릴리스 관리 101: 전 세계에 제품 출시하기
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릴리스 관리 101: 전 세계에 제품 출시하기

잘못된 소프트웨어 릴리스 프로세스로 인해 어려움을 겪고 계신가요? 수건을 던지기 전에 상태 회의를 한 번 더 해야 한다고 생각하시나요?

소프트웨어 개발에 관여하는 사람이라면 누구나 새롭고 신선한 소프트웨어를 출시하는 것이 제품 기능 를 시장에 출시하는 것은 쉽지 않습니다. 고도로 체계적이고 복잡한 프로세스이기 때문에 릴리스를 배포하는 데 문제가 생길 수밖에 없습니다.

의도적인 릴리스 관리 프로세스의 부수적인 효과로는 고품질 소프트웨어, 배포 혁신, 행복한 동료 등이 있습니다.

제어 가능하고 측정 가능하며 자동화된 릴리스 관리 프로세스가 솔루션인 이유를 살펴보세요.

리소스 관리란 무엇인가요?

릴리스 관리의 핵심은 리스크를 최소화하고, 요구 사항을 추적 및 감사하며, 고객 보증을 제공하고, 일관된 구현을 통해 최소한의 혼란을 야기하는 접근 방식입니다.

성공적인 릴리스가 되기까지 필요한 만큼 변경 사항을 추적, 테스트 및 수정합니다.

릴리스(또는 리리스 유닛)는 제품에 대한 하나 이상의 구성 요소 변경 사항을 프로덕션 환경에 배포하는 것을 말합니다.

릴리스 관리는 다양한 단계와 환경을 통해 제품을 플랜, 일정 및 테스트하는 것을 말합니다.

성공적인 릴리스를 달성하고 경쟁이 치열한 시대에서 살아남으려면 제품 관리자는 KPI와 메트릭을 모니터링합니다 를 모니터링하여 사용자가 이러한 개선 사항을 사용하여 비즈니스를 지원할 수 있도록 합니다.

지속적으로 릴리스하지 않으면 비즈니스에 해가 됩니다

왜 그럴까요? 소프트웨어 릴리스를 자주 커밋하면 제품의 신뢰성과 안정성이 높아지며, 이는 비즈니스의 건전성에 필수적인 특성입니다.

얼마나 자주 자주 릴리스할까요? 일 년에 한 번, 일 년에 두 번? 업데이트의 중요성, 최종 사용자 호환성, 현재 소프트웨어의 의존성 등 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

에서 워크펄스 의 COO인 Ryan Fyfe는 "Workpuls의 출시 속도는 매월 일정에 따라 이루어집니다. 대부분의 경우, 이미 다운로드 횟수가 너무 많거나 편집이 더 필요한 문제 등 일부 예외를 제외하고는 다음 주 월요일에 새 자료를 공개하고 웹사이트에서 모든 회원이 자유롭게 이용할 수 있도록 합니다. 이러한 예외를 제외하고는 게시와 이용 사이에 지연이 발생하지 않습니다."

릴리스 배포를 위해 고려해야 할 네 가지 경로를 살펴보겠습니다:

경로 이름

장점

단점

빅뱅

모든 사용자에게 동시에 배포 🟢이해관계자에게 배포 날짜가 제공되므로 일정에 대한 오해가 없음 🟡배포가 지연되면 특정 부서에 영향을 미칠 수 있음 🟡배포로 인해 중대한 인시던트가 발생하면 모든 사용자에게 백아웃이 필요함

푸시

🟢조직이 필요한 제품에 소프트웨어를 푸시합니다

🟢자동화 기회 확대

중요한 업데이트가 푸시되면 네트워크에 성능 문제가 발생할 수 있습니다

🟢사용자가 편리하게 조달할 수 있도록 중앙 위치에서 제공

🟡보안 업데이트가 포함된 릴리스에서 지정된 시간 한도를 구현해야 합니다

단계적

한 번에 설정된 사용자 그룹에 배포 "빅뱅"보다 위험성이 낮음

릴리스 구현에 더 오래 걸림

릴리스 관리자는 기능을 완벽하게 만들기 위해 "가능한 모든 상황을 고려해야 한다"는 사고방식에 빠지기 쉽습니다.

그렇게 되면 제품을 복잡하게 만들어 사용자가 제품을 경험하기 어렵게 만들 수 있습니다.

릴리스 관리는 처음부터 끝까지 힘든 일임에는 틀림없지만, 그 이점은 그 어려움보다 훨씬 큽니다.

더 많은 팀이 자신이 내놓은 제품이 작동한다고 확신합니다

보너스: 제품 출시 템플릿

왜 릴리스 관리 프로세스를 적용해야 하는가(일명 Good Sh*t)

추측을 없애고 시간당 생산성을 높일 수 있다면 누가 반대하겠습니까? 애자일 릴리스 플랜 이 불필요한가요?

릴리스 관리 전략을 구현함으로써 얻을 수 있는 주목할 만한 이점은 다음과 같습니다:

🔁 '반복' 유지

  • 자동화 오류 방지 결과를 위한 테스트 및 작업 자동화
  • 스프린트를 통해 일관된 배포를 위한 짧은 릴리스 간소화
  • 품질 코딩 표준을 적용하여 수동 개입 가능성 감소
  • 문서 프로세스 를 문서화하여 누구나(그리고 조직에 처음 들어온 사람도!) 쉽게 팔로워할 수 있도록 합니다
  • 워크플로우를 개선하면서 팀의 업무 수행 및 커뮤니케이션 역량 강화(최고의 워크플로우 앱에 대한 가이드를 확인하세요)

톰 행크스의 모든 것 같은 퀄리티

  • 팀 간의 협업을 강화하면서 시간, 피할 수 있는 비용 및 에너지 절약
  • 개발자가 신속하게 코스를 수정할 수 있도록 지원 지속적인 피드백
    • 포스트 프로덕션 지원을 줄이기 위해 지원 직원에게 지식 전달
  • 더 높은 소프트웨어 품질로 최종 사용자의 요구와 기대 충족

💬 해설 보기

  • 버전 관리에 소요되는 시간을 대폭 단축하고 고객이 작동하는 부분과 그렇지 않은 부분을 테스트하고 보고할 수 있습니다
  • 사용자가 제품을 사용하는 방식과 제품을 통해 무엇을 하려는지에 대해 사용자와 연결합니다
  • 활동 분석을 사용하여 팀이 생각하는 사용자가 좋아할 만한 기능에 대한 플랜 초기 단계의 대화를 완화할 수 있습니다

기본적으로 우리 모두는 자신이 직접 사용하고 싶은 제품을 만들고 싶어하기 때문에 이 과정을 거치면서 느끼는 흥분과 여정이 릴리스 관리 프로세스에 더해집니다.

다음 내용을 확인하세요 제품 OKR 예시 제품 팀을 위해!

혼돈에서 명확성으로: 6가지 릴리스 프로세스 단계

현대 기술이 정교해짐에 따라 개발자는 새로운 기능을 더 빠르고 안전하게 출시할 수 있는 길을 열었습니다.

애자일 프레임워크는 다음과 같은 반복적인 변경 사항을 개발 타임라인에 릴리스합니다 타임 박스 스프린트 (잦은 릴리즈의 셰프의 키스). 민첩한 배포 접근 방식, teams 은 릴리스 활동을 더 잘 조정하여 비즈니스에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.

대규모 작업을 관리하기 쉬운 작업으로 세분화하여 제품 백로그 에서 제품 팀은 다음을 수행할 수 있습니다 플랜을 위한 관리 및 평가 .

"우리는 애자일 방법론을 따르기 때문에 일반적으로 대규모의 시장성 있는 릴리스에 대한 장기적인 작업과 함께 유지 관리 항목과 개선 사항을 반복적으로 릴리스합니다."라고 제품 마케팅 디렉터인 Allie Wolff는 말합니다 벤치마크 이메일 .

"저희는 분기당 하나의 새로운 기능을 출시하는 데 집중하고 있습니다. 큰 목표가 있고 아이디어가 부족하지 않습니다. 무제한의 리소스가 있다면 무엇이든 가능하겠지만, 대부분의 비즈니스가 그렇듯 저희에게는 현실적으로 불가능합니다. With 리소스 할당 은 때때로 장애물이 되기도 하지만, 우리는 사용자에게 계속해서 가치를 제공할 수 있도록 릴리스 항목의 우선순위를 신중하게 정합니다."

1단계: 출시로 가는 길 주도

첫 번째 단계에는 제품 매니저(또는 릴리스 매니저), 제품 팀(소유자, 분석가, 마케터), 그리고 다음과 같은 사람들이 참여합니다 주요 이해 관계자 비전 정의

아리아나 듀건, 제품 담당 부사장, Facebook 인터플레이 학습 는 "우리는 주요 중점 분야에 대해 정기적으로 기능 간 '스쿼드' 회의를 열어 예정된 주요 릴리스와 디자인을 검토하여 모든 사람이 언제, 왜 출시되는지 알 수 있도록 합니다."라고 공유합니다

다음으로, 이 그룹은 다음 릴리스에서 비즈니스와 고객을 위해 개선할 우선순위 기능을 결정합니다 로드맵 .

"저희는 전략적 목표, 고객 계절성, 그리고 많은 고객이 좋아할 만한 빠른 성과와 버그를 한데 모아 가장 큰 영향을 미칠 것으로 생각되는 것을 혼합하여 릴리스를 주문합니다."라고 Dugan은 계속 설명합니다. "우리는 우선순위 매트릭스를 사용하고 분기별로 많은 건전한 토론을 통해 조직 내 여러 기능과 직급에 걸쳐 이러한 우선순위와 순서를 조정합니다."

결정 요소는 다음과 같습니다:

  • 즉각적인 버그 수정 및 UI 개선
  • 비즈니스 전략적 목표
  • 타당성 분석
  • 의존성
  • 리소스 가용성
  • 비용 관련 문제
  • 예상 ROI

나중에 역추적을 피하는 가장 좋은 방법은 다음을 만드는 것입니다 크로스 팀 시작 시 참여 스프린트 플랜 . 하지만 물론 처음부터 제대로 하는 것이 항상 더 쉽습니다.

다음으로, 릴리스 관리자는 주요 이해 관계자를 고려하여 작업 범위를 결정하여 세부 플랜 의 빌드 요구 사항, 타당성 분석, 우선순위, 제품 아이디어의 테스트가 포함됩니다.

이 의견 수렴 프로세스는 릴리스의 가치를 명확하게 표현하기 때문에 철저하게 진행해야 합니다.

👉 다음과 같이 플랜을 시작하세요 타임라인이 있는 로드맵 템플릿 ClickUp의 템플릿 센터 . 🚀

2단계: 코드로 가는 길

엔지니어링 팀과 DevOps 팀은 특정 기능 브랜치 내에서 제품 요구 사항과 이해 관계자의 기대치를 로드맵으로 변환하는 작업을 수행합니다.

기능 브랜치는 모든 기능 브랜치를 수집하고 통합하여 프로덕션에 푸시하는 마스터 브랜치 라인의 세그먼트입니다.

특정 기능 브랜치에 배정된 개발 팀은 다른 기능 브랜치에 중단이나 불안정성을 유발하지 않고 빌드, 테스트 및 변경을 수행할 수 있습니다. 그러나 개발 주기 초기에 모든 코드를 너무 일찍 통합하면 충돌이 발생하고 의도치 않게 지연이 발생할 수 있습니다.

이렇게 분리하면 개발자가 동시에 작업을 진행하고 피드백을 빠르게 받을 수 있습니다.

"저는 제품을 관리할 때 동료들과 대화하고 회의를 하는 것이 정말 중요하다는 것을 알게 되었습니다."라고 제품 소유자인 Alyssa Parr는 말합니다 Jomo247 . "직접 대면하면(심지어 Zoom을 통해서도!) 해석의 여지가 없고 서로에게 필요한 것이 무엇인지 양쪽에서 쉽게 설명할 수 있습니다."

3단계: QA의 야생 야생 테스트

QA(품질 보증) 팀은 정해진 기준에 따라 안정적인 스테이징 환경에서 잠재적인 위험을 찾습니다. 여기서는 QA 팀은 정기적인 테스트를 지속적으로 실행하여 기능 장애 시점을 정확히 파악하고 조치를 취할 수 있습니다 .

스테이징 환경은 정식 릴리스 전에 소규모 사용자 그룹을 대상으로 기능을 테스트하는 데 유용합니다. 이를 통해 최종 사용자에게 제공하기 전에 공격적인 테스트와 성능 추적을 할 수 있습니다.

Rephrase Media의 설립자이자 의역 도구 를 사용할 것을 권장합니다 체크리스트 를 참조하여 배포 관리 방식을 정리하세요:

"제품 릴리스는 잘못될 수 있는 일이 너무 많기 때문에 스트레스를 많이 받습니다. 릴리스 전에 완료해야 하는 모든 항목이 포함된 체크리스트를 작성하면 제품 릴리스와 관련된 스트레스를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 체크리스트를 잘 작성하면 릴리스 과정에서 단계를 놓치거나 중요한 사항을 잊어버리는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다."

인력을 추가하는 것보다 자동화가 더 합리적입니다

안정성을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 반복적인 작업을 최대한 자동화하는 것입니다. 자동화 를 사용하면 릴리스 빈도가 더 빨라지고 인적 오류를 최소화할 수 있습니다. 또한 기능 브랜치의 수명이 짧아지고(시간 제한이 있는 스프린트에 이상적), 팀이 능동적으로 변경을 수행할 수 있습니다.

이제 기능 브랜치가 마스터 브랜치로 푸시됩니다!

4단계: 침착하게 준비하기

테스트가 스테이징 환경을 무사히 통과하고 변경 사항이 해결되면 제품 마케팅 팀은 초안을 작성합니다 릴리스 노트 를 확인하여 배포 기능을 확인하세요.

그런 다음 초기 검토 및 승인 후 기능 소유자는 모든 문서를 최종적으로 검사해야 합니다.

최종 사용자를 위한 릴리스 플랜과 함께 내부 부서를 위한 교육 및 도입 자료도 마찬가지로 상세하고 유용해야 합니다.

알빈 포이노트, 공동 창립자 링키 제품 가 가장 잘 설명합니다: "릴리스 노트는 회사 전체가 사용할 수 있는 중앙 문서 센터에 포함되어 있습니다. 회사에 따라 다르지만, 릴리즈 노트는 wiki 티켓 관리 시스템 또는 공유 문서"라고 설명합니다

"하지만 저는 항상 Git과 같은 버전 관리 시스템은 사용하지 않습니다. 독자들이 영향을 받는 기능만 알고 싶어 할 때 기술적인 세부 사항이 포함되지 않도록 하는 것이 목표입니다."라고 Albin은 설명합니다.

고객 지원 직원에 대한 지식 전달은 고객이 제품을 목적에 맞게 사용할 수 있도록 돕는 데 매우 중요합니다.

👉 작성 시간을 절약하고 릴리스 노트 템플릿 in ClickUp의 템플릿 센터 .

5단계: 프로덕션으로 전환

새로 빌드하고 테스트한 소프트웨어 릴리스가 사용자를 위해 프로덕션으로 전송됩니다!

마케팅 팀은 내부 및 외부 릴리스 노트를 게시하고 고객과 소통하며 긴급한 변경이 필요한 경우 혼란을 정리합니다.

성공적인 릴리스 관리 프로세스 예시

최신 릴리스를 사용자와 공유하세요

6단계: 좋아요와 싫어요 수집

릴리스 후 배포를 닫지 않으면 팀이 더 많은 일을 초대할 위험이 있습니다

즉, 이 단계를 건너뛰지 마세요!

효율성, 개선 기회를 보고하고 시스템 상태를 모니터링하는 것은 필수적인 작업입니다. 또한 솔직한 사용자 피드백을 통해 유지보수를 수행하고 사용자 요구사항을 충족할 수 있습니다.

아라빈드 날라시밤, a 솔루션 아키텍트 at Claysys 는 "주요 릴리스 버전에서 중요한 문제가 보고된 경우, 해당 문제를 수정하고 패치를 적용하는 데 우선순위를 둔 다음 제품 개발 . 비정상적으로 많은 시간이 걸리는 버그가 있을 때 가끔은 이것이 어려운 일입니다."

사용자 승인 테스트(일명 사용자의 호불호를 듣는 것)는 소프트웨어 개발 수명 주기에 반영되어 다음 릴리스가 이전 릴리스보다 더 나은 버전이 될 수 있도록 도와줍니다!

_보너스: 다양한 제품 관리 스타일에 대해 자세히 알아보세요 *제품 관리 용어집!*

리소스 관리를 망치는 5가지 방법(그리고 이를 피하는 방법)

모든 것이 플랜대로 진행되는 것은 아니므로 릴리스 관리 프로세스를 장애물에서 벗어나도록 지시함으로써 피할 수 있는 것이 무엇인지 아는 것이 도움이 됩니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다:

모호한 용어로 릴리스 범위 설명하기

팀에 작업과 마감일이 전부인 경우 릴리즈의 성공을 측정할 수 있나요? 이는 애자일 행동이 아니며 스코프 크립을 쉽게 유발할 수 있습니다 !

❌ 리소스 제한

처음에는 각 팀이 기능 브랜치 내에서 일하지만, 마감 기한을 맞추고 변경 요청을 처리하려면 체인에 연결 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 따라서 소프트웨어 릴리스의 언어는 모든 관련 팀에 걸쳐 명확하고 간결해야 합니다.

❌ 자동화 테스트 관행 거부

정보 전달을 실행 가능한 작업으로 자동화하여 개발자가 다음에 무엇을 작업해야 하는지 알 수 있도록 하세요. 이렇게 하면 효율성이 향상되고 일상적인 업무가 생산성 중심으로 운영됩니다.

❌ 위험보다 관리 프로세스의 우선순위 지정

내부 팀의 프로세스에 간섭이 있으면 전략적 사고가 자유롭게 확장될 수 없습니다. 팀원들은 문제를 해결할 수 있는 능력이 있을 때 개인적 소유권을 갖습니다 프로세스 및 도구보다 가치 있게 여기는 경우 .

❌ 여유롭게 응답하기

개발자는 때때로 복잡할 수 있는 코드를 작성하고 있습니다. 건설적인 피드백이 많을수록 소프트웨어 기능을 더 잘 개선할 수 있습니다. 이를 위해서는 팀 및 주요 이해관계자와 함께 적시에 검토 및 승인하는 시스템에 대한 기대치를 명확히 해야 합니다.

보너스: 저희의를 확인하세요 릴리스 관리 도구에 대한 가이드 ! 💜

결론

소프트웨어는 계속해서 조직의 일하는 방식 변화 여기에는 인간적인 측면도 있습니다. 그래서 우리는 사람들이 연결 상태를 유지하고 삶의 과제를 간소화할 수 있는 새로운 방법을 찾습니다 모든 산업 분야의 조직 는 사람들에게 더 나은 디자인을 제공하기 위해 지속적으로 제품을 업데이트하기로 커밋했습니다,

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를 실행하고 새로운 업그레이드가 있을 때마다 출력합니다.

ClickUp은 팀이 제품 릴리스를 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 설계된 릴리스 및 배포 관리 소프트웨어입니다. 애자일 프레임워크 또는 기타 선호하는 방법론을 관리하는 데 프로젝트 관리 지원이 필요한 경우 이 소프트웨어를 사용하세요, ClickUp이 도와드립니다 !

디지털 트랜스포메이션에 행운을 빕니다. 저희가 응원합니다!