프로젝트 관리에서 게임화를 활성화하여 팀 참여를 개선하는 방법

몇 년 전, 세계 최대의 개인 위생 용품 회사는 6개 이상의 언어를 구사하고 18개국에 분산된 뷰티 어드바이저를 교육하고 참여시키기 위해 게임화 모바일 앱을 출시했습니다.

L'Oréal의 사례를 살펴보겠습니다. 이 앱에는 뉴스룸, 연속 알림, 스코어카드, 동료 간 퀴즈 등 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 또한, 어드바이저는 언제든지 로그인하여 간단한 마이크로 모듈을 완료하고 이동 중에도 기술을 향상시킬 수 있습니다.

이러한 게임 요소는 교육을 친근한 경쟁으로 바꾸고 참여도를 최고로 높였습니다. 그 결과, L'Oréal은 첫 10개월 만에 교육 및 ROI 목표를 초과 달성했습니다.

게임화는 혁신의 핵심입니다.

프로젝트 관리자들은 이제 게임 메커니즘을 일상적인 워크플로우에 통합하여, 가장 평범한 작업도 조금은 덜 평범하게 느낄 수 있도록 해야 할 필요성을 인식하고 있습니다.

프로젝트 관리에서 게임화는 실제로 어떻게 작동할까요? 기본 사항을 이해하고 프로젝트 관리자가 일을 플레이할 가치가 있는 게임으로 바꾸는 방법을 살펴보세요.

프로젝트 관리에서 게임화란 무엇일까요?

스프레드시트를 업데이트하거나 프로젝트 마일스톤을 추적하기 위해 아침에 기분 좋게 일어나는 사람은 아무도 없을 것입니다. 이것이 바로 직장에서 게임화가 중요한 이유입니다. 하지만 게임화란 정확히 무엇이며, 직장에 어떤 이점이 있을까요?

이제 프로젝트나 업무가 더 이상 지루하지 않습니다. 이러한 게임화 기법은 경쟁의 스릴, 진행의 만족감, 디지털 "트로피"를 수집하는 기쁨 등 인간의 본능을 자극합니다

어느 정의가 더 마음에 드셨나요? 어느 정의가 더 이해하기 쉬웠나요? 게임화 된 정의가 더 이해하기 쉬웠다면, 이미 게임화 전략의 힘을 이해한 것입니다. 이제 프로젝트 관리자가 팀에 게임화를 구현하여 어떤 이점을 얻고 있는지 살펴보겠습니다.

프로젝트 관리에서 게임화의 이점

게임화 기법을 사용하면 작업을 완료하는 것이 집안일처럼 느껴지지 않고 게임 기반의 접근 방식을 통해 레벨을 올리는 것처럼 느껴질 수 있다는 것이 입증되었습니다.

그러나 게임화 된 프로젝트 관리의 영향을 진정으로 이해하려면 그것이 팀 전체에 파급 효과를 일으키는 방식을 시각화해 보겠습니다.

보시다시피, 각 단계는 서로 연결되어 있습니다.

프로젝트 관리에서 게임화의 예시

게임화 요소가 프로젝트 관리를 매력적인 경험으로 바꾸는 방법을 살펴보세요 (선도 기업의 예시 포함!).

1. 작업 완료 배지

작업 완료 또는 마일스톤 달성 시 배지 등 게임화 요소를 수여하여 팀의 동기를 유지하세요.

2. 리더보드

순위표는 최고 성과자를 표시하여 팀원들이 계속 참여하도록 독려합니다.

3. 로또 기반 인센티브

예상치 못한 보상은 동기부여를 높입니다.

4. 대화형 대시보드

진행 상황을 실시간으로 추적하면 프로젝트 마일스톤이 더욱 실감 나게 느껴집니다. 예를 들어, 마일스톤이 완료될 때마다 진행 막대가 점차 채워지므로 직원들이 끝까지 진행할 수 있도록 동기를 부여할 수 있습니다.

5. 의미 있는 보상

보상은 매력적이어야 합니다. 추가 휴가, 팀 점심, 기프트 카드 등을 고려해보세요. 직원들이 게임화 보상을 직접 선택할 수 있게 하면, 이 시스템이 단순한 속임수처럼 느껴지지 않고 직원들의 참여도를 높일 수 있습니다.

프로젝트 관리에서 게임화를 활성화하는 방법

조직에 게임화 기법을 통합하려면 기존 워크플로우와 원활하게 통합되는 플랫폼을 선택하는 것부터 시작해야 합니다. 플랫폼은 사용하기 쉽고 즐겨찾기 앱을 스크롤하는 것처럼 자연스러워야 합니다.

ClickUp은 바로 그 일을 해줍니다.

ClickUp은 게임 메커니즘이 탑재된 시각적 프로젝트 관리 소프트웨어로, 작업을 흥미진진한 퀘스트로 변환하고 커뮤니케이션을 간소화합니다. 업무를 위한 모든 것을 갖춘 앱인 ClickUp은 AI를 통해 작업, 프로젝트, 문서, 지식, 채팅까지 모든 것을 하나의 플랫폼에 통합합니다!

ClickUp이 직원 참여 소프트웨어로 어떻게 사용될 수 있는지, 그리고 프로젝트의 성공을 높이기 위해 게임화 전략과 어떻게 조화를 이루는지를 살펴보세요.

목표 및 마일스톤으로 팀의 생산성을 추적하세요

목표와 프로젝트 목표는 모든 조직의 중추이며, 게임화 모델은 이를 바꾸지 않고 최적화합니다. ClickUp Goals를 사용하면 팀은 명확한 목표를 설정하고, 진행 상황을 실시간으로 추적하고, 키 마일스톤을 달성하면 축하할 수 있습니다.

작업이 완료될 때마다 ClickUp에서 진행 막대가 채워지는 것을 보면 게임에서 XP를 획득한 것과 같은 즉각적인 만족감을 느낄 수 있습니다. 이러한 가시성은 팀이 다음 마일스톤을 달성하기 위해 계속 참여하고 의욕을 유지하도록 합니다.

ClickUp은 마감일이 있는 팀 또는 개인 목표를 설정하여 친근하고 경쟁적인 정신을 장려하여 생산성을 높이고 일을 더욱 흥미롭게 만듭니다.

ClickUp의 사용자 지정 가능한 보기 및 화이트보드를 사용하여 시각적으로 참여도를 높일 수 있습니다

ClickUp 화이트보드는 팀 브레인스토밍 및 협업 세션에 이상적입니다.

ClickUp 화이트보드의 인터랙티브한 시각 자료를 통해 전략을 쉽게 지도에 표시하고, 워크플로우를 설계하고, 팀 퀴즈나 플랜 게임과 같은 재미있는 챌린지도 만들 수 있습니다.

시각적 참여에 대해 이야기하고 있으므로, ClickUp 보기를 사용하면 15개 이상의 사용자 지정 가능한 보기를 통해 팀에 가장 적합한 방식으로 프로젝트 추적, 작업 및 워크플로우를 시각화할 수 있습니다.

📌 예시: 소프트웨어 개발 프로젝트를 관리하고 있다고 가정해 보겠습니다. 팀에는 각기 다른 요구 사항을 가진 개발자, 디자이너, 프로젝트 매니저가 있습니다.

맞춤형 대시보드로 매력적인 시각적 진행 상황 추적기를 만드세요

스프레드시트, 끝없는 업데이트 없이 한 곳에서 실시간 데이터로 팀의 생산성을 한눈에 확인할 수 있다고 상상해보세요. 이것이 바로 ClickUp 대시보드입니다.

먼저 그래프, 차트 및 상태 표시기를 설정하여 팀의 성과와 진행 상황을 강조 표시하세요.

대시보드에는 목표 진행 상황, 완료된 작업 및 스프린트 속도가 실시간으로 표시됩니다. 이 진행 상황을 확인하면 팀의 참여도와 동기 부여를 유지할 수 있습니다.

맞춤형 카드는 개인 및 팀의 성과를 표시하여 경쟁 의식을 고취합니다. 최고 성과자를 인정하면 "고득점"의 의식이 형성되어 지속적인 개선이 촉진됩니다.

대시보드를 사용하여 일일 작업 완료를 추적하고 게임의 연승 시스템처럼 모멘텀을 유지할 수도 있습니다. 연승을 유지하면 책임감과 생산성이 향상됩니다.

ClickUp 대시보드는 우리에게 진정한 게임 체인저입니다. 이제 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있기 때문입니다. 완료한 작업과 진행 중인 작업을 쉽게 확인할 수 있습니다.

자동화를 활용하여 즉각적인 인정을 제공하세요

보상은 동기 부여에 도움이 되지만, 적시에 인정을 받지 못하면 그 효과가 사라집니다. ClickUp 자동화는 목표가 달성되면 즉시 업데이트를 트리거하여 이 문제를 해결합니다.

예를 들어, 프로젝트 마일스톤이 달성될 때마다 Slack 또는 이메일로 직원들의 성과를 자동으로 알릴 수 있습니다.

이 비디오에서 더 많은 사용 사례와 생산성 향상 기법을 확인할 수 있습니다.

실시간 댓글 및 대화형 기능을 통해 협업을 촉진하세요

ClickUp Docs를 사용하면 팀이 정보를 정리하고, 자세한 가이드를 만들고, 실시간으로 협업할 수 있습니다. 하지만 가장 중요한 점은 ClickUp의 댓글 할당 기능으로 이러한 문서에 대한 실시간 피드백을 즉시 실행 가능한 작업으로 전환할 수 있다는 것입니다.

📌 예시: 관리자가 문서에 댓글을 남기면 → 해당 댓글이 관련 팀 회원에게 할당된 작업으로 변환됩니다.

성과 인사이트를 바탕으로 순위표 시스템을 설정하세요

ClickUp 대시보드 및 목표에서 인사이트를 수집한 후, 이를 순위표로 만들어 보세요. 최고 성과자를 인정하고 건전한 경쟁을 촉진하면 팀의 참여도가 더욱 높아질 수 있습니다.

ClickUp의 이러한 모든 기능이 CN 본사에서 운영을 개선하기 위해 어떻게 결합되었는지 확인해보세요.

게이미피케이션의 도전 과제 극복

프로젝트 관리에 게임화 요소를 도입하는 것은 단순히 우리 업무의 미래입니다. 그러나 다음과 같은 잠재적인 과제를 미리 준비하여 지속 가능성을 확보해야 합니다.

1. 과도한 경쟁을 피하세요

약간의 건전한 경쟁은 팀의 성과를 높일 수 있지만, 너무 과하면 직장이 치열한 전쟁터로 변할 수 있습니다. 키는 경쟁과 협력을 균형 있게 조율하여 팀워크를 희생하지 않고 성과를 달성하는 것입니다.

✅ 솔루션: 팀 기반의 도전 과제나 그룹 마일스톤 등 협업을 보상하는 게임 메커니즘을 설계하세요. 공유된 책임을 강조하면 지나치게 경쟁적인 업무 환경이 아닌 서로를 지원하기 위한 업무 환경을 만들 수 있습니다.

2. 공정성과 투명성을 보장합니다

게임화 전략이 특정 개인에게 유리하게 작용하면 나머지 팀원들의 의욕이 떨어질 수 있습니다. 보상은 속도나 생산량뿐만 아니라 노력, 협업, 업무의 질을 반영해야 합니다.

✅ 솔루션: 진행 상황 추적 및 보상 시스템의 작동 방식에 대한 명확한 지침을 수립하세요. ClickUp 대시보드를 사용하면 실시간 가시성을 확보할 수 있으므로 모든 사람이 자신의 현재 위치와 개선 사항을 파악할 수 있습니다.

3. 다양한 동기부여 스타일에 맞춘 맞춤형 접근 방식

모든 사람이 배지나 순위표에 동기를 부여받는 것은 아닙니다. 일부는 인정, 학습 기회 또는 창의적인 자유를 더 선호합니다. 모든 사람에게 동일한 게임화 전략이 통하는 것은 아닙니다.

✅ 솔루션: 공개적인 칭찬부터 기술 개발 기회까지 다양한 인센티브를 제공하세요. ClickUp의 맞춤형 목표를 통해 팀은 다양한 방법으로 진행 상황을 추적할 수 있으므로, 동기 부여가 경쟁에만 국한되지 않습니다.

4. 보상과 학습의 균형 유지

직원들이 실제 성장에 집중하지 않고 보상만을 쫓는다면 게임화는 그 효과를 잃게 됩니다. 외부 인센티브에 과도하게 의존하면 시간이 지남에 따라 내재적 동기가 감소할 수 있습니다.

✅ 솔루션: 작업 완료와 함께 기술 개발을 인정하여 보상을 학습에 맞춥니다. 빈번하고 가치가 낮은 인센티브 대신, 경력 개발 기회나 의미 있는 책임과 같은 의미 있는 보상을 제공합니다.

ClickUp이 (말 그대로) 게임의 판도를 바꾸는 이유입니다

하지만 현실을 직시합시다. 이러한 숫자는 게임화가 가져다주는 생산성 향상과 수익의 극히 일부에 불과합니다.

ClickUp과 같은 게임화 도구를 사용하면 사용자 지정 가능한 목표, 순위표, 대시보드 및 실시간 자동화를 통해 진행 상황을 추적하고, 동기를 부여하며, 프로젝트 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.

ClickUp에서 무료 계정을 만들고 프로젝트 관리 '게임'의 레벨을 업그레이드하세요.