Het maakt niet uit in welke branche je actief bent, feedback van klanten is essentieel voor het verkrijgen van inzicht in je product en het meten van tevredenheidsniveaus. Een hulpmiddel dat daarbij helpt is Canny.
Met de ingebouwde analysetools helpt Canny je feedback te verzamelen, de resultaten te analyseren en een productroutekaart te maken om je nieuwste functies met klanten te delen. ✨
Hoewel Canny een nuttig hulpmiddel is, kan de prijs voor kleine bedrijven buiten bereik liggen. Plus, de enige manier om feedback te krijgen in Canny is via product roadmaps en upvoting (sorry, geen formulieren voor klantenfeedback, widgets of NPS banners om inzichten te krijgen).
Gelukkig is Canny niet je enige optie voor tools voor klantenfeedback.
Hier laten we je zien wat je moet zoeken in alternatieven voor Canny. Bovendien delen we de top 10 alternatieven voor Canny zodat je inzichten kunt verwerven, producten kunt verbeteren en winnende relaties met klanten kunt opbouwen. 🥇
Wat moet je zoeken in Canny alternatieven?
Hoewel Canny een goed hulpmiddel is als je gewoon een algemeen overzicht wilt van hoe klanten over je product denken, geven sommige hulpmiddelen diepere inzichten voor betere besluitvorming. 🔎
Dit is wat je moet zoeken in een alternatief feedbackbeheersysteem voor Canny:
- Kwantitatieve feedback: Met beoordelingen van klanttevredenheid kunt u bugs opsporen en trends beter volgen dan met eenvoudige statistieken voor het stemmen op functies
- Communicatiekanalen voor klanten: Bereikencommunicatie doelen en bouw betere relaties op met uw mensen door zaken als chatten, formulieren en e-mails te gebruiken om verbinding te maken met echte klanten en de feedbacklus te sluiten
- Gebruikerssegmentatie: Niet alle gebruikers zijn hetzelfde. Verkrijg inzichten en lever wat uw klanten nodig hebben en houd feedback bij met gesegmenteerde persona's die het volgende vereenvoudigenstakeholderanalyse
- Meervoudige statistieken: Marketingcijfers zoals NPS en CSAT bieden dieper inzicht in het gedrag van klanten om hun behoeften vanuit elke hoek te benaderen terwijl u feedback van klanten vastlegt
- Integraties: Hebt u een diepe technische stapel? Kies een Canny alternatief met sleutel functies en integraties die werken met uw favoriete feedback management systeem om het proces te stroomlijnen
Met deze sleutel functies kunt u betere informatie genereren en uw klanten beter begrijpen. Met die kennis in de hand kan je team betere producten maken die voldoen aan de behoeften van je achterban.
De 10 beste Canny alternatieven om te gebruiken in 2024
Klaar om de beste alternatieven voor Canny te vinden? Laten we eens duiken in de 10 beste opties om vandaag te proberen. Van full-service software voor projectmanagement tot tools voor het beheer van klantenfeedback, hier vindt u de beste optie voor uw bedrijf. 🤩
1. ClickUp 
Sleep aangepaste velden naar de formulierweergave om uitgebreide enquêtes te maken of feedback te verzamelen in ClickUp 3.0
Als u op zoek bent naar een alternatief hulpmiddel voor feedbackbeheer ter vervanging van Canny, is ClickUp moeilijk te verslaan. Deze software voor taakbeheer helpt je om alles te beheren, van de werklast van je team tot feedback van gebruikers. Gebruik het voor productbeheer om feedback van gebruikers te verzamelen, teamdiscussies over functieverzoeken te genereren en stappenplannen voor productinitiatieven op te stellen.
Aanpasbare ClickUp formulieren laat u de feedback krijgen die u nodig hebt van klanten. Verzamel uw productteam om formulieren met voorwaardelijke logica te bouwen en gebruik ze om feedback te verzamelen, inzicht te krijgen in functieaanvragen, feedback van klanten weer te geven in een lijstweergave en feedback bij te houden voor toekomstige productlanceringen of brainstormsessies.
Genereer direct Taken vanuit je formulieren en wijs ze toe aan de juiste leden van je team. Kies uit vier prioriteiten voor taken om ze te markeren op basis van het urgentieniveau. Opmerkingen en notificaties updaten onmiddellijk de volgers en toegewezen personen van de taak om de volgende stappen in de product roadmap te triggeren.
/$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/Create-Custom-Tags-in-ClickUp-Views.gif Aangepaste tags maken in weergaven van ClickUp /$$$img/
Verbeter de organisatie van uw taken door aangepaste tags toe te voegen en gebruik de filteropties in de lijstweergave en bordweergave om uw taken met de hoogste prioriteit nauwkeurig te identificeren Tabelweergave van ClickUp kunt u een klantendatabase opbouwen boordevol informatie die relevant is voor uw producten. Gebruik het om spreadsheets te maken, informatie over clients op te slaan en gegevens te visualiseren. 📈
ClickUp heeft meer dan 1.000 sjablonen, waaronder changelogs, productoverzichten, etc feedback formulieren en klanttevredenheidsonderzoeken om klantinzichten te verzamelen en te analyseren. Ze zijn allemaal aan te passen aan uw nieuws, of u nu een klein bedrijf bent met een kleine groep toegewijde klanten of een groot bedrijf met honderdduizenden gebruikers.
ClickUp beste functies
- Ingebouwdtools voor feedback van klanten waarmee u alles op één plaats kunt verzamelen, analyseren en rapporteren
- Duizenden sjablonen, waarondersjablonen voor prioritering bespaar tijd bij het maken van documentatie van feedback van gebruikers
- Met verschillende weergaven, waaronder Kanban-borden, kunt u feedbackborden beheren en de voortgang van productinitiatieven bijhouden
- Uw klant bouwen en beherenkennisbank in één handige ruimte dankzij Formulieren enDocumenten
- Notificaties enreal-time samenwerking verbeteren teamwerk en houden iedereen op de hoogte van de laatste wijzigingen
- Integraties met tools zoals Zendesk, Zapier en Slack stroomlijnen werkstromen en verbeteren de communicatie binnen je hele technische stack
ClickUp beperkingen
- Sommige functies zoalsClickUp AI zijn niet beschikbaar in het gratis abonnement
- Hoewel de gebruikersinterface gemakkelijk te leren is, is er een leercurve dankzij het grote aantal functies en functionaliteiten
ClickUp prijzen
- Free Forever: Gratis
- Onbeperkt: $7/maand per gebruiker
- Business: $12/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp Brain: Beschikbaar op alle betaalde abonnementen voor $5/Workruimte lid/maand
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (9.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.6/5 (3.800+ beoordelingen)
2. UserVoice
via Jira SoftwareJira is een tool voor het bijhouden van problemen waarmee je bugs kunt markeren en bijhouden, roadmaps voor producten kunt maken en inzichten van gebruikers kunt verzamelen. Het is geliefd bij SaaS-bedrijven en startups en is een geweldig hulpmiddel voor het verzamelen en analyseren van wat uw klanten zeggen over uw producten. Bovendien markeert het verbeterpunten om urgente problemen direct te targetten. ✍️
Jira Software beste functies
- Met meer dan 2.500 API-integraties werkt dit platform met vrijwel elke tool in je lijst met favorieten
- Aanpasbare sjablonen en workflow automatiseringen besparen tijd en laten je feedback formulieren maken die uniek zijn voor jouw producten
- Gebruik de ingebouwde rapportagefuncties om updates met het team te delen en discussies over productverbetering en geavanceerde functies te stimuleren
- Met aanpasbare dashboards kun je werk voor het productteam in silo's indelen of verbinden met andere afdelingen voor efficiënte feedbackworkflows
Jira Software limieten
- Sommige gebruikers vinden dat de interface vereenvoudigd zou kunnen worden om het gemakkelijker te maken de juiste projecten en feedback te vinden
- Geavanceerde roadmapping is beperkt tot de betaalde abonnementen
Prijzen van Jira Software
- Free: Gratis
- Standaard: $7,75/gebruiker/maand
- Premium: $15,25/gebruiker/maand
- Enterprise: Aangepaste prijzen
Jira Software beoordelingen en recensies
- G2: 4.3/5 (5.500+ beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (13.300+ beoordelingen)
4. Pendo
via Pendo Pendo is een oplossing voor klantervaring die het verzamelen van feedback van gebruikers vereenvoudigt. Ingebouwd in uw app of website kunnen gebruikers sleutel functies aanvragen, problemen met het product rapporteren en de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. 🙌
Pendo beste functies
- Sessie Replay biedt video-opnamen van hoe klanten uw app of website gebruiken om inzicht te krijgen in verbeterpunten
- In-app analyses bieden kwantitatieve metingen van klantgeluk,klantensuccesen betrokkenheid
- Verzamel feedback van klanten over uw site of app en voeg verzoeken direct toe aan uw productroadmap
- Aangepaste gidsen helpen veelvoorkomende problemen van gebruikers aan te pakken die relevant zijn voor je specifieke producten, wat tijd bespaart voor je klantenserviceteam
Pendo limieten
- De abonnementen zijn aan de hoge kant
- Aangepaste rapportages zijn beperkt op de mobiele app
Pendo prijzen
- Gratis
- Starters: Vanaf $7.000 per jaar, afhankelijk van het aantal actieve gebruikers
- Groei: Neem contact op voor prijzen
- Portfolio: Neem contact op voor prijzen
Pendo beoordelingen en recensies
- G2: 4.4/5 (1.300+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (200+ beoordelingen)
5. UserTesting
via UserTesting De beste manier om uw gebruikers te begrijpen is door in hun schoenen te gaan staan. Met UserTesting ziet u wat uw klanten zien als ze uw producten gebruiken en duikt u in de feedback van gebruikers om producten te ontwikkelen die ze dagelijks zullen gebruiken. 🎯
UserTesting beste functies
- Met speciaal ontwikkelde netwerken en partnernetwerken kunt u klanten in verschillende markten en segmenten targetten om hun behoeften te begrijpen
- Gebruikstests, kliktests en enquêtes bieden dynamische inzichten die informatiever zijn dan eenvoudige stemtests
- Meet prestaties met loyaliteits-, vertrouwens- en gebruiksscores die door klanten worden aangestuurd
- Dashboards met machine-learning bieden suggesties voor veranderingen om u te onderscheiden van de concurrentie
UserTesting limieten
- Feedback van klanten vereist dat gebruikers een nieuw tabblad openen, dus het is geen in-app tool
- Sommige gebruikers willen een betere validatie en verificatie van gebruikers
Prijzen van UserTesting
- Essentials: Aangepaste prijzen
- Geavanceerd: Aangepaste prijzen
- Ultieme: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van UserTesting
- G2: 4.5/5 (600+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (100+ beoordelingen)
6. Kraag
via Nolt Feedback van klanten hoeft niet saai te zijn. Zo denken de leiders achter Nolt er tenminste over. Als een van de beste alternatieven voor Canny biedt deze app een prachtig, visueel feedbackbord dat gebruikers graag zullen gebruiken bij het verzamelen van feedback.
Het biedt niet alleen een betere klantervaring, maar verhoogt ook de kans dat gebruikers zich betrokken voelen bij je producten en hun inzichten delen. 💡
Nolt beste functies
- Met aangepaste statussen en velden kunt u gepersonaliseerde workflows bouwen die zinvol zijn voor uw team
- Maak gebruik van openbare of privé instellingen voor uw feedbackborden, afhankelijk van uw zakelijke behoeften
- Aangepaste functies voor branding waarmee u uw eigen draai en persoonlijkheid kunt geven aan feedbackformulieren en -borden
- Volledige controle over gebruikers, vermeldingen en stemmen maakt het gemakkelijk om een feedbacklus op te bouwen die informatief is en vrij van godslastering of andere verboden informatie
Nolt limieten
- De eenvoudige gebruikersinterface en het ontwerp zijn gemakkelijk te gebruiken, maar limieten voor grote hoeveelheden feedback
- Sommige gebruikers wensten dat er meer integraties beschikbaar waren
Nolt prijzen
- Essentieel: $39/maand
- Pro: $89/maand
- Enterprise: Beschikbaar op aanvraag
Nolt beoordelingen en recensies
- G2: 5/5 (15+ beoordelingen)
- Capterra: 4.9/5 (40+ beoordelingen)
8. AlphaOS Kenmerken
via FeedBear De dagen van onsamenhangende feedback in e-mails, ondersteuningsgesprekken en verkoopverzoeken zijn voorbij. Met FeedBear wordt alle feedback van uw klanten overzichtelijk opgeslagen in één ruimte.
De tool voor gebruikersfeedback biedt een gratis proefversie van 14 dagen voordat je hem toewijst. Verbeter de productontwikkeling door meerdere ideeënborden te gebruiken, gebruikers te laten stemmen op hun favoriete opties en een productroutekaart op te stellen voor succes. 🛣️
FeedBear beste functies
- Automatische notificaties laten gebruikers weten wanneer je wijzigingen hebt aangebracht die ze hebben aangevraagd
- Borden en taken laten het team zien waar u aan werkt en maken het eenvoudig om volgende stappen toe te wijzen
- De eenvoudige interface helpt je om feedbackformulieren te maken in minder dan een minuut
- Voeg je logo, branding en persoonlijkheid toe aan het volledig aanpasbare ontwerp
FeedBear beperkingen
- Gebruikers zouden willen dat de feedbackbeheersoftware meer velden kon aanpassen
- FeedBear is niet beschikbaar in alle talen, wat het gebruik voor buitenlandse bedrijven en klanten beperkt
FeedBear prijzen
- Startup: $49/maand
- Business: $99/maand
- Enterprise: Aangepaste prijzen vanaf $499/maand
FeedBear beoordelingen en recensies
- G2: N/A
- Capterra: 4.8/5 (20+ beoordelingen)
10. Savio
via Savio Ontworpen voor B2B SaaS teams maakt Savio het maken van een datagestuurde roadmap eenvoudiger dan ooit. Sla de rommelige feedback in spreadsheets over en gebruik deze tool om klantrapportages van verschillende teams, waaronder verkoop, product en marketing, te organiseren. 🧑💼
Savio beste functies
- Feedback wordt direct gegroepeerd in vergelijkbare categorieën, waardoor het eenvoudig is om functieverzoeken en gebieden te identificeren waar gebruikers productverbeteringen wensen
- Sluit de feedbacklus en stuur onmiddellijk gepersonaliseerde notificaties om gebruikers te laten weten dat u hun zorgen hoort
- Ingebouwde statistieken laten je feedback analyseren om prioriteiten te stellen voor het belangrijkste werk
- Integraties zijn onder andere Help Scout, extensies voor Chrome en Salesforce
Savio limieten
- Sommige functies zoals Kanban-borden en stemborden ontbreken
- De zoekfunctie voor tickets zou intuïtiever kunnen zijn voor de feedbackmanagementtool
Savio prijzen
- Essential: $49/eerste gebruiker/maand, extra gebruikers $29/maand elk
- Professioneel: $99/eerste gebruiker/maand, extra gebruikers $49/maand elk
- Business: $299/eerste gebruiker/maand, extra gebruikers $59/maand per gebruiker
Savio beoordelingen en recensies
- G2: 4.8/5 (5+ beoordelingen)
- Capterra: 5/5 (1+ beoordelingen)
Krijg nu betere klantinzichten met ClickUp
Met deze alternatieven van Canny kunt u betere feedback van klanten genereren en uw proces en product blijven verfijnen.
Van tools waarmee het stemmen op functies een fluitje van een cent wordt tot ingebouwde functies voor analyse en taakbeheer, het is gemakkelijker dan ooit om de ervaring voor uw team en uw klanten te verbeteren.🌻
Met die aantekening, meld u vandaag nog aan voor ClickUp en maak verbinding met uw gebruikers om producten te leveren waar ze van houden.
Met automatiseringen van taken, aanpasbare formulieren, weergaven en prioriteiten (om nog maar te zwijgen van de duizenden integraties) kun je altijd en overal eenvoudig synchroniseren met je team voor een grotere klanttevredenheid. 🏆