적합한 후보자를 찾는 것은 어려운 과제입니다—채용 담당자와 인사 전문가들이 잘 알고 있는 고통스러운 과정입니다.
끝없는 이력서와 지원서를 검토하고, 역할에 가장 적합한 인재를 파악하고, 불가능한 기한 내에 채용 절차를 간소화하는 것은 여러 가지 장애물 중 일부에 불과합니다.
모든 후보자의 이메일에 수동으로 응답하고 채용 과정 전반에 걸쳐 잠재적 인재를 추적하는 일은 말할 것도 없습니다.
그러나 인공 지능(AI)은 채용 담당자들에게 게임 체인저가 되었습니다.
오늘날, 오랜 채용 문제들에 대한 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있는 다양한 AI 채용 도구가 있습니다. AI를 사용하여 이력서를 스캔하고, 관련 후보자를 빠르게 찾고, 인터뷰 일정을 예약하고, 채용에서 무의식적인 편견을 완화할 수도 있습니다.
이 블로그에서는 인공 지능 솔루션이 채용 프로세스를 어떻게 변화시키고 효율화하고 있는지, 채용에서 AI의 사용 사례, 그리고 채용 프로세스에서 AI 기반 도구를 활용하여 최고의 구직자를 유치하는 방법을 살펴봅니다.
채용에서 AI 이해하기
인사 담당자의 하루는 이력서 검토, 잠재적 후보자 검색, 면접 일정 조정, 후보자 선별 등 다양한 업무로 가득 차 있습니다.
수많은 이력서를 검토하고 수십 건의 후속 전화를 하는 일은 매우 힘든 작업입니다
그러나 AI 기반 채용 솔루션은 이러한 업무의 대부분을 자동화하여 HR 관리자의 생산성을 높일 수 있습니다.
AI가 채용 프로세스를 변화시키는 방법은 다음과 같습니다.
효율성 및 생산성 향상
인공 지능 알고리즘은 기존 인력의 기술을 분석하고 격차를 파악하여 인적 자원 계획을 개선할 수 있습니다. HR 관리자는 이 데이터를 사용하여 숙련된 인재를 채용하고 이러한 격차를 해소하기 위한 채용 전략을 개발할 수 있습니다.
반복적인 작업을 자동화함으로써 AI는 HR 전문가들이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있게 하고 전반적인 생산성을 향상시킵니다.
더 나은 후보자 경험
AI 기반의 지원자 추적 시스템 (ATS) 을 사용하면 이력서를 검토하고 후보자를 적절한 역할에 매칭하는 수작업을 제거할 수 있습니다. AI 알고리즘이 이력서를 자동으로 분석하고 미리 정의된 기준에 따라 후보자를 매칭합니다.
또한 이러한 솔루션은 지원자에게 지원에 대한 실시간 업데이트 및 피드백을 제공하여 채용 담당자의 업무량에 추가적인 작업을 추가하지 않고도 지원자를 계속 파악할 수 있게 해줍니다.
채용 품질 향상
AI 기반 인재 관리 소프트웨어는 후보자 프로필, 채용 데이터 및 기타 요소를 분석하여 우수한 인재를 유치할 수 있는 정확한 채용 공고를 작성합니다. 또한 이러한 도구는 인력 계획에도 도움이 되어 HR 관리자가 기존 직원을 보다 효과적으로 유지하고 참여시킬 수 있도록 지원합니다.
채용에 AI를 활용하는 방법
인적 자원 계획 및 채용 프로세스에 AI 채용 도구를 통합하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 이력서 검토
인적 자원을 위한 AI 기반 도구는 이력서 심사 프로세스를 자동화합니다.
작동 원리:
- 키워드 매칭: 인공지능 알고리즘은 자연어 처리(NLP)를 통해 대규모 이력서를 분석할 수 있습니다. 이러한 알고리즘은 직무 설명서에 사용된 키워드를 후보자의 이력서 섹션과 매칭하여 적절한 기술과 경험을 식별하고 해당 직무에 가장 적합한 후보자를 선정합니다
- 심사 조건: 공개된 역할의 요구 사항에 따라 심사 조건을 설정할 수 있습니다. AI는 이러한 기준을 사용하여 적합한 후보자 프로필을 평가하고 제안하여 채용 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다
2. 지원자 모집
채용 담당자의 하루를 살펴보면, 대부분의 시간이 채용 공고에 지원한 후보자를 선별하는 데 소비된다는 것을 알 수 있습니다. 후보자들이 소셜 미디어, 이메일, 채팅, 구직 보드, 채용 포털 등을 통해 지원하기 때문에 HR 팀에게는 지루한 작업이 될 수 있습니다.
작동 원리:
- 데이터베이스 검색: AI 도구를 구현하면 다양한 플랫폼에서 지원한 후보자의 데이터베이스를 자동으로 검색할 수 있습니다
- 더 스마트한 검색: AI는 요구 사항의 의도를 이해합니다. 경직된 키워드 검색에 의존하지 않고, 동의어, 관련 기술, 심지어는 이전 가능한 경험을 식별할 수 있으므로, 다른 용어를 사용하는 자격을 갖춘 후보자를 놓치지 않을 수 있습니다
- 참여 인사이트: AI 기반 채용 솔루션은 지원자가 귀하의 채용 공고에 어떻게 참여했는지, 그리고 채용 지원이 귀하의 채용 노력에 긍정적으로 반응하고 있는지 여부에 대한 인사이트를 제공합니다
3. 기술 평가
인공 지능 솔루션은 인지 능력, 기술 전문 지식 및 소프트 스킬을 평가하는 스킬 테스트를 생성하여 후보자의 스킬을 테스트하고, 후보자의 능력을 종합적으로 평가할 수 있습니다.
또한, 기술 평가에 AI를 사용하면 확장성이 뛰어나, 품질을 저하시키지 않고 후보자 풀에서 대량의 적합한 인재를 소싱할 수 있습니다.
작동 원리:
- 동적 평가: AI 알고리즘은 후보자의 능력에 맞게 평가의 난이도를 동적으로 조정하여 지원자의 능력을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다
- 실시간 분석: 지원자는 평가 시험에 대한 응답을 기반으로 실시간으로 분석되며, 동일한 기준을 적용하여 채용 과정에서 인간 편향을 제거합니다
- 개인화된 피드백: 이 솔루션은 후보자의 성과에 따라 실시간으로 개인화된 피드백을 제공하여 그들의 강점, 약점, 개선이 필요한 분야를 포함해 기술을 향상시키는 데 도움을 줍니다
4. 면접 일정 조정
AI 기반 채용 도구의 가장 큰 장점 중 하나는 면접 일정을 효율적으로 관리하여 시간을 절약하고 물류 문제를 줄일 수 있다는 것입니다.
작동 원리:
- 스마트 스케줄링 알고리즘: 스마트 스케줄링 알고리즘은 면접관과 지원자의 달력을 분석하여 최적의 회의 시간을 찾습니다
- 자동 초대: 몇 가지 자동화 기능을 사용하면 시간대, 일정 충돌, 회의 선호 사항 등 일정 옵션이 포함된 이메일을 최고의 후보자에게 보낼 수 있으며, 막판에 취소나 회의 불참을 방지하기 위해 자동 알림도 보낼 수 있습니다
AI 채용 소프트웨어를 사용하여 수동적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하면 HR 팀은 조직의 성공을 추진하는 전략 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.
채용에서 다양성, 평등, 포용성을 강화하는 AI의 역할
다양성, 평등, 포용(DEI)은 모든 사람이 가치와 존중을 느끼고 권한을 부여받는 직장을 만드는 상호 연결된 인적 관리 정책을 의미합니다.
채용에서 이는 문화, 성별, 인종, 배경 등의 요소에 관계없이 모든 지원자가 직무에 지원할 수 있는 공정한 기회를 보장하는 것을 의미합니다.
인공 지능은 채용 담당자가 편견이나 선입견 없이 인재를 채용하는 데 매우 중요합니다. AI가 채용에서 DEI를 강화하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 이력서 심사 및 선택에서 편견 감소:
인공 지능 알고리즘은 기술, 전문 지식, 자격 등 객관적인 기준에 따라 후보자 프로필을 선택할 수 있습니다. 인간 채용 담당자와는 달리, 이러한 알고리즘은 관련이 없는 주관적인 요소를 고려하지 않으므로 부적절한 인간 판단으로 인한 편견을 제거할 수 있습니다.
- AI는 이름, 나이, 주소 등 주관적인 정보를 무시하고, 미리 정의된 관련 기준에 따라 이력서를 분석합니다
- AI 이력서 심사도 투명합니다. 알고리즘이 결정을 내리는 데 사용하는 요소를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 채용 담당자는 후보자의 채용 과정을 모니터링하고 편견을 조기에 파악할 수 있습니다
2. 확장된 후보자 소싱 및 연락망 확장
AI 알고리즘은 인구 통계학적 특성이 아닌 후보자의 스킬 세트에 따라 다양한 채널에서 후보자 프로필을 소싱할 수 있습니다. 이러한 HR 도구는 직무 설명을 분석하고, 잠재적 후보자가 역할에 지원하지 못하게 할 수 있는 언어를 식별하는 데에도 사용할 수 있습니다.
- AI는 여러 플랫폼과 데이터베이스를 검색하여 인구 통계학적 배경에 관계없이 필요한 기술을 갖춘 후보자와의 인터뷰 일정을 예약합니다
- AI는 직무 설명에서 편향된 언어를 스캔하고, 더 포용적인 표현으로 수정할 부분을 제안할 수 있습니다
3. 소수 그룹의 대표성과 유지율 향상
채용 과정 전반에 걸쳐 다양성과 포용성 개선 활동을 강화할 수 있습니다.
AI 기반 소싱 도구는 선택 과정에서 편견을 완화하여 자격을 갖춘 후보자가 다음 단계로 진행할 수 있도록 지원합니다. 인재 확보 전문가는 동일한 도구를 사용하여 소수 그룹에 속한 후보자에게 개인화된 지원과 리소스를 제공하여 그들이 더 환영받는 느낌을 받고 조직에 통합될 수 있도록 도울 수 있습니다.
AI 도구는 소수 그룹에 속한 지원자들에게 맞춤형 지원과 리소스를 제공하여, 그들이 조직에 적응하고 성공할 수 있도록 도와줍니다.
DEI 개선에 AI를 활용하는 주요 이점
- 객관적인 의사 결정: AI를 통해 채용 팀의 의사 결정은 데이터 기반의 인사이트를 바탕으로 이루어지므로, 인간의 판단에 종종 영향을 미치는 주관적인 편견을 제거할 수 있습니다
- 더 넓은 인재 풀: AI는 구직자 검색 범위를 확대하여 구인 정보가 더 광범위하고 다양한 청중에게 도달할 수 있도록 합니다
- 포용적인 직무 설명: AI는 편향된 언어를 식별하고 제거하여 다양한 후보자를 유치하는 직무 요구 사항 설명을 작성하는 데 도움이 됩니다
- 유지 지원: AI는 소수 그룹에 지속적인 지원을 제공하여 조직 내 통합 및 유지를 강화합니다
AI 기반 DEI 이니셔티브를 도입하는 것은 혁신과 성공을 주도하는 다양하고 역동적인 인력을 구축하기 위한 첫 단계입니다.
AI 채용을 통해 모든 지원자가 성공할 수 있는 공정한 기회를 보장하는 보다 포용적인 채용 환경을 만들 수 있습니다.
채용에 AI 소프트웨어 사용하기
AI 채용 소프트웨어는 채용 관리자가 채용 프로세스를 간소화하고, 후보자 데이터를 분석하고, 가장 적합한 후보자를 채용할 수 있도록 지원하는 모든 시스템을 의미합니다.
채용 도구는 일반적으로 기계 학습과 고급 알고리즘을 사용하여 다음을 수행합니다.
- 반복적인 작업 자동화
- 지원자 참여도 향상
- 채용 프로세스에 대한 통찰력을 제공합니다
좋은 예시로는 HR 팀을 위한 ClickUp이 있습니다. 이 소프트웨어는 채용 관리자가 채용 프로세스를 처음부터 끝까지 처리할 수 있는 올인원 HR 관리 및 채용 소프트웨어입니다.
ClickUp은 채용 전략을 향상시키고 인재 확보 프로세스를 간소화하는 여러 가지 기능을 제공합니다.
HR 부서를 위한 전용 작업 공간 마련
ClickUp 스페이스를 사용하여 채용을 위한 작업 공간을 만드세요. 이렇게 하면 채용 프로세스와 관련된 모든 것을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
스페이스 내에서 '후보자 최종 후보자 선정', '이력서 심사', '면접' 또는 '제안 단계' 등 채용 프로세스의 단계를 나타내는 다양한 목록을 만드세요
복잡한 채용 워크플로우를 세분화하세요
ClickUp 작업을 사용하여 작업 항목을 만들고 채용 관리자와 면접관에게 할당하세요. 후보자가 파이프라인을 진행함에 따라 맞춤형 상태를 설정하세요.
다음은 그 예시입니다.
목록 이름: 후보자 소싱
작업
- 잠재적 후보자 조사
- 다양한 플랫폼에 맞는 채용 공고 작성
- 사전 면접 진행
사용자 지정 가능한 템플릿으로 채용을 신속하게 진행하세요
ClickUp은 시간을 절약하고 채용 및 HR 관련 활동에 일관성을 유지하기 위해 여러 가지 무료 HR 템플릿을 제공합니다. 채용 프로세스를 간소화하기 위해 사용할 수 있는 템플릿을 몇 가지 소개합니다.
채용 전략 수립
ClickUp 채용 전략 문서 템플릿을 사용하여 채용 프로세스에 대한 표준화된 프레임워크를 만드세요. 내장된 필드에 역할, 채용 관리자, 역할의 목적 등에 대한 세부 정보를 입력하세요.
이 템플릿에는 채용 목표를 설정하고, 목표를 달성하기 위한 플랜을 수립하고, 진행 상황을 추적하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다
채용 활동 플랜을 작성하세요
ClickUp의 채용 행동 계획 템플릿은 완벽한 채용 프로세스를 만들고 최고의 후보자 경험을 보장하기 위해 필요한 모든 단계를 요약하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 이 템플릿을 사용하여 실행 가능한 모든 항목의 체크리스트를 만들고 각 작업을 적절한 팀 회원에게 할당하세요.
채용 및 선발 프로세스 최적화
ClickUp의 채용 및 고용 템플릿은 채용 공고부터 후보자 추적 및 입사 지원 양식에 이르기까지 모든 것을 체계적으로 정리해줍니다. 이 템플릿은 채용 팀이 면접 프로세스의 다양한 측면을 관리하고 최고의 인재를 채용하는 데 도움이 되는 종합적인 툴킷입니다.
ClickUp에서 면접 일정 예약하기
ClickUp의 달력 보기는 달력을 시각화하고 HR 소프트웨어 내에서 구직자와의 인터뷰 일정을 예약할 수 있는 편리한 도구입니다. 다음 용도로 사용하세요.
- 작업으로 면접 관련 작업 항목을 표현한 다음 필터를 사용하여 달력에서 면접 관련 작업을 볼 수 있습니다
- 사용 가능 여부에 따라 인터뷰 작업을 다른 슬롯으로 드래그 앤 드롭
- 면접 일정을 쉽게 예약하고 일정 충돌을 방지하세요
- 색상으로 구분된 작업을 사용하여 유형, 면접관 또는 단계에 따라 면접을 분류하세요
가장 좋은 점은 ClickUp의 달력이 Google 캘린더와 통합되어 ClickUp에서 바로 면접 일정을 예약할 수 있으며, 한 플랫폼에서 변경한 내용이 다른 플랫폼에도 반영된다는 것입니다.
포괄적이고 협업적인 문서화 도입
채용 관리자는 채용 노력을 효율화하기 위해 적절한 문서의 중요성을 잘 알고 있습니다. 키 정책, 절차, 상호 작용, SOP 템플릿 및 결정을 적절하게 문서화하는 것은 위험 관리 및 법률 준수에 필수적입니다.
채용 후보자를 발굴하고 채용 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 표준화된 프로세스를 수립해야 합니다.
ClickUp 문서는 인재 확보 및 관련 관리 작업과 관련된 모든 관련 정보를 정리합니다. 인재 관리 책임자 및 채용 팀은 필요할 때마다 이 정보에 액세스할 수 있습니다.
문서를 사용하여 채용 가이드 및 신입 사원 교육 프로세스를 문서화하고, 교육 매뉴얼을 작성하고, 법률 문서를 작성할 수 있습니다.
가장 좋은 점은 문서를 관련 이해 관계자와 공유하고 실시간으로 편집할 수 있어 의견을 수집하고 문서를 최신 상태로 유지하기가 훨씬 쉬워진다는 것입니다.
프로 팁💡: ClickUp 문서에서 팀 회원에게 작업을 할당하고 진행 상황 및 상태 업데이트를 추적할 수 있습니다.
비즈니스 계획 플랫폼 Pigment는 시리즈 B 펀딩 라운드 이후 6개월 만에 직원 수를 3배로 늘렸습니다 .
그들은 그 때까지 이메일, Slack 메시지, Notion 체크리스트로 진행하던 신입 사원 교육 프로세스를 간소화할 솔루션이 필요했습니다.
ClickUp이 온보딩을 위한 전사적 협업 도구로 모든 요건을 충족한 방법은 다음과 같습니다.
- 협업 업무 관리를 위한 중앙 플랫폼
- 사용자 정의 가능한 ClickUp 작업은 여러 팀 회원에게 할당하여 모든 규모의 프로젝트에서 협업할 수 있습니다
- 템플릿과 자동화로 신입 사원 교육 프로세스 최적화
결과는?
- 온보딩 효율성 88% 향상
- 버그 수정 사이클 시간 83% 단축
- 팀 커뮤니케이션 효율성 20% 향상
"우리는 모든 팀이 함께 일할 수 있고 아무것도 놓치지 않는 공통의 플랫폼을 공유하고 싶었습니다. 원격 근무를 우선으로 하는 글로벌 환경에서 규모를 확장함에 따라 일상 업무의 효율성을 높이고 싶었습니다."
"우리는 모든 팀이 함께 일할 수 있고 아무것도 놓치지 않는 공통의 플랫폼을 공유하고 싶었습니다. 원격 근무를 우선으로 하는 글로벌 환경에서 규모를 확장함에 따라 일상 업무의 효율성을 높이고 싶었습니다."
채용 팀을 위한 ClickUp Brain
ClickUp에 내장된 AI 어시스턴트인 ClickUp Brain은 채용 팀의 효율성을 높이고, 채용 프로젝트 워크플로우를 최적화하며, 정보를 효과적으로 관리하여 채용에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다.
ClickUp의 AI 채용 도구를 사용하면 HR 팀이 채용 프로세스의 효율성을 높이고 적합한 후보자를 채용하는 데 집중할 수 있습니다.
ClickUp Brain을 사용하면 다음을 이용할 수 있습니다.
AI 지식 관리자
채용 프로세스에 관한 쿼리에 대해 즉각적이고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. ClickUp Brain은 작업 공간, 작업 및 문서에서 정보를 가져와 가장 관련성 높은 답변을 제공합니다. 여러 문서를 일일이 검색할 필요 없이 특정 정보를 찾을 수 있습니다.
자세히 보기: 스타트업용 AI 도구
AI 프로젝트 관리자
자격을 갖춘 후보자를 채용하는 것은 시간과 노력이 많이 소요되는 과정입니다. ClickUp Brain은 작업 계획, 작업 항목 할당, 후보자 상태 업데이트 등 반복적인 작업을 자동화하여 이러한 노력을 일부 덜어줍니다.
AI 글쓰기 보조
직무 설명을 작성하거나 후보자에게 보낼 이메일을 작성하는 데 어려움을 겪고 있다면, ClickUp Brain이 이러한 작업을 간소화하는 글쓰기 보조 도구로도 사용할 수 있습니다.
프롬프트를 기반으로 명확하고 간결한 직무 설명을 작성하고, 채용 프로세스의 다양한 단계에 걸쳐 커뮤니케이션용 템플릿을 생성하며, 교육 자료, 채용 보고서 또는 신입 사원 교육 문서 초안도 작성합니다.
ClickUp으로 채용 전략을 한 단계 업그레이드하세요
AI 채용 소프트웨어는 후보자 소싱, 이력서 심사, 기술 평가, 면접 심사 등 채용 프로세스의 모든 단계에서 효율성을 향상시킵니다.
인공지능 알고리즘은 데이터 기반 통찰력을 활용해 기업 문화와 잘 맞는 고품질 후보자를 선발하며, 인간 편향을 제거하고 공정하고 효율적인 채용 프로세스를 보장합니다.
ClickUp의 올인원 AI 채용 소프트웨어에는 채용 프로세스를 간소화하고 가장 적합한 후보자를 찾는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.
HR 부서를 위한 작업 공간을 만들고, ClickUp 작업으로 팀원에게 작업을 할당하고, 미리 만들어진 템플릿을 사용하여 채용 팀을 문서화하고 관리하고, ClickUp Docs를 사용하여 공동 편집을 구현하고, Google 캘린더를 ClickUp 캘린더와 동기화하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.
ClickUp을 최고의 AI 기반 채용 도구로 만드는 것은 지식 관리자, 프로젝트 관리자 및 글쓰기 보조 역할을 하는 AI 어시스턴트인 ClickUp Brain이 내장되어 있기 때문입니다.
ClickUp에 무료로 가입하여 채용 프로세스에서 AI 도구의 강력한 기능을 경험해보세요.