Gebruikershandleidingen zijn een uitkomst voor zowel je team als je klanten. Goede gebruikershandleidingen verhogen niet alleen de klanttevredenheid, maar verminderen ook het aantal supporttickets dat je ondersteuningsteam ontvangt over een product of dienst.
Er is alleen één klein probleempje: het maken van gebruikershandleidingen is niet altijd even gemakkelijk. Technische documentatie wettelijke vereisten en een pietluttige format maken het moeilijk om stap-voor-stap gidsen te maken die uw klanten en team ook echt zullen volgen.
Gelukkig hoef je geen technisch schrijver te zijn om een geweldige gebruikershandleiding te maken. Je hebt gewoon goede software voor gebruikershandleidingen nodig. Software voor gebruikershandleidingen stroomlijnt je werkstromen, geeft je ondersteuningsteam meer mogelijkheden en verbetert de algehele klantervaring.
De kwaliteit van uw handleidingtool is echter belangrijk. Bekijk deze Voltooid gids om u te helpen de juiste software voor gebruikershandleidingen te kiezen voor uw organisatie, plus onze 10 favorieten voor 2024. 🙌
Wat moet je zoeken in Software voor gebruikershandleidingen?
Gebruik ClickUp Docs om belangrijke documenten te beheren en teamsamenwerking te bevorderen
Tools voor gebruikershandleidingen moeten uw leven gemakkelijker maken. Elke oplossing is een beetje anders, maar dit zijn de meest waardevolle functies die u in een documentatietool moet zoeken:
- Gebruiksgemak: Gebruiksaanwijzingen kunnen een beetje omvangrijk worden, dus ga voor een gebruiksvriendelijk platform met een schone gebruikersinterface en een lage drempel voor invoer. Drag-and-drop tools voor het aanmaken zijn een must, vooral als zowel technische als niet-technische leden van het team dezelfde software gebruiken
- Sjablonen en maatwerk: Wie heeft er tijd om uren te besteden aan het formatteren? Zoek een platform met aanpasbare sjablonen voor gebruikershandleidingen die passen bij de stijl van uw merk. Drag-and-drop editors en CSS of HTML aanpassingen zijn ook geweldig voor het bouwen van professioneel ogende handleidingen
- Interactieve elementen: Sommige gebruikershandleidingen worden nog steeds op papier gedrukt, maar ze gaan steeds meer digitaal. Als je online gebruikershandleidingen aanbiedt, ga dan op zoek naar software voor gebruikershandleidingen die interactieve elementen ondersteunt. Je zou video's, klikbare afbeeldingen en stap-voor-stap instructies moeten kunnen toevoegen voor meer interactieve handleidingen
- Werkstroombeheer: Het maken van gebruikershandleidingen is een teamprestatie, dus ga voor een platform dat naadloos werkstroombeheer biedt. Het moet realtime bewerking, versiebeheer en aanpasbare toestemmingen mogelijk maken
De 10 Beste gebruikershandleidingen Tools voor gebruik in 2024
Of je nu een nieuwe handleiding vanaf nul schrijft of een bestaande handleiding vernieuwt, de juiste tool maakt het verschil. Bespaar tijd en produceer documentatie van professionele kwaliteit met de 10 beste software voor gebruikershandleidingen van 2024.
1. ClickUp 
Gemakkelijk formatteren en samenwerken aan Documenten naast het team zonder overlap in ClickUp
Dat klopt: Het meest veelzijdige platform voor projectmanagement ter wereld is ook een betrouwbare tool voor gebruikershandleidingen. Maak gebruikershandleidingen in ClickUp Documenten in realtime met belanghebbenden van IT, klantenservice, marketing, HR en meer. Maak documenten in ClickUp en verbind ze snel met uw workflows, taken en projecten om handleidingen te maken met de snelheid van een klik. 🤩
Oh, en hebben we onze sjablonen voor handleidingen al vermeld? Het is niet nodig om een document te formatteren - gebruik gewoon een ClickUp sjabloon en u kunt aan de slag. Mogen we de ClickUp Wiki-sjabloon voor het bouwen van een doe-het-zelf-kennisbank? Dit gratis sjabloon bevat handige subsecties, koppen en een tabel met inhoud om het schrijfproces aanzienlijk te stroomlijnen.
Als je de juiste woorden niet kunt bedenken, probeer dan ClickUp AI . Vertel de AI-schrijfassistent jouw rol en wat je wilt creëren. Hij vat aantekeningen van vergaderingen samen, maakt agenda's en stelt zelfs gebruikershandleidingen voor je samen en bewerkt deze.
E-mailmarketing gemakkelijk gemaakt met ClickUp AI
De beste functies van ClickUp
- ClickUp heefthonderden sjablonen voor alles van wiki's tot rapporten
- ClickUp Docs bevat interactieve functies zoals tabellen, blokken code, bladwijzers, geneste pagina's en andere stylingopties
- ClickUp AI verwerkt aantekeningen over specificaties, samenvattingen van vergaderingen, vereisten van gebruikers en meer met weinig invoer
- Verbind uw ClickUp Docs met uw ClickUp-werkruimte om alle Taken, statistieken en chats voor dat project op één plaats te zien
ClickUp beperkingen
- Het platform heeft veel functies, dus het kan in het begin als veel aanvoelen
- ClickUp AI is alleen beschikbaar op betaalde abonnementen
ClickUp prijzen
- Free Forever
- Onbeperkt: $7/maand per gebruiker
- Business: $12/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp AI is beschikbaar in alle betaalde abonnementen voor $5 per lid van de werkruimte per maand
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (9.100+ beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (3.900+ beoordelingen)
2. Paligo
via Paligo Paligo is een ander soort software voor het aanmaken van gebruikershandleidingen. Dit beheersysteem voor de inhoud van componenten (CCMS) is ontworpen voor uitgebreide gebruikershandleidingen die voor het eerst digitaal worden aangeboden. De installatie van Paligo maakt het mogelijk om snel informatie, feiten, stappen of technische specificaties uit te wisselen in slechts een paar klikken. Teams gebruiken het om één enkele bron van waarheid te creëren voor alles van softwarehandleidingen tot kennisbeheer.
Paligo beste functies
- Moet je een nummer, zin of datum veranderen? Pas het snel aan in alle handleidingen in Paligo's CCMS
- Paligo heeft integraties voor GitHub, Microsoft Teams, GitLab, Zendesk en meer
- Beheer afbeeldingen in meerdere formaten, inclusief HTML en afdrukken
- Eenvoudig vertaalde bestanden beheren zonder duplicatieproblemen
Paligo limieten
- Je moet Paligo integreren met een externe tool voor projectmanagement
- Verschillende gebruikers zeggen dat ze zouden willen dat Paligo meer aanpasbare instellingen voor toestemming had
Paligo prijzen
- Neem contact op voor prijzen
Paligo beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (50+ beoordelingen)
- Capterra: 3/5 (1 beoordeling)
3. HelpDocs
via HelpDocs HelpDocs is een zelfbedieningssoftware voor gebruikershandleidingen waarmee je aanpasbare kennisbanken . Het bevat HTML sjablonen maar staat ook aangepast CSS of JavaScript toe als je iets persoonlijkers wilt bouwen. Gebruikers zijn dol op de robuuste analyses van HelpDocs, die een overzicht geven van de best presterende content, verzonden tickets, topcategorieën en nog veel meer.
HelpDocs beste functies
- HelpDocs uitbreiden met integraties voor BotPenguin, Pendo, Heap en meer
- Aanpassen welke gebruikers bepaalde helpdocumenten kunnen zien of klanten blokkeren voor weergave van interne content
- Tickets voor klantenservice weergeven in de HelpDocs Chrome extensie voor de browser
- Bouw een zelfbedieningswidget op uw site met HelpDocs Lighthouse
HelpDocs limieten
- Verschillende gebruikers zeggen dat formatteren en tabellen een uitdaging zijn
- Het heeft geen CCMS functies, dus je moet handmatig globale variabelen aanpassen
HelpDocs prijsstelling
- Start: $55/maand voor vijf accounts, jaarlijks gefactureerd
- Build: $109/maand voor 15 accounts, jaarlijks gefactureerd
- Groeien: $210/maand voor 50 accounts, jaarlijks gefactureerd
HelpDocs beoordelingen en recensies
- G2: 4.2/5 (15+ beoordelingen)
- Capterra: 4.1/5 (8 beoordelingen)
4. Scribe
via Scribe Scribe verkoopt zichzelf als een alles-in-één schrijfplatform voor alles van trainingsdocumentatie tot interne SOP's . Het geweldige aan Scribe is dat het automatisch stap voor stap processen documenteert door je scherm in realtime op te nemen. Als je documentatie hebt uitgesteld omdat het te ontmoedigend lijkt, kan Scribe's automatische content aanmaken een game-changer zijn. ✨
De beste functies van Scribe
- Installeer de extensie voor de browser Scribe om automatisch stap-voor-stap gidsen te maken
- Pas de automatisch gegenereerde handleidingen van Scribe aan met tekst en extra schermafbeeldingen
- Scribe SOP's eenvoudig insluiten in uw kennisbank of exporteren naar PDF
- Scribe maakt het gemakkelijk om gevoelige werknemers- of klantgegevens te redigeren
Scribe limieten
- Sommige gebruikers zeggen dat de functie voor automatisch genereren niet echt automatisch is
- Scribe heeft geen projectmanagement in zijn platform, dus u zult nog steeds moeten schakelen tussen uw gebruikershandmatige software en uw to-do lijst
Scribe prijzen
- Basic: Free
- Pro Team: $12/maand per zetel met een minimum van vijf zetels, jaarlijks gefactureerd
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
Schrijf beoordelingen en recensies
- G2: 4.8/5 (60+ beoordelingen)
- Capterra: 4.9/5 (10 beoordelingen)
5. Spraak
via Spreek Speach is software voor gebruikershandleidingen die gespecialiseerd is in interne SOP's en trainingsvideo's. Als je team niet goed reageert op grote muren van tekst tijdens het inwerken, dan zijn de multimediagidsen van Speach een must. Speach is niet geschikt voor klantgerichte gebruikershandleidingen, maar als je veel interne trainingen doet en iets nodig hebt als aanvulling op je Learning Management System (LMS), dan is Speach een goede keuze.
Speach beste functies
- Maak schermopnames, dia's, quizzen en meer
- Film en bewerk je video's zonder het platform te verlaten
- Speach biedt ondertiteling en vertalingen met één klik
- Voeg annotaties, koppelingen, tekst en opdrachten toe aan elke video
Speach limieten
- Het heeft niet veel reviews
- Speach is geen echt kennisbeheerplatform. Het is meer een tool voor het aanmaken van content voor interne doeleinden
Speach prijs
- Neem contact op voor prijzen
Speach beoordelingen en recensies
- G2: N/A
- Capterra: N/A
6. Document360
via Document360 Document360 noemt zichzelf AI-gestuurde software voor gebruikershandleidingen voor zowel intern als extern gebruik. Gebruik het om je SOP's en wiki's te beheren, documentatie voor productlancering en nog veel meer. Het bevat zelfs een SEO-vriendelijke kennisbank. 🧠
Document360 beste functies
- Document360 integreert met Drift, Slack, Freshdesk, Intercom en meer
- Gebruik de Knowledge Base Widget om 24/7 geautomatiseerde ondersteuning te bieden voor SaaS-producten
- Gebruik Document360 Workflow om op triggers gebaseerde workflow automatiseringen te creëren
Ontwikkelaars gebruiken Document360 voor zowel interne als externe API-documentatie en voorsoftwaredocumentatie
Document360 limieten
- Sommige gebruikers zeggen dat het prijzig kan worden
- Anderen zeggen dat het formatteren van artikelen een beetje lastig is
Document360 prijzig
- Gratis
- Standaard: $124/maand per project, jaarlijks gefactureerd
- Professioneel: $248/maand per project, jaarlijks gefactureerd
- Business: $331/maand per project, jaarlijks gefactureerd
- Enterprise: $497/maand per project, jaarlijks gefactureerd
Document360 beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (370+ beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (190+ beoordelingen)
7. Nuclino
via Nuclino Nuclino is een "collectief brein" dat projectmanagement, documentatie en kennis combineert in één platform. Deze software voor gebruikershandleidingen organiseert alle documenten en kennis met geavanceerde filters. Het bevat zelfs sjablonen voor gebruikershandleidingen voor het bijhouden van projecten, notulen van vergaderingen, afdelingsspecifieke wiki's en meer.
De beste functies van Nuclino
- Versnel dingen met Nuclino's sneltoetsen en slash commando's
- Vertrouw op Nuclino Sidekick voor AI-ondersteunde brainstormsessies, samenvattingen en meer
- Gebruik een gebruiksspecifieke sjabloon van Nuclino om in recordtijd documentatie te maken
- Nuclino maakt gebruik van toonaangevende veiligheid, waaronder encryptie tijdens overdracht en in rust, single sign-on en verificatie met twee factoren
Nuclino limieten
- Het heeft niet veel beoordelingen
- Sommige gebruikers zeggen dat Nuclino moeite heeft met het verwerken van grote datasets
Nuclino prijzig
- Gratis
- Standaard: $5/maand per gebruiker, jaarlijks gefactureerd
- Premium: $10/maand per gebruiker, jaarlijks gefactureerd
Nuclino beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (20+ beoordelingen)
- Capterra: 4.8/5 (70+ beoordelingen)
8. GitBook
via GitBook GitBook is een gespecialiseerde tool voor gebruikershandleidingen, ontworpen voor technische teams. In plaats van het opslaan van kritische technische documentatie op verschillende platforms, GitBook brengt alles op één plek voor engineering teams. Verzamel probleemoplossingsgidsen, installatie-instructies en handleidingen op één plek voor een betere gebruikerservaring. De AI-gebaseerde installatie maakt het een makkie om deelbare kennis uit Slack berichten, bestaande documentatie en meer te halen. 🤖
GitBook beste functies
- Vertrouw op GitBook AI om bruikbare kennis te identificeren en toe te voegen aan je kennisbank
- Vraag GitBook AI om ongestructureerde gegevens, zoals Slack chatten, om te zetten in bruikbare documentatie
- GitBook integreert naadloos met GitLab om bij te houdenrelease aantekeningenlogs, en meer
- Gitbook AI zoekt automatisch naar tegenstrijdige of dubbele informatie
GitBook limieten
- Niet-technische gebruikers zullen GitBook niet kunnen gebruiken
- Sommige gebruikers rapporteren problemen met het samenvoegen van verschillende versies van een document
GitBook prijsstelling
- Personal: Free
- Plus: $6,70/maand per gebruiker, jaarlijks gefactureerd
- Pro: $12,50/maand per gebruiker, jaarlijks gefactureerd, plus $82,50 maandelijkse platformkosten
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
GitBook beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (130+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (15+ beoordelingen)
9. Dozuki
via Dozuki Zit je in een productieteam? Stroomlijn alles met Dozuki's software voor gebruikershandleidingen. Het enige wat je hoeft te doen is processen documenteren met foto's en video's, en het platform digitaliseert, organiseert en deelt die informatie met je team in slechts een paar klikken. Vertrouw op het platform om SOP's en trainingshandleidingen op te slaan en te organiseren, documenten over productvereisten en meer op één plek.
Dozuki beste functies
- Dozuki ondersteunt meer dan 100 talen
- Zet snel goedgekeurde documentatie om in trainingsprogramma's voor werknemers
- Verbind Dozuki met je LMS, ERP en andere systemen voor een alles-in-één weergave
- Dozuki ondersteunt gestandaardiseerde processen en documentatie voor audits
Dozuki limieten
- Dozuki is alleen geschikt voor productiebedrijven
- Volgens sommige gebruikers limiet Dozuki het aantal afbeeldingen en video's dat je kunt toevoegen aan documentatie
Dozuki prijzen
- Neem contact op voor prijzen
Dozuki beoordelingen
- G2: 4.4/5 (170+ beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (10+ beoordelingen)
10. ClickHelp
via ClickHelp Levert u A+ software aan uw clients? ClickHelp is een hulpmiddel voor gebruikershandleidingen van software, ontworpen voor technische schrijvers en SaaS-ontwikkelaars. Maak video's, enquêtes, quizzen, formulieren en meer om informatie te verzamelen, samen te werken met je team en je collectieve kennis te hosten in deze bliksemsnelle, cloudgebaseerde tool.
ClickHelp beste functies
- ClickHelp integreert met meer dan 20 apps van derden
- Het ondersteunt onbeperkte versie geschiedenis en auditing
- Hergebruik content snippets op meerdere platforms
- Meer dan 30 content metrics bijhouden om te zien hoe effectief uw gebruikershandleidingen werkelijk zijn
ClickHelp limieten
- Het bevat geen projectmanagement
- ClickHelp is duur
KlikHelp prijzig
- Starter: $175/maand voor twee gebruikers
- Groei: $285/maand voor vijf gebruikers
- Professioneel: $580/maand voor 10 gebruikers
KlikHelp beoordelingen en recensies
- G2: 4.8/5 (60+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (10+ beoordelingen)
Schrijf beter Documentatie voor gebruikers Met ClickUp
Hoogwaardige tools voor gebruikershandleidingen verbeteren de klantervaring en besparen uw bedrijf veel tijd. In plaats van te proberen uw eigen handleiding te schrijven, kunt u kiezen voor gerenommeerde software voor gebruikershandleidingen om het hele proces te stroomlijnen.
Hoewel er een aantal solide opties in deze top 10 lijst staan, is ClickUp de meest tijdbesparende optie voor drukke teams. In plaats van door meerdere platforms te bladeren, houd je je handleidingen, communicatie, statistieken, projectmanagement, sjablonen voor trainingshandleidingen, AI-tools en meer op één plek. 📚
Gebruik ClickUp om uw volgende handleiding te schrijven. Creëer nu uw ClickUp-werkruimte -geen krediet nodig.