresarial para GSuite)
O Google Workspace é a ferramenta ideal para usuários que preferem trabalhar com o ecossistema do Google.
Anteriormente conhecido como G Suite, ele combina todas as ferramentas de trabalho do Google em uma plataforma coesa, incluindo Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Meet e muito mais.
O que eu gosto no G Suite é a capacidade de compartilhar arquivos e documentos com usuários externos de terceiros de maneira eficaz. Compartilho um link somente para visualização, para que o usuário possa acessar o conteúdo do documento sem ter a opção de fazer alterações. Eles terão que solicitar acesso de edição para fazer alterações ou atualizações. Esse recurso eficaz permite que você tenha controle total sobre seus documentos.
Além disso, o Google Workplace pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo, móvel ou desktop, garantindo que você possa continuar trabalhando mesmo quando estiver em trânsito.
Melhores recursos do Google Workspace
- Gerencie e-mails, bate-papos e videoconferências de maneira integrada com o Gmail e o Google Meet.
- Colabore em documentos, planilhas e apresentações com o Google Docs, Sheets e Slides.
- Armazene e compartilhe arquivos facilmente com a robusta solução de armazenamento em nuvem do Google Drive.
- Agende reuniões e eventos entre equipes usando o Google Agenda, com notificações integradas.
Limitações do Google Workspace
- Opções de personalização limitadas em comparação com outras ferramentas empresariais
- Não é ideal se você precisa de uma ferramenta de comunicação empresarial para algo mais do que reuniões de equipe, bate-papos e chamadas de voz.
Preços do Google Workspace
- Business Starter: US$ 7,20/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Business Standard: US$ 14,40/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Business Plus: US$ 21,60/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Google Workspace
- G2: 4,6/5 (mais de 42.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 15.000 avaliações)
5. Zoom (melhor ferramenta de videoconferência)
O Zoom é usado em todos os tipos de empresas para interações com clientes e comunicações internas entre equipes. Eu o utilizei várias vezes durante a pandemia para realizar reuniões e compartilhar apresentações virtualmente.
Principalmente, eu gosto da ferramenta por sua facilidade de uso e recursos incríveis.
Permite realizar reuniões de áudio e vídeo de alta qualidade, compartilhar telas, enviar documentos ou arquivos aos participantes e até mesmo ter salas virtuais para facilitar a comunicação e a colaboração entre as várias partes interessadas.
É particularmente adequado para grandes organizações, pois suporta vários participantes e possui excelentes recursos para hospedar webinars em grande escala com sucesso.
Melhores recursos do Zoom
- Qualidade de vídeo e áudio HD para reuniões sem interrupções
- Compartilhe sua tela com os participantes de reuniões, webinars e eventos virtuais.
- Divida reuniões grandes em grupos menores para discussões mais focadas.
- Realize webinars em grande escala com suporte para milhares de participantes.
- Atenda chamadas e participe de reuniões a partir de seus dispositivos móveis usando o aplicativo para iOS e Android.
Limitações do Zoom
- A versão gratuita do Zoom limita a duração das reuniões a 40 minutos e 100 participantes.
- Recursos como grandes reuniões (mais de 100 participantes), webinars, audioconferências e salas de conferência estão disponíveis apenas nos planos premium.
Preços do Zoom
- Básico: $0
- Pro: US$ 14,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Negócios: US$ 21,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Business Plus: US$ 26,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Empresarial: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Zoom
- G2: 4,5/5 (mais de 55.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 13.000 avaliações)
6. RingCentral (melhor sistema telefônico de comunicação empresarial)
Se os seus departamentos de vendas, marketing ou outros geralmente passam a maior parte do tempo em chamadas, o RingCentral é a opção ideal para você.
Esta plataforma abrangente e unificada permite comunicações empresariais perfeitas, gerenciando chamadas telefônicas, mensagens e videoconferências em um único lugar.
O que eu gostei nessa ferramenta são os recursos de comunicação com inteligência artificial, que oferecem insights personalizados sobre suas discussões de negócios. Seja usando notas de chamadas ao vivo, tradução em tempo real ou respostas instantâneas às perguntas dos clientes, o assistente de inteligência artificial otimiza as operações e melhora a produtividade.
Melhores recursos do RingCentral
- Combine sistemas telefônicos empresariais, videoconferências e mensagens em uma única plataforma.
- Obtenha recursos avançados de atendimento de chamadas, como atendimento automático e encaminhamento de chamadas.
- Integre com o MS Teams, Google Workspace, Salesforce e outras ferramentas de produtividade.
- Acesse todas as ferramentas de comunicação em qualquer lugar com um aplicativo móvel poderoso para iOS e Android.
Limitações do RingCentral
- Preço mais elevado para empresas que não precisam de todos os recursos de telefonia
- Os planos de videochamadas e webinars não estão incluídos no plano de chamadas telefônicas.
Preços da RingCentral
- RingEx Core: US$ 30/mês por usuário, cobrado mensalmente
- RingEx Advanced: US$ 35/mês por usuário, cobrado mensalmente
- RingEx Ultra: US$ 45/mês por usuário, cobrado mensalmente
- RingCentral Contact Center Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre a RingCentral
- G2: 4,1/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
7. Trello (melhores ferramentas de colaboração e gerenciamento visual de projetos)
Se o quadro Kanban simples é a sua ferramenta preferida para comunicação e visualização da produtividade da equipe, você precisa experimentar o Trello. Essa ferramenta visual de gerenciamento de projetos é excelente para ajudar as equipes a organizar tarefas e projetos usando um sistema baseado em cartões.
Gostei da capacidade do Trello de organizar todas as informações do projeto e das tarefas em uma estrutura flexível, como quadros Kanban, listas ou cartões. Isso permite que suas equipes saibam o que precisam fazer, acompanhem o progresso e atribuam tarefas com facilidade. Além disso, os comentários nos cartões do Trello podem ser usados para fornecer contexto adicional ou esclarecer dúvidas.
Essa facilidade de uso torna-a ideal para a maioria dos casos, seja em um ambiente formal ou em uma equipe criativa que precisa entender suas prioridades.
Melhores recursos do Trello
- Organize projetos e tarefas usando quadros, listas e cartões personalizáveis.
- Comentários, anexos e prazos melhoram a comunicação e a colaboração nas tarefas.
- Conecte-se ao Slack, Google Drive e outras ferramentas populares para otimizar os fluxos de trabalho.
- Use a automação Butler para definir regras e automatizar tarefas repetitivas.
Limitações do Trello
- Pode não ser adequado para necessidades complexas de gerenciamento de projetos com requisitos avançados.
- Ótimo para gerenciamento de projetos, mas não está entre as melhores ferramentas de colaboração em equipe, pois carece de muitos recursos básicos de colaboração.
Preços do Trello
- Gratuito
- Padrão: US$ 5/mês por usuário
- Premium: US$ 10/mês por usuário
- Empresas (50 a 5000 usuários): Entre US$ 7,38/mês e US$ 17,50/mês por usuário
- Empresa (mais de 5.000 usuários): Preço personalizado
Avaliações e comentários sobre o Trello
- G2: 4,4/5 (mais de 13.500 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 23.000 avaliações)
8. Asana (melhor ferramenta de gerenciamento de tarefas e engajamento dos funcionários)
Se os membros da sua equipe interna preferem integrar o gerenciamento de projetos à comunicação, o Asana é uma excelente plataforma para gerenciar tarefas e evitar falhas de comunicação no local de trabalho.
Esta plataforma de gerenciamento de projetos ajuda você a organizar, acompanhar e gerenciar suas tarefas, garantindo que todas as discussões relacionadas às tarefas sejam transparentes.
A abordagem abrangente de coordenação de projetos e comunicação da Asana garante que todas as equipes a utilizem de forma eficaz. Também notei que os membros da equipe sem conhecimentos técnicos apreciaram especialmente sua interface limpa e fácil de usar.
Permite que os usuários criem projetos, atribuam tarefas e definam prazos com facilidade, sem precisar de muita ajuda.
Melhores recursos do Asana
- Crie e atribua tarefas, defina prazos e acompanhe o progresso com facilidade.
- Alterne entre as visualizações de lista, quadro e linha do tempo para atender às necessidades do seu projeto.
- Automatize tarefas rotineiras com as Regras do Asana para otimizar os fluxos de trabalho.
- Conecte-se ao Slack, Microsoft Teams e outras ferramentas para melhorar a colaboração.
Limitações do Asana
- Complexo para novos usuários devido aos seus recursos abrangentes
- Trabalhar com vários canais, projetos e equipes pode ser complicado, pois a maioria das ferramentas de comunicação não oferece os recursos necessários.
Preços do Asana
- Pessoal: $0
- Starter: US$ 13,49/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Avançado: US$ 30,49/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Empresa: Preços personalizados
- Enterprise+: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Asana
- G2: 4,4/5 (mais de 10.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 12.000 avaliações)
9. Confluence (Melhor solução de documentação e gestão do conhecimento)
O Confluence é uma poderosa ferramenta de colaboração projetada para equipes criarem, compartilharem e gerenciarem a documentação de projetos.
Parte do ecossistema Atlassian, achei a ferramenta extremamente útil para criar wikis detalhados e recursos de projeto.
Se você é como eu e fica estressado ao olhar para uma tela em branco, o Confluence tem inúmeros modelos que você pode escolher, dependendo do seu caso de uso. Isso ajuda você a começar rapidamente, e você também pode usar o editor de IA para preencher os espaços em branco, facilitando a transferência de suas ideias para o papel (ou para um documento virtual, neste caso).
Melhores recursos do Confluence
- Crie, compartilhe e gerencie documentação de projetos e bases de conhecimento.
- Trabalhe em conjunto com os membros da equipe em páginas em tempo real.
- Use espaços, rótulos e modelos para manter as informações organizadas.
- Conecte-se ao Jira, Trello e outras ferramentas para obter um fluxo de trabalho coeso.
Limitações do Confluence
- Projetado para ser uma extensão das ferramentas de comunicação empresarial da Altassian, limitando suas capacidades como ferramenta independente.
Preços do Confluence
- Gratuito (até 10 usuários)
- Padrão (11 a 50.000 usuários): US$ 6,05/mês a US$ 1,95/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Premium (11 a 50.000 usuários): US$ 11,55/mês a US$ 3,46/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Empresas (mais de 50.000 usuários): Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Confluence
- G2: 4,1/5 (mais de 3.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
10. Discord (melhor plataforma para construção de comunidades)
O Discord começou como uma plataforma para gamers, mas evoluiu para uma ferramenta de comunicação versátil, adequada para equipes de todos os tipos. Seus recursos de chat de voz, vídeo e texto em tempo real são excelentes para colaboração, especialmente para equipes remotas ou dinâmicas.
Essa ferramenta tem a capacidade de criar canais dentro de um grupo, ajudando-me a otimizar discussões e recuperar informações posteriormente. Também posso atuar como moderador do grupo, definindo regras para a comunidade e garantindo que as pessoas as cumpram para agilizar a comunicação e o gerenciamento de documentos.
Melhores recursos do Discord
- Segregue sua comunidade em várias seções, como canais de anúncios, canais de estágio, canais de fórum, tópicos privados, eventos e muito mais.
- Faça chamadas de voz e vídeo de alta qualidade com sua comunidade
- Compartilhe telas, acesse arquivos e obtenha todos os recursos básicos com suas chamadas em grupo para apresentações em tempo real.
- Integre aplicativos de terceiros, como GitHub, Google Agenda, Trello e outros, aos seus canais.
- Acesse o Discord em várias plataformas, seja em um computador, smartphone, aplicativo web ou qualquer outro dispositivo.
Limitações do Discord
- Pode não ser ideal como software de comunicação corporativa, dada a sua interface informal.
Preços do Discord
- Discord: Gratuito
- Discord Nitro Basic: US$ 2,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Discord Nitro: US$ 9,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
Avaliações e comentários sobre o Discord
- G2: NA
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
11. Dropbox (a melhor ferramenta para compartilhar arquivos)
O Dropbox é uma plataforma líder em armazenamento e compartilhamento de arquivos que permite que as equipes colaborem de forma eficiente em documentos e projetos. Sua interface intuitiva permite que os usuários carreguem, compartilhem e gerenciem arquivos facilmente em um ambiente seguro.
O que eu gosto no Dropbox é sua capacidade de sincronizar arquivos entre dispositivos, garantindo que os membros da equipe possam acessar os documentos mais atualizados, independentemente de onde estejam.
Principais recursos do Dropbox
- Acesse seus arquivos de qualquer dispositivo, garantindo flexibilidade para equipes remotas e híbridas.
- Compartilhe arquivos com segurança com opções somente para visualização e recursos avançados de segurança para manter seus dados protegidos.
- Comente arquivos e solicite feedback diretamente na plataforma.
Limitações do Dropbox
- Os recursos de comunicação no Dropbox são limitados a comentários.
- Para equipes que já utilizam um sistema de armazenamento em nuvem ou uma ferramenta de comunicação empresarial, ter outra ferramenta para compartilhar arquivos pode não fazer sentido.
Preços do Dropbox
- Mais: US$ 11,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Essenciais: US$ 19,99/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Negócios: US$ 18/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Business Plus: US$ 30/mês por usuário, cobrado mensalmente
Avaliações e comentários sobre o Dropbox Business
- G2: 4,4/5 (mais de 27.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 21.000 avaliações)
12. Skype (a melhor solução de comunicação empresarial para chamadas e mensagens)
O Skype está entre os nomes mais antigos e reconhecidos em ferramentas de comunicação.
Inicialmente projetado para uso pessoal, ele evoluiu para oferecer suporte às empresas com seus recursos abrangentes, incluindo chamadas de vídeo, mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos.
Ainda gosto do Skype por causa de sua interface familiar e facilidade de uso. É a escolha ideal para equipes que buscam uma plataforma de comunicação simples.
Melhores recursos do Skype
- Desfrute de vídeo de alta definição e áudio nítido para uma comunicação eficaz.
- Converse rapidamente com membros da equipe ou clientes em tempo real
- Envie arquivos facilmente na interface do chat
- Organize chamadas em grupo com até 50 participantes
Limitações do Skype
- Integrações limitadas em comparação com ferramentas de comunicação empresarial mais recentes
- Faltam algumas das medidas de segurança robustas necessárias para soluções de software empresarial, tornando-o suscetível a invasões e perda de dados.
Preços do Skype
- Gratuito: recursos básicos de mensagens, chamadas de voz e videochamadas
- Crédito do Skype: Pague conforme o uso para chamadas para telefones fixos e celulares
- Assinaturas do Skype: planos mensais para chamadas ilimitadas para países específicos
Avaliações e comentários sobre o Skype
- G2: 4,3/5 (mais de 23.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 450 avaliações)
13. Miro (melhor ferramenta colaborativa de quadro branco)
Existem várias ferramentas de quadro branco virtual, mas raramente elas se comparam à simplicidade do Miro. Essa plataforma colaborativa de quadro branco permite que as equipes façam brainstorming, planejem e executem projetos em tempo real.
Foi incrivelmente útil para mim durante sessões de brainstorming com equipes remotas. Você coloca suas ideias e notas na tela virtual, e o Miro AI cria resumos, diagramas de fluxo, briefings e muito mais em questão de minutos. Isso ajuda a estruturar discussões e criar fluxos de trabalho interativos que são facilmente adicionados aos sprints do seu projeto ou às atividades do dia a dia.
Melhores recursos do Miro
- Crie e compartilhe quadros visuais para brainstorming e planejamento de projetos.
- Acesse uma ampla variedade de modelos para dar início aos seus projetos.
- Conecte-se com ferramentas como Slack, Google Drive e Microsoft Teams para uma colaboração perfeita.
Limitações do Miro
- Pode ser difícil de usar para alguns usuários.
- A funcionalidade offline limitada dificulta o acesso em situações de baixa conectividade.
Preços do Miro
- Gratuito
- Starter: US$ 10/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Negócios: US$ 16/mês por usuário, cobrado mensalmente
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Miro
- G2: 4,7/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1.500 avaliações)
14. Chanty (melhor ferramenta de mensagens e comunicação em equipe)
O Chanty é um aplicativo de mensagens em equipe simples, mas poderoso, projetado para melhorar a comunicação e a colaboração organizacional. Ele oferece uma plataforma intuitiva para que as equipes compartilhem mensagens, arquivos e ideias de maneira integrada.
Gosto do Chanty por seu foco na simplicidade, o que facilita o início dos membros da equipe sem uma curva de aprendizado íngreme.
Principais recursos do Chanty
- Participe de reuniões em qualquer dispositivo, seja um desktop, laptop, celular ou navegador da web.
- Realize reuniões com vídeo e áudio em 4K, com suporte para até 1.000 participantes em vídeo e 49 vídeos na tela.
- Crie e gerencie tarefas junto com suas reuniões, definindo prazos e tarefas a partir das notas da reunião.
Limitações do Chanty
- Integrações limitadas em comparação com outras ferramentas de comunicação
Preços do Chanty
- Gratuito
- Negócios: US$ 4/mês por usuário, cobrado mensalmente
Avaliações e comentários sobre o Chanty
- G2: 4,5/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
15. SurveyMonkey (melhor ferramenta para pesquisas e coleta de feedback)
Você pode perder informações e feedbacks importantes se se comunicar principalmente por e-mail ou chat.
Para isso, é sempre ideal usar uma alternativa ao e-mail que permita aos membros da equipe organizar melhor suas ideias e até mesmo compartilhar feedback anônimo.
A SurveyMonkey faz exatamente isso, permitindo que você crie pesquisas, colete feedback e analise dados de maneira mais eficaz.
Eu a utilizei para criar pesquisas para coletar feedback da equipe, satisfação do cliente e até mesmo pesquisas de marketing. Embora seja simples e fácil de preencher, as respostas são convertidas em relatórios e insights realistas que geram impacto nos negócios. Você também pode compartilhar essas respostas com outras partes interessadas, ajudando-o a tomar decisões baseadas em dados, com base nas respostas da pesquisa e nos insights obtidos.
Melhores recursos do Survey Monkey
- Crie pesquisas personalizadas usando vários formatos de perguntas e uma interface fácil de usar.
- Analise os resultados com relatórios e análises integrados.
- Distribua pesquisas por e-mail, redes sociais ou links de sites.
- Acesse modelos pré-criados para configurar pesquisas rapidamente.
Limitações do Survey Monkey
- Os recursos limitados da versão gratuita restringem a profundidade das pesquisas.
- Pode ter limitações quando se trata de insights detalhados, exigindo que você exporte seus dados para uma ferramenta analítica externa.
Preços do Survey Monkey
- Vantagem individual: US$ 39/mês
- Padrão individual: US$ 99/mês
- Individual Premier: US$ 119/mês
- Team Advantage: US$ 25/mês por usuário
- Team Premier: US$ 75/mês por usuário
- Empresarial: Preços personalizados
Avaliações e comentários da Survey Monkey
- G2: 4,4/5 (mais de 20.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 10.000 avaliações)
16. Jitsi (Melhor ferramenta de comunicação em nuvem de código aberto)
Para aqueles que estão considerando ferramentas de comunicação empresarial gratuitas e de código aberto, o Jitsi é uma opção fantástica. Essa ferramenta de videoconferência de código aberto oferece uma solução sem custo para reuniões virtuais e permite até mesmo chamadas sem a necessidade de criar uma conta.
O Jitsi, apesar de ser uma plataforma de código aberto, é simples para usuários sem conhecimentos técnicos. A interface é fácil de usar. A ferramenta está disponível em várias plataformas, incluindo Android, iOS, Linux, macOS e Windows.
Melhores recursos do Jitsi
- Ferramenta de videoconferência totalmente open source, tornando-a mais escalável e econômica.
- Participe de videochamadas sem precisar se inscrever ou criar uma conta, com recursos básicos como discagem, gravação e muito mais.
- Capacidade de realizar reuniões confidenciais com acesso protegido por senha, que pode ser distribuída em um canal privado.
Limitações do Jitsi
- Recursos limitados em comparação com outras ferramentas de comunicação utilizadas no setor de trabalho digital.
- A maioria de seus concorrentes oferece um atendimento ao cliente melhor, e a resolução de problemas depende em grande parte de um modelo de autoatendimento com o apoio da comunidade de desenvolvedores.
Preços do Jitsi
- Gratuito
Avaliações e comentários sobre o Jitsi
- G2: 4,3/5 (mais de 150 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
➡️ Leia mais: Como melhorar a comunicação no local de trabalho híbrido
Simplifique o caos da comunicação com o ClickUp
Embora existam várias equipes remotas e opções de comunicação no local de trabalho híbrido, cada ferramenta se concentra em atender a uma área específica de negócios. Com o trabalho remoto se tornando cada vez mais comum, é vital encontrar soluções que ofereçam suporte à comunicação síncrona e assíncrona em vários fusos horários.
Portanto, a melhor ferramenta não se resume a recursos sofisticados; ela deve ajudar você a construir sistemas de comunicação empresarial completos que atendam a todos os seus requisitos essenciais.
É aqui que o ClickUp se destaca, com seus recursos completos de gerenciamento de projetos, comunicação e colaboração.
Cadastre-se no ClickUp e experimente o poder de uma plataforma de comunicação unificada.