Voor sommigen is het vanzelfsprekend om een sterke communicator te zijn, terwijl het voor anderen een kans is om te groeien. Sommige leden van een team domineren gesprekken, terwijl anderen zich niet op hun gemak voelen bij het delen van hun ideeën.
Wat je nodig hebt is een manier om evenwicht te creëren en een omgeving te creëren waarin iedereen vol vertrouwen en effectief kan communiceren. Dat is waar communicatiedoelen om de hoek komen kijken.
Laten we eens wat dieper ingaan op communicatiedoelen, waarom ze altijd SMART moeten zijn en hoe deze doelen er in de praktijk uit zouden kunnen zien. We bekijken voorbeelden van doelen uit de praktijk en geven advies over hoe je ze zo goed mogelijk kunt instellen en bijhouden.
Wat is een communicatie doel?
Een communicatiedoel is een doel waar je teamleden naartoe kunnen werken om hen te helpen sterke, effectieve communicatievaardigheden op te bouwen op de werkplek. Veel mensen vinden het moeilijk om de manier waarop ze communiceren aan te passen. Met duidelijke doelen wordt het voor hen gemakkelijker om communicatiebarrières te slechten, zodat ze kunnen verbeteren en groeien.
De meeste communicatiedoelen zijn erop gericht teams te helpen beter samen te werken. Wanneer leden van een team moeite hebben om hun uitdagingen over te brengen, kunnen planningen daaronder lijden. Door uw team in staat te stellen hun communicatievaardigheden te verbeteren, creëert u een prettigere werkomgeving voor iedereen, waarin iedereen zich gerespecteerd en gehoord voelt en duidelijk kan communiceren.
Managers kunnen besluiten om algemene communicatiedoelen te stellen voor het hele team of specifieke targets voor elk lid van het team. Zelfs als je ervoor kiest om strategische doelen te stellen voor individuele personen, is het nog steeds nuttig om enkele richtlijnen te hebben voor het hele team of bedrijf.
Gebruik de Sjabloon voor communicatieplan van ClickUp om een interne handleiding voor communicatie op te stellen. Zo weet iedereen hoe best practices in communicatie eruit zien!
Gebruik de vele opmaaktools van ClickUp om visuals van het abonnement te maken en informatie snel te organiseren
Voordelen van SMART communicatiedoelen instellen
Om je targets haalbaar te maken, gebruik je de SMART doel benadering om communicatiedoelen te definiëren:
- Specifiek: Wat probeer ik precies te bereiken?
- Meetbaar : Hoe weet ik dat ik succes heb geboekt en hoe weet ik precies hoe succesvol ik was?
- Achievable: Is dit doel realistisch?
- Relevant: Helpt dit target mij om mijn bredere doelen te bereiken?
- Tijdgebonden : Kan ik een tijdsbestek instellen voor het bereiken van dit doel?
Laten we eens kijken naar een voorbeeld van een SMART communicatiedoel:
Een manager realiseert zich dat de vergaderingen van projectteams vaak worden gedomineerd door hun eigen stem. Ze willen de deelname van andere leden van het team vergroten en stellen een doel om dit te bereiken.
Het nieuwe communicatiedoel voor het team is tweeledig: Breng de spreektijd tussen de leden in evenwicht zodat deze meer gelijk is en bereik dit binnen de volgende vijf vergaderingen. Om dit te meten gebruiken ze een app die de spreektijd in real-time weergeeft en een score geeft na de vergadering.
Dit haalbare doel heeft een duidelijk doel en is zeer relevant - een grotere teamparticipatie is een sleutelelement van teamcommunicatie en kennisoverdracht. Het doel van de manager erkent dat deze verandering niet onmiddellijk zal zijn en geeft een realistisch en specifiek tijdschema. Ze hebben ook een eenvoudige manier voorzien om succes te meten door de app te gebruiken. 🎯
Het toepassen van deze SMART-benadering brengt veel voordelen met zich mee voor de algehele bedrijfscommunicatie. Deze omvatten:
- Een duidelijker begrip van het beoogde doel of doel
- Een haalbaar tijdsbestek om het doel te bereiken
- Inzicht in het belangrijkste element van het doel
- Richtlijnen over hoe succes gemeten zal worden
- Context over waarom dit doel wordt ingesteld en waarom het bereiken ervan belangrijk is
Als je door je communicatiedoelen werkt, bedenk dan hoe je ze allemaal in overeenstemming kunt brengen met de SMART-filosofie. Duidelijke, specifieke doelen zijn gemakkelijker te begrijpen, te handelen en te bereiken voor de leden van je team. Voor betere communicatie geeft het SMART maken van je doelen je team een grotere kans op succes.
Deel uw SMART doelen op in ClickUp om ze te delen met teams en belanghebbenden
10 voorbeelden van communicatiedoelen voor je team
Bouwen aan een goede communicatiestrategie vanaf nul kan overweldigend zijn. Gelukkig hebben wij het onderzoek gedaan naar de beste doelen voor communicatie op de werkplek. Hier zijn enkele veelvoorkomende communicatiedoelen die managers voor hun teams kunnen introduceren, samen met voorbeelden van SMART-doelen die je kunnen helpen elk doel te bereiken.
1. Wees duidelijk en beknopt
Het is moeilijk om je boodschap over te brengen zonder accuraat te communiceren. Veel mensen worstelen met beknoptheid en voegen vulwoorden, pauzes en onnodige details toe. Het resultaat is dat je hoofdboodschap verloren kan gaan en dat je publiek gaandeweg interesse verliest. Oefen in plaats daarvan om duidelijk en beknopt te zijn.
Breng je boodschap over in zo weinig mogelijk woorden en schrap details die niet relevant zijn. Pas dit toe op je spreekvaardigheid in het openbaar, je schriftelijke communicatie en je non-verbale communicatie voor de grootste impact.
voorbeeld van een SMART doel: Verminder het aantal opvulwoorden in je team updates met 20% tegen deze tijd volgende maand. 💬
2. Geef prioriteit aan de belangrijkste boodschap
Of je nu een project update geeft of een bedrijfsbrede vergadering is het normaal om meer dan één ding te bespreken te hebben. Zelfs als je maar één boodschap te delen hebt, is het gemakkelijk om je op het verkeerde element ervan te concentreren en verwarring te veroorzaken. Streef ernaar om de sleutelboodschap prioriteit te geven en deze eruit te laten springen.
Denk na over je communicatiedoelstellingen en wat je probeert te communiceren. Denk na over je target publiek en de beste manier om de boodschap over te brengen. Bereid je update, praatje of presentatie van tevoren voor en overleg met een lid van je team om er zeker van te zijn dat je boodschap duidelijk is.
voorbeeld van een SMART doel: Herstructureer de update van je team zo dat één sleutelprestatie, succesverhaal of uitdaging wordt benadrukt in de volgende vergadering. Alle andere updates kunnen worden gedeeld in de aantekeningen van de vergadering. 🎉
Log aantekeningen, gemaakte beslissingen, Taak updates, en leerpunten van team vergaderingen
3. Gebruik gegevens en onderzoek om je boodschap te ondersteunen
Maar al te vaak halen we niet alles uit de middelen of bestaande kennis die we hebben. Als je gegevens en statistieken tot je beschikking hebt, gebruik ze dan. Gegevens kunnen je argumenten ondersteunen, de waarde van een project illustreren en je succes aantonen. Dit is niet alleen nuttig voor interne bedrijfscommunicatie, maar ook voor gesprekken met externe belanghebbenden.
Ondersteun je uitspraken, presentaties, doelstellingen en resultaten met de gegevens en inzichten waarover je beschikt. Gebruik ze om je positie te versterken, een alternatieve route voor te stellen of te vieren hoe indrukwekkend het werk van je team was.
voorbeeld van een SMART doel: Leg scores voor klantervaringen vast, zodat je die in de toekomst kunt benadrukken als je het hebt over het succes van je customer success team. 💚
4. Acroniemen en zeer technische taal verwijderen
In de zakenwereld is er altijd wel een nieuwe afkorting of zin. Voor sommige leden van je team zijn deze misschien alledaags en gemakkelijk te begrijpen. Voor anderen zijn ze verwarrend en doen ze afbreuk aan de boodschap die je probeert over te brengen.
Vermijd acroniemen en technische taal zo veel mogelijk om te helpen bij duidelijke communicatie.
Vraag je teamleden om hun updates voor het bredere team zo gebruiksvriendelijk mogelijk te houden. Gebruik technische taal voor de vergaderingen van je team, maar schakel over op meer alledaagse bewoordingen als je met een breder publiek communiceert. Als sommige zinnen noodzakelijk zijn en vaak voorkomen, maak dan een bedrijfsbrede woordenlijst of gids en stel deze direct beschikbaar.
SMART doel voorbeeld: Verminder het gebruik van zeer technische taal en gebruik een meer gebruikersvriendelijke taalstijl voor bedrijfsupdates tegen de volgende vergadering. ⚒️
5. Maak uw communicatie inclusiever
Op veel werkplekken vinden de belangrijkste bedrijfsupdates plaats tijdens vergaderingen. Dit levert problemen op voor leden van het team die niet aanwezig kunnen zijn en voor degenen die mondelinge updates moeilijk te volgen vinden. Probeer je communicatie zo inclusief mogelijk te maken en eventuele barrières te slechten.
Overweeg hoe je verschillende soorten communicatie kunt gebruiken, waaronder schriftelijke, visuele en verbale communicatie. Neem belangrijke vergaderingen op en stel deze opnames beschikbaar Hulpmiddel voor AI-aantekeningen voor een directe samenvatting. Denk ook na over de taal die je gebruikt en kies standaard voor inclusief en niet-gendered taalgebruik.
SMART doel voorbeeld: Maak binnen 24 uur een video-opname van elke vergadering binnen het bedrijf beschikbaar, samen met een betrouwbare schriftelijke samenvatting, vanaf de volgende vergadering. 💻
Delen schermopnames om uw boodschap precies over te brengen zonder de noodzaak van een e-mailketen of een persoonlijke vergadering met Clip by ClickUp
6. Communiceer met vertrouwen
Of je nu een leidinggevende positie hebt of niet, zelfverzekerd communiceren is een zeer waardevolle vaardigheid. Door je woorden, tempo, lichaamstaal en schrijfstijl te gebruiken om vertrouwen uit te stralen, kun je je teamleden inspireren om een sterk punt te maken, een vraag te stellen of een deal te sluiten.
Sommige mensen zijn van nature zelfverzekerde leiders, terwijl anderen begeleiding kunnen gebruiken om dit te bereiken. Coach je teamleden om oogcontact te maken, duidelijk te communiceren en uitdagende vragen van het publiek op te velden.
voorbeeld van een SMART doel: Volg tegen het einde van het jaar een korte cursus over zelfverzekerder communiceren. 📚
7. Gebruik storytelling voor goede doelen
Veel mensen zien de waarde van storytelling in communicatie op het werk over het hoofd, maar het is hier net zo waardevol als in de creatieve wereld. Het toevoegen van storytelling aan je communicatiestijl maakt je updates leuker, boeiender en impactvoller.
Zoek naar manieren om bewijzen en voorbeelden uit de praktijk te gebruiken om de boodschap die je wilt delen kracht bij te zetten. Verzamel proactief getuigenissen van klanten, casestudy's en beeldmateriaal dat op een bepaald moment nuttig kan zijn, zodat je altijd een bank met verhaalideeën bij de hand hebt.
SMART doel Voorbeeld: Zoek een waargebeurd verhaal of voorbeeld om te delen met je volgende projectimpactupdate voor de nieuwsbrief van het bedrijf. 🌍
Gebruik het ClickUp sjabloon voor interne communicatie om gebeurtenissen of wijzigingen aan te kondigen aan uw werknemers
8. Houd iedereen op de hoogte
Het is makkelijk om informatie te missen als u een vergadering niet kunt bijwonen of niet inlogt op uw website bedrijfsintranet die dag. Bedrijven met een sterke interne communicatiecultuur gebruiken meerdere communicatiekanalen om ervoor te zorgen dat iedereen de boodschap krijgt.
Bekijk de kanalen en interne communicatie software apps die je momenteel gebruikt en beslis of ze werken. Beveel alternatieven aan je communicatieteam aan, zoals podcasts, blogs en een dagelijkse update in Slack. Bedenk hoe je de stem van je team via deze kanalen kunt laten horen en werk proactief samen met je communicatieteam om het bewustzijn te vergroten, successen te delen en ondersteuning te vragen.
voorbeeld van een SMART doel: Spreek met het communicatieteam een proces af om regelmatig een stukje over je team op te nemen in de nieuwsbrief bedrijfsnieuwsbrief tegen het einde van het jaar. 📝
9. Word een actieve deelnemer
De meeste bedrijven en teams hebben mensen die luidruchtig zijn en gesprekken domineren, terwijl anderen zo weinig mogelijk zeggen, zelfs als ze daarom gevraagd worden. Geen van beide communicatiestijlen is per definitie verkeerd, maar je moet op zoek gaan naar manieren om stillere leden van het team aan te moedigen om meer betrokken te raken - als ze dat willen.
Praat met je teamleden en ga na of er belemmeringen zijn om zich uit te spreken, zodat je een aantal trainingsmiddelen of ideeën aan hun persoonlijke ontwikkelingsplan kunt toevoegen, naast relevante doelen om hen aan te moedigen en te motiveren.
Introduceer software voor videogesprekken om de spreektijd te benadrukken, creëer ruimte op de website van je teamleden agenda's voor team vergaderingen voor elk lid en ondersteunen hun voorkeurscommunicatiestijlen. Al deze strategieën bieden je een manier om je teamleden actiever te laten deelnemen aan vergaderingen, gebeurtenissen en client calls.
voorbeeld van een SMART doel: Maak een nieuwe agenda voor teamvergaderingen met ruimte voor elk individu om tegen volgende maand een update over het werk en een leuke of persoonlijke update te delen. 🙌
Schets uw vergaderagenda, actiepunten, samenvattingen van vergaderingen en nog veel meer in ClickUp Docs
10. Deel uw overwinningen
Een groot deel van de tijd van een manager gaat op aan het regelen van prioriteiten en het afhandelen van problemen. Het is dus geen verrassing dat we vaak vergeten om ons harde werk te vieren en waardevolle feedback te geven. Begin met het benadrukken van je successen en het uitdelen van lof om de betrokkenheid van werknemers te vergroten en een positieve werkomgeving te creëren.
Zoek naar mogelijkheden om tijdens vergaderingen, in bedrijfsnieuwsbrieven en in Slack-kanalen in het hele bedrijf te vertellen over het geweldige werk dat je team doet. Creëer ruimte voor de leden van je team om hun successen te delen en prijs hen waar mogelijk. Positiviteit werkt aanstekelijk en deze feel-good sfeer kan de leden van het team aanmoedigen om deel te nemen en effectiever te communiceren.
SMART doel voorbeeld: Reserveer ruimte aan het begin of einde van elke teambijeenkomst om je overwinningen te delen en moedig elk lid van het team aan om minstens één keer per maand deel te nemen. 🤩
Hoe je communicatiedoelen bereiken
Doelen stellen is de eerste stap op weg naar succes, maar hoe bewaak je eigenlijk je voortgang?
Wij hebben ontdekt dat ClickUp Goals de beste manier is om gemotiveerd te blijven en de voortgang van uw doelen te controleren. Onze aanpak geeft u niet alleen een gebruiksvriendelijke plek om uw doelen op te slaan, maar het stelt u ook in staat om uw voortgang bij te houden en te vieren wanneer u uw deadlines haalt.
Maak duidelijke Targets in ClickUp op basis van uw doelstellingen en beslis vervolgens hoe u ze gaat meten. Voeg numerieke, monetaire of waar/onwaar waarden toe om uw voortgang bij te houden terwijl u taken en mijlpalen afcheckt. Taken en subtaken uit verschillende Teams en projecten samenbrengen onder één Target.
Groepeer al je communicatiedoelen samen in één map zodat je de voortgang kunt zien, zowel voor individuele doelen als voor een categorie. Gebruik de roll-up om de voortgang van je doelen te bekijken en duik vervolgens in gedetailleerde weergaven van individuele doelen, voltooid met beschrijvingen. Maak persoonlijk, professionele doelen voor werk of deel ze met je bredere team of bedrijf door de toestemming te wijzigen.
Verbeter de teamcommunicatie en zorg voor een veilige omgeving, zodat u verschillende communicatiemethoden ondersteunt
Stel uw communicatiedoelen vast en beheers ze
Niemand communiceert altijd perfect, maar door je team duidelijke communicatiedoelen te geven, stel je verwachtingen in en geef je ze een nuttig kader als leidraad. Gebruik deze communicatiedoelen en SMART voorbeelden om je eigen persoonlijke doelen te stellen.
Als u zich wilt toewijzen aan het beheersen van uw communicatiedoelen, maak ClickUp dan uw go-to hub voor het bijhouden van doelen. ClickUp Goals maakt het eenvoudig om uw doelen in te stellen, te bewaken en successen te vieren - en dat allemaal binnen de hub voor productiviteit en projectmanagement van ClickUp. Begin met de voortgang van uw doelen, en meld u aan voor ClickUp vandaag. ✨