채용의 세계에서 무대 뒤에서 어떤 일이 벌어지는지 궁금한 적이 있나요? 채용 담당자는 구인 공석에 적합한 후보자를 찾기 위해 많은 노력을 기울이는 전문 중매인 역할을 합니다. 이를 위해서는 이력서를 스캔하고, 구직자와 채용 관리자의 요구를 조율하며, 헤드헌터의 역할을 수행하는 데 있어 전문성이 필요합니다. 인재 확보가 쉽지 않을 수도 있지만, 많은 채용 담당자들은 기업 중매가 꿈의 직업이며 다른 방법으로는 이 일을 할 수 없다고 말합니다.
그렇다면 채용 담당자는 정확히 어떤 일을 할까요? 그들의 일상은 어떤 모습일까요?
이 가이드는 리크루터가 되고 싶거나 단순히 직업에 대해 궁금한 분들을 위해 오해를 풀고 리크루터가 실제로 어떤 일을 하는지 보여드릴 것입니다. 채용 담당자의 하루 일과, 채용 담당자가 사용하는 도구, 그리고 이 직업에 큰 영향을 미칠 수 있는 향후 인력 업계의 변화를 소개합니다.
리크루터란
리크루터는 구직자와 비즈니스 사이의 가교 역할을 하며, 기업이 완벽한 후보자로 공석을 채울 수 있도록 지원합니다. 궁극적으로 HR 채용 담당자의 목표 는 결원을 채우는 것 외에도 많은 일을 합니다.
채용 담당자의 핵심은 연결자입니다. 채용 담당자는 채용 관리자와 지원자 모두의 기대치 사이에서 균형을 잡아야 하며, 이를 위해서는 이해가 필요합니다:
- 직무 설명
- 필수 기술 설정
- 문화적 적합성
- 관심을 끄는 채용 공고를 게시하는 방법
올바른 이력서를 찾는 것은 좋은 시작이지만, 성공적인 채용 담당자는 새로운 역할을 성공적으로 수행할 수 있는 적합한 후보자를 찾는 방법을 알고 있습니다. 🤝
오늘날 채용 담당자는 후보자 소싱을 위해 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 항상 최고의 인재를 찾고 있기 때문에 채용 담당자는 헤드헌터와 비슷한 역할을 합니다. 하지만 훌륭한 채용 담당자는 단순히 포지션만 채우는 것이 아닙니다. 채용 프로세스 전반에 관여합니다. 시장 동향, 급여 벤치마크, 인재 확보 전략에 대해 회사에 조언을 제공합니다.
또한 채용 결과에 관계없이 모든 지원자에게 긍정적인 경험을 제공하는 등 원활한 채용 프로세스를 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.
채용 담당자의 하루
채용 담당자의 하루는 IT 전문가를 찾는 전문 기술 채용 담당자, 고위 리더십 역할에 집중하는 임원 채용 담당자, 다양한 역할을 담당하는 제너럴리스트 등 많은 일로 가득 차 있습니다. From 인터뷰 예약하기 지원자와의 연락부터 피드백 제공까지 팀 회의 조율까지 채용 담당자의 업무는 다양하고 까다롭습니다. 채용 담당자의 하루 일과를 간략하게 소개합니다.
아침 루틴
기업 채용 담당자의 하루는 보통 커뮤니케이션으로 시작됩니다. 비즈니스의 첫 번째 주문은 보통 이메일과 음성 메일을 확인하는 것입니다:
- 채용 담당자와 연락하기
- 후보자 인터뷰에 대한 피드백 받기
- 잠재적인 후보자 답변 선별
대부분의 사람들이 직장에 재직 중인 상태에서 구직 활동을 하기 때문에 하룻밤 사이에 새로운 지원서가 들어오는 것은 드문 일이 아닙니다. 이른 아침 이메일과 전화는 하루의 분위기를 설정하여 채용 담당자가 작업의 우선순위를 정하고 하루 일정을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
일상 작업
채용 담당자는 다른 업무 도구의 인터뷰 및 회의를 ClickUp과 동기화하여 달력보기에서 하루 전체를 관리 할 수 있습니다
채용 담당자는 커피 한 잔을 마신 후 지원자 참여에 집중합니다. 여기에는 다음과 같은 다양한 작업이 포함됩니다:
- 면접 일정 예약
- 전화 통화 또는 영상 통화를 통해 후보자 선별하기
- 인터뷰 후속 조치 수행
- 채용 컨설턴트 역할 수행
하지만 이는 동전의 한쪽 면에 불과합니다. 채용 담당자가 후보자와 소통하는 것만큼이나 중요한 것은 고용주의 요구사항을 파악하는 것입니다. 채용 담당자는 하루 중 많은 시간을 채용 관리자와 소통하며 각 채용 위치에 대한 요구 사항을 파악하고, 직무 설명을 미세 조정하고, 지원자의 문화적 적합성 및 기술에 대해 채팅합니다.
대부분의 사람들이 온라인으로 일자리를 찾기 때문에 채용 담당자는 채용 보드와 LinkedIn과 같은 사이트에서 많은 시간을 보냅니다. 채용 담당자는 채용 공고를 게시하고 채용하려는 역할에 적합한 후보자를 적극적으로 찾습니다.
오늘의 결론
하루가 마무리되면 채용 담당자는 하루를 마무리하는 업무로 전환합니다. 여기에는 일반적으로 다음과 같은 작업이 포함됩니다:
- 채용 추적 시스템 업데이트
- 덜 복잡한 이메일이나 간단한 질문에 응답하기
- 다음 날 작업 설정하기
대부분의 채용 담당자는 혼자 일하지만 여전히 팀의 일원입니다. 하루 일과가 끝날 때 상대적으로 조용한 시간은 채용 팀과 연락을 취하고, 과제를 논의하고, 팀 회의를 계획할 수 있는 기회입니다.
채용 담당자의 업무에 대한 다양한 관점
채용 담당자는 누구와 대화하느냐에 따라 다르게 인식됩니다. 채용은 다방면에 걸친 직업이기 때문에 사람들이 이 직업에 대해 여러 가지 가정을 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 다양한 사람들이 채용 담당자라는 직업에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요.
부모, 친구, 지인이 보기 부모, 친구, 지인의 시각
친구와 가족은 채용 업계에 대해 잘 모를 수 있으므로 이들에게 채용 담당자는 다음과 같은 직업처럼 들릴 수 있습니다 인사 및 영업 팀 . 이 역할은 주로 후보자를 채용하고 면접하는 데 중점을 두는 것으로 인식하는 경우가 많은데, 사실 이는 사실과 크게 다르지 않습니다.
채용 담당자가 구직자와 협력하여 구직자의 취업을 돕는다는 일반적인 인식이 있지만, 가족들은 소싱과 헤드헌팅에 실제로 얼마나 많은 일이 들어가는지 이해하지 못할 수도 있습니다. 👀
클라이언트의 인식 채용담당자의 인식
채용 관리자와 기업 리더는 일반적으로 채용 컨설턴트나 내부 채용 담당자를 고용하여 공석인 포지션을 채웁니다. 이들은 채용 담당자를 단순히 공석을 채우는 것뿐만 아니라 중요한 파트너로 봅니다:
- 채용 시장에 대한 인사이트 제공
- 채용 프로세스에 대한 조언
- 기술 역량에 대한 채용의 복잡성 이해 클라이언트는 일반적으로 바쁩니다 자신의 일로 바쁘기 때문에 적합한 후보자를 찾고 채용 프로세스를 관리하기 위해 채용 담당자에게 의존합니다.
A 채용 담당자 의 자기 인식과 실제 작업
채용 담당자는 자신의 역할에 대해 미묘한 차이가 있습니다. 대부분은 자신을 커리어 매치메이커, 인재 조언자, 업계 전문가로 생각합니다. 이들은 자신의 업무가 단순히 공석을 채우는 것 이상의 의미 있는 연결을 만들고, 커리어를 형성하며, 회사 성장에 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 🏢
하지만 채용 담당자의 실제 업무가 항상 자신의 인식과 일치하는 것은 아니라는 점에 유의할 필요가 있습니다. 채용을 결정하는 전략적 파트너가 되고 싶다고 생각하지만, 실제로는 인터뷰 일정을 잡거나 서류 작업을 처리하는 등의 관리 업무에 하루를 보내는 경우도 있습니다. 채용 담당자의 과제는 이러한 관리 업무와 보다 전략적인 역할의 균형을 맞출 수 있는 방법을 찾는 것입니다.
채용 담당자를 만드는 작업 필수
일부 채용 관리자는 채용 담당자를 채용하는 것에 대해 처음에는 비웃지만, 채용 담당자는 매우 많은 필수 작업을 수행합니다. 채용 관리자는 일반적으로 채용 프로세스를 관리할 수 있는 용량이나 경험이 부족하지만, 채용 담당자의 핵심 업무는 바로 채용 담당자의 업무입니다. 채용 담당자는 여러 가지 이유로 필수적입니다.
지원자 및 데이터 관리
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채용 담당자는 후보자를 소싱하는 방법을 잘 알고 있습니다. 여기에는 단순히 지원 가능한 사람을 찾는 것뿐만 아니라 직무와 회사 문화에 가장 잘 맞는 사람을 찾는 것이 포함됩니다. 채용 담당자는 LinkedIn 검색 및 네트워킹부터 기존 인재 풀 활용까지 다양한 도구와 기법을 사용하여 잠재적인 후보자를 파악합니다. 🔍
하지만 후보자의 정보를 스티커 메모에 적지는 않습니다. 경험 채용 담당자는 ClickUp과 같은 도구를 사용합니다 와 같은 도구를 사용하여 잘 관리된 후보자 데이터베이스를 구축합니다. 이를 통해 잠재적 후보자에게 연락하고, 채용 프로세스 진행 상황을 추적하고, 향후 공석에 대비한 인재 파이프라인을 유지하기가 쉬워집니다. 데이터베이스는 기록을 보관하는 데도 유용하지만, 클라이언트와 후보자 모두에게 잘 맞는 정보에 입각한 전략적 매칭을 하기 위한 필수 요소이기도 합니다.
정기적인 커뮤니케이션
채용 담당자는 채용 관리자 및 지원자와의 지속적인 소통을 통해 격차를 해소합니다. 요즘에는 지원자가 100명이 넘는 채용 공고에 지원자가 몰리는 경우가 드물지 않기 때문에 채용 담당자는 할 일이 많습니다.
지원자의 전화를 필드에 응대하는 데는 많은 시간이 걸리지만 채용 담당자는 클라이언트와도 계속 연락을 유지해야 합니다. 여기에는 현재 진행 중인 채용 캠페인의 진행 상황을 업데이트하는 것뿐만 아니라 시장 동향과 각 역할에 대한 급여 벤치마크에 대한 조언도 포함됩니다. 채용 담당자는 조직과 구직 시장 사이의 연락 담당자 역할을 하며 채용 결정과 인력 플랜을 형성하는 데 도움이 되는 귀중한 인사이트를 제공합니다.
후보자 참여
지원자도 채용 과정에서 회사만큼이나 많은 권한을 가지고 있습니다. 훌륭한 채용 담당자는 자신의 임무가 가능한 한 많은 일자리를 채우는 것이 아니라 이해를 바탕으로 관계를 구축하는 것임을 잘 알고 있습니다. 채용 담당자의 역할은 지원자가 기회에 대해 흥미를 느끼고 좋은 인상을 남기도록 하는 것입니다.
채용 담당자가 일상적인 작업에 사용하는 도구 및 기법
채용은 사람을 우선시하는 업무이지만 기술은 분명 업무를 간소화합니다. 채용 담당자는 이러한 도구와 기술을 사용하여 트렌드를 파악하고, 클라이언트 및 지원자와 채팅하며, 사려 깊은 매칭을 만들어냅니다.
1. ClickUp과 같은 HR 및 채용 도구 사용
ClickUp의 HR 관리 플랫폼으로 이상적인 팀을 채용하고 관리하세요
현대의 채용은 적절한 소프트웨어 없이는 효율적이지 않습니다. 그렇기 때문에 HR 팀은 ClickUp에 의존합니다 을 사용하여 채용부터 온보딩, 유지에 이르는 모든 것을 관리합니다. 🤩
자화자찬이 아니라, 채용 및 HR 템플릿 는 매우 유용합니다. 사용 ClickUp 채용 실행 계획 템플릿 를 사용하여 채용 담당자와 채용 관리자가 모든 채용 위치에 대해 같은 페이지에서 정보를 공유할 수 있습니다.
지원자가 직원이 된 후에도 동일한 플랫폼을 사용할 수 있으므로 ClickUp은 단순한 채용 그 이상의 용도로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 후보자가 직원이 된 후에 ClickUp HR 핸드북 템플릿 를 사용하여 직원 행동 및 성과에 대한 표준을 만드세요.
2. 네트워크 켜짐 링크드인
LinkedIn은 다소 과장된 것처럼 보일 수 있지만, 여전히 채용 담당자가 후보자와 연락할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 네트워킹, 지원자 소싱, 채용 공고 홍보에 적합합니다. 또한 많은 잠재적 후보자에게 한 번에 빠르게 메시지를 보낼 수 있습니다.
3. 지원자 추적 시스템 사용 - ATS 지원자 추적 시스템 채용 프로세스를 처음부터 끝까지 관리합니다. ClickUp과 같은 시스템은 지원자를 추적하고, 지원자 정보를 정리하며, 커뮤니케이션을 간소화합니다. ATS는 학력이나 경력 등 특정 기준에 따라 지원자를 필터링하여 시간을 절약할 수도 있습니다.
4. 채용 보드 및 채용 웹사이트 확인
채용 담당자는 공석을 게시하고 더 많은 잠재 고객에게 도달하기 위해 구인 게시판과 채용 웹사이트를 자주 사용합니다. 일반 웹사이트와 산업별 웹사이트에 모두 게시하여 도달 범위를 넓혀보세요.
5. 다른 소셜 미디어 플랫폼도 잊지 마세요
LinkedIn은 일과 관련된 모든 것을 위한 표준 소셜 네트워크이지만, 후보자를 찾을 수 있는 유일한 곳은 아닙니다. 채용 담당자가 Facebook, Instagram, X(이전의 Twitter), 심지어 TikTok과 같은 플랫폼을 사용하는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 플랫폼은 이력서에서 볼 수 있는 것 이상으로 지원자의 성격, 이자, 문화적 적합성에 대한 인사이트를 제공합니다.
6. AI 기반 후보자 선별 활용하기
채용 프로세스의 일부로 ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고 카피, 이메일 응답 등을 다듬으세요
채용은 시간이 많이 소요되는 과정일 수 있습니다. AI 기반 스크리닝 도구 채용 담당자가 채용 프로세스 초기 단계에서 후보자 수를 선별할 수 있도록 도와주므로 수작업에 드는 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 도구는 알고리즘을 사용하여 어떤 후보자가 가장 적합한지 평가하고, 가장 유망한 후보자를 기록적인 시간 내에 추천합니다. 물론 AI의 결정을 다시 확인하는 것은 여전히 채용 담당자의 몫이지만, 이 도구를 사용하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
7. 비디오 인터뷰 시도하기
비디오 인터뷰 플랫폼은 원격 채용에 필수적입니다. 하지만 여러 단계의 면접 프로세스가 있거나 채용 관리자가 다른 위치에 있는 경우 등 현지에서 채용하는 경우에도 유용합니다. 비디오 인터뷰는 대면 면접의 대면 상호 작용을 모방하지만 출퇴근의 번거로움을 덜어줍니다.
8. 확인 채용 분석
채용을 위한 노력이 얼마나 효과를 거두고 있나요? 성과를 확인하지 않으면 알 수 없습니다. 채용 분석 및 보고 도구는 채용 프로세스에 대한 객관적인 데이터 기반 인사이트를 제공합니다. 채용 소요 시간, 채용 당 비용, 소싱 채널의 효율성에 대한 유용한 메트릭을 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 한 달에 한 번 이상 확인하여 채용 노력을 개선할 수 있는 유용한 인사이트를 얻으세요.
9. 전문 네트워킹 이벤트에 참석하세요
소셜 미디어와 구인 게시판도 좋지만 후보자를 직접 만나는 것만큼 효과적인 방법은 없습니다. 채용 담당자는 잠재적인 후보자와 연결하고 인재 파이프라인을 구축하기 위해 정기적으로 대면 이벤트에 참석합니다. 후보자가 현재 구직 중이 아니더라도 우호적인 연결이 향후 어디로 이어질지 알 수 없기 때문입니다. 자신을 드러내면 파이프라인이 순식간에 커질 것입니다. 🙌
10. 직원 추천 프로그램 설정하기
직원 추천은 기존 인력을 활용하여 유망한 후보자를 발굴할 수 있는 현명한 방법입니다. 이러한 프로그램은 일반적으로 현직 직원들이 이미 회사 문화를 이해하고 있기 때문에 더 높은 수준의 채용으로 이어집니다. 또한 리드가 직접 찾아오기 때문에 시간을 절약하고 인재 풀의 질을 향상시킬 수 있으니 일거양득입니다!
채용의 미래 채용
영원히 변하지 않는 것은 없으며, 채용 업계도 마찬가지입니다. 앞으로 다음과 같은 몇 가지 트렌드가 채용을 재편할 것으로 예상됩니다:
- AI: 사용후보자 소싱을 간소화하는 AI, 스크리닝, 심지어 초기 면접까지 간소화할 수 있습니다. 그러나 AI 알고리즘에는 편견의 가능성이 있으므로 채용 담당자는 여전히 이 기술을 면밀히 주시해야 합니다
- 원격 근무: 최근 몇 년 동안 원격 근무의 인기가 폭발적으로 증가함에 따라 더 많은 채용 담당자가 원격 채용 프로세스를 처리할 것입니다. 가상 면접부터디지털 온보딩채용 담당자는 원격 설정에서 후보자를 효과적으로 평가하는 기술을 습득해야 합니다
- 형평성 및 소속감: 기업들은 채용 시 다양성과 포용성을 더욱 강조하고 있습니다. 채용 담당자는 DEIB 채용 전략에 대한 최신 법률과 최고의 실행 방식을 숙지해야 합니다
ClickUp으로 채용 원활하게 진행 하기
근로자의 선호도, 기술, 변화하는 시장은 채용의 미래에 영향을 미칠 것입니다. 기술이 많은 부분을 처리할 수 있지만 채용 담당자는 채용 프로세스에서 항상 채용 관리자와 지원자 간의 격차를 해소하는 필수적인 인적 요소로 남을 것입니다.
ClickUp과 같은 첨단 도구를 활용하여 채용 프로세스를 간소화하든, 채용 업계의 최신 트렌드에 적응하든, 채용 경력은 성장과 영향력, 지속적인 학습을 약속합니다.
물론 올바른 도구가 모든 차이를 만들어냅니다. ClickUp의 사용자 지정 가능한 템플릿, 데이터베이스, 채용 보고서는 채용 담당자가 자신의 역할을 훌륭하게 수행할 수 있도록 도와줍니다. ClickUp의 차이를 직접 확인해 보세요: 지금 무료로 채용 작업 공간을 만들어 보세요.