월별 고유 방문자 수를 기억에서 외울 수 있을지도 모릅니다. 전환율에 대한 고민이 계속될 수도 있습니다. A/B 테스트를 예술처럼 여길 수도 있습니다.
하지만 이러한 웹사이트와 모바일 앱 통계는 시작에 불과합니다. 데이터를 최대한 활용하려면 사용자 경험을 심층적으로 분석해야 합니다. 웹사이트 방문자가 사이트의 각 페이지와 상호 작용하는 방식이나 모바일 사용자가 앱을 사용하는 방식을 이해하면 문제점과 개선 기회를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 사용자에게 효과가 있는 기능을 파악하고 해당 기능을 전면에 배치하여 플랫폼을 전환 강자로 만들 수 있습니다.
올바른 도구가 있으면 사용자 행동을 쉽게 조사할 수 있습니다. Hotjar와 같은 사용자 분석 도구를 사용하면 통계를 넘어 사용자 행동에 대한 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다. Hotjar는 사용자 행동 분석에서 가장 잘 알려진 이름 중 하나이지만, 이 도구가 유일한 도구는 아닙니다. 2024년에 알아두면 좋을 Hotjar 대체 도구 10가지를 소개합니다.
Hotjar의 대안은 무엇인가요?
Hotjar는 가장 잘 알려진 사용자 행동 도구 중 하나로, 데이터와 피드백을 수집하여 UX 및 웹사이트 성능을 개선하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
플랫폼의 히트맵과 세션 기록을 사용하여 사용자 참여를 살펴보고 사용자가 각 페이지와 상호 작용하는 방식을 분석할 수 있습니다. 내장된 피드백 도구를 사용하면 현장 설문조사를 만들 수 있습니다. 플랫폼의 각 기능을 사용하면 웹사이트를 개선하고 방문자에게 더 나은 경험을 제공하는 방법에 대해 데이터에 기반한 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
Hotjar는 잘 알려진 웹 분석 및 사용자 피드백 도구 중 하나이지만, 이것이 유일한 도구는 아니며 심지어 최고의 도구도 아닙니다.
일부 Hotjar 사용자는 분석 도구로 인해 웹사이트 로딩 시간이 느려질 수 있다고 노트합니다. 다른 사용자들은 이 도구가 퍼널 분석과 같은 중요한 정보를 제공하지 않아 잠재 고객이 영업팀에서 이탈하는 지점을 알 수 없다고 경고합니다. 이로 인해 많은 사이트 소유자가 웹사이트 개선에 도움이 되는 Hotjar의 대안을 찾고 있습니다.
Hotjar 대체 서비스에서 무엇을 찾아야 할까요?
Hotjar 대안을 찾고 계신가요? 사용자 행동을 분석하는 데 도움이 되는 도구를 검색할 때 고려해야 할 5가지 사항을 소개합니다:
- 강력한 기능 세트: Hotjar는 세션 녹화 및 히트맵, 설문조사, 피드백 양식 등을 제공합니다. 탐색하는 대안이 원하는 기능을 제공하는 동시에 웹사이트를 개선하는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 인사이트를 제공하는지 확인하세요
- 직관적인 사용자 인터페이스: 데이터는 데이터에 접근하고 이를 실행에 옮기는 방법을 알고 있을 때만 유용합니다. 선택한 Hotjar 대안이 컴퓨터 공학 석사가 아니어도 일할 수 있는 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖추고 있는지 확인하세요
- 우수한 통합 옵션: 고려 중인 Hotjar 대안이 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼, 커뮤니케이션 도구 등 기술 스택의 다른 앱 및 프로그램과 통합되는지 확인합니다
- 정확한 실시간 데이터: 모든 데이터가 똑같이 생성되는 것은 아닙니다. 웹사이트 분석 도구가 데이터를 수집하는 방식과 데이터가 실시간으로 수집되는지 확인하세요. 정확한 데이터는 다음을 위해 필수적입니다 정보에 기반한 의사 결정 웹 사이트 성능 및 사용자 행동에 대한 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 필수적입니다
- 가격: Hotjar와 대체 서비스의 가격을 비교하고 현재 예산에 맞는 옵션을 선택하세요. 특히 스타트업과 소규모 비즈니스를 위해 더 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 옵션도 있습니다
Hotjar 대안을 살펴볼 때는 무료 체험판 옵션이 있는 서비스를 찾아보세요. 무료 체험판은 비즈니스 및 엔터프라이즈 플랜을 커밋하기 전에 플랫폼을 테스트하고 UX와 기능이 마음에 드는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다.
2024년에 사용할 수 있는 최고의 Hotjar 대체 서비스 10선
1. Smartlook
Via 스마트룩 Smartlook은 웹 분석 및
웹사이트와 모바일 앱에서 사용자 세션을 기록하고 분석하는 tool. 기록된 세션을 사용하여 히트맵과 이벤트 추적을 생성하여 방문자의 플랫폼 사용 방식에 대한 인사이트를 제공합니다. Smartlook은 사용성 문제를 파악하고 데이터 기반 웹사이트 최적화를 촉진하는 데 도움이 됩니다.
Smartlook 주요 기능
- 상시 세션 기록으로 모든 방문자를 매번 캡처하고 해당 정보를 사용하여 문제를 정확히 파악하고, 충돌을 조사하고, 사용자 행동을 분석할 수 있습니다
- 플랫폼 내에서 자체 퍼널 분석을 생성하여 사용자가 영업 팀의 퍼널을 어떻게 이동하는지, 어디에서 이탈하는 경향이 있는지 확인할 수 있습니다
- 신규 또는 기존 데이터를 사용하여 몇 초 만에 히트맵을 생성하여 사용자 참여를 한눈에 파악하고 웹사이트 또는 모바일 앱에서 무엇이 효과가 있고 무엇을 수정해야 하는지에 대한 즉각적인 인사이트를 얻을 수 있습니다
스마트룩 한도
- 여러 세션에 걸친 사용자의 여정을 팔로워하는 기능은 지원되지 않습니다
Smartlook 가격
- 무료 플랜
- 프로 플랜: $55/월
- 엔터프라이즈 플랜: 가격 정보는 문의하세요
Smartlook 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (860개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (130개 이상의 리뷰)
2. 럭키 오렌지
Via 럭키 오렌지 럭키 오렌지 웹 분석 및 전환율 최적화 도구로, 웹 사이트 소유자가 사용자 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 피드백을 수집하고 사용자 경험에 대해 자세히 알아볼 수 있는 다양한 기능을 제공할 뿐만 아니라 Google 애널리틱스, HubSpot 등과 연결할 수 있는 뛰어난 통합 옵션을 제공합니다.
Hotjar를 대체할 수 있는 이 대안은 Squarespace 또는 Shopify에서 실행되는 전자상거래 사이트에서 잘 작동하는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다.
럭키 오렌지 최고의 기능
- 실시간 채팅을 지원하므로 웹사이트 상호작용 또는 트래픽 세그먼트를 기반으로 사용자와 소통할 수 있습니다
- 뛰어난 시각적 인터페이스로 데이터에 쉽게 집중하고 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다
- 양식 분석 도구는 필드 주문, 시작 시간 및 포기 율을 포함하여 사용자가 양식을 사용하는 방식에 대한 많은 중요한 메트릭을 제공합니다
럭키 오렌지 한도
- 데이터 저장소가 제한되어 있으므로 아카이브 데이터를 참조하려는 경우 과거로 거슬러 올라가는 데 제한이 있을 수 있습니다
럭키 오렌지 가격
- Free
- 구축: $39/월
- 성장: $79/월
- 확장: $179/월
- 규모: $749/월
- Enterprise: 가격 정보 문의
럭키 오렌지 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (120개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (160개 이상의 리뷰)
3. 전체 스토리
Via 풀스토리 FullStory는 웹사이트와 모바일 앱에 대한 사용자 경험 데이터를 제공합니다. 히트맵, 세션 기록 등 Hotjar와 동일한 기능을 다수 제공하여 조직이 사용자 행동을 세분화된 수준에서 추적하고 분석할 수 있도록 지원합니다.
다른 Hotjar 대안에 비해 FullStory는 더 고급 세션 재생 도구와 더 강력한 분석 기능을 제공합니다. 조직이 디지털 플랫폼을 개선할 수 있도록 실행 가능한 인사이트를 제공하는 데 중점을 둡니다.
FullStory 주요 기능
- 훌륭한 세션 공유 도구를 통해 개발자 및 엔지니어링 팀과 같은 다른 팀과 특정 사용자 여정을 공유할 수 있습니다
- 프라이버시 설정으로 사용자 데이터를 보호하므로 공유 대상과 공유 내용에 대해 걱정할 필요가 없습니다
- 신규 사용자가 심층 분석 도구를 더 빠르게 사용할 수 있도록 온보딩 전문가 및 제품 인증 과정을 통한 탁월한 지원
풀스토리 제한 사항
- FullStory는 기업 계정에 맞춰져 있으므로 소규모 비즈니스는 다른 Hotjar 대안과 비교할 때 너무 비싸다고 생각할 수 있습니다
풀스토리 가격
- 가격 정보 문의
풀스토리 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (350개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (60개 이상의 리뷰)
4. Glassbox
Via Glassbox Glassbox는 웹사이트와 모바일 앱에서 사용자 상호 작용을 캡처, 분석 및 시각화하는 데 도움이 되는 디지털 경험 분석 도구입니다.
모든 사용자 세션을 기록한 다음 해당 데이터를 사용하여 세션 재생, 히트맵 및 행동 분석을 통해 상세한 인사이트를 생성합니다. Glassbox는 특히 모바일 앱 분석 도구로 높은 평가를 받고 있으며, 앱 내 경험에 대한 인사이트를 제공하여 개발 팀이 사용자 여정을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
Glassbox 주요 기능
- 사용하기 쉬운 인터페이스로 개별 세션 기록 및 히트맵을 포함하여 쉽게 검색하고 찾을 수 있습니다
- AI 기반 분석을 통해 사용자 여정에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공하고 마찰 지점이 어디인지 알려줍니다
- 많은 사용자들의 목소리 고객 피드백 도구 실제 사용자로부터 구체적이고 실행 가능한 인사이트를 수집하는 데 도움이 됩니다
Glassbox 제한 사항
- 티켓 응답 시간이 느리므로 직접 해결책을 마련하거나 온라인 커뮤니티에 도움을 요청하세요
Glassbox 가격
- 가격 정보 문의
Glassbox 평가 및 리뷰
- G2: 4.9/5 (570개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5/5 (40개 이상의 리뷰)
5. 콘텐츠스퀘어
Via 콘텐츠스퀘어 콘텐츠스퀘어는 웹사이트와 모바일 앱에서 사용자의 행동을 이해하는 데 도움이 되는 웹사이트 분석 도구입니다.
데이터 수집 및 시각화를 통한 고급 분석을 사용하여 사용자 행동, 전환 퍼널 및 참여율에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 도구는 다음과 같은 조직을 지원하는 데 중점을 둡니다
디지털 입지를 최적화하는 방법에 대해 알아보세요.
콘텐츠스퀘어 주요 기능
- 세분화된 사용자 행동 분석을 통해 스크롤 도달 범위, 마우스 움직임, 클릭 수와 같은 세부 사항에 대한 피드백을 제공하므로 사용자가 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 심층적으로 분석할 수 있습니다
- 자동화된 인사이트를 통해 사용자가 여정을 포기하는 이유나 어떤 문제가 발생할 수 있는지에 대한 해답을 찾기 위해 데이터를 분석할 필요 없이 추측을 배제합니다
- 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 뛰어난 시각적 보고 기능을 제공하므로 데이터를 쉽게 이해하고 구현할 수 있습니다
콘텐츠스퀘어 제한 사항
- 이 플랫폼은 통합 기능을 제공하지만 설정이 까다로울 수 있으며 퍼널 분석과 같은 기능을 수행하는 데 한도가 있습니다
콘텐츠스퀘어 가격
- 가격 정보 문의
콘텐츠스퀘어 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (440개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.8/5 (110개 이상의 리뷰)
6. LogRocket
Via LogRocket LogRocket은 개발자가 사용하는 애플리케이션 모니터링 및 세션 재생 플랫폼입니다
를 사용하여 사용자가 웹사이트 및 모바일 앱과 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다. 사용자 세션 기록은 물론 오류 추적 및 콘솔 로그 캡처 기능도 제공하므로 보다 안정적이고 사용자 친화적인 경험을 제공할 수 있는 훌륭한 문제 해결 도구입니다.
LogRocket 주요 기능
- 한 달에 단 $69(연간 청구)로 한 달에 최대 10,000개의 세션 기록을 제공하는 가장 저렴한 Hotjar 대안 중 하나로, 소규모 비즈니스에 탁월한 옵션입니다
- 네트워크 로그 및 Javascript 오류는 개발 팀이 문제를 정확히 찾아내고 버그를 해결할 때 사용자가 어떤 경험을 했는지 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다
- 머신 러닝 도구는 조직이 수집된 방대한 데이터를 분석하여 문제와 디지털 스페이스에서 가장 큰 문제를 일으키는 원인에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 도와줍니다
LogRocket 한도
- 분석 도구는 많은 메모리를 사용하므로 앱 속도가 느려질 수 있습니다
LogRocket 가격
- 월간 최대 1,000 세션 무료
- 모든 플랜에 대한 14 일 무료 체험판
- 팀: $ 99 / 월
- 프로페셔널: $350/월
- Enterprise: 가격 정보 문의
LogRocket 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (1,100개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.9/5 (25개 이상의 리뷰)
7. Mouseflow
Via Mouseflow 일반적인 세션 녹화, 히트맵, 퍼널 분석 선택과 함께, Mouseflow는 데이터를 최대한 활용할 수 있도록 몇 가지 훌륭한 심층 분석을 제공합니다. 사용성 문제와 병목 현상을 빠르게 파악하여 대화 활성화를 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 만족도를 높이는 데 유용합니다
.
마우스 플로우 최고의 기능
- 연중무휴 고객 지원은 플랫폼에서 발생하는 모든 문제를 극복하고 모든 기능을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다
- 마찰 점수는 사용자의 불만 뒤에 숨겨진 행동과이를 극복하는 데 도움이되는 방법을 이해하는 데 탁월합니다
- 스마트 전환 퍼널 분석을 통해 사용자가 전환하거나 이탈하는 위치와 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 인사이트를 제공합니다
마우스 플로우 한도
- 사용자는 양식 분석 및 모바일 세션 기록의 어려움과 같이 마우스플로우가 추적하는 데이터의 한도를 보고합니다
Mouseflow 가격
- Free
- 스타터: $29/월
- 성장: $99/월
- 프로: $399/월
Mouseflow 평가 및 리뷰:
- G2: 4.6/5 (500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (110개 이상의 리뷰)
8. Heap
Via Heap Heap은 간단한 데이터 수집 및 분석 도구를 제공하는 디지털 분석 플랫폼입니다. 다른 Hotjar 대안과 달리 Heap은 모든 사용자 상호 작용을 자동으로 캡처하므로 사전에 이벤트 추적을 설정하지 않아도 행동을 소급하여 분석할 수 있습니다. 따라서 디지털 플랫폼에서 사용자 경험을 최적화하기 위한 설정만 하면 되는 솔루션입니다.
Heap 주요 기능
- 자동 사용자 경험 기록을 통해 가장 관심 있는 순간의 세션 재생을 통해 사용자 여정을 소급하여 분석할 수 있습니다
- 자동화된 데이터 과학 도구는 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 추측을 없애고 디지털 플랫폼을 최적화하는 방법에 대한 인사이트를 제공합니다
- 구현과 사용이 간편하여 데이터와 분석을 바로 시작할 수 있습니다
힙 한도
- 인기 있는 도구와의 통합은 한도가 제한될 수 있습니다
힙 가격
- 가격 정보 문의
힙 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (1,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (30개 이상의 리뷰)
9. Crazy Egg
Via 크레이지 에그 300,000개 이상의 웹사이트가 선호하는 Hotjar 대안으로 Crazy Egg를 사용하고 있습니다. 이 디지털 분석 도구는 히트맵, 스크롤맵, 세션 기록을 제공하여 사용자 행동과 상호 작용 패턴에 대한 인사이트를 제공합니다. 디지털 플랫폼에서 관심 영역과 잠재적인 문제를 파악하는 데 유용합니다.
크레이지 에그 주요 기능
- 사용과 설정이 간편하여 데이터와 심층적인 웹사이트 분석을 빠르게 시작할 수 있습니다
- 사용자에게 가장 적합한 옵션을 결정하는 데 도움이 되는 훌륭한 A/B 테스트 옵션 제공
- 페이지 로딩 시간에 큰 영향을 미치지 않으므로 해당 메트릭을 최적화하려는 사람들에게 좋은 소식입니다
크레이지 에그 제한 사항
- 이것은 매우 간단하고 사용하기 쉬운 행동 분석 도구이며보다 심층적 인 분석을 원하는 사용자에게는 너무 간단 할 수 있습니다
크레이지 에그 가격
- 30일 무료 체험판
- 기본: 연간 청구되는 월 $29/월
- 스탠다드: $49/월(연간 청구)
- 플러스: $99/월 연간 청구
- Pro: $249/월(연간 청구)
- Enterprise: 가격 정보 문의
크레이지 에그 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (100개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (80개 이상의 리뷰)
10. VWO
Via VWO 비주얼 웹사이트 옵티마이저(VWO)는 전환율 최적화 및 A/B 테스트 플랫폼입니다. 특히 A/B 테스트와 분할 URL 테스트에 유용하며 히트맵과 세션 리플레이와 같은 표준 행동 분석 도구도 제공합니다. 전환율을 높이기 위한 최적의 방법을 실험해야 하는 경우 VWO는 훌륭한 도구입니다.
VWO 주요 기능
- VWO를 사용하면 분할 URL 테스트와 A/B 테스트를 매우 쉽게 설정할 수 있으며, 테스트 성공 기준을 설정하거나 테스트 시간을 예약할 수 있습니다
- 70%의 첫 통화 해결률과 업계 평균의 절반에도 미치지 못하는 응답 시간으로 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공합니다
- 뛰어난 데이터 보호 기능으로 GDPR, HIPAA 및 기타 데이터 보호 정책을 준수하는 플랫폼입니다
VWO 한도
- 이 소프트웨어의 학습 곡선은 가파릅니다
VWO 가격
- 스타터: 매월 최대 50,000 명의 사용자까지 무료
- 성장: 최대 월 추적 사용자 50,000 명에 대해 연간 청구되는 월 $ 386 / 월
- 프로: 월 추적 사용자 최대 50,000명에 대해 연간 청구되는 월 $887/월
- Enterprise: 월 추적 사용자 최대 50,000명에 대해 연간 청구되는 월 $1,553달러
VWO 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5(550개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (90개 이상의 리뷰)
기타 웹 사이트 관리 도구
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