De sleutel tot succes ligt in klantenservice. Met een goed platform voor klantenservice zoals Zendesk kun je een holistische klantenservice op schaal creëren. Het platform helpt merken goede relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden, wat cruciaal is voor groei.
Op welke manieren ondersteunt Zendesk klantenservice? Nou, het verenigt berichten over verschillende kanalen, maakt eenvoudige automatisering met nul of weinig code mogelijk, bijhoudt eenvoudig verzoeken om ondersteuning en monitort feedback van klanten.
Maar om het meeste uit dit platform voor klantenservice te halen, kunnen merken gebruik maken van de 1.300+ Zendesk apps en integraties die zijn ontworpen om hun kracht uit te breiden om te voldoen aan verschillende behoeften op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice.
Met duizenden apps om uit te kiezen, welke Zendesk integraties moet je gebruiken?
We zijn hier om de 16 meest nuttige integraties die je kunt vinden op de Zendesk Marketplace.
Laten we aan de slag gaan!
16 van de nuttigste Zendesk-integraties van 2024
1. ClickUp 
ClickUp-taak direct in Zendesk maken ClickUp is een alles-in-één productiviteitsplatform waar teams samenkomen om werk te plannen, te organiseren en samen te werken met behulp van Taken, Documenten, Chat, Doelen, Whiteboards en meer. ClickUp is eenvoudig aan te passen met slechts een paar klikken en laat teams van alle soorten en groottes effectiever werk leveren, waardoor de productiviteit naar nieuwe hoogten stijgt.
Door zijn Zendesk integratie blijft je ondersteuningsteam op de hoogte van taken en tickets met prioriteit, zodat problemen van je klanten zo snel mogelijk worden opgelost, wat de efficiëntie en productiviteit ten goede komt. Nog te doen met de ClickUp integratie omvatten:
- Koppel tickets aan taken voor eenvoudige verwijzing en delegatie
- Creëer nieuwe Taken vanuit Zendesk tickets
- Automatische updates wanneer je een ticket aan een taak koppelt of creëert
Verwijs eenvoudig naar status en ID door een willekeurig aantal ClickUp- taken aan een Zendesk-ticket te koppelen Meer informatie over integraties Door tickets als taken te behandelen, is het eenvoudig om ze bij te houden en ervoor te zorgen dat ze zo snel mogelijk worden opgelost. Het is het ultieme tweerichtingsverkeer tussen deze krachtige platforms in de cloud!
Voordelen van ClickUp
- Vergemakkelijkt communicatie en samenwerking tussen afdelingen
- Gemakkelijk om verschillende processen te automatiseren
- Flexibel en aanpasbaar
- Klantenservice van wereldklasse
- Eenvoudig verbinding maken met Zendesk en voortgang bewaken
Nadelen van ClickUp
- Niet alle weergaven zijn beschikbaar op de mobiele app... nog niet!
- Leerproces vanwege het aantal beschikbare functies en de mate van aanpasbaarheid
Prijzen ClickUp
- Gratis
- Onbeperkt: $5 per lid per maand
- Business: $12 per lid per maand
- Business Plus: $19 per lid per maand
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van ClickUp
- G2: 4.7/5 (4.781 beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (3.071 beoordelingen)
2. Slack
Een voorbeeld van de Slack integratie met Zendesk Slack is een van de beste messaging apps. Het verbetert de samenwerking en stimuleert de werkstroom door teamleden effectief te laten communiceren. Wat standalone apps betreft, doet het zijn werk behoorlijk goed. Maar de Slack app tilt de mogelijkheden naar een hoger niveau.
Enkele voordelen van de Zendesk Slack integratie zijn:
- Blijf op de hoogte van antwoorden van klanten door tickets rechtstreeks naar Slack te sturen
- Verbeter de samenwerking en voeg privé aantekeningen of gesprekken toe aan een support ticket in Slack
- Nodig uw klanten met hoge waarde uit in Slack om uw team beschikbaar te maken wanneer dat nodig is
- Automatisering instellen om feedback in Slack te zien wanneer deze wordt ontvangen
De integratie van Slack met Zendesk kan je helpen om je reactietijd te verbeteren, je werklast onder controle te houden en de kwaliteit van je klantenservice te verbeteren, naast andere voordelen.
Voordelen van Slack
- Al je werk gesprekken zijn op één plaats met Slack notificaties
- Het is gemakkelijk in te voeren zonder training omdat het bijna overal wordt gebruikt
- Gemakkelijk te gebruiken en voelt natuurlijk aan
- Je kunt de kanalen segmenteren voor specifieke delen van het project
Slack nadelen
- Je kunt overweldigd raken door de vele kanalen met verschillende teams
Slack prijzen
- Free: Gratis
- Standaard: $6.67/$8.00 per gebruiker per maand, jaarlijks/maandelijks gefactureerd
- Plus: $12,50/$15,00 per gebruiker per maand, jaarlijks/maandelijks gefactureerd
- Enterprise Grid: Neem contact op voor aangepaste prijsinformatie
Beoordelingen en recensies over Slack
- G2: 4.5/5 (30.180 beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (21.435 beoordelingen)
3. Shopify
via Shopify Met het hoge concurrentieniveau in e-commercewinkels heb je elk voordeel nodig dat je kunt krijgen. En met een goede klantenservice kom je een heel eind. Als je een winkel hebt opgezet op het Shopify platform, is de Zendesk integratie voor Shopify cruciaal voor het verbeteren van klantenservice en ondersteuning. Enkele voordelen van deze integratie zijn
- Verbind meerdere Shopify storefronts met je Zendesk account om het beheer te verbeteren
- Voeg een Web Widget toe aan je winkelpagina, zodat klanten je snel kunnen bereiken of zichzelf kunnen bedienen
- Ticket editor waarmee je eenvoudig bestellingen kunt annuleren en terugbetalingen kunt doen
Je ondersteuningsteam kan direct vanuit je Shopify-winkel informatie over clients opvragen en ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn voordat ze actie ondernemen.
Shopify voordelen
- Werkt als een CRM voor Zendesk
- Je kunt de klantenservice in Zendesk opschalen naarmate je business groeit
- De AI functies van Zendesk kunnen bezoekers personaliseren
Shopify nadelen
- Shopify e-mail ID en telefoonnummer ID worden als afzonderlijke gebruikers in Zendesk geïdentificeerd
Shopify prijzen
- Basic: $29 per maand
- Shopify: $79 per maand
- Geavanceerd: $299 per maand
Shopify beoordelingen en recensies
- G2: 4.3/5 (4.109 beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (5.672 beoordelingen)
4. Geckoboard
via Nicereply
Nicereply is een Software voor CX-enquêtes die CSAT-, NPS- en Customer Effort Score-enquêtes biedt voor Zendesk.
Door Nicereply te gebruiken kun je de tevredenheid, inspanning of loyaliteit van klanten meten via een enquête onderaan elke e-mail, in je macro's of trigger het na het oplossen van een ticket of een chat. Reacties worden teruggestuurd naar Zendesk als opmerkingen en aangepaste velden.
Enkele voordelen van de integratie zijn
- Volledig aanpassen van je enquêtes
- Bepaal zelf wanneer uw enquêtes worden afgeleverd
- Bescherm uw klanten tegen overmatig enquêteren
- Verwijder spam, irrelevante of beledigende beoordelingen
Nicereply voordelen
- Verscheidenheid aan klantervaringsenquêtes (CSAT, CES & NPS, 5-sterren enquête, smileys, etc.)
- Combineer meerdere verdelingskanalen
- Gemakkelijk in te stellen en te gebruiken
Nicereply nadelen
- Analytics zouden robuuster kunnen zijn
Nicereply prijzen
- Nicereply biedt betaalde abonnementen vanaf $39 per maand
Beoordelingen en recensies van Nicereply
- G2: 4.5/5 (378 beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (284 beoordelingen)
6. Mailchimp activiteit
via Mailchimp Mailchimp is een marketingtool voor het beheren van en praten met klanten en andere partijen. Voor Zendesk CRM integraties kunt u met Mailchimp Activity uw klantcommunicatie personaliseren.
Hiermee kun je eenvoudig het beheer van je tickets, gebruikers en agenten automatiseren in Zendesk. Enkele van de functies zijn:
- Efficiënt beheren van de Mailchimp mailing lijst abonnementen van de ticket aanvrager
- Weergave van alle e-mail campagnes die een Zendesk Support ticket aanvrager heeft ontvangen
- Weergave van details van de acties die de Zendesk ticket aanvrager heeft ondernomen met elke Mailchimp campagne
Met onder andere deze functies kunt u anticiperen op de behoeften en vragen van uw klanten, waardoor uw interacties persoonlijker en zinvoller worden.
Mailchimp activiteit pro's
- Uitstekende betaalde abonnementen
- Bruikbaar voor alle bedrijven en projecten van elke grootte
- De creatieve assistent betekent dat je niet veel ontwerpvaardigheden hoeft te hebben
Mailchimp Activiteit nadelen
- Mailchimp beperkt je tot specifieke ontwerpen en formats
Prijzen Mailchimp Activiteit
- Gratis
- Essentials: $9,99 per maand
- Standaard: $14,99 per maand
- Premium: $299 per maand
Beoordelingen en recensies over Mailchimp Activiteit
- G2: 4.5/5 (14.952 beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (4.799 beoordelingen)
7. Oogstr
via Oogstr Harvestr is een tool voor productbeheer die de samenwerking bevordert zodat productteams weloverwogen productbeslissingen kunnen nemen. Door het te integreren met Zendesk worden ondersteuningsteams en productteams met elkaar verbonden. Hierdoor kan het productteam gebruik maken van klantgegevens en feedback om klantgerichte verbeteringen door te voeren of producten te creëren op basis van hun behoeften.
Deze klantgegevens komen uit Zendesk support tickets die waardevolle feedback van klanten bevatten. Het kan de samenwerking tussen het product- en ondersteuningsteam verbeteren, waardoor uw klant tevredener is met het product.
Voordelen
- Ontwerp klantgerichte producten om de klanttevredenheid te verhogen
- Helpt bij het voorkomen van achterstand door ticketprioritering
- Zorgt ervoor dat u zich richt op de klantervaring
- Past zich goed aan verschillende werkstromen aan
Nadelen
- Gebrek aan uitgebreide rapportagemogelijkheden
Harvestr prijzen
- Gratis: 14 dagen gratis proefversie
- Schaal: $79/$65 per editor per maand maandelijks/jaarlijks gefactureerd
- Elite: $139 per editor per maand, jaarlijks gefactureerd
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies
- G2: 4.9/5 (31 beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (501 beoordelingen)
8. Zoom
via ZoomZoom is een van de populairste apps voor videovergaderen en is handig om de samenwerking tussen de leden van een team te verbeteren. Maar bepaalde situaties maken het bruikbaar in klantenservice. Bijvoorbeeld wanneer een vraag van een klant een meer persoonlijke ervaring vereist, zoals het bekijken van hun omgeving of hen helpen met een fysieke installatie.
Dit is waar de Zendesk Zoom integratie om de hoek komt kijken. Enkele functies zijn:
- Een vergadering plannen en starten vanuit Zendesk zonder apart in te loggen op Zoom
- Alle informatie van het vorige gesprek opnemen en openen binnen Zendesk
Deze, plus andere speciale functies, maken het een essentieel hulpmiddel. Dit geldt vooral als je vaak te maken hebt met vragen van klanten die een één-op-één ervaring vereisen.
Voordelen van Zoom
- Gemakkelijk mensen uitnodigen voor vergaderingen
- Zeer vriendelijk en gebruiksvriendelijk
- Veel handige apps om verbinding mee te maken
Nadelen van Zoom
- Je hebt een uitstekende internetverbinding nodig
Prijzen Zoom
- Basis: Free
- Pro: $14,99 per maand per host
- Business: $19,99 per maand per host
- Enterprise: $19,99 per maand per host
Beoordelingen en recensies over Zoom
- G2: 4.5/5 (41.571 beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (12.297 beoordelingen)
Bekijk deze_ Zoom alternatieven !
9. Volkstelling
via Zendesk marktplaats Je hebt gegevens nodig om de werkstroom van je team te stimuleren en de kwaliteit van de gesprekken met klanten te verbeteren. Als je gegevens in andere databases of tools hebt opgeslagen, is het onmogelijk om deze te synchroniseren met je Business tools zonder aangepaste scripts of technische hulp. Tenzij je Census hebt, dat Zendesk kan verbinden met je werkstroom.
Census is een van de favoriete apps waarmee je gegevens vanuit elk magazijn kunt synchroniseren met je verkoop- en marketingtools. Dankzij de Zendesk-integratie kun je deze informatie en gegevens in een paar tikken synchroniseren met Zendesk. Enkele van de functies hiervan zijn:
- Je bent niet afhankelijk van technici om gegevens in Zendesk te migreren
- Je gegevens zijn klaar voor gebruik in Zendesk of in een ticket
- Bewaar al je gegevens op één plek
Census is een van de meer kritieke apps als je je gegevens in verschillende magazijnen hebt en deze wilt gebruiken om de klantervaring in een ticket te verbeteren.
Census voordelen
- Agenten lossen problemen van klanten of een ticket op zonder tussen meerdere apps te hoeven schakelen
- Segmenteer uw gebruikers om belangrijke informatie te leren en patronen te identificeren
- Verbetert de routing voor Zendesk-tickets door productgegevens te gebruiken om uw meest waardevolle klanten te identificeren
Census nadelen
- Het is moeilijk om een synchronisatie te wijzigen zodra een ticket is aangemaakt
Census prijzen
- Free: Gratis
- Core: $800 per maand
- Platform: Neem contact op voor aangepaste prijspakketten
Beoordelingen en recensies van tellingen
- G2: 4.6/5 (76 beoordelingen)
- Capterra: Geen beoordelingen
10. Salesforce
via Zendesk Salesforce is een populaire tool voor verkoop-, marketing- en ondersteuningsteams. Het helpt bedrijven hun klantenservice en producten te verbeteren. Integratie met Zendesk verbetert de samenwerking tussen uw support- en verkoopteams en verhoogt de productiviteit om een ticket of klant te behandelen.
Het geeft beide teams ook toegang tot de juiste klantgegevens. Hierdoor kan het verkoopteam meer deals sluiten en het ondersteuningsteam een persoonlijkere ervaring bieden. Het automatiseert ook verschillende activiteiten, zoals het opnieuw toewijzen van een ticket op basis van bepaalde voorwaarden.
Enkele functies en voordelen hiervan zijn:
- Verbeterde klanttevredenheid door gepersonaliseerde gesprekken
- Snellere oplossingen door samenwerking in teams
- Gegevens van Zendesk Support tickets analyseren op basis van verschillende Salesforce criteria
Met de Zendesk Salesforce integratie kunt u een holistische weergave van uw klanten leveren voor al uw teams.
Voordelen van Salesforce
- Eenvoudig contacten, e-mails en kansen bijhouden en de status van een lead bewaken
- Helpt verschillende processen te automatiseren
- Verbindt Salesforce CRM met vrijwel elke externe app of programma
Voordelen van Salesforce
- Implementatie kan ingewikkeld zijn
- Een beetje prijzig
Prijzen van Salesforce
- Essentials: $25 per maand
- Professioneel: $75 per gebruiker per maand
- Enterprise: $150 per gebruiker per maand
- Unlimited: $300 per gebruiker per maand
Beoordelingen en recensies over Salesforce
- G2: 4.2/5 (12.815 beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (17.197 beoordelingen)
11. Trello
via TrelloTrello is een hulpmiddel voor projectmanagement bekend om zijn eenvoudige interface en gebruiksgemak. Voor Zendesk-integraties wordt Trello gebruikt om onder andere je werkstroom weer te geven, processen te automatiseren, taken te creëren en toe te wijzen, samen te werken en te communiceren.
Met de Zendesk Trello integratie kun je tickets aan bestaande kaarten toevoegen of direct vanuit Zendesk tickets Trello kaarten maken. Je hoeft alleen maar naar het ticket te navigeren, de Trello app na integratie kun je deze toevoegen aan een bestaande kaart of een nieuwe maken.
De voordelen en functies hiervan zijn onder andere:
- Eenvoudig bijhouden en organiseren van Zendesk tickets over afdelingen en teams heen
- Het geeft een duidelijke weergave van de processen van de ticketresolutie voor het ondersteuningsteam van de klant
In deze app kunt u een constante werkstroom beheren, taken delegeren en problemen van klanten snel oplossen omdat uw team op dezelfde pagina zit.
Voordelen van Trello
- Eenvoudig en rechttoe rechtaan ontwerp en interface
- Verbetert de samenwerking tussen verschillende teams
- Zorgt ervoor dat je team altijd op dezelfde pagina zit
- Snel te integreren en te gebruiken
Trello nadelen
- De controle op toestemming zou nog gedetailleerder kunnen
Trello prijzen
- Free: Gratis
- Standaard: $5 per maand
- Premium: $10 per maand
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
Trello beoordelingen en recensies
- G2: 4.4/5 (12, 812 beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5(21.228 beoordelingen)
12. TypeGenie
via TypeGenie TypeGenie is een geavanceerde AI-tool die leert om zinnen te voltooien die gepersonaliseerd zijn voor merk- en ondersteuningsagenten. Dit maakt deel uit van onze lijst met Zendesk-integraties omdat het sneller en met één stem reageert, wat cruciaal is voor branding.
De TypeGenie Zendesk verbinding verbetert de efficiëntie van de klantenservice door middel van AI-aangedreven zinnen en woordaanvullingen terwijl uw klantenservice agenten typen.
Enkele van de voordelen en functies van de integratie van TypeGenie met Zendesk zijn:
- Verwijder terugkerende elementen uit berichten om de kwaliteit te verbeteren
- Besteed minder tijd aan schrijven om ervoor te zorgen dat een nieuw ticket sneller wordt beantwoord of om een bestaand ticket aan te pakken
- Automatische voltooiingen zijn gepersonaliseerd en relevant omdat ze gebaseerd zijn op uw tickets uit het verleden
- Blijft leren en beter worden
Hoe sneller je reageert op vragen van klanten, hoe beter de ervaring met deze app en het aanpakken van je ticket.
TypeGenie voordelen
- Agenten besteden minder tijd aan het oplossen van problemen
- Ontwikkeling zonder code
- Handige rapportage- en analysetools
- Eenvoudig in te stellen en te gebruiken
TypeGenie nadelen
- De voltooiingen zijn mogelijk niet nauwkeurig als u begint
TypeGenie prijzen
- **Pro: $20 per gebruiker per maand
- Premium: $28 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor een aangepaste offerte
TypeGenie beoordelingen en recensies
- G2: Geen beoordelingen
- Capterra: Geen beoordelingen
13. Ringover
via Zendesk Ringover is een van de Zendesk-integraties die helpt bij het effectief beheren van professionele communicatie. Jij en je team kunnen online bellen of gebeld worden via een smartphone app. Dit heeft verschillende voordelen, waaronder onbeperkt bellen van en naar verschillende landen, goede ontvangst vanaf elke locatie en gespreksintegratie met onder andere je CRM.
Wanneer je deze gesprekken in Zendesk integreert, kun je:
- Een bestaand ticket aanmaken, bijwerken of automatiseren
- Met één klik je clients bellen vanuit Zendesk
- Voicemails en opgenomen gesprekken afspelen vanuit Zendesk
- Sneller bellen en eenvoudig doorverbinden met een beschikbaar team lid
Deze functies verbeteren de relatie met je klanten.
Voordelen van Ringover
- Veel goedkoper dan een vaste telefoonlijn
- Gemakkelijke toegang tot gespreksgegevens, inclusief logbestanden en opnames
- Informatie over de client bij ontvangst van een oproep om ondersteuning op maat te bieden
- Klantgegevens worden op één plaats geconsolideerd
Ringover nadelen
- Soms maakt een vertraging het moeilijk om een vloeiend gesprek te voeren
Ringover prijzen
- Slim: $24 per gebruiker per maand
- Power: $49 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op om een aangepast abonnement te maken
Beoordelingen en recensies van Ringover
- G2: 4.7/5 (27 beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (189 beoordelingen)
14. Asana
via Asana Voor Zendesk-integraties, Asana is een populaire tool voor projectmanagement waarmee bedrijven kunnen samenwerken, communiceren en hun projecten en taken kunnen beheren en organiseren. Door het te integreren met Zendesk kun je een ticket sneller oplossen.
Met deze app kun je eenvoudig taken aanmaken en bijhouden met behulp van Zendesk tickets. Je kunt context toevoegen, bestanden koppelen en bestaande taken koppelen voor een betere werkstroom. Dit zorgt ervoor dat iedereen problemen op het gebied van ondersteuning aanpakt en persoonlijke services biedt, of het nu gaat om een nieuwe gebruiker of een klant.
Enkele dingen die je met deze Zendesk-integratie kunt doen zijn:
- Taken in Asana aanmaken vanuit Zendesk
- Bestaande taken koppelen aan een Zendesk ticket
- De status van de oplossing controleren zonder Zendesk te verlaten
- Toegang tot verschillende klantgegevens voor een gepersonaliseerde service
Van alle genoemde apps sluit deze integratie de feedbackloop tussen Zendesk en Asana, waardoor je bedrijf in staat is om klantenservice voortdurend verbeteren .
Voordelen van Asana
- Betere samenwerking bij Taken via Zendesk
- Eenvoudig bijhouden van tickets en taken met prioriteit
- Goed aanbod van functies op de gratis versie
- Externe tools integreren in Asana
- De borden, categorieën, taken en subtaken aanpassen
Nadelen van Asana
- Resulteert in te veel e-mail waarschuwingen
- Niet zo flexibel als sommige tools in deze lijst
- Mist functies voor productiviteit in vergelijking met anderen
Asana prijzen
- Basic: $0 per lid per maand
- Premium: $10,99 per lid per maand
- Business: $24,99 per lid per maand
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies over Asana
- G2: 4.3/5 (8.831 beoordelingen)
- Capterra: 4.5.5 (11.357 beoordelingen)
Bekijk deze_ Asana alternatieven !
15. Zoho Projecten
via Zoho ProjectenZoho Projecten is een tool voor projectmanagement voor het maken van workflows, het bijhouden van taken, het verbinden met belanghebbenden en het samenwerken in teams. Voor Zendesk-integraties is deze geweldig omdat je er informatie tussen kunt sturen en je projecten effectiever kunt beheren voor elk ticket.
Met de integratie kun je verschillende Taken automatiseren die de efficiëntie van het team kunnen verminderen. Enkele dingen die je met de integratie kunt doen zijn:
- Complexe bedrijfsgegevens binnen enkele minuten automatiseren om tijd te besparen
- Webhook triggers instellen op basis van bepaalde acties
- Regels zoals vertragingen en beslissingen gebruiken om een efficiënte werkstroom te creëren
- Acties uitvoeren op specifieke tijdstippen van de dag
Voordelen van Zoho Projects
- Taken opsplitsen in zeer kleine componenten
- Sjablonen wijzigen zonder eerdere projecten op basis van hetzelfde sjabloon te beïnvloeden
- Niet beperkt in het aantal projecten dat je kunt maken
Nadelen van Zoho Projects
- De integratie met Zendesk is enigszins beperkt
Zoho Projecten prijzen
- Gratis
- Premium: $4 per maand per gebruiker
- Enterprise: $9 per gebruiker per maand
Beoordelingen en recensies van Zoho Projects
- G2: 4.3/5 (289 beoordelingen)
- Capterra: 4.2/5 (256 beoordelingen)
16. Monday
via MondayMonday.com is een platform voor project- en teammanagement met alle essentiële functies voor projecten managementfuncties om dingen Klaar te krijgen, ongeacht de grootte van het project of het team.
Met de Monday Zendesk-integratie kan je ondersteuningsteam verbinding maken met andere teams, zoals product, engineering en verkoop. Dit stroomlijnt waardevolle verzoeken van gebruikers naar je hele bedrijf.
Enkele dingen die je hiermee kunt doen zijn:
- Automatisch Zendesk klantgesprekken omzetten in engineering Taken
- Elk ticket vanaf één plaats beheren en bijhouden
- Je teamleden direct vanaf Monday op de hoogte stellen en bijwerken
- Automatisch alle klantinteracties op één plaats consolideren
Voordelen van Monday
- Creëert een gestroomlijnde werkstroom voor het afhandelen van nieuwe tickets
- Gemakkelijk om samen te werken tussen boards, projecten bij te houden en in te stellen
- Automatisering helpt gebruikers Taken uit te voeren en handmatig werk te verminderen
Nadelen van Monday
- Er is geen optie om aangepast commentaar vanuit Zendesk toe te voegen
Maandag prijzen
- Individueel: Free
- Basis: $8 per gebruiker per maand
- Standaard: $10 per gebruiker per maand
- Pro: $16 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor meer informatie
Beoordelingen en recensies van Monday
- G2: 4.7/5 (6.166 beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (2.687 beoordelingen)
Bekijk deze_ **Maandag alternatieven !
Verbeter uw klantenservice met Zendesk-integraties
De meeste van deze Zendesk integraties zijn effectief in het ondersteunen van klanten als ze alleen worden gebruikt. Maar nu zijn er duizenden tools die je kunt bundelen om een uitmuntende klantenservice te garanderen. Wat je nodig hebt om je klantenservice een superboost te geven is, zoals Gartner het noemt, "een geïntegreerd ecosysteem van functies".
Zendesk biedt een manier om precies dat te doen met zijn 1.300+ integraties. Hopelijk heb je één of twee integraties uit het bovenstaande gevonden die je kunnen helpen je doelen te bereiken en succes te boeken.
Als je een volledig softwarepakket nodig hebt om de doelen en systemen van je organisatie te ondersteunen, helpen we je graag om je op succes voor te bereiden. Ga naar contact opnemen met Verkoop wanneer u er klaar voor bent!